隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

廣東發(fā)展銀行,，簡(jiǎn)稱廣發(fā)行，是中華人民共和國(guó)的一家股份制銀行,。1988年9月成立,，注冊(cè)資本114.08億元人民幣，總部在中國(guó)廣東省廣州市農(nóng)林下路83號(hào),。

廣發(fā)行在中國(guó)大陸多個(gè)城市共設(shè)立了28家分行,，業(yè)務(wù)范圍為中華人民共和國(guó)《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末,，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，各項(xiàng)貸款余額3110億元,，資本充足率11.6%,。 在1993年11月8日，廣東發(fā)展銀行在澳門開設(shè)分行,，并作為中國(guó)商業(yè)銀行在境外開設(shè)的首家銀行,，有一般的銀行服務(wù),。

廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立二十一年來(lái),，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,，開拓進(jìn)取,，堅(jiān)定不移地走 “特色經(jīng)營(yíng)”之路,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)中國(guó)銀行業(yè)全面開放后的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,，努力建設(shè)成為管理先進(jìn),、服務(wù)優(yōu)良,、信譽(yù)卓著,、競(jìng)爭(zhēng)有力的國(guó)內(nèi)一流乃至國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行,。

二、實(shí)習(xí)的目的

1) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門經(jīng)濟(jì)學(xué),、金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力,。

2) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí),，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、幫助和教育下,，熟悉廣東發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

3) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ),。

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了廣東發(fā)展銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,，我能夠做到虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系,。 1) 信貸業(yè)務(wù)

首先了解了信貸的原則，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì),，二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度，四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度,，五是明確信貸投放重點(diǎn),，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，六是持續(xù)做好五級(jí)分類,，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤,。但由于目前的實(shí)際情況,，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是,，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制，廣發(fā)也是如此,。銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域,。實(shí)際操作中，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人,，個(gè)人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全,。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押,，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。

2) 做一些打雜的小工作

如回單管理、分類書信,，打word文檔和excel表格,，使用excel公式計(jì)算等等。雖然是些小工作,，但也讓我學(xué)習(xí)了很多,。

儲(chǔ)蓄種類繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類： ① 活期儲(chǔ)蓄 ② 定期儲(chǔ)蓄

③ 定活兩便儲(chǔ)蓄 ④ 整存整取定期儲(chǔ)蓄 ⑤ 零存整取定期儲(chǔ)蓄

四、實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),，雖然短暫但卻又非常的充實(shí),，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,，例如《商業(yè)銀行管理與經(jīng)營(yíng)》,、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等等,，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ),。

這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我得益最深的就是能夠到公司部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@是都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu),。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí),。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用,。特別要感謝的是我的同事們,、領(lǐng)導(dǎo)，特別是黨員給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助,。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,，做事情要謹(jǐn)慎小心,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失,。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,。 當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,，還有就是做人做事的道理,。

公元xx年7月1日，我持介紹信到廣發(fā)報(bào)到,，因?yàn)榍耙惶煳医o偉奇師兄打過(guò)電話,，他安排同時(shí)咱學(xué)校畢業(yè)的王大偉師兄接待我，所以當(dāng)我去二樓內(nèi)勤科辦公室時(shí),，一個(gè)說(shuō)話慢條斯理的經(jīng)理接待我,，我就把他當(dāng)成了大偉師兄。

他讓我在他對(duì)面那張桌子坐下,，打開電腦,，登陸廣發(fā)郵件系統(tǒng)，查看郵件,，并刪除較久的,、無(wú)價(jià)值的郵件。

做這些工作的同時(shí),，這位“大偉師兄”講起了他自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷及心得,，講他靠著勤快、積極,、踏實(shí),、認(rèn)真的態(tài)度,，從xx年12月大四寒假開始，一口氣在廣發(fā)東湖支行實(shí)習(xí)到今年6月,，然后一鼓作氣通過(guò)了廣發(fā)武漢分行的招聘考試,，坐上了這新開業(yè)的武珞支行綜合內(nèi)勤的位置,。講完這段蛻變經(jīng)歷，他自豪地跟我說(shuō)：“知道嗎,，我是民大工商學(xué)院的”,，到這時(shí)，我才明白他不是王大偉師兄,，怪不得我開始叫他師兄時(shí),，他透過(guò)鏡片的目光閃過(guò)一絲疑惑。后來(lái)我知道他叫阮昊，很強(qiáng),。

隨后,，王大偉這個(gè)名字的真正產(chǎn)權(quán)人趕到，把我領(lǐng)到樓下,，拱手送給了個(gè)人銀行部,，也稱作理財(cái)部的王艷麗經(jīng)理。短短幾個(gè)回合,，我就從內(nèi)勤部經(jīng)市場(chǎng)部轉(zhuǎn)手,，最終花落個(gè)人銀行部，真可謂二十分鐘環(huán)游廣發(fā)啊!

