在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市實(shí)訓(xùn)心得篇一

不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,，這段時(shí)間里,，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)，并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧,，以及處理問(wèn)題的應(yīng)變能力,，最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性,，只要心態(tài)改變,，外界環(huán)境就會(huì)隨之改變。在校園里學(xué)到的知識(shí)畢竟有限,，如果能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲,。

學(xué)校安排的實(shí)習(xí)非常有意義，用人單位和實(shí)習(xí)生都有受益,。對(duì)用人單位而言,，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本,、大范圍的選擇人才,，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段,，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和理念,，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言,，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,。

我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試,，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能,，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn),。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事,，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的.效果也相應(yīng)的更好,。

實(shí)習(xí)過(guò)程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習(xí)，不能完全依賴,，要自己總結(jié)思考,，下次就不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),，積極進(jìn)取的心態(tài),，這樣才能做好事，做對(duì)事,。同時(shí)還要學(xué)會(huì)與他人配合,，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識(shí),，要多聽(tīng)多看,，謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點(diǎn),。

1,、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的,，長(zhǎng)此以往就會(huì)找到自己感興趣的,。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度,。在工作中,，我不只為公司創(chuàng)造效益，同時(shí)也提高了自己,，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高,。

3,、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

4,、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是我們不大重視的,，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,，這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清，我們以熱情的口吻說(shuō)的時(shí)候,，顧客會(huì)非常高興,，使其產(chǎn)生愉悅的購(gòu)買心理。反之,，會(huì)使顧客產(chǎn)生厭煩情緒,，甚至吵上一架，這樣就得不償失了,。

5,、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué),、老師,、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系,。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

通過(guò)本次實(shí)習(xí),，我的能力也有所提高。做事情會(huì)比從前更有耐心,，更加細(xì)心,，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實(shí)習(xí)也為我即將步入社會(huì)工作奠定了基礎(chǔ),，讓我更加堅(jiān)定自己的信念,，努力奮斗，自強(qiáng)不息,。

言語(yǔ)是無(wú)力的,，要付諸于行動(dòng)才行啊，這次實(shí)習(xí)為我們即將步入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),，我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn),。

超市實(shí)訓(xùn)心得篇二

時(shí)間如同白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼,，我即將告別大一的生活,，奔向大二，現(xiàn)如今,，想要立足于社會(huì),，僅僅靠書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中,，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起,。經(jīng)濟(jì)系根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神，為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活,，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí),、生活和工作中能夠更好地發(fā)展,，特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生們走入社會(huì),、走入公司實(shí)踐,。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號(hào)召，也想讓自己的暑假更有意義,。因此,，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中,，我學(xué)到了很多,，也感悟了很多。

我是在本地的一家小公司找的工作,。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页?，讓我做超市促銷員。剛開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)工作挺難的,，總覺(jué)得不知如何把東西賣出去,。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下,，我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣出去,，也就不覺(jué)得那么難了。要想把東西賣出去,，主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購(gòu)買心理,，熱情一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn),，耐心一點(diǎn),。在超市里，我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近,，拉進(jìn)與顧客的距離,，然后耐心地推銷產(chǎn)品。幾天后,，我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作,，也認(rèn)識(shí)了超市的其他員工,。慢慢的我喜歡上了這份工作，盡管這份工作有點(diǎn)累,，但是在我看來(lái),，累而充實(shí)的工作是值得的。

超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同,，在學(xué)校的時(shí)候,，每天有作息時(shí)間表的約束，我們通常是按部就班的做事情,。而在這里,，和學(xué)校比起來(lái)有更多的自主性和自由。我可以無(wú)所事事地隨意逛,，也能像木頭似地呆在那兒,，我還可以主動(dòng)出擊，與顧客接近,。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量我必須很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去,。在學(xué)校,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),，可校園里總有著那份純真,，那份真誠(chéng)?？墒窃谏鐣?huì)中,，優(yōu)勝劣汰，只有勝利了,，才有機(jī)會(huì)被留下,。你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益,。

在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能進(jìn)步,。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少,。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的,。

(1)要自信。相信自己,，自信是邁向成功的第一步,。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行,。

(2)學(xué)會(huì)微笑,。微笑拉近了彼此的距離，真誠(chéng)的微笑能夠贏得別人的好感,，也最能感動(dòng)人心,。微笑是開(kāi)放的花蕾，是人心中的天使,，是微笑給了我們一切。

