范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

服裝店管理制度條篇一

1,、導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本店為榮,，自覺維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益,。

2,、因本著多勞多得，不勞不得,，用心血,、汗水和智慧換取財(cái)富。

3,、導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫助,、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督,，相互督促,，共同完成日、周,、月,、季度和年任務(wù),，不可互相推諉扯皮。

4,、導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝,。

5、每天兩次大掃除,，早晚各一次,，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生,。

6,、不可遲到、早退,、曠勤,，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，周六日和節(jié)假日,、活動(dòng)期間不可請(qǐng)假,，必要時(shí)上通班(算加班)，不可兩人同時(shí)請(qǐng)假,。

7,、營(yíng)業(yè)時(shí)間導(dǎo)購(gòu)不可談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天,，串崗?/p>

8、每星期一,、五模特衣服更換一次,，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。

9,、待客須熱情,，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo),。

10,、請(qǐng)節(jié)約用電，店長(zhǎng)要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字,。

11,、導(dǎo)購(gòu)每月須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,，由導(dǎo)購(gòu)按貨品零售價(jià)每人賠償,，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無誤。

12,、若導(dǎo)購(gòu)辭職,，須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司,，店長(zhǎng)和公司同意后方可辭職。

13,、導(dǎo)購(gòu)應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成,、上身效果,、適應(yīng)人群、庫存情況等,，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品,。

14、工作期間不可化濃妝,，只可化淡妝,，穿著得體，做到大方樸素,。

15,、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)絕對(duì)服從店組長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排,。有情況時(shí),，事后說明。

16,、無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，惡語相加，一旦有類似事情,，立即開除并扣發(fā)所有工資,。

17、導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱,，雜念,，全身心投入工作。不可帶著情緒上班,。

18、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密,，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括：日,、周、月,、季,、年的營(yíng)業(yè)額;活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案;貨品的折扣;一切對(duì)本店不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。

19,、每天都有當(dāng)日的工作總結(jié),，包括：好的方面,，不足的方面，存在的問題,，改進(jìn)措施,。

20、沒有顧客時(shí)要熟悉庫存,，鉆研貨品賣點(diǎn),，整理貨品擺放。

21,、對(duì)來訪的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問候交流,，時(shí)間不可超過兩分鐘，更不可留在本店,。

22,、本店員工拿新款，在貨源充足的情況下,，可享受8折優(yōu)惠,。其他人員8、5折,。

23,、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準(zhǔn)確無誤,。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查,，每周至少三次，記錄在案,。

24,、導(dǎo)購(gòu)員不論在干什么，都要時(shí)刻注意店內(nèi)情況,。如果有顧客瞭望或進(jìn)入,，應(yīng)先問候或妥善處理后，再進(jìn)行,。

1,、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時(shí)上賬;個(gè)人要有每日銷售記錄;

2,、每月進(jìn)銷存表：組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)安排,，按店規(guī)定日期盤點(diǎn)貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清,。

3,、進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫，當(dāng)事人簽字,，及時(shí)報(bào)本店主管人員,。

4,、每日來貨和返廠，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字,，記錄單永久保留,。

1、試衣間內(nèi)要整潔,，拖鞋擺放不整齊,，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。

2,、日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天)發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。

3,、每月沒有按時(shí)盤點(diǎn)完的罰組長(zhǎng)30元，組員20元,。

4,、因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響,，被通報(bào)和罰款的,，一次罰10元。

5有不團(tuán)結(jié),、爭(zhēng)吵,、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元,。

服裝店管理制度條篇二

營(yíng)業(yè)員是專賣店的窗口,，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好店內(nèi)的日常工作。

2,、熟悉產(chǎn)品知識(shí),，掌握銷售技巧，熱情報(bào)務(wù),、禮貌待人,；注意銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋顧客需求,，努力擴(kuò)大銷售。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定,，正確,、規(guī)范開具商品銷貨單。