那天是周日,，理財(cái)部四個(gè)矮柜臺(tái)只有王經(jīng)理一個(gè)人值班,，她讓我從后面取了把折疊椅坐她旁邊。她的容貌時(shí)我驚嘆,，真是漂亮,，白里透紅的皮膚，典型的銀行職員“白”加自然的紅暈;眼睛大而水靈,，年輕人特有的那種閃亮有神,，甚至有點(diǎn)咄咄逼人的感覺;嘴巴有些翹,，卻最好地體現(xiàn)了她銀行業(yè)女強(qiáng)人的風(fēng)采。人確實(shí)也強(qiáng),，考過(guò)了cfp證書,，注冊(cè)理財(cái)師,，不然也不會(huì)25歲就已經(jīng)坐上了部門經(jīng)理位置,。

坐她旁邊，客戶來(lái)時(shí)她跟客戶談,，我在后面聽,，簽單時(shí)幫忙拿下單子，復(fù)印下證件;沒客戶時(shí)，他就跟我講,，我應(yīng)該用筆記,。可惜我太沒準(zhǔn)備了,，一只筆,、一張紙都沒帶，王經(jīng)理就給了我一只筆,，然后打印了些基金和股票的基本知識(shí),，大概十頁(yè)紙，交給我,。接著詢問我個(gè)人的一些情況,。畢業(yè)沒有、讀哪個(gè)專業(yè)的研,，班里同學(xué)工作找的怎么樣,。

接下來(lái)的聊天破除了我對(duì)銀行業(yè)、證券業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)一直以來(lái)抱有的迷信：高薪,、輕松。王經(jīng)理說(shuō)依她的資格,、資歷和職位,，月薪基本工資才1500塊，提成和獎(jiǎng)金是和浮動(dòng)性極大的業(yè)務(wù)掛鉤的;那么什么叫業(yè)務(wù)呢?以前我對(duì)業(yè)務(wù)這一概念的認(rèn)識(shí)并不太清晰,，跟她交談我才知道,，最簡(jiǎn)單的解釋，業(yè)務(wù)是除了本職工作之外,，一個(gè)季度拉上60萬(wàn)人民幣存款和百余張卡的任務(wù)!

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算,、記錄,、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過(guò)加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息,。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,，實(shí)務(wù)性、操作性強(qiáng),，學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí),，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有親自動(dòng)手操作才能感性認(rèn)識(shí),，才能將所學(xué)內(nèi)容完全理解消化,，所以我來(lái)到興業(yè)銀行福州分行鼓山支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

：20xx.7.9-20xx.7.15

興業(yè)銀行福州分行鼓山支行

興業(yè)銀行福州分行是興業(yè)銀行在福州地區(qū)的分支機(jī)構(gòu),，成立于1990年1月,，目前在福州市區(qū)及福清市、長(zhǎng)樂市設(shè)有33個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，業(yè)務(wù)增長(zhǎng),、盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)在福州地區(qū)銀行同業(yè)中始終居于前列,，并保持著良好發(fā)展態(tài)勢(shì),。興業(yè)銀行福州分行鼓山支行自開業(yè)以來(lái)，始終堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù),，相伴成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì),、高效的金融服務(wù),。主要業(yè)務(wù)有吸收公眾存款；發(fā)放短期,、中期和長(zhǎng)期貸款,；辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算；發(fā)行金融債券,；代理發(fā)行、代理兌付,、承銷政府債券；買賣政府債券,、金融債券；代理發(fā)行股票以外的有價(jià)證券,；買賣,、代理買賣股票以外的有價(jià)證券等,。

（一）培訓(xùn)階段

首先是銀行內(nèi)部情況介紹,，了解介紹銀行內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)措施等,。其次是銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解完成各工作所需的主要技能和相關(guān)信息,，學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，學(xué)習(xí)銀行卡及

基本知識(shí),；介紹銀行的經(jīng)營(yíng)范圍,、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位,、目標(biāo)顧客,、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。最后是職業(yè)形象培訓(xùn),，介紹銀行以員工行為和舉止的規(guī)范,。如關(guān)于職業(yè)道德、接洽和服務(wù)用語(yǔ),、儀表儀容,、精神面貌、談吐,、著裝等的要求,。

