總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇一

新進職員的培訓結(jié)束了,，留給我的不僅僅是感動,，不僅僅是經(jīng)驗，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托,，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練,，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了正大,。正大的企業(yè)文化,，經(jīng)營理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌,，一份份成績,，讓我嘆服，讓我感動,，讓我找到了一中久違的歸屬感,，內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望，我清楚的認識到這里就是我新的開始了,，面對這樣一個快樂的,，積極的，向上的,，勇敢的團隊,，我希望自己能盡快地融入此團隊，敢于創(chuàng)新,，追求務(wù)實,，堅持學習，我也堅信,，它值得我為之努力奮斗,！

在人的一生當中，實現(xiàn)自我價值是非常重要的,，能夠提升自身的價值,，為社會、為國家,、為人民,、為公司做出貢獻，是衡量自我價值的標準,，所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作,，就越有他所具備的特殊價值,，我為成為正大一員而倍感自豪,。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力,，為正大的`明天而奮斗,，相信正大的明天會更強大,，更輝煌,。

新的舞臺，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，以后是未知的，未來有無限可能性,，我希望做一個負責任的人,，一個值得信賴的人。面對機遇,，面對挑戰(zhàn),，我會自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌,。

在理論培訓中,，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),，以及公司每個員工必須具備的條件和責任心,，正大是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的,。正大會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心,，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己，正大的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,，我相信我有能力把握機遇，與正大一起迎接挑戰(zhàn),！從這次的培訓中,，我學會了一句話，只要有目標,，路就不會消失,，短暫而緊張的培訓過程中]，培訓師精彩的授課技巧,，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓,，并沒有疲憊的感覺。

是的,，積極的人像太陽,，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮,，初一十五不一樣,。所以我的心有多大，舞臺就會有多大,，心態(tài)決定一切,。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,，我堅信，沒有做不成的事,，只有不愿做的事,。

作為團隊中的一名新員工,，我會盡快讓自己成長起來,，在團隊中有所擔當，承擔相應(yīng)的責任,，我會發(fā)揮新員工學習能力強,，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學習,，使自己盡快的能融入團隊,，融入公司，獨立高效地完成相關(guān)工作,！

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司,，難免還是有點壓力,，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會有問題及時請教同事,，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中,。同時還要去主動了解,，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,，時刻保持高昂的學習激情，不斷的補充知識,，提高技能,，以適應(yīng)公司發(fā)展。

在工作中我可能會有迷惑和壓力,，但是我相信只要能端正心態(tài),，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功,。社會在發(fā)展,，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇,。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，更要通過學習他人的經(jīng)驗,，來提高自身的素質(zhì)，我會靠我自己的努力贏得大家的認可,，我會加油拼搏,，相信我，不求最好,，只求更好,！我會成功的！

江南環(huán)保是我人生的又一個起點,，也許前面大道平坦,，也許前面荊棘密布，這都不是最重要的,，最重要的是自己,。就像我們徐董事長所講的，做事情須充滿信心,，才能把握住事情的發(fā)展,。只要我信心滿滿，我相信我有能力和公司一起為了那個宏偉而長遠的目標奮斗下去,！

來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了,，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結(jié)和睦的團隊,，慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導,，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動,，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感,。入職，雖然時間不長,，但領(lǐng)導對工作的精益求精,、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇；能成為公司一員,，我感到無比的自豪,。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇二

伴隨著陣陣的鐘聲,，我們告別了20xx年,，迎來了公司發(fā)展新的一年。一年以來,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不斷努力,，自己在管理,、協(xié)調(diào),、溝通方面的能力得到了很大的提高，所帶團隊也為公司的經(jīng)營與發(fā)展做出了一定的貢獻,。在看到成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中一些亟需要改進以及可以進一步提升的地方。在新的一年里,，我們要立足現(xiàn)在,，面向未來，在總結(jié)上一年工作的經(jīng)驗與教訓的基礎(chǔ)之上,，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。

