隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇一

一、工作總結(jié)

自9月初進(jìn)入公司以來(lái),，負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé),，在公司各部門以及各門市的工作人員對(duì)我的指導(dǎo)和幫忙。在中秋,、國(guó)慶、重陽(yáng)節(jié)期間我們門市的收客情景都比較夢(mèng)想,。這些成績(jī)的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開(kāi)的。在門市值班期間,，認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息,。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時(shí)的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情景,。主動(dòng)給客人供給最簡(jiǎn)單快捷的乘車路線,，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評(píng),，對(duì)公司的宣傳有必須的作用,。

二、工作中存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí),，我發(fā)此刻自我離一個(gè)職業(yè)化的接待人員還有差距,，主要體此刻工作技能、旅游知識(shí)的不豐富和旅游地的不夠了解,。這些是我在工作中不斷磨練和提高自我的地方,。

三,、工作心得

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，是十分重要的,。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作,。

作為一個(gè)優(yōu)秀的接待人員,，客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。不斷的為自我充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作！認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情,，努力使個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇二

根據(jù)20_年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神,，來(lái)年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約,、銷售支持及時(shí)有力,、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效,、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo),，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)?0_年來(lái)的成績(jī)與不足，就營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一,、工作思想

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

二,、支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作

1,、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合,，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。

2,、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作,。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三,、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想

1,、營(yíng)運(yùn)體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系,。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。

2,、柜面服務(wù),。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制,。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析,，建立了崗位責(zé)任制,，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢(mèng)想是“行業(yè),、服務(wù)”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)地位,，打造“服務(wù)的壽險(xiǎn)公司”!

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨， 以人為本,，以客為尊,，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念,，以上水平,，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo),，服務(wù)第一,、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行無(wú)人清潔,，本色清潔取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施無(wú)人清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7f ?-16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11f ?16f 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗,。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。

1 外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,，無(wú)法有效的去除,。

2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次,。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇四

一,、處理各科室文件、圖版,、圖紙等

(一)按時(shí)按量完成公司及子公司各科室交待的材料,、文件、圖版等,。

完成公司及子公司各科室文件的排版,、錄入、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì);各種圖版的排版,、設(shè)計(jì)、噴裱及后期裝框;各類工程圖紙,、礦用圖紙的復(fù)印、打印以及簡(jiǎn)單的修改工作,。保證打、復(fù)印材料準(zhǔn)確,、整潔、清晰,，符合正式文件,、圖紙的規(guī)格,。文字排版盡量設(shè)計(jì)的美觀些,，讓人一眼看上去就很舒服,、很滿意,。對(duì)這點(diǎn)。文印室一直不斷的在提高,，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用。

建立完善文件錄入檔案,。將一年來(lái)所有資料文件全部都分類存檔在電腦中，并做到硬盤備份,。

(二)在文字錄入的同時(shí),，也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度

1,、文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。

2,、大部分校對(duì)過(guò)的廢,、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理。

(三)建立健全規(guī)章制度

建立了《文印室管理制度》,、《文印室復(fù)印標(biāo)準(zhǔn)》等制度,。

二,、硬件使用情況

1,、對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī),、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好,，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng),。

2,、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”,，對(duì)復(fù)印和速印件都有如實(shí)登記,，“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”,。

3,、提高防火意識(shí)，消除火災(zāi)隱患,。

對(duì)文印室內(nèi)各電線插座勤檢查,。一是有無(wú)任何可能引起火災(zāi)的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線,，不超負(fù)荷用電,，插座上不要使用過(guò)多的用電設(shè)備，不用銅,、鐵,、鋁絲等代替刀閘開(kāi)關(guān)上的保險(xiǎn)絲。三是配備消防器材,。四是離開(kāi)辦公室下班前，切斷用電設(shè)備,，長(zhǎng)期不使用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭,。

三、文印室存在的不足

(一)首先調(diào)整心態(tài),，服務(wù)機(jī)關(guān),。根據(jù)文印室工作的特點(diǎn)，相對(duì)而言事情很多,。特別是舉行大型會(huì)議的時(shí)候,，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時(shí),，有時(shí)還要全力投入到公司其他科室的工作中,，工作量非常大。常常有懈怠,、消極思想出現(xiàn),。在今后工作中還要做到處事要豁達(dá),，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較,，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題和矛盾,，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理,。但是在處理矛盾時(shí),，一定要相互諒解，支持,，處事須謹(jǐn)慎,，不要隨心所欲，我行我素,。粗心大意,，不是謹(jǐn)小慎微，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行,，待人要真誠(chéng),。

(二)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高技術(shù)能力,。一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富,，預(yù)測(cè)和解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位,。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí),，要擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，既要知道知識(shí)的全面性,，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性,，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,，務(wù)求實(shí)效”。社會(huì)在日益更新,，職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大,，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí),，在工作中不斷創(chuàng)新自己,，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn),。

(三)最后還要有一套過(guò)硬的技術(shù),。在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)持一種旺盛的心，深入實(shí)踐的功夫也不可少,。理論來(lái)源于實(shí)踐,，離開(kāi)基層，離開(kāi)實(shí)踐,，任何工作都成為“無(wú)源之水,，無(wú)本之木”。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合,，在工作中獲取的理論知識(shí)才是最具說(shuō)服力的,。其次善于表達(dá)的能力?？陬^和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式,。把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對(duì)待周圍的人,，時(shí)刻記住自己的職責(zé),。

一年來(lái)，我們文印室雖然取得了一些成績(jī),，但距離上級(jí)要求,、和其他單位的工作相比，在全面發(fā)展上,，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)上,，都還存在一定差距。在今后的工作中,，我們要認(rèn)真履行職責(zé),，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,。

20xx年工作計(jì)劃

一,、以績(jī)效考核為手段，加強(qiáng)文印室人員的勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量的管理,，力爭(zhēng)我們的工作再上新臺(tái)階,。

二、加強(qiáng)文印室成員的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，逐步提高科室成員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力,。進(jìn)一步端正科室成員的工作態(tài)度,，以積極的心態(tài)面對(duì)工作，通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)培養(yǎng)員工獨(dú)立完成工作的能力,。

三,、合理控制成本(費(fèi)用)，積極探索文印低成本之路，有效地發(fā)揮科室內(nèi)部監(jiān)督職能上起到了積極,、正面的作用,。

四、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)文印管理制度,，加強(qiáng)文印系統(tǒng)的規(guī)范性,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇五

財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部分之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、把握稅收政策及公道利用,。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步,?；仡櫺袑⑦^(guò)往的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部分經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作側(cè)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，牢牢圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，現(xiàn)將20__年的工作做以下扼要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、用度本錢方面的管理

規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的公道儲(chǔ)備,，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來(lái)不論是不是需要,、不論那個(gè)部分使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)目多少,，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部分來(lái)核算的模糊本錢,。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)職員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的公道性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。對(duì)所有本錢用度按部分,、項(xiàng)目進(jìn)行回集分類，年底將共同用度進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部分效益,。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在公司的審計(jì)及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相干職員工作,。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,，及時(shí),、足額地繳納稅款，保持與稅務(wù)部分的溝通與聯(lián)系,，獲得他們的支持與指導(dǎo),。

(2)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng),，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，建立起開(kāi)辟創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部分新形象,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇六

××年上半年，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會(huì)的工作中心,，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，并通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),、××集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳,；從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的××年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后,，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作,。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目,、部門的設(shè)置,，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目,，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配,，費(fèi)用的具體開(kāi)支情況現(xiàn)已一目了然,；規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn),、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一,、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化；對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用,，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理,、恰當(dāng)；在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作?！痢良瘓F(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件,，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行新中大,，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運(yùn)行良好,。

上半年,，隨著原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng)，而××集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對(duì)遲緩,，本集團(tuán)公司資金一度吃緊,。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬,，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠,，在資金安排上，做到公正,、透明,，先急后緩；另一方面,，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃,，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對(duì)工商銀行借款利率上浮的情況,，選擇相對(duì)利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,，以及通過(guò)向××集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需,。這樣,，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行,。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，制定了《機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支規(guī)定》,。為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部制定了《機(jī)械集團(tuán)會(huì)計(jì)報(bào)告競(jìng)賽考評(píng)辦法》,，對(duì)各母子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展每周一次的交流會(huì),，解決上周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置下周的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的會(huì)計(jì)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制,。