(二）實(shí)習(xí)階段

實(shí)習(xí)階段的這幾天，我做的主要是對(duì)公業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí),，協(xié)助柜員做一些協(xié)助的工作,，如承兌匯票，企業(yè)年檢,，對(duì)賬,，蓋章復(fù)印等。對(duì)公業(yè)務(wù)的工作與現(xiàn)金收付有關(guān)的業(yè)務(wù)有很多的不同,，我們?yōu)榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)不再是封閉式的高柜柜臺(tái),，而是開放的低柜柜臺(tái)，這樣更方便我們與客戶的交流與溝通,。

時(shí)間過(guò)得很快,，轉(zhuǎn)眼間會(huì)計(jì)崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,，在這一個(gè)星期中我學(xué)到了很多很多，每一點(diǎn)一滴現(xiàn)在看來(lái)都是一筆寶貴的財(cái)富,，沒有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會(huì)有我們今天的成長(zhǎng),。

初入銀行,，不論是人力部和支行的領(lǐng)導(dǎo)還是培訓(xùn)中心的老師和我的師兄師姐都反復(fù)對(duì)我們強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ)，十分重要，讓我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，我在不住的點(diǎn)頭之余對(duì)銀行會(huì)計(jì)的工作充滿了好奇與向往。

各種業(yè)務(wù)的流程,、要求,、需要的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是背幾個(gè)交易碼的那么簡(jiǎn)單，基本上客戶隨便提一個(gè)問題都能難倒我,，而我能做的只是說(shuō)“先生，不好意思,，您稍等一下,，我去幫您問問”,。好在周圍有支行的領(lǐng)導(dǎo)、綜合部在關(guān)心著我，身邊的同事在幫助著我,。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我去結(jié)算區(qū)里觀摩學(xué)習(xí),。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我,，使我在白天觀摩后晚上及時(shí)復(fù)習(xí)加深印象,。銀行的工作很繁忙，又經(jīng)常因?yàn)橛信R時(shí)要發(fā)放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時(shí)間來(lái)教我每項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程,，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng),。經(jīng)過(guò)這一星期的實(shí)習(xí),，我慢慢的掌握了這些業(yè)務(wù)流程,、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)，雖然還不能完全獨(dú)當(dāng)一面的處理業(yè)務(wù),，但是不會(huì)再出現(xiàn)剛開始一問三不知的尷尬處境,。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)與銀行會(huì)計(jì)的的流程,，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說(shuō),，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系 統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。不僅如此，在往后的工作中,，我們還要做到以下幾個(gè)方面,。

首先,，我覺得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,，擺正學(xué)習(xí)與工作的態(tài)度。對(duì)于處于校園學(xué)習(xí)中的我們來(lái)說(shuō),，實(shí)際生活中具體的實(shí)際工作離我們似乎還比較遙遠(yuǎn),， 我們只能通過(guò)書本學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，這樣理論與實(shí)際嚴(yán)重的脫節(jié)。很多實(shí)際工作中會(huì)碰到的問題與業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，并不是書本上都能提到的,。再者，還處于學(xué)生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個(gè)學(xué)生與銀行職員角色的轉(zhuǎn)變,，銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),，需要銀行的職員主動(dòng)積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉(zhuǎn)變,，在工作上沒有職員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，處于比較被動(dòng)的`意識(shí)，而且相當(dāng)部分的人對(duì)銀行的工作有著或多或少的誤解,，這都需要在實(shí)習(xí)工作區(qū)了解和改進(jìn)。

其次,在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。在一天的工作之前,，要進(jìn)行班前檢查。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全檢查無(wú)誤后，同時(shí)登記《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所每日安全檢查記錄簿》。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門的鑰匙和110布控撤防都必須實(shí)行雙人分管,，當(dāng)日當(dāng)班人員提前至少半個(gè)小時(shí)到達(dá)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,。值班的工作人員在進(jìn)入大門之前,，首先檢查門,、窗、鎖具有無(wú)異常情況,，無(wú)誤后，打開大門,，開啟照明電源,。查看防盜報(bào)警裝置無(wú)異常后進(jìn)行撤防；觀察營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)有無(wú)不安全跡象,。安全員開啟監(jiān)控設(shè)備時(shí),，要查看電視監(jiān)控主機(jī)是否正常，各攝像位置是否正確,；鏡頭監(jiān)控畫面是否清晰,；存儲(chǔ)時(shí)間是否完整。檢查完畢后,，同時(shí)登記《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所每日安全檢查記錄簿》,。打開營(yíng)業(yè)聯(lián)動(dòng)門，檢查各消防器材和外置電器線路是否正常,。在一切都正常后,，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)及柜員簽到，打開終端,，輸入da,然后輸入密碼進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)日啟,，日啟完成后退出，再由柜員輸入du,輸入邏輯終端號(hào)后,經(jīng)a級(jí)柜員授權(quán),，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)簽到和柜員簽到,。之后進(jìn)行柜員尾箱移交清點(diǎn)，現(xiàn)金和重空調(diào)撥,、重要物品交接工作,，再根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，由指定柜員將各類工前報(bào)表下載打印,，將現(xiàn)金,、重要空白憑證和印章按指定位置放置，調(diào)整印章日期到當(dāng)前營(yíng)業(yè)日,，檢查設(shè)備（點(diǎn)鈔機(jī)和打印機(jī)等）運(yùn)行是否正常,，在這一系列的工作才能開始準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,，如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。一天的營(yíng)業(yè)之后,，也要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的整理工作,，賬務(wù)核對(duì)工作等，開啟網(wǎng)點(diǎn)的安全措施后才能結(jié)束一天的工作,。這些繁復(fù)又很細(xì)節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作,，沒有很強(qiáng)的責(zé)任性和工作意識(shí),，是很難很好的完成的。

再者,，要努力提高自己的職業(yè)與專業(yè)素養(yǎng),。看似簡(jiǎn)單的匯票承兌業(yè)務(wù),，在匯票的驗(yàn)證過(guò)程中,，對(duì)于存在瑕疵的銀行承兌匯票進(jìn)行細(xì)致的分類，分為微小瑕疵匯票,、一般瑕疵票據(jù),、重大瑕疵票據(jù)和不合格票據(jù)，對(duì)于不同的匯票又有不同的處理方法,。這就需要我們熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。銀行是服務(wù)性行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,?？此坪?jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),，如“您好”，“請(qǐng)簽字”,，“請(qǐng)慢走”,；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送；最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。因此在真正的工作當(dāng)中我們要具有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，只有這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài),，要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)，要主動(dòng)的融入到工作中,，只有這樣才能更好的把工作做好,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多的接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修工商管理專業(yè)的緣由,，因此,，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，開始了在建設(shè)銀行石家莊分行營(yíng)業(yè)部的見習(xí)生活,。

一,、見習(xí)目的

通過(guò)在中國(guó)銀行見習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的金融學(xué)和管理學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際,，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力,。

通過(guò)在建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)部的見習(xí),，達(dá)到學(xué)校的見習(xí)要求，并在單位主管和學(xué)校指導(dǎo)教師的指導(dǎo),、幫助和教育下,，熟悉建設(shè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作及態(tài)度,，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

二、見習(xí)單位概況

中國(guó)建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行,，最初名為中國(guó)人民建設(shè)銀行）成立于1954年10月1日,，是股份制商業(yè)銀行。 是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一,。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù),、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121 家,，而我的見習(xí)單位建設(shè)銀行分行營(yíng)業(yè)部就是石家莊建行對(duì)外個(gè)人和獨(dú)資企業(yè)貸款及貸后管理為主要業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),。

三、見習(xí)過(guò)程

在這次的見習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真是受益良多,，大致掌握了建行的各

項(xiàng)業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，但是也是最重要的從客觀上感受自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,，真是“紙上得來(lái)終覺淺,，絕知此事要躬行”啊。

見習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

（1）培訓(xùn)

這是為期三天的培訓(xùn),，很輕松,。就是了解銀行的基本操作流程。主要包括：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，對(duì)公業(yè)務(wù)等,，主要是了解；學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算辦法,，記賬方法的確定等,，可是和我們學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)記賬有很大的區(qū)別，在我看來(lái)不合規(guī)定的卻是最適合的,，尤其是會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)幾乎完全不同,；商業(yè)英語(yǔ)又一大難題，幸好大四才學(xué)習(xí),，實(shí)在是難以理解,，專業(yè)名詞一個(gè)跟著一個(gè)，最基本的都很難看懂，另外20xx的校園招聘上要求英語(yǔ)過(guò)六級(jí),，所以大三我要努力學(xué)英語(yǔ)把六級(jí)過(guò)掉,。

（2）做一些打雜的小工作

這段時(shí)間大概有一周吧。主要就是如把內(nèi)部報(bào)紙分發(fā)到各個(gè)部門,，打word文檔和excel表格,，使用excel公式計(jì)算，折兌賬單等等,。跑到下屬單位收取憑證,、票據(jù)等然后交給會(huì)計(jì)審核然后幫助抄寫報(bào)表，核對(duì)報(bào)表并上報(bào),。