(3)要堅(jiān)持,，不輕言放棄,。在工作、學(xué)習(xí),、生活中遇到困難,，要堅(jiān)持下去，迎難而上,，而不是退縮,。

(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁,。有效的溝通可以減少事件的困難程度,。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),， 增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,。為我認(rèn)識(shí)社會(huì),，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。,、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。

超市實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇4

超市實(shí)訓(xùn)心得篇三

時(shí)間如同白駒過(guò)隙,，一轉(zhuǎn)眼,，我即將告別大一的生活，奔向大二,，現(xiàn)如今,，想要立足于社會(huì),，僅僅靠書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中,，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。經(jīng)濟(jì)系根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神,，為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活,，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí),、生活和工作中能夠更好地發(fā)展,，特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生們走入社會(huì),、走入公司實(shí)踐,。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號(hào)召，也想讓自己的暑假更有意義,。因此,，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中,，我學(xué)到了很多,，也感悟了很多。

我是在本地的一家小公司找的工作,。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页?，讓我做超市促銷員。剛開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)工作挺難的,，總覺(jué)得不知如何把東西賣出去,。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下,，我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣出去,，也就不覺(jué)得那么難了。要想把東西賣出去,，主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購(gòu)買心理,，熱情一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn),，耐心一點(diǎn),。在超市里，我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近,，拉進(jìn)與顧客的距離,，然后耐心地推銷產(chǎn)品。幾天后，我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作,，也認(rèn)識(shí)了超市的其他員工,。慢慢的我喜歡上了這份工作，盡管這份工作有點(diǎn)累,，但是在我看來(lái),，累而充實(shí)的工作是值得的。

超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同,，在學(xué)校的時(shí)候,，每天有作息時(shí)間表的約束，我們通常是按部就班的做事情,。而在這里,，和學(xué)校比起來(lái)有更多的自主性和自由。我可以無(wú)所事事地隨意逛,，也能像木頭似地呆在那兒,，我還可以主動(dòng)出擊，與顧客接近,。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量我必須很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去,。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),，可校園里總有著那份純真，那份真誠(chéng),?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰,，只有勝利了,，才有機(jī)會(huì)被留下。你的成功就是別人的失敗,，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益,。

在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí),，我們才能進(jìn)步,。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少,。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。

(1)要自信,。相信自己,，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差,，有自信我們才能篤定前行,。

(2)學(xué)會(huì)微笑。微笑拉近了彼此的距離,，真誠(chéng)的微笑能夠贏得別人的好感,，也最能感動(dòng)人心。微笑是開(kāi)放的花蕾,，是人心中的天使,，是微笑給了我們一切。

(3)要堅(jiān)持,，不輕言放棄,。在工作、學(xué)習(xí),、生活中遇到困難,，要堅(jiān)持下去，迎難而上,，而不是退縮,。

(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁,。有效的溝通可以減少事件的困難程度,。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),， 增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,。為我認(rèn)識(shí)社會(huì),，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。,、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。

超市實(shí)訓(xùn)心得篇四

轉(zhuǎn)眼間暑期實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,，回顧一個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)工作,，我對(duì)工程維護(hù)部的工作多了一分了解，對(duì)中國(guó)移動(dòng)人的工作精神多了一分贊賞，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化多了一分認(rèn)同,。

7月中旬,，我和另外4位實(shí)習(xí)生一起，開(kāi)始了在工程維護(hù)部的實(shí)習(xí)生活,。第一次見(jiàn)到我的導(dǎo)師是在工維部的季度工作總結(jié)會(huì)議上,，他的發(fā)言中句句鏗鏘有力擲地有聲，很有威嚴(yán)感覺(jué)不易接近,。下午主任給我布置實(shí)習(xí)任務(wù),，我又感受到他高效、嚴(yán)格的行事作風(fēng),。他在安排了實(shí)習(xí)課題之后向我提出了幾點(diǎn)要求,，首先要完成一個(gè)word文檔以及一個(gè)ppt作為實(shí)習(xí)課題的成果，其次要合理安排時(shí)間,，不能把所有的工作拖到實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候再做,，最后要求我認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)課題，不能落在其他實(shí)習(xí)生后面,，有問(wèn)題積極請(qǐng)教同事,。我將這三個(gè)要求默默記在心里然后開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)。