4,、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù),，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折,、不套取折扣,。

1、頭發(fā)：梳理整齊大方,，不留奇異發(fā)型,。

2、化妝：宜淡雅,。

3,、指甲：不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油,。

4,、著裝：工作時(shí)須穿制服，堅(jiān)持服飾整潔,，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露,。

5、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋,，夏季不穿露趾鞋,。

1、站

營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持站立姿勢(shì),，精神飽滿,，面帶微笑，抬頭挺胸,，儀態(tài)自然大方,，對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意，在征詢顧客購(gòu)買意圖后,，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品,。

在店內(nèi)沒有顧客時(shí)，應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門口,，時(shí)刻堅(jiān)持迎接顧客,。

2、說

營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話,，掌握主動(dòng)權(quán),。講解時(shí)態(tài)度真誠(chéng)，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然,。注意力集中在顧客身上,，認(rèn)真解答顧客咨詢。

3,、做

每一天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,，將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈，保證無灰土,、無污跡,，光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前,、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面,、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作,。

4,、笑

微笑是一種不出聲的語言，營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離,。工作態(tài)度耐心細(xì)致,，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自我的親友去對(duì)待,。

熟練每項(xiàng)促銷技巧,，在顧客很多圍在柜臺(tái)前的時(shí)候，要應(yīng)付自如,，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時(shí),，回答第二批顧客提出的問題，同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客,。

“您好,，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店！”

“多謝您的光臨,，再見,！”

“對(duì)不起，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品（或某款商品）比較暢銷,，此刻缺貨,，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源,，到貨后立即通知您,。”

1,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”

1）不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品,；

2）不要著工作服從正門進(jìn)出；

3）不要挪用包裝物自用或隨意送人；

4）不要在工作時(shí)間內(nèi),，在本店內(nèi)購(gòu)買私人商品,；

5）不要搶購(gòu)、預(yù)留限購(gòu)的促銷商品或處理商品,。

2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”

1）不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位,；

2）不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗,；

3）不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧,、嬉笑或與親友長(zhǎng)談,；

4）不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客,；

5）與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵,、謾罵和侵犯人身權(quán)利；

6）不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào),、干私活,、上網(wǎng)、玩游戲,、非工作原因接打手機(jī)或固定電話,；

7）不準(zhǔn)擅自私用商品，私分商品或代售私人物品,；

8）不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買本柜商品,；

9）不準(zhǔn)徇私舞弊，損公肥私,，收取好處,；

10）不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。

服裝店管理制度條篇三

為加強(qiáng)本公司倉(cāng)庫管理規(guī)范化,，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平,，進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序,，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整,，結(jié)合我公司具體情景，特制訂本制度,。

適用于本公司物流部倉(cāng)庫日常事務(wù)處理,，及對(duì)物料，帳目,，人員的管理

（一）做好貨品出庫和入庫工作,；

（二）做好貨品的保管工作；

（三）做好各種防患工作，確保貨品的安全保管,，不出事故,；

（四）保障各客戶所需貨品的供給；

（五）做到日事日清,。

（一）做好各類物品和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉(cāng)庫主管必須對(duì)各類庫存物資定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，并做到賬,、物一致,。倉(cāng)庫的`所有賬目必須做到：真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、清晰。

（二）倉(cāng)庫主管必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,，對(duì)存放期限較長(zhǎng),、損壞等不良存貨，要按月編制報(bào)表,，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,。

（三）倉(cāng)庫的物資分類必須清晰明確，貨架必須牢固整潔,。倉(cāng)庫應(yīng)做到無灰塵,、無蛛網(wǎng)、堅(jiān)持地面的整潔以及倉(cāng)庫的清晰,。

