報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

保險(xiǎn)年底總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)個(gè)人年終總結(jié)篇一

2,、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源,，做好客戶的二次開發(fā),，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20x年開門紅奠定基礎(chǔ),，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,，建立體系化的培訓(xùn)教程,，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之,，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本,，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾,，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，建立科學(xué),、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督,、考核機(jī)制,，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力,，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象,，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任,。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地,，真正把對客戶的服務(wù)做"好",、做"永久"、做到"深入人心",，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的,，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來,，全員服務(wù),，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽"1+n"服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過,，"簡單的事情重復(fù)做,，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家",?？蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,，我部將要求所轄人員在平凡的工作中,，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍,，將簡單的工作做成不簡單的事,，達(dá)到客戶、公司,、自我的三嬴,。

保險(xiǎn)年底總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)個(gè)人年終總結(jié)篇二

我們始終堅(jiān)持以及時(shí)發(fā)放為中心，以征繳擴(kuò)面為重點(diǎn),，以基礎(chǔ)管理為主線,，以隊(duì)伍建設(shè)為保證的指導(dǎo)思想，全體社保職工充分發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取克難攻艱的開拓精神,，通過全局上下共同努力,，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

一,、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況,。

養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面人數(shù)完成人，占年任務(wù)人的%;養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)完成人,，占年任務(wù)人的%,。

養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳完成萬元，占年任務(wù)萬元的%,。其中,清理企業(yè)欠費(fèi)萬元,，占年任務(wù)萬元的%。

我市應(yīng)納入社會化管理的離退休人員人,，實(shí)際納入人,，實(shí)現(xiàn)社會化管理率%，社區(qū)管理率%。

今年前個(gè)月應(yīng)發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金萬元,，實(shí)際發(fā)放萬元,。確保發(fā)放率和社會化發(fā)放率均達(dá)到%。

二,、主要工作情況和做法,。

(一)企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金發(fā)放工作繼續(xù)得到鞏固。

嚴(yán)格落實(shí)兩個(gè)“確?！币?，積極做好離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作。我市目前共有企業(yè)離退休職工名,，--月份應(yīng)發(fā)放養(yǎng)老金萬元,實(shí)際發(fā)放萬元,。由于我們建立了嚴(yán)格的養(yǎng)老金發(fā)放程序和責(zé)任機(jī)制，從而保證了發(fā)放工作做到了無少發(fā)一人,，無錯(cuò)發(fā)一人,，實(shí)現(xiàn)了按時(shí)足額發(fā)放率達(dá)到%和社會化發(fā)放率達(dá)到%的目標(biāo)要求，從而有力地保障了離退休人員的基本生活,。同時(shí),，積極做好異地退休人員養(yǎng)老金代發(fā)工作，共為名外地轉(zhuǎn)入人員發(fā)放養(yǎng)老金.萬元,，并全部實(shí)行社會化發(fā)放,，無出現(xiàn)拖欠和不準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)象。

嚴(yán)格把好退休審批關(guān),，減少基金流失,。一是把好資格認(rèn)定關(guān)。我們在與人事勞動(dòng)部門建立聯(lián)合審批機(jī)制把好正常退休關(guān)口的基礎(chǔ)上,，今年以來,，針對申請?zhí)胤N工退休的人員逐漸增多的情況，加大了對申請?zhí)胤N工退休人員的資格認(rèn)定工作力度,。今年月份,，我們組織專門人員直接深入到各廠礦企業(yè)，按照人員崗位資料三對照的要求,，對申報(bào)特種工退休的人員逐一進(jìn)行核實(shí)和認(rèn)定,，并把認(rèn)定結(jié)果在各單位張榜公示，有效利用內(nèi)部監(jiān)督與群眾監(jiān)督的合力,，把一些鉆空子的人堵到了退休的大門以外,，通過認(rèn)定，共取消了名不符合條件的人員的退休資格,。通過嚴(yán)格控制退休審批,，遏制了退休人員增長過快的勢頭,。二是把好待遇核定關(guān)。準(zhǔn)確核定待遇,，確保公平無誤,，是樹立社會保險(xiǎn)工作良好信譽(yù)和形象的保證。為了確保這項(xiàng)工作不出任何差錯(cuò),，我們在征集綜合退管等科室之間建立了相互監(jiān)督制約措施,，從繳費(fèi)情況帳戶記錄情況到待遇核定等環(huán)節(jié)做到人人簽字層層把關(guān)，共同負(fù)責(zé),，并充分利用電算化手段,，從而保證了沒有發(fā)生一起錯(cuò)核錯(cuò)發(fā)事件。

