總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇一

一、工作回顧,。

公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟,。但對(duì)手今年通過捆綁式的營(yíng)銷模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲,。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心,，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下,，按照年初確立的“以人為本,，打造隊(duì)伍,、完善管理,、和諧發(fā)展”的工作方針,，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,，為發(fā)展打好基礎(chǔ),，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，以發(fā)展促鞏固,。今年以來,，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況,，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營(yíng)銷策略,，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ),。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

今年1-*月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) ?萬標(biāo)箱,，比去年同期增長(zhǎng) ?;件雜貨完成 ?萬噸,，比去年同期增長(zhǎng) ?;裝拆箱理貨完成 ?萬標(biāo)箱,，比去年同期增長(zhǎng) ?%。

今年財(cái)務(wù)收入共計(jì) ?萬元,，比去年同期增長(zhǎng) ?,。利潤(rùn) ?元，成本利潤(rùn)率 ?,。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人,，員工平均工資達(dá)13500元/月。

(二)主要完成的工作,。

1,、以人為本,、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè),。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道,。員工是企業(yè)的財(cái)富,，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作,，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,。今年,，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,，以改善和提高員工的福利待遇,，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，提高物質(zhì)基礎(chǔ),，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多,，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋,。一方面加強(qiáng)思想教育,，增加精神食糧,，充分利用公司的各種平臺(tái),，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境,。

加強(qiáng)黨組織建設(shè),，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃,，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長(zhǎng),、黨支部書納入學(xué)習(xí)組,，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí),，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí),，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高,，在實(shí)際工作中他們以身作則,，從現(xiàn)在做起、從部門做起,、從點(diǎn)滴做起,，處處起到表率作用,。

充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用,。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手,，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng),。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”,、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等,。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn),，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余,，組織許多年青人喜歡的活動(dòng),，有學(xué)雷鋒,，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽,，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng),，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體,，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流,，加深了感情,，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境,。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇二

轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在對(duì)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而自豪,。 在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

一,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí),。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后，感覺老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了,，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧,。

四、不足和需改進(jìn)方面,。

雖然到來了近三個(gè)月,，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五,、幾點(diǎn)建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在,。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇三

一、 以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī)：進(jìn)入xx年,，隨著國(guó)際金融危機(jī)影響的不斷加深,，歐美消費(fèi)者購(gòu)買力大幅下滑，使得出口服裝的定單銳減,，出現(xiàn)了客人對(duì)服裝的質(zhì)量要求高,、原材料成本高,、勞動(dòng)力成本高,、出口服裝價(jià)格低的嚴(yán)峻局面,。針對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì)，總經(jīng)理室年初在全體中層以上干部會(huì)上提出了以變制變戰(zhàn)略,，要求全體干部發(fā)揚(yáng)大無畏精神,，采取主動(dòng)措施,，憑智慧去克服困難。全廠各部門結(jié)合自身情況進(jìn)行認(rèn)真研究,，深入貫徹落實(shí)。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部作為企業(yè)的龍頭,，按照總經(jīng)理室所制定的戰(zhàn)略認(rèn)真謀劃制變的措施，在總結(jié)過去成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，提出了有所為有所不為的策略，重組,、優(yōu)化客戶結(jié) 構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，加快產(chǎn)品升級(jí)和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,，擴(kuò)大高附加值產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品客戶的比例，拓寬自營(yíng)渠道,，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)比例,，努力克服困難,，主動(dòng)出擊,。使企業(yè)在整體的經(jīng)營(yíng)格局上，成功實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)加工型企業(yè)向自營(yíng)出口貿(mào)易型企業(yè)的轉(zhuǎn)換,。1-6月份與本公司合作的外貿(mào)公司有6家,，產(chǎn)品大多銷往加拿大、德國(guó),、英國(guó),、美國(guó),、法國(guó)、意大利,、俄羅斯等國(guó)家,。自營(yíng)口岸業(yè)務(wù)在鞏固老客戶的同時(shí)不斷拓展,，自營(yíng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。自營(yíng)的產(chǎn)品僅上半年就有萬件/條的定單,，該產(chǎn)品成為了我公司生產(chǎn)流水線主打產(chǎn)品,，為本公司利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。通過努力,，上半年除了原有的自營(yíng)客人外,，新開發(fā)了,、三個(gè)新自營(yíng)客人和內(nèi)銷的客人,，從二季度起,，這些新客人已陸續(xù)下單至我司：在6月底有5200件/條的試單;有13個(gè)款的毛呢大衣約23507件;也在下單,，其前景十分看好。上半年公司自營(yíng)業(yè)務(wù)銷售收入達(dá)到了萬美金,，占公司總銷售的%;產(chǎn)量 萬件/條,，占公司總產(chǎn)量的%。自營(yíng)業(yè)務(wù)的開發(fā)與承接,，為我們帶來了較大的經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)惠,，成為今后本公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向與支點(diǎn),。為了適應(yīng)自營(yíng)業(yè)務(wù)拓展的需要，自營(yíng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍從原來的三人增加到現(xiàn)在的七人,，并且每月進(jìn)行培訓(xùn),，部門分工明確,、責(zé)任到人,。從前期客戶開發(fā)到客人驗(yàn)廠，從樣品制作到實(shí)際落單,，從原輔材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn),，從最后產(chǎn)品出運(yùn)到最終資金回籠,，每一環(huán)節(jié)都有專人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí),，使我們自營(yíng)業(yè)務(wù)工作日趨成熟,。

技術(shù)質(zhì)管部貫徹以變制變戰(zhàn)略,，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),，加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，技術(shù)創(chuàng)新支撐了結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型工作的開展,，通過提升產(chǎn)品的技術(shù)含量,，使生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品成為了可能,。在緊緊抓住自營(yíng)瑪莎產(chǎn)品同時(shí),，積極開發(fā)自營(yíng)的、產(chǎn)品和內(nèi)銷的產(chǎn)品,。技術(shù)部上半年共打樣600多個(gè)批次,，制作樣品1700余件,，為經(jīng)營(yíng)部門能夠接好單提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。在質(zhì)量管理方面,，對(duì)質(zhì)管人員重新組合,，主動(dòng)將質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行前移，工作重點(diǎn)向縫制車間傾斜,，加強(qiáng)前期問題預(yù)見的分析,。對(duì)可能出現(xiàn)的問題找出解決問題的辦法,，打產(chǎn)前樣出現(xiàn)的問題，在大生產(chǎn)中重點(diǎn)跟蹤和解決,。通過科學(xué)的管理和技術(shù)創(chuàng)新,、研發(fā),，使得不管是本公司產(chǎn)品還是外發(fā)產(chǎn)品，每批產(chǎn)品都能按時(shí)出運(yùn),，而且在上半年,，本公司出口的產(chǎn)品沒有一次遭到客人的投訴和索賠。實(shí)踐證明,，本公司的以變制變戰(zhàn)略,，是克服企業(yè)當(dāng)前困難的一個(gè)非常英明和正確的決策,。

二、 目標(biāo)管理統(tǒng)領(lǐng)工作全局：年初,，經(jīng)過總經(jīng)理室深入研究討論,，制定了公司xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，并把目標(biāo)管理作為全廠工作的統(tǒng)領(lǐng),。綜合管理部按照總經(jīng)理室的要求,，圍繞廠部總目標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解,，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門和車間,，組織并隆重召開了全體管理人員,、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書簽約會(huì)議,，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了xx年度目標(biāo)責(zé)任書,。之后部門和車間又把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化,，分解落實(shí)到每一個(gè)崗位,。通過目標(biāo)的分解落實(shí),，大家明確了方向,、鼓舞了斗志,，在各自的工作崗位上能夠有意識(shí)、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成,。每個(gè)月通過目標(biāo)的考核，業(yè)績(jī)與管理干部的分配掛鉤,，促進(jìn)了管理干部不斷改進(jìn)工作的自覺性。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標(biāo),，以企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)綱領(lǐng)，努力開創(chuàng)工作的新局面,，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊,、朝著同一個(gè)方向形成合力,。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部緊扣目標(biāo)，開拓自營(yíng)業(yè)務(wù),，贏得大客戶,，對(duì)取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了龍頭作用,。技術(shù)質(zhì)管部圍繞企業(yè)目標(biāo)，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的技術(shù)輔導(dǎo)和跟蹤,，確保技術(shù)內(nèi)涵的不斷提升,，加強(qiáng)板型的研究改造，為國(guó)外高端客戶的引進(jìn)做好技術(shù)研發(fā)工作,。通過每月質(zhì)量分析會(huì),，對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)的質(zhì)量問題和返修情況,，分析質(zhì)量目標(biāo)完成中存在的問題和提出改進(jìn)措施,。通過扎實(shí)貫徹執(zhí)行iso9001：體系,，有效地提升了出口服裝的質(zhì)量,，使得本公司上半年的產(chǎn)品正品率達(dá)99.9%,，無重大質(zhì)量事故發(fā)生,，半年的質(zhì)量評(píng)分達(dá)標(biāo)(裁剪97分,，縫制96分，后整理96分),，上衣返修率3.9%,，褲子/裙子返修率2.3%,，較好地完成了上半年的質(zhì)量目標(biāo),。綜合管理部圍繞企業(yè)目標(biāo),，努力做好人力資源管理和培訓(xùn)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及時(shí)提供合格的人力資源,，在安全管理方面,，制定了事故發(fā)生率為零的安全指標(biāo)，并將安全責(zé)任承包到各個(gè)部門和車間,，將事故預(yù)防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段,，提高了全員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了上半年 “安全事故發(fā)生率為零的目標(biāo)”,。食堂把提高員工對(duì)食堂的滿意率作為工作重點(diǎn),，今年對(duì)員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查，滿意率達(dá)到76%,，企業(yè)的后勤和安全工作對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到了較好的保駕護(hù)航的作用。各個(gè)生產(chǎn)車間經(jīng)過對(duì)目標(biāo)的深入學(xué)習(xí)和分析,，不僅注重生產(chǎn),，而且加強(qiáng)節(jié)約，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,。車間主任對(duì)本車間目標(biāo)指標(biāo)都能夠了如指掌,，結(jié)合本車間工作,，找準(zhǔn)難點(diǎn)，把握重點(diǎn),，抓住關(guān)鍵點(diǎn),，尋找切入點(diǎn),，認(rèn)真完成各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo),，并做到了以天保旬,，以旬保月,，以月保季,，以季保半年,，以半年保全年,，通過控制好每一天來確保上半年指標(biāo)的較好完成,。

