在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

酒店前臺(tái)檢討書酒店前臺(tái)檢討書篇一

我知道錯(cuò)了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤,。作為一名酒店前臺(tái)接線員,，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話，針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理,、歸納,、羅列，以方便傳達(dá)事情,。

回顧我的錯(cuò)誤,，這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時(shí)候沒(méi)有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,，并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下,，就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力,，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn),。

身為一名話務(wù)員,，接聽電話并且能夠清楚聽懂語(yǔ)音信息,，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求,，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，實(shí)在是很不應(yīng)該的,。在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平不足的表現(xiàn),。當(dāng)然了,，這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好,，身體比較虛弱,，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了,。

但是,，無(wú)論如何，我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé),。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,，我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,，并且向您保證：今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話，認(rèn)真羅列信息,，確保工作順利進(jìn)行,。

此致

敬禮

檢討人：xx

x年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書酒店前臺(tái)檢討書篇二

通過(guò)這起事故的發(fā)生，我感到自己責(zé)任心非常不強(qiáng),，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員,，應(yīng)該嚴(yán)以律已,，對(duì)自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職,，給酒店帶來(lái)了嚴(yán)重的安全隱患,，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想,。這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,，也沒(méi)有把自己的工作更加做好,，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò),，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到,，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,，也是一個(gè)極其重要的苗頭。

因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。

同時(shí),，要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么,，后果是極其嚴(yán)重的,，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,，通過(guò)這件事,，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn),，感到了自己覺醒的及時(shí),，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以,，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

檢討人：xx

x年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書酒店前臺(tái)檢討書篇三

您好！

我是xxx,，我現(xiàn)在真的是非常的自責(zé),，我這一次又遲到了，上班期間肯定是不允許遲到的,，我違反了酒店的規(guī)定,，作為一名前臺(tái)，我現(xiàn)在真的很自責(zé),，為自己的行為感到遺憾,，應(yīng)該在這里工作了兩年的時(shí)間,，我從來(lái)沒(méi)有遲過(guò)到這一次遲到，真的是非常非常的失望了,，讓您我對(duì)自己也失望,，因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)員工,，肯定是要第一時(shí)間來(lái)到工作崗位的,，酒店的整個(gè)運(yùn)作少不了前臺(tái)這一崗位的,，因?yàn)樽鼋哟ぷ骺隙ㄊ且谝粫r(shí)間接觸到顧客，我作為一名前臺(tái)工作人員,，在工作期間遲到了,，這是對(duì)工作的一種不負(fù)責(zé)，對(duì)于酒店來(lái)講,，也是有損失的,，對(duì)于自己來(lái)講，也是一種非常非常大的恥辱,，現(xiàn)在我感覺到很大的壓力,，因?yàn)樽约哼t到了，也有一些自責(zé)的心態(tài),，我應(yīng)該認(rèn)真地反省自己。

這次事情是我的錯(cuò)誤,，也是我做出很不明智的一件事情,，我想了想,，在未來(lái)的生活工作當(dāng)中,，一定不能再出現(xiàn)這種情況了,，我們酒店對(duì)員工的要求是非常高的，我這次遲到了,，肯定就讓您感覺到不滿,，這也是我應(yīng)該做好的事情,，但是我卻遲到了,，我真的非常的自責(zé),，明明知道我們酒店肯定對(duì)這方面要求很高,，但是這一次我卻犯了遲到的錯(cuò)誤,，影響了我們酒店的日常工作，所以我真的是不希望這種情況的發(fā)生,，因?yàn)檫@實(shí)在對(duì)我是一種非常放縱的行為,，墮落的行為對(duì)工作也不負(fù)責(zé),，前臺(tái)工作應(yīng)該在第一時(shí)間做到認(rèn)真，做到細(xì)心,，要隨時(shí)隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面,，因?yàn)樽銮芭_(tái)工作就必須要保證時(shí)刻注意到顧客的需求，也應(yīng)該維護(hù)好我們酒店的一個(gè)形象,，現(xiàn)在我感覺到很自責(zé),，今天遲到了兩年時(shí)間來(lái)，我第一次遲到,，這打破了長(zhǎng)期來(lái)一個(gè)好的工作氛圍,，讓自己放了一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤，我真的很是不安,。