由于主任工作很繁忙,，我在實(shí)習(xí)期間大部分都由基礎(chǔ)維護(hù)班的班長(zhǎng)負(fù)責(zé),。初到工維部，為了讓我感受工作氛圍,、充分了解工作內(nèi)容,，班長(zhǎng)讓我參加了基礎(chǔ)維護(hù)班參與或組織的各種會(huì)議，還在代維檢查的時(shí)候帶我隨行,。從班長(zhǎng)的介紹和工維部的材料中我了解到,，中國(guó)移動(dòng)江蘇省公司將設(shè)備和線路的維護(hù)與故障處理下發(fā)到代維合作單位完成,。而我實(shí)習(xí)所在的基礎(chǔ)維護(hù)班就負(fù)責(zé)對(duì)__地區(qū)的代維工作進(jìn)行管理,，即對(duì)各代維合作單位進(jìn)行合理分工，對(duì)其工作成果進(jìn)行考核打分,，并深入代維合作單位內(nèi)部協(xié)助管理以提高代維工作質(zhì)量和效率,。

除了日常的檢查和打分，基礎(chǔ)維護(hù)班每周召開(kāi)例會(huì)與各代維公司代表溝通工作情況,，省公司網(wǎng)絡(luò)部召開(kāi)全省代維管理電視電話會(huì)議,，對(duì)全省代維管理工作進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)并協(xié)調(diào)各地市的代維工作穩(wěn)定發(fā)展?；A(chǔ)維護(hù)班還要召開(kāi)月度工作通報(bào)會(huì)議,，通報(bào)各代維公司的打分情況以及現(xiàn)金獎(jiǎng)懲情況，對(duì)工作較突出的公司提出表?yè)P(yáng)同時(shí)對(duì)工作較差的公司提出整改意見(jiàn)。此外,，工維部每個(gè)季度會(huì)召開(kāi)季度工作總結(jié)會(huì)議,，向各縣區(qū)分公司負(fù)責(zé)人通報(bào)工程維護(hù)各方面工作的季度打分與工作展望。此外,，基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們要經(jīng)常到各個(gè)縣區(qū)檢查代維工作情況,，對(duì)代維駐點(diǎn)的工作環(huán)境、資產(chǎn)配備情況以及各個(gè)專業(yè)的維護(hù)情況進(jìn)行抽查打分,。

在參與了基礎(chǔ)維護(hù)班的大部分工作并且大量閱讀了代維管理資料之后,，我的實(shí)習(xí)課題《一體化代維管理提升》完成得很順利。課題報(bào)告圍繞__地區(qū)代維管理存在的幾個(gè)短板提出了一些改進(jìn)意見(jiàn),。首先,，針對(duì)一體化代維缺乏清晰的組織架構(gòu)的問(wèn)題，報(bào)告從巡檢維護(hù)和故障處理兩個(gè)角度探討了組織架構(gòu)的優(yōu)化,。其次,，針對(duì)代維考核辦法和模式不完善的問(wèn)題，報(bào)告結(jié)合__分公司的成功經(jīng)驗(yàn)介紹了代維考核辦法和模式的優(yōu)化方案,。最后對(duì)于自維人員和代維人員能力有待提升的現(xiàn)狀,，提出了可以改善這一問(wèn)題的若干措施。

實(shí)習(xí)期間我感受到工維部同事們每天工作的忙碌,，體會(huì)到移動(dòng)員工對(duì)工作的高標(biāo)準(zhǔn),、高要求。在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前,，工維部進(jìn)行了全面的防汛物資整理,，加強(qiáng)全市地區(qū)的設(shè)備維護(hù)力度，充分做好通訊故障的應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。在日常工作中,，基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們不斷探索一體化代維管理的最佳模式，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新,，并在全省代維管理中起到中流砥柱的作用,。中國(guó)移動(dòng)的員工們這種履行責(zé)任、追求卓越的精神正是中國(guó)移動(dòng)“正德厚生,，臻于至善”的企業(yè)文化內(nèi)涵,。

在實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，除了對(duì)工維部工作的戀戀不舍,，我更期望得到中國(guó)移動(dòng)的正式工作機(jī)會(huì),，期望在我心向往之的企業(yè)中認(rèn)真工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,。

超市實(shí)訓(xùn)心得篇五

有句話說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石,。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所,。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),，尋找實(shí)踐的單位。