（四）結(jié)合倉(cāng)庫條件,，做到貨品定置擺放，合理有序,，保證貨品的進(jìn)出和盤點(diǎn)的方便,。

（一）到貨數(shù)量明細(xì)審核；

經(jīng)過掃條形碼確認(rèn)實(shí)際到貨單與實(shí)貨有無差異,；

（二）入庫管理規(guī)定

（1）貨品入庫要清點(diǎn)數(shù)量,、核對(duì)款號(hào)、顏色,、尺碼,、查驗(yàn)質(zhì)量、吊牌無誤后方可入庫,；

（2）貨品入庫如發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)到庫房檢驗(yàn)本次新到貨品的標(biāo)示和貨品質(zhì)量,；

（3）貨品入庫后，需按不一樣類別,、性能,、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放,，做到"二齊、三清,、四號(hào)定位"：

1,、二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊,；

2,、三清：物品清、數(shù)量清,、規(guī)格標(biāo)識(shí)清,；

3、四號(hào)定位：按區(qū),、按排、按架,、按位定位,；

（4）庫存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量,、文字,、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,。

出庫,、配貨、發(fā)貨經(jīng)過erp系統(tǒng)審核完畢后,，倉(cāng)庫根據(jù)配貨單揀貨,，并裝箱，倉(cāng)庫發(fā)貨必須按照款式,、顏色分類捆綁進(jìn)行發(fā)貨,。最終核對(duì)無誤后方可出庫、發(fā)貨,。

店鋪收貨貨品到店,，在erp系統(tǒng)[收貨單]請(qǐng)及時(shí)跟蹤店鋪驗(yàn)收入庫，如發(fā)現(xiàn)差異,，及時(shí)進(jìn)行處理溝通,，并將差異提并公司解決。

當(dāng)有殘次品或換貨率要求退貨時(shí),，需先向客服部申請(qǐng)退貨,，客服部根據(jù)實(shí)際情景處理退貨通知單，erp系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的退換貨率（可分別設(shè)定期貨,、補(bǔ)貨,、鋪貨換貨率）確定是否允許退貨,，如果允許，審核退貨通知單,，退貨,。

（一）盤點(diǎn)前整理物料，清掃倉(cāng)庫,。

（二）盤點(diǎn)分以下兩種類型：

（1）大盤：在一個(gè)時(shí)間段內(nèi),，貨品全部盤點(diǎn)；

（2）抽盤：經(jīng)過盤點(diǎn),，抽檢某部分貨品的實(shí)際庫存與帳面庫存情景,。

每年需對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)、整理,，對(duì)帳實(shí)不符及時(shí)上報(bào),，不得隱瞞。

庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),，應(yīng)及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺急需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨品失少或質(zhì)量上的問題（如超期,、受潮,、損壞等），應(yīng)及時(shí)的用書面的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

（一）倉(cāng)庫儲(chǔ)存管理三原則：

1,、防火、防水,、防壓,；

2、定點(diǎn),、定位,、定量；

3,、先進(jìn)先出,。

（二）貨品管理：

1、庫房物資未經(jīng)允許不得外借,，特殊情景須由總經(jīng)理批準(zhǔn),，并辦理外借手續(xù)；

2,、倉(cāng)庫儲(chǔ)存貨品,，所有貨品要分類管理：良品與呆品,、次品要分開區(qū)域來擺放。相同型號(hào)貨品,，如果有色差,，工藝參數(shù)不一樣的不能放在一齊。常用貨品放在易取的地方,，不常用的貨品放在倉(cāng)庫里邊,；

3、將貨品按abc貨品管理法實(shí)行分類管理,。a類貴重的貨品要妥善保管,，并有專人保管；

4,、所有貨品不能長(zhǎng)期直接擺放在地上,，要放在卡貨品架上。慎防貨品倒塌,，壓壞變形,。所有貨品要做好防火、防水,、防壓、防塵,、防曬,、防變質(zhì)工作；

5,、搬動(dòng)貨品時(shí),，要注意輕拿罷放，注意不能弄臟有清潔要求的貨品,。

（三）安全管理：

1,、倉(cāng)庫所有員工，要有安全防范意識(shí),。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫,；