三,、 精細(xì)化管理提高工作效率：國(guó)際金融風(fēng)暴的影響使xx年出口服裝的定單利潤(rùn)空間減少,，這要求我們必須通過科學(xué)的精細(xì)化管理,，挖掘內(nèi)部潛力從每個(gè)細(xì)節(jié)做起。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題和管理水平還不高,、迫切需要提升管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理的能力，綜管部經(jīng)過精心選擇教材,，組織全廠中層以上干部,、工段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員參加《現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器》課程的培訓(xùn),，集中收看著名生產(chǎn)管理專家徐達(dá)教授講課錄像并組織了交流，通過學(xué)習(xí)和交流達(dá)到提升管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力的目的。管理干部通過培訓(xùn)收獲很大,，學(xué)到了實(shí)用的知識(shí),，將學(xué)會(huì)的方法在實(shí)際工作中應(yīng)用,，提高了生產(chǎn)效率,、減少了浪費(fèi),，為企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟(jì)利益,。例如：縫制三工段將“利器三——流水線上算一算”應(yīng)用到懸掛線上，進(jìn)行人員調(diào)整,、工序拆并與時(shí)間測(cè)算,，3-4月份,，三工段全員43人在褲子流水量只有1400-1600左右的情況下，當(dāng)天發(fā)的貨當(dāng)天就能夠上架,，日產(chǎn)達(dá)到了900條以上,。縫制六工段將“利器十——問題根源找一找”應(yīng)用到解決質(zhì)量問題上,，針對(duì)生產(chǎn)m&am褲子質(zhì)量上還存在的一些問題,，技術(shù)員在打樣過程中仔細(xì)研究每道工序,，對(duì)重點(diǎn)工序容易出現(xiàn)問題的工序開動(dòng)腦筋研究，控制問題的根源,，在生產(chǎn)大貨時(shí)不走彎路,，使新品種上手時(shí)盡快出產(chǎn)量,，目前生產(chǎn)m&am產(chǎn)品人均每天達(dá)20條以上?？p制一工段將“利器六—關(guān)鍵路線縮一縮”應(yīng)用到解決流水線上平衡問題：一工段原來勾止口的員工,，通過很長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng),，一天才能做350件，要是勾400件,，就是全工段最遲完成的員工,，平時(shí)都讓別人帶,，并且耽誤下道工序,，通過進(jìn)行調(diào)整把一個(gè)手快的員工調(diào)到這道工序上進(jìn)行一段時(shí)間的操作,，現(xiàn)在能做460件,，而且下班也不遲，下道工序也在有效的時(shí)間完成450件,，這樣流水線就平衡了,，提高了整個(gè)流水線的生產(chǎn)效率。裁剪車間運(yùn)用“利器五——搬運(yùn)時(shí)空壓一壓”：當(dāng)面料到倉(cāng)庫時(shí),，首先考慮放一樓還是放三樓裁剪，然后去領(lǐng)料,，若是放三樓裁剪,，那就盡可能將面料,、里料,、輔料全放在三樓裁剪,，開包,、壓襯,、打包也放在三樓,，減少折騰,，節(jié)約了搬運(yùn)時(shí)間,，從而提高了產(chǎn)量,。在安全管理方面采用“利器九——目視管理看一看”：在生產(chǎn)樓,、宿舍樓,、食堂的一些地方增加標(biāo)語、標(biāo)牌,、標(biāo)識(shí),，讓員工一看就知,、一看就懂，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí),，減少了事故發(fā)生的機(jī)率,?？傊鱾€(gè)部門,、各個(gè)車間，都進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用,。全廠大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)精神，每位員工在各自的崗位上將各自的工作做到位,，部門之間扯皮內(nèi)耗堅(jiān)決杜絕,，大家相互支持,，形成合力,。精細(xì)化管理,，提高了效率,、減少了浪費(fèi),，為企業(yè)帶來了效益。 服飾有限公司全體干部,、員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策指引下,，面對(duì)國(guó)際金融風(fēng)暴強(qiáng)烈沖擊,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，立足科學(xué)發(fā)展,、著力自主創(chuàng)新,，切實(shí)把廣大員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的高度,，促進(jìn)了公司和諧發(fā)展,。上半年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)皆超過了年初計(jì)劃指標(biāo),，出現(xiàn)了全面飄紅的喜人景象,，為全面實(shí)現(xiàn)xx年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。1-6月份,，總計(jì)完成產(chǎn)量萬件條，完成上半年計(jì)劃指標(biāo)的%,，比去年同期增長(zhǎng)了x%,，完成不含稅銷售收入x萬元,，完成上半年計(jì)劃指標(biāo)的%,，比去年同期增長(zhǎng)了x%，完成自營(yíng)出口萬美元,，完成上半年計(jì)劃指標(biāo)的%,，比去年同期增長(zhǎng)了%,，完成凈加工費(fèi)x萬元,，完成上半年計(jì)劃指標(biāo)的%,，比去年同期增長(zhǎng)了%,，完成凈利潤(rùn)x萬元,，完成上半年計(jì)劃指標(biāo)的%，比去年同期增長(zhǎng)了%,。總結(jié)上半年的工作,，歸納起來主要有如下幾點(diǎn)：上半年已經(jīng)過去,，下半年服飾公司全體干部員工決心在上半年工作的基礎(chǔ)上,，團(tuán)結(jié)一心,，克服困難,，趁勢(shì)而上，不斷進(jìn)取,，確保全面完成xx年企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，我們打算采取的措施如下：

1,、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干,、尋求更大發(fā)展,。進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、外加工單位，力爭(zhēng)以最小的投入,，獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、進(jìn)一步提高iso9001：質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量，細(xì)化管理,、強(qiáng)化考核,，把全體干部,、員工的思想和行動(dòng)，統(tǒng)一到務(wù)實(shí)地工作,、又好又快地建設(shè)發(fā)展企業(yè)上來,。

3、提高效率、減少浪費(fèi),，特別要減少產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的無效勞動(dòng)，在提高檢驗(yàn)的一次合格率上動(dòng)腦筋,、下功夫，通過嚴(yán)格的管理來取得更大的效益。

4、堅(jiān)持以人為本,，構(gòu)建和諧企業(yè),。要在分配模式、激勵(lì)機(jī)制上認(rèn)真探討,、不斷改進(jìn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升,。以發(fā)展促進(jìn)和諧,，以創(chuàng)新推動(dòng)和諧,，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧,，以文化孕育和諧，著力打造和諧企業(yè),，實(shí)現(xiàn)維護(hù)職工合法權(quán)益和推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的“雙贏”,。

xx年上半年,，服飾公司為全年計(jì)劃的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，下半年，我們有信心在股份公司領(lǐng)導(dǎo)下,，取得更好成績(jī),，全面完成企業(yè)今年的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好!

我叫,，現(xiàn)在,，我將這三個(gè)月來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，儲(chǔ)蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問,。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……x行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī),。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇五

上世紀(jì)80年代至今,，中國(guó)的廣告業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下,，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍,，層出不窮。這些小型的廣告公司相對(duì)于知名的廣告公司,，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設(shè)計(jì)水準(zhǔn),，更需要業(yè)務(wù)的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導(dǎo)地位日益突顯,，廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白日化現(xiàn)象,，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，

從小型廣告公司的類別看,，小型廣告公司大致有五種類別,，這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，

1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司，涉及媒體的代理,，廣告的投放等方面

2.以影視制作為主的廣告公司,，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作,，

3.以設(shè)計(jì)為主的廣告公司,，主要涉及ci的導(dǎo)入策劃，vi的設(shè)計(jì),，宣傳畫冊(cè)設(shè)計(jì)等

4.以制作印刷為主的廣告公司,，噴繪寫真等

5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設(shè)計(jì)品牌策劃,，市場(chǎng)策劃，婚禮策劃等

小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大,，及員工的人脈資源開拓業(yè)務(wù)，沒有固定的業(yè)務(wù)人員,。基本上沒有廣告主主動(dòng)找上門的,，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開展業(yè)務(wù),，主要是針對(duì)已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護(hù),，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規(guī)模,。

首先，合理管理

1.工作時(shí)間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象,，不否認(rèn)晚上工作的時(shí)間是效率的，所以上午工作時(shí)間可以適當(dāng)放寬,，給員工既合理有人性的工作時(shí)間

2.工作分工安排的問題,，針對(duì)工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工，責(zé)任到個(gè)人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生,，同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù),，就讓一個(gè)人去完成,，而不要因?yàn)橛腥丝臻e,，就安排兩個(gè)或三個(gè)人來做,，這樣會(huì)間接的造成工作效率低下,，責(zé)任點(diǎn)的分散。

3.工作環(huán)境管理,，合理把空工作環(huán)境，不能因?yàn)樽尮ぷ鳝h(huán)境死氣沉沉,，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下,，但又不能搞的象ktv,，qq聲再跳個(gè)不停，這樣的工作效率也可想而知

其次,，客戶服務(wù)

1.溝通,，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項(xiàng)目最后是針對(duì)消費(fèi)者的,，所以根據(jù)市場(chǎng)需求是必然的,，但首先需要通過客戶的認(rèn)可,，所以,，我們只能嘗試引導(dǎo)客戶，而不能強(qiáng)加意識(shí)給客戶,，這樣會(huì)造成雙方的矛盾,，最終導(dǎo)致合作的終止。

2.策劃,，策劃是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目首先的工作,，根據(jù)客戶的需求,，有針對(duì)性的去設(shè)計(jì)。有效的策劃是準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的定位,，及市場(chǎng)需求,，這樣的基礎(chǔ)下設(shè)計(jì)出來的作品才可以切實(shí)可行，而不是天馬行空,。

3.設(shè)計(jì),，一定要源于現(xiàn)實(shí)，而不能脫離現(xiàn)實(shí),，同時(shí)不失創(chuàng)意,，要有獨(dú)特的視覺,，嶄新的展示,。

4.守時(shí)原則,，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時(shí)間,，確保約見守時(shí),。

5.執(zhí)行力，這是項(xiàng)目后期,，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會(huì)意識(shí)自己執(zhí)行力不到位,，而會(huì)覺得公司項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的問題，從而影響以后的合作,。

然后,，留住員工

分析員工工作的主要2個(gè)目的：1，掙錢為生活;2,，學(xué)習(xí)東西

最有效的留住員工方法：

1.合理的薪資分配

2.培訓(xùn)帶來新知識(shí)

合理的經(jīng)濟(jì)分配,，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒,，

培訓(xùn)也是留住員工有力的武器,，可以成立培訓(xùn)小組給員工帶來新知識(shí),，也可以外請(qǐng)一些客戶作為交流學(xué)習(xí)的培訓(xùn)講師,，這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。

最后,，科學(xué)合理的規(guī)劃定位,，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展,，所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規(guī)劃,，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，資源實(shí)力,，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,。

小型廣告公司的出路是：留住員工,，真誠(chéng)有效的服務(wù)客戶,，嚴(yán)格執(zhí)行自己的定位路線,。

走在大街上,，我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司,，這些所謂的廣告公司,，其生存之本大都是從事復(fù)印、打印,、制作名片這些簡(jiǎn)單的作業(yè),，其生存狀況令人堪憂,。一些中型的廣告公司也在外來國(guó)際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數(shù)靠關(guān)系生存,。中小廣告公司的出路何在呢?

一,、正確定位找準(zhǔn)市場(chǎng)位置

廣告公司深諳于定位理論,，為其他企業(yè),、品牌,、產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位,，幫助它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性,，廣告公司不知道自己的市場(chǎng)位置，客戶就更無法了解廣告公司,，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高,，不僅造成客戶選擇代理的困難,，而且加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，增加經(jīng)營(yíng)難度。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強(qiáng)大,，但如果能審時(shí)度勢(shì),，量力而行，由定位而占位,，通過差異化營(yíng)銷立足市場(chǎng)，相信會(huì)有很好的發(fā)展空間,。

二,、調(diào)整定位應(yīng)對(duì)市場(chǎng)與企業(yè)的變化

廣告公司的定位不是一勞永逸的,，要隨著市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應(yīng)地做出調(diào)整,。如今正值廣告業(yè)的成長(zhǎng)期和廣告市場(chǎng)的全面開放期,，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、社會(huì)消費(fèi)觀念的改變和人們消費(fèi)水平的提高,，新興媒體技術(shù)的應(yīng)用,、快速的信息傳播、廣告主的營(yíng)銷傳播創(chuàng)新要求,、受眾群體的不斷變化等等,，這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細(xì)分和廣告業(yè)分工的細(xì)化,，從而拉長(zhǎng)廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開啟廣告經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域,。所有這些因素都督促?gòu)V告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位,，為應(yīng)對(duì)生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。

三,、以核心競(jìng)爭(zhēng)力形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力,，就有了占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),。那么，什么樣的力量能夠成為核心競(jìng)爭(zhēng)力?廣告公司的多樣性決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的多樣化,，主要是以媒體,、創(chuàng)意、制作,、特殊人士、服務(wù),、信息這六種資源建構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式。競(jìng)爭(zhēng)力的提升,，核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國(guó)際廣告公司的差距,，同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢(shì)資源的整合,。

在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，絕大部分的中國(guó)企業(yè),，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè),，從層面來看,，它的成功光靠廣告是做不到的,。0年前，因?yàn)槭袌?chǎng)噪音很少,，產(chǎn)品短缺,，所以,，只要拍一條廣告,，并且敢于投放，就會(huì)讓產(chǎn)品大賣,。

但今天,，幾乎所有產(chǎn)品都了過剩時(shí)代，廣告的威力不那么大了,，企業(yè)和廣告公司都很認(rèn)可的廣告,，對(duì)消費(fèi)者卻沒那么大的銷售拉動(dòng)力,。投5000萬,，不見效;再追加5000萬,，依然不一定有效。