強(qiáng)化兩項(xiàng)結(jié)合,，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象。為了堵住虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金這個(gè)口子,，我們采取離退休證年審和平時(shí)加強(qiáng)對離退休人員信息的掌握兩者相結(jié)合的方法,，以杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。今年月--月,，我們組織全市離退休人員到各自所轄退管所進(jìn)行了年度面審,，由于事先宣傳到位，組織措施嚴(yán)謹(jǐn),，全市離退休職工全部參加了年審,，參審率達(dá)到%;月--月按鄭州市要求,又對所有離退休職工進(jìn)行了指紋采集,為以后養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格實(shí)行指紋認(rèn)定做好了準(zhǔn)備。另外,，我們還充分發(fā)揮各村退管站在信息掌握方面快速準(zhǔn)確的優(yōu)勢,，建立了離退休人員死亡信息快速反饋機(jī)制。利用每月的一次例會簽到制度和退管站長平時(shí)走訪所了解到的情況,，及時(shí)掌握離退休人員生存情況并及時(shí)向社保局上報(bào),。通過采取兩項(xiàng)措施相結(jié)合的辦法，有效杜絕了死亡冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生,。今年以來,，我市沒有發(fā)生過一起虛報(bào)冒領(lǐng)事件。

(二)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支撐能力得到進(jìn)一步增強(qiáng),。

基金支撐能力是社會保險(xiǎn)的生命線,。要增強(qiáng)社保基金的支撐能力,，征繳是前提和保證,。為此，我們通過采取“三抓三增”,，使社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作取得了重大突破,，前個(gè)月養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳清欠完成萬元,，比去年同期相比增長%，不但提前而且超額完成了全年目標(biāo)任務(wù),。同時(shí),，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余近億元，即使分文不收,，也能發(fā)兩年多時(shí)間,，從而使我市的社會保險(xiǎn)基金支撐能力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。

抓擴(kuò)面和續(xù)保,，增加繳費(fèi)人數(shù),。要增加社會保險(xiǎn)費(fèi)征收額，必須擴(kuò)大繳費(fèi)來源,。為此,，我們?nèi)?shí)施了“拓源堵漏”工程。即一手抓擴(kuò)面一手抓續(xù)保,。在擴(kuò)面方面,，我們通過采取外壓內(nèi)促手段來強(qiáng)化擴(kuò)面工作的拓展。一是積極協(xié)調(diào)市委市政府加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的責(zé)任目標(biāo)考核力度,，增加擴(kuò)面工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處整體工作考核中所占的比重,，以引起他們對擴(kuò)面工作的重視和支持;二是建立內(nèi)部考核機(jī)制，實(shí)行科室包鄉(xiāng),，并月月公布進(jìn)度,。由于我們加大了擴(kuò)面工作的考核分值(占總考核分值的%)，把擴(kuò)面工作做為影響個(gè)人全年工作總成績的重要因素,，大大激發(fā)了大家的工作熱情,，形成了你追我趕的競爭激勵(lì)氛圍。各科室充分利用周三專門下鄉(xiāng)時(shí)間,，與勞保所的同志一起深入各企業(yè)進(jìn)行宣傳和動(dòng)員,。由于工作熱情高漲，有一半的科室在上半年就完成了全年的擴(kuò)面任務(wù),。通過采取外壓內(nèi)促的剛性措施,，我市的擴(kuò)面工作止十一月份就已完成人，占任務(wù)的%,，提前超額完成了全年任務(wù),。在續(xù)保方面。針對我市企業(yè)下崗失業(yè)職工不斷增多的不利情況,，我們采取發(fā)放宣傳信搞動(dòng)員組織下崗失業(yè)人員講政策等方法,曉之以情,，動(dòng)之以理進(jìn)行勸導(dǎo)和鼓勵(lì)。由于堅(jiān)持不懈的長期宣傳,，廣大下崗失業(yè)人員的社會保險(xiǎn)意識明顯增強(qiáng),，形成了新增下崗人員不斷保,，原有停保人員又續(xù)保的良好局面，從而有效地遏制了停保人員不斷增長的趨勢,。止目前,，因下崗失業(yè)原因而個(gè)人進(jìn)行繳費(fèi)的人員已達(dá)到近人，并仍呈不斷增長趨勢,。

