在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

公司保安工作總結報告 公司保安工作總結篇一

一、強化職能管理，認真做好本職工作

1,、安全生產工作

積極推進安全生產工作制度化、標準化管理,，鞏固成果,，抓好落實，堅持依法管理,，嚴格落實176號令規(guī)定,，主要落實好以下工作：

(1)抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練,。為提高員工的安全意識及能力,，保安部上半年組織員工培訓1次，結合實際主要加強了滅火器使用方法,、報火警,、疏散、如何處理火災及消防安全四個能力等,，組織員工安全知識答題1次,，組織應急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力,。

(2),、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,，嚴查用電設備設施,，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源,、嚴查安全通道,、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認真檢查，落實整改,，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領導帶隊,，組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前,、營業(yè)后,，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并做好記錄,，確保安全。

為深刻吸取近年來全國,、全市及xx區(qū)范圍內商場,、市場火災事故教訓，進一步加強華匯超市的安全管理工作,，有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生,，結合超市實際情況，按照徐總的要求和部署,，保安部負責制定各部門安全生產責任書,，落實安全生產主體責任，實現(xiàn)安全生產責任區(qū)無死角全覆蓋,。切實開展安全隱患檢查及整改,，要求各部門按照誰主管、誰負責的原則,，抓好對本責任區(qū)安全工作的落實,，確保安全。落實安全隱患排查整治,，下半年我超市投入安全資金3.8萬元,，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感,、噴淋消防設施擅用,、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決,。經(jīng)過努力,，全年我超市未發(fā)生火災及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行,。

2,、治安內保工作

由于超市人員流動密度較大,，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產和超市員工及財產的損失,，創(chuàng)造一個安全,、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結合實際工作情況有針對性的開展工作,，重點部位采取重點防范的措施,，加強了匯款室、押送款,、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,，加強對員工安全教育，提高安全意識,，開展群防群治工作,，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練,、有措施,，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦,、春節(jié),、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定,。

3、防損工作

保安部結合超市實際情況,，主要做了以下工作：

(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育,，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育,，提高員工知法,、懂法、守法意識,。倡導保護企業(yè)財產光榮的思想,，提升員工道德素質，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,，全員行動,，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作,。

(2)加強技防力量,，對監(jiān)控設備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于20xx年投入使用,，目前已達xx年,，期間雖進行幾次升級,，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作,，進一步提升監(jiān)控安全防范能力,，上半年超市進行了監(jiān)控設備升級改造，更換及新增攝像機36個,。廣播系統(tǒng)移機,，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設備形成整體,。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門,，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域,。監(jiān)控設備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個,，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋,，大幅提升了監(jiān)控防范能力。

(3)加強后貨通道的管理,。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求,，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查,，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式,。

(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結賬后一律不準帶商品返回賣場,。加強對重點收銀臺的防范,，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關部室領導溝通,，取得支持,，充分調動員工的工作積極性，開展全員防損,，提高防范能力,，進一步降低丟失率，在相關部室配合全年查獲外盜三起,，對內外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4、超市apec會議期間安全工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(apec)于20xx年11月7日至12日在京順利召開,，會議層次高,，國際社會空前關注，安全責任重大,，使命光榮,。為做好apec會議期間超市的安全及穩(wěn)定工作,，保障經(jīng)營工作的正常進行，按照集團公司的要求和部署,，結合超市的實際情況,，認真抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力,，在會議期間未發(fā)生火災,、安全生產、治安,、交通等安全事故,，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：

(1)提高思想認識,，加強組織領導

超市充分認識到apec會議期間安全工作的重要性,，成立了apec會議期間安全領導小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長,，副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理任副組長，各部門經(jīng)理為組員,，明確工作任務,，apec會議期間超市按照集團公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產安全,、防火、食品安全,、交通安全,，對員工加強維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案,，各部室要認真執(zhí)行,。加強領導帶班力量，從11月起,，店級領導值班增加了四個商品部經(jīng)理,，加強值班考核，帶班領導堅守崗位,，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理,，確保安全。

(2)明確責任,，抓好工作落實

20xx年11月1日至11月13日,，為超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責任期，貫徹誰主管,、誰負責的原則,，要求各部門負責人對本部門的安全工作負責,，落實安全責任，牢固樹立各級安全意識,，按照年初簽訂的安全責任書,，抓好組織落實，認真做好安全保衛(wèi)工作,。

