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行政工作計(jì)劃內(nèi)容 行政工作計(jì)劃篇一
此項(xiàng)目和財(cái)務(wù)共同來完成。公司確定了各部門xx年年度費(fèi)用預(yù)算后,,各部門將以每個(gè)月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項(xiàng)日常費(fèi)用控制的依據(jù),,進(jìn)行合理采購及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo),,來開展此項(xiàng)工作,。每月底各部門進(jìn)行費(fèi)用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,,行政部將督促費(fèi)用超支部門進(jìn)行超支原因分析,并在下月費(fèi)用支出時(shí)進(jìn)行控制和調(diào)整,。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善,。
目前各部門的管理制度已建立起來,,行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工,。xxx年制度的執(zhí)行力很差。在xx年的工作中,,行政部將以"持續(xù)改善"為工作原則,,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來加大制度執(zhí)行力度,。
2)公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)
會(huì)議組織講求效率,每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作,,并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議,,以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開,。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí),,行政部在xxx年度將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項(xiàng)責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄,,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況,。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo),。開展此項(xiàng)工作,,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo),,抽檢次數(shù)每周至少兩次,。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理,。
公司的硬件規(guī)劃以"提高客戶滿意度""確系辦公所需"等為購置依據(jù),,結(jié)合各部門xxx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定,行政部擬出硬件購置計(jì)劃如下:序號(hào)硬件名稱購置數(shù)量用途放置地點(diǎn)擬購置時(shí)間1臺(tái)式電腦2臺(tái)客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20xxx年4月2臺(tái)球桌1張客用二樓自由空間區(qū)20xxx年5月3打印機(jī)1臺(tái)行政辦公用行政辦公室20xxx年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫20xxx年6月硬件購置回來后,,由使用部門進(jìn)行日常管理,,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開始,,域名已申請(qǐng)到位,,網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由cr部策劃人員完成,行政部對(duì)更新頻率從旁督促,,年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次,。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和dts系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé),,每周至少做一次全面檢查,,并做巡檢記錄。月底報(bào)行政部匯總備檔,。dts權(quán)限分配情況,,也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次,。
5)引導(dǎo)員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強(qiáng),。
20xx年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,,對(duì)前崗?fù)け0踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作,。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,,講解hmci對(duì)引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求,,在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容,以考核結(jié)果來不斷督促保安人員對(duì)引導(dǎo)員工作的實(shí)施,。
對(duì)企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會(huì)上進(jìn)行,,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,,行政部將適時(shí)將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念,。
6)部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通,,有助于提高工作效率,減少內(nèi)耗,。但部門間因職責(zé)不同,,工作重點(diǎn)不同,常會(huì)有很多矛盾,,行政部將充分發(fā)揮"促進(jìn)劑"的作用,,積極調(diào)查工作事實(shí),本著團(tuán)隊(duì)績(jī)效第一,,安全及客戶第一的原則,,積極協(xié)調(diào)工作,化解各部門工作矛盾,,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展,。xxx年行政部至少每周與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理,。
7)公司凝聚力建設(shè)
公司的凝聚力,有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開展活動(dòng)的積極參與性上,,有時(shí)體現(xiàn)在部門協(xié)作時(shí)的工作成效上,,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,,士氣高漲,,團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè),,需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力,積極開展員工文化活動(dòng),,公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持,。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí),,公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
xxx年公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置,。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作,。
1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件,、工作職責(zé),、工作權(quán)限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。2)選擇合適的招聘渠道,??刂坪谜衅纲M(fèi)用。3)準(zhǔn)備好應(yīng)聘表,、面試提綱等書面資料,。4)確定一個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅钢芷冢?5天為宜)。落實(shí)面試考官人選,、面試地點(diǎn)以及面試方式,。
2月份工作安排:5—15號(hào):組織面試。15——20號(hào):進(jìn)行甄選,,確定人選,。21號(hào)以后,實(shí)施新員工入職培訓(xùn)課程,。
員工的培養(yǎng)通過培訓(xùn),、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實(shí)現(xiàn),。xxx年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外,,根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,督促培訓(xùn)工作的實(shí)施,,進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn),,不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的,??紤]xxx年培訓(xùn)實(shí)施情況,xxx年的培訓(xùn)計(jì)劃按每周一次的頻率來開展,,員工較能接受,,且培訓(xùn)效果較好。另外,,行政部將在xxx年在公司內(nèi)部加強(qiáng)自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo),。變被動(dòng)受訓(xùn)為主動(dòng)求知。
