在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

前臺(tái)工作的自我鑒定 前臺(tái)自我鑒定100字篇一

現(xiàn)在,，三個(gè)月結(jié)束了,，我的工作盡管步入了正軌，但是在現(xiàn)在我卻不得不回到學(xué)校去完成自己的學(xué)業(yè),，正式的去結(jié)束我的大學(xué)生活,。我相信，經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí),，我在畢業(yè)后,，一定能更好、更出色的完成自己的工作?，F(xiàn)在,，我對(duì)經(jīng)歷了三個(gè)月實(shí)習(xí)改變的自己做自我鑒定如下：

來(lái)到公司實(shí)習(xí)之前，我作為一名剛走出校門(mén)的學(xué)生,，帶著在學(xué)校學(xué)會(huì)的淺薄知識(shí),，以及初次踏上社會(huì)的沖勁，就這樣來(lái)到了公司,。而現(xiàn)在,，我也因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了不小的改變,。

思想上：在真正的開(kāi)始工作后，我改變了自己過(guò)去作為學(xué)生的懶散,，專(zhuān)心致志的在工作中完成自己的責(zé)任,。對(duì)工作變得更加負(fù)責(zé)，更加有責(zé)任心,，也更加的上進(jìn),。我還積極的學(xué)習(xí)公司的思想文化，讓自己能與公司走在一個(gè)步調(diào),。

工作中：工作中,，我認(rèn)真參加工作和培訓(xùn)，一步步的提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力,。通過(guò)在公司中的體驗(yàn),，我也進(jìn)一步提高自己對(duì)公司的理解，能更好的完成公司的工作要求,?？臻e中我抓緊機(jī)會(huì)，將自己遇上的難題收集起來(lái)并向領(lǐng)導(dǎo)或前輩請(qǐng)教,，以此解決自己實(shí)在想不明白的困難,。而在非工作的時(shí)間，我也主動(dòng)去學(xué)習(xí)和完備自己工作方面的知識(shí),，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,，提升自己的工作能力。

現(xiàn)在,，在工作中我已經(jīng)能優(yōu)秀的完成基本的工作任務(wù),，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求也能更好的了解，并且,，我還在不斷的提升自己,，讓自己能更加的進(jìn)步。

生活里：生活中,，我作為一名實(shí)習(xí)的晚輩,，一直致力于和前輩們搞好關(guān)系。這不僅擴(kuò)寬了我的人際關(guān)系,，也經(jīng)常讓自己在工作中遇到困難的時(shí)候能得到大家的幫助,。

而作為一名獨(dú)自在外的實(shí)習(xí)生，我在生活中也得到了很好的鍛煉,。不僅學(xué)會(huì)了如何去做好所有的家務(wù),，對(duì)自己的廚藝也算是有所提升。總的來(lái)說(shuō),，在獨(dú)立自主這方面我有了不小的進(jìn)步。

短短三個(gè)月的時(shí)間,，我發(fā)生了翻天覆地的變化,。盡管如此，我努力向上的想法是不會(huì)變的,！我會(huì)在今后的時(shí)間里繼續(xù)努力,，繼續(xù)提升自己，讓自己成為一名出色的工作者,！

前臺(tái)工作的自我鑒定 前臺(tái)自我鑒定100字篇二

上班實(shí)習(xí)三天了,，感受頗多呀！

明天,，終于可以休息一天啦,，師傅休息，我也就跟著休息啦,。

我?guī)煾祵?duì)我很好,，早上剛上班時(shí)人少她就會(huì)教我辦理業(yè)務(wù)，今天她安排我回家熟練用10086辦理業(yè)務(wù),，說(shuō)是下次再上班有辦理業(yè)務(wù)的就讓我弄,。雖然用手機(jī)撥打10086辦理諸如彩鈴、來(lái)電顯示,、來(lái)電提醒之類(lèi)的業(yè)務(wù)不是很難,，但平時(shí)還是很少撥打，一說(shuō)到要我給客戶(hù)辦理,，還是有些不自信,，畢竟這東西很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)模荒苡幸稽c(diǎn)的馬虎,。

說(shuō)一下這幾天去移動(dòng)公司前臺(tái)實(shí)習(xí)的感受吧,，總的來(lái)說(shuō)還是很快樂(lè)的，因?yàn)榍拜厒兌际潜任掖蟛涣藥讱q的哥哥姐姐,，因?yàn)槲覀兪切聛?lái)的,，他們都很照顧我們，說(shuō)話(huà)也很風(fēng)趣幽默,。

