總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇一

一,、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高

思想是行動(dòng)的指南,，一個(gè)人如果想把工作做好,，就必須先樹(shù)立自己的工作思維。作為一名非黨員,，我積極要求加入黨組織,，于20xx年8月上交了入黨申請(qǐng)書，現(xiàn)已是一名入黨積極分子,。日常工作中我嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。同時(shí)積極主動(dòng)的了解國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針,、新政策,，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨保持一致;作為公司的一員,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，與公司保持一致,。

二,、求知若渴，虛心向?qū)W

作為20xx屆的一名新員工,，只有不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平,，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí),，虛心向師傅和其他同事請(qǐng)教,。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進(jìn)行軟件工作，下午扎入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備多看多問(wèn),，不斷增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的各類文件，對(duì)管理體制和規(guī)范有了一定的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,。

三、努力工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起，從現(xiàn)在做起,，我一直相信一份耕耘,，一份收獲，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,。設(shè)備故障搶修時(shí)，無(wú)論何時(shí)都能夠做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè),，并提出自己的方案參與搶修,，保證設(shè)備盡快正常運(yùn)行。在201x年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師,，我緊跟公司的步伐,，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高,、運(yùn)用上有新收獲,，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作,、提高工作水平的目的,，不斷的提高自己的技術(shù)水平來(lái)指導(dǎo)自己的工作。通過(guò)在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績(jī),，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

四,、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，克服了工作中一個(gè)又一個(gè)的難題

在平時(shí)的工作中,，首先做好日常工作,，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，從不獨(dú)斷專行，從而較圓滿完成維護(hù)部的各項(xiàng)工作任務(wù),。都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力,，爭(zhēng)取做的更好,。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位,。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性,，不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查,、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高,。

總結(jié)在一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去,，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好,。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位,。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性,，不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查,、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇二

在近一年半的工作中我熱衷本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。通過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到一名合格技術(shù)員的成長(zhǎng)是一個(gè)前景光明,、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過(guò)程,，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過(guò)程。以下是我在這一年的工作總結(jié)及自我鑒定：

一,、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高

思想是行動(dòng)的指南,，一個(gè)人如果想把工作做好,，就必須先樹(shù)立自己的工作思維。作為一名非黨員,，我積極要求加入黨組織,，于20xx年8月上交了入黨申請(qǐng)書，現(xiàn)已是一名入黨積極分子,。日常工作中我嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。同時(shí)積極主動(dòng)的了解國(guó)家大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針、新政策,，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng),，與黨保持一致;作為公司的一員，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,，與公司保持一致。

二,、求知若渴,，虛心向?qū)W

作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作,。工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí),，虛心向師傅和其他同事請(qǐng)教,。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進(jìn)行軟件工作,，下午扎入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備多看多問(wèn)，不斷增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的各類文件,，對(duì)管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,。

三、努力工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，我一直相信一份耕耘,，一份收獲,，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。設(shè)備故障搶修時(shí),，無(wú)論何時(shí)都能夠做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè),，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運(yùn)行,。在201x年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師,，我緊跟公司的步伐,，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高,、運(yùn)用上有新收獲,，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作,、提高工作水平的目的,，不斷的提高自己的技術(shù)水平來(lái)指導(dǎo)自己的工作。通過(guò)在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績(jī),，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

四,、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，克服了工作中一個(gè)又一個(gè)的難題

在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作,，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作,，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主,，從不獨(dú)斷專行,，從而較圓滿完成維護(hù)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去,，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好,。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位,。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性,，不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查,、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高,。

總結(jié)在一年半工作中,，我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去,，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好,。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位,。同時(shí)在日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性,，不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查,、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇三

我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間,。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會(huì)到的是__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),，是受益匪淺的,，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié),。

在思想上,，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。

其次，提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力,?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇四

駕駛汽車是一項(xiàng)關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè),，所以職業(yè)對(duì)汽車駕駛員無(wú)論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面，都有很高的要求,，以保證工作圓滿完成,。