企業(yè)家們?cè)谶@種情況下,，開始懷疑廣告,，并進(jìn)而懷疑廣告公司的價(jià)值,，而廣告公司也覺得已經(jīng)盡了全力,，內(nèi)心喊冤,，到底是哪里出了問題?我們要理解企業(yè)對(duì)廣告價(jià)值的懷疑以及抱怨,。事實(shí)上，0年前那種“廣告一放,、黃金萬兩”的現(xiàn)象，本身就是不正常的,。而今天的現(xiàn)狀，則是對(duì)正?，F(xiàn)狀的回歸,。由于0年前,，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個(gè)產(chǎn)品”的神話,，使很多中國(guó)企業(yè)家過高地評(píng)估了廣告的價(jià)值,，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足,。而在回歸正常的今天,，要想真正賣好一個(gè)產(chǎn)品,，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外,，企業(yè)的隊(duì)伍,、渠道,、終端陳列,、傳播——也就是我們所說的廣告,，一樣都不能差,。

任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達(dá)到理想銷量,。賣一個(gè)產(chǎn)品的重?fù)?dān),，只壓在廣告上,，不僅是不公平的，也是不現(xiàn)實(shí)的,。于是,，問題就出來了,。按理說,，企業(yè)在隊(duì)伍,、渠道網(wǎng)絡(luò),、終端布局等方面的規(guī)劃,，應(yīng)由企業(yè)自己完成,，或者是聘請(qǐng)專業(yè)的guǎnlǐ咨詢公司來完成,，但是，現(xiàn)實(shí)中的情況是,，中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)沒有意識(shí)到,，或者說是沒有多余的錢去找guǎnlǐ咨詢公司,，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)中的課題,，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確,，是他們希望同廣告公司合作,，一定要賣好產(chǎn)品,。賣好了，就是合作成功;賣不好,，就是合作失敗,。而廣告公司不解決上述問題,，產(chǎn)品是不可能賣好的,。對(duì)目前絕大多數(shù)廣告公司，他們的核心價(jià)值就是創(chuàng)意和執(zhí)行,。

對(duì)隊(duì)伍,、策略,、終端渠道等環(huán)節(jié)，知道得很少,，或是完全不知道,。那么,，他們到底應(yīng)不應(yīng)該迎接這種挑戰(zhàn),，突破傳統(tǒng)的創(chuàng)意和執(zhí)行,，全方位介入得各個(gè)環(huán)節(jié),。我認(rèn)為,，廣告公司要想在企業(yè)處更有價(jià)值，不管愿意不愿意,，恐怕都得邁向這一步，或者深,、或者淺。因?yàn)槠髽I(yè)與廣告公司合作,，要的是最終的結(jié)果,。你的創(chuàng)意再好，如果最終銷量做不上去,，你還是面臨著被全盤否定的危險(xiǎn),，你的確可能是蒙受了不白之冤,，但結(jié)果是，企業(yè)覺得花錢花得更冤,。事實(shí)上,，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)，更看重廣告公司的策劃能力,，而不僅僅是創(chuàng)意能力,。走到這一步,，對(duì)廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多,。也就是說，廣告公司的人更辛苦了,。你要懂得更多,，因?yàn)槟阋獙W(xué)得更多，否則,，你就沒有價(jià)值,。比方說,，以前廣告公司的文案是不管市場(chǎng)的，不懂銷售流程的,，這個(gè)產(chǎn)品從流出市場(chǎng)后,，一步到哪兒，二步到哪兒,，到一級(jí)商那兒是幾扣,，到二級(jí)商那兒是幾扣，他是不關(guān)心的。但現(xiàn)在,，你讓他寫經(jīng)銷商大會(huì)的方案，他不會(huì)寫,，那他不學(xué)習(xí)不行。所以，我說我們現(xiàn)在廣告專業(yè)畢業(yè)出來的學(xué)生,，除了能寫寫泛泛的文案之外,，真正有銷售力的文案,，真正有市場(chǎng)價(jià)值的文案，他很難寫出來,。不轉(zhuǎn)型不行,，但這種轉(zhuǎn)型非常痛苦,，這種人才也非常難找。當(dāng)然,，如果這種轉(zhuǎn)型非常困難,，我們也可以堅(jiān)持做所謂的傳統(tǒng)廣告，也就是我們只做創(chuàng)意和表現(xiàn),，而不去管那些頭疼的渠道隊(duì)伍,、終端建設(shè),。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇,，那你就要心平氣和,，不要抱怨企業(yè)給你的錢太少,，而且還要做好他給你更少錢的準(zhǔn)備,。因?yàn)樵谥袊?guó)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀下,，你的創(chuàng)意和表現(xiàn),，可能只值這些錢,。你應(yīng)該有一個(gè)平和的心理,。我覺得，做任何事情都要從實(shí)際出發(fā),，為什么我們一直提倡*式策劃,，因?yàn)樗钪匾挠^點(diǎn)就是做任何事情都要從事實(shí)出發(fā),，實(shí)事求是，具體問題具體分析,。不要管什么書本,，什么偉大理論，重要的是看事實(shí),。

你看,，現(xiàn)在的現(xiàn)象是：一個(gè)廣告公司服務(wù)于一個(gè)企業(yè),，固守老一套，只做創(chuàng)意和表現(xiàn),，已經(jīng)被人瞧不起了,，覺得它的用途不大。它卻沒有想到,，為什么我用途不大?到底我有沒有幫企業(yè)解決什么問題?如果我們盡早地從事實(shí)出發(fā),，我覺得這種事情絕大部分不會(huì)發(fā)生。遺憾的是,，人類很多時(shí)候都被教條束縛了,。我們靈諾剛開始也做傳統(tǒng)廣告,，只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展,，我們發(fā)現(xiàn)僅僅做創(chuàng)意和表現(xiàn)已不夠了,，要想真正對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，幫它取得成果,，必須介入渠道,、等領(lǐng)域,。于是，為了得到尊重,，為了幫企業(yè)解決問題，我們不得不改變,，這既是很痛苦的改變，也是很自然的改變,。沒有誰教我們改變，我們改變,，因?yàn)槲覀兿牖畹酶?。我們突破了廣告的傳統(tǒng)領(lǐng)域，但實(shí)質(zhì)上,，我們依然還是在做廣告,。我感到奇怪，總有相當(dāng)多的人拿外國(guó)的東西來衡量廣告：做廣告只應(yīng)該做創(chuàng)意和表現(xiàn),，而不應(yīng)該做其它;做廣告應(yīng)該是這樣的,，而不是那樣的,。這樣的觀點(diǎn)其實(shí)是錯(cuò)誤的，廣告就是為了幫助銷售,。你只要達(dá)到了這個(gè)目的,，你就是好的廣告,。無論你是以怎樣的概念，怎樣的模式去做的,，無論你是否超越了創(chuàng)意和表現(xiàn)，一切都應(yīng)該從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā),。這實(shí)際就是我們到底拿什么安身立命的問題。

中國(guó)早期的廣告接受西方的東西太多,，現(xiàn)在,，在思想上也應(yīng)該實(shí)事求是了,。再好的理論,，跟事實(shí)不符,，就應(yīng)根據(jù)事實(shí)調(diào)整，向事實(shí)學(xué)習(xí),，然后也許能走出一條真正有效的路子,。我們先別考慮理論,，理論都是從事實(shí)中總結(jié)出來的。作為真正有自信的行業(yè),，不必總看發(fā)達(dá)國(guó)家怎么走，就是怎么管用怎么來,。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展跟西方截然不同,。中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生了很多西方經(jīng)濟(jì)理論無法解釋的現(xiàn)象,，我們有很多原創(chuàng)性的東西,，先有實(shí)踐,，后有理論,。我們現(xiàn)在做一些事情,，不必在西方的理論中找一個(gè)印證,。我們應(yīng)該更自信地做一些事情，只要結(jié)果是好的,，就沒什么問題，就應(yīng)該大膽推進(jìn),。理論也是這樣。當(dāng)初認(rèn)為,，發(fā)達(dá)國(guó)家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場(chǎng)合里傳播,、鼓吹。實(shí)際造成自己好的東西被淹沒,、被弱化,，甚至根本沒有聲音，這也是非常遺憾的,?？梢姡幕灿星致孕?，很可怕，令人生氣,。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的,。而它的生命力就是它給人帶來的看得見,、摸得著的效果,。一切要靠事實(shí)說話,，而不是所謂的理論,。歌德說得好：“一切理論都是灰色的,，生命之樹常青!”

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇六

xx年，電器有限公司黨支部在日常工作中,，把“四個(gè)有利于”(引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向,，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，營(yíng)造生動(dòng)活潑,、健康向上,、催人奮進(jìn)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)全體員工積極性,、創(chuàng)造性和工作熱情,，實(shí)現(xiàn)文明和諧、幸福目標(biāo))和“四個(gè)解決”(員工日常工作生活中的思想問題,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的棘手問題,，影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)約增效中的瓶頸問題,，制約企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問題)作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，收到了明顯效果,，得到了各級(jí)黨委，組織部門和公司董事會(huì)及員工的認(rèn)可,。

一,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成,。黨支部把黨建工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，把思想政治工作落實(shí)到各部門,、車間,、班組和每個(gè)員工，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和工作熱情,，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的工作和思想基礎(chǔ),。黨支部組織帶領(lǐng)全體員工圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí),、吃苦耐勞,、忘我工作。通過大家齊心協(xié)力,、攻堅(jiān)克難,，苦干實(shí)干，保證了xx年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。

xx年度完成工業(yè)總產(chǎn)值，銷售收入和稅收分別比xx年度增長(zhǎng)x%,，x%和x%，人均為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富x萬元,。公司總經(jīng)理賈永康在xx年工作報(bào)告中指出，“xx公司取得近幾年業(yè)績(jī),，黨支部工作和黨員作用功不可沒”。二,、安全質(zhì)量無大事故,。黨支部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，緊緊抓住安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，做到工作主動(dòng),、關(guān)口前移、預(yù)防為主，協(xié)助相關(guān)部門建立健全和充實(shí)完善各項(xiàng)制度,，加大監(jiān)督檢查力度，把安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量工作做實(shí),、做細(xì)，使安全,、質(zhì)量四個(gè)字成為每個(gè)管理者和員工的“緊箍咒”,。由于普遍重視,、措施有力,、整改到位，全年沒有發(fā)生大的安全質(zhì)量事故,，安全小事故比xx年下降x%，產(chǎn)品質(zhì)量三包索賠率比xx年降低x%,。

三、創(chuàng)建黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè),、紅色傳承。黨支部始終把傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)作為黨建工作之魂,，并將信念堅(jiān)定、勤奮好學(xué),、身先士卒、求真務(wù)實(shí),、學(xué)習(xí)雷鋒,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和倡導(dǎo)幸福等內(nèi)容運(yùn)用到日常工作中和灌輸?shù)絾T工頭腦中，使公司黨建氛圍日益濃厚,，黨員黨性修養(yǎng)日益提高,，黨建工作引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的作用發(fā)揮日益凸顯,。企業(yè)先進(jìn)的生存理念、自覺的創(chuàng)造意識(shí)和無私奉獻(xiàn)精神得到有效提高和發(fā)揚(yáng),。

黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè),，紅色傳承對(duì)黨員先進(jìn)性作用發(fā)揮和員工素質(zhì)整體提升起到重要作用?，F(xiàn)代企業(yè),、紅色傳承黨建文化品牌被溫州市委組織部評(píng)為優(yōu)秀品牌建設(shè)單位,。

個(gè)員工都有實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的希望,，是企業(yè)務(wù)實(shí)文化的核心和精髓。由于務(wù)實(shí)文化緊貼社會(huì)現(xiàn)實(shí),，緊連企業(yè)實(shí)際和緊關(guān)員工思想,，受到全體員工的普遍認(rèn)同和歡迎,，起到了凝心聚力,、促進(jìn)文明,、推進(jìn)發(fā)展的效果,。