為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,，制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé),，同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié),，崗位評(píng)述和認(rèn)定,，對(duì)各自的工作提出建議、作出打算,，并對(duì)自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄,。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，配合各級(jí)主管部門的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的××年至××年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，事后進(jìn)行了交流,，提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能,。

下半年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合××集團(tuán)總部進(jìn)行收入,、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。

2,、為更好地加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)××集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排,，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作,。

3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如會(huì)計(jì)電算化管理制度,、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)人員崗位考評(píng)辦法等,。

4,、××集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理，本公司是先行試點(diǎn)單位,，因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作,。

5、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，工作中遇到不能解決的問(wèn)題,，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決,。并注重與××集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處,、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通,，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

6,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法,，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇七

一,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

去年累計(jì)生產(chǎn)6個(gè)月，完成產(chǎn)量噸,，銷售噸,，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，日產(chǎn)量達(dá)到近三年來(lái)的高峰,，日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)最高近60噸。

二,、人事管理方面b

1,、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，充分調(diào)動(dòng)人員積極性,。發(fā)揮各自特長(zhǎng),，人力資源合理配置，特別是壯大銷售團(tuán)隊(duì),，銷售人員增至5人,。總經(jīng)理走出家門,，開(kāi)括市場(chǎng),，生產(chǎn)部任用年輕人有干勁的領(lǐng)導(dǎo)人員，大膽管理,，精中有細(xì),，領(lǐng)導(dǎo)人員合理配合。

2,、引進(jìn)量化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，制粒、混料實(shí)現(xiàn)量化工資,，多勞多得,，少勞少得，不勞不得,。試點(diǎn)成功,，我公司將繼續(xù)推行激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，提高工作效率,，讓員工多掙錢,，公司多發(fā)展。

三,、生產(chǎn)管理方面

按照質(zhì)量管理體系的要求,，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書,，使員工工作有制度可依,，完善各種記錄表格，實(shí)現(xiàn)體系化管理,。廠容廠貌也有質(zhì)的改觀,，衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任落實(shí)到人，保障良好的生產(chǎn)環(huán)境,。生產(chǎn)部通過(guò)技術(shù)改造,，從硬件方面也為員工創(chuàng)造了健康安全的環(huán)境。

四,、公司行政工作方面

1,、一如既往推行人性化管理，平等安置殘疾人,，8月份為員工發(fā)放降溫品,，總價(jià)值元。辦公室新增安裝空調(diào)6部,，質(zhì)檢部安裝空調(diào)一臺(tái),，員工宿舍安裝吊扇14臺(tái)。職工食堂飯菜質(zhì)量有較大改觀,，努力為員工創(chuàng)造好的生活環(huán)境,。

2、20xx年10月公司通過(guò)環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認(rèn)證,。申請(qǐng)了兩項(xiàng)發(fā)明專利和三項(xiàng)實(shí)用新型技術(shù)專利,。同時(shí)取得了陜西省科技型企業(yè)的殊榮。公司辦公室完成了檔案歸檔管理工作,。通過(guò)會(huì)議,，答卷等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立健全各種人事檔案,，質(zhì)量管理體系檔案,。

五、銷售工作方面

公司銷售團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)拼搏,，突破重重困難,，于20xx年3月取得入網(wǎng)證。20xx年9月，在各部門的緊密配合和精心布置下通過(guò)了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可驗(yàn)收,，11月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理驗(yàn)收,，并已取得證書，銷售部與建立了友好合作關(guān)系,。

20xx年,，成績(jī)值得肯定，先進(jìn)工作者值得我們學(xué)習(xí),，但也有關(guān)美中不足之處,，存在的問(wèn)題有：

1、安全工作不容樂(lè)觀,，安全是生產(chǎn)的保障,，是企業(yè)發(fā)展的前提，年度內(nèi)共發(fā)生較大安全事故兩起,，輕傷兩起,。

2、員工培訓(xùn)不夠深化,，不夠全面,。

3、庫(kù)房管理和記錄不夠完善,。

4、深度的客戶關(guān)系有待建立和鞏固,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇八

在一年的駕駛工作中,，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù),、維修技術(shù)和駕駛技能,，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,，認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作,，一年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)重大安全職責(zé)事故?；仡櫠嗄甑墓ぷ?，我主要作了以下幾個(gè)方面：

一、工作狀況

一年來(lái),，我緊緊圍繞安全行車,、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：

(一)認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作,。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求,，用心調(diào)整自己的服務(wù)方式,，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車,，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情,。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),。

(二)認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作,。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù),，是安全駕駛的保證,。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí),，在沒(méi)有出車任務(wù)時(shí),，

及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣,，一方面,，使車輛在平時(shí)始終持續(xù)干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺(jué);另一方面,，透過(guò)對(duì)車輛的保養(yǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手,，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,，做到了“有病不出車，出車保安全”,。

(三)是用心做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān),。一年來(lái),，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委,，認(rèn)真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。

(四)是用心做好單位值班工作,。根據(jù)辦公室的安排，我在自己的值班期間,，不隨意外出,，不濫交朋友,，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒(méi)有出車任務(wù),，也在值班室值班,，沒(méi)有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的狀況。

(五)愛(ài)崗敬業(yè),，樂(lè)于奉獻(xiàn),。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力,，做到干一行愛(ài)一行,。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上,，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),，努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外,，還要用心參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng),。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做用心工作,。要自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨,，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度,，按時(shí)出車,，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能持續(xù)狀態(tài),，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，用心參加安全學(xué)習(xí),。聽(tīng)從交通警察指揮,，不酒后開(kāi)車，禮貌駕駛,、禮讓三先,，確保安全行車無(wú)事故。

二,、業(yè)務(wù)方面

在工作中,，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí),，多年如一日,，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題,，節(jié)省了開(kāi)支，保證了行車的安全,。

我熱愛(ài)汽車駕駛工作,，愛(ài)護(hù)車輛，工作一向勤勤懇懇,，任勞任怨,，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,。

總之，多年來(lái),，我能在思想上,、行動(dòng)上與公司持續(xù)一致，團(tuán)結(jié)同志,，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績(jī),。但我深知,，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在老同志的精心指導(dǎo)下,，在同志們的幫忙下取得的，我只是做了我就應(yīng)做的事,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加大工作力度，改善工作方法,，更加努力地做好工作,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇九

整個(gè)20__年的財(cái)務(wù)工作，比較20__年沒(méi)有根本的改觀和變化,，甚至于還可以算作退步了,。這也是因?yàn)槲业臉I(yè)務(wù)能力和管理能力不足造成的?？偨Y(jié)20__年度的工作,，主要存在如下問(wèn)題：

一,、財(cái)務(wù)體系不規(guī)范。財(cái)務(wù)體系的不規(guī)范表現(xiàn)在兩個(gè)方面,，

1,、帳務(wù)處理沒(méi)有應(yīng)用規(guī)范的處理程序;

2、我們公司的特殊性決定了財(cái)務(wù)核算的不規(guī)范,，比如價(jià)格的保密,，使得我們財(cái)務(wù)部門不能及時(shí)取得合理合格的會(huì)計(jì)憑證,。

3,、公司的許多重大決策沒(méi)有財(cái)務(wù)人員的參與，而事后也沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行會(huì)議通報(bào),。這也是造成我們財(cái)務(wù)核算體系不能夠規(guī)范化的一個(gè)最主要的原因,。從這個(gè)意義上來(lái)講，我們公司財(cái)務(wù)部門和代賬公司并沒(méi)有什么區(qū)別,。比如銷售會(huì)議,、人員安排、辦事處的撤并等等,，基本上我們都是事后遇見(jiàn)的時(shí)候才知道變化了,，然后才去補(bǔ)做。作為公司最主要的職能部門的財(cái)務(wù)部,，不能參加公司的重大決策會(huì)議,，我個(gè)人認(rèn)為是不可思議的事情。因此在這一點(diǎn)上,，我認(rèn)為我們?cè)谛姓娃k公室的管理上是薄弱的,。所有研究的問(wèn)題，都必須要有文件依據(jù),，并要對(duì)所有需要執(zhí)行和知道的部門進(jìn)行通報(bào),。許多事情是需要辦事人員去處理的，不僅僅說(shuō)主要的領(lǐng)導(dǎo)決定了知道了就可以了,，重要的是要那些具體辦理和執(zhí)行的人知道并且理解,。否則，怎么可以貫徹和執(zhí)行呢?這也許就是我們公司執(zhí)行力始終低下的一個(gè)最主要的原因,。

