總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇一

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,，任勞任怨,，用心工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，顧全大局,，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，透過(guò)自己不懈的努力，在20xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷,。

在工作方法上，我始終做到“三勤”,，即勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí),，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,，事后透過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致,，把兄妹情,、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過(guò)程中,，真正做到以誠(chéng)相待,，把客戶的利益視為自己的利益,，了解客戶的動(dòng)向,，知曉客戶的所思所欲,，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,，透過(guò)我的不懈努力,，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn)，理財(cái)金卡8張,，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,，他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù),。

作為一名前臺(tái)工作人員,，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力，個(gè)性是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作的主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大,，而要持續(xù)清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇二

培訓(xùn)科隸屬交通技師學(xué)院汽車(chē)駕駛培訓(xùn)學(xué)校下屬的職能部門(mén),。培訓(xùn)科的發(fā)展得到學(xué)校及校領(lǐng)導(dǎo)給予了大量的支持和關(guān)心,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，培訓(xùn)科按照“做實(shí),、做強(qiáng),、做亮、做大,，爭(zhēng)創(chuàng)一流示范駕?！钡姆结樈Y(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)及校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，開(kāi)展了全新的駕駛培訓(xùn)模式——預(yù)約計(jì)時(shí)培訓(xùn),，改變傳統(tǒng)陳舊的培訓(xùn)模式。新模式的開(kāi)啟,，是我校駕駛培訓(xùn)體系改革一次大膽嘗試,，這也看出上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想方針,。在實(shí)踐中預(yù)約計(jì)時(shí)培訓(xùn)是正確的,，得到眾多學(xué)車(chē)者的青睞和稱贊。與此同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理,，提出了一種全新的觀念：即朋友式的教學(xué)關(guān)系,，拉近了學(xué)員與教練員之間的距離,，真正使學(xué)員感受到了快樂(lè)學(xué)車(chē)。

培訓(xùn)科結(jié)合兩個(gè)基地的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)分校提出“分段計(jì)時(shí)電話預(yù)約”的培訓(xùn)方式,，從而大大方便了學(xué)員，改變了過(guò)去全天訓(xùn)練或半天訓(xùn)練帶來(lái)的諸多問(wèn)題,，通過(guò)電話聯(lián)系,，使許多長(zhǎng)期因工作等原因不能正常完成培訓(xùn)的學(xué)員完成了培訓(xùn)。在培訓(xùn)工作剛剛步入正常軌道,，“非典”隨之而來(lái),，從員工到學(xué)員很心慌。在駕校領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，培訓(xùn)科及時(shí)傳達(dá)防非措施,，并制定出一系列方案，組織發(fā)放宣傳材料,，制定預(yù)防措施,，包括發(fā)口罩、手套,、消毒藥水,，對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面登記，測(cè)量體溫,，要求教練員不準(zhǔn)外出,，在訓(xùn)練中要求路訓(xùn)車(chē)每回場(chǎng)一次進(jìn)行一次消毒，樁訓(xùn)車(chē)每完成一個(gè)學(xué)員訓(xùn)練進(jìn)行一次消毒,。通過(guò)我們上下的努力,，使員工能安心工作,，使學(xué)員放心學(xué)車(chē),，在非常時(shí)期確保了訓(xùn)練正常。

在安全工作中始終堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)思想,，為了做好安全工作把好安全關(guān),，做好安全工作計(jì)劃，及時(shí)要求各分校每天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次檢查登記,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,，特別是對(duì)安全部件的檢查決不放松,。在對(duì)教練員的安全思想教育上,，通過(guò)安全例會(huì)、周會(huì),，進(jìn)行安全宣傳教育,。同時(shí)加大檢查力度,，每周不少于兩次上點(diǎn)、上路檢查,。特別是六月份安全月中更是加強(qiáng)了安全的宣傳教育,，加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛檢查。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視上下一條心,，確保了在第二個(gè)安全生產(chǎn)月中沒(méi)有發(fā)生重大安全機(jī)務(wù)事故。上半年安全行車(chē)達(dá)3218000公里,，檢查車(chē)輛12600臺(tái)次,。

培訓(xùn)科在抓培訓(xùn)質(zhì)量同時(shí),，針對(duì)我校的質(zhì)量目標(biāo)重點(diǎn)加強(qiáng)樁訓(xùn),、樁考的質(zhì)量跟蹤，特別對(duì)5月份的樁考中出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)在校領(lǐng)導(dǎo)的參預(yù)下進(jìn)行分析原因。由培訓(xùn)科組織,、制定整改措施,，全面的對(duì)分校教練員進(jìn)行為期一周的技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,，從學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法,，職業(yè)道德教育，轉(zhuǎn)變觀念宣傳教育,，駕駛教學(xué)培訓(xùn)入手,，并進(jìn)行理論考試、口答考試,、倒樁考試,，將考試成績(jī)與技能工資掛鉤。教練員通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)責(zé)任心,，提高了服務(wù)意識(shí),，在教學(xué)技能上得到了很大提高。

上半年駕校共培訓(xùn)畢業(yè)學(xué)員2550人,，樁考合格率xx%,，路考合格率xx%。

在院及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，取得了一些成績(jī),，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，離學(xué)校的目標(biāo)還有較大距離，特別是樁考的質(zhì)量目標(biāo)我們還要繼續(xù)努力,?？偨Y(jié)，我科全體員工將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，采取有效措施提高樁考合格率,。我們將與時(shí)俱進(jìn)，本著“做實(shí),、做強(qiáng),、做亮、做大,，爭(zhēng)創(chuàng)一流示范駕?！钡姆结槪Φ墓ぷ?。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇三

半年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，在工作上更加的進(jìn)步。這半年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想方面

能夠認(rèn)真貫徹公司的基本路線方針,，通過(guò)周報(bào)、手冊(cè)積極學(xué)習(xí)作業(yè)理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的精神；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、工作方面

我進(jìn)公司工作也已經(jīng)有4年了,，從設(shè)施員到道路作業(yè)員，一直兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好每項(xiàng)工作,。不懂的問(wèn)題積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在一段的時(shí)間內(nèi)便慢慢的熟悉公司交給我的各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行,，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事一起做好各項(xiàng)工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

4,、努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更完美,。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒,，光陰似箭，我在集團(tuán)工會(huì)勞宣部的工作崗位上已過(guò)半年,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索,，我對(duì)工會(huì)的工作性質(zhì)和具體內(nèi)容有了越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)和越來(lái)越深的了解，本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進(jìn)步和提高,，并對(duì)今后的工作充滿了信心和希望,。我將這半年來(lái)的工作總結(jié)和切身體會(huì)歸納。