我從*年分配到，領(lǐng)導(dǎo)既安排我當(dāng)一名駕駛員,，在實(shí)際工作中,，通過(guò)一年多的認(rèn)真看、認(rèn)真學(xué),，使我對(duì)汽車有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),，同時(shí)，也懂得了道路交通是由人,、車,、路三要素構(gòu)成的，在這三要素中,，路是基礎(chǔ),，車是根本，人是關(guān)鍵,。這就充分說(shuō)明了駕駛員在交通安全中是最積極,、最主要、起決定性作用的因素,，行車時(shí)必須思想集中,，判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷,、操作靈活,。良好的駕駛技術(shù)技能，是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標(biāo)志,，一名優(yōu)秀的駕駛員既應(yīng)有良好的心理,、生理和思想基礎(chǔ)，又應(yīng)有過(guò)硬的技術(shù)技能,，只有這樣方能確保交通安全,。*年經(jīng)過(guò)三個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)考取了機(jī)動(dòng)車駕駛證，也使我深深地愛(ài)上了這一行,，對(duì)待自已駕駛的車就象朋友一樣,，每當(dāng)車有毛病時(shí)，我都親自動(dòng)手修理，能不去修理廠就不去,，這不但鍛煉了我,，也使我的修理技術(shù)不斷得到提高。

在日常工作中,，首先抓自已的思想意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和決議，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)思想政治工作的重要,，提高明辨是非的能力，提高精神境界,，于 年7月1日加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，成為一名光榮的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，使我更加積極地工作,，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，堅(jiān)持說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事,、做老實(shí)人,，堅(jiān)持自重、自省,、自警,、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)自已的思想修養(yǎng),，樹(shù)立求真務(wù)實(shí),，埋頭苦干的作風(fēng)，時(shí)刻以先進(jìn)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，虛心向同行們學(xué)習(xí),，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》，不斷地充實(shí)自己,，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定,，不發(fā)生違反條例法規(guī)的現(xiàn)象，正因?yàn)樽龅竭@一點(diǎn),，在十幾年的駕駛工作中,，從來(lái)未發(fā)生違章記錄和交通事故。

隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,，有很多高新技術(shù)武裝到新款汽車上,，為了適應(yīng)快速發(fā)展的汽車工業(yè)，掌握新技術(shù)，除了購(gòu)買有關(guān)書籍,，努力自學(xué),，還積極參加各種技術(shù)培訓(xùn)，分別于*年12月通過(guò)了四級(jí)技能職業(yè)資格培訓(xùn),，*年月12日通過(guò)了三級(jí)技能職業(yè)資格培訓(xùn),，*年12月通過(guò)了二級(jí)/技師職業(yè)資格培訓(xùn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,，掌握先進(jìn)設(shè)備的操作和性能,，使我的修理技術(shù)不斷得到提高。

平時(shí)對(duì)車輛經(jīng)常進(jìn)行例行保養(yǎng)和檢查,，我認(rèn)為對(duì)車輛應(yīng)該三分修理,，七分保養(yǎng)，只有平時(shí)保養(yǎng)好了,，才能將故障消滅在萌芽狀態(tài),，不發(fā)生大的故障，特別是有關(guān)安全的制動(dòng)部分,、燈光,、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，經(jīng)常進(jìn)行檢查,。做到心中有數(shù),。車輪胎定期調(diào)位，以延長(zhǎng)使用壽命,。

在十幾年的駕駛,、修理工作中，認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作只有高超的技術(shù)是不夠的,，還要具備對(duì)工作,，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，只有樹(shù)立起這種責(zé)任心,，才是做好駕駛,、修理工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到和具備了這樣的基礎(chǔ),，才能主動(dòng)學(xué)習(xí),，努力提高技術(shù)，順利完成各種條件下的工作任務(wù),。并在*年度被評(píng)為*黨支部?jī)?yōu)秀黨員,，在此基礎(chǔ)上，20xx年度又被評(píng)為系統(tǒng)黨委先進(jìn)黨員,，這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的光榮,，是對(duì)我十幾年努力工作的評(píng)價(jià),，更是對(duì)我工作上的一個(gè)促進(jìn)，使我更加積極向上,。

總之,，經(jīng)過(guò)本人的不懈努力，業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，在以后的工作中，將加強(qiáng)自我管理意識(shí),，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，在今后的工作中,，更加嚴(yán)格要求自己，以全新的狀態(tài)做好本職工作,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇五

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神,，“中國(guó)夢(mèng)”等,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表，整理檔案,、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題*次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵,。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇六

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神，“中國(guó)夢(mèng)”等,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表，整理檔案,、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問(wèn)題*次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3,、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符,，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵,。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí),、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇七

一路走來(lái),，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別,?；厥姿哪陙?lái)的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，畢業(yè)了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的，本人就這四年的工作小結(jié)如下

一,、思想方面

大學(xué)四年以來(lái),在學(xué)校老師的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，自覺(jué)向黨組織靠攏有幸成為了一名黨員,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新,。

二,、學(xué)習(xí)方面

在大學(xué)四年期間，我嚴(yán)格要求自己,、突破自己,。大學(xué)的成績(jī)名列前茅。除了掌握專業(yè)知識(shí)外,，還不斷的通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的方式來(lái)檢驗(yàn)自身的能力,。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省。在校豐富的課外實(shí)踐有效的鍛煉了我的設(shè)計(jì)才能,。我曾參加了第五屆全國(guó)大學(xué)生廣告設(shè)計(jì)大賽,，并獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),，廣東省省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)，學(xué)校三等獎(jiǎng)等殊榮,。也參加了許多大賽,，獲得了一些肯定。例如：第七屆全國(guó)大學(xué)生美術(shù)作品年鑒入選獎(jiǎng),、廣東省首屆高校油畫學(xué)院獎(jiǎng)入圍,、美術(shù)作品留校等殊榮，我為了提高自己,，用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)證明自己在努力變得更好,。

三、工作方面

在工作中我在前輩和老師的指導(dǎo)中盡心盡職的做好工作,。在學(xué)校的工作中受到了很大的鼓勵(lì),，曾經(jīng)兩年連續(xù)獲得了學(xué)校“優(yōu)秀學(xué)生干部”的稱號(hào),，在實(shí)習(xí)期間也受到學(xué)校的表彰,，賦予了“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的稱號(hào)。本人在工作中盡心盡職,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、虛心向人請(qǐng)教。在工作中與同學(xué)和同事的關(guān)系融洽和諧,。具有良好的溝通,。

俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之,，四年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與優(yōu)秀黨員的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。更加努力，力爭(zhēng)如期轉(zhuǎn)為正式黨員,，并努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇八

10月份市場(chǎng)部工作分成以下幾類：

一、店頭活動(dòng)的策劃及執(zhí)行;兩場(chǎng)點(diǎn)頭活動(dòng)：10月12號(hào)的“蛋蛋有現(xiàn)金,、錘錘中大獎(jiǎng)”,，10月19日的“永天杯成麻爭(zhēng)霸賽”，兩場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)及改進(jìn)辦法已交至領(lǐng)導(dǎo),。

二,、各種物料的設(shè)計(jì)、制作;本月各部門物料制作需求多,，廠方mot物料,、店頭活動(dòng)物料、售后物料的制作基本滿足各部門所需,，只有售后的物料因排版,、制作(與店頭活動(dòng)物料制作時(shí)間沖突)及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延,。改進(jìn)辦法：各部門交物料制作申請(qǐng)單，必須與市場(chǎng)部確認(rèn)制作完成時(shí)間,，避免因市場(chǎng)部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延,。

三、網(wǎng)絡(luò)后臺(tái),、微博發(fā)帖及信息推送;本月兩場(chǎng)活動(dòng),，市場(chǎng)部暫時(shí)管理了網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)，在發(fā)帖及推送上大幅度提升,，以永天成麻爭(zhēng)霸賽為例,，太平洋、易車網(wǎng),、大渝網(wǎng)均在活動(dòng)前3天內(nèi)飽和推送(如太平洋20次推送),，保證了活動(dòng)的曝光率。

四,、市場(chǎng)部工作的點(diǎn)檢及總結(jié);9月份制定了市場(chǎng)部工作職責(zé),，10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作，如活動(dòng)流程,、月度核銷,、庫(kù)房盤點(diǎn)、物料制作等均按照工作職責(zé)及時(shí)間規(guī)定按期完成,。所有工作職責(zé)將在以后的時(shí)間里得以強(qiáng)化執(zhí)行。

本月工作,，我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢,，保持與銷售部、售后部的溝通協(xié)調(diào),，共同營(yíng)造良好的工作氛圍,。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上，取得較大的進(jìn)步,，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動(dòng),，按期完成既有工作，并在物料設(shè)計(jì),、活動(dòng)流程設(shè)置中提出自己的想法,。達(dá)成了本人希望的工作第一，兼顧和諧,，我也希望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍,。

自我評(píng)價(jià)：

一,、工作認(rèn)真,，所有工作能夠上傳下達(dá),，并能很好的把控工作完成時(shí)間及進(jìn)度,。

二、工作以結(jié)果導(dǎo)向,，以促成銷售為市場(chǎng)活動(dòng)目的,。對(duì)于現(xiàn)有的店頭活動(dòng)，因?yàn)殇N售后的收尾活動(dòng),，在時(shí)間安排上,，本人持保留意見(jiàn)。

三,、溝通不足,。進(jìn)入市場(chǎng)部1個(gè)多月來(lái)，與各位同事處于磨合期,，溝通不到位,。尤其是與本部門領(lǐng)導(dǎo)及王總溝通不多，還不能更好的適應(yīng),。改進(jìn)方法：以完成工作為第一目標(biāo),，加強(qiáng)工作中的溝通，多了解各位領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,，并盡力協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與各部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作對(duì)接,。