2、認(rèn)真執(zhí)行“倉(cāng)庫十二防”工作,，即：防火,、防水、防銹,、防腐,、防蛀、防磨,、防爆,、防電,、防盜、防曬,、防倒塌,、防變形；

3,、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫吸煙,、生火、點(diǎn)蚊香,。如要在倉(cāng)庫電焊作業(yè),，須請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好消防防火工作,。倉(cāng)庫外二米內(nèi)嚴(yán)禁煙火,，不能堆放易燃易爆物料品；

4,。每一天下班前檢查倉(cāng)庫是否安全,，關(guān)好電源、窗戶,，鎖好門,。

（五）倉(cāng)庫工作紀(jì)律：

1、倉(cāng)庫各級(jí)員工必須服從上司的工作安排,，要做到令行禁止,。

2、工作認(rèn)真,，仔細(xì),；

3、每一天堅(jiān)持良好的工作心態(tài),，不曠工,、不遲到、不早退,，進(jìn)取工作,；

4、不得與上司頂撞,，惡言惡語,。同事間團(tuán)結(jié)互助，不得斗毆打架,；

5,、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫吸煙，動(dòng)用明火,；

6,、嚴(yán)禁赤膊,、穿拖鞋，酒后上班,；

7,、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫大聲喧嘩、追追打打,、吃零食,、看無關(guān)的報(bào)紙書籍、私自上網(wǎng),、玩游戲,；

8、嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫消防器材,，嚴(yán)禁亂接電線,；

9、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,、私自動(dòng)用公司任何財(cái)物,；

10、倉(cāng)庫所有人員,，有職責(zé)保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密,。

本制度自頒布之日起實(shí)施。

服裝店管理制度條篇四

1,、服裝店員工守則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待,。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效,。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

2,、服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子,。

3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露,。

4）制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5）店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。

3,、服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回,，須按六折賠償,。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告。

服裝店管理制度條篇五

1、工作時(shí)間堅(jiān)持愉快精神,，和氣待人,。

2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒,。

3,、堅(jiān)持店面衛(wèi)生整潔，堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4,、收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5,、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6,、作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7,、按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不理解退換?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，異常是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響工作情緒及客人選購(gòu)商品。

1、店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪xxxxx%銷售額提成,。

2、店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整,。

3,、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為xxxx元，每半年調(diào)整一次,。

2）每月提成為當(dāng)月銷售額的x%

3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過了試用期可獲得xxx元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo),，則店員能夠得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

4,、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月x號(hào)到下月x號(hào),，工資分兩次發(fā)放，每月xx號(hào)發(fā)放基本工資,，x號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的xx月至下年的xx月，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。

1,、店員每月能夠享受x天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主,。

2,、無特殊情景不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

3、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)x天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過x天，將扣除當(dāng)月提成。

4,、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。

服裝店管理制度條篇六

確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識(shí)和必需的知識(shí)、技能,，勝任本崗位工作,。

適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。

3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》,；

3.2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說明書,，人員招聘；

3.3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織落實(shí),；

3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說明書，負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,。

4.1人力資源需求的確定

4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,，作為人力資源的總依據(jù)。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),，即《崗位職責(zé)說明書》,。

4.2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置

4.2.1公開招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員，經(jīng)培訓(xùn),、試用和考核合格后,，準(zhǔn)予上崗。

4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請(qǐng)調(diào)整崗位,，經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗,。

4.2.3實(shí)施在職培訓(xùn)，考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求,，準(zhǔn)予留崗,。

4.2.3對(duì)上崗人員進(jìn)行追蹤管理，定期公布員工綜合水平,，對(duì)不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰,。

4.3教育和培訓(xùn)