首先,，我想先談?wù)勛约鹤鳛橐幻N售主管對于銷售的看法,。作為一名銷售主管，對于銷售這這一行業(yè)應(yīng)該有著清醒的認識,。銷售,，顧名思義，就是通過一定的一定的營銷手段將自己手中的商品成功出售的一種過程,，這是普遍存在的一種觀點,。其實，銷售不僅僅是商品的成功出售,，真正的銷售定義應(yīng)該是創(chuàng)造,、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序,。我們銷售的不僅僅是我們的商品，還有包括在我們凝聚在商品中的價值觀以及維護由此形成的客戶關(guān)系,。銷售有三種境界，最低級的是賣產(chǎn)品，第二級是賣價值,，最高的級別則是賣觀念,。銷售除了銷售產(chǎn)品以外，更為重要的就是要向顧客銷售自己的價值理念,。蘋果公司的營銷策略中的一個重要方面就是營銷自己的價值理念，在一期的ted演講視頻中,，演講者明確指出,，消費者所購買的不僅僅是蘋果的'產(chǎn)品,，而是包含在蘋果產(chǎn)品中的價值理念,，我認為包含在蘋果公司中的價值理念之一就是想顧客所想，急顧客之所急，不斷改進產(chǎn)品以滿足大眾需要,，正是這一價值理念,，使蘋果公司的營銷變得異常之成功,。因而，我們在銷售自己產(chǎn)品的同時,，一定要將包含在自己產(chǎn)品中價值理念成功出售,，只有這樣才能夠幫助我們贏得市場,，獲得大眾的青睞。

其次,，我想介紹一下我們團隊在12月份的工作情況,，并分析其中的得失情況。我們在12月份的銷售業(yè)績是13萬多，在公司銷售團隊中名列前茅,，這離不開團隊成員的辛勤付出,，是團隊成員不斷努力的結(jié)果,。但是我想說的是,，我們團隊在12月份的銷售目標是20萬,，雖然取得了不錯的成績，但是距離銷售目標還有著一定的距離,，我們的工作還需要不斷改進?，F(xiàn)在我將對我團隊在12月份的工作表現(xiàn)做一個完整準確的分析。在整個12月份的銷售工作中,，本團隊整體的氛圍還是不錯的,，大家都有著一種不服輸?shù)母蓜牛菆F隊中有著這樣一種沖勁,，團隊成員你爭我趕,，因而團隊成員在12月份的銷售工作中都出單了；同時,，在銷售過程當中,，大家都形成了一種團隊精神，一項工作單打獨斗是不行的,，銷售工作是需要大家團結(jié)協(xié)作才可以順利完成的,，在12月份的工作當中，大家在不斷搶單的同時,，都在互相協(xié)作,，以保證整個團隊的凝聚力和向心力。以上是12月份,，我團隊中的一些成功經(jīng)驗,。事物總是有兩面性，雖然團隊在12月份取得了成績,，但是其實也不乏一些做得不好的地方以及可以進一步提升的地方,。第一，12月份,，我團隊的銷售目標是20萬,，而我們只做了13萬多，這表明團隊的目標感還是有待提高,，20萬和13萬的距離在別人看來是銷售業(yè)績的差距,，而在我看來，這是一個目標感危機,，大家的對于達成目標的意識還是沒有特別強烈,，隊員缺乏一定的緊迫感，這也是我以后工作中需要重點注意的地方。第二,，由于銷售是公司經(jīng)營的第一線,，大家在不斷努力達成目標的過程當中，形成了不小的工作壓力,，對每個成員的心理狀態(tài)我還沒有做好調(diào)查,，以至于在全員沖單的過程當中，有些時候形成了一些負面情緒,，并給整個團隊帶來了一些負面影響,。第三，在工作當中,，團隊成員對于銷售基礎(chǔ)知識還是有所欠缺,，幫助團隊成員形成良好的銷售知識也是我今后工作的一個重要方面。