剛來(lái)第一天,，人事部的姐姐把我們帶到試衣間，首先要換上移動(dòng)公司統(tǒng)一的工作服,，因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)的,，所以只能穿別人穿過(guò)的衣服，等試用期結(jié)束考核通過(guò)正式上崗時(shí)才會(huì)給我們量身訂做衣服。所以衣服難免會(huì)不合身,，不是大就是小,，總算找到一套穿著看著還算可以的`，就先這么湊合著穿吧,。這打扮還挺啰嗦,，除了一套藍(lán)色的制服外，里面還有白襯衫,，襯衫領(lǐng)子外面還要扎個(gè)絲巾,，還有一定的戴法，打結(jié)處最好把移動(dòng)公司的標(biāo)志露出來(lái),，頭上戴統(tǒng)一發(fā)的頭花,，不許畫(huà)濃妝，穿黑色皮鞋,。第二天給我們發(fā)了統(tǒng)一的公牌,，每個(gè)人必須配戴在前胸左上方，所有的營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一,，只不過(guò)我們幾個(gè)牌上的字樣為“實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員”,，呵呵。這打扮乍眼一看有點(diǎn)像空姐,。

沒(méi)來(lái)之前,，對(duì)移動(dòng)公司前臺(tái)具體是做什么的一點(diǎn)也不了解，因?yàn)槲液苌偃ヒ苿?dòng)大廳辦理什么業(yè)務(wù),，手機(jī)卡也是在學(xué)校買(mǎi)的校園網(wǎng),，不是很麻煩，可通過(guò)實(shí)習(xí),，哎呀,！這前臺(tái)的事兒可太雜啦，不但要辦理各種業(yè)務(wù),，還有聽(tīng)取客戶(hù)的各種疑問(wèn),，有時(shí)還有接受客戶(hù)各種不滿(mǎn)的態(tài)度，甚至是強(qiáng)行的不滿(mǎn)行為,。但這都是營(yíng)業(yè)員需要去處理的,，而且態(tài)度必須和藹。移動(dòng)的業(yè)務(wù)很多,，主流三大業(yè)務(wù)為神州行,、動(dòng)感地帶和全球通，外加一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù),，光神州行最近更新就有四種套餐,，為了能夠流利地解答客戶(hù)提出的問(wèn)題,，要求營(yíng)業(yè)員們必須對(duì)各種套餐業(yè)務(wù)都了如指掌，倒背如流,。今天前臺(tái)管理還給我們每個(gè)人發(fā)了一份16張的新業(yè)務(wù)介紹單,，讓我們回去認(rèn)真仔細(xì)的看，上面介紹了從4月1日以來(lái),，移動(dòng)各種業(yè)務(wù)的套餐資費(fèi),，這些都是我們需要掌握的。好復(fù)雜呀,。

通過(guò)幾天看師傅的業(yè)務(wù)辦理,，我也學(xué)會(huì)了一些東西,，只要自己能記住明白一點(diǎn)的,，我都會(huì)記在本子上，找沒(méi)人的時(shí)候,，問(wèn)問(wèn)師傅,。我?guī)煾悼蓞柡α耍瑓⒓庸ぷ鞑艃赡?，業(yè)務(wù)老熟練了,，而且對(duì)每一位客戶(hù)提出的問(wèn)題都會(huì)解釋得很詳細(xì)。就是有時(shí)碰上那不講理的客戶(hù),，我看著都生氣,，有什么資費(fèi)不理解你也不能沖著營(yíng)業(yè)員來(lái)呀！整的跟打仗似的,，呵呵,。師傅告訴我，干我們這一行的就得敢說(shuō)才行,，不能順著客戶(hù)的意思給帶跑了,，辦理了什么業(yè)務(wù)一定要查，看著事實(shí)去解釋問(wèn)題,，當(dāng)客戶(hù)在電腦屏幕上看到了他辦理的業(yè)務(wù)時(shí),，就會(huì)啞口無(wú)言無(wú)了，再說(shuō),，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，每一筆業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員都有簽字，還有營(yíng)業(yè)員的公號(hào),，營(yíng)業(yè)員必須對(duì)她辦理的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),，每一筆業(yè)務(wù)都是有憑證的，不可能隨便給你開(kāi)通什么業(yè)務(wù),。但在我們移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)中很多人有時(shí)候會(huì)收到各種各樣莫名其妙的短信,，說(shuō)是制定什么什么成功或是您己成功辦理什么什么業(yè)務(wù)，看到這樣的短信一定要到移動(dòng)大廳查詢(xún)，以免莫名的扣費(fèi),，有些是您對(duì)業(yè)務(wù)不了解,，有些可能存有詐騙的嫌疑，并非移動(dòng)公司擅自開(kāi)通,。

先說(shuō)這些吧,，總之，實(shí)習(xí)期是在緊張,、茫然并快樂(lè)的渡過(guò),，加油！

前臺(tái)工作的自我鑒定 前臺(tái)自我鑒定100字篇三

在工作的這段時(shí)間里,，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位,。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受,。也有信心有能力把這份工作做好,。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我,，我沒(méi)有理由不好好工作,。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化,。同事也很好相處,；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作,。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng),，一些操作流程還不太熟悉，也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn),。工作上還有很多欠缺,。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足,。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn)：一,、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo),、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。前臺(tái)的主要工作是迎客,，為客戶(hù)答疑（包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)快件）,。因此,，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，如笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等等,。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利,、高效,、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求,，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意,。

三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。要做好服務(wù)工作,，光有良好的意識(shí)還不夠,，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿,、站姿、說(shuō)話(huà)口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等,。

四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà),。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

五,、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。