4.3.1新進(jìn)人員培訓(xùn)

a.新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，人事行政部應(yīng)就實(shí)際人數(shù)研究給予集中或個(gè)別培訓(xùn),，其資料包括：公司簡(jiǎn)介,、管理制度、安全禮貌,、質(zhì)量要求,、福利待遇等，并保留記錄,。

b. 新進(jìn)人員送交用人部門后,，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項(xiàng)作業(yè)，必要時(shí)可安排至相關(guān)部門實(shí)習(xí),，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識(shí)技能,，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實(shí)跟蹤考察表的填報(bào),。

c. 試用期間用人部門從工作態(tài)度,、工作質(zhì)量、工作數(shù)量,、業(yè)務(wù)知識(shí),、提高速度等方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中,。試用期滿后,，交人事行政部登記存檔。

d. 新進(jìn)干部試用考核,，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn),。

4.3.2在職員工培訓(xùn)

a.人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓(xùn)計(jì)劃提綱”,，呈總經(jīng)理審核后,，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實(shí)施計(jì)劃”并組織實(shí)施。

b.送外培訓(xùn)（稱稱外訓(xùn)）

按計(jì)劃外訓(xùn)或臨時(shí)性外訓(xùn),，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請(qǐng)表”,，經(jīng)部門主管審核后，逐級(jí)簽核,，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部,，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。

c.內(nèi)部培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)）

內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課,，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主,，外聘為輔。具體事項(xiàng)依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實(shí)施》,。

4.4特殊工種（電焊工,、電工、鍋爐工,、駕駛員等）需取得國(guó)家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書,；質(zhì)量檢驗(yàn)人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊(cè)》,。

4.5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi),，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔,。

4.6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”做調(diào)查,，總結(jié)出原因,、采取對(duì)策，在下一輪培訓(xùn)中改善,。

服裝店管理制度條篇七

1,、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣除5元；遲到或早退（含請(qǐng)假）10分鐘以上60分鐘以內(nèi)的每次按扣除10元計(jì)算,；盤點(diǎn)缺勤扣發(fā)半日工資,。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎(jiǎng)。

2,、用餐時(shí)間：用餐時(shí)間由店長(zhǎng)或助店視實(shí)際情景安排（錯(cuò)開營(yíng)業(yè)高峰期）,，用餐時(shí)間不得超過半小時(shí)，全天班員工可適當(dāng)延長(zhǎng),。

3,、休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四，調(diào)換班需提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng),，由店長(zhǎng)同意并簽字,，否則視曠工處理。員工不得無故調(diào)班,，每月調(diào)班不得超過3次,。

4、請(qǐng)假：病,、事假要填寫假條（事假提前一天）,，待工作安排好后方可進(jìn)行請(qǐng)假，否則繼續(xù)上班,。1—2天由店長(zhǎng)批準(zhǔn),，3天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，因急事請(qǐng)假須電告相關(guān)負(fù)責(zé)人,，事后補(bǔ)假單,，無假單視為曠工，員工不可連續(xù)請(qǐng)假3天,。員工請(qǐng)病假需供給當(dāng)日的醫(yī)療證明,，病假不計(jì)發(fā)當(dāng)天工資。不得在周末和節(jié)假日請(qǐng)假,。

5,、曠工：未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無故不上班者，做曠工處理,。曠工1天扣除當(dāng)月基本工資和銷售提成的10%,，并記錄紀(jì)律處分,。連續(xù)3天曠工，公司有權(quán)對(duì)其解聘處理,，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資及提成等,，若所以給公司帶來損失的，需對(duì)公司進(jìn)行補(bǔ)償,。

6、員工離職,，應(yīng)提前30天向公司以書面形式提出申請(qǐng),，違者扣發(fā)一月工資。

員工購(gòu)買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金,，原則上不能刷卡,，必須刷卡時(shí),，刷卡要付手續(xù)費(fèi)。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個(gè)月以上的老員工,，工作未滿三個(gè)月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠，已經(jīng)離職的員工適用于新員工的待遇,。一般親朋享受會(huì)員價(jià),，至親可比會(huì)員價(jià)再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價(jià),。