最后,，我想將1月份的工作做一個簡單的規(guī)劃及管理心得,。第一，要繼續(xù)加強團隊的榮譽感和成就感,，這是促進團隊繼續(xù)取得優(yōu)良成績的一個重要保證,，團隊成員只有當有著強烈的榮譽感和成就感的時候，才會不斷的去拼搏和努力,，實現(xiàn)自身的人生價值,，進而實現(xiàn)團隊價值。第二,，及時準確摸清隊員的心理狀態(tài),，分析其癥結(jié)所在，并對癥下藥,，適當?shù)臅r候可以組織一些以減輕隊員在高壓工作環(huán)境中的壓力為目標的減壓活動,，使隊員始終保持昂揚向上的斗志。第三,，加強負面情緒的管理與疏導,，團隊中負面的情緒是可以相互傳染的，當負面情緒出現(xiàn)時,，一定要及時發(fā)現(xiàn)和處理,，使損失降低到最低，不能使負面情緒影響到整個團隊的工作,。第四,，使隊員形成強烈的目標感和緊迫感，沒有目標感和緊迫感的團隊是不會,，也是不可能取得良好的成績的,，在以后的工作當中，我將重點抓好目標感和緊迫感的宣傳工作，使團隊始終保持一定的緊迫感和目標感,，促使團隊成員取得更大的成績,。第五，也是最基本的,，就是在適當時機給隊員灌輸銷售的基本知識,，在銷售的過程當中穿插講一些銷售經(jīng)驗和技巧，促進理論與實踐的相結(jié)合,。我相信我和我的團隊一定可以在1月份，做好本職工作,，并超額完成本月的銷售任務(wù),。

良好的銷售團隊是公司銷售戰(zhàn)線上一個重要方面，我堅信在公司領(lǐng)導的正確指引之下,，通過團隊成員的共同努力,，我們團隊將在新的一年里為公司貢獻更大的力量。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇三

本周,，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示,，市場部長材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的,，對長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進行了全方位的市場調(diào)研和用戶走訪,。同時，在市場部營銷攻關(guān),、競賽機制的激發(fā)和調(diào)動下開展有效市場服務(wù),、積極組織合同，完成了既定的銷售指標,。

長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性,，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機，在產(chǎn)品輻射市場內(nèi)加大了hrb500(e)四級鋼筋的推介力度,，積極搶占市場先機,。為了能夠滿足使用項目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多,、用量不穩(wěn)定,、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認真做好當前的產(chǎn)銷銜接,，突出做好合同組織,、生產(chǎn)計劃和發(fā)貨組織等重點工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求,。同時深化市場調(diào)研，了解客戶需求，提高市場調(diào)研質(zhì)量和效率,。

焊材方面,，我們分層次、有重點的對唐山周邊,、河北,、北京、天津,、山東,、遼寧，乃至國內(nèi)整個東部地區(qū)的焊材企業(yè)進行了集中梳理,。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域,，并逐步明確了各地區(qū)重點客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的`個性化營銷策略,。按照以焊條鋼(h08a),、高強焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主,，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案,，我們先后對117家焊材企業(yè)進行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時形成了16家意向合作用戶,，發(fā)展了4家合作用戶,，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。

鑒于一般硬線價格走低,，市場交易低迷,，我們著重關(guān)注了高牌號77b、82b硬線鋼,。以天津,、遼寧、南通及河北為重點地區(qū)推廣了唐鋼77b,、82b產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶,，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時,，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神,，通過多次的實地走訪、溝通,、商談,，最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶,，目前每個月的協(xié)議量為500噸,。

型鋼方面,，圍繞大型角鋼、礦用鋼,、hpb300等展開交流,，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時，通過不斷跟進服務(wù),，實現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作,。同時不斷跟進了天津冶供、濰坊五洲鼎益,、宿州恒順,、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼,、礦用鋼意向用戶,，關(guān)注其用鋼需求的同時圍繞價格、運輸?shù)乳_展了一系列工作,，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時,，不斷通過網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè),，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準備。

長材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位,，在走訪中堅持以老帶新的方式進行用戶服務(wù),，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場中摸爬滾打,，積累下的經(jīng)驗，全體業(yè)務(wù)員進行內(nèi)部討論,，進行場景模仿,，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習,，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估,。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場工作打好基礎(chǔ),。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇四

同志們：

今天我們召開公司8月份月度工作例會,。

剛才，各單位做了發(fā)言,，財務(wù)部,、安監(jiān)部、工程部分別就生產(chǎn)經(jīng)營,、安全,、基建和前期工作做了通報分析,，希望各部門、各單位在實際工作中抓好落實,。