常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō),，出去打工是怎樣怎樣的辛苦,。百聞不如一試。對(duì)此,，我也想親身經(jīng)歷一次,，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份,，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作,。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少,。

頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少,，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息,。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員,。雖然很辛苦,，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒(méi)得學(xué)的,。

善于與他人溝通,，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少,，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸,，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),，這也是很尷尬的,。在百匯超市工作時(shí),，因?yàn)槭欠?wù)員,，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí),，不得不學(xué)著與顧客溝通,，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議,。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),，我就得認(rèn)真聽(tīng)取,，耐心、虛心地接受,。

自信也是在社會(huì)立足所必需的,。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí),，自己就害怕了,，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的,，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱,、自悲就這樣表露出來(lái),。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告,。在多次面試中,，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,，重要的是我的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神,。

作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng),，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市,，客流量自然不會(huì)少,，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁,、粗俗,、儒雅、端莊等等,。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼,。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛,，解決問(wèn)題,，我只能以溫和的語(yǔ)氣,，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人,，面帶微笑,，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的,。因?yàn)檎嬲\(chéng),、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁,，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁,。

在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性,。人,，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液,，人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí),，頭腦就會(huì)枯竭,。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟,。有一次,，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是,，就在我接手時(shí),，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失,，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī),，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。

讓自己認(rèn)識(shí)更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索,，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作,。

超市實(shí)訓(xùn)心得篇六

有句話說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石,。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所,。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),，尋找實(shí)踐的單位。

常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō),，出去打工是怎樣怎樣的辛苦,。百聞不如一試。對(duì)此,，我也想親身經(jīng)歷一次,，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份,，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作,。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少,。

頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少,，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息,。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員,。雖然很辛苦,，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒(méi)得學(xué)的,。

善于與他人溝通,，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少,，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸,，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),，這也是很尷尬的,。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員,，與別人談話的時(shí)間變多了,，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通,，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議,。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),，我就得認(rèn)真聽(tīng)取,，耐心,、虛心地接受。

自信也是在社會(huì)立足所必需的,。開(kāi)始放假的時(shí)候,，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了,，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋,。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小,。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái),。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定,。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告,。在多次面試中，明白了自信的重要性,。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,，有自信才更有活力更有精神,。

作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容,。作為一個(gè)大型的超市,，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性,，急躁,、粗俗、儒雅,、端莊等等,。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的,。為緩解氣氛,，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣,，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的,。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和,，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的,。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑,、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁,，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。

在工作中,，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性,。人,，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí),。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭,。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的,，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次,，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì),，不幸的是，就在我接手時(shí),，電腦就死機(jī)了,，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī),，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作,。

讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí),，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

超市實(shí)訓(xùn)心得篇七

超市實(shí)訓(xùn)心得要怎么寫,，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的超市實(shí)訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,，下面分享【超市實(shí)訓(xùn)心得通用3篇】,，供你選擇借鑒。

營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高技能應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,，我院在大學(xué)第四學(xué)期安排課程教學(xué),。此門課程是本專業(yè)學(xué)生必修課程。

一,、產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題

過(guò)去產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中,，我院大多就近安排學(xué)生到超市實(shí)習(xí)，雖然學(xué)生能夠接觸到社會(huì)和消費(fèi)者,，體驗(yàn)企業(yè)文化,，鍛煉能力，也解決了教學(xué)中實(shí)習(xí)安排難點(diǎn),，但是超市實(shí)習(xí)存在一些問(wèn)題,。

1.學(xué)生主動(dòng)性較差，人浮于事較多,，經(jīng)常是出工不出力,。實(shí)習(xí)沒(méi)有積極性，達(dá)不到實(shí)習(xí)目的,。

2.校企合作單位配合不到位,。超市方認(rèn)為學(xué)生是臨時(shí)實(shí)習(xí)兩周，只要不出事就行,，培訓(xùn)和安排不合理;大學(xué)生不能為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,，反而影響企業(yè)日常工作。

3.教師無(wú)法進(jìn)行全過(guò)程,、全方位的考核,，干好干壞一個(gè)樣，只要按時(shí)提供到超市上崗就行,。

二,、超市實(shí)習(xí)產(chǎn)品銷售實(shí)踐改革措施

2010年我們進(jìn)行了產(chǎn)品銷售實(shí)踐,，基本思路如下,。

(1)以職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，從超市企業(yè)中來(lái),，到企業(yè)中去,，突出實(shí)用性,。