關(guān)注員工心理需求,,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,是穩(wěn)定員工的有效方式,。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足,,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。行政部在xxx年度會(huì)加強(qiáng)與員工的交流,,每位員工每月至少有一次交流機(jī)會(huì),,及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài),,對(duì)于不穩(wěn)定因素及時(shí)地化解,引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化,。
績(jī)效考核機(jī)制的建立以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo),。首先行政部將做好績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備工作,如對(duì)員工進(jìn)行分類,,設(shè)定各類別人員相適應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。此工作擬在第一季度內(nèi)完成,。
行政工作計(jì)劃內(nèi)容 行政工作計(jì)劃篇二
一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展,,要不斷掌握時(shí)代潮流,要適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,,還要不斷創(chuàng)新,。人才是公司的發(fā)展動(dòng)力,,對(duì)公司的管理也尤為重要,尤其對(duì)大公司來說,,為了讓20xx年的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),,現(xiàn)對(duì)人事、質(zhì)檢,、企業(yè)文化做了一份計(jì)劃書,,計(jì)劃如下:
一,、 加大招聘力度,,做好人力資源的更新與儲(chǔ)備。
本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作,。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二,、四、五的招聘會(huì)和內(nèi)部員工推薦兩種,。
二、 做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,。
為達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置,,進(jìn)一步降低人力資源成本,本部門將實(shí)施階段性定崗,、定編,、定員工作,。
三、 加大培訓(xùn)力度,。
本部門將堅(jiān)持培訓(xùn)有目的,、有計(jì)劃、有考核,、有執(zhí)行落實(shí)的原則展開培訓(xùn)工作;做好新員工入職前培訓(xùn)工作;
將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,分為周培訓(xùn)計(jì)劃和月培訓(xùn)計(jì)劃;實(shí)行月末考核,,并在實(shí)際工作中抽查的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果;員工考核成績(jī)?nèi)霗n,,以此作為評(píng)先優(yōu)秀員工的依據(jù)。
四,、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作,。
堅(jiān)持每月舉辦一次有意義的集體活動(dòng);
繼續(xù)策劃好員工的生日party;
做好員工宿舍的管理工作;
關(guān)心員工的工作和生活,每月舉辦一次員工座談會(huì),。
一,、 始終堅(jiān)定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心。
嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)檢工作,,并堅(jiān)持走動(dòng)式管理;嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事,,不斷讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。
二,、 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。
嚴(yán)格遵循獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,,有理有據(jù),,并將獎(jiǎng)罰結(jié)果月末公示。
企業(yè)文化建設(shè)
一,、 在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善,。
二、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容,,加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時(shí)的企業(yè)文化培訓(xùn))爭(zhēng)取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化,。
三、 在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化,,使企業(yè)文化深入人心,。
其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;
二,、做好辦公室物品的管理工作;
三,、配合各部門做好日常接待工作。
行政工作計(jì)劃內(nèi)容 行政工作計(jì)劃篇三
1.在日常事物工作中,,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),,做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,,
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則,,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,,細(xì)致工作,,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能,。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,,快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次,。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),,我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái),,我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
(2)及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
行政工作計(jì)劃內(nèi)容 行政工作計(jì)劃篇四
招聘在“精”:現(xiàn)在每個(gè)公司都在招聘,,選擇合適的員工可以為公司減少成本,、在了解員工的工作經(jīng)驗(yàn)后,,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來公司面試,。員工招聘過程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力,學(xué)歷,、經(jīng)驗(yàn)其次(專業(yè),、技術(shù)性崗位除外),盡量招到穩(wěn)定性的人才,。
入職在“細(xì)”:?jiǎn)T工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,,提供必備的證明,,如身份證、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、技能證、相片,,同時(shí)注重細(xì)節(jié),、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,,培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí),,避免人事和工作部門的脫節(jié),,杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
建檔在“全”:建立員工檔案時(shí)要全面,,應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記,,定期進(jìn)行核實(shí),保證員工檔案的真實(shí)性。
工作要及時(shí),、注重細(xì)節(jié),、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,,在崗培訓(xùn)需要記錄在檔,。
注重技能和實(shí)用性,培訓(xùn)員工所需要的知識(shí)和技能
注重實(shí)用性,、效率性,記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤
部門主管,,組長(zhǎng),、管理培訓(xùn),提高管理水平
(1)不定期進(jìn)行考勤抽查,,促進(jìn)員工提高工作積極性,,了解各部門到崗情況,對(duì)人事資料進(jìn)行及時(shí)更新,。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,,相關(guān)制度進(jìn)行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,,力爭(zhēng)做到“無人為原因漏打卡”,,考勤執(zhí)行的過程中對(duì)事不對(duì)人,嚴(yán)格按照考勤制度照章行事,。
(3)通過培訓(xùn),、開會(huì)等形式強(qiáng)化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,,如外出,、請(qǐng)假、呆料,、轉(zhuǎn)班,、按程序向人事部備檔。