二、財(cái)務(wù)報(bào)表不能及及時(shí)報(bào)出;這個(gè)原因就是因?yàn)橐陨隙€(gè)原因造成的,。我們公司的財(cái)務(wù)部門現(xiàn)在處于一種很尷尬的境地：一方面要我們按照財(cái)務(wù)的要求去做,，一方面又有諸多主客觀條件的限制，而且重大決策不能參與,。當(dāng)然,，更重要的原因也是我們財(cái)務(wù)人員執(zhí)行力不到位,，人員素質(zhì)低下的原因。

三,、缺少宏觀調(diào)控,。缺少宏觀調(diào)控的主要原因，是因?yàn)槲覀內(nèi)藛T尤其是我的管理能力不到,，人員分工不明確,，眉毛胡子一把抓。再一個(gè)也是有些透明度不夠造成的,。我們公司比較起來(lái)不是很大,，可以用小企業(yè)來(lái)比喻。但是我們的企業(yè)在某種程度上是個(gè)復(fù)雜的企業(yè),也可以說(shuō)是個(gè)不是集團(tuán)企業(yè)的集團(tuán)企業(yè),。十多個(gè)實(shí)實(shí)在在存在的辦事處,，還有幾個(gè)獨(dú)自的子公司，這些可以說(shuō)都是需要獨(dú)立進(jìn)行會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)核算的企業(yè),。相對(duì)于這些來(lái)說(shuō),，我們的財(cái)務(wù)人員不是多了，而是嚴(yán)重不足,。一般的生產(chǎn)企業(yè)或者相當(dāng)?shù)纳藤Q(mào)企業(yè),，都有專門的往來(lái)帳會(huì)計(jì)和成本核算會(huì)計(jì)，我們就沒(méi)有,。辦事處的會(huì)計(jì)人員參差不齊,，還有的是外行，有幾個(gè)根本就沒(méi)有會(huì)計(jì),。再加上我們的政策的不透明,，使得我們的辦事處帳務(wù)很多是一塌糊涂。這些帳務(wù)的能夠及時(shí)處理,，多虧了我們有個(gè)syp小姐,，她的功勞，雖然還有這樣或者那樣的問(wèn)題,。缺少宏觀調(diào)控的還有一個(gè)最主要的原因,，是出納員異地辦公，這在付款和資金的掌控上都出現(xiàn)嚴(yán)重滯后的問(wèn)題,。特別是付款,。當(dāng)然這一點(diǎn)我作為財(cái)務(wù)經(jīng)理沒(méi)有很好的處理這個(gè)問(wèn)題，我應(yīng)該付全責(zé),。

四,、財(cái)務(wù)人員素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)面狹窄,。這個(gè)原因最主要的后果就是,，使得我們公司會(huì)計(jì)處理在政策程度上不能全面的完全的符合,，同時(shí)也缺少靈活性。于是為了保證公司會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)處理的正確性,，公司不得不另外再請(qǐng)會(huì)計(jì)顧問(wèn)來(lái)協(xié)助我們提高和修正,。在這一方面我深深的感到對(duì)公司的歉疚，這一點(diǎn)也是我們學(xué)習(xí)不夠造成的,。在學(xué)習(xí)上,，我們?cè)?0__年應(yīng)該有個(gè)大的改變。

五,、執(zhí)行制度不力,，執(zhí)行力差。比如報(bào)表和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表不能及時(shí)報(bào)出,，很多臨時(shí)性的安排打了折扣等,。這一點(diǎn)的主要責(zé)任是我的。因?yàn)槲易鳛椴块T負(fù)責(zé)人,，沒(méi)有起到表率作用或者沒(méi)有要求到位,。我們的許多制度和規(guī)范都有，但是在執(zhí)行的過(guò)程中沒(méi)有監(jiān)督到位,，使得許多事情辦理的不符合規(guī)定或者沒(méi)有按照要求執(zhí)行完畢,。這一點(diǎn)我們?cè)?0__年及其以后的工作中必須徹底立即改變的。

六,，工作配合協(xié)調(diào)工作做的很差,。協(xié)調(diào)表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是工作上的互相配合,，一個(gè)是工作上的互相支援,。工作配合主要是靠負(fù)責(zé)人的的協(xié)調(diào)和組織能力，這一點(diǎn)主要是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人特別是我都沒(méi)有放下自己的心理包袱,，都自以為是造成的,。這一點(diǎn)在20__年度上也是必須立即改變的。當(dāng)然這里的人員安排還需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

當(dāng)然,，我們是發(fā)展中的私營(yíng)企業(yè)，有些東西都基本上形成了模式,。而出現(xiàn)這樣的狀況,，放在宏觀上來(lái)看，也并沒(méi)有什么錯(cuò)誤?，F(xiàn)在中國(guó)所有的私營(yíng)企業(yè)都這樣,。因此這也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn)所在。一方面要求規(guī)范，走正規(guī)化的路子,，一方面實(shí)際情況又不允許我們一步到位，完全規(guī)范,。這一點(diǎn)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)層不要對(duì)我們進(jìn)行太過(guò)求全責(zé)備,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。

4,、 項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5,、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對(duì)服務(wù)器,，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

8,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

近一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí),。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過(guò)去,，方能展望未來(lái)! 最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處,，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

2,、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得,，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!

努力工作,，快樂(lè)生活

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)光苒苒,，歲月如梭，20_年馬上就要過(guò)去了,，這一年里,，有成功，也有失敗,，有機(jī)遇,，也有挑戰(zhàn)，有令人開(kāi)心的經(jīng)歷,，也有壓力山大的阻礙,，但就在這一年,，有緣結(jié)識(shí)了_管廊公司的一群小伙伴，融入了一個(gè)新的集體,，我們一起工作,，一起成長(zhǎng)，一起用熱情,、青春和汗水打造_市的百年管廊,，這是我的榮幸，我會(huì)投入全部的精力,，擼起袖子加油干,，迎接最美好的20_!

四個(gè)方面總結(jié)20_年

施工進(jìn)度管理

1、河南大街完成主要工程量：

1)電氣工程：低壓開(kāi)關(guān)柜安裝9臺(tái),，照明配電箱安裝12臺(tái),，排水泵控制箱安裝28臺(tái)，風(fēng)機(jī)隔離開(kāi)關(guān)箱安裝26臺(tái),，百葉控制箱安裝26臺(tái)，工業(yè)插座箱安裝60臺(tái),，led照明燈安裝391套,，標(biāo)志燈安裝122套，照明配管6684米,，橋架安裝2290米,，電力電纜敷設(shè)19951米，控制電纜敷設(shè)7664米,，接地母線4777米;

2)自控工程：區(qū)域控制單元acu安裝1臺(tái),，分區(qū)控制單元acu安裝6臺(tái)，限位開(kāi)關(guān)26個(gè),，感溫光纜主機(jī)安裝1臺(tái),，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)安裝83臺(tái)，入侵探測(cè)和聲光報(bào)警各安裝40臺(tái),，光纖電話主機(jī)7臺(tái),，工業(yè)電話43臺(tái)，無(wú)線ap49臺(tái),，通信光纜14600米,，控制電纜23500米，供電電纜43900米,，通信電纜4500米,，網(wǎng)線3700米，配管960米,，線槽鋪設(shè)2290米;

3)通風(fēng)工程：通風(fēng)管道安裝45.2m2,，離心式通風(fēng)機(jī)28臺(tái),，軸流風(fēng)機(jī)2臺(tái)，防火閥38臺(tái),，電動(dòng)百葉窗54臺(tái);

4)排水工程：潛水泵安裝60臺(tái),，閥門80臺(tái)，鍍鋅鋼管666米,，閥門及軟接頭180個(gè);

5)消防報(bào)警工程：感溫電纜10000米,，感溫光纖1200米，配管20__米,，橋架2290米,，超細(xì)干粉滅火裝置100套，滅火器箱100套,，防毒面具26套;

6)給水及熱力工程：dn1000給水管道1200米,，dn600熱力管道1600米;

