在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇一

可以說，20xx年開年至今,，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài),。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控,，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價,，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的`門可羅雀,，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店,，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣,。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日,，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施;1月25日,，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理措施》落實國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措,，整頓治理房地產(chǎn)市場平衡，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為,，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動當事人的合法權(quán)益;1月27日,，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅;2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款基準利息0.25個百分點,，上調(diào)個人住房公積金貸款利息,。五年期以上個人住房公積金貸款利息上調(diào)0.20個百分點。以上信息,，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政,，致使房價有所緩解，但是貸款利息的上升,，給買房者也是帶來了巨大的壓力,。

11年上半年，全體職工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，每個人都主動努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識,，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學(xué)習(xí),，取得了中介從業(yè)人員的資格證,，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年,，在公司同事的配合下呢,，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠,。不足的地方呢,，主要是房源量比較少,，再就是針對客戶需求的房源還不夠主動去尋找。

公司的其他業(yè)務(wù),，我們也都主動去配合,，為了更好的擴大公司的利益。

下半年,，公司三家分店同時開業(yè),，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài),，銷售任務(wù)由各門店承擔,，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意,，只租得一套房子,，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度,，總結(jié)不足有以下幾點，

一,，上班時,，工作不夠主動，比較懶惰,，房源不及時更新,。

二，接待客戶時語言還不夠豐富,。應(yīng)變能力還不夠,。

三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強,。有時候客戶問的一些刁鉆的問題,，也找不到完全正確的答案。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，在座的xx地產(chǎn)精英們：

首先跟你們拜過早年,，新年好!先自我介紹一下，我是xx店二部的xxx,，在xx地產(chǎn)工作了將近三年,，我和在座的精英們一樣，從開始的業(yè)務(wù)員做起,，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力,，慢慢成長為業(yè)務(wù)主管,，然后到xx二部的經(jīng)理。在過去的一年里，很感謝楊總,、李總,、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝xx二部所有同事對我工作的支持與協(xié)助,，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助,。

雖然我們xx二部成立的時間只有一年，在過去的一年里,，還是取得了比較滿意的成績,，20xx年我們xx二部全年的總業(yè)績將近30萬元，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元,。由于我們xx二部成立才一年,，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當中，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右,，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬,，后半年經(jīng)過不斷的.改進和努力，取得了比較大的進步,，09年后半年我們部門的總業(yè)績?yōu)?8萬元左右,，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較,，后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍,。進步還是比較大的。

我們xx二部一直遵照公司的管理制度,，結(jié)合部門的實際情況,，加強內(nèi)部管理，并獎罰分明,。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機制,。在實際工作中，有成功的經(jīng)驗我們大家一起分享,，有失敗的教訓(xùn)我們會一起總結(jié),、討論，并找出根本原因和拿出補救措施,。全面營造一個和諧,、拼搏的工作氛圍。

總之,，我們xx二部人員不多,，流動性也不大，留下的都是精英,，新加入的都是后起之秀,。所以在20xx年我們就取得一個開門紅,，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績,。

20xx年我們xx二部的業(yè)績是將近30萬元,，20xx年我們計劃做到50萬的業(yè)績，每月業(yè)績保持在公司前3名,。有壓力就有動力,，為達到上述既定的50萬業(yè)績目標，我們部門將會采取以下幾點：

1,、每個員工加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，

2、提高業(yè)務(wù)技能,，如：談單和簽單的技巧,。

3、強化內(nèi)部管理,，提高員工素質(zhì),。

我相信，在我們xx二部成長的員工,，每個都能獨立談單,、簽單，獨當一面,，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。

20xx年是有希望的一年,，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和房產(chǎn)行業(yè)的壯大,，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇、新的希望,、新的發(fā)展,。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾,。同時祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大,，分店越開越多，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,。我的總結(jié)完畢,。謝謝大家!