抓申報(bào)和稽核,，增加繳費(fèi)基數(shù)。一些用人單位為了少繳保險(xiǎn)金,，千方百計(jì)少報(bào)瞞報(bào)繳費(fèi)工資,，這不僅損害了職工的利益，同時(shí)給基金征繳也帶來嚴(yán)重的影響,。為了杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,，我們在用人單位申報(bào)繳費(fèi)工資時(shí)，堅(jiān)持“四不接受”原則,。即：資料不齊全者不接受;二是沒有在本企業(yè)經(jīng)過公示的不接收;三是沒有職工簽字的不接受;四是單位不作出承諾的不接受,，從而在制度和程序上對用人單位進(jìn)行了嚴(yán)格的約束和規(guī)范。在此基礎(chǔ)上,，我們不斷加大社會保險(xiǎn)稽核力度,，深入用人單位對申報(bào)工資不實(shí)使用臨時(shí)工不繳費(fèi)和無故欠費(fèi)等問題進(jìn)行嚴(yán)查細(xì)核,，督促用人單位如實(shí)申報(bào)如數(shù)補(bǔ)繳及時(shí)參保按時(shí)清欠,，確保應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保,。今我們共稽核用人單位家,，占企業(yè)總數(shù)的%;其中書面稽核家，實(shí)地稽核家;督促辦理新參報(bào)人;查處少報(bào)基數(shù)萬元,，督促企業(yè)重新申報(bào)增加繳費(fèi)工資基數(shù)萬元;補(bǔ)繳基金.萬元;結(jié)案率達(dá)到%,。通過規(guī)范申報(bào)和加大稽核力度，把少報(bào)瞞報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象減少到了最低限度,，全市繳費(fèi)工資總額增加了萬元,，增加基金征收萬元。

抓宣傳和輿論,，增強(qiáng)繳費(fèi)積極性,。為了加強(qiáng)政策宣傳，提高用人單位和廣大職工參保繳費(fèi)意識,，我們對宣傳形式進(jìn)行了精心設(shè)計(jì),，并取得到了實(shí)實(shí)在在的宣傳效果。一是充分發(fā)揮“社保天地”電視欄目強(qiáng)有力的社會宣傳效應(yīng),，營造濃厚的社會保險(xiǎn)政策氛圍,。為了把“社保天地”欄目真正辦成貼近民生群眾歡迎社會關(guān)注的精品欄目,，今我們加大了“社保天地”電視欄目在人員資金內(nèi)容上的安排和投入力度，先后成功制作和播出了期節(jié)目,，深受社會各界關(guān)注和喜愛,。二是，利用發(fā)放個(gè)人帳戶機(jī)會面對面進(jìn)行宣傳,。今年月份,，社保局全體工作人員深入全市所有參保單位直接向職工發(fā)放個(gè)人帳戶，并一起發(fā)放了致向個(gè)人帳戶足額記滿的職工和個(gè)人帳戶未能足額記滿的職工的一封信,，通過個(gè)人帳戶記載的強(qiáng)烈反差和對比向他們宣傳繳與不繳繳多繳少繳早繳晚“三個(gè)不一樣”等職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，教育和引導(dǎo)職工對單位繳費(fèi)引起關(guān)注。同時(shí),，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到十幾家重點(diǎn)單位,，組織職工召開個(gè)人帳戶發(fā)放大會，向職工通報(bào)本單位的繳費(fèi)情況和個(gè)人帳戶記載情況,，并與其它單位進(jìn)行對比,。會上，還對各單位個(gè)人帳戶儲存額位居前三名的職工披紅戴花進(jìn)行了表彰,。通過個(gè)人帳戶發(fā)放,，在職工群眾中引起強(qiáng)烈震動(dòng)。他們紛紛通過各種方式查詢個(gè)人帳戶記載情況,，關(guān)注單位繳費(fèi),，關(guān)心個(gè)人帳戶的熱情空前高漲。通過采取方式得當(dāng)內(nèi)容新穎覆蓋廣泛的宣傳手段,，廣大用人單位及職工的參保繳費(fèi)積極性不斷增強(qiáng),，止今年月份，各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)比去年同期增收萬元,。