7)通信工程：通訊橋架3408米。

2,、崇文路完成主要工程量：

1)電氣工程：照明配管1524米,，橋架安裝900米，接地母線1900米;

2)自控工程：線槽鋪設(shè)900米;

3)消防報(bào)警工程：橋架900米;

4)給水工程：dn300給水管道396米;

5)通信工程：托臂13.45噸,，通訊橋架1100米,。

3、東關(guān)路完成主要工程量：

1)電氣工程：低壓開(kāi)關(guān)柜安裝7臺(tái),，照明配電箱安裝8臺(tái),，排水泵控制箱安裝20臺(tái)，風(fēng)機(jī)隔離開(kāi)關(guān)箱安裝18臺(tái),，百葉控制箱安裝16臺(tái),，工業(yè)插座箱安裝40臺(tái)，標(biāo)志燈安裝40套,，照明配管3200米,，橋架安裝1600米，電力電纜敷設(shè)10400米,，控制電纜敷設(shè)4800米,，接地母線1600米;

2)自控工程：區(qū)域控制單元acu安裝1臺(tái)，分區(qū)控制單元acu安裝5臺(tái),，限位開(kāi)關(guān)22個(gè),，感溫光纜主機(jī)安裝1臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)安裝57臺(tái),，入侵探測(cè)和聲光報(bào)警各安裝28臺(tái),，光纖電話主機(jī)6臺(tái)，工業(yè)電話_臺(tái),，無(wú)線ap47臺(tái),，通信光纜10000米,，控制電纜26060米，供電電纜23600米,，通信電纜2900米,，網(wǎng)線3300米，配管700米,，線槽鋪設(shè)1600米;

3)通風(fēng)工程：離心式通風(fēng)機(jī)14臺(tái),，防火閥14臺(tái)，電動(dòng)百葉窗38臺(tái);

4)排水工程：潛水泵安裝44臺(tái),，閥門80臺(tái),，鍍鋅鋼管707米，閥門及軟接頭132個(gè);

5)消防報(bào)警工程：橋架1600米;

6)給水及熱力工程：dn600給水管道864米,，dn700熱力管道_76米;

7)通信工程：托臂34.86噸,，通訊橋架2400米。

施工安全管理

1,、要求施工單位做好三級(jí)安全技術(shù)交底,，并對(duì)交底內(nèi)容簽字確認(rèn)，在實(shí)際施工時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患，立刻制止,，并通知監(jiān)理工程師，對(duì)施工單位出現(xiàn)的安全問(wèn)題發(fā)出整改通知,，要求施工單位限期整改,。

3、要求施工單位編制安全專項(xiàng)施工方案,，報(bào)監(jiān)理審批,，并嚴(yán)格按方案施工。

施工質(zhì)量管理

1,、嚴(yán)把材料,、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，要求施工單位提交材料和設(shè)備的合格證和檢測(cè)報(bào)告,，嚴(yán)格執(zhí)行《_市城市綜合管廊項(xiàng)目材料,、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)定及流程》。

2,、巡視現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)理反饋,，提出整改要求，和監(jiān)理工程師配合好,，一起把好施工質(zhì)量關(guān),，對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題聯(lián)合監(jiān)理發(fā)出監(jiān)理通知單,，并要求施工單位及時(shí)整改并回復(fù)。

3,、聯(lián)系設(shè)計(jì)單位就現(xiàn)場(chǎng)施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與設(shè)計(jì)單位溝通,，并及時(shí)將結(jié)果反饋給施工單位及監(jiān)理單位。

(1),、熟悉相關(guān)圖紙及規(guī)范,。

(2)、聯(lián)合監(jiān)理審核技術(shù)交底情況,，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，包括分包資質(zhì)、特種作業(yè)人員上崗證,、材料合格證,、復(fù)試報(bào)告、機(jī)械器具準(zhǔn)用證等,。

(3),、聯(lián)合監(jiān)理人員進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收情況，對(duì)重要的分部或工藝必須參加驗(yàn)收,，與監(jiān)理人員一起對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行旁站,。

工程資料管理

1、對(duì)運(yùn)營(yíng)部已有的運(yùn)行情況匯報(bào),、會(huì)議紀(jì)要,、各種文件、施工單位上交的施工方案,、進(jìn)度計(jì)劃,、原材料檢驗(yàn)報(bào)告及合格證等資料進(jìn)行編號(hào)分類保存，形成動(dòng)態(tài)查閱目錄,。

2,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的隱蔽工程、重要施工部位,、日常巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題部位進(jìn)行拍照并存檔,。

3、參加各種會(huì)議并及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)給參會(huì)相關(guān)人員,。

4、對(duì)圖紙和設(shè)計(jì)變更妥善保管,，方便隨時(shí)查閱,。

運(yùn)營(yíng)管理工作

1、完成運(yùn)營(yíng)方案的編制,。

2,、完成崇文路,、河南大街,、東關(guān)路的給水管道及供熱管道直埋費(fèi)用測(cè)算及空間劃分方案,。

3、完成_管廊運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算,。

4,、完成對(duì)國(guó)家管廊收費(fèi)文件的整理解讀，整理統(tǒng)計(jì)全國(guó)其他省市的管廊收費(fèi)文件及收費(fèi)現(xiàn)狀,，為_(kāi)管廊的收費(fèi)工作提供參考依據(jù),。

其他工作

1,、為_(kāi)管廊公司宣傳片提供文字材料及相關(guān)的視頻素材,。

2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理考察托臂橋架廠家,、消防報(bào)警設(shè)備廠家,，并匯報(bào)相關(guān)情況,。

3、完成_管廊一期工程附屬設(shè)備清單的核對(duì)工作,。

工作中存在的不足及以后要注意的問(wèn)題

1,、管廊運(yùn)營(yíng)在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè),，我還缺乏運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，要加強(qiáng)管廊的運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí),，在管廊正式運(yùn)營(yíng)之前,，完善運(yùn)營(yíng)方案,，熟悉運(yùn)營(yíng)相關(guān)流程,，為_(kāi)管廊的運(yùn)營(yíng)工作做充足的準(zhǔn)備。

2,、遵守工作時(shí)間要求,，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不懼困難,，努力前行，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，以飽滿的熱情投入到工程管理及運(yùn)營(yíng)工作中,，為把_管廊工程管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)做到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平而努力奮斗!

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十二

盡管說(shuō)一直以來(lái)我們市場(chǎng)部都會(huì)制定詳細(xì)的市場(chǎng)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的調(diào)查分析，但是讓人感到慚愧的是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的緣故難以取得什么優(yōu)勢(shì),，實(shí)際上我并不認(rèn)為市場(chǎng)的飽和就是自己能夠找借口的原因所在,，一名合格的市場(chǎng)部經(jīng)理在思考現(xiàn)有問(wèn)題的基礎(chǔ)上更應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的思維局限，為了在今后的工作中開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃,，我針對(duì)這段時(shí)間市場(chǎng)部的工作進(jìn)行了一個(gè)總結(jié),。

一,、市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)

我主要是根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略方針來(lái)制定更為詳細(xì)的市場(chǎng)規(guī)劃，當(dāng)然其中比較復(fù)雜的是市場(chǎng)規(guī)劃需要大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，只有經(jīng)過(guò)親自去進(jìn)行調(diào)查并分析以后才能夠得出切實(shí)有效的數(shù)據(jù)以供我們使用，其中由于我們市場(chǎng)部相當(dāng)于是市場(chǎng)攻堅(jiān)的前鋒一般,，因此我們的工作出現(xiàn)差錯(cuò)的話很可能會(huì)間接影響到其他部門的業(yè)績(jī)，在進(jìn)行市場(chǎng)分析的時(shí)候不能夠盲目迷信于網(wǎng)絡(luò)上面的大數(shù)據(jù),，雖然上面的數(shù)據(jù)都是真實(shí)且比我們公司更為詳細(xì)的，但是不管怎么說(shuō)幾年前的數(shù)據(jù)除了提供參考意見(jiàn)以外對(duì)部分產(chǎn)業(yè)近年的市場(chǎng)調(diào)查幫助不是很大,。