下面,，我重點強調(diào)兩點：

7月份，各單位,、各部門按照集團公司和公司年中工作會議的部署和安排,，積極應(yīng)對煤炭市場需求下滑等不利因素的影響和制約，各項工作平穩(wěn)推進,。

一是召開通過本部干部大會,、轉(zhuǎn)發(fā)文件、召開公司年中工作會議等方式,，認真落實集團公司年中工作會議精神,，確定下半年重點工作。

二是公司及集團煤炭產(chǎn)業(yè)安全形勢總體平穩(wěn),。在扎煤公司成功組織召開了集團公司煤礦“六大系統(tǒng)建設(shè)”現(xiàn)場會,。

三是組織召開了集團公司二季度煤炭產(chǎn)業(yè)視頻會議，安排了三季度煤炭產(chǎn)業(yè)重點工作,，傳達了全國煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)場會議精神,，學習神華集團“五個一”經(jīng)驗開始啟動。

四是按照集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會和煤電企業(yè)考核機制專題會議要求,，積極應(yīng)對當前煤炭市場形勢,，努力協(xié)

調(diào)爭取集團有關(guān)部門落實產(chǎn)業(yè)協(xié)同政策，加強了內(nèi)部協(xié)同的組織和協(xié)調(diào),，基本保證了公司系統(tǒng)各煤礦正常生產(chǎn)運營,。

存在的主要問題：

從公司7月份生產(chǎn)經(jīng)營情況看，存在以下主要問題：

一是公司當月由贏轉(zhuǎn)虧,，經(jīng)營形勢非常嚴峻,。受煤炭市場需求不足影響，公司7月份效益情況很不理想,。7月份公司虧損4822萬元,，環(huán)比減少利潤5274萬元，同比減利11056萬元,。其中：直管企業(yè)虧損2649萬元,，扎煤公司虧損2187萬元。

受煤炭市場下滑影響,，噸煤成本特別是固定成本上升,。公司管理口徑環(huán)比增加24。1元/噸,，其中：直管企業(yè)環(huán)比增加70,。29元/噸,；托管企業(yè)環(huán)比增加25元/噸。

二是煤炭銷售量,、價持續(xù)下滑,。雖然公司上下積極采取對策應(yīng)對煤炭市場形勢，但是煤炭銷售疲軟狀況沒有得到扭轉(zhuǎn),。煤炭銷量完成152萬噸,，環(huán)比下降28萬噸。

從目前的形勢來看,，煤炭市場需求持續(xù)趨緩,，系統(tǒng)內(nèi)電廠由于發(fā)電量下滑煤炭庫存居高不下，煤炭市場在短期內(nèi)不會出現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn),。各單位務(wù)必引起高度重視,，密切關(guān)注煤炭市場變化情況，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以均衡生產(chǎn),、提高煤質(zhì)、穩(wěn)住煤價,、控制成本為重點,，抓好各項工作。

（一）積極落實產(chǎn)業(yè)協(xié)同政策

1,、集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會下發(fā)了專題紀要，總的原則是：保證今年合同內(nèi)量,、價,，合同外的量、價與市場接軌,。

2,、針對煤電企業(yè)考核機制，集團預(yù)算部最近下發(fā)了《關(guān)于集團公司內(nèi)部煤炭交易有關(guān)考核補償問題的通知》核心是落實集團內(nèi)部協(xié)同,、煤電互保要求,，解決當前內(nèi)部煤炭企業(yè)庫存較高、內(nèi)部煤炭供應(yīng)合同價格與市場煤價倒掛等問題,。

各單位要全力落實集團公司產(chǎn)業(yè)協(xié)同,、煤電互保、抱團取暖的指示精神,，按照集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會和煤電企業(yè)考核機制專題會議精神和確定的原則,，積極主動做好與系統(tǒng)內(nèi)電力企業(yè)的對接，主動取得支持,，努力增加銷量,，保份額,，保運營，保效益,。

（二）全力抓好煤炭銷售

對于煤款回收工作,，要高度重視，積極協(xié)調(diào)呼倫貝爾公司,，按照正常渠道訴求企業(yè)當前的困難,。需要煤業(yè)公司幫助協(xié)調(diào)解決的要及時反映匯報。做好與各大用戶的工作對接和溝通,，為明年銷售工作做好基礎(chǔ)性準備,。