(三)社會化管理服務(wù)工作邁入規(guī)范化科學(xué)化管理軌道,。

我市的離退休職工社會化管理工作經(jīng)過探索起步積極推進(jìn)和規(guī)范管理等三個(gè)階段的發(fā)展，止今我市企事業(yè)單位離退休人員社會化管理體系和管理網(wǎng)絡(luò)已基本建立,，管理和服務(wù)水平日漸提高,，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了令人矚目的成績,。目前,，我市納入社會化管理的企事業(yè)單位離退休人員人，社會化管理率達(dá)%,，社區(qū)管理率%,。

加大硬件投入，完善村室建設(shè),。為了搞好退管站建設(shè),，方便管理和服務(wù),，為離退休職工創(chuàng)造一個(gè)良好的活動(dòng)環(huán)境，我們把加大硬件建設(shè)做為首要任務(wù),。積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委,，爭取他們的支持和幫助，落實(shí)用房和設(shè)施,，通過大量艱苦的說服工作,，目前，全市的退管站的用房和活動(dòng)器材等硬件設(shè)施已全部到位,。全市共建成個(gè)退管站,，并且全部擁有專用的活動(dòng)場所，根據(jù)村站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),，達(dá)標(biāo)率已達(dá)%,，而且真正做到了場地制度設(shè)施人員活動(dòng)“五到位”。

健全管理制度,，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用優(yōu)勢,。我們一是建立健全了檔案管理制度和檔案借閱制度。離退休人事檔案實(shí)行統(tǒng)一集中管理,，并對全市高齡特困孤寡工傷勞模重病軍轉(zhuǎn)干部等七種特殊人員已分別建立了信息臺帳;二是建立了工作例會制度,。各個(gè)退管站每月要組織所管轄的離退休人員召開一次例會，社保局每月組織各退管站所召開一次例會通報(bào)情況;三是建立了信息反饋制度及_接待制度,。在去年大排查的基礎(chǔ)上,，各站所按月將離退休人員的動(dòng)態(tài)變化情況上報(bào)，以及時(shí)掌握人員情況變化,，實(shí)行準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)管理,。四是建立了工作報(bào)表制度,。各站所每月要將整體工作情況以報(bào)表的形式每月上報(bào),，以全面掌握工作情況;五是建立了百分考核制度。將各項(xiàng)工作進(jìn)行量化計(jì)分,，年終組織各站所負(fù)責(zé)人進(jìn)行互查和評比,。

抓住四個(gè)重點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村組)退管組織為依托,，緊緊圍繞“為離退休人員老有所依提供服務(wù)”“為離退休人員老有所養(yǎng)出謀劃策”“為離退休人員發(fā)揮余熱開辟途徑”“為離退休人員老有所樂搭建舞臺”等四項(xiàng)重點(diǎn)，引導(dǎo)他們互幫互助,，發(fā)揮余熱,，在他們當(dāng)中涌現(xiàn)出了許多好人好事。同時(shí),，為豐富離退休人員文化生活,，在我局的參與組織和協(xié)調(diào)下,，先后建立離退休人員老年門球隊(duì)個(gè)，健身體操隊(duì)個(gè)文藝演唱隊(duì)個(gè),，娛樂活動(dòng)室個(gè),。今年月份，經(jīng)我局和老干部局的運(yùn)作,，我市又成立了老年人藝術(shù)團(tuán),，為離退休人員的老有所樂提供了更為廣闊的舞臺，也使我市的老年人藝術(shù)活動(dòng)邁入了更高層次,。