四、豐富企業(yè)務(wù)實(shí)文化品牌內(nèi)涵,。黨支部把實(shí)際,、實(shí)用,、實(shí)效作為企業(yè)務(wù)實(shí)文化的主要內(nèi)容，使每一名員工明事理,、增干勁,、享快樂，讓每一位員工有責(zé)任心,。幸福感,、理想夢(mèng),，保證每個(gè)黨員有人生出彩的機(jī)會(huì),，每個(gè)員工都有實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的希望,，是企業(yè)務(wù)實(shí)文化的核心和精髓,。由于務(wù)實(shí)文化緊貼社會(huì)現(xiàn)實(shí),，緊連企業(yè)實(shí)際和緊關(guān)員工思想,，受到全體員工的普遍認(rèn)同和歡迎,，起到了凝心聚力、促進(jìn)文明,、推進(jìn)發(fā)展的效果,。

五、達(dá)到5a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化黨組織要求,。黨支部把創(chuàng)建5a級(jí)黨組織作為提高黨建工作科學(xué)化水平的契機(jī),、標(biāo)準(zhǔn)化自我提升的平臺(tái),，按照溫州市委組織部創(chuàng)建5a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化黨組織總要求,，對(duì)照自身建設(shè)好,、工作保障好、作用發(fā)揮好,、企業(yè)發(fā)展好和社會(huì)評(píng)價(jià)好的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制定創(chuàng)建方案,，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容,，全力達(dá)到5a標(biāo)準(zhǔn),。通過扎實(shí)有效的工作，黨支部順利通過溫州市委組織部的驗(yàn)收,，成為5a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化黨組織,。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇七

回顧20_年，因國(guó)家宏觀調(diào)控,、稅收政策調(diào)整,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩帶來的影響,，實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與公司要求有一定的差距。但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，面對(duì)各種困難,，在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、全體員工的努力下,，發(fā)揚(yáng)開拓,、務(wù)實(shí),、服務(wù)的精神和實(shí)事求是的工作作風(fēng),，基本保持了公司持續(xù),、穩(wěn)定的態(tài)勢(shì),。為了務(wù)實(shí)改進(jìn)和提升20__年的各項(xiàng)管理工作,，現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：

一,、公司20_年度經(jīng)營(yíng)與管理完成情況

1.經(jīng)營(yíng)完成情況：20_年某某某建設(shè)公司項(xiàng)目備案 204 個(gè)項(xiàng)目,，投標(biāo)項(xiàng)目 76 個(gè)，中標(biāo)項(xiàng)目 7個(gè)(不含定點(diǎn)項(xiàng)目及公司直接簽訂項(xiàng)目),，實(shí)際簽訂施工工程合同 42 個(gè),，解除工程施工合同3個(gè)，失效合同1個(gè),，總合同金額約為18.99億元,，實(shí)際有效合同金額約15.7億元;勞務(wù)公司簽訂合同1個(gè),，金額約為 11189萬元;加工公司簽訂加工合同4 個(gè)，合同金額約_33萬元;本年度沒有新開分公司,。

(勞務(wù),、加工公司不在本總結(jié)內(nèi),，僅反映合同數(shù)據(jù),，同時(shí)從物資部年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中了解到,，加工公司本年度的多數(shù)耗材相對(duì)往年同比每噸消耗用量有大幅增加趨勢(shì),，該趨勢(shì)不含價(jià)格上漲因素)

20_年全年工程回款84904.66萬元,，其中：投標(biāo)收入106.25萬元，管理費(fèi)收入約710萬元,，各項(xiàng)掛證收入約160萬元,，(不含勞保費(fèi)用計(jì)收)，因工程項(xiàng)目減少,，上述各項(xiàng)指標(biāo)均比上一年度相對(duì)有所減少,。不包括新成立的公司開支，建設(shè),、加工,、勞務(wù)三家公司全年運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的共同效益本年度僅基本夠該三家公司正常開支,。

2.項(xiàng)目管理完成情況：公司全年管理298個(gè)項(xiàng)目工程(含歷年結(jié)轉(zhuǎn)56個(gè)項(xiàng)目工程)，施工價(jià)值約12.2億元(累計(jì)回款9.56億元.回款率約78.36%),。竣

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工驗(yàn)收合格項(xiàng)目87個(gè),，中途解除項(xiàng)目合同4個(gè),，未開工項(xiàng)目_個(gè),。全年無安全質(zhì)量大,、中事故發(fā)生，“四庫一平臺(tái)”的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理全年得分保持在92分以上,。為加強(qiáng)工程質(zhì)量的過程監(jiān)督與管理，召開質(zhì)量專題會(huì)16次,，下發(fā)質(zhì)量安全整改單318次,，組織施工班組到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)質(zhì)量問題及整改12次,，參加甲方組織的工程質(zhì)量實(shí)測(cè)實(shí)量及專題會(huì)超過365次，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人重大違規(guī)2個(gè)(某某房屋及某工業(yè)園廠房項(xiàng)目),。公司在建工程項(xiàng)目除某水利項(xiàng)目的施工質(zhì)量在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)一些問題外,，其它均能滿足建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收一次通過，竣工資料基本完善,。

3.安全生產(chǎn)與履約施工完成情況：公司推行建筑工程以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主體的承包責(zé)任制工作，工程部門能堅(jiān)持每月抽檢(或巡檢),，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理和過程資料控制，有效了解各項(xiàng)目的生產(chǎn)狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并發(fā)出書面整改通知單;施工過程中,，始終遵循“服務(wù),、誠(chéng)信,、規(guī)范,、耐心”的方針,，把合同履約,、項(xiàng)目報(bào)建、采購(gòu)管理,、工程結(jié)算,、投訴公示緊密結(jié)合。在20_年度,，對(duì)存在的安全生產(chǎn)隱患下達(dá)整改通知單多項(xiàng),，重大隱患整改單2項(xiàng)(特別是在巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)目外架嚴(yán)重鼓肚變形后及時(shí)發(fā)出停工整改通知單,，在管理上相應(yīng)減輕公司管理層的責(zé)任，也為項(xiàng)目施工人員注意安全起到警示作用),。工人入場(chǎng)三級(jí)安全教育覆蓋項(xiàng)目達(dá)90%;在建項(xiàng)目均未發(fā)生重大安全、質(zhì)量,、火災(zāi)、中毒事故;由于項(xiàng)目在縣城和鄉(xiāng)下較多,，相對(duì)公司管理人員屬兼職工作存在較多，實(shí)際文明施工工作與城市規(guī)范管理要求相差較大,。合同履約完成率還有部分脫節(jié),，過程資料檔案完善率欠佳,。

4.行政人事工作方面：行政工作雜而繁，20_年是公司比較艱難的一年,，公司各部門都有員工流動(dòng),，穩(wěn)定性較差,，方方面面都遇到較大的用人問題。按公司現(xiàn)有全職員工86人(其中在公司一年以上的員工不足一半),，兼職管理人員253人(建造師等,，比年初少31人)。雖全年一直在招人,，但符合公司條件的

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比較少,，雙方滿意的更少,，主要部門如經(jīng)營(yíng)、工程,、總經(jīng)辦等人員一直未能完善;部分人員的工作效率不佳或工作不飽滿。兼職人員管理維護(hù)不是很理想，投訴和違約事情時(shí)有發(fā)生,。雖人員更換頻繁，但整體并沒有因?yàn)槿藛T的更換影響到公司的基本常規(guī)工作,，也沒有發(fā)生重大或大失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,。本年度的公司文化建設(shè)逐步實(shí)施,，初步建立公司網(wǎng)站及公共微信群;現(xiàn)有員工能配合參加行業(yè)培訓(xùn)考證,，全年增加行業(yè)各類崗位證書139本,。從新修訂了公司辦事申請(qǐng)審批流程及相關(guān)表格,，建立公司收發(fā)文件處理程序，提高了決策時(shí)效;完成公司內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)及二次玻璃門的安裝建設(shè);按時(shí)交納電信,、網(wǎng)絡(luò)、水電,、物業(yè)、社保,、辦公維護(hù)等公司的一般性開支費(fèi)用，確保后勤工作基本正常,。但行政上也存在很多不足：行業(yè)協(xié)會(huì),、三大體系(質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康等)管理系統(tǒng)無人跟進(jìn);四庫一平臺(tái)(包括企業(yè)庫,、人員庫、項(xiàng)目庫,、信用庫,，動(dòng)態(tài)系統(tǒng)等)管理無人綜合監(jiān)控;會(huì)議管理、業(yè)績(jī)管理,、證照管理,、文化建設(shè),、網(wǎng)站建設(shè)較淺薄，深度不夠;行政和后勤方面的工作力度一般,，無新意;人事招聘不能達(dá)到用人部門要求;有電子考勤系統(tǒng),，但缺勤人員有任意修改資料及不按實(shí)際情況入錄現(xiàn)象;小車班管理,、辦公用品采購(gòu)管理,、電信網(wǎng)絡(luò)管理沒體現(xiàn)開源節(jié)流的管理目標(biāo)與手段,。

5.財(cái)務(wù)工作方面：20_年財(cái)務(wù)人員基本穩(wěn)定,，財(cái)務(wù)監(jiān)督工作得到加強(qiáng)，服務(wù)職能進(jìn)一步完善,，能主動(dòng)控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的開支和票據(jù)的收集;在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序,、及時(shí)準(zhǔn)確向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等方面做得較好;服務(wù)工程項(xiàng)目、配合開票方面能主動(dòng)擔(dān)當(dāng);全年財(cái)務(wù)管理工作基本無大差錯(cuò)現(xiàn)象發(fā)生,，對(duì)相關(guān)憑據(jù)、合同,、營(yíng)改增后的稅務(wù)要求工作做得比較完善，員工承壓能力進(jìn)一步提高,。

6.工程結(jié)算,、保險(xiǎn)管理工作方面：配合完成_9個(gè)竣工項(xiàng)目工程款結(jié)算工作;做好公司原有項(xiàng)目的追款及核算,，實(shí)施天南廣場(chǎng)二次追款,、杜昂.旺斯歷史項(xiàng)目

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追款工作;配合完成貴方兩個(gè)項(xiàng)目的工程款支付問題后期管理處理工作;完成機(jī)賓及趙州項(xiàng)目勞保費(fèi)核算及申報(bào)工作。完成桐木歷史結(jié)算工作,。全年工程款計(jì)發(fā)基本無重大,、大錯(cuò)誤發(fā)生,。費(fèi)用臺(tái)賬大數(shù)據(jù)建立齊全,，工程結(jié)算資料及項(xiàng)目公示工作按公司要求積極實(shí)施,?；緹o新增因工程款支付方面的投訴事項(xiàng)發(fā)生。工程項(xiàng)目的保險(xiǎn)管理實(shí)現(xiàn)100%的覆蓋,，人工工資基本實(shí)行勞務(wù)作業(yè)人員實(shí)名制管理,，按建筑工人勞動(dòng)合同約定按時(shí)發(fā)薪,，材料供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)合同制管理與支付。

二,、存在的不足及改善方向

回顧20_年,，公司的綜合管理水平,、技術(shù)管理創(chuàng)新理念、各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度,、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)拓展,、行政人事管理,、文化建設(shè)等各方面離公司的要求還有一定的差距，必須高度重視,，并采取措施加以解決或完善,。

1.員工思想方面：部分員工忠誠(chéng)度不高,，工作方式方法欠佳,，辦事有失原則，造成團(tuán)隊(duì)整體的綜合素質(zhì)不能得到有效提升,。主要原因在于思想上存在一定問題,，缺乏交流,、溝通以及關(guān)懷，造成條塊分割,，給公司“制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”管理帶來了一定的難度,。公司目前的管理將才少，還有的人員在崗不勝崗,，不能全面履行崗位職責(zé),，大局意識(shí)不強(qiáng),、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和預(yù)見能力,、洞察能力較差,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力意識(shí)薄弱,，如不調(diào)整或改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu),，就會(huì)阻礙公司的可持續(xù)發(fā)展,。

2.公司業(yè)績(jī)建設(shè)方面：項(xiàng)目管理業(yè)績(jī)品牌意識(shí)不夠,，無品牌使命，造成公司業(yè)績(jī),、品牌的建設(shè)較差,，部分人員拿著公司發(fā)的薪水，說著公司不利的言語;做著公司的項(xiàng)目,，用著公司的平臺(tái)，不懂得感恩;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的利益與公司利益不能協(xié)調(diào)一致,，甚至作出對(duì)公司品牌、業(yè)績(jī)不利的行為，視合同協(xié)議為兒戲,，履約能力較差,，個(gè)別還故意做出惡意投訴。應(yīng)加大培訓(xùn),、導(dǎo)向和正能量的宣講,、執(zhí)行力度,。