(2)做真的，真的做,，突出以企業(yè)產(chǎn)品銷售真實(shí)項(xiàng)目為課程載體,，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容的一致，突出職業(yè)性,。

1.明確實(shí)習(xí)目標(biāo)

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)：適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,，按能力為本、就業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合的總體要求,，突出強(qiáng)化學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng),，從專業(yè)性、啟發(fā)性,、綜合性,、應(yīng)用性等諸多視角設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，從聽(tīng),、看,、讀到說(shuō)、寫,、用,，體現(xiàn)情景性、實(shí)用性,、可操作性與可評(píng)價(jià)性,，涉及由推銷準(zhǔn)備開(kāi)始,，以確定和尋找目標(biāo)顧客為入手點(diǎn),，進(jìn)行推銷接近、洽談,、處理顧客異議,、成交、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),。通過(guò)實(shí)訓(xùn),，學(xué)生能熟悉推銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)，熟練掌握推銷的方法和技巧,。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)是以日用小商品銷售實(shí)踐為主線的項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng),，每個(gè)實(shí)訓(xùn)小組首先編制銷售計(jì)劃，銷售計(jì)劃方案通過(guò)后,，到學(xué)校領(lǐng)取實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi),，實(shí)訓(xùn)方式具體表現(xiàn)為“四個(gè)一”。

(1)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)組成若干團(tuán)隊(duì)(6—8人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)),，每位學(xué)生參加其中的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并在討論的基礎(chǔ)上推選團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和會(huì)計(jì),，明確團(tuán)隊(duì)成員分工,。

(2)選擇一個(gè)方向產(chǎn)品。每個(gè)團(tuán)隊(duì)討論選定一個(gè)方向日用產(chǎn)品,。

(3)確定一個(gè)任務(wù),。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員選定銷售過(guò)程的一個(gè)方面作為主要任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員之間分工協(xié)作。

(4)展示一個(gè)成果,。每個(gè)團(tuán)隊(duì)完成制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃書,、利潤(rùn)表，在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的全過(guò)程指導(dǎo)下,，團(tuán)隊(duì)在兩周內(nèi)完成2000元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤(rùn),。撰寫一份3000字銷售策劃方案。

3.加強(qiáng)校企合作

在產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中,，我們加強(qiáng)與企業(yè)合作,，如，北京華聯(lián),、蘇果超市,，玉橋批發(fā)市場(chǎng)，煌輝糖煙酒批發(fā)公司,，等等,，他們向?qū)W生提供產(chǎn)品(按批發(fā)價(jià))，銷售不好的貨,，可以中途換貨,，有的企業(yè)是先拿貨銷售，后結(jié)賬,，實(shí)訓(xùn)結(jié)束可以課外兼職或直接退貨,。我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)在兩周實(shí)訓(xùn)中僅是牛奶一個(gè)品種就銷售8000元，企業(yè)方面主動(dòng)提供遮陽(yáng)傘,、貨架,、免費(fèi)培訓(xùn)、送貨等服務(wù),，使校企合作達(dá)到共贏,。

4.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)全過(guò)程的指導(dǎo)與考核

(1)指導(dǎo)老師在專業(yè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中充分發(fā)揮好主導(dǎo)作用，認(rèn)真做好實(shí)踐教學(xué)全過(guò)程的指導(dǎo)工作,，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,。教師從實(shí)訓(xùn)開(kāi)始首先審核銷售計(jì)劃，保證銷售方案的可操作性,、效益性,。銷售中要求團(tuán)隊(duì)每天匯報(bào)銷售情況及銷售中存在的問(wèn)題，教師及時(shí)給予指導(dǎo),，銷售結(jié)束及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,、匯報(bào)。

(2)加強(qiáng)全過(guò)程考核,。本次實(shí)訓(xùn)采取過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合,、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人相結(jié)合,、教師與學(xué)生相結(jié)合的考核方式。

①團(tuán)隊(duì)完成2000元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤(rùn)及一份3000字左右產(chǎn)品銷售策劃方案部分占個(gè)人40%,。

②個(gè)人演示及答辯部分占個(gè)人30%,。

③實(shí)訓(xùn)注意事項(xiàng)、日記,、紀(jì)律要求,、場(chǎng)所衛(wèi)生等要求占20%。

④團(tuán)隊(duì)小組長(zhǎng)根據(jù)成員參與討論,、完成分配任務(wù)給予的評(píng)價(jià)占10%,。

三、實(shí)踐教學(xué)改革收獲

我們通過(guò)實(shí)踐改革的探索,，提高了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,，達(dá)到了實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)。