我真的非常希望自己能夠糾正這一點(diǎn),，也不希望這樣的事情再出現(xiàn)了，這對(duì)我肯定是有非常非常大的影響,，遲到的事情也讓別的同事看到了,，我們酒店一直本著公平公正的原則，一有遲到就應(yīng)該嚴(yán)肅的處理,，我一定會(huì)接受酒店的`相關(guān)制度,，相關(guān)處理，做好自己的本職,，吸取這次的遲到教訓(xùn),，在以后的工作當(dāng)中，堅(jiān)守住自己的崗位,，隨時(shí)隨刻都能夠保證為顧客服務(wù),，做一名合格的前臺(tái)工作人員,，這一點(diǎn)一定是不變的，我也一定會(huì)加油,，做一個(gè)正確的心態(tài),，去面對(duì)這些在未來(lái)的生活當(dāng)中進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，自己的要求更進(jìn)一步,，對(duì)自己的要求更高,，做優(yōu)秀的前臺(tái)工作者，做一名合格的服務(wù)人員,，一定不會(huì)再出現(xiàn)這樣的事情,，遲到現(xiàn)象一定會(huì)杜絕在我的身上，請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì),。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書酒店前臺(tái)檢討書篇四

您好！

平時(shí)和客人溝通最多的,，可以說(shuō)是我們前臺(tái)了,，但是我卻在昨天和客人溝通的過(guò)程之中沒(méi)有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來(lái),，服務(wù)的態(tài)度非常不好,，對(duì)此，我也是后面跟客人道歉了,，但同時(shí)也是要做檢討,，對(duì)于此次的行為，我也是感到非常的抱歉,，給酒店也是帶來(lái)了很不好的影響,。

無(wú)論是什么原因，我們做服務(wù)行業(yè)的,，客人即使是錯(cuò)誤的,，其實(shí)我們也是要有好的態(tài)度去處理事情，如果態(tài)度不好了,，那么最后錯(cuò)的就會(huì)是我們了,，的確這次事情，我是有理的,，但是既然是服務(wù),，那么就要做好，而且不能被客人的情緒給引導(dǎo)了,，本來(lái)可以更好解決的問(wèn)題,，但是也是由于我的吵鬧，影響了其他客人的入住辦理手續(xù)，同時(shí)也是讓客人看到我很不好的一面,，當(dāng)然也是感謝一些客人幫我,，但我也是知道，自己的服務(wù)終究是沒(méi)有做好的,，無(wú)論是否在理,，要恪守的要求還是要做的，不能去吵鬧,，有理由,，那么就好的態(tài)度去和客人說(shuō)，而不是還發(fā)泄情緒,，來(lái)讓自己顯得不夠?qū)I(yè),。同時(shí)也是感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我當(dāng)初發(fā)泄的原因，但回想起來(lái),，其實(shí)我也是完全可以避免的,，還是有其他的方法可以解決問(wèn)題，畢竟吵鬧并不能真的去處理好,，甚至還會(huì)造成更不好的結(jié)果。

其實(shí)服務(wù)的態(tài)度,，之前也是有培訓(xùn)過(guò),，我也是遇到過(guò)一些刁難或者脾氣不好的客人，但是都是會(huì)去忍讓,，會(huì)做好該做的工作,，只是這次實(shí)在是氣不過(guò)，明明是客人錯(cuò)了,，還不承認(rèn),，當(dāng)時(shí)腦子就一熱，沖動(dòng)了,，現(xiàn)在也是覺得有些后悔,，其實(shí)委婉一些，給客人一個(gè)臺(tái)階下,，完全可以解決問(wèn)題的,，沒(méi)必要吵得那么兇，本來(lái)我們是有理的一方,，卻是被我吵得,，也是有些沒(méi)有道理了，畢竟去和客人吵架這就是不對(duì)的,。這次的事情其實(shí)也是提醒我,，我對(duì)于服務(wù)的理解還是不夠的，今后也是無(wú)論遇到什么情況，還是要冷靜下來(lái),，去處理事情,，而不是被情緒帶了，那樣去解決不了任何事情的`,。

領(lǐng)導(dǎo),，這次事情也是讓我對(duì)于自己的工作有了更多的一個(gè)理解，以后也是會(huì)做好前臺(tái)的服務(wù),，不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤,，改變自己的態(tài)度，去對(duì)服務(wù)多一些理解,，盡責(zé)的把前臺(tái)的工作都是去做好,，去為客人們服務(wù)的。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店前臺(tái)檢討書酒店前臺(tái)檢討書篇五