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3.經(jīng)營(yíng)工作方面：電子標(biāo)開展后業(yè)務(wù)技術(shù)精通人員不足，經(jīng)營(yíng)拓展業(yè)務(wù)人員少,，拓展意識(shí)及渠道不多,，保守經(jīng)營(yíng)思想較重,，墨守成規(guī),，面子經(jīng)營(yíng)放不下，結(jié)合外部市場(chǎng)變化手段不高,，無創(chuàng)新方法;加上公司資質(zhì)一般,、品牌知名度不高,、經(jīng)營(yíng)模式守舊，追求項(xiàng)目的保守目標(biāo)過大，品質(zhì)服務(wù)意識(shí)不全面,，影響了業(yè)務(wù)拓展,，需進(jìn)一步改進(jìn)。

4.行政工作方面：在監(jiān)督檢查考勤管理制度的執(zhí)行情況等方面力度不夠;對(duì)新員工入職后的關(guān)懷與服務(wù)意識(shí)欠缺;對(duì)員工勞動(dòng)合同到期的續(xù)簽工作跟蹤不及時(shí);兼職建造師的合約履行不完善,。勞保管理等一般性工作無開源節(jié)流意識(shí),，主動(dòng)性較差,。在擬定公司相關(guān)管理制度及文件方面,，未能結(jié)合公司實(shí)際情況,，粗心與疏漏較多;因此,，在部門與部門的交流溝通,、上傳下達(dá)、正能量宣導(dǎo),、公司文化等方面還需要進(jìn)一步提升,。

5.工程管理方面：在進(jìn)度控制過程中，不能做到過程及時(shí)控制和糾偏,，全盤管控項(xiàng)目進(jìn)度的能力和在綜合協(xié)調(diào)能力方面還有待提升;項(xiàng)目勞務(wù)管理工作還不能嚴(yán)格按照公司的勞務(wù)管理制度和流程全面去執(zhí)行;在質(zhì)量安全管理過程中,，監(jiān)管力度和精細(xì)化度不高,，執(zhí)行過程中打折扣,，技術(shù)水平不能滿足現(xiàn)有的行業(yè)管理要求;突發(fā)事件處理能力不強(qiáng);對(duì)國(guó)家新頒發(fā)的相關(guān)規(guī)范(含營(yíng)改增等),，不能有效組織項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)和傳達(dá),，公司專職現(xiàn)場(chǎng)管理人員欠缺,。必須加強(qiáng)執(zhí)行力。

6.物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目采購(gòu)人員對(duì)營(yíng)改增方面知識(shí)了解不多,，大局觀的業(yè)務(wù)水平有待提高,，采用承包制的項(xiàng)目與公司利益不一致;物資“四流”工作不夠完善，材料使用過程管控較差;對(duì)物資管理規(guī)劃,、物資精細(xì)化管理和表單化管理工作宣導(dǎo)和推行不夠理想，需改善加強(qiáng),。

三、20__年主要工作計(jì)劃

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1.積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)開拓思路,，增加業(yè)務(wù)人員;當(dāng)前,，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，價(jià)格信息透明度高,，利潤(rùn)越來越微薄,，行業(yè)管理也日趨規(guī)范和嚴(yán)格,，同時(shí)施工技術(shù)也在不斷地升級(jí)。20__年,，公司繼續(xù)把經(jīng)營(yíng)開拓放在首位來抓,，以建筑市場(chǎng)為產(chǎn)業(yè)龍頭,，全面實(shí)施“穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益,，穩(wěn)步推進(jìn)”的三穩(wěn)工作方針,。確保公司資質(zhì)實(shí)力，提高公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的綜合能力,，為公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。面對(duì)招投標(biāo)工作的難度,，提高編制標(biāo)書的水平和能力，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)開展,，主動(dòng)出擊,，參加各地城區(qū)定點(diǎn)招標(biāo)入圍,、交易中心公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的投標(biāo)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)參與拓寬至全國(guó)各地,，使公司爭(zhēng)取得到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù);同時(shí)參加各層級(jí)行業(yè)的內(nèi)部交流,，拓展業(yè)內(nèi)人員的渠道,，爭(zhēng)取多一些分包,、合作,、維保項(xiàng)目,，有必要鼓勵(lì)精英人士開設(shè)分公司;積極維護(hù)現(xiàn)有公司資源,，主動(dòng)拜訪業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)精英人士及大公司，尋求合作機(jī)會(huì);認(rèn)真做好服務(wù)工作,，主動(dòng)解決經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作中的問題。全年計(jì)劃新簽訂工程合同價(jià)值目標(biāo)：大于25億元,，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)工程產(chǎn)值目標(biāo)：18億元以上,。

2.以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn),，提高整體素質(zhì)和管理水平：理性地認(rèn)識(shí)到本公司目前在市場(chǎng)中的位置以及與其他同行業(yè)者的差距,，腳踏實(shí)地的提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，樹立品牌業(yè)績(jī)意識(shí)，堅(jiān)持以建設(shè)信譽(yù)工程,、愉快工程,、規(guī)范工程為目標(biāo),，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)安全管理規(guī)范，實(shí)行公司“兩級(jí)管理”監(jiān)管及工作聯(lián)系制度,，確保項(xiàng)目工程的安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本,、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。今年已落實(shí)新開工大項(xiàng)目有幾個(gè)(泰華路項(xiàng)目、全信項(xiàng)目,、曬聞項(xiàng)目等),，必須認(rèn)真組織過程,、安全生產(chǎn)月、安全認(rèn)證等各類專項(xiàng)檢查工作,，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作,。實(shí)現(xiàn)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)100%;同時(shí)配合公司通過質(zhì)量管理體系,、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系等認(rèn)證續(xù)約和監(jiān)督復(fù)查;計(jì)劃工程回款目標(biāo)：11.5億元,，工程質(zhì)量目標(biāo)：合格，工程進(jìn)度目標(biāo)：滿足合同要求;安全生產(chǎn)目標(biāo)：杜絕質(zhì)量事故以及死亡和重傷事故,、杜絕火災(zāi)和

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中毒事故;輕傷事故負(fù)傷頻率控制在15‰以內(nèi),。

3.以內(nèi)部管理為中心,，理順關(guān)系,，穩(wěn)健管理：完善內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，以制度管人,，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化,，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見和防范能力;加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對(duì)性,，組織員工進(jìn)行多種多樣,、注重實(shí)效的業(yè)務(wù)、管理等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。圍繞建筑行業(yè)的特點(diǎn)以及相關(guān)法律法規(guī),、施工人員的權(quán)利和義務(wù),、安全生產(chǎn)中常用術(shù)語,、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用,、施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全須知,、現(xiàn)場(chǎng)急救常識(shí)等各大方面,，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);宣傳公司企業(yè)文化,，提高公司軟環(huán)境水平，闡述員工與企業(yè)目標(biāo)一致,、利益一致，思想一致的重要性,，增強(qiáng)員工深層次的責(zé)任感,，營(yíng)造愛崗敬業(yè)的良好氛圍;以人為本,，加強(qiáng)人力資源管理，鼓勵(lì)員工參加建造師,、8大員等各類崗位證書考試,，健全勞動(dòng)合同工作流程,，完善簽約,、解約等相關(guān)工作;員工的社保費(fèi)用按時(shí)足額繳納,，全面建立,、執(zhí)行、健全年度業(yè)績(jī)考核制度,，推選企業(yè)一年一度的優(yōu)秀員工評(píng)比工作;進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)改增后的財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)對(duì)資金的監(jiān)管,，提高資金的使用效率，降低財(cái)務(wù)成本,，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需要,，防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，加大財(cái)稅信息溝通,，及時(shí)掌握稅收政策,，利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會(huì)資源,，合理避稅。公司經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用控制目標(biāo)：工程回款造價(jià)的1%以內(nèi),。材料損耗控制目標(biāo)：計(jì)劃定額的95%以內(nèi),。利潤(rùn)率目標(biāo)：利潤(rùn)率達(dá)到10%,。

4.提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力：管理職能人員要轉(zhuǎn)變管理理念和思想,，時(shí)刻保持能學(xué)習(xí)與能消化的頭腦,，積極參加改造公司內(nèi)質(zhì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，努力培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力及亮點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式工作中來,。著力發(fā)展管理特色、鞏固強(qiáng)項(xiàng),、突出專業(yè)。不能舊觀念老辦法來處理當(dāng)前的工程施工經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)新模式,。與時(shí)俱進(jìn),，合作共贏,。

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20__年,，公司必將順應(yīng)新形勢(shì)的要求,，搶抓機(jī)遇,，進(jìn)一步挖掘潛力,，不斷拓展市場(chǎng)生存發(fā)展的空間,，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。包容凝聚新動(dòng)力,，實(shí)現(xiàn)發(fā)展新藍(lán)圖,。希望全體員工一定以“更務(wù)實(shí),、更團(tuán)結(jié)、更勤奮”的精神面貌投入到全年的工作中去,。立足本崗，齊心協(xié)力,，為公司的持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn),。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇八

轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭,?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。更多的,，是折騰。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了,，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的,。不過仍然還會(huì)有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!

我來公司雖然已將近五年,，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里,，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，想賺錢,，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊,。可是無論怎么徘徊,，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望,。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺,。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配,，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位,。總是原諒自己,，對(duì)自己太寬容,，太喜歡為自己找借口。我也在改,，也確實(shí)較過往有很大的改變,，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了,。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài),。會(huì)調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進(jìn),。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求,，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無論心情怎么低落,，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求,。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo),。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題,，多進(jìn)行思想交流,。

二、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)要定期進(jìn)行自我審視,。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了,。

三,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

上午好!

過去的一年我擔(dān)任公司的直屬隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職,，緊張忙碌的一年結(jié)束了,，我們安全按期的完成了公司派給的各項(xiàng)工作,，今天大家齊聚一堂,，我把去年的工作簡(jiǎn)單做個(gè)匯報(bào)總結(jié),。來年,，公司在直屬隊(duì)的基礎(chǔ)上新成立工程分公司,，我有幸擔(dān)任經(jīng)理一職。在這里我也把來年的工作做一個(gè)期許與展望,。

__年對(duì)于工程直屬部是非常重要的一年,，工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在公司各級(jí)部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上,。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng),，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用,，嚴(yán)格控制安全、質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本,，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個(gè)專業(yè)配套齊全,，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體,。在農(nóng)民工的隊(duì)伍中培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、層次化,、多元化人才,。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀,、專業(yè)管道、石材鋪裝,。平均月用工人數(shù)為140人。

在直屬部隊(duì)同仁們的共同努力下,，截至今年12月底，經(jīng)過一年的辛勤工作,，我們先后完成了20多個(gè)合同工程,，完成了約1200萬的合同產(chǎn)值,。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此,，我們就工程直屬部__年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié),。

一、人員管理

人員管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn),，對(duì)農(nóng)民工優(yōu)先選用經(jīng)驗(yàn)豐富,、長(zhǎng)期參與施工的老工人為基礎(chǔ),，對(duì)農(nóng)民工的管理延續(xù)__年的各項(xiàng)制度，我部更加全力以赴地入到對(duì)農(nóng)民工結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng),，引進(jìn)各種專業(yè)工種,，強(qiáng)化專業(yè)小組的團(tuán)體精神,，最終達(dá)到穩(wěn)定農(nóng)民工160人，按期完成甲方要求的各項(xiàng)工期,。與去年相比今年工程專業(yè)化加強(qiáng),，危險(xiǎn)工程加大，但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴(yán)格,。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。在這里我感謝我們項(xiàng)目部的各位兄弟長(zhǎng)久以來對(duì)我的支持，也感謝那些辛勤勞動(dòng)的民工朋友,。謝謝他們?cè)谶^去的一年對(duì)公司以及我個(gè)人工作上的大力支持。