1.學(xué)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，尋找目標(biāo)客戶,。

2.能根據(jù)推銷品的特點(diǎn)準(zhǔn)確選擇目標(biāo)顧客。

3.會(huì)運(yùn)用各種方法約見(jiàn)和接近顧客,。

4.能制訂洽談方案,，準(zhǔn)確運(yùn)用洽談方法和技巧達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

5.能識(shí)別和區(qū)分顧客異議的類型,，及時(shí)正確地處理顧客異議,。

6.能準(zhǔn)確地識(shí)別成交信號(hào),，運(yùn)用各種成交策略和技巧與顧客達(dá)成交易,。

7.會(huì)編制銷售計(jì)劃書和銷售策劃方案。

8.企業(yè)溝通及團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的能力,。

學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中也深深體會(huì)到：敢說(shuō)話了,，會(huì)溝通了，技能提高了,，更自信了,。

四、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要完善的地方

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的量化指標(biāo)有待建立,。

2.教師團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力需要進(jìn)一步提升,。

3.實(shí)踐性教學(xué)資源建設(shè)需要?jiǎng)討B(tài)優(yōu)化。

4.對(duì)學(xué)生的職業(yè)預(yù)期干預(yù)需要提前,。

5.怎樣真正做到與企業(yè)對(duì)接,。

6.學(xué)生配合不夠好，達(dá)不到真正目的,，怎么辦?

7.學(xué)院需要加大經(jīng)費(fèi)及政策支持,。

我們希望,，通過(guò)學(xué)院及教師的共同努力使學(xué)生和家長(zhǎng)能夠滿意，企業(yè)樂(lè)于錄用的我校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生,，營(yíng)銷專業(yè)可以獲得更高美譽(yù)度,，最終，成為省內(nèi)一流,、國(guó)內(nèi)知名的營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)基地,。

20__年6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理,。到今年6月,。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。

首先,，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái),，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西,，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用,。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái),。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè),，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去,。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好,。

再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力,。就沒(méi)有我們e線數(shù)碼,。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在,。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中,。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助,，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮,，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無(wú)奈，記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒(méi)有怨言,。都默默的為e 線付出,。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì),、相互支持,。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō)：有你們真好!

最后:我想感謝我在外面的朋友,，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助,。沒(méi)有你們的支持,。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。

現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享,。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些,。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡,。用之不完,。

一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏,。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中,。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念,。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴,。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么,。所以大家都是盡力而為,。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤散沙,。故而沒(méi)有取得輝煌的成就,。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄,。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗,。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,，拋下數(shù)碼組不顧,。我感到很是抱歉。在今后的生活中,。我將謹(jǐn)記此條,。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何,。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果,。

三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開(kāi)始就缺乏明確的計(jì)劃,。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步,，但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊,，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北,?？匆?jiàn)什么掙錢我們就奔想哪里,。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著,。既然選定了,。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意,。

四：不能太隨便,。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人,。沒(méi)什么,。什么手續(xù)。什么合同,。能省就省,。到最后吃虧的是我自己。在管理上,，太隨便,。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度,，但是并沒(méi)有實(shí)際的操作,。在用錢上。太隨便,。只要自己用的高興,。不管自己砸下的錢有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢,。

以上四點(diǎn),，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢,。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少,。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來(lái)的有意義,。有了這些經(jīng)驗(yàn),，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后,。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買過(guò)任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)聲：謝謝你!

感謝你對(duì)我支持,。有你的支持：我會(huì)越做越好。

不知不覺(jué),，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了,。從剛開(kāi)始的生疏到后來(lái)慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練,，這期間感觸頗多,，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富,，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。

在局外人看來(lái),，收銀是件很容易的事,，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮,。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的,，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,，每天早上我們來(lái)到店里首先要開(kāi)會(huì),，然后才開(kāi)始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲,，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少,。如：“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,，歡迎下次光臨”,。

在短短的一個(gè)多月收銀過(guò)程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落,，不過(guò),，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開(kāi)心……還有,，每次有不懂的問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí),，我相信沒(méi)有什么做不好的,。

在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋,。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,，懂得對(duì)生活微笑的人,，將會(huì)擁有美麗的人生。