(四)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)鄭州市級統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡,。

按照實(shí)行市級統(tǒng)籌的有關(guān)規(guī)定，為了確保與市級養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)接軌,，我們一是積極做好養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的上劃工作,，從月份起對征收的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金全部按時(shí)予以上劃;二是順利實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳比例的調(diào)整,。從月份起,對我市參保企業(yè)全部按照鄭州市統(tǒng)一調(diào)整后的比例進(jìn)行征繳,由于宣傳工作細(xì)致到位,各參保單位給予了積極配合,確保了比例調(diào)整后的征繳工作沒有受到影響;三是積極做好市級統(tǒng)籌后有關(guān)業(yè)務(wù)的處理和規(guī)范,。我們首先在月日組織各參保單位勞資人員召開會議，就鄭州市《關(guān)于實(shí)行市級籌統(tǒng)后有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理問題的意見》的文件精神進(jìn)行了傳達(dá)和落實(shí),。會上,，針對養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理上的變化對參保單位提出了明確要求,，并進(jìn)行了具體的安排布暑。其次,，組織業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，熟悉業(yè)務(wù)辦理程序及相關(guān)事項(xiàng)和要求，保證了在按新規(guī)定辦理業(yè)務(wù)過程中不出現(xiàn)任何差錯(cuò)和失誤,。由于我們不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行了鄭州市級統(tǒng)籌的政策精神,，落實(shí)和完善了實(shí)行市級統(tǒng)籌的各種要求，做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，從而確保了市級統(tǒng)籌的平穩(wěn)銜接,。

三、存在的主要問題,。

(一)繳費(fèi)職工人數(shù)萎縮,。繳費(fèi)人數(shù)減少主要是受企業(yè)改制的影響。我市部分改制企業(yè)為了降低經(jīng)營成本,，不僅積極實(shí)施減員政策,，大量精減老職工，而且對招錄的新工人也不辦用工手續(xù),，不繳納社會保險(xiǎn)費(fèi),造成參保職工人數(shù)萎縮,。與年我市企業(yè)全面改制前相比，止今年月底，全市參保職工減少了人,，從我市目前企業(yè)發(fā)展情況看,，參保單位和參保人數(shù)減少的趨勢正在加劇。

(二)非公有制企業(yè)參保難,。由于各方面的原因,，擴(kuò)面工作難以取得突破性進(jìn)展，大部分私營個(gè)體企業(yè)沒有納入社會保險(xiǎn)范圍,。截止目前,，全市非公有制企業(yè)參保的僅多家，參保人數(shù)多人,。僅占全市應(yīng)參保人員的%左右,。擴(kuò)面是我市社會保險(xiǎn)擺脫困境的唯一途徑，此項(xiàng)工作如果不能迅速打開局面,，今后我市社會保障工作必將缺乏潛力和后勁,，同時(shí)也必將嚴(yán)重影響全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。

(三)拖欠企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)難,。今除小汽車修理廠抵押的土地拍賣后償還欠費(fèi)以外,，原化肥工業(yè)公司和軸承廠抵押的土地和廠房因有關(guān)職能部門和企業(yè)在配合上出現(xiàn)問題，導(dǎo)致所抵押的資產(chǎn)長期擱置,，無法變現(xiàn),，難以及時(shí)收回欠費(fèi)，使社保部門背上了沉重的負(fù)擔(dān),。

四,、幾點(diǎn)建議。

(一)要盡快理順機(jī)構(gòu),，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的市級統(tǒng)籌,。自今年月日養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行市級統(tǒng)籌以來，在鄭州市統(tǒng)籌辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各方面的工作都有了新的起色,。但由于業(yè)務(wù)統(tǒng)管后，人員未能及時(shí)統(tǒng)管,，機(jī)構(gòu)名稱也未能及時(shí)確定,，給工作的順利開展帶來許多不便,。因此,，建議鄭州市統(tǒng)籌辦加大協(xié)調(diào)力度，盡快理順機(jī)構(gòu),，以促使工作的整體推進(jìn),。