另外,，試用員工試用時(shí)要遞交身份證復(fù)印件并原件，正式聘用后試用期計(jì)算工資

服裝店管理制度條篇八

1)應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì),。

2)絕對(duì)遵守店鋪管理制度。

3)與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。

4)應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù),。

5)不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴(yán)禁私用,、盜竊貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

6)不得故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備,。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)每個(gè)應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前提供身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔,。并且保證信息的真實(shí)性,。

9)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人,。

12)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑,、打鬧、爭(zhēng)吵,、追逐,、大聲渲嘩、玩手機(jī)及一切有損店鋪形象的行為,。

13)作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

14)妥善保管好自己客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。

15)按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí),。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

16)保持店面衛(wèi)生整潔,，保持天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日下班前需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃及模特的清洗,。

17)收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假錢。

18 )必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

19)工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。

薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1)過試用期,，基本工資在半年內(nèi)定為1800元，每半年調(diào)整一次,。每半年增長(zhǎng)100元,。

2)提成采取提成分割法，首先是個(gè)人提成,，以萬為單位逐漸提升提成,。 2萬以下及以下部分的營(yíng)業(yè)額的提成是1 %。

2—4萬之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為2%,。

4—8萬之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為3%,。

8萬以上的營(yíng)業(yè)額部分提成為5%。

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等。生日補(bǔ)貼每人100元,，中秋及過年100元,。

4)指標(biāo)分紅是指對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均銷售額3萬到4萬) 2‰ 480000—640000 (月均銷售額4萬到8、萬) 3‰ 640000及以上(月均銷售額8萬以上,、) 5‰

5,、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成,，指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的2月至下年的1月,，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

6導(dǎo)購(gòu)試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成,。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成,。

1,、每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知,。

2,、無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，不超過2天,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

3、所請(qǐng)事假超過10,，當(dāng)月不參加提成,，工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算。

4,、加班工資按每月工資除以28x上班天數(shù)算,。

5、一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。

6、事假病假一次超過15天以上者,，按辭職處理,。

7、過年放假期間沒有工資,。

1,、按規(guī)定時(shí)間上班，開早會(huì),，總結(jié)昨天的工作情況,，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚,。

2,、做好全賣場(chǎng)的清點(diǎn)及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時(shí)報(bào)告處理3工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

3,、整理貨架的衣服,，將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品,。

4,、認(rèn)真開出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,。按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù),。

5、清點(diǎn)貨品,，做到貨,，帳相符及時(shí)填泄貨單，4點(diǎn)前報(bào)所需的補(bǔ)貨，報(bào)倉(cāng)庫,。

6,、交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)閉所以電器下班。

1,、拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù),，沒有得到允許的情況，辭退,。

2,、故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備，刪除監(jiān)控文件,，辭退,。

3、用職務(wù)之便圖謀私利,。盜竊貨品及其它物品,，查實(shí)，根據(jù)數(shù)目大小,，數(shù)目低于200以下,，罰款5倍，辭退,，數(shù)目大的,，報(bào)公安處理,。

4,、提供個(gè)人信息虛假查實(shí)的,辭退。

5,、上班時(shí)間沒有特殊原因不穿版者,，罰款20元

6、工作時(shí)間在工作場(chǎng)所說笑,、打鬧,、爭(zhēng)吵、追逐,、大聲渲嘩,、玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款20,。

7,、吃飯時(shí)間超過1小時(shí)。不到2小時(shí),，罰款10元,，超過2小時(shí)，算曠工半天。

8,、遲到及早退超十分鐘不足半小時(shí),，罰款10元，超半小時(shí),，算曠工半天,。

9、未經(jīng)請(qǐng)假,，外出超1小時(shí)者,，算曠工半天，超2小時(shí)者,，算曠工1天,。

服裝店管理制度條篇九

1、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,，馬上制作),，穿店內(nèi)樣衣營(yíng)業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2,、隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方,，便于選購(gòu)),。

3、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采,。

4,、顧客進(jìn)入商店，營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人,。顧客離開時(shí),，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5,、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng),、

6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)(如沒扣眼,，斷線,，線頭過多，破洞等),，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù),。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置,，由公司統(tǒng)一處理,。

5,、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān)、

6,、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信,qq短信聊天,、

7、收銀差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)改正,并說明原因,無理由差錯(cuò)(數(shù)額多與少同等計(jì)賠),。

8,、填寫報(bào)表每賣出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí),，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

9,、下班前做好安全檢查工作,，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗,，杜絕隱患,，確保商店及貨品安全。

1,、店長(zhǎng)在每天x點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

2,、店長(zhǎng)要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、

3,、店長(zhǎng)需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷售目標(biāo),。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營(yíng)業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo),。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的,，需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營(yíng)業(yè)額//達(dá)成率//今日營(yíng)業(yè)指作息時(shí)間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚21:00打佯

時(shí)間上的輪休設(shè)定：由各店店長(zhǎng)依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時(shí)間輪休情況,。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案,，并依此嚴(yán)格做好考勤工作,。特殊情況提前報(bào)告。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時(shí)應(yīng)提前說明,，以便排班),，如放棄休息,則另獎(jiǎng)10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請(qǐng)、因個(gè)人原因辭職的,應(yīng)提前10天說明原因,本店將對(duì)其工資及提成獎(jiǎng)全額發(fā)放,對(duì)10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當(dāng)月提成獎(jiǎng)作自動(dòng)放棄,、

由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況,。(各店長(zhǎng)安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的,，將由公司統(tǒng)一購(gòu)買)

服裝店管理制度條篇十

1,、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺(tái)處），嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。

2,、上班時(shí)間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4,、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘,。

5,、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度,。

6,、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),，與同事做好工作的交接。

7,、員工請(qǐng)假休假事宜參見請(qǐng)假制度（暫行）規(guī)定,。

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌（左胸上方）,。

2、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長(zhǎng)發(fā)需盤起；男生不留長(zhǎng)發(fā),、不留胡須,。

3、指甲修剪整齊,、不留長(zhǎng)指甲,；

4,、口腔堅(jiān)持清新，班前不吃生蔥,、生蒜等食品,。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳,，不可有摳鼻、挖耳,、抓頭,、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語,。

1,、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售,。服裝店員工管理制度,。

2、員工無論上,、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌、下棋,、賭博等情景,。

3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報(bào)紙,、雜志、寫信或打盹等,。

4,、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水,、補(bǔ)妝等需避開顧客,。

5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出,。

6,、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7,、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào),、價(jià)位,、庫存、面料,、風(fēng)格,、顏色等。

9,、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10,、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊,。

11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情景。

12,、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15,、員工要注意堅(jiān)持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫衛(wèi)生,，開票臺(tái)上不得隨意亂放東西（水杯,、手機(jī)、雜志,、報(bào)紙等）,，倉(cāng)庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,，私人物品不得隨處亂丟。

16,、員工要愛護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào),、排氣扇、倉(cāng)庫門銷,、燈管,、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,，嚴(yán)禁擅自拆裝。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,，供給給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水、糖果,、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用,。

18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排,，嚴(yán)禁頂撞上級(jí),。

19、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,，要執(zhí)行及反饋。

20,、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

1,、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談（自由討論除外）,，不允許看報(bào)紙、雜志,，不允許翻看手機(jī),、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議資料無關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序,。

3,、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí),，請(qǐng)直接將意見或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵,、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情景，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理,。

1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。

2,、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付,。

4、員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假,、誹謗的語言及與同事,、顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。

5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,，嚴(yán)禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開除。

6,、員工聘用時(shí)供給或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理,。

7,、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請(qǐng)，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng),。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金。

8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律職責(zé)。

9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請(qǐng)假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度,。