一,、干好本職工作,，勇于接受挑戰(zhàn)

踏入勞宣部之日,，便是我職場(chǎng)生涯開(kāi)始之時(shí)。初入職場(chǎng),，面臨一個(gè)全新的工作環(huán)境,、工作性質(zhì)和工作挑戰(zhàn)，我難免顯得有些不知所措,，幸而有李主席和楊部長(zhǎng)的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我的工作得以慢慢步入正軌。勞宣部是工會(huì)系統(tǒng)的重要組成部分,，主要的工作職能是組織職工勞動(dòng)競(jìng)技比武,、保護(hù)勞動(dòng)和教育職工；教育分為思想教育,、文化教育,，保護(hù)則是保護(hù)勞動(dòng)穿戴、設(shè)備保護(hù),、人員保護(hù),，勞動(dòng)競(jìng)賽則是讓職工有一個(gè)突顯技能技術(shù)的平臺(tái)。有了這些初步的了解之后,，我找準(zhǔn)了自己的工作定位,，在楊部的帶領(lǐng)下開(kāi)始了勞宣部的各項(xiàng)工作。

在勞宣部這半年,，我積極參與并順利完成了以下的工作及活動(dòng)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)內(nèi)部的衛(wèi)生評(píng)比,，對(duì)總部行政樓及二級(jí)單位總部行政樓進(jìn)行評(píng)比打分；另外,，組織企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)競(jìng)賽,，在第一季度“文化陣地”負(fù)責(zé)命題出題對(duì)二級(jí)各分會(huì)進(jìn)行考核，也對(duì)二級(jí)單位示范車(chē)間進(jìn)行了摸底考核,；積極接受并按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),；工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)勞動(dòng)保護(hù)安全等相關(guān)知識(shí),。

在半年的輪崗中,，我努力進(jìn)取，不僅力求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分派的本職工作,，還積極接受挑戰(zhàn),，協(xié)助其他部門(mén)完成各項(xiàng)任務(wù)：一是順利完成云硫集團(tuán)一屆三次職代會(huì)代表的提案匯總、整理分類(lèi)以及認(rèn)真收集職代會(huì)提案意見(jiàn),，分發(fā)職工代表提案到各相關(guān)職能部室進(jìn)行處理,，并落實(shí)處理反饋意見(jiàn),；二是積極認(rèn)真地參與校對(duì)新一期的云硫工會(huì)通訊,；三是順利完成高峰體育館舉辦“慶三八,、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作；四是參加由市婦聯(lián),、市總工會(huì),、和市體育局聯(lián)合舉辦的拔河比賽，認(rèn)真熱情地做好了后勤工作,，為職工服務(wù),。

二、發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng),，彰顯企業(yè)特色

在金鷹文化的熏陶之下,，集團(tuán)公司決定打造特色品牌，其中籃球被選為特色品牌之一,。8歲開(kāi)始接觸籃球,，12歲成為校隊(duì)主力，從此參加各種大小籃球比賽百余場(chǎng)——作為一名“久經(jīng)沙場(chǎng)”的籃球健兒,，我很驕傲自己能擁有這么一門(mén)專(zhuān)長(zhǎng),，也很慶幸自己能夠因?yàn)檫@份特長(zhǎng)為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的助推作用。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的器重和栽培,，讓我能夠通過(guò)籃球,，這個(gè)我擅長(zhǎng)并熱愛(ài)的運(yùn)動(dòng)，在工會(huì)的舞臺(tái)上大展身手,。

在過(guò)去的這半年里,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任和期待，我先后組織了數(shù)次規(guī)模不一的籃球賽,，如“地稅杯”,、“臻匯園杯”以及企業(yè)內(nèi)部的籃球賽；也多次代表企業(yè)參加了各項(xiàng)比賽,，如代表廣業(yè)參加國(guó)資委籃球比賽,。通過(guò)大家的共同努力，各項(xiàng)比賽均拿到了較好的成績(jī),，如在“地稅杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績(jī),。我將繼續(xù)發(fā)揮個(gè)人的一技之長(zhǎng)，干好工會(huì)工作,，助推企業(yè)發(fā)展,；打好球賽，彰顯企業(yè)特色,。

三,、喜談工作收獲，深省自身不足

從最初連工會(huì)的職能是什么都沒(méi)有辦法說(shuō)清楚到如今切切實(shí)實(shí)參加并完成了各項(xiàng)具體的工會(huì)任務(wù)，雖然只有短短的半年時(shí)間,，我卻從中收益匪淺,。

通過(guò)協(xié)助楊部開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，我明白了該項(xiàng)活動(dòng)的有效開(kāi)展是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段,，在完成生產(chǎn)任務(wù),、提高經(jīng)濟(jì)效益、推動(dòng)兩個(gè)文明建設(shè)進(jìn)程中都發(fā)揮了極其重要的作用,。但也凸顯以下方面的不足,。

1、由于勞動(dòng)競(jìng)賽是個(gè)傳統(tǒng)項(xiàng)目,，在做法上已經(jīng)形成了一整套自己的思路,，加之許多組織者總認(rèn)為查崗考核于促進(jìn)安全生產(chǎn)來(lái)得更直接，勞動(dòng)競(jìng)賽只是輔助手段,，主觀上產(chǎn)生了厭倦心理和應(yīng)付態(tài)度,，不愿花時(shí)間想如何豐富競(jìng)賽內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式,，致使許多部門(mén)總是穿舊鞋走老路,，活動(dòng)開(kāi)展缺乏亮點(diǎn)和新鮮感。

2,、企業(yè)的中心工作是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，勞動(dòng)競(jìng)賽是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。但由于工會(huì)不是直接主抓生產(chǎn)的部門(mén),，對(duì)基層的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況掌握不準(zhǔn)確,，對(duì)新設(shè)備的技術(shù)要求了解不全面，所以由工會(huì)牽頭主抓,、工會(huì)驗(yàn)收的組織格局,，必然產(chǎn)生管理上的脫節(jié)，從而影響到競(jìng)賽的效果,。