(二)要落實(shí)政府責(zé)任，實(shí)施人大監(jiān)督，確保非公有制企業(yè)參保工作的順利進(jìn)行,。近幾年養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作舉步維艱,，成交甚微，其中的主要原因就是各級政府領(lǐng)導(dǎo),，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的領(lǐng)導(dǎo)沒有從根本上引起重視,。雖然在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)成立了勞動(dòng)保障事務(wù)所，卻沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,。為此,，建議鄭州市統(tǒng)籌辦爭取在鄭州市政府對各縣(市)區(qū)政府的年度目標(biāo)考核中增加非公有制企業(yè)參保這一重要指標(biāo)，尤其要明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)政府的責(zé)任目標(biāo),，使其把此項(xiàng)工作當(dāng)作是本級政府的一項(xiàng)重要工作,，而不是當(dāng)作為社保部門所盡的義務(wù)。同時(shí),，對其指標(biāo)完成情況要通過各級人大視察人大調(diào)研等形式,，實(shí)施人大監(jiān)督，以確保養(yǎng)老保險(xiǎn)的生命線---非公有制企業(yè)參保工作的順利實(shí)施,。

(三)要完善稽核聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，使稽核工作充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。近年來的稽核工作實(shí)踐證明,，僅靠縣級社保部門稽核中隊(duì)的力量是不夠的,，尤其是遇到一些垂直管理的企事業(yè)單位或思想認(rèn)識不到位的單位領(lǐng)導(dǎo)，縣級社保部門的稽核工作常常顯得蒼白無力,。但采取了上下聯(lián)動(dòng)的稽核措施后,，一些問題卻能迎刃而解。因此,，建議鄭州市社會保險(xiǎn)稽核大隊(duì)從稽核范圍稽核重點(diǎn)稽核措施等方面入手,，制定相關(guān)制度，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，使稽核工作在繳費(fèi)工資申報(bào)參保繳費(fèi)等各個(gè)方面發(fā)揮執(zhí)法作用,，為社保工作的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

保險(xiǎn)年底總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)個(gè)人年終總結(jié)篇三

截止____年__月__日,，在上級公司支持和全體員工的共同努力下,，中心支公司營業(yè)部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬元，完成全年計(jì)劃的__,，同比增長__;歷年滿期賠付率__,，__年滿期賠付率__，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作工作任務(wù),。具體做了以下方面的工作：

一,、 規(guī)范經(jīng)營，大上業(yè)務(wù)

今年以來，堅(jiān)持每星期五開周會,，宣導(dǎo)承保政策,，在合法合規(guī)前提下開展工作。全年車險(xiǎn)保費(fèi)收入__萬元,，非車險(xiǎn)__萬元,，人身險(xiǎn)__萬元，總體規(guī)模超過了調(diào)整計(jì)劃__萬,。

二,、 跟蹤理賠;清理未決

積極協(xié)助理賠部門做好理賠服務(wù)，幫助保戶提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案,。__月份處理未決賠款1__多萬元,，通過努力成功拒賠一起估損__萬元的賠案。解決去年低估大案兩起,，雖賠付率暫還較高,，但大大減輕了未決賠款壓力。

三,、 強(qiáng)化管理,，鞏固營銷團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營管理進(jìn)一步規(guī)范，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，熟悉條款和展業(yè)技能,。加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕違規(guī),。采取豐富多樣活動(dòng),，增強(qiáng)員工凝聚力，營銷隊(duì)伍進(jìn)一步壯大,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

四、 存在不足

業(yè)務(wù)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理,，非車險(xiǎn)和人身險(xiǎn)規(guī)模過小,，只占總

保費(fèi)的__，完成計(jì)劃不足__,，影響了整體效益,，賠付率各項(xiàng)指標(biāo)不盡人意。

__年主要部署：

繼續(xù)大上業(yè)務(wù),，力爭保費(fèi)增長率高于今年,，不低于全區(qū)水平。同時(shí)加大非車險(xiǎn)人身險(xiǎn)展業(yè)力度,，使整體業(yè)務(wù)險(xiǎn)種得到優(yōu)化,。加大清理未決賠款力度,，關(guān)注理賠數(shù)據(jù),，使賠付率指標(biāo)得到優(yōu)化,，為公司創(chuàng)造更大效益。