1,、員工請(qǐng)假，必須先填寫《請(qǐng)假單》,，經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假,，否則以曠工論處；請(qǐng)1天以內(nèi)的假（含1天）,，必須提前一天申請(qǐng),；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請(qǐng),；3天以上的假,，必須提前三天申請(qǐng)，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假（不得利用信息留言），并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)（星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休,、換班、請(qǐng)假）,。

2,、批假權(quán)限采用層級(jí)制，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,，店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下,；

3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處,。

1,、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假（除婚假、喪假,、生育假外）無論節(jié)假日（周六,、日、法定日）,、事假按照：扣當(dāng)天底薪150%,、病假按照：扣當(dāng)天底薪、曠工按照：扣當(dāng)天底薪工資200%；店長(zhǎng)以上扣繳：當(dāng)天底薪（病假除外）,。

2,、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,，無工資,；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無工資,。

3,、辦公室人員晨會(huì),、店長(zhǎng)會(huì),、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理,。

服裝店管理制度條篇十一

解決：

立即制止盜竊行為，并向直屬上級(jí)反饋信息,，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?。在解決內(nèi)竊行為時(shí)懲罰不 是目的，主要是解決問題,。

解決：

最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度,，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容。

解決：

及時(shí)安慰顧客,，主動(dòng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,，并讓顧客留下聯(lián)系方式，以便破案后及時(shí)通知顧客,。

解決：

特別留意顧客的動(dòng)態(tài),，并且要求導(dǎo)購(gòu)員隨時(shí)準(zhǔn)備紙手帕，當(dāng)顧客有需要的時(shí)候地一時(shí)間為顧客服務(wù),，切記不要對(duì)顧客說“抱歉,，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話,。

解決：

導(dǎo)購(gòu)員要第一時(shí)間走到顧客的身邊,，微笑地告訴顧客“我們?cè)敢鉃槟?wù)，保證會(huì)讓您滿意”,，避免說“不可以調(diào)換和更換”等話,。

解決：

應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟,，請(qǐng)她再次試穿的時(shí)候要小心點(diǎn),。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說“不可以再試穿”等話,。

解決：

耐心地介紹商品的使用價(jià)值,，并重點(diǎn)突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價(jià)格,。例如：你看的這件衣服雖然是400元,，現(xiàn)在是感覺價(jià)格高了點(diǎn)，但化這個(gè)價(jià)錢買件自己特別稱心的服裝,，我相信你在穿它的時(shí)候那種感覺是無法用金錢去衡量的,，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年,，每天的投資才1元多一點(diǎn)啊!很劃算的,，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

解決：

不要直接否定顧客,，用微笑代替否定的語言,，應(yīng)多向顧客請(qǐng)教，以便建立信任,。并請(qǐng)顧客給我們的商品和同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品提供建議,，為我們搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息建立來源。

解決：

耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì),，如果公司提供此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳,，同時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識(shí)。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不能死記硬背,，要用自己的語言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá),，讓顧客感覺你很專業(yè)，對(duì)你產(chǎn)生信任感,，并對(duì)你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感,，達(dá)到解除疑義的效果。

解決：

首先向顧客道歉,，由于收銀員疏忽,，請(qǐng)顧客再次回收銀臺(tái)交款。切記態(tài)度要誠(chéng)懇,，避免表現(xiàn)出懷疑和表達(dá)不信任的語言,。

解決：

請(qǐng)顧客在收銀臺(tái)索取小票，并提示顧客售貨小票應(yīng)保留好,，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù),。在表達(dá)意思的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問題的,，給來店的顧客留下好的印象,，為顧客再度光臨做鋪墊,。

服裝店管理制度條篇十二

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3）潔身自愛、防盜防竊,。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4）未經(jīng)公司同意,，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額）,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑,、打鬧、爭(zhēng)吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào),。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),，需做好登記。

14）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),，應(yīng)以店鋪利益為先,。