3,、傳統(tǒng)的競(jìng)賽重視物質(zhì)成果的量化，許多部門(mén)很少考慮如何將企業(yè)文化融入到勞動(dòng)競(jìng)賽中,，他們知道競(jìng)賽的目的就是通過(guò)一定的方式調(diào)動(dòng)廣大員工的工作熱情,，但對(duì)在“比、學(xué),、趕,、幫、超”的競(jìng)賽氛圍中,，對(duì)企業(yè)文化“高境界,、高精度、高效率”的核心價(jià)值觀認(rèn)識(shí)不深。

如何做好新形勢(shì)下勞動(dòng)競(jìng)賽工作,，個(gè)人認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)：一是調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的熱情,，營(yíng)造“靠能力、靠技術(shù)上崗”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，讓員工樹(shù)立危機(jī)感,。二是轉(zhuǎn)變競(jìng)賽模式,，新形勢(shì)下競(jìng)賽應(yīng)向技術(shù)創(chuàng)新,、精神文明延伸，提高員工綜合素質(zhì),，增加企業(yè)文化的參透性,。三是抓好競(jìng)賽管理工作，如提高員工參與競(jìng)賽的積極性和讓員工嘗到“實(shí)干”的甜頭,，最大限度的發(fā)揮競(jìng)賽產(chǎn)生的激勵(lì)作用,，建立和諧、健康的環(huán)境,。

另外在文體活動(dòng)中,，通過(guò)籌備各項(xiàng)籃球比賽，進(jìn)一步提高了我的領(lǐng)導(dǎo)組織能力,，訓(xùn)練中遇到的各種突發(fā)狀況,，也有效的鍛煉了我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。我不僅嘗到了在工作中越來(lái)越得心應(yīng)手的甜頭,，更是收獲了揮灑汗水之后與隊(duì)友分享的成功的喜悅。

當(dāng)然,，在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程中,，我也看到了自身不可忽視的一些缺點(diǎn)和有待提高的方面。

首先,，有效的溝通能力是我亟須加強(qiáng)的,。大大咧咧的性格讓我很難準(zhǔn)確地觀察到對(duì)方的心理，不拘小節(jié)的個(gè)性難免使我在與他人的溝通中不注重言語(yǔ)的修辭,，這些都不可避免地阻礙了我成為一個(gè)有效的溝通者,。在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我將直面自己的這個(gè)問(wèn)題,，努力克服不足,，盡快提高自己的溝通能力。

其次,，強(qiáng)有力的執(zhí)行力是我最初并最終的追求,。雖然經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和磨練，我的執(zhí)行力已經(jīng)有了一定的提高，但是離自己預(yù)定的目標(biāo)依然有一定的距離,。尤其是在受到領(lǐng)導(dǎo)們的重視和關(guān)愛(ài)之時(shí),，更加覺(jué)得自己應(yīng)該加倍努力，不負(fù)眾望,。在這一點(diǎn)上,，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教，虛心接受來(lái)自各方的建議,，在實(shí)踐中根據(jù)自身情況不斷提高執(zhí)行力,。

回首這過(guò)去的半年，雖然充滿挑戰(zhàn),、時(shí)遇困難,，但感覺(jué)到的是挑戰(zhàn)之后成功的喜悅和困難之中真情的溫暖——因?yàn)橛兄I(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和親力指導(dǎo)、各位同事的友愛(ài)關(guān)心和熱忱幫助,，我感覺(jué)到自己不是在孤軍奮戰(zhàn),，而是身在一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體當(dāng)中，頓時(shí)信心倍增,，越挫越勇,。作為一名入職不久的大學(xué)生，誠(chéng)然,，我需要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多,，我需要走的路還很長(zhǎng)很曲折，但這并不能動(dòng)搖我進(jìn)取的決心,、阻礙我前進(jìn)的步伐,。我堅(jiān)信：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身”,，我將始終懷著一顆努力學(xué)習(xí)和勇于吃苦的心,，不斷奮力前進(jìn)！

辦公室

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇五

新年伊始,，工廠進(jìn)行了新一輪的機(jī)構(gòu)改革,，“新起點(diǎn)、新希望”,，半年來(lái),，車(chē)間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,，克服人員緊張,、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車(chē)間基礎(chǔ)管理工作,，狠抓落實(shí),，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作逐步走向正軌,。車(chē)間在工廠和上級(jí)職能部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在車(chē)間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了上班年的生產(chǎn)任務(wù),，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

上半年的工作

車(chē)間剛剛組建就及時(shí)組織人員制定了車(chē)間的各項(xiàng)管理制度,，以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī)，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求,，對(duì)車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善,，制定了個(gè)車(chē)間管理制度,。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車(chē)間的定員,、定崗工作，編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各崗位的要求,、職責(zé)，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度,。通過(guò)健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度,，使車(chē)間的各項(xiàng)工作步入正軌，車(chē)間的綜合管理水平明顯提高,。

上半年,，車(chē)間在全新的組織架構(gòu)下開(kāi)展工作，對(duì)車(chē)間的安全教育,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求,。車(chē)間按照要求，制訂了車(chē)間的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng),、消防知識(shí),、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車(chē)間實(shí)際,，按照車(chē)間計(jì)劃,，有組織、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓(xùn)工作,。

1,、消防知識(shí),、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

月份，車(chē)間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程輕松有序,，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí),。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識(shí)的重要手段，車(chē)間將《中華人民共和國(guó)消防法》宣傳掛圖貼在了車(chē)間一進(jìn)門(mén)最為醒目的地方,。通過(guò)組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式,，使車(chē)間全體職工牢固樹(shù)立了“安全第一”的意識(shí)，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)

今年有新員工職工分配至車(chē)間工作，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，采取了由班組長(zhǎng)牽頭,，機(jī)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的方式，對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn),。在20xx年月日起至月日期間的試用期內(nèi)，新員工對(duì)待工作積極負(fù)責(zé),，認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能,，通過(guò)兩個(gè)月的崗位實(shí)際操作，已經(jīng)能勝任車(chē)間安排的崗位工作,，得到了同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評(píng),。

3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,，讓車(chē)間機(jī)臺(tái)人員更好地了解改造后的設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下,，車(chē)間依然組織專(zhuān)人編寫(xiě)了相關(guān)培訓(xùn)材料，分班組,、分時(shí)段由各班組長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員進(jìn)行培訓(xùn),，為車(chē)間按計(jì)劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，車(chē)間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車(chē)間最為重要的管理工作來(lái)抓。為了使機(jī)組人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高,，有效保證車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量,，車(chē)間組織生產(chǎn)管理員,、修理工和電工等在開(kāi)展了“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)。通過(guò)車(chē)間的幾次質(zhì)量事故,，結(jié)合體系文件的要求,，向參會(huì)人員闡明了體系文件培訓(xùn)的必要性和重要性，要求車(chē)間全體員工,，特別是機(jī)臺(tái)人員要嚴(yán)格按照車(chē)間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,，使車(chē)間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。

5,、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)

為了跟上工廠“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)化體系管理工作的進(jìn)度,，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，組織人員完成了車(chē)間“質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標(biāo)準(zhǔn)體系文件的建立工作,。因此,，車(chē)間各班組根據(jù)本班上班時(shí)間，組織本班員工在活動(dòng)分別對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),，就有關(guān)三標(biāo)一體理論知識(shí)及相關(guān)體系文件要求等,，向參會(huì)人員做了深刻詳細(xì)的講解，并針對(duì)在線產(chǎn)品的質(zhì)量控制,、安全和設(shè)備保養(yǎng)三方面圍繞車(chē)間實(shí)際,，對(duì)與車(chē)間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),。

為確保工廠改革順利進(jìn)行,、車(chē)間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃,，車(chē)間確定了一切工作圍繞“提質(zhì),、降耗、增效”的工作方針,，質(zhì)量管理工作主要做了：

1,、車(chē)間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫,。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車(chē)間通過(guò)強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制,，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí),。

3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量,。

4,、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度,，通過(guò)對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施,，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理,。

5、開(kāi)展“月縱向機(jī)組評(píng)比”,、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng),，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。

通過(guò)以上方面的工作,，車(chē)間順利完成了生產(chǎn)任務(wù),，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求。文章

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇六

工作快3年了,，1次又1次的從頭開(kāi)始,。xx年從0開(kāi)始，從主管到職員,，在由職員到主管,。在這個(gè)過(guò)程中徘徊，我明白了驕兵必?cái)〉牡览?，體會(huì)到了低谷中的辛酸,，從新站起來(lái)的喜悅。

xx在次站在華中的戰(zhàn)場(chǎng)上,。以26000業(yè)績(jī)首開(kāi)紀(jì)錄,，成為武昌，不可一世的驕兵,。業(yè)績(jī)也不斷下滑,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低，被新人超越,，失去勁升機(jī)會(huì),，失去主管的職位，就這樣在的xx年一無(wú)所獲,。帶著悲傷走進(jìn)了低谷,。

在人生的最低點(diǎn)中，開(kāi)始一次又一次的反省,，一次又一次的總結(jié),，一次又一次的自我激勵(lì)。我堅(jiān)信低谷之后必將反彈,，我希望自己能夠在自己倒下的地方重新站起來(lái),，我也希望證明自己，拿回我失去一切,，所以我決定留下,。

xx年末xx年初,，我已制定好xx年目標(biāo)，我告訴自己“要?jiǎng)?chuàng)造美好的xx”,，在職場(chǎng)的歷練中已不是當(dāng)年的驕兵,，這時(shí)是我，開(kāi)始心虛心學(xué)習(xí),。開(kāi)始不斷的自我總結(jié),，不斷的去模仿他人，不斷的自己我激勵(lì),。決定在次從0開(kāi)始,。

美好的xx開(kāi)始了，又是新的起跑線,。從低谷中走出的我 ,，信心十足，并多次打破武昌部的記錄：?jiǎn)卧聵I(yè)績(jī)刷新到56000,，月平均值刷新到28000,，單場(chǎng)出單量18個(gè)，在三個(gè)月內(nèi)完成全年任務(wù),。截止到6月份完成11000,。成為武昌部的半程第一。由于各項(xiàng)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),，在次又職員提到了主管,。

這段經(jīng)歷，我明白了,。信心是自己給的,，機(jī)遇是自己去挑戰(zhàn)的。勝利是留給那些付出過(guò)的人,。要超越別人，必須先戰(zhàn)勝自己,。只有不斷的超越,，才能拿到你想要的。付出的越多,，超越他人的機(jī)會(huì),，也就越大。

在這段時(shí)間里,。我感謝袁經(jīng)理的支持與教誨,，如果沒(méi)有你告訴我，低谷必反彈,。我沒(méi)有留下的勇氣,。我感謝大家對(duì)我的支持,，如果沒(méi)有你們給我的壓力，我沒(méi)有重新站起來(lái)的信心,。我感謝那些在我最困難時(shí)候幫助我的人,。

在最后的半年里，我會(huì)繼續(xù)配合部門(mén)經(jīng)理的工作,。保證完成全年任務(wù),。堅(jiān)持不嬌不燥的工作狀態(tài)，為自己的目標(biāo)努力奮斗,。為美好的xx畫(huà)上美好的句號(hào),。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇七

上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署,，認(rèn)真貫徹全行“xx,、xx、xx”工作方針,，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度,。在大氣候不利的環(huán)境下,，我支行上下同心，全體職工共同努力,，較好的完成了上半年指標(biāo),，截至六月末我支行;

(一)公司類(lèi)指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末,，對(duì)公存款余額為xx億元,，較年初新增xx億元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在xx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對(duì)公存款日均增加xx,，列xx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第xx位，新開(kāi)對(duì)公賬戶xx戶,。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款xx萬(wàn)元,，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),。四級(jí)不良貸款收回xx萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn),。

(二)個(gè)金類(lèi)指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中,，xx項(xiàng)超過(guò)xx分,，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款

余額xx億元,，較年初增加xx萬(wàn)元,，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xx;銀行卡有效消費(fèi)額xx;新增特約商戶數(shù)xx;電子銀行柜面替代率xx;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xx,。

(一)堅(jiān)持以職工為本,，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣,，凝聚了人心,。一是建立xx支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),，xx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論,。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,，加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。xx支行擁有對(duì)公客戶xx余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的xx%,。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在,。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶的同時(shí),，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量xx萬(wàn)xxxx萬(wàn)，xx萬(wàn)xx萬(wàn),，xx萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理,。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo);二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度,，鎖定日均余額在xx萬(wàn)元以上存款客戶,，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,，目前我支行安排xx名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，xx個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶,。

(三)落實(shí)總行和xx支行工作精神,，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力,。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工,，定期召開(kāi)會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí),，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照,，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶，留住客戶,。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少,，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間,。

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。

2,、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶,、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇八

上半年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦,，不怕累,，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī),，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次,，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓,，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療,。并記錄簽字,；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療,！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元,，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū),，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,！

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗,。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。

深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水,。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇九

今年以來(lái),，區(qū)委,、區(qū)國(guó)家進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列進(jìn)黨政議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。區(qū)委、區(qū)國(guó)家次召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題會(huì)議,，布置信訪工作,。并于月日，召開(kāi)區(qū)委工作會(huì)議,，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制。月日,，區(qū)委,、區(qū)國(guó)家主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪隱患排查調(diào)度會(huì),，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委,、區(qū)國(guó)家主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪,，先后次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委,、區(qū)國(guó)家其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視,，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,，積極接待群眾來(lái)訪,，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年,，區(qū)委,、區(qū)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信件，接待來(lái)訪批人次,。

上半年,，區(qū)信訪部門(mén)直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪件次其中來(lái)信件，來(lái)訪人次,，對(duì)省,、市信訪部門(mén)交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落,，事事有交待,。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒,，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪工作動(dòng)態(tài),。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé),，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息,，重要信息書(shū)面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好。如月日凌晨,，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo),，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪,。得此信息后,，區(qū)信訪部門(mén)迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門(mén)報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪,，及時(shí)做好勸返工作,。

針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開(kāi)展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》,、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘號(hào)）等制度和規(guī)定,，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展。

區(qū)委,、區(qū)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪工作,，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專(zhuān)報(bào)（共期）,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào),。對(duì)于去省,、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù),、人數(shù)進(jìn)行排序,。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳,，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位,、各部門(mén)都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力,。

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的,。但必須清醒地看到，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，大量信訪隱患依然存在,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì),。一是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì),。今年上半年區(qū)信訪部門(mén)受理群眾來(lái)信來(lái)訪人（次），比去年同期上升％,，其中集體訪批人（次）,，比去年同期批數(shù)上升％,，人數(shù)上升％。到市集體訪批人,，去省集體訪批人,。二是來(lái)區(qū)集體訪比例大。上半年來(lái)區(qū)集體訪占來(lái)區(qū)信訪總量的％,。三是信訪反映內(nèi)容相對(duì)集中,。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放,、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置,、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯?wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈,。群眾上訪活動(dòng)中,，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān),、靜坐,、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,，有組織,、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯。

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制,、完善制度，真抓實(shí)干,，積極提高信訪工作水平,。

一是認(rèn)真制定了《××區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì),、外樹(shù)形象,、牢記宗旨、扎實(shí)工作,。

二是對(duì)重大信訪問(wèn)題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng),，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問(wèn)題，做到未雨綢繆、超前謀劃,，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層,。

三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī),。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通,、政令暢通,；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力,，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，消除信訪積案,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類(lèi)信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力,，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念,、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路,、拿出新措施,。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi),、投入人員,、建立信訪工作組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”,、“民情留言黑板”,、“談心角”、“市民抄告單”等形式,，構(gòu)筑信訪工作第一道防線,。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作,。同時(shí),，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道,。積極召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理,。

進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng),。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序，不搞無(wú)國(guó)家主義,，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為,。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇十

時(shí)間總是如流水匆匆而去，轉(zhuǎn)眼,，今年上半年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去,。經(jīng)過(guò)全體客服人員的努力工作，客服部的工作有了很大的進(jìn)步,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫳习肽甑目头ぷ?，有得有失。現(xiàn)將上半年的客服工作總結(jié)如下：

客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解,。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺(tái)和完善,，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻,。

二、日常報(bào)修和物業(yè)費(fèi)的催繳

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次,。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),，積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的收繳工作,。最終在物業(yè)經(jīng)理及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),。

如期完成入戶抄水表收費(fèi)工作,。制定了招租方案，并在成功的引進(jìn)了__項(xiàng)目,。完成了部分樓宇的收樓工作,。積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，公司加大了對(duì)__期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,。在__前夕,，組織進(jìn)行了業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議,。

總之，在上半年的工作讓我們滿懷信心與希望,，在下半年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作,，努力工作,，積極探索，勇于進(jìn)取,，我們一定能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇十一

尊敬的總經(jīng)理：

您好！

自20xx年復(fù)工后,，一轉(zhuǎn)眼,，今年便過(guò)去了一半的時(shí)間。今年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，國(guó)家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷,，罕見(jiàn)的氣候嚴(yán)重影響了工程建設(shè)進(jìn)度,，但今年又是集團(tuán)“十二五“規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，也是“·“項(xiàng)目工程建設(shè)工作的關(guān)鍵一年,，面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì),，山風(fēng)景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)下，全體員工勇敢沉著應(yīng)對(duì)客觀的大環(huán)境,，通過(guò)樹(shù)立信心,、狠抓工程進(jìn)度和質(zhì)量、采取多種手段,、齊心協(xié)力,，扎實(shí)工作，努力克服重重困難,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),，上半年的工作取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年公司現(xiàn)場(chǎng)施工工作的核心和重點(diǎn)是按照已簽定的購(gòu)房協(xié)議將房屋準(zhǔn)時(shí)交付業(yè)主,。春節(jié)復(fù)工后,，公司更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在工程部和技術(shù)部同事的齊心協(xié)力下,，上半年,，公司克服了連續(xù)陰雨天氣、施工單位投入不足,、監(jiān)理力度不夠等種種困難,，加強(qiáng)對(duì)工期、質(zhì)量,、成本三個(gè)重要因素的控制,，加強(qiáng)合同的管理與執(zhí)行，努力協(xié)調(diào)與監(jiān)理,、總包,、各分包之間的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施,。

工程施工合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用,，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì),、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定,。在“·“項(xiàng)目工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，公司嚴(yán)格遵守施工合同,，對(duì)合同中規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任,，劃分界限,，材料設(shè)備的采購(gòu)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì),，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行,。通過(guò)研究施工單位提出來(lái)的與施工合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，包括認(rèn)價(jià)和認(rèn)量,，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)公司工程部和監(jiān)理單位付諸實(shí)施,，并對(duì)施工手段、施工資源,、施工組織直至合同工期都進(jìn)行了數(shù)次調(diào)整,，將施工單位最后完工期限更改至20xx年8月15日。為保證第一批交房合同的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)過(guò)半年的辛勤工作,，在工程部和技術(shù)部的共同努力及其他部門(mén)的配合下，我們先后完成了以下工作：

一是總圖設(shè)計(jì)調(diào)整,，完成道路豎向,、場(chǎng)地排水等設(shè)計(jì)調(diào)整。二是單位戶型的設(shè)計(jì)調(diào)整,，對(duì)原設(shè)計(jì)的樓王及部分大戶型進(jìn)行了拆分,，并完成了初步設(shè)計(jì)方案以及物業(yè)人員住房的初步設(shè)計(jì)方案等。三是景觀方案調(diào)整,，完成了對(duì)景觀橋以東區(qū)域跌水景觀的多次調(diào)整,。同時(shí)，完成了樣板區(qū)內(nèi)綠化種植節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)及種植情況核對(duì)工作,。

建設(shè)工作重心放在e區(qū),、c區(qū)和b區(qū)已開(kāi)工的單體建筑施工上；同時(shí)還進(jìn)行了局部區(qū)域內(nèi)的市政,、園林景觀工程的施工,，除此之外，還完成了施工路面的硬化工作,。

包括細(xì)化樣板間及售樓處管理,，結(jié)合新版制式物業(yè)合同，重新制定物業(yè)管理合同,；完成首次按揭手續(xù)辦理,，初步證實(shí)當(dāng)?shù)厝速?gòu)房按揭付款的可行性；完成項(xiàng)目樓書(shū)的定稿印刷以及分銷(xiāo)沙盤(pán)的制作工作,。

包括辦理第批套·南區(qū)住宅項(xiàng)目商品房預(yù)售許可證；取得精舍項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報(bào)告,；繼續(xù)跟蹤·南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊調(diào)整手續(xù),。

公司執(zhí)照是公司管理經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展的重要憑證,。公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本,，組織機(jī)構(gòu)代碼證正,、副本及投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)都由綜合辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。為保證公司證照的正常使用,，綜合辦公室在各項(xiàng)證照要求年檢的期限前順利完成了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》及《臺(tái)港澳僑投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》的年檢工作。

以上僅僅是開(kāi)發(fā)建設(shè)方面的主要任務(wù),，另外還有涉及企業(yè)內(nèi)部管理,，財(cái)務(wù)管理和建賬等多方面的工作。公司財(cái)務(wù)部不但完成了別墅項(xiàng)目的部分收款工作,，還完成了興業(yè)銀行委托借款展期手續(xù),。

上半年，我們不僅面對(duì)著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策的壓力,，還面臨著種種困難,。

1、個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性,。

2、施工單位組織不力,，勞動(dòng)力不足,，紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,，計(jì)劃得不到落實(shí),。由于部分施工單位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要,，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉,，造成工程質(zhì)量不能保證；自檢體系不健全,；投入資金和材料力度不夠,，以次充好，質(zhì)量意識(shí)不高,，使得工程質(zhì)量很難控制,。

3、進(jìn)場(chǎng)的材料,、設(shè)備受多方面因素影響,，不能及時(shí)供應(yīng)、進(jìn)場(chǎng),。

4,、季節(jié)性陰雨天氣,，惡劣的氣候環(huán)境等客觀因素嚴(yán)重影響施工進(jìn)度。

國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售造成了巨大影響,。別墅項(xiàng)目一直以來(lái)備受開(kāi)發(fā)商的青睞,，然而近來(lái)受?chē)?guó)家調(diào)控政策影響，別墅項(xiàng)目銷(xiāo)售舉步維艱,，在售別墅項(xiàng)目降價(jià)再售,，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)樓面價(jià)出售……等等，這種趨勢(shì)已經(jīng)讓別墅銷(xiāo)售面臨全線崩潰的境地,。盡管?chē)?guó)家一直在試圖遏制高漲的房?jī)r(jià),，但房地產(chǎn)業(yè)陷入蕭條，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生巨大的漣漪效應(yīng),?！啊ぁ绊?xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)入銷(xiāo)售初期，已有40-50位預(yù)訂意向客戶,，其中大部份為企業(yè)老總（包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、茶葉行業(yè)、建材行業(yè)等）,。但由于受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控政策及銀根緊縮的影響而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)漣漪效應(yīng),，讓很多企業(yè)自身生存發(fā)展也受到嚴(yán)重的影響，有部分原本計(jì)劃的購(gòu)房資金不得不轉(zhuǎn)投入公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中,，還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業(yè)中,。使不少預(yù)訂意向客戶原本準(zhǔn)備在購(gòu)房的計(jì)劃也不得不延至20xx年。但20xx年的樓市延續(xù)著的宏觀調(diào)控,，房?jī)r(jià)調(diào)控政策,、房?jī)r(jià)控制目標(biāo)、房產(chǎn)稅,、限購(gòu)令,、新國(guó)八條，種種政策讓意向客戶更加堅(jiān)定了持幣待購(gòu)的心理,，項(xiàng)目銷(xiāo)售一度陷入困鏡,。

今年復(fù)工以來(lái)，公司積極準(zhǔn)備·南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊進(jìn)行等面積,、等價(jià)置換的相關(guān)手續(xù),。但在4月中旬召開(kāi)山市國(guó)家常務(wù)會(huì)議討論該項(xiàng)目時(shí)，有部分專(zhuān)家持反對(duì)意見(jiàn),，造成置換手續(xù)遭到擱淺,，現(xiàn)在繼續(xù)在做有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，基本得到相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意，待7月份再召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議研究解決該項(xiàng)事宜,。

面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)嚴(yán)峻的形勢(shì)及施工建設(shè)中遇到的各種困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子不畏艱難，沒(méi)有退卻,，采取了積極地對(duì)策和措施，有效地確保了項(xiàng)目建設(shè)的有序推進(jìn),。

一是堅(jiān)持以工程建設(shè)為重點(diǎn)工作,，實(shí)行分區(qū)責(zé)任制，將區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量?jī)?yōu)劣與各區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的獎(jiǎng)懲掛鉤,，激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的主觀能動(dòng)性,，以高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，齊心協(xié)力的完成工程建設(shè)任務(wù),；

二是堅(jiān)持系統(tǒng)管理和計(jì)劃管理,，精心組織、周密部署,，合理安排,、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，全力保障工程建設(shè)順利開(kāi)展,；

三是從建筑材料的購(gòu)買(mǎi)及工程建設(shè)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，確保各施工環(huán)節(jié)一次成型,杜絕返工現(xiàn)象,工程質(zhì)量合格；

四是針對(duì)連續(xù)的雨季天氣,，通過(guò)周密部署,、精心組織、合理安排全力保障工程建設(shè)速度,。

在工程建設(shè)中,，我們緊緊的抓住了三個(gè)不放手，

一是緊緊的抓住質(zhì)量不放手,，從原材料質(zhì)量抓起,，不合格的材料不用，不達(dá)標(biāo)的材料不進(jìn),，與此同時(shí),，緊緊抓住施工質(zhì)量不放，百年大計(jì),，質(zhì)量第一,；

二是緊緊抓住進(jìn)度不放，從節(jié)后復(fù)工的那一天起,，我們就采取了倒計(jì)時(shí)方法,，克服了時(shí)間夠用，來(lái)得及，不著急的思想,，解決了很多預(yù)料不到的問(wèn)題,，做了大量的深入細(xì)致的思想工作，解決了施工單位各施工隊(duì)之間內(nèi)部等諸多矛盾,，從而保證了工程的順利進(jìn)行,。目前，工程正處在非常時(shí)期,，有的施工隊(duì)由于資金緊缺而面臨停工的關(guān)鍵時(shí)刻,，主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即立斷，多次幫助解決資金不足問(wèn)題,，同意施工隊(duì)把前期已經(jīng)完成,，并通過(guò)階段性驗(yàn)收的分項(xiàng)工程結(jié)算上報(bào)至建設(shè)單位，及時(shí)撥付部分工程款,，解決了施工隊(duì)的資金問(wèn)題,，確保了工期，以確保工程能按時(shí)完工,；

第三,，我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環(huán)節(jié)，整個(gè)施工過(guò)程我們始終把安全第一放在首位,，時(shí)刻不忘記抓安全施工,，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)講安全，親臨一線抓安全,，用具體規(guī)章制度保安全,，使20xx年上半年沒(méi)有出現(xiàn)一例不安全事故。

每周六下午,，建設(shè),、施工和監(jiān)理單位定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，每次監(jiān)理例會(huì)上,，建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理單位的工程管理人員都對(duì)安全,、質(zhì)量、進(jìn)度提出新要求,。除此之外,，還不定期召開(kāi)聯(lián)合指揮部工程例會(huì)，不僅使建設(shè),、施工,、監(jiān)理三方保持良好的溝通，而且有利于解決共同存在的質(zhì)量隱患,、安全隱患,，使得工程施工得以有效地事先控制，有利于監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度。除此之外,，為解決施工生產(chǎn)中遇到的技術(shù)問(wèn)題,、質(zhì)量通病問(wèn)題，我們還不定期召開(kāi)工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì),，使得凸顯的質(zhì)量通病得以控制,。

“·“項(xiàng)目在各個(gè)施工階段進(jìn)行過(guò)數(shù)次由建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位組織的聯(lián)合檢查,。通過(guò)聯(lián)合檢查,，增強(qiáng)了施工單位的榮譽(yù)感，促進(jìn)了施工人員的質(zhì)量意識(shí),，更重要的是檢驗(yàn)了階段性的工程質(zhì)量，有利于下一步質(zhì)量控制,。對(duì)主要分項(xiàng)工程的主要工序,、隱蔽工程、鋼筋工程,、屋面保溫工程,、屋面防水工程、屋面瓦工程等,，均先由施工單位自檢合格后報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收,，監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后報(bào)建設(shè)單位，最后由專(zhuān)業(yè)工程師或總工程師檢查驗(yàn)收合格后進(jìn)行下一道工序,；對(duì)驗(yàn)收不合格的工序予以返工處理,。此類(lèi)問(wèn)題處理數(shù)十起。由于措施得當(dāng)為一次性竣工驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ),。

上半年,，公司進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理，一切費(fèi)用開(kāi)支都控制在預(yù)算內(nèi),，并要求各個(gè)部門(mén)進(jìn)一步細(xì)化年度預(yù)算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用，降低各項(xiàng)成本,。在工程進(jìn)度撥付前,，嚴(yán)格采取核價(jià)制度，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格情況,，派專(zhuān)人對(duì)各項(xiàng)材料價(jià)格進(jìn)行實(shí)地考察,，做到認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)，貨比三家,，充分做到材料核價(jià)準(zhǔn)確及時(shí),，對(duì)材料價(jià)格得到有效控制。

經(jīng)過(guò)以上艱苦的努力，在全體員工付出了辛勤勞動(dòng)的前提下,，工作取得了豐碩的成果：

（一）20xx年3月取得精舍項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報(bào)告批文,。同時(shí)，我們充分利用外資企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y的優(yōu)費(fèi)政策,，主動(dòng)爭(zhēng)取在收取施工排污等費(fèi)用時(shí)給予一定優(yōu)惠,，為公司節(jié)約了費(fèi)用。

（二）20xx年5月15日相關(guān)手續(xù)審核通過(guò),，并在當(dāng)日取得第批套商品房預(yù)售許可證,。

（三）項(xiàng)目開(kāi)工至20xx年6月底，南區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工建設(shè)已累計(jì)完成土石方65萬(wàn)立方米,、毛石擋墻3.5萬(wàn)立方米,、市政道路7500平方米、道路雨水邊溝1800米,、人工湖水域工程15000平方米,、景觀綠化面積0平方米、景觀橋一座,、一座高壓箱變的安裝調(diào)試,、建筑砼擋墻1300延米、市政給水排水管線4000米,，強(qiáng)弱電預(yù)埋管線米,，庭院圍墻500延米。完成市政用用房一座,，小區(qū)入口門(mén)房?jī)勺?。完成?dú)棟別墅精裝修2棟。建筑封頂36棟,，其中屋面瓦完成28棟,；圍護(hù)完成33棟；內(nèi)外墻抹灰完成26棟,；副框安裝完成26棟,；負(fù)一層地面完成14棟；天溝完成25棟,，基礎(chǔ)完成28棟,；首層完成2棟，二層完成3棟,。

（四）截止20xx年6月底,，項(xiàng)目整體認(rèn)購(gòu)套，完成正簽（即合同簽約備案）套,，銷(xiāo)售額萬(wàn)元整,，回款額萬(wàn)元整,。其中20xx年初至今累計(jì)新簽認(rèn)購(gòu)套，完成正簽（即合同簽約備案）套,，銷(xiāo)售額萬(wàn)元整,，回款額萬(wàn)元整。