四、思路僵化,。在以前的4s店工作中,，店頭活動(dòng)以節(jié)省成本為主，只有國(guó)際車展和大型外展才有發(fā)揮的機(jī)會(huì),，導(dǎo)致店頭活動(dòng)成效不大,，且重復(fù)繁多。改進(jìn)方法：多接收新的想法,、思路,，多與大家溝通，參考《市場(chǎng)營(yíng)銷》等營(yíng)銷類雜志,。

以上為本人進(jìn)入永天以來(lái)的個(gè)人總結(jié),，在工作中還有許多問(wèn)題未能嚴(yán)查到位，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇九

通過(guò)近三個(gè)月的工作,，目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé),、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作,，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：

1,、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,，具體包括：公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工,、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程,、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式,。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇,。

2,、車間實(shí)習(xí)：使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫(kù)存管理—皮形深加工。原料,、半成品和產(chǎn)品不斷的分選,、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性,。通過(guò)生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ),。

3,、部門工作：迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無(wú)誤及銀行款項(xiàng)無(wú)誤,，各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí),、足額繳納稅款,。

4、來(lái)公司沒(méi)多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了拓展旅游,，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái),，使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門會(huì)議,，總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作,，會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

目前工作過(guò)程中存在問(wèn)題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃,，另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度,，沒(méi)深度,。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處,，具體的工作計(jì)劃和思路包括：

1,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算,、涉稅處理,、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,。

2,、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見(jiàn)，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度,。

3,、注重財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過(guò)程,，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù),。

4、加強(qiáng)培訓(xùn),，基于對(duì)員工情況的了解和部門效率的改進(jìn),，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高,。

新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn),、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員,，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者,，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性,，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十

在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo),、幫助下,，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛(ài)崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ),、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái),。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái),、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二、愛(ài)崗敬業(yè),，爭(zhēng)創(chuàng)一流

(一)立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作,、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑,、一聲問(wèn)候,。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼](méi)有最好，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí),，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

(二)擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營(yíng)業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

三,、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

20xx年，是忙碌的一年,，更是收獲的一年,。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十一

感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。

一,、下面我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

1,、招聘工作;

a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計(jì)劃,，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b,、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(huì)(其中×次畢業(yè)院校雙選會(huì)),，吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求,。

2,、建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理;

a,、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證,、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、職稱資格證書、體檢報(bào)告,、照片等信息),，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;

b,、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c,、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成,，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料,，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案,，方便查閱;

e,、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3,、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn),，20xx年行政人事部共組織開(kāi)展了×次針對(duì)入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、公司各種規(guī)章制度。

4,、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;

a,、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、基本醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);

b,、及時(shí)與符合條件(通過(guò)公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同,，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

c,、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作,，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人,。

5,、值日及值班工作的綜合管理;

a,、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評(píng)比;

b,、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來(lái),，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

7,、管理公司工會(huì),，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接,、溝通工作,。

二、下面是我的工作體會(huì)

1,、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中,，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過(guò)的工作,，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作,。

2,、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同,，相同的行業(yè)背景,，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作,，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快,、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類,、建檔工作,。

3、虛心請(qǐng)教,，融入集體;

進(jìn)入了行政人事部,，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干,，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司,，同樣也是為自己而做,，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。

5,、工作中存在的不足。

a,、由于今年才入職,，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快,，還有待提高;

b,、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù),，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性,，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,，保證工作的順利完成。

c,、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里,，我將以最好的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作,，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。

三,、20xx年工作計(jì)劃

在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外,，2064年將重點(diǎn)做好,、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善,，做到無(wú)漏洞;

2,、將公司的文件、檔案整理完善,，建立完整的檔案目錄表;

3,、將公司人員社保購(gòu)買到位;

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感,，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位,。不僅是人事專員崗位的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法,，加強(qiáng)人際間的溝通,，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn),，及時(shí)更新自己的知識(shí),，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí),，取他人之長(zhǎng),，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī),。隨著公司不斷擴(kuò)大,、規(guī)范、完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高， 收集整理,，需掌握的知識(shí)需更廣,，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的20xx年年終工作總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十二

隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化,。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員,，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間,，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》,、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》,、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍,。通過(guò)本次培訓(xùn),，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺,。

一,、本次培訓(xùn)的意義

有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用,。隨著近年來(lái),，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求,。比如,，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝,、搶修,、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí),、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力,。這樣,，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展,。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足,。因此,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義,。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī),，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展,。

二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí),，不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說(shuō),，“德若水之源，才若水之波,?！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基,。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作,，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變,。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,，才能與時(shí)俱進(jìn),、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作,。