（3）到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及流程

在營(yíng)業(yè)部待了八天，正好是里面的一個(gè)會(huì)計(jì)周期,。營(yíng)業(yè)部的主要職能：負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),；負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；負(fù)責(zé)石家莊資金結(jié)算,、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算,；會(huì)同相

關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好產(chǎn)品推廣培訓(xùn),；負(fù)責(zé)辦理資金拆借,、再貸款、貼現(xiàn),、再貼現(xiàn),、轉(zhuǎn)帖先等業(yè)務(wù)。建行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，及開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等（這是我最喜歡的,，因?yàn)橛?%--20%的抽成）。憑證是由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理,，記賬,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要予以相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后在傳遞給上級(jí)行事后稽核，

而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員每天交接工作時(shí)的對(duì)賬,，對(duì)賬是除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，一般是清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,，銀行卡，存單等,。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程,，以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

（4）下屬單位企業(yè)的結(jié)算管理部門

是屬于營(yíng)業(yè)部的貸后管理部門，只是駐扎在各個(gè)企業(yè),。這是我待的時(shí)間最長(zhǎng),，也是最累的，最煩人的,。

在這待了接近半個(gè)月,。在這期間我主要完成的任務(wù)： ①陪老板投標(biāo)

幾乎每次都是早晨五點(diǎn)鐘到六點(diǎn)鐘到會(huì)場(chǎng)，等到十點(diǎn)鐘開始,。第一次是石家莊地鐵建設(shè)的投標(biāo),，只是激起了我的興趣，很有一種指點(diǎn)江山的感覺,，看著一個(gè)個(gè)老板在那舉牌,，最終得家喜笑顏開，沒拍到的一臉的失望,，為了市中心的地段的承建權(quán),，爭(zhēng)得是“頭破血流”，

我問老板明明已經(jīng)吃虧了為什么還要爭(zhēng),，老板說(shuō)這是企業(yè)的軟實(shí)力,，是打名聲的好機(jī)會(huì)，能夠帶來(lái)的無(wú)形效益是不可估量的,；第二次是火車站搬遷,，遺留土地的建設(shè)，又是一次的爭(zhēng)吵,，可能是工程太大,，只能是幾家聯(lián)合承包，最后被我們珠峰國(guó)際拿到了,；最后一次是對(duì)運(yùn)河改道的建設(shè),，這次總投資接近五個(gè)億,，我們老板也去了，我在納悶憑我們公司的實(shí)力根本沒機(jī)會(huì)得到,，為什么白花五萬(wàn)元也要去湊熱鬧心里念叨了好大一會(huì),，我還以為還有什么突發(fā)的狀況，原來(lái)真的是打醬油的,，后來(lái)問老板,，老板才說(shuō)這是面子也是實(shí)力的問題，只有經(jīng)常出席大型承建活動(dòng),，才能更突顯企業(yè)的實(shí)力,，攬更多的活，賺更多的錢,。 ②出差

這個(gè)詞我以為離我很遠(yuǎn),，可卻切切實(shí)實(shí)發(fā)生在了我身上。第一次是去邯鄲是去對(duì)糧庫(kù)的虧損進(jìn)行結(jié)算,，近半年來(lái)虧損近60萬(wàn)元,。待了近三天，查明原因是泵的問題,，里面的結(jié)構(gòu)由于時(shí)間的關(guān)系老化,，產(chǎn)生了稱的斤數(shù)誤差所導(dǎo)致的。核對(duì)賬目清算損失一系列的數(shù)字游戲?qū)τ跀?shù)字敏感的我都覺頭暈眼花,，真搞不懂做了十幾年會(huì)計(jì)的人員是怎么熬過(guò)來(lái)的,。第二次是去太原核算鐵路建設(shè)花費(fèi)，本來(lái)應(yīng)該第二天下午走呢,，因?yàn)橛幸环菥o急文件需要在開建典禮上用到,，所以凌晨就出發(fā)了。這次很順利只是太熱了天氣,，壓得透不過(guò)起來(lái),，很累很累,，身心疲憊,，還多虧了知道老師和領(lǐng)導(dǎo)的勸說(shuō)和激勵(lì)我才能夠緩過(guò)勁來(lái)，休息了一天又繼續(xù)開工了,。很痛苦的經(jīng)歷,，簡(jiǎn)直是折磨即使出差有補(bǔ)貼我想也不會(huì)有人心甘情愿去的。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

院系：

班級(jí)：

姓名：

指導(dǎo)老師：

時(shí)間：

一,、實(shí)習(xí)目的

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

五,、實(shí)習(xí)心得

我是***，于20xx年6月至10日至7月1日在中國(guó)建設(shè)銀行**分行個(gè)人貸款中心實(shí)習(xí)，在這短暫的時(shí)間內(nèi),，各部門的負(fù)責(zé)人和工作人員毫無(wú)保留的將他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)都一一向我進(jìn)行了傳授,，從而使我獲得了寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，深感受益非淺,，并將對(duì)我以后的成長(zhǎng)起到很大的幫助,。