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇三

轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲,，根據(jù)自身工作的實際情況,，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提出改進方法,，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,，揚長補短，為今后不斷改進工作方法,，提高工作效率提供依據(jù),。

可以說，20xx年開年至今,，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài),。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控,，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價,，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀,，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店,，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣,。

1月26日,，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施;

1月25日,，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》落實國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措,，整頓房地產(chǎn)市場秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為,，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動當事人的合法權(quán)益;

1月27日,，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅;

2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款基準利率0.25個百分點,，上調(diào)個人住房公積金貸款利率,。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調(diào)0.20個百分點。

以上信息,，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政,，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升,，給買房者也是帶來了巨大的壓力,。

20xx年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，每個人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識,，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學(xué)習(xí),，取得了中介從業(yè)人員的資格證,，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。

上半年,，在公司同事的配合下呢,，一共完成了19套租房,，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢,，主要是房源量比較少,，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù),，我們也都積極去配合,，為了更好的擴大公司的利益。

下半年,，公司三家分店同時開業(yè),，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài),，銷售任務(wù)由各門店承擔,，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意,，只租得一套房子,，有一筆借款業(yè)務(wù)。

一,，上班時,，工作不夠積極，比較懶惰,，房源不及時更新,。

二，接待客戶時語言還不夠豐富,。應(yīng)變能力還不夠,。

三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強,。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案,。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇四

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培,，身為一個店長，我捫心自問我為工作付出的夠多嗎,。反思之后我覺得我的確是始終在為店面管理,、業(yè)績努力打拼著，但是很遺憾,，這個月沒有業(yè)績,，痛定思痛我總結(jié)了一下原因，同時制定了下個月的工作計劃,，爭取盡努力沖刺好的業(yè)績,。

首先,，房地產(chǎn)行業(yè)的大形勢不太景氣，國家不斷出臺的調(diào)控政策,，以及新樓盤項目競相出臺的優(yōu)惠政策吸引了相當大的一部分購房者,。其次，國家不斷推出保障性住房,，吸引了一部分購房者,。再其次，地產(chǎn)商手里積壓了很多地塊,，迫于成本壓力以及為了更好的周轉(zhuǎn)資金,，都加大了開發(fā)力度，因此房源更為廣泛,。最后,，x月份為銷售淡季，加之好多購房者都在觀望房地產(chǎn)的走勢,，因此本月沒有作出業(yè)績,。

雖然大形勢不樂觀，但是我們更要在逆境中摸索向前,，為了提升業(yè)績,，下個月的工作計劃如下：首先，思想是花,，行動是果,，態(tài)度是決定著一件事情能否成功的關(guān)鍵，因此要對員工進行思想動員,，讓員工用更加積極熱情,、飽滿的態(tài)度開創(chuàng)新局面，全身心的投入到工作之中,，并加強團隊精神和合作意識,，共同為了業(yè)績沖刺。一個公司運行的好壞和管理者有著直接關(guān)系,，所以我本人還要更加注重學(xué)習(xí)如何管理及維護的新理念,。其次，對員工進行一次系統(tǒng)培訓(xùn),，包括逆境中的開發(fā)客戶,、銷售技巧、客戶維護,、服務(wù)禮儀等具體事宜,，尤其是要對新入職的員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

房屋中介公司就是一個提供服務(wù)的公司,，只有更好,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客戶,，要滿足客戶的不同需求，這里的客戶既包括房主也包括購房者,，對于房主我們要做到分清其要求,，優(yōu)質(zhì)的.a類房源出手要迅速，b類,、c類的要看行情而定,。對于購房者我們要做到及時、準確,、快捷的按其需求推薦房源,，買房是大事，購房者必然會對房子左挑右挑,，甚至?xí)箅y我們,，但是無論如何不能對購房者耍態(tài)度，要想方設(shè)法讓其滿意,，直到他挑不出任何毛病來,。如果暫時沒有其所要求的房源，要盡可能留住電話等有效聯(lián)系方式,，以便二次跟進,。

微笑是一朵人人都愛看的花，兩個初次見面的人在前3秒鐘就決定了這兩個人日后的關(guān)系如何,，所以,，我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次,，主動出擊,，擴大宣傳，爭取讓更多的客戶看到我們,，從而爭取到更多的優(yōu)質(zhì)房源,，提升房源信息更新率。我有一個不太成熟的想法,，盈利是一個公司的出發(fā)點,，但是當我們回報社會時，社會也會回報我們,，所以，我想推出一些惠民服務(wù),，義務(wù)幫扶等善舉,，公司所有的員工都要參加。

最后,，采取激勵措施,，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵,，精神滿足對員工來說也具有一定的刺激作用，在門店設(shè)置獎金發(fā)放一覽表,，讓員工看到付出和回報是成正比的,，并且保證及時發(fā)放獎金，對超額完成任務(wù)者實行獎勵,，同時有壓力才會有動力,，對員工下達硬性指標，每名員工都要制定出自己的工作計劃,，包括：日拜訪量,、周拜訪量、月成交量等細節(jié),，必須百分百的完成任務(wù),，當然包括我自身也要以身作則，一切為了開創(chuàng)更好的業(yè)績而努力,，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心,，我們會以更加飽滿的狀態(tài)開創(chuàng)新局面！

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇五

自xx年x月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生,，從入職至今,，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次,，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到xx年年末,，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在xx年度,，會有所進步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的'團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作。

xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們xx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售,，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近x個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

在xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xx的整個市場,，壓力依然很大,。

第一，同比xx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;

第二,，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇六

時間飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束,。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作,，來到xx小鎮(zhèn)銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,，成交量明顯下降,。我司樓盤的銷售情況也不例外,，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐,。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,，接聽各種客戶來電100人次左右,。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預(yù)約,，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自己業(yè)務(wù)能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

還有就是本人在這將近一年的時間里,，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班,、不早退,、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,，不斷改進,、總結(jié)、運用,。當然也與同事們真誠相待,、和睦相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的'優(yōu)點,，寬容別人的缺點,，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂,。

總之,，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多,，當然也積累了一些經(jīng)驗,，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好,，歸納起來主要有以下幾點：

1,、保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

（1）控制情緒我們每天工作在銷售一線,，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

（2）寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事,、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，應(yīng)該與人為善，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人,。

（3）上進心和企圖心上進心，也是進取心,，就是主動去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個性中除掉,。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候,，就會產(chǎn)生企圖心,；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí),。

2,、不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

3、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

4,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

5,、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

6,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

7,、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標,。

8,、加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與計劃,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對工作,、面對生活,，好好工作、好好生活,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績,，來年努力交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇七

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力,、精誠團結(jié)、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,，在服務(wù)社會的同時，也成就了自己,?；厥走@一年，如夢如幻,，無限感慨,。

20xx年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識,，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對20xx年新的一年的工作設(shè)想,。

一. 關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象,。

二. 取得的工作業(yè)績

進駐xxx已有9個月,，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xxxxx元,；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx,。主要原因是xx門禁及綠

化沒有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展,。同時,，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三. 存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠,。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強,，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠,，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

四. 對公司的建議

一,， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了,。

二， 能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵,，并不是代表能力的.充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安

排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>

五. 20xx年的工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標,，加強業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),，將各項工作做好,，做實，做出成效,，進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度,，將我們的工作發(fā)揚光大。

結(jié)尾

“人生在世,，事業(yè)為重,，一生尚存，絕不松勁,，東風得勢,，時代更新，趁此時機,，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力,。我們大家都明白，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),。我暗下決心，要做就爭取做到最好,。經(jīng)過了9個月的努力,，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中,，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入,，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,，回顧這第一個里程,，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣,，體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神,。

我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌,，現(xiàn)在是一段新的開始,，新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion,，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人,，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍,，是每一名經(jīng)紀人的夢想,。

經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗,，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人,。參加第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸,，要求很強的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友,，為他們解決住房問題,，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題,。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面,，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面,，營銷學(xué),、心理學(xué)都要涉及，同時作為公司的門面,，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。