二,、市場(chǎng)部工作中取得的成就

值得肯定的是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查這方面的前期準(zhǔn)備工作還是做得不錯(cuò)的,，在大量的事實(shí)依據(jù)之中我們很快就制定了好幾份方案并提供給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行篩選,，最終方案確定下來(lái)以后我們便開(kāi)始坐鎮(zhèn)中心開(kāi)始了對(duì)市場(chǎng)的攻堅(jiān)工作，事實(shí)上雖然飽和的市場(chǎng)可以提供給我們的利潤(rùn)并不算很多,，但是由于我們的產(chǎn)品對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)都是日常生活中需要使用到的,，因此不管怎么說(shuō)公司都不會(huì)出現(xiàn)財(cái)政赤字方面的可能性。

三,、市場(chǎng)部工作中的缺陷與困難

一個(gè)是與其他幾家大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中顯得我方的市場(chǎng)十分被動(dòng),，也可能是在進(jìn)行市場(chǎng)分析的時(shí)候思維固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中的緣故，最終得出的結(jié)論除了讓公司的業(yè)績(jī)略有提升以外根本就沒(méi)有達(dá)到方案中的預(yù)期效果,，這也將意味著如果不能夠盡快在這方面進(jìn)行改進(jìn)的話將很難在以后的工作中占得先機(jī),，所幸的是公司的銷售團(tuán)隊(duì)在今年的工作中發(fā)揮超常彌補(bǔ)了市場(chǎng)部這邊的不足。

不管怎么說(shuō)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)也是我們市場(chǎng)部在工作中的失職之處,，因此在以后的工作中要么就根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定切實(shí)可行的業(yè)績(jī)指標(biāo),，要么就提升自己的能力達(dá)到能夠完成相應(yīng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，決不能夠在市場(chǎng)部之中出現(xiàn)任何不以事實(shí)依據(jù)為判斷方針的方案,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，大家好!

我是來(lái)自公司工程部的鄭成,。每年的這個(gè)時(shí)候,，各單位都要組織一次面向全體職工的個(gè)人年度述職報(bào)告,，聰明的人們往往都會(huì)把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時(shí)間，既要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作,，又要憑借良好的演講技巧展示個(gè)人魅力。接下來(lái),，我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡(jiǎn)要的總結(jié)一年來(lái)我所取得的成績(jī)及下一步工作打算,。

20xx年3月份我與公司訂立勞動(dòng)合同，正式建立勞動(dòng)關(guān)系以來(lái),，公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作,，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)上下,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、檔案管理,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù),。一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，要具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,?；仡櫸疫@一年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié),，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來(lái)我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)：

一,、在工作中增強(qiáng)五種意識(shí),，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作

一是政治意識(shí)。做好宣傳黨的方針,、路線,、政策，培養(yǎng)敏銳,、獨(dú)特的政治意識(shí),。在政治理論方面的學(xué)習(xí),，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向,，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時(shí)，在政治上保持了頭腦清醒,，對(duì)待事物反復(fù)思考,，更好地抓住重點(diǎn)。 二是集體意識(shí),。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況,，都要經(jīng)過(guò)我的手里傳承,。因此，自覺(jué)增強(qiáng)了集體意識(shí),，結(jié)合實(shí)際,，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。三是服務(wù)意識(shí)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落,。時(shí)刻擺正位置,，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。四是奉獻(xiàn)意識(shí),。原來(lái)縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個(gè)內(nèi)勤人員，日常事務(wù),、文書管理,、全由一人承擔(dān)，加之縣城防護(hù)工程時(shí)間緊,、工期短,、任務(wù)重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷,，加班加點(diǎn),，已成家常便飯。無(wú)論何時(shí)何地,，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí),。五是保密意識(shí),。由于我從事的工作具有特殊性，內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜,。行動(dòng)方案,、決策措施、機(jī)密文件等信息都會(huì)在我處形成一個(gè)聚合點(diǎn),，使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”,。如果稍有不慎，泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此,，無(wú)論何時(shí)何地,，都要緊繃保密這根弦,，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，不該講的堅(jiān)決不講,。

二,、工作情況

從我3月份進(jìn)入公司到9月份，就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,，負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā),、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送，第一次起草公文自己覺(jué)得還比較滿意,，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過(guò)晏主任細(xì)心教導(dǎo),，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高,。10月份由于公司缺少人手，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部,，在項(xiàng)目部工作期間,，作好文件的收發(fā)、檔案的管理,、公文的撰寫和報(bào)送,、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫(kù)及領(lǐng)用工作，工作紀(jì)律上,，認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作時(shí)間內(nèi)不離崗,、不串崗,、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,、不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，努力做好自己的本職工作,，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

20xx年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任,，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員,，負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳、年終報(bào)表的填報(bào)及黨建相關(guān)工作,，在這短短的5個(gè)月,，較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，在年終黨建工作檢查中,，也取得了較好的成績(jī),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù),，在這一年里能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言,。

平時(shí)除認(rèn)真開(kāi)展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外，還努力自學(xué)法律知識(shí)，參加相關(guān)技能培訓(xùn)，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三,、存在的問(wèn)題及下一步工作打算

在這一年里，自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,，要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé),。一是眼勤,。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件，翻看檔案,，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^(guò)眼云煙,，毫無(wú)印象,。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會(huì)精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語(yǔ),，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告及請(qǐng)示要細(xì)閱全文，掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況,，,，讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對(duì)有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。二是手勤,。在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對(duì)看到的情況,、問(wèn)題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn),、勤打聽(tīng),，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。四是腿勤。結(jié)合實(shí)際,，開(kāi)展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。五是腦勤,。對(duì)各類文字材料,，認(rèn)真分析,。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十四

年底時(shí)刻就是用來(lái)讓自己對(duì)這一年的工作情況進(jìn)行回顧的，同時(shí)也是努力地讓自己去成長(zhǎng),，去盡可能地讓自己下一年的工作有更多的改進(jìn)與成長(zhǎng)的空間,。對(duì)于這一年的工作總體事項(xiàng)我也是做了總結(jié)如下：

一、個(gè)人的收獲

我是在年前進(jìn)入到公司進(jìn)行工作的,，所以總體在公司的時(shí)間也不長(zhǎng),，但也是通過(guò)這一年的時(shí)間對(duì)公司的各方面都有了更好的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是可以將現(xiàn)在崗位上的工作都完成好,。從我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我進(jìn)入到這份行業(yè)之前也是對(duì)相關(guān)的知識(shí)完全地不了解，在進(jìn)行工作的過(guò)程中才逐漸地開(kāi)始對(duì)裝飾行業(yè)有了更多的認(rèn)知,，慢慢的明白很多地方需要注意的方面,。當(dāng)然公司對(duì)于每一位員工的熱愛(ài)也是非常強(qiáng)烈的，時(shí)常都是會(huì)基本一些的培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)各位員工對(duì)于裝飾行業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),，更是可以為我們的客戶做更好的服務(wù),。

二、存在的不足

雖然我已經(jīng)進(jìn)入到公司有一年的時(shí)間了,，但是在工作上仍舊是有較多的不熟練,，而這也可以證明在這一年中我確實(shí)是沒(méi)有將自己的全部心思都用在工作上。當(dāng)然對(duì)于裝飾的各方面知識(shí)確實(shí)是比較的繁雜,，所以還是需要在其中付出更多的努力,。在者就是自己在工作中確實(shí)是不夠細(xì)心，很多的事情都是會(huì)犯下一些細(xì)小的錯(cuò)誤,，原本都是可以避免的,，也就是需要在面對(duì)工作的時(shí)候更加用心，工作完成后多加檢查幾遍,。

三,、未來(lái)的計(jì)劃

在工作方面我便是需要下更多的功夫去成長(zhǎng)，尤其是在自己還存在著缺漏的方面是需要更多的反思，就是希望自己能夠通過(guò)自己的努力去爭(zhēng)取有更棒的成長(zhǎng),。對(duì)于這份工作我也是需要更加的用心,，需要擺正自己的態(tài)度，在工作中真正用心去對(duì)待,，我相信在真正的開(kāi)始自己的工作之后便是可以讓自己變得更加的優(yōu)秀,。當(dāng)然下一年的我也是需要緊跟著公司發(fā)展的計(jì)劃，努力地去做好自己分內(nèi)的事情,，將分配到的工作都以較高的質(zhì)量完成好,。并且也是要在自己的工作下去成長(zhǎng)，去更好的讓自己融入到這份工作中也是爭(zhēng)取讓自己的未來(lái)有更棒的收獲,。