一、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,。它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),。實(shí)習(xí)也是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),、技能,，既開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí),，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，是我們走向工作崗位的第一步,。本次實(shí)習(xí)主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進(jìn)入銀行實(shí)踐，學(xué)習(xí)銀行的運(yùn)營(yíng)模式,，將理論與實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行結(jié)合,，用理論指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，用實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)理論,。通過(guò)實(shí)習(xí),，在畢業(yè)前先接觸一下社會(huì)，了解一下企業(yè),，為自己以后更好的找工作,，更好的融入社會(huì)做準(zhǔn)備。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年6月10日至7月1日

三,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,。在國(guó)內(nèi),，中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一,。在海外,，建設(shè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)建設(shè)銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

“中國(guó)建設(shè)銀行,，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮,。跨入21世紀(jì),，建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績(jī)和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間,。它的經(jīng)營(yíng)理念包括以下四點(diǎn)：

1．經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向 以客戶為中心。2．服務(wù)理念：客戶至上,，注重細(xì)節(jié),。3．風(fēng)險(xiǎn)理念：了解客戶，理解市場(chǎng),，全員參與,，抓住關(guān)鍵。4．人才理念：注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績(jī)實(shí)效,。

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

本人在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

(一)跟工作人員學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)新的知識(shí),，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報(bào),，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動(dòng)態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件,。所以銀行從上到下,，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí),。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為

多元化有公司業(yè)務(wù),，個(gè)人業(yè)務(wù),，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù),，包括很多種類的貸款,，學(xué)習(xí)這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。

（二）信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是,，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。建行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人,，個(gè)人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全,。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押,，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。

(三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作,。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),，尋找兩者的不同,，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,，我同樣學(xué)到了很多的東西,。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應(yīng)懂得如何同顧客交流,，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理,，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者,。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,，報(bào)紙是了解客戶,，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的,?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展,。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí),。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等,，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

（四）個(gè)人貸款中心

我在個(gè)人貸款中心實(shí)踐過(guò)貸款受理調(diào)查崗,、信息錄入崗,、簽約崗、審核崗等等,。個(gè)人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個(gè)人住房貸款面談?dòng)涗洠▊€(gè)人及家庭）,、貸款合同、抵押擔(dān)保承諾書,、韓城市房地產(chǎn)抵押合同,，整理好住房貸款需要的工資卡（連續(xù)三個(gè)月）、戶口本,、結(jié)婚證,、收入證明等的原件及復(fù)印件，如果屬于個(gè)體工商戶,，則需出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明,、財(cái)務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證,，核查貸款資料的真實(shí)性、完整性,、準(zhǔn)確性,、有效性等等，通過(guò)面談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式,，對(duì)其還款能力、買賣行為的真實(shí)性,、貸款擔(dān)保情況進(jìn)行核查,，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個(gè)人的信用記錄并打印信用報(bào)告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和,，男不得超過(guò)65歲,、女

不得超過(guò)60歲，收入證明及每月還款金額不得超過(guò)收入的50%算出每月應(yīng)還款金額,，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章,，在資料完全整理齊全后，將客戶信息,、住房信息,、還款計(jì)劃等等相關(guān)資料都錄入個(gè)人住房貸款系統(tǒng)（pmis），復(fù)核后上報(bào)渭南分行,，如果審批,，則會(huì)在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作,。另外,，個(gè)人住房貸款中心也辦理信用卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)，我也會(huì)協(xié)助客戶填寫真實(shí)完整資料后簽字按手印,，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等,。

五、實(shí)習(xí)心得

通過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的實(shí)踐操作,，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西,，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力,、動(dòng)手能力,、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,，可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養(yǎng)自己在這方面的能力,，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石,，能發(fā)揮出更大的才能,。

（1）在實(shí)踐中，我懂得了責(zé)任心一定要強(qiáng),。俗話說(shuō)一切從小映大,，銀行本來(lái)8點(diǎn)正式上班，但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責(zé)任心都很強(qiáng),，都又敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，早早7.30就到崗,，常常晚上加班到九點(diǎn)多，甚至周末也不休息,。對(duì)于任一筆業(yè)務(wù),，態(tài)度非常認(rèn)真，對(duì)所需要的資料常常核對(duì)幾遍,，對(duì)于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會(huì)仔細(xì)研究,，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會(huì)到企業(yè)認(rèn)真考察,，而不是敷衍了事,，蒙混過(guò)關(guān)。這都讓我看到了自己的反面,，以前有時(shí)布置的任務(wù)并沒有用心完成,，這讓我明白了即使以后工作了，認(rèn)真的工作態(tài)度也是必須的,。