剛開始,，我的業(yè)績并不好,，盡管也很用心,，帶看，派單,，駐守,，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效,，看著別的同事天天都有業(yè)績,，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差,，

我告訴自己,，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到,。我知道在工作中光有熱情是不夠的,，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力, 目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法,，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶,。這樣,，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了,。接下來,，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng),。了解客戶的心理變化,，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務(wù),，從而促使交易成功,，這些都是成功的基本技巧。同時,，在與客戶交流中善于察言觀色,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練,，我可以獨立完成任務(wù),，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作,。

在房產(chǎn)中介這個行業(yè),，我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程,。對于每個經(jīng)紀人來說這份工作休息時間很少,，就是春節(jié)許多人也不準備回家,，一開始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了,，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗,。作為一名經(jīng)紀人，在別人眼里是值得羨慕的,，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力,，大家都是在風風雨雨中挺過來的,。這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最苦的.那段日子,，整整兩個月沒有開單,，于

是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機會,，付出總算有了回報,。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟,，挨家挨戶上門尋找房源,，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵,，這些我都一一堅持下來,，看著別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶,。當然也有人不削這份工作,，在他們看來經(jīng)紀人沒素質(zhì)，沒文化,，就靠騙,。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我,，告訴我：堅持做正確的事,、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀人形象”,，同時讓我明白自己的價值,，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識,，豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難,，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本,，包括時間和精力成本,，實現(xiàn)利潤的最大化。因此,，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,，拿出我的專業(yè)知識，替他們解答問題,，盡可能幫助我的客戶,，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時,，自己就會有很強的滿足感,。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，平凡且快樂,，而又給人信心,，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè),，我會努力做好它,，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。我相信,，在新的一年將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,， 占有一席之地,。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)報告篇九

自18年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)一年了，在這一年的工作中,，由xx到xx房地產(chǎn)再到xx,，獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園,、xx·云和家園,、xx·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達60萬平方米,。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力,、有信心干好xx的事業(yè),。

轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：

我工作第一天就投入到了工作之中,，中午加班,，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線,，為全面開工提供準確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中,，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準,、項目單體審批、項目核準意見書,、項目一期環(huán)評,、1、2,、3標段的招投標,、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,，以及一期1,、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項,，完成項目準建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米,。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善,，從參加第一次公司例會,，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng),，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗,，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責》,、《前期部經(jīng)理職責》,、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》,、《前期部工作流程圖》等,，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備,。

1,、檔案管理上，嚴格管理,，及時歸檔

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,，不該做的不做,，及時將重要文件歸檔，逐一登記,，隨時查閱隨時能查到,，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2、工作日常管理上,，做到日清工作制

公司每月有月計劃,、周計劃,，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,，所以,，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,，看看哪項做完了,，哪項沒做完，為什么沒做完,，剖析原因,，盡快解決，爭取做到日清,，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3、從工作態(tài)度上,、思想上進行引導(dǎo)管理

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算,，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,，有時上班前到,，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門,、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式,、方法,，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細,，辦事要有耐心,、恒心,，多動腦、多動手,。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),，我經(jīng)常言傳身教,，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,，在他們工作中遇到困難時及時幫助,，使他們盡快成長，當他們?nèi)〉贸煽儠r,，進行鼓勵,，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌?去完成。

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行

前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任,，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查,，看資料準備全不全,，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展。

6,、培養(yǎng)部門員工的責任感

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,，樹立部門人員責任感，有助于項目手續(xù)萬無一失,，避免給公司造成不必要的損失,，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔責任,，尋辦法,、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步,。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,，還要及時掌握新政策、新規(guī)定,，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤,、損失，也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，所以,，我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向,，為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新建議、新要求,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢,；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,，在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己,，加強團結(jié)、加強協(xié)作,。工作中與技術(shù)部,、行政辦、財務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍,；同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在,。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也就是練好“內(nèi)功”,，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強了榮譽,。