我相信有現(xiàn)在思想的我是能夠?qū)徫簧系墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且讓自己能夠在這份工作中有更好的發(fā)展。當(dāng)然我也相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)的,，而領(lǐng)導(dǎo)的肯定便是我繼續(xù)努力的不竭動(dòng)力,。下一年的我必將以公司的發(fā)展計(jì)劃為目標(biāo)，以個(gè)人的努力去促成工作的完成,，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出我自己的一份力量,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十五

勿忙的20_年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的20_年,，回顧過(guò)去,，公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化安全管理,，健全規(guī)章制度,，規(guī)范操作流程,，拓展采購(gòu)渠道,，狠抓營(yíng)運(yùn)銷售，加快門店建設(shè),。通過(guò)公司全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作完成了年初既定目標(biāo)。

一,、安全工作：增強(qiáng)安全意識(shí),，落實(shí)安全責(zé)任

公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位,，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)安全責(zé)任，做到安全工作天天講,，日日查,，常抓不懈，全體員工牢固樹(shù)立了沒(méi)有安全就沒(méi)有一切的思想，全面排查安全隱患,，及時(shí)整改落實(shí),，全年共召開(kāi)安全會(huì)議20余次、員工安全教育培訓(xùn)6次,，各類安全預(yù)案演練4次,，排查消除安全隱患50余處，做到全年無(wú)安全事故發(fā)生,，確保了公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全,，安全工作得到了上級(jí)部門的肯定。

二,、營(yíng)運(yùn)工作

1,、實(shí)行營(yíng)采分離，為連鎖經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ),。

年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)行了營(yíng)采分離，成立了采購(gòu)部,，制定了營(yíng)運(yùn)部,、采購(gòu)部管理規(guī)定，規(guī)范營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)作業(yè)程序,，明確了營(yíng)采職責(zé),，實(shí)行了統(tǒng)采，保證了采購(gòu)商品的品項(xiàng)和質(zhì)量,，節(jié)約了成本,，保證了商品銷量的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng),，公司面對(duì)管員人員匱乏,、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓(xùn),、以會(huì)代訓(xùn),、引進(jìn)來(lái)、帶出去,、召開(kāi)業(yè)務(wù)研討會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。邀請(qǐng)北京超市專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，帶領(lǐng)組長(zhǎng)以上管理人員到成都,、西安,、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對(duì)員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋商品采購(gòu),、陳列,、營(yíng)銷等知識(shí)。并對(duì)草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》,、《盤點(diǎn)流程》,、《銷售技巧》等知識(shí)培訓(xùn)，取得了明顯效果,，員工素質(zhì)有較大提升,，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨(dú)具特色,，還受到了外來(lái)同行的好評(píng),。

3、加大企劃工作和宣傳力度,，提升企業(yè)品牌形象,。

公司對(duì)企劃工作非常重視，指定專人負(fù)責(zé),，利用節(jié)假日,、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢(shì),，加大促銷力度,，營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍，創(chuàng)新dm單設(shè)計(jì),，精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷,。并在火車站、汽車站,、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,，極大提升了企業(yè)知名度。

4,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式,，增強(qiáng)公司主動(dòng)權(quán)。

針對(duì)生鮮區(qū)面積小,、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時(shí)果斷采取措施,，減少經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營(yíng)為自營(yíng),，增加投入,、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動(dòng)賣場(chǎng)整體銷售。

5,、狠抓日常管理,，努力提升銷售業(yè)績(jī)。

管理出效益,，年初公司對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂,，并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，加強(qiáng)人事管理,，妥善處理顧客投訴，從賣場(chǎng)衛(wèi)生等細(xì)微處入手,，更換空調(diào),、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場(chǎng)環(huán)境,，為顧客提供舒適的購(gòu)物場(chǎng)所,。加強(qiáng)后勤保障工作，一切以賣場(chǎng)為主,，以銷售為中心,，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)全體員工的辛勤勞動(dòng)和共同努力,，完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù),。

三、拓展門店建設(shè),，多業(yè)并舉,，為公司健康長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),，拓展部、采購(gòu)部,、營(yíng)運(yùn)部工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，群策群力。針對(duì)時(shí)間緊,，任務(wù)重,，戰(zhàn)白天，熬夜晚,，用短短兩個(gè)月時(shí)間,，投資200余萬(wàn)元，建成經(jīng)營(yíng)面積達(dá)1000平方米的草壩店,，并于9月份順利開(kāi)業(yè),，效果明顯,。竹峪、白沙,、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展,。

四、萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工作

積極主動(dòng)與主管部門匯報(bào),，爭(zhēng)取工程項(xiàng)目落實(shí),。20_年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO(shè)萬(wàn)村千鄉(xiāng)示范店10個(gè),，建設(shè)面積近1000平方米,，投入資金80余萬(wàn)元，此項(xiàng)目得取市商務(wù)局,、財(cái)政局的大力支持和肯定,，收到了較好的社會(huì)效益。

五,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，增收節(jié)支，為公司凝聚財(cái)富

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的損失,，為公司增收節(jié)支。

2,、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,，賬實(shí)相符，支出考慮合理性,，做到出有憑,、入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,。做到監(jiān)督有力,，在實(shí)際工作中，大額開(kāi)支實(shí)行提前匯報(bào)通知,。對(duì)報(bào)銷金額與票據(jù)不符合,，不合理開(kāi)支完全杜絕，節(jié)約了費(fèi)用開(kāi)支,，為公司凝聚財(cái)富,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十六

第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了,，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng),，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多,，比以前的銷售工作還要累,，但是這份工作，我還不反感,，因?yàn)?，我可以學(xué)會(huì)整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情,，很好,。

這次中信與蘇寧的活動(dòng)我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好,，很亂,。

針對(duì)這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始,，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1,、首先應(yīng)該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什么禮品,，是分期付款,，還是一次性付款等等，都應(yīng)了解清楚,，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了,。

2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎么發(fā)放,，有什么要求都應(yīng)了如指掌,，不然自己都會(huì)覺(jué)得頭腦一片混亂，而且,，對(duì)自己在活動(dòng)結(jié)束后結(jié)算這塊都會(huì)有很大的影響,，會(huì)很麻煩。

3,、再接著就是活動(dòng)結(jié)束后,，去回收禮品的同時(shí)，應(yīng)帶上筆及筆記本,，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái),，哪個(gè)點(diǎn)回收了什么禮品，多少個(gè),，都因詳細(xì)的記清楚,，過(guò)后沒(méi)有人會(huì)幫你去對(duì)賬的,。

4、對(duì)于合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎(jiǎng)勵(lì)禮品應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后,，給拿過(guò)去,，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數(shù)回收。

以上就是我的工作總結(jié),，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗(yàn)吧,，呵呵

后面的工作，我會(huì)遇到更多的麻煩事,，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),，加油!

你在做什么的同時(shí)，我也在做什么,，你在努力工作,，我也在努力工作，我們一起努力,，一起加油,，我們是最棒的。加油!

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十七

任職以來(lái),，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平,，樹(shù)立良好的形象,。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則,，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則,，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解,，耐心服務(wù),。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁,。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一,、全方位學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間,，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷售人員的行為,；在工作上不斷增強(qiáng)原則性,、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，首先保障工作的時(shí)效性,，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間,，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì),，注重學(xué)習(xí)效果,。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，力求學(xué)深、學(xué)透,、弄懂,、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn),。另外,，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。

二,、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重,，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作,，因此將銷售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上,，我結(jié)合實(shí)際情況,，促進(jìn)工作的開(kāi)展，特別是在具體工作執(zhí)行中必須把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立,，實(shí)事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確,、滯后、采集成本較高等問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題,。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心,，攻堅(jiān)克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績(jī),，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展,。截至目前為止,，總共完成的銷售業(yè)績(jī)?cè)ㄕ?qǐng)客戶根據(jù)實(shí)際情況填寫）。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔,、天津,、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識(shí),，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的銷售新路子。

通過(guò)這次業(yè)務(wù)談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn),，增加運(yùn)營(yíng)能力,。

但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看,，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷售工作人員,。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，心理素質(zhì)還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到積極的作用,，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù),，只有深入了解這些情況，才能夠更大限度的幫助企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題,。