（2）在任何一項(xiàng)工作中,，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要！雖然每天都是各司其職,，但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是整個(gè)部門的隊(duì)員合伙完成的,，遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題,，這讓我明白,，一群人的力量始終比一個(gè)人的力量大，否則,，在系統(tǒng)操作過(guò)程中遇到點(diǎn)事,，如果不共同討論的話，任何一項(xiàng)任務(wù)都會(huì)更費(fèi)時(shí),，造成效率低下,。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會(huì)自覺的幫助同事完成他人工作,，營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境,，也讓我學(xué)會(huì)了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié),，在為顧客的營(yíng)銷中,、與領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力,。

（3）俗話說(shuō)“書到用時(shí)方恨少”,，雖然在課堂上學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、各種比率的計(jì)算與含義等等，但是當(dāng)趙叔叔考驗(yàn)我時(shí)記憶卻模糊不清,，讓自己也大為吃驚,，所以下定決心回到學(xué)校還會(huì)很刻苦的、很扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí),，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如,，為自己奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并且聯(lián)系實(shí)際,，堅(jiān)持鍛煉自己的實(shí)踐能力,，做到學(xué)以致用,，成為真正的有用之人,。

（4）現(xiàn)在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低,，我也不例外,。然而在實(shí)踐工作中，我才發(fā)現(xiàn),，在大學(xué)里學(xué)到的書本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用,，就不能發(fā)揮出知識(shí)的力量，有了知識(shí)基礎(chǔ)并不能說(shuō)明就比學(xué)歷低的人能力高很多,，很多工作都是熟能生巧,，我們堅(jiān)決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，只能以知識(shí)作為基礎(chǔ),，腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印，虛心向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐們學(xué)習(xí),，憑著對(duì)新事

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,，是中國(guó)金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國(guó)最大的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔,、珠算,、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),、實(shí)習(xí)報(bào)告。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作,?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對(duì)于珠算,，剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,，審查傳票號(hào)是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等,。在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬,、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑為我提供了一個(gè)我踏入社會(huì)前的平臺(tái)，這也為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;再者,，那邊是工作上一定要在態(tài)度上時(shí)刻要求自己,，要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不能有任何疏忽,，如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次,，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好,、請(qǐng)簽字,、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，我認(rèn)為通過(guò)了這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，學(xué)歷并不是最為重要的。在實(shí)際工作中,，個(gè)人業(yè)務(wù)能力,、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的,。同時(shí)也讓我感觸很深的便是在大學(xué)課本上學(xué)來(lái)的知識(shí)始終只是紙上談兵,，而只有讓理論與實(shí)踐相結(jié)合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí),，讓自己的專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技能更強(qiáng)，爭(zhēng)取在畢業(yè)后能以最好的面貌面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn),。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

銀行大堂經(jīng)理助理,，到底是做什么的？有什么樣具體的要求,？需求量大嗎,？這一天,，我來(lái)到市區(qū)南部的一個(gè)交行支行，開始了一天的見習(xí)崗位體驗(yàn),。

先簡(jiǎn)單介紹一下大堂經(jīng)理助理見習(xí)崗位：

工作地點(diǎn)：交通銀行市中心某支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)

工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作,，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,，向有需求的客戶介紹營(yíng)銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

任職條件：?？埔陨?，有一定的金融知識(shí)基礎(chǔ)。五官端正,，普通話標(biāo)準(zhǔn),，上海話流利。和人溝通能力強(qiáng),，健談,，容易近人。對(duì)工作有責(zé)任心,，有職業(yè)道德,，能為客戶保密，不泄露銀行商業(yè)秘密,。

從字面上來(lái)看,，這樣地工作顯然是沒有什么技術(shù)含量的,，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗(yàn)之前,，在我聽到這個(gè)崗位的第一感覺就是：“沒技術(shù)含量,！”不過(guò)，一天下來(lái),，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易,！

第一,，這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才

做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),。我的帶教老師說(shuō)，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是最大的,。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù),。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),，包括對(duì)私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái),、vip柜臺(tái),、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái),、自主銀行等,。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù),。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù),，另外還有保險(xiǎn)，國(guó)債以及各種信托產(chǎn)品,。