(3)全員行動,，全力整治安全隱患

apec會議期間，按照各部門責任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項檢查相結合的方式,，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度,，及時消除不安全隱患,，查消防設備設施、查用電安全,，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設備,、保障疏散通道,、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖,、不封堵,，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前,、營業(yè)后安全檢查,，做好安全檢查記錄。會議期間,，超市組織了應急疏散演練兩次,，提高了員工的應急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練,、有準備、有措施,，調動一切力量,，確保了apec會議期間超市安全穩(wěn)定。

5,、交通工作

交通工作,，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議,，及時將上級有關會議精神傳達到專職司機,，落實好各項文字工作,，對全員簽訂了交通安全責任書，配合交通安全委員會進行宣傳,，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故,。

6、停車場管理工作

車場自實行內部自管以來,，崗位人員落實工作認真,，運行正常，達到預期目的,，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日,，車場收取停車收入27萬元,，后車場收取租金2、4萬元,，合計29,、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益,。

7,、現(xiàn)場管理工作

為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組,。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理,。整頓期間,，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分,。通過努力有效的推動了超市的現(xiàn)場管理工作,。

8、服務臺管理工作

因超市工作需要,，自20xx年7月底服務臺劃歸保安部負責,，在主管領導帶領下，保安部本著穩(wěn)定隊伍,、平穩(wěn)的過渡,，明確分工，班次安排，提出要求做好服務臺各項工作,，妥善處理消費者投訴,、購物發(fā)票的開具、顧客存包,、存購物車,、會員卡辦理、退換貨,，制定服務臺替班管理規(guī)定,，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定,，嚴禁脫崗,。按照稅務局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng),，保安部在財務部的積極配合下,，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作,。

9,、內勤管理工作

嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責任明確,，做到帳物相符,，臺帳清晰，物資保管良好,。落實勞動紀律,、考勤要求,，做好考勤記錄,，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,，抓好組織落實,，工作不拖拉，盡量往前趕,，通過努力,，較好的完成了部門的內勤管理工作。

二,、抓好保安隊伍的管理工作,，提高隊伍整體水平

保安人員擔負著全店財產的安全保衛(wèi)工作，責任重大,，因此需要一支從思想,、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應經(jīng)營工作的需要,，重點強化了隊伍的管理,，從基礎抓起，做好傳,、幫,、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗,，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育,，組織業(yè)務學習,，結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務，倡導文明執(zhí)勤,，對安保職能定位準確,，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,，做好本職工作,，通過努力，保安隊伍的綜合素質有了提高,，業(yè)務能力得到了加強,。

三、存在的不足

1,、服務臺需加強管理

2,、保安隊伍的流動性較大，收入低,，招工難,，整體水平有待提高。

3,、防盜工作需進一步的狠抓落實,。

四、20xx年的工作設想

20xx年的工作即將開始,，保安部認真分析20xx年工作的不足,，結合安全工作中面臨的新問題，新要求,，決定重點做好以下幾個方面的工作：

1,、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平,，作為重點,，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一,，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力,，有禮,，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處,。做好傳,、幫、帶,，提高整體工作水平,。

2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產工作,，鞏固成果抓好落實,，推進完成安全生產管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患,，確保不出現(xiàn)安全,、火災事故。

3,、總結以往的防損經(jīng)驗教訓,，實施人機結合，對防損工作深入研究探索新思路,，繼續(xù)以打擊內盜,，防范外盜為主，充分調動保安人員工作積極性,，加強后貨通道,、無購物通道、及重點部位的管理力度,。同時改變思路,，時時防,，日日防,，加強對保安人員防盜業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力,，隨時與商品部領導溝通情況,，避免工作盲目性。加大打擊力度,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，決不手軟。

4、對服務臺員工加強管理,，提高服務水平,。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。

5,、進一步做好停車場管理工作,，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理,、錢款管理,，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作,。

認真完成好本職工作,，完成好領導交辦的各項工作，配合好各部門工作,，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標,，做出新的貢獻。

在新的一年里,，一定要踏踏實實的做好每一件事情,，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃，讓自己在新的一年里,，得到更大的成長空間,。

公司保安工作總結報告 公司保安工作總結篇二

xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來xx年,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績,。年終總結如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設,，責任第一,，安全第一

1、優(yōu)質服務,、贏得信賴

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患

在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。

3,、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用，對各小區(qū)內應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練,，得到了相關部門及公司員工的好評。

二,、嚴格管理,、提升品質，改變觀念,、創(chuàng)新管理

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質,、服務意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

三,、車輛及進出人員的管理

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內的車輛,，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

總結過去,、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務質量考核辦法,，來保障制度落實。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到,，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

公司保安工作總結報告 公司保安工作總結篇三

即將過去的20xx年,，在公司領導的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:

1,、服從上級領導,。作為公司的一名保安人員，服從領導,、顧全大局,，堅守崗位，認真對待自己所做的工作,。

2遵章守紀,，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動,，嚴格遵守公司的勞動紀律,。

3、正確樹立服務意識,。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹,、認真的服務意識,，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好,。

4,、不斷學習進取，提高業(yè)務水平,。要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容,。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高,。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等。

20xx年,，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,，踏實,、認真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內的財產、物品平安,。同時,，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

20__公司保安年度工作總結2

新年將至,，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。

xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營,，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務促質量,，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻,。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結,。

一、各項考核指標全面完成,。

xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施、設備的完好率全年達到了%,。為酒店各部門進行消防安全培訓達課時,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結合自身的特點,，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間,，為了保證酒店財務安全和能順利交接,，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會,，雖然設施簡陋,，備件較差,，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間,，一邊參加正常的工作,，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞,。

今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣,，一度達到度，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員,，又都處于第一線，嚴熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員，毫無怨言,，仍然堅守在第一線,。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風,，我部所有員工都主動要求留在酒店值班,，有的連續(xù)工作了==個小時,，直到臺風過去以后,，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務,。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到=

=個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作,。今年十月份以來,，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術節(jié)電力專場演出,，消防安全運動會,，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了局機關所交給的任務,。

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,，聽取各部門的培訓意見，改進不足,，提高培訓質量,。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施,、設備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。牌室,、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位,。由于他們的特殊環(huán)境,，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中,，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件=起,，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止,、驅趕,，確保樓層安全。

一年來,，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測、維護,、保養(yǎng),。與藍天消防系統(tǒng)生產廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,，并愛護、保養(yǎng)好藍天設備,，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用,，萬無一失,。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。

五,、積極參加局里舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽。工作總結,。

年度,，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動,、消防運動會等各項文體活動,。在比賽中,，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了第一和第四名,，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店爭得了榮譽。

六,、積極配合酒店完善iso質量管理體系和iso境管理體系的認證工作,。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定,，我酒店已正式通過雙體系認證,。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求,，認真進行三級質檢制度,，為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染,，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面,。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。

回顧了一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

公司保安工作總結報告 公司保安工作總結篇四

光陰如梭,，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千,！轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來,，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結,。

一,、進公司半年來的工作表現(xiàn)

1、正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,。

2、半年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

1,、發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

2,、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,。

20xx新的一年，對自己來說又是新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習,，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

感謝你們對我的關懷,，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺校Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！

公司保安工作總結報告 公司保安工作總結篇五

光陰似箭,，歲月如梭,，轉眼間20__年已經(jīng)過去了?；仡檟x公司這一年來的工作,，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結如下幾方面：

一,、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,。今年以來公司領導要求對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高,，同時還督促他們積極參加部門領導講授消防,、安全方面的知識培訓和消防、安全實際操技能的培訓使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，業(yè)務水平不斷得到提高,。

二、抓思想建設

由于我們每個的隊員的綜合素質,、性格,、愛好均不相同，因此,，我在隊伍建設工作中,，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們做到了：不隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為戒,，強化精神,，改進工作，由此收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無,。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,，尊重隊員,，相互關心。

2,、走動管理，隨時督促,，檢查隊員在崗期間的儀容,、儀表、禮儀,、禮貌及值班工作質量,。

3、每天堅持明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,，及時糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄。

4,、按既定的工作規(guī)范和路線,，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,，并及時向上級領導匯報,。

5、妥善處理當班時發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄,。

6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務,。

總之,，一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

公司保安工作總結報告 公司保安工作總結篇六

20__年即將過去,，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領導,，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家,，領導是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心,。

在x隊的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租,、住戶的滿意,，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,，消防的施工,，進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全,，這有房患病的x女士,，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護好群眾的生命財產,，車輛不受傷壞，并助領導,，社區(qū)工作站,，維護好現(xiàn)場，并得到領導的表揚,。

在工作之余，在隊長帶領下,，我們進行了保安員體能訓練,，內容包括，隊列訓練,，軍體權等,。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,，并認真地學習記錄，長掌消防知識,，結合本小區(qū)的消防設備,、設施，定期進行設備的巡查和維護工作,，以預防為主,、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全,。

在工作生活當中本人在一年的總結：

1.堅決服從領導,、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位,。

2.對小區(qū)的治安嚴于管理,，敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進行收費,，做到文明服務。

4.在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5.堅持“預防為主,、防消結合”的消防方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓,，提高防火意識,，能掌握消防設備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領導的指正與批評,，以待今后的工作中進一步加強和改正。工作當中有松懈,。

2,、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累,。