二,、成本管理

去年年初我們對(duì)成本費(fèi)用的各項(xiàng)支出做出詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),，為各項(xiàng)對(duì)比目標(biāo)作出經(jīng)營(yíng)分析，產(chǎn)值收入及施工成本費(fèi)用根據(jù)情況按周或月進(jìn)行預(yù)算對(duì)比,，及時(shí)核算實(shí)際支出的與計(jì)劃的偏差,，分析原因，及時(shí)糾偏。

__年間接費(fèi)用約占總產(chǎn)值的_%,，其中人員管理費(fèi)用占總產(chǎn)值的_%,，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值的_%,，車輛維修折舊占總產(chǎn)值的_%,，生活經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值的_%。

__年直接接費(fèi)用約占總產(chǎn)值的_%,，其中工人工資費(fèi)占總產(chǎn)值的_%，輔材占總產(chǎn)值的_%,，機(jī)械費(fèi)總產(chǎn)值的_%,，直接費(fèi)總計(jì)支出約_萬,。工程中用數(shù)據(jù)說話,，這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的生產(chǎn)概況，但最重要給我在來年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃上點(diǎn)亮了一盞明燈,。工作配比中合理的我們繼續(xù)保持，不足的我們會(huì)在來年的工作中持續(xù)改進(jìn),，更加合理話,。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正,，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程質(zhì)量管理體制,，理清管理程序，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作,，明確質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序,，使工程管理更加順暢，更加高效,。明確了內(nèi)部分工和職責(zé),，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展,。做到業(yè)主滿意公司放心,。

2、加強(qiáng)內(nèi)部技能培訓(xùn),，利用業(yè)余的時(shí)間對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行專業(yè)化組織,，按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組,，提高操作的熟練程度和勞動(dòng)生產(chǎn)率,，以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動(dòng)力選擇操作技術(shù)高，人員素質(zhì)好的工人,。在施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)前和施工過程中對(duì)工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),。

總結(jié)是一面鏡子,，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足,、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判,，為下一步工作理清思路,，明確目標(biāo)，制訂措施,，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

__年按目前剩余工程量及已確定合同進(jìn)行測(cè)算,，保證完成產(chǎn)值1000萬,，力爭(zhēng)完成1500萬;確保上交公司_%的毛利后力爭(zhēng)創(chuàng)造_%的純利,。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路,，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路,。確保分公司完成各項(xiàng)指標(biāo),，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo),。新的一年即將來臨,，工程分公司120位農(nóng)民戰(zhàn)友，11位項(xiàng)目兄弟已經(jīng)做好準(zhǔn)備去出色的完成__年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗,。

馬上就是農(nóng)歷的春節(jié),，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康，工作順利!謝謝大家!

__歷的春節(jié),，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康，工作順利!謝謝大家!

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書,，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),，一年來，自己總是利用好班前會(huì),，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保,、自保意識(shí),，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二,、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷,、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn),。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，提高員工們的安全意識(shí)。

7,、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時(shí)整改。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人,。

9,、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識(shí)。

11,、在夏忙之際,，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多,，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,，

12,、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識(shí)。

13,、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。

14,、20xx年，公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油,、一滴水,、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理，精心操作,，減少跑,、冒,、滴、漏等現(xiàn)象,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低,。

15、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4,、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7、員工培訓(xùn)雖多,，但是起不到培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四,、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用,。

2,、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3、抓好員工思想教育,、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4,、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過去,，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十一

我們都感到擔(dān)子重了,、壓力大了，但是我們沒有畏縮,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來,。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧,。

年初,，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對(duì)借款,、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋,。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí),、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞,，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證,，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐,，我們的工作取得了顯著的成效,。數(shù)字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用,、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實(shí)際工作,，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，合理地利用了人力資源,。

為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí),、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款,，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來帳進(jìn)行核對(duì),，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù),、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

我們定期進(jìn)行小組討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程,，把問題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作,，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外,、有張有弛。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在金融、稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十二

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了工作。現(xiàn)將這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政人員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu),，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

2,、文件管理工作：書寫會(huì)議紀(jì)要,、新聞通訊投稿、各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié),，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表,、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作,。

4,、日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì),。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三,、學(xué)習(xí)到的知識(shí)

作為房地產(chǎn)公司的一名員工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯,，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí),，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì),。

四,、20__年工作計(jì)劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在接下來的工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展,，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十三

xx年年是公司銷量的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá),。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

一,、銷售情況總概：

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為噸,，實(shí)際完成銷量：______噸,，完成目標(biāo)______%,。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元,，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中。

二,、具體履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t-250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。

2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性,。5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查,。

2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對(duì)寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時(shí)處理,，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。

同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函,、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定,，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。

三,、公司活動(dòng)：

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高,。

(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;

(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;

(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中,，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四,、自我反?。?/p>

回顧自己xx年年的銷售工作,，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人,，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來年的工作中,，我會(huì)努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí)。

3,、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4,、參加公司其它活動(dòng)過多,，分散銷售工作注意力。

以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

五,、xx年年工作規(guī)劃：

(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的,，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果,。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象;而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高,，客戶難以接收,，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但2500-3000元/噸的差價(jià),，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對(duì)于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,，但價(jià)格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),，海寧天星、海利得,、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。

(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉,、金偉,、大連新東方,，但隨著xx年價(jià)格上漲,，估計(jì)上半年將沒有銷量,。

(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng),、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量,。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。

根據(jù)以上分析,，xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十四

一 ,、本年度工作總結(jié)

xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)小挖市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于挖掘機(jī)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶和領(lǐng)導(dǎo)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，自己還要進(jìn)一步學(xué)習(xí),。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過自己的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題,。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。挖機(jī)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)是今年2月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個(gè),，加上沒有記錄的概括為3個(gè)，十個(gè)月份總體計(jì)算自己拜訪的客戶量很少,。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，感覺自己的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在挖機(jī)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是特別重要的問題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)自己去銷售,。 在臨河區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在臨河開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)縣上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市里小一點(diǎn),。外界因素減少了，加上我的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做

1、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高自己的主人翁意識(shí),。

2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十五

本人工作要素(負(fù)責(zé)哪些工作)：

1.市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理工作(沈陽,、廣州,、大慶、烏魯木齊,、溫州、秦皇島,、江陰,、昆明)。

2.售后問題解答,、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評(píng)審,、維修交接,，在erp中退貨退款處理工作,，售后費(fèi)用報(bào)支處理分?jǐn)偣ぷ鳌?/p>

3.與公司各部門進(jìn)行有效溝通,，對(duì)交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場(chǎng)反饋的各類信息進(jìn)行匯總整理,，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門

4.對(duì)業(yè)務(wù)新同事的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，對(duì)新產(chǎn)品的熟悉了解工作,。

5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨,、收款工作。

6.根據(jù)發(fā)貨周期及時(shí)開據(jù)檢疫證書,。

7.協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售政策,、促銷方案,、進(jìn)行系統(tǒng)性銷售分析。

8.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),。

工作履行情況(工作做得怎樣,，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤?)：

1.常因臨時(shí)事件把工作計(jì)劃打亂,。

2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時(shí)(要求為48小時(shí)內(nèi)處理)。

3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高,。

4.有1件定制件做錯(cuò)現(xiàn)象,。(已轉(zhuǎn)售處理)

5.開據(jù)檢疫證書不及時(shí),。

6.銷售分析有待進(jìn)一步縱深化系統(tǒng)化的分析,。

系統(tǒng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)操作需要進(jìn)一步熟練掌握。

對(duì)兄弟部門工作建議：

財(cái)務(wù)部：

1.提高對(duì)帳、核準(zhǔn)發(fā)貨單的及時(shí)性有待改進(jìn),，建議專人專項(xiàng)負(fù)責(zé),。

2.成品庫存帳物相符程度需要改進(jìn),。

3.建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財(cái)務(wù)部。

行政部：

1. 建議公司每年組織一兩次集體活動(dòng),。(如團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)、旅游等)

2. 建議公司改進(jìn)食堂的衛(wèi)生條件,、伙食標(biāo)準(zhǔn),。

3. 豐富員工業(yè)余生活,。

4. 增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

營(yíng)銷部：

1. 加強(qiáng)售后隊(duì)伍建設(shè),，增設(shè)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn),。

2. 組織針對(duì)缺貨現(xiàn)象的專題會(huì)議和專門加急小組,。

3. 將營(yíng)銷工作推出廠門,，走向市場(chǎng)。

采購(gòu)部： 無

技術(shù)部：定制圖紙能在9個(gè)工作小時(shí)內(nèi)結(jié)束,。

生產(chǎn)部：在缺貨回復(fù)交期的時(shí)候希望確實(shí)是經(jīng)過核實(shí)最短的時(shí)間。

品管部：

1.對(duì)營(yíng)銷部反饋的質(zhì)量問題不能只停留在書面回復(fù)上,，建議主動(dòng)聯(lián)系客戶解決,，例如31070-02事件。

2.存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠,，質(zhì)檢人員要負(fù)連帶責(zé)任,。

自我評(píng)定： □滿意 □較滿意 □一般 □不滿意

對(duì)公司的建議：

1.公司要建立人才儲(chǔ)備庫，要有時(shí)刻準(zhǔn)備另新開一個(gè)公司的人才儲(chǔ)備量,。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

2.公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案,。(例如自然災(zāi)害、公司高層有突發(fā)事件,，公司如何運(yùn)營(yíng),。)

3.建立公司廣告宣傳后的運(yùn)營(yíng)預(yù)案,。(至少要有三種以上設(shè)想)

4.公司是否考慮在北方建立分公司的設(shè)想。(南方產(chǎn)品畢竟很難適應(yīng)北方的氣候)

5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案,，設(shè)立評(píng)審處理小組,。(不能靠個(gè)人決策)

6.公司自__年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象,，公司能否考慮劃出10%的生產(chǎn)能力設(shè)立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi),。

__年計(jì)劃及個(gè)人奮斗目標(biāo)：

個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)是統(tǒng)一的。每個(gè)人都會(huì)有壓力,、有需求，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),，這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，公司會(huì)不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品,、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來,，步調(diào)一致,，才能往前走。

__年公司將在央視做廣告宣傳,，我們不能再像__年以前那樣對(duì)于營(yíng)銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨,、售后到廠維修原始工作上,。我重新梳理目前工作內(nèi)容,，讓業(yè)務(wù)工作走出廠門,、沖向市場(chǎng)。我將重新定位自己,，有句話說得好,，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng),，但江山不是一個(gè)人打出來的，而要依靠群體的力量,。每一個(gè)銷售經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí),，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來,，要讓自己的隊(duì)伍有安全感,，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬,，將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他們,，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，加強(qiáng)培訓(xùn),，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì),。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別,，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異,?！币?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮,，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?