您好,！

作為酒店的前臺(tái)，雖然現(xiàn)在是放假的期間,，但是我也是需要值班,，更是需要和同事去交班的，但是我確是遲到了,，也是耽擱了同事的一個(gè)下班時(shí)間,，同時(shí)自己的工作也是受到了影響，對(duì)于我的遲到,，我也是要做檢討,，好好的來(lái)反省下這次的行為。

遲到的一個(gè)原因其實(shí)也是我睡過(guò)頭了,，而且鬧鐘響了,，我直接掐掉了，直到后來(lái)同事看我一直不來(lái),，就打電話給我,，還打了幾次，我才聽到,，等我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,，我已經(jīng)睡過(guò)頭半個(gè)多鐘了，再收拾下,，到前臺(tái),，也是差不多遲到了一個(gè)小時(shí)，也是讓我耽誤了工作,，同事也是一直在幫我做著事情,，由于我沒(méi)來(lái),，所以也是沒(méi)辦法交班的，本來(lái)交班我是需要提前一些時(shí)間來(lái)到前臺(tái)的,，但是我這次不但沒(méi)提前,，反而遲到了，我也是很懊惱自己怎么就睡過(guò)頭了,，也是很對(duì)不起同事,。

由于是沒(méi)有什么客人，我對(duì)于工作是有些松懈了,，我現(xiàn)在回想起來(lái)之前的幾次交班也是差不多到點(diǎn)了,，我才到，然后和同事來(lái)交班的,，作為前臺(tái),，本來(lái)是酒店形象的一部分，但是我卻沒(méi)有做好這個(gè)工作,，同事工作那么久其實(shí)已經(jīng)很累了,，如果剛好這個(gè)時(shí)候有客人來(lái)到前臺(tái)，看到同事那么疲倦的樣子,，而我卻還在匆匆的交班,，那么也是會(huì)覺得我們是不專業(yè)的，雖然沒(méi)有發(fā)生這種情況,，但是我知道,，也是可能的，而且也是需要我來(lái)應(yīng)對(duì)的,，我不能再這樣松懈了，無(wú)論客人是多或者是少,，都是必須要認(rèn)真的去把工作給做好了的,。如果自己的工作都不去做好，那么也是很難去進(jìn)步的,。自己也是得不到成長(zhǎng),，這樣的話，更是容易在職場(chǎng)上被淘汰掉,。

領(lǐng)導(dǎo),，我也是意識(shí)到錯(cuò)誤了，我不但是在工作上松懈了,，而且還遲到影響工作,，也是耽誤了同事，我知道這個(gè)錯(cuò)誤雖然只是犯了一次,，但是既然犯了,，我也是必須要改的,，以后我保證一定是不會(huì)再遲到了，在工作方面也是會(huì)做好自己該做的事情,，認(rèn)真的去給客人服務(wù),，做好前臺(tái)的事情，即使事情不多的時(shí)候,，我也是可以去總結(jié)反思之前自己的工作,，或者學(xué)習(xí)東西，讓自己變得更優(yōu)秀,，而不是混日子,，或者覺得沒(méi)事做那就偷懶，那樣是很不好的,，我也是不能再這樣干了,，也是希望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤，我以后會(huì)把前臺(tái)的工作做得好好的,，不會(huì)再讓領(lǐng)導(dǎo)失望了,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書酒店前臺(tái)檢討書篇六

您好,！

我懷著自責(zé),、反省和感激的心情寫這份檢討書，在前臺(tái)x年的日子里,，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,，留給我了很多感動(dòng)的畫面，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信,，回想每一次x總對(duì)我的教導(dǎo),、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨,。

1,、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,，如果不全身心投入,，就沒(méi)有辦法去做好,，做人如此，做事也如此,。對(duì)于自己的工作,，對(duì)于酒店對(duì)我的信任,、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,，在思想上的松懈,，導(dǎo)致了辦事不力。

2,、在作為一名前臺(tái),，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),，對(duì)于我來(lái)講,，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開,，過(guò)于的在乎感情,。

3、在部門監(jiān)管力度方面,。作為一個(gè)部門經(jīng)理,，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查,，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見可能發(fā)生的問(wèn)題,，是作為一個(gè)前臺(tái)必須要做和思考的事情。但是,，在這點(diǎn)上面,，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,，造成酒店的損失,。

檢討人：xxx

20xx年x月x日