針對(duì)上半年的工作完成情況,，公司認(rèn)真做出以下總結(jié)：一是所有工作有要有預(yù)見(jiàn)性,、超前性和計(jì)劃性，在開(kāi)展日常工作中做到“三性工作法“使得各項(xiàng)工作效率得到明顯提高,，同時(shí)解決了盤(pán)子大,，人員少的問(wèn)題；二是所有工作要堅(jiān)持“快“字當(dāng)頭,，“快“中取勝,，牢固樹(shù)立“爭(zhēng)分奪秒、與時(shí)間賽跑“的思想不動(dòng)搖,，確保整個(gè)工程進(jìn)度得以按時(shí)完成,；三是一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作,，針對(duì)項(xiàng)目部人員相對(duì)較少的問(wèn)題，采取了一人多崗,、統(tǒng)一協(xié)作的辦法,，各部門(mén)在做好自己本職工作的同時(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，統(tǒng)一協(xié)作,，以此推動(dòng)全盤(pán)工作的開(kāi)展。

下半年,，公司的工作重心將放在年底交房的別墅的施工建設(shè)上,。針對(duì)各棟別墅制定必保措施，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)督,，決不允許銷(xiāo)售合同要求今年年底交房的別墅拖期,，確保滿足年底交房合同的兌現(xiàn)。

為確保年底交房合同的實(shí)現(xiàn),，下半年公司將從以下方面入手,，集中精力、全力以赴,，統(tǒng)籌安排好開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)工作,，并在交房的基礎(chǔ)上,，加大品牌營(yíng)銷(xiāo)力度，發(fā)掘潛在業(yè)主,。

施工管理的科學(xué)化,、規(guī)范化、有序化是項(xiàng)目建設(shè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件,，為了使各項(xiàng)工作流程清晰,、責(zé)任明確,、有章可循、有序運(yùn)作,，公司計(jì)劃在今后的施工建設(shè)中，與監(jiān)理單位和施工單位達(dá)成協(xié)議,，嚴(yán)格遵照以下幾點(diǎn)執(zhí)行：

1、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新,、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,。定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)選、做到以點(diǎn)帶面。只有調(diào)動(dòng)工人的積極性，才能提高工作效率,。在工人當(dāng)中形成一個(gè)比,、學(xué)、趕,、幫,、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工人,，讓每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé),，全心全意為項(xiàng)目服務(wù),。

2,、進(jìn)一步完善工序交接制度,、責(zé)任到人。堅(jiān)決執(zhí)行質(zhì)量例會(huì)制度，工序交接檢制度,，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度等,。使施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé),、權(quán)、利，做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé),，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,。

3,、強(qiáng)化成本管理,、嚴(yán)把材料關(guān)。完善項(xiàng)目材料進(jìn)場(chǎng)制度,，從報(bào)量,、簽字、審批,、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收,、使用，完全按公司制度進(jìn)行,，杜絕出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象,。而且對(duì)建筑施工垃圾和廢料處理上也制定相關(guān)條例，確?，F(xiàn)場(chǎng)文明施工和項(xiàng)目品質(zhì),。

未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng),，品牌是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),。鑒于山建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市的目標(biāo)要求，公司將對(duì)品牌精神及品牌管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究,，同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),，協(xié)助對(duì)品牌的內(nèi)涵、品牌形象和品牌管理提出改善計(jì)劃并積極推行,。擬請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,，制訂產(chǎn)品品牌策略,，并且在“·“項(xiàng)目的操作中得以體現(xiàn)。公司將采取實(shí)施專(zhuān)業(yè)化,、差別化和區(qū)域化三大戰(zhàn)略促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的推廣：

1,、專(zhuān)業(yè)化：致力于開(kāi)發(fā)住宅市場(chǎng)中的高檔房地產(chǎn)產(chǎn)品，全力創(chuàng)造專(zhuān)業(yè)化的品牌形象,；以優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,、人文環(huán)境和品牌形象吸引潛在業(yè)主。

2,、差別化：追求卓越的產(chǎn)品功能,、產(chǎn)品質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)，建立高品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，建立產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),；針對(duì)高檔消費(fèi)人群的需求，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù),，通過(guò)良好的物業(yè)服務(wù)獲得物業(yè)服務(wù)增值利潤(rùn),。

3、區(qū)域化：憑借山地區(qū)的旅游業(yè)資源積累潛在業(yè)主,，在積累實(shí)力的基礎(chǔ)上,，向周邊地區(qū)延伸。以山為中心,，以為亮點(diǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)有旅游資源，建立區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，逐步向周邊地區(qū)擴(kuò)散,，逐步探索性的向，,，等省內(nèi)市場(chǎng)拓展,，成為區(qū)域內(nèi)有影響的房地產(chǎn)企業(yè)。

上半年已結(jié)束,，下半年的工作已經(jīng)開(kāi)始,。公司全體人員在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn),，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗,。下半年里，工作任務(wù)仍很繁重,，但對(duì)我們來(lái)說(shuō),，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。公司在過(guò)去兩年國(guó)家宏觀調(diào)控和中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，不僅沒(méi)有被擊跨,，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟,、更加強(qiáng)壯,，本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。根據(jù)11月中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布《中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告》指出,，20xx年三季度,，中央國(guó)家可能逐步放松“限貸“，然后放松“限購(gòu)“,，曙光已經(jīng)在向我們招手,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，去迎接新的更大的勝利,！

職員上半年工作總結(jié) 上半年工作個(gè)人總結(jié)篇十二

半年工作結(jié)束,，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重,，半年來(lái)的工作讓我成熟了很多,，我也知道在_物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，我是去年來(lái)到這里的,，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,，這半年來(lái)我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了,，我把安保工作看做是自己日常的生活了,，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi),，作為_(kāi)物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,，上半年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作,，也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們_物業(yè)也都一直在努力,，作為一名_物業(yè)的安保工作者,，我也總結(jié)這半年的工作。

半年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,，_小區(qū)的工作量是很大的,，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),，我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體,，盡管是幾十個(gè)人的部門(mén)，但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人,，工作不是一個(gè)人的事情,，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好,。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,，這半年來(lái)每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的,，就是為了給_小區(qū)提供更具保障的安保工作,，我們?cè)诠ぷ髦邢騺?lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一,，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),，自身的身體素質(zhì)必須好。

我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,，這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的,，_小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,，都在為小區(qū)的日常工作努力,，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控，這還不是全部,，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒(méi)有這方面的擔(dān)心,，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任,，這是第一點(diǎn),，我們甚至?xí)?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。

對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,，現(xiàn)在是炎熱的夏季,，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,，我們上半年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的,。