通過(guò)總結(jié)入職工作情況,，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售情況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域,；二是：對(duì)于老顧客和固定客戶,，都應(yīng)該經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；三是,，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息,；四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓自身的視野,，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一起，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作,。并且結(jié)合工作實(shí)際,，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高銷售水平,。在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十八

不知不覺(jué)中,，時(shí)間已匆匆走過(guò)，驀然回首才發(fā)現(xiàn)20_年的日歷已剩下了最后幾頁(yè),，讓人不僅感嘆,，是不是時(shí)間列車也提了速?；蛟S是因?yàn)檫@個(gè)冬天下了太多的雨吧,，帶給人一種錯(cuò)覺(jué)，回首剛進(jìn)公司的情形,，仿佛就發(fā)生在昨天,。從進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個(gè)多月的時(shí)間，過(guò)的是那樣的匆忙,，匆忙的還沒(méi)來(lái)的及為自己能加入這樣優(yōu)秀的集體而慶幸;沒(méi)來(lái)的及向幫助自己的同事說(shuō)聲謝謝,，09年就已開(kāi)始悄然謝幕。

在這個(gè)即將結(jié)束的20_年,，向關(guān)懷自己的領(lǐng)導(dǎo),，幫助自己的同事說(shuō)聲謝謝，同時(shí)也對(duì)進(jìn)入司以來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，以期在以后的工作中有更出色的表現(xiàn)?？偨Y(jié)如下：

一,、 初步了解了車間的設(shè)備，從每天做好一件事開(kāi)始，做好了維修與協(xié)助維修工作,。

二,、 在維修過(guò)程中通過(guò)對(duì)配件申購(gòu)、領(lǐng)用的跟蹤,，熟悉了配件申購(gòu),、領(lǐng)用的整個(gè)流程。

三,、 逐步接手一些廠家售后,、外協(xié)的聯(lián)系工作，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé),。

四,、 整理石英小倉(cāng)庫(kù)，把常用配件分類放置,，并做成表格記錄,，便于管理。

五,、 做好設(shè)備的維修記錄,、年檢保養(yǎng)等工作。

在即將到來(lái)的20_年,，我主要做好以下工作：

一,、 進(jìn)一步了解車間設(shè)備，努力提高自身水平,，做好設(shè)備維修與協(xié)助維修工作,。

二、 做好石英小倉(cāng)庫(kù)常用配件的管理,，在對(duì)車間設(shè)備了解的基礎(chǔ)上,，把一些常用的、易損的配件備齊備全,，做到有備無(wú)患,。

三、 加強(qiáng)與相關(guān)部門及機(jī)床廠家售后人員和外協(xié)人員的溝通交流,，提高自己的溝通技巧,，為以后快速高效工作打下基礎(chǔ)。

四,、 繼續(xù)做好設(shè)備的維修記錄,、年檢保養(yǎng)等工作。

一年的結(jié)束,，并不代表我們可以放下自己的擔(dān)子,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，仍然任重道遠(yuǎn)?？傊?，放眼過(guò)去，展望未來(lái),，我將以更大的努力,，做好自己的本職工作。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇十九

光陰荏苒,，時(shí)光流逝,，20_年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工,，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。回顧20_年,，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī),，但平安、順利是我們最大的收獲,。展望20_年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景,。為了更好地開(kāi)展工作,，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題,，現(xiàn)將20_年度工作總結(jié)如下：

一,、20_年主要工作回顧

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平,。

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下,，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本,，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理,。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓,，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,，分工協(xié)作,，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度,，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì),。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題,，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去,。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討,，互相查找問(wèn)題,、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施,，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展,。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)加強(qiáng)生產(chǎn)管理,，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在,。

20_年以來(lái)，公司各部門緊密配合,，相互協(xié)作,，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全,，保質(zhì)量,，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,，得到了各施工方的一致好評(píng),。

1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,。

本著“平等互利,、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則,，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排,，注重每一個(gè)環(huán)節(jié),，確保前場(chǎng)施工安全、高效,、無(wú)誤,。

2、加大質(zhì)量管控力度,，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,。

公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠,、運(yùn)輸,、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整,。20_年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂,、石,、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量,。同時(shí),，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員,，在充分保證質(zhì)量的情況下,，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn),。對(duì)不同氣溫條件下,、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比,，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求,。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本,。

3、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,。

嚴(yán)格操作規(guī)程,，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,，努力提高操作室的操作技能,。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4,、加強(qiáng)車隊(duì)管理,。

有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響,，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù),。

20_年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn),，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作,，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面,。

安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益,。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓,，取得了良好效果,。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1,、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo),。

年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，不斷修改和完善安全工作制度。

2,、注重安全教育,，提高安全意識(shí)。

適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),，定期講評(píng)安全工作情況,。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事,，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈,。

3、上下一心,，齊抓共管,。

嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，緊緊圍繞“人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),，形成“人人講安全,，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在,。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,，決不姑息遷就,。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì),，制定應(yīng)急預(yù)案,。

當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理,，最大限度把損失降到最低程度,。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,，確保安全運(yùn)行,。

20_年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元,，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視,。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng),，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè),，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),、提高廣大員工的主人翁意識(shí),。

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從公司安排和調(diào)度,。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,，不怕臟不怕累,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。

二,、工作中存在的'一些問(wèn)題

1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，效率有待進(jìn)一步提高,。

主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖,，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度,。

2,、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。

主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn),、運(yùn)輸,、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等,。

3,、個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累,，只要組織照顧,，不要組織紀(jì)律。

不服從工作安排,，工作斤斤計(jì)較,，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,，那也不關(guān)他的事,。為此，新的一年,，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰,。

4,、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬,，處理緊急情況的能力還有待提高,，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題,。據(jù)統(tǒng)計(jì)20_年共發(fā)生各類安全事故隱患10余起,，處罰20余人次。

5,、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,。

主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事,，不想做,，不會(huì)做，有的是教他他也不做,，這樣的員工公司是要清理的,。

6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,，不服管,，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在,。

7,、工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清,，分工不明,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十

進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè),。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

（1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真,。

（2）另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位,。

雖然在前期,，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)）,，你說(shuō)什么他又不知道（因?yàn)樗耍猿掷m(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核,。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡(jiǎn)單,，缺乏系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升,。

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來(lái)了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有

不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶,；等等。

（1）前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解,、不熟知等等,。

（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

（1）不細(xì)心

考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了,。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來(lái)下定論,。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利,，亟待改之,！

（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺,，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之！

在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,，在20xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。15年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,。

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

根據(jù)公司及王總20xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響,。

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

回顧20xx年的一年，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性,，我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足,。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十一

20xx年4月20日我應(yīng)聘到貴公司工作,，開(kāi)始被安排在廣州市解放路兩側(cè)整治亞運(yùn)工程工地，后來(lái)被安排到黃埔體育中心亞運(yùn)工程工地,，現(xiàn)在譽(yù)山國(guó)際項(xiàng)目工地,，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作一職,，至今工作已近二年了，二年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù),，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間,，本人任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作,，現(xiàn)就二年來(lái)的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：

一,、工作情況

初到工地，人地生疏,，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大,，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少,，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中,，確實(shí)遇到了一些困難,，面對(duì)困難本人并未退縮，知難而進(jìn),，在實(shí)際工作中,，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作,，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況,，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色,。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,，建立健全質(zhì)量保證體系,，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施,，技術(shù)有交底,，定位有復(fù)查，材料,、設(shè)備有試驗(yàn),，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢,、專檢,，交工有資料,。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),，交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況,，主要施工安裝經(jīng)歷等,，檢查砂、石,、水泥,、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比,。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn),，核查進(jìn)廠材料的原始憑證,、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。

進(jìn)行事前控制,，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生,。例如：冬季施工，氣溫較低,，砼澆灌,、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,，因此要求施工單位提供冬季施工方案,，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生,。

對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施,，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量,。

加強(qiáng)事中控制,，在監(jiān)理施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,，雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告,，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)對(duì)該批有質(zhì)量問(wèn)題采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢,，確信其各項(xiàng)指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用,。為保證施工質(zhì)量,，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì),、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工報(bào)驗(yàn)制度,，對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定,，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定，對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核,、簽認(rèn),。工程監(jiān)理個(gè)人工作總結(jié)監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記,，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況,，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。

本人在各工地的監(jiān)理過(guò)程中,，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,，使它們相互配合，相互支持,，搞好銜接,，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