1、銷售的核心問題是落實目標市場,，建立長期穩(wěn)固的供需關(guān)系,。對于目前洗選和零散銷售要抓好落實。

2,、加強與系統(tǒng)內(nèi)周邊電廠的協(xié)調(diào),，簽訂供需協(xié)議和內(nèi)部供應(yīng)合同，盡快建立中期和年度供需關(guān)系,，為實現(xiàn)鐵路運輸做好基礎(chǔ)性工作,。

3、重點抓好鐵路專用線工程建設(shè),，盡快具備鐵路外運條

件,。此項工作是從根本上解決大同焦煤礦銷售和集團內(nèi)部供應(yīng)的'關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大同焦煤礦要進一步確定時間節(jié)點,，全力以赴推進工程早入投運,。公司工程部要加強跟蹤督辦和指導協(xié)調(diào)，財務(wù)部要做好配合,，保證資金,。

總之，各單位要按照集團產(chǎn)業(yè)協(xié)同,、煤電互保,、抱團取暖的戰(zhàn)略部署，切實樹立緊迫意識和危機意識,，舉全力強化銷售工作,，確保煤炭銷售不因外部市場形勢變化受到嚴重的影響。

（三）抓好安全工作

在當前煤炭市場形勢下,，各單位務(wù)必要抓好安全工作,，特別是要抓好彈性生產(chǎn)條件下的安全管理。有計劃安排停產(chǎn),、有計劃安排檢修,、有計劃安排復工,，生產(chǎn)、安監(jiān),、機電等部門要協(xié)調(diào)配合,，指導各煤礦做好停開工管理。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇五

20__年我們銷售部上半年個險業(yè)務(wù)工作總結(jié)：

一,、認真做好業(yè)務(wù)企劃,，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

20__年以來,，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導思想,，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度,，為了實現(xiàn)__年首季,，異常是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓班的東風,，我們于20_年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。經(jīng)過前期半個多月的運作和積累,，20_年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險__年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日,，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標,。

二季度根據(jù)省公司提出的.“時間過半,、任務(wù)過__”的目標以及我市加快發(fā)展個險__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

經(jīng)過努力,，我們于6月15日,，以__年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年__年期過__目標任務(wù),，在全省贏得了榮譽,。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會,，有效構(gòu)成思想合力,，確保階段目標達成。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，經(jīng)過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作,，經(jīng)過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ),，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性,，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想，凝心聚力,。

三,、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自我的工作職責和主角定位,。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的，讓其再次明確自我的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立方案,，并將各主管__年底的職級架構(gòu)進行了通報,，分析職級維持不住的原因等，經(jīng)過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕,。

圍繞標準化團隊建設(shè),，我們每個月都和教育培訓部一齊組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神,，磨練意志。經(jīng)過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ),。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)到達277人,。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案,，并安排專人進行追蹤,，經(jīng)過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進取作用,。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇六

不知不覺中,，20__已接近尾聲，加入___酒店已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是酒店不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對酒店“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為大部分都是相通的,，其實我對酒店方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及酒店的市場，通過努力的學習明白了銷售的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時酒店專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出酒店的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個酒店市場的動態(tài),，走在市場的`最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的酒店形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

2,、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

3、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

5,、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

6,、制訂學習計劃,。做酒店市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

7,、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為酒店再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻,！

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇七

在這短短的一年中,，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,，只有喜歡它了,，才能把它做的更好，是吧,。xx老師說的很對,，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的,。

很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事,，好多姐妹,，來到這里就是一種緣,，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志,，作為珠寶銷售員,，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,，我不能說我有好懂,，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大,，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,，感受這里的氣氛,，讓他們明明白白消費，買到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè),，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,，只知道不就是鉆石嗎,，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會,，通過報紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習其中的東西,。

這是我在一年中的感悟：

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行,，是不可少的,，所以這也是對顧客的`一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看,，也要做到我們的職責,，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人。

一般珠寶都是上千上萬,，也是一個比較大的開支,，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力,，擔心這個,，擔心那個，我們就要為他做出決定,，促進他的意向,，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返,，這樣的話就少賣了一單,，那步是很可惜了。

當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束,，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時候盡量取下來,，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,，再說一些祝福的話啊,，顧客聽了心里會更舒服,。

經(jīng)過培訓,，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足,，只要有一顆上進的心,，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。關(guān)于如何多賣珠寶,，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平,。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,，最后祝愿本公司越走越好!