借用我們營(yíng)銷總監(jiān)的話來表達(dá)我__年的目標(biāo)：__新年新氣象,、我輩時(shí)刻準(zhǔn)備打硬戰(zhàn),。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十六

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一、 思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書,，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來,，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保、自保意識(shí),，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ,，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。把安全工作真正放在了首位，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面,。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4,、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力,，煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn)。

6,、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識(shí)培訓(xùn),，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，提高員工們的安全意識(shí),。

7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時(shí)整改。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實(shí)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

9,、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。

10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子,、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識(shí)。

11,、在夏忙之際,，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多,，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān),，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,，確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家，

12,、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識(shí),。

13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。

14,、20xx年,，公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油,、一滴水,、一度電做起,，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理,，精心操作,，減少跑、冒,、滴、漏等現(xiàn)象,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低,。

15、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多,，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四,、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用。

2,、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3,、抓好員工思想教育,、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過去,，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十七

圍繞省廳下達(dá)的20xx年信息化工作目標(biāo),，中心上半年主要工作是：

一、二月二十四日,，局信息辦下發(fā)“關(guān)于加快完成當(dāng)前信息化建設(shè)任務(wù)的通知”，督促各縣(市)局抓緊進(jìn)行局域網(wǎng),、視頻會(huì)議和門戶網(wǎng)站的升級(jí)改造工作。三月十四日,，局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出工作檢查通報(bào)，督導(dǎo)各縣(市)區(qū)的信息化工作,。四月十六日，我局在衛(wèi)輝召開了信息化工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，組織全市國(guó)土系統(tǒng)信息化工作分管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員,，現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)wh市國(guó)土局局域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),，明確局域網(wǎng)和中心機(jī)房建設(shè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)了縣(市)區(qū)局的局域網(wǎng)建設(shè)工作。

二,、按省廳《關(guān)于印發(fā)20xx年hn省國(guó)土資源信息化工作要點(diǎn)的通知》文件要求，分解省廳下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，下發(fā)了國(guó)土信

【20xx】2號(hào)文件，落實(shí)了工作目標(biāo)和責(zé)任單位,，加強(qiáng)了信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。

三,、強(qiáng)力推進(jìn)市局電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。市局電子政務(wù)平臺(tái)和綜合事務(wù)系統(tǒng)完成系統(tǒng)安裝和測(cè)試工作,，于6月1日上線運(yùn)行,，與中國(guó)移動(dòng)合作建立建立了移動(dòng)無線鏈路,，研發(fā)了短信提醒功能，開通了電子政務(wù)短信平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了公文收發(fā)短信即時(shí)提醒與局內(nèi)事務(wù)短信通

知,，手機(jī)版本的電子政務(wù)平臺(tái)正在研發(fā)之中。市局辦公室 月 日下發(fā)《關(guān)于啟用電子政務(wù)平臺(tái)和綜合事務(wù)系統(tǒng)的通知》,， 6月份全局網(wǎng)上辦文205件,。

四,、七月上旬，市區(qū)城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫,、四區(qū)八縣農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫及城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)均已完成系統(tǒng)開發(fā),、測(cè)試、服務(wù)器安裝以及數(shù)據(jù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)編制,、全部數(shù)據(jù)進(jìn)行6輪質(zhì)檢及問題修改完善、數(shù)據(jù)整合等工作,，和地籍科,、及數(shù)據(jù)生產(chǎn)單位召開各種研討會(huì)5次，目前數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具備上線測(cè)試運(yùn)行條件,。目前,，正在對(duì)全市30個(gè)用戶端(初步安排縣局14個(gè),，區(qū)局8個(gè),，市局8個(gè))安裝和部署客戶端，準(zhǔn)備開展測(cè)試工作,。

五,、完成了兩個(gè)信息化項(xiàng)目建設(shè)。一是,，建設(shè)了牧野,、鳳泉、一,、二,、三分局的局域網(wǎng),，完成了設(shè)備安裝,，局域網(wǎng)構(gòu)建并投入應(yīng)用;二是市局視頻會(huì)議系統(tǒng)通過增加相關(guān)設(shè)備,、完善軟件管理功能,，現(xiàn)已現(xiàn)實(shí)大、小會(huì)議室信號(hào)互通,，滿足信號(hào)多路輸入、輸出的要求,。

六、做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理和辦公室安排的日常服務(wù)工作,。上半年，共保障視頻會(huì)議15次,，機(jī)房檢測(cè)維修10次(其中供電系統(tǒng)檢修5次，精密空調(diào)檢修5次),，排除各種網(wǎng)絡(luò)故障130余次,，大廳打印宣傳標(biāo)語30次,，辦公內(nèi)網(wǎng)接入106個(gè)用戶，電子政務(wù)系統(tǒng)安裝106個(gè)用戶,，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝42個(gè)用戶,，安全隔離卡安裝60余套。

七,、做好建設(shè)用地網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的技術(shù)保障,。全市安裝建設(shè)用地網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)客戶端66個(gè),，并對(duì)上述系統(tǒng)用戶均進(jìn)行了一對(duì)一的用戶使用培訓(xùn),。開展全系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)和建設(shè)用地申報(bào)系統(tǒng)培訓(xùn)6次400余人,，做到了網(wǎng)絡(luò)安全通暢，系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

七,、開展宗地圖界址數(shù)據(jù)檢核工作,，上半年共檢核宗地圖 份，保障了界址坐標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和準(zhǔn)確,。

八、開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，注意防控廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，在兩個(gè)信息化項(xiàng)目中。招標(biāo)文件編制嚴(yán)格按照規(guī)范,，選擇市場(chǎng)主流優(yōu)質(zhì)設(shè)備;貨物到貨環(huán)節(jié)及時(shí)邀請(qǐng)紀(jì)檢,、財(cái)務(wù)、辦公室人員和監(jiān)理公司共同驗(yàn)貨,，做到貨物符合合同要求;在設(shè)備安裝,、調(diào)試環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)技術(shù)參數(shù)達(dá)標(biāo);在與供貨方人員協(xié)作工作中,，堅(jiān)決杜絕吃,、拿、卡,、要現(xiàn)象，切實(shí)做到了優(yōu)質(zhì)、規(guī)范,、廉潔工程的目標(biāo)。

九,、下半年工作打算：

1、按照省廳20xx年信息化工作要點(diǎn)的要求,，編制完成信息化建設(shè)規(guī)劃方案,，開展國(guó)土資源“一張圖”和綜合監(jiān)管平臺(tái),、視頻會(huì)議系統(tǒng)高清改造等信息化項(xiàng)目建設(shè)，完成市局和縣局的外網(wǎng)網(wǎng)站改造工作,，完成市局電子政務(wù)系統(tǒng)和地籍?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。

2,、建立制度，規(guī)范管理,，確保國(guó)土資源局域網(wǎng)、主干網(wǎng),、視頻會(huì)議專網(wǎng)、中心機(jī)房安全運(yùn)行,，滿足市、縣(市)區(qū)兩級(jí)國(guó)土資源管理網(wǎng)上辦公的需要,。

3,、開展技術(shù)培訓(xùn),，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，保障局電子政務(wù)平臺(tái),、綜合事務(wù)系統(tǒng)和建設(shè)用地申報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,。繼續(xù)開展系統(tǒng)應(yīng)用調(diào)研,，解決系統(tǒng)運(yùn)行中的問題。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十八

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多,，成果頗豐,。其中包含了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng),、幫助和關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,。一年來，我始終堅(jiān)持勤懇做事,，誠(chéng)懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大,，得失不計(jì)小,，認(rèn)真履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理,，無論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),?？梢哉f20xx年對(duì)尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個(gè)人來說都是極不平凡的一年,，是推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作總結(jié)如下：

一、20xx年工程建設(shè)完成情況及具體做法

目前已完成完成溝槽開挖34km,，焊接各種規(guī)格的主、枝干管70km,，安裝閥門,、補(bǔ)償器200余個(gè)，強(qiáng)度試驗(yàn)70km,，焊口探傷,、保溫1萬余個(gè)，回填土方120萬m,，恢復(fù)路面5.2萬m，恢復(fù)草坪磚1萬m,，砌筑75個(gè)井室，其中閥門井60個(gè),，補(bǔ)償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設(shè)65km,，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座,，成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對(duì)接，供熱面積達(dá)到152萬m,。

陽城縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委,、縣政府確定的重要民生工程,。為把這項(xiàng)工程抓好,，把好事辦實(shí),，使群眾真正達(dá)到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要,。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制,。

(一)、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎(chǔ)首先,，在工程開工前確定材料供應(yīng)單位,，應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強(qiáng),，制作工藝水平先進(jìn),，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴，要求雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任;通過公開招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家;其次,，對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的管材,、補(bǔ)償器、閥門,、彎頭、三通,、保溫、防腐,、焊條等材料必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。比如,，對(duì)于管材,。

我們要求現(xiàn)場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi),、外壁銹蝕情況,，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(gb/t9711—20xx)，且具有制造廠的產(chǎn)品證書,，證書中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn);對(duì)于補(bǔ)償器、閥門,、彎頭、三通,、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器,、閥門檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)合格證明，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用,。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān),。

(二)、施工過程質(zhì)量控制

1,、測(cè)量放線的質(zhì)量控制：要求測(cè)量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩,、補(bǔ)償器位臵后，要進(jìn)行復(fù)測(cè),，其誤差符

要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工,，施工中如遇到建筑物須避讓時(shí),，要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商，在適當(dāng)?shù)奈慌Z增設(shè)彎頭,，必要時(shí)以防集氣，在高點(diǎn)加裝放氣閥,，低點(diǎn)設(shè)臵泄水閥。同時(shí),，要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙控制管道的高程，每道工序如驗(yàn)槽,、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測(cè)量,，確保施工質(zhì)量。

2,、溝槽開挖的質(zhì)量控制

在溝槽開挖前，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土壤類別,、土質(zhì)情況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露取４_定合理的開槽斷面和槽底寬度,，在確定開挖斷面時(shí)，要考慮工程安全和質(zhì)量,，做到開槽斷面合理。另外,，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時(shí),，為防止槽底泡水,，在溝槽四周疊筑閉合的土埂,，有時(shí)還要在地溝外開挖排水溝、集水井,，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序,。在溝槽開挖過程中隨時(shí)對(duì)槽底高程進(jìn)行測(cè)量檢驗(yàn)，防止超挖,。3、砂層回填的質(zhì)量控制

槽底砂墊層的質(zhì)量控制,，首先要控制砂的質(zhì)量,，砂料應(yīng)干濕度適中,，粒徑均勻,，不含淤泥結(jié)塊，其次,，嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高,，當(dāng)確認(rèn)無誤后，方可允許回填,。砂墊層應(yīng)該回填夯實(shí),。

管道胸腔砂層的質(zhì)量控制,，胸腔回填時(shí)，要兩側(cè)同時(shí)回填,，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實(shí),，人工夯實(shí)每層200至250毫米,，機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米,，回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定。

4,、砂層以上回填土的質(zhì)量控制

嚴(yán)格控制回填土土質(zhì)?；靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊,、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近含水量為宜,。還土前,，應(yīng)對(duì)所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn),，測(cè)出其含水量和干密度?；靥顣r(shí)槽內(nèi)應(yīng)無積水，不得回填淤泥,、腐殖土、凍土及有機(jī)物,。

5、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量控制

在下管前應(yīng)對(duì)砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢,，當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后,，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放,，嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時(shí),，管口要找正,，保持同心,。在直管段設(shè)臵補(bǔ)償器的距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，在靠近補(bǔ)償器的兩端,，至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支

支座，當(dāng)安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí),，應(yīng)對(duì)補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸,，拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定，在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí),，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝，當(dāng)垂直安裝時(shí)應(yīng)臵于上部,，補(bǔ)償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致，波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合,，不得有偏斜，補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝臵在管道安裝,、試壓、保溫完畢后,，應(yīng)將緊固件松開,，保證在使用中可以自由伸縮,。

閥門安裝時(shí),，法蘭面要與管道軸線垂直,，緊固螺絲時(shí)應(yīng)對(duì)稱施緊，以防壓力不平,，影響安裝質(zhì)量，對(duì)于蝶閥安裝,，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性,，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝，傾角應(yīng)避開死區(qū)，左右不小于30度。

6,、管道焊接質(zhì)量

陽城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用q235b螺旋焊管,，根據(jù)工程實(shí)際情況，焊接采用手工氬焊弧打底,，電弧焊照面,，焊條采用e4315,，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，合格后持證上崗,。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管,，須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管,，安裝過程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài),，做好防水保護(hù)，嚴(yán)禁保溫層受潮,。施工間斷時(shí)，管口應(yīng)用堵板封閉,，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能,，管道穿過墻壁處,，應(yīng)安裝套管,。

7.功能性試驗(yàn)的質(zhì)量控制

供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主,、施工單位、監(jiān)理單位,、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行，試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土,。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥,，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量,，為防止補(bǔ)償器試壓時(shí)受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝臵,，之后方可充水,。

當(dāng)水充滿后,，首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn)，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍,，在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無滲漏,、無壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力,，在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏,、無異常聲響、無壓力降為合格;其次,，進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn),，嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6mpa,，壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時(shí)間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格,。

二,、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題

1.測(cè)量放射線：有放線沒監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理,、甲方、設(shè)計(jì)院,、乙方的確認(rèn)。但我覺得只是確定了管道的走向,，沒有對(duì)高程進(jìn)行測(cè)量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大,，況且我們現(xiàn)在是分段施工，如果安裝過程中口對(duì)不上,，勢(shì)必要切口施工，造成折角應(yīng)力集中,，很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患。