二,、幾點(diǎn)建議

1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序

目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計(jì)交底,，圖紙會(huì)審,，第一次工地會(huì)議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容,，制定監(jiān)理規(guī)劃,、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無(wú)人問(wèn)津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，為避免此類問(wèn)題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生,，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù),，做好監(jiān)理工作,。

2.健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師,、專業(yè)監(jiān)理工程師,、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊,、交通設(shè)施齊備,，因?yàn)楸竟こ瘫O(jiān)理路線長(zhǎng),、區(qū)域廣,，所以只有具備方便的交通工具,，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作,，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏,，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

3.進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn),、提高全員素質(zhì)

加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn),，參加市建委,、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策,、新標(biāo)準(zhǔn),，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

上述為本人二年來(lái)從事監(jiān)理工作的總結(jié),，因到公司工作時(shí)間較短,，有些問(wèn)題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十二

一,、銷售任務(wù)完成情況

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口,。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。個(gè)人還存在很多不足,，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)績(jī),，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，要有急迫感和危機(jī)感。

二,、抓住重點(diǎn),，促成訂單

除常規(guī)工作外，熟識(shí)所售商品名稱,、型號(hào)規(guī)格,、價(jià)格、功能,、質(zhì)量,、用材、保養(yǎng),、展示位置,、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點(diǎn)清晰,，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合,、搭配原則，體會(huì)顧客購(gòu)物心理,，提高自身綜合素質(zhì),，為成功導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ),。

落實(shí)訂單貨源,，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單,。送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開(kāi)包檢查),，如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。與跟單人員保持日常溝涌,、協(xié)調(diào),、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對(duì)待,，耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。

三,、明年工作計(jì)劃

盡全力超額完成銷售指標(biāo);做好訂單的售前,、售中工作，并跟蹤售后服務(wù);無(wú)論多么忙碌顧客第一,，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要,。加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求,。了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,。

四、提高自身銷售修養(yǎng)

以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到,。加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好提高銷售業(yè)績(jī),。

新的一年快來(lái)到,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十三

xx年度對(duì)文峰城市花園管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存,，收獲和輝煌同在的一年,。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取,、不懈努力,，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī),。按照年初確定的計(jì)劃,，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗,、克服困難,、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),，較好的完成了年度工作目標(biāo),。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作,。最終通過(guò)大家的努力,，以較高的成績(jī)，保持了威尼斯花園 “許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號(hào),。在各小區(qū)物業(yè)管理中,，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，吸取好的地方，改進(jìn)管理,。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：

1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé),，有責(zé)任心,，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況,，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài),。

2,、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),，合理調(diào)配人員,，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,，主持每周的例會(huì),，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)改正,。制定下步工作方向，各主管每日,、每周,、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí),，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢,，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢,。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明,，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,，及時(shí)追蹤,。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞,。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,，安排人員積極聯(lián)系施工單位,，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí),，積極上門與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一,。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶,，克服重重阻力,，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元;

3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解,，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納,，慢慢的變成了朋友,。我從自身出發(fā)，從小事做起,，為業(yè)主服務(wù),，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,，管理處也自我反省工作的不足，做出整改,。同時(shí)管理處,，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù),，制定了保安24小時(shí)值班制度,，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修,、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理,。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認(rèn)真傾聽(tīng),，做好詳細(xì)的記錄,，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，做出相應(yīng)的措施,。對(duì)于業(yè)主的投訴,，及時(shí)有效耐心的處理,，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知,、溫馨提示,、溫馨祝福、生活常識(shí),。

4,、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況,，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

5,、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流,，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難,，用真心換真心,，讓員工真正感覺(jué)到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,，我經(jīng)常組織員工談話,，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工解決困難,。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí),，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

保安公司年終總結(jié)報(bào)告 工程公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十四

回顧一年的'工作,，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：

一,、合理調(diào)整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)

在生產(chǎn)工作中包裝車間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計(jì)劃安排,，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,，個(gè)性就是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的用心性,，在勞資部門和生產(chǎn)科的用心支持下合理招收短期合同工,，合理調(diào)整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間,。透過(guò)車間,、工段長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)的用心配合努力，本年度1-10月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo),。保證了銷售的供貨需求。

二,、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

1,、車間在生產(chǎn)過(guò)程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的職責(zé)感，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識(shí),。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神,，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不管就是工段長(zhǎng),、班組長(zhǎng)對(duì)自己所包裝的成品負(fù)責(zé),，配合檢驗(yàn)員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,，保證了產(chǎn)品質(zhì)量,，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2,、在生產(chǎn)旺季到來(lái)以前車間配合質(zhì)管和其他部門對(duì)凈化間進(jìn)行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機(jī)和專用消毒液,。對(duì)車間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識(shí)教育,，做到自覺(jué)遵守規(guī)則，人人自覺(jué)消毒,。更進(jìn)一步加強(qiáng)了凈化間的管理有效地阻止細(xì)菌產(chǎn)生,。保證產(chǎn)成品的無(wú)菌入庫(kù)率為100%。

3,、在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,，在操作技術(shù)都不建全的狀況下，車間本作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)地太度用心地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門反復(fù)摸索,，成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn),。在批量生產(chǎn)的過(guò)程中車間將繼續(xù)不斷地摸索，提高，逐步規(guī)范適應(yīng)今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生,。

4,、今年_月質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)黃芪系列出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就是公司從未出現(xiàn)而且就是生命力十分頑強(qiáng)的芽孢菌,。公司和質(zhì)管部門對(duì)此事高度重視用心的出主意想辦法到處尋醫(yī)問(wèn)藥查資料,。我們車間也極積的配合質(zhì)管和其他部門解決芽孢菌。同時(shí)動(dòng)員車間力量組織人員利用休息時(shí)間(期間正處于公司放年休假),，對(duì)全車間所使用全部設(shè)備以及生產(chǎn)用具進(jìn)行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒,，經(jīng)過(guò)質(zhì)管部門反復(fù)抽查，化驗(yàn)確定無(wú)菌后此項(xiàng)工作才算完成,，成功地杜絕了細(xì)菌在此地的發(fā)生,。

三、安全生產(chǎn)

1,、包裝車間在20__年生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,。車間向員工進(jìn)行安全教育,、培訓(xùn),、答卷,，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí),。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度,，有效的避免了各類事故的發(fā)生。

2,、車間對(duì)安全事故做到了齊抓共管,。_月出了一個(gè)輕傷事故，由于臨工本人操作不當(dāng)造成托盤倒下砸傷事件,，車間配合勞資部門對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事,。車間同樣對(duì)此事高度重視，找原因,，排故障,，做到了安全事故四個(gè)但就是的原則。并采取了相應(yīng)的措施,，杜絕此類事件的再度發(fā)生,。透過(guò)此事車間再次對(duì)車間長(zhǎng)期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規(guī)程和安全的意識(shí)教育。把事故消滅在發(fā)生之前,。

3,、透過(guò)車間工段班組細(xì)致的工作，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本到達(dá)了公司對(duì)車間的指標(biāo)和要求。

4,、學(xué)習(xí),、提高車間領(lǐng)導(dǎo)，工段長(zhǎng)以及班組長(zhǎng)在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，戰(zhàn)勝了__給大家?guī)?lái)的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理,，調(diào)整好心態(tài),，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工,，不斷學(xué)習(xí)提高,，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo),。

四,、發(fā)揚(yáng)成績(jī)找差距

公司經(jīng)過(guò)改制透過(guò)全員購(gòu)買的方式轉(zhuǎn)成了民營(yíng)企業(yè)員工又轉(zhuǎn)成了股東。多年的國(guó)營(yíng)企業(yè)機(jī)制在員工心目根深蒂固,，不管就是需求,，心態(tài)和勞動(dòng)態(tài)度以及用心性都和民營(yíng)企業(yè)的要求差之甚遠(yuǎn)。要改變現(xiàn)狀只有公司加深改革力度,，要么就用時(shí)間來(lái)磨合完成,。

五、工作計(jì)劃

20__年就要到了,，在即將開(kāi)始的新的一年的工作,，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工段,，班組人員的用心性,，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo),。在生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度做到安全生產(chǎn),，消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長(zhǎng)鳴,，安全生產(chǎn)意識(shí)不減,。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故的發(fā)生,。