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇八

時間過得真快，20xx年即將成為過去,，在20xx年里我們學到了什么,，收獲了什么，現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下：

銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。

重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計,，功能，質(zhì)量,，價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開),。

店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為20xx年的工作做鋪墊,。

新的一年掀開新的一頁，20xx年年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌;

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

3,、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4,、心態(tài)的`提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通,，了解其想法,，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5,、對新老vip的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6、加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓力度;

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;

8,、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣;

在20xx年，我們將不斷的學習,，不斷總結(jié),，增強各方面的專業(yè)知識,，新的一年,，新的希望，新的起點,，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20xx年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇九

來到銷售二部主持工作已經(jīng)半年,。在這半年的工作中，領(lǐng)導給了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),，同時感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了銷售部作為單位核心部門工作的艱辛與堅定。更為我作為銷售部的一員而榮幸和高興,。半年來,，在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身努力,，各方面取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務(wù),，直接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任。作為賓館的門面,，賓館的窗口,，代表的是賓館的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準確,。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點點滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電、流水客戶及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作,。二是對于銷售的管理和產(chǎn)品的促銷，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議,；隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價,；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作,；三是領(lǐng)導交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場銷售部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時、對稱的能力,，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在領(lǐng)導的正確指導和同事們的'幫助下,，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃,，克服對新市場,、新客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，

但是與一個優(yōu)秀的銷售部長標準相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗少,，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強,；

2、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職銷售二部工作以來的小結(jié),，也是我個人20xx年上半年工作總結(jié) ，不足之處,，請領(lǐng)導指正,。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇十

進廠三個月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,，應(yīng)用場合，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能,、功能的認知等,，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說,，怎么去適應(yīng)這個行業(yè),，適應(yīng)這個公司。面臨的困難還是存在,，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強,。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到,。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對產(chǎn)品的功能學習及產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學習是必不可少的。

通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對產(chǎn)品的認知度有了極大的提高,。

后續(xù)將更加努力的學習，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

實際工作中,，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題,，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度,。

銷售部經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng),，在以后與客戶不斷的交談中,，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展,。

一個好的品牌，一款好的產(chǎn)品,，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時,，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的，在這一點上我個人真還有待加強,，試從以下幾個方面著手：其一,、了解產(chǎn)品，只有全面的了解產(chǎn)品,，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來;其二,，加強語言功底，練習發(fā)音,，控制語速;其三,，進行各種產(chǎn)品的.演講練習,。

細節(jié)決定成敗，一個品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立,，需要行內(nèi)人的認可,。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識。

一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì),、工作能力,。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶,。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇十一

面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導,，

1：銷售目標110萬元，實際回款107萬元,，負計劃目標2萬元,。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元,。與去年同期增長35%左右,。

（一）,、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習慣,，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善,。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個方面的因素：

1,。質(zhì)量問題偏多玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。

2,。競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比差異在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3,。內(nèi)部資金運作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。

（三）根據(jù)市場的變化,，及需求,，公司領(lǐng)導調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價,，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場,。計劃將全品項進行價格調(diào)控,，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場,，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導向,，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。

（一）總體銷售目標60萬未來一季,，我們銷售部銷售目標達到xx萬,，這是xx年度最困難的一個季度

（二）未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2,、價格方面,。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑,。

3,、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控,，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎面包車一輛等等）

4、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的'工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；

（4）做好售前、售中,、售后服務(wù),。

過去一季，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,，新的一季,，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們公司領(lǐng)導的信任和指導,，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導下,，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,，奮發(fā)進取,，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標,，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇十二

回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進,。

總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。以下是個人工作總結(jié)報告,，敬請各位提出寶貴意見,。

首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項,，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅,、運費等問題,，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的.是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中,，在西班牙,、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此,，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認,、產(chǎn)品標識,、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理某某x公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20xx年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗,、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7,、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

以上是我在20xx年的個人總結(jié),，謝謝大家,。接下來的工作中，我們會做好20xx年個人工作計劃,，爭取將下一年的工作開展得更好,。

銷售的工作總結(jié)簡短 銷售的工作總結(jié)篇十三

xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的.體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

自己也還存在一些需要改進之處：

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。