2.溝槽施工不規(guī)范①障礙物未探明;②支護(hù)不到位;③積水;④不設(shè)工作坑;⑤不設(shè)墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水,、電、氣,、熱及通訊設(shè)施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降。

3.回填密實(shí)度不夠,，回填土未按規(guī)范要求分層夯實(shí);回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實(shí)度達(dá)不到要求;回填部位塌陷造成危險(xiǎn),。

4.保溫管運(yùn)輸,、吊裝,、存放不符合要求

5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán);端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹;泥土,、石塊、雨水,、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運(yùn)行過程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大,，要求是小于等于6mg/l，但是目前實(shí)際大于6mg/l,，電廠正在補(bǔ)充軟化新水。

6.沒有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工,，具體表現(xiàn)有幾個(gè)方面，一是由于工期緊張,，施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井,，可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問題時(shí)泄不了水;二是在分支管路上沒有設(shè)臵閥門井,，不利于調(diào)節(jié)控制和維修,。例如;20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠門外，突然發(fā)生供熱主管道漏水,，及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個(gè)小時(shí),。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時(shí)地里條件所限，沒有增設(shè)閥門井的例子,。

公司年終總結(jié) 公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十九

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報(bào)，x影抖春暉,。值此新春佳節(jié)到來之際,，公司在這里隆重召開20__年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、找出不足、明確方向,。為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回首既往,，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn),，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績(jī),。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意,、不斷超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“專業(yè)規(guī)范,、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn),、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨,，狠抓企業(yè)管理,，強(qiáng)化員工素質(zhì),。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人,，真抓實(shí)干，熱誠(chéng)服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市,、區(qū)房管部門的表揚(yáng),。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件,，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展,，做到了穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新。20__年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn),。

一、著力提高員工素質(zhì),，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要

為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌,。公司根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化成立了開元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來的2個(gè)增加到了4個(gè),。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對(duì)人才的需求越來越迫切,。我們的主要做法是：

(一)、加強(qiáng)人力資源管理，做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”企業(yè)

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，并取得國(guó)家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對(duì)其身高,、體能、知識(shí),、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選,。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況,、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),，減少盲目性;對(duì)在職員工,，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”,，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,。從而,，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,，樹立了良好的企業(yè)形象,。

從實(shí)際出發(fā),，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照ls09001質(zhì)量體系運(yùn)作,，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程,、工作標(biāo)準(zhǔn),、考核標(biāo)準(zhǔn),。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí),、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性,，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績(jī)效考核掛鉤,，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立,，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感,、緊迫感,，促使員工不斷提高自身素質(zhì),。

(二)、培育自身核心專長(zhǎng),，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

為了更好地服務(wù)客戶,，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù),、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù),、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā),、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng),。項(xiàng)目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù),。從而,，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),，提升了服務(wù)效率,，提高了業(yè)主滿意度,，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

(三)、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng),。物業(yè)行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè)，在我國(guó)推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛,。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二,、四進(jìn)行多媒體教學(xué),，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手,，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能,，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動(dòng)作用,。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練,，收效明顯。去年6月份,，公司參加全國(guó)物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲(chǔ)備了人才,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，樹立品牌形象，為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的居住環(huán)境

快捷的服務(wù)效率,、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長(zhǎng)期以來一直追求的工作目標(biāo),，一年來,，公司狠抓員工工作效率,，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效,。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上,，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%，房屋交接及時(shí)率100%,，定期對(duì)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查,、維護(hù),、維修,、及時(shí)率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級(jí)水平,，為業(yè)主提供了一個(gè)安全、文明,、干凈、舒適的生活環(huán)境,。

(一)、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，保證小區(qū)美觀整潔,。

在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清,，并定期清洗樓道,，疏通排污管井，不定期地對(duì)小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查,、清理,，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”,。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動(dòng)保潔員的工作積極性,。同時(shí)，針對(duì)早晨,、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專人分三個(gè)時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物,。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”,。針對(duì)冬季清雪工作,，提出了“以雪為令,、小雪當(dāng)日、大雪三天,、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo),，做到了“下雪不積雪、下雨不積水,、晴天不見灰、雨天不見泥”,，保證了小區(qū)的美觀和整潔,。

(二),、精心規(guī)劃，細(xì)心呵護(hù),，小區(qū)綠化自成特色,。

綠化服務(wù)上,，我們采取多層次,、多品種,、多形式布局,，接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片,、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花,、夏有蔭、秋有果,、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢,、潔,、綠、美的原則,，對(duì)新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化,、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配,。我們精心修剪,、細(xì)心呵護(hù)，對(duì)小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種,，將綠化、美化結(jié)合起來,，小區(qū)綠化形成了自有的特色,，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開,，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境,。

(三),、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序,。

在治安保衛(wèi)上，我們針對(duì)小區(qū)住戶多,、人員雜的實(shí)際情況,，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng),，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全,，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線,。加強(qiáng)對(duì)秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，大大提高了秩序員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力,、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力,。同時(shí)，我們還對(duì)秩序隊(duì)員上崗期間的著裝,、步伐,、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對(duì)秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理,，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武,，即鍛煉技能又提高個(gè)人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí),，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊(duì)伍中開展“四個(gè)必幫”活動(dòng),，即“居民運(yùn)送沉重物品必幫,、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫,，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次,，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚(yáng)信10余封,，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序,。

(四)、實(shí)行服務(wù)承諾,，服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破,。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督,，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制,，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)時(shí)限,、聯(lián)系電話,、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示,，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中,，做到“份內(nèi)的事主動(dòng)辦、份外的事幫助辦,、今天的事今天辦,、緊急的事立刻辦”。我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴,，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，能及時(shí)處理的及時(shí)處理,，直到讓業(yè)主滿意為止,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題,，為公司減輕負(fù)擔(dān),。通過服務(wù)承諾制,，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題,，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念,、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)、快捷式的服務(wù)時(shí)限,，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量的新突破,。

三,、物業(yè)無小事,，細(xì)節(jié)創(chuàng)奇跡

細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗,。管理學(xué)里有一個(gè)很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值,。已開始從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫,。物業(yè)公司對(duì)細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里,，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井,，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時(shí)發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定,。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會(huì)給客戶帶來100%的不滿,，并且注重關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),。公司把“大事做于細(xì),，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù),。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱,，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器,，小到螺絲刀、老虎鉗,、電筆、膠布等,，一應(yīng)俱全,。業(yè)主有需要登記一下或打個(gè)電話,，就會(huì)得到特別及時(shí)的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾,，公司在每個(gè)樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶,，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評(píng)，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量,，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時(shí),，我們考慮到業(yè)主購(gòu)買物品比較多,，我們?cè)谛^(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運(yùn)動(dòng)業(yè)主的需求,，我們從市體育局購(gòu)買了健身器材和籃球架，目前,，健身器材已投入使用，籃球場(chǎng)也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評(píng),。

“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”,。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶,，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié),，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道,，如果一個(gè)業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會(huì)告訴另外的6個(gè)人;如果不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人,，而真正打動(dòng)業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事,，一個(gè)細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成,，服務(wù)過程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通,、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性,，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中,，實(shí)現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán),，企業(yè)才能立于不敗之地,。

四,、科學(xué)配備人員,，確保公司正常運(yùn)營(yíng)

公司在運(yùn)營(yíng)過程中，如果人員過多會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),，人員過少則會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索,，已對(duì)各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人,、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人,、多種經(jīng)營(yíng)部：7人、員工食堂：1人,、君臨苑管理處74人，豐臺(tái)苑管理處35人,，開元盛典項(xiàng)目部：18人,、月亮灣項(xiàng)目部：6人,，公司總共有員工155人。各項(xiàng)目部設(shè)客服部,、工程部、秩序部,、保潔部?？偣驹O(shè)總辦,、綜合管理部,、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營(yíng)部,，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面,，我對(duì)各部門的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的講評(píng)：

君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大,、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對(duì)復(fù)雜,。總體上來說,，完成任務(wù)還是不錯(cuò)的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動(dòng),，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位,，為小區(qū)住戶營(yíng)造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生,。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低,，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理,，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞,。

豐臺(tái)苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒有任何差錯(cuò),，工作做得很細(xì)，對(duì)已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位,，衛(wèi)生打掃及時(shí),，為業(yè)主營(yíng)造了舒適的居住環(huán)境,。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng),。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格。

開元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多,、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少,。一年來的工作成績(jī)：一是順利完成了二期交房工作,，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后,，及時(shí)拜訪了一期業(yè)主并征求他們對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對(duì)前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少,，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報(bào)修工作;四是小區(qū)秩序井然,，安防工作扎實(shí)有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率,，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%，預(yù)計(jì)在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié),，管理順暢，人盡其才,，物盡其用,。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高,。

月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好,、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ饕ぷ鞒煽?jī)是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作,，為項(xiàng)目發(fā)展儲(chǔ)備合格的人才;二是區(qū)分層次,，因人施教，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;三是合理布崗,，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用,。存在的問題是：一是項(xiàng)目部員工新，物業(yè)知識(shí)掌握較少,，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng),。

綜合管理部：一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化：四是積極配合各項(xiàng)目部開展各種活動(dòng)。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動(dòng),、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等,。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量,，確保就餐人員吃好吃飽,。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對(duì)項(xiàng)目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫,，節(jié)約成本，減少浪費(fèi),。

資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：一是制度落實(shí)嚴(yán)格,，帳目、報(bào)表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié),，能夠做到心往一處想,、勁往一處使;存在的問題是：一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫,。

多種經(jīng)營(yíng)部：一是開展微笑服務(wù),，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，著力提高營(yíng)業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于會(huì)員,，增強(qiáng)店面的競(jìng)爭(zhēng)力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料,，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)少,，銷售額上不去;二是經(jīng)營(yíng)手段不夠靈活,，新的一年有待提高。

總體上來講,，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分,，各有特色,，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實(shí)干,，每個(gè)部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會(huì)。

六、描繪公司愿景,，打造一流企業(yè)

我們深深認(rèn)識(shí)到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心,，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo),。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展,，發(fā)揮它的超值魅力,，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

20__年,，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年，也是打基礎(chǔ),、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年,，公司將通過實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度,，力爭(zhēng)在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì),。

(一)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，打造物業(yè)品牌

第一步,，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的準(zhǔn)備工作,，加大宣傳力度,，扎實(shí)做好服務(wù)工作,，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn),，把“客戶至上,，服務(wù)第一，重譽(yù)守信,，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會(huì)邁上新的臺(tái)階,。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題,，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益,，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí),。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事,、辦好事，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重,。

第二步，從2020__年初開始,，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”,、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn),，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競(jìng)標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射,，不斷擴(kuò)大接管面積,，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭(zhēng)取資質(zhì)升級(jí),。

第三步，按照“創(chuàng)品牌,、樹形象,、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路,，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“立足臨汾,、輻射周邊”的目標(biāo),。

(二),、完善培訓(xùn)機(jī)制,，培育管理人才。企業(yè)的興旺,，關(guān)鍵在人才,，人才興,，則企業(yè)興。第一步,，組織員工參加國(guó)家資質(zhì)統(tǒng)考,，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,，在去年參加全國(guó)物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試,，力爭(zhēng)在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師,、物業(yè)管理師證書。

第一步,，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏,。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”,，同時(shí)，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外,，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平,，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平,。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識(shí)，依法做事,。

第二步,，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng),，儲(chǔ)備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ),。

第三步,，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高,，通過召開“碰頭會(huì)”、“難題會(huì)診”等形式,，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議,，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才,，同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教,，當(dāng)好第一培訓(xùn)師,。

舊歲更添幾重喜,，新年更上一層樓。成績(jī)屬于過去,，榮譽(yù)歸于大家,，未來在于創(chuàng)造,。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會(huì)各界的關(guān)注,，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會(huì)引起別人的注意,，也會(huì)引來更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路,，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇,。只要我們團(tuán)結(jié)一心,、攻艱克難,、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新,，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。

新的一年,，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn),，但我堅(jiān)信,，有公司的正確決策,，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力,，通過強(qiáng)化管理，提高效率,，公司一定會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得新的展,，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!