第二,，這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類金融產(chǎn)品（中間業(yè)務(wù)）的營(yíng)銷介紹。眾所周知,，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,，而如今隨著資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨,。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分,。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,，營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品,，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來(lái)越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因,！作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介,。就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金,；各類中長(zhǎng)期的國(guó)債,；各種分紅型的保險(xiǎn)；以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等,。

第三,，這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的又一要求,。在日常的營(yíng)業(yè)大廳,，往往有幾十上百的客戶，難免會(huì)發(fā)生摩擦（多指和銀行）,，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了,。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號(hào)機(jī)出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰,，再加上天氣有熱,，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳,。帶教老師快速地走到人群中,，非常和諧的向客戶解釋，目的是維護(hù)好大廳的秩序,。有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶,，這時(shí)候，能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理,，一下就對(duì)比出了差異,。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。

第一,、未來(lái)需求很大

隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張,，對(duì)私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向（國(guó)外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn)，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大）,。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)迅速增加,，因此各大銀行對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而,，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,，各類銀行間只能通過(guò)相互挖人才能暫時(shí)填補(bǔ)空缺。就拿交通銀行來(lái)講,，全市100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個(gè)數(shù)，如果加上四大國(guó)有銀行（中,，農(nóng),，建，工）的近20xx個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，整個(gè)銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的,。然而，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的,。因此,，如果你想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí),，通過(guò)在6個(gè)月見習(xí)期,，開始自己新的職業(yè)生涯。

第二,、 是成為金融英才的臺(tái)階

另外通過(guò)這段見習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的,，尤其是想從事證券,，保險(xiǎn),，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的老大,，所占的比例是最大的,，有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言,，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的,。我們也期望更多的青年，通過(guò)一次良好的見習(xí)機(jī)會(huì),，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),！

必須要有的準(zhǔn)備

不過(guò)，跟任何工作一樣,，成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度,。在見習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo),，堅(jiān)持見習(xí),。就拿我來(lái)說(shuō)，一開始面對(duì)客戶的最大障礙就是“緊張”,，別人盯著自己,，就難免有點(diǎn)不自信。另外,，如果空的時(shí)候,，還會(huì)覺得很無(wú)聊，如果忙的時(shí)候,，又會(huì)感覺累得不得了,。不過(guò)，帶教老師說(shuō),，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程,，關(guān)鍵問題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì),。整個(gè)見習(xí)過(guò)程中,，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察,，主動(dòng)理解,，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法,。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程,，而開始的過(guò)程又是最易讓人放棄的。“堅(jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石,。

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟,，記帳、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì),；再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）,。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的,。而對(duì)于收款人,、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目,。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者,。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金,、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表,，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取,。

“一天之際在于晨”,，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),，如打印工前準(zhǔn)備,，科目日結(jié)單，日總帳表,，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票,，電匯等。在中午之前,，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,，檢查是否有退票,。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋“收妥抵用”章,，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)帳；打印“流水軋差”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后，軋帳,。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái),，再次審查，看科目章是否蓋反,、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

20xx年x月x日,，我懷著激動(dòng)而感恩的心情來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行xx分行，成為一名正式的建行員工,。轉(zhuǎn)眼之間,，我已來(lái)到xx分行兩個(gè)月有余，為了今后更好的開展工作,，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下：

我于20xx年x月x日到中國(guó)建設(shè)銀行xx分行報(bào)到,，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案,。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊(cè),、柜面英語(yǔ)及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步了解,。

x月我被正式下派到xx縣支行從事英語(yǔ)服務(wù)工作。在xx縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周,，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作,。在xx縣支行每天早晨都會(huì)開晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績(jī),，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo),。晨會(huì)中主任會(huì)對(duì)前一天業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲,。通過(guò)晨會(huì),，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經(jīng)理,，每天最多的工作便是對(duì)客戶的“迎,、分、動(dòng),、送”,?？蛻暨M(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時(shí)候,，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問,，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請(qǐng)教,。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，對(duì)“迎,、分,、動(dòng)、送”也有了深刻的理解,，工作開展也得心應(yīng)手。

x月下旬,，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法,。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書,、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí),，使我對(duì)銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。

作為大堂經(jīng)理助理期間,，我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,，比如渤海富利二號(hào)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn),、安邦等;在與客戶交流溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高端客戶,。更重要的是，在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念,。

在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,，我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性,、風(fēng)險(xiǎn)性,、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽,，可能給客戶帶來(lái)麻煩,。在這個(gè)過(guò)程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,。

在xx縣支行實(shí)習(xí)期間,，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，多次為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室處理諸如打印機(jī),、視頻播放等電腦故障,，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行,。建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告最后,，非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷,。但是作為一名新員工,，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐,，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn),。