新的時(shí)代,、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求,。一方面要給自己定好位,，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用,。另一方面要從大局出發(fā),，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況，開(kāi)闊視野,、拓寬思路,。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求,，要符合廣大有線電視用戶的需要,。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己,，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,，才能更好,、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

三,、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的,。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí),。

本次培訓(xùn)活動(dòng)中,，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想,，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶,，留住客戶,，繼而抓住市場(chǎng)。因此,，遇到問(wèn)題,，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教,，共同探討,，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的能力,。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng),，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中,，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),，深刻知道品牌服務(wù)的重要性,，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色,，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意,。還要通過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題,，做到減少用戶的投訴，用戶來(lái)投訴如何解決,，確保讓用戶帶怨氣而來(lái),，能夠高興、滿意離去,。

四,、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞,，使我的思想得到了極大的觸動(dòng),。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開(kāi)展,。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提高自己的通用能力和專業(yè)能力,，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能,，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù),，取得良好工作成績(jī),。在學(xué)習(xí)中，要有目的,，有方向,，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,。做到不管學(xué)什么,，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用,，解決學(xué)習(xí)不夠重視,，功底不夠扎實(shí),，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感,、緊迫感,，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,，要通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次,，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假,、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,，盡最大能力做好本職工作,。

(二)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好

我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),，想客戶之所想，急客戶之所急,，做到“三聲”與“四心”服務(wù),，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教,，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng),，提高溝通能力,。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng),，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí),，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者,，盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí),，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn),，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好,。

(三)只有突出重點(diǎn),，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷上,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益,。

1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，壯大收入總量。

2.把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓,，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓,。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),，完成資源變資產(chǎn),，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,。

4.積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合,，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子,。

5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝、搶修等工作,，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,，提高有線電視傳輸質(zhì)量,。

6.要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作,，解決好用戶投訴問(wèn)題,，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù),。

(四)明確目標(biāo),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù),，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，積極思索更好的工作方式方法,，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平,，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系,、知識(shí)管理體系,、營(yíng)銷管理體系”三個(gè)體系,，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變,、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變,、客戶服務(wù)向營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力,。同時(shí),，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn),，迎難而上,，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣,，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任,，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十三

在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段,，愛(ài)崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中,，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái),、滿意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

(一)立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑,、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié),，日事日畢,。“沒(méi)有最好,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù),、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴(kuò)寬客源,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次,、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中,，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

三、愛(ài)崗敬業(yè),，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。為此，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20xx年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。

員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 考核期間工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十四

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為過(guò)去,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下,，在全科室護(hù)士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心,、以服務(wù)為核心”的原則,，結(jié)合科室實(shí)際，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，拓展服務(wù)內(nèi)涵。我科是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)之一,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，著重晨晚間護(hù)理,，嚴(yán)格保持床單位清潔,、無(wú)血漬、污漬,，隨臟隨換,，每周一大換的制度，確?；颊咔鍧?、舒適;做到“三短九潔”，并為術(shù)后,、產(chǎn)后的患者清潔會(huì)陰,、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無(wú)污染,。

二,、根據(jù)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn),，開(kāi)展中藥熏洗,、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護(hù)理,、增加了科室經(jīng)濟(jì)收入,、提升了患者滿意度。

三,、抓制度落實(shí),，明確工作分工，防范工作漏洞,。將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士的作用,，將工休座談,、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

四,、產(chǎn)房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識(shí)別制度,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強(qiáng)疫苗管理,，完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒,，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,，并做好登記。

五,、加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月組織全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科?？谱o(hù)理知識(shí),、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序,，采取輪流授課的方式,，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練，要求人人過(guò)關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平;同時(shí),，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí),。

六、實(shí)習(xí)帶教實(shí)行一對(duì)一的帶教模式,，每月對(duì)科室實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ),、?？浦R(shí)的理論及操作考試。但在實(shí)習(xí)生的管理上還做得不夠,，發(fā)生了一例神燈燙傷事件,，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教管理,，要求帶教老師放手不放眼,，確保護(hù)理安全。

七,、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),，增加服務(wù)內(nèi)涵。免費(fèi)為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印,，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家,，取得了特殊的宣傳效果,。

八,、完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的計(jì)劃,、籌備工作及邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)、印刷,、發(fā)放工作,。

九、定期召開(kāi)護(hù)理安全討論會(huì),，反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施,，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

回顧去年的工作中,，很多地方還做得不夠,，我們吸取經(jīng)驗(yàn),、總結(jié)教訓(xùn)，,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力