(1)規(guī)范加班申報(bào)制度,,嚴(yán)格按照考勤制度加班,,做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致,出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任,,并按員工守則考勤制度處理,。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪,、獎(jiǎng)罰,、績(jī)效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟人事行政部進(jìn)行溝通,確保財(cái)務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。
(3)及時(shí)收集,、遲到,、早退、曠工,,請(qǐng)假等資料,,確保工資核算準(zhǔn)確。
社會(huì)保險(xiǎn)的購買和退保保證及時(shí),、有效,。健全工傷保險(xiǎn)制度和流程,做到工傷事故處理及時(shí),,保證公司和員工利益,。
(1)完善人事資料,做到人在資料在,,資料完整,、準(zhǔn)確,出現(xiàn)人事異動(dòng),、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改,。
(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,將員工的有效證件,、晉升,、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上,,定期進(jìn)行檢查和歸類,。
(1)開展各種活動(dòng),如拔河比賽,、象棋比賽,,舉行部門間的拔河比賽,由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí),;舉行象棋大賽成本低(可設(shè)少量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì))、可執(zhí)行性強(qiáng),,發(fā)揮員工的特長(zhǎng),,增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感;
(2)讓員工積極參與公司各項(xiàng)制度的建設(shè)中來,,提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,,拉近公司同員工之間的距離。
(1)完善生活配套設(shè)施,,定期檢查衛(wèi)生,,推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合,,促進(jìn)員工提高衛(wèi)生意識(shí);
(2)多進(jìn)行員工生活滿意度調(diào)查,,了解員工居住條件和心態(tài),;
(3)定期檢查寢室生活設(shè)施,預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生,;
(4)后勤水電工作做到及時(shí),、高效,保證員工生活,;
(1)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,,督促食堂提高伙食質(zhì)量;
(2)制定切實(shí)有效的食堂改革方案,,改善員工伙食,;
(1)保安工作對(duì)全廠財(cái)產(chǎn)、安全起重要作用,,須完善獎(jiǎng)罰制度,對(duì)于立功保安進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,工作不積極,、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
(2)規(guī)范出入廠制度,,公司員工休息時(shí)間出入廠須帶廠牌,、帶物品出廠須寫放行條和檢查,非公司員工進(jìn)廠必須登記,。
晨會(huì)可以很好的傳達(dá)公司的制度和信息,,必須充分利用晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)制度、信息,、獎(jiǎng)罰,、人員異動(dòng)情況,宣傳企業(yè)文化,。
(1)每月開一次全廠員工大會(huì),,參加部門可根據(jù)公司情況而定。
根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求,,制定招聘方案,,盡快補(bǔ)充人員。
排除火災(zāi)隱患,,對(duì)公司進(jìn)行消防大檢查,,發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時(shí)處理,特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū),、化工區(qū)等,,不定時(shí)的檢查,。
為保證公司財(cái)產(chǎn)安全,保安組要加大工作力度,,加強(qiáng)防盜措施,。晚上保安不定時(shí)巡邏,及時(shí)了解公司異常情況,。
制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定,,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,對(duì)事不對(duì)人
上班必須佩戴工作證,、穿工作服,,出入須出示廠牌。嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī),,辦公室人員要起好帶頭重用,。
1、定期檢查并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,,罰款作為員工活動(dòng)基金,。相關(guān)獎(jiǎng)罰按5s管理制度。
2,、辦公室管理人員可以再次進(jìn)行培訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí)。
行政工作計(jì)劃內(nèi)容 行政工作計(jì)劃篇五
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,,五天工作下來,,能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,雖然不很熟練,,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,,根據(jù)公司的實(shí)際情況,,據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
l儀表,、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝,盡量是職業(yè)裝,,重點(diǎn)是端莊大方,。
l電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊
1,、做到迅速辨別來者者地目的,問清對(duì)方姓名,,再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,,做好記錄,不遺漏,、延誤,。
2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中,。
l客戶的'接待
1,、基本咨詢和引見,端茶送水,,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員,。
2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。
衛(wèi)生
1,、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2,、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,,并保持整潔干凈。
3,、制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成,。
4,、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除,。
l辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,。
做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記,。
做好低值易耗品的分類整理工作,。
管理維修打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。
做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
l打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范,,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作。
把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。
l通知公告根據(jù)上級(jí)意思,,發(fā)布通知和公告,,并督促大家執(zhí)行,完成,。
l員工考勤和外出登記
1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記,。
力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作,,讓工作有條不紊的進(jìn)行,。
l安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度,,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排,。
l保管各種手續(xù),、手冊(cè)做好專門的存檔記錄
l更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
1.及時(shí)的變更通訊資料,加強(qiáng)聯(lián)系
溫馨的,,人性化的:留意同事的生日,,及時(shí)送上生日祝福。
l配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作,、組織好公司活動(dòng)
1.協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
積極調(diào)動(dòng)人員的參與
l溝通
1.做好各部門服務(wù),,加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
做好員工服務(wù),,及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。