在收銀的過(guò)程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客,，記得有一次周末,，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,，由于她得態(tài)度極其的惡劣,，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng),，所以并我沒(méi)有及時(shí)通知主管過(guò)來(lái)解決問(wèn)題,，而是很無(wú)所謂的說(shuō)了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了,。不過(guò)后來(lái)在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn),，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決,。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理,。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣,，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑,，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑,，百事消”,，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。

超市實(shí)訓(xùn)心得篇八

這是我第一次實(shí)踐,。之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開(kāi)始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐,。說(shuō)是一次實(shí)踐,，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的,，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面,。不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。

初到超市時(shí),，處處感到陌生,，畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的,。不過(guò)我愛(ài)和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了,，經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境,，我覺(jué)得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的,，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工,，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人,，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人,。共同的興趣和話題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難,。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的,，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽(tīng)不會(huì)說(shuō),。

剛開(kāi)始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手,，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候,。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工,，監(jiān)視顧客，提供咨詢,，接聽(tīng)電話,，早上開(kāi)門,，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物,，維護(hù)超市日常設(shè)備等等,。相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的,，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺(jué)到了空前的無(wú)聊,，工作起來(lái)很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用,，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺(jué)有點(diǎn)不適應(yīng),。我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。也許是老板是我親戚的原因,，我才得到如此輕松的工作,。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺(jué)得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了,，這是我擔(dān)心的,，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺(jué)到什么都沒(méi)有收獲,。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò),，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的，輕松的工作更是需要耐心,，這些在工作的最后讓我感受到了!

輕松的工作我都不怎么把它看得多重,，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來(lái)輕松的工作原來(lái)也不是那么容易擺平的,。輕松不代表容易,，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開(kāi)始幾次小問(wèn)題都是沒(méi)問(wèn)題的,，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管,，對(duì)電腦一般問(wèn)題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問(wèn)題出來(lái),，連我都無(wú)能為力了,，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法,，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來(lái)解決,，差點(diǎn)造成無(wú)法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師,，響老師咨詢了這個(gè)問(wèn)題,，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺,，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù),。不過(guò)現(xiàn)在后悔還來(lái)得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情,，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多,。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失,，這都是不值得的,。

輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常,，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫,，人手要求不多，再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺(jué),，于是提前五天結(jié)束了,，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣,，而且幸運(yùn)的看到,，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘,，涼爽的海風(fēng),，迷人的海景，給人予舒爽開(kāi)朗的心情,，這次工作就像一次旅行一樣,，從開(kāi)始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng),，給了我一次真正的工作經(jīng)歷,。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的,，但是這次我們選擇了開(kāi)心,，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開(kāi)，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開(kāi)心,，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了,，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶,，帶給我太多的好處,，使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。

這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多,，不管什么性質(zhì)的工作,，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作,。而且要團(tuán)結(jié)互助,，團(tuán)隊(duì)精神很重要,。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí),。不要輕視你身邊的任何工作,，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的,。凡事不要自做主張,，除非你有一定把握。要懂得相信別人,，別人才會(huì)更信任你,。

超市實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇2

超市實(shí)訓(xùn)心得篇九

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多,，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè),，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)十分多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問(wèn)不厭,，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)效益,，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn),。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性,，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,，沒(méi)有它,，也就沒(méi)有顧客，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展,。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)職責(zé),，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,，絕不賣過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自我的職責(zé),。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐,。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，努力的完成超市工作,，讓自我更加的充實(shí)。

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,，不僅僅只是努力忘我地工作,，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，研究怎樣節(jié)儉時(shí)間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化。能做到忙而不亂,，條理清楚,。并且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè),，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),，來(lái)做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),，顧客量會(huì)大幅增加,。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要,，__超市位于都江堰市中心,，交通便利，人流量大,，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用,。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳,，對(duì)商品價(jià)格,，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了,。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者,，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,，從而增加銷售量,。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解,，僅有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),。并且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢,。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意,。

企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場(chǎng),，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化,。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求,。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),，比如整理商品貨架,、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是,，鍛煉了我的動(dòng)手本事和自我在做事上的耐心和細(xì)心,。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我的思考并沒(méi)有結(jié)束,，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭,，可是手頭上一旦有事做的時(shí)候,，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧,，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我應(yīng)對(duì)無(wú)對(duì)奈,，應(yīng)對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

超市實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇3