總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇一

公司于中秋期間開(kāi)展的“中秋,，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,，公司針對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展情況，進(jìn)行會(huì)議總結(jié),。上午,，會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行，參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友,、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)冉亞夫,、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告,，會(huì)上大家各展風(fēng)采,，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享,，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái)。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,，大家各抒己見(jiàn),，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。

最后,，總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)冉亞夫分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià),，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效，強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí),，彼此提高的良好氛圍,，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì),。周才友說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求,，不斷提升公司形象,，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面,。大會(huì)最后對(duì)的9,、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷(xiāo)活動(dòng),，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后,，已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng),，公司對(duì)部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪,。

其中，河北隆堯,、河南漯河,、山東曹縣,、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷(xiāo)售冠軍。平頂山,、虞城等店則緊跟其后,。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡，長(zhǎng)葛,、寶豐,、太康等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jī)。當(dāng)然,，也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸,。整合眾多專賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷(xiāo)售結(jié)果天差地別的原因,，并整理成文,，希望對(duì)廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益。

作為塑造品牌價(jià)值的第一步,，店面形象的維護(hù)非常重要,。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國(guó)內(nèi)知名品牌,，雅寶家具的價(jià)值需要精美,、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放,、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造,。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣(mài)店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,，所以,，在二三級(jí)市場(chǎng)，良好的賣(mài)場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值,、展示產(chǎn)品檔次,、拉開(kāi)與雜牌家具距離并避開(kāi)與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。

當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,，就說(shuō)明你的賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力,。失去了這一價(jià)值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)呢,？

廣告宣傳有力保證著促銷(xiāo)成績(jī)的取得,，經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃,、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳,。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中，隆堯的成績(jī)十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容,、廣告宣傳,、導(dǎo)購(gòu)人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面，隆堯?qū)Ｙu(mài)店都做得很好,。而在宣傳方面,，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隆堯?qū)Ｙu(mài)店更是投下了大手筆：

一,、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道,，懸掛60條寫(xiě)著“恭祝隆堯人民國(guó)慶快樂(lè)”的紅色吊旗；在另外兩條街道,，做滿燈桿廣告,；

二、大量發(fā)送短信,。一方面普遍撒網(wǎng),，26萬(wàn)條短信轟炸；另一方面,，在活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信,。以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購(gòu)人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來(lái)沖擊人們的認(rèn)知,，銷(xiāo)售成績(jī)又怎么會(huì)不好呢,？

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度,，不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容,、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足,，這是濟(jì)南長(zhǎng)清專賣(mài)店已經(jīng)印證的道理,。

3、客戶維護(hù),。

此次活動(dòng)中,，有不少專賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司,、市場(chǎng),、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī),，這得益于專賣(mài)店的客戶維護(hù)工作,。正陽(yáng)專賣(mài)店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類(lèi)品牌相比,，無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、導(dǎo)購(gòu)能力。

專賣(mài)店大量廣告費(fèi)用的投入,、震撼折扣和特價(jià)的推出,，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會(huì)成交顧客,。所以,，在前期工作完成以后，接下來(lái),，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售能力了,。所以，對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,，卻無(wú)法提升銷(xiāo)售成績(jī)的專賣(mài)店來(lái)說(shuō),，導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專門(mén)的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn),，專賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書(shū)本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí),，提升銷(xiāo)售能力。

這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都耳熟能詳?shù)?。但要做好,，還需要經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)到這四個(gè)方面對(duì)雅寶品牌和專賣(mài)店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行,。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇二

20xx年x月教師節(jié)活動(dòng)教師節(jié)不愁“價(jià)”促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告x月x日—x月x日?qǐng)A滿完成了“教師節(jié)不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果,。

對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié),，具體情況如下

活動(dòng)時(shí)間：20××—×—×~20××—×—×

活動(dòng)主題：教師節(jié)不愁“價(jià)”

活動(dòng)對(duì)象：全市市民

活動(dòng)方式：降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)抽獎(jiǎng)

賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別,。

在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算,！有東西送,！,，并在大廳搭建舞臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性”與氛圍,。

報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,，費(fèi)用總計(jì)8300元），dm單頁(yè)（5萬(wàn)份,，安排工作人員發(fā)放,，單頁(yè)費(fèi)用7800），電臺(tái)（10天,，102.8電臺(tái),，費(fèi)用7200元），公交電視（10天,，4920元,，160臺(tái)車(chē)），短信（8天,，105000條信息,，費(fèi)用2800元），拱門(mén)2座,，空飄6個(gè),，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。

分析說(shuō)明

此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合,。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障,；人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

總結(jié)

1,、整體情況

業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),，實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn),，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì),，09月30日、客流157人,；10月1日—7日,，客流分別為：250人、305人,、288人,、545人、258人,、296人,、325人活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天,?；顒?dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

2,、銷(xiāo)售情況

活動(dòng)期間各商戶銷(xiāo)售狀況,，有高有低，總銷(xiāo)售額為9250045元：售賣(mài)較好的羅曼迪卡：1242330元,；名藝名居：1080000元,；富貴東方：772932元；最低銷(xiāo)售：瑞庭家居：120202元,，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),，價(jià)格低端，主要走中低端路線,。

3,、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用

此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下：iphone4s2臺(tái),，sony相機(jī)5臺(tái),，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè),，雨傘100把,，合計(jì)：400050元；提點(diǎn)：xxxx元,。整體成本：76766元,，商場(chǎng)支出：34096元；商戶支出：38470元,，未付部分：氣球拱門(mén)：2400,，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200,，扣點(diǎn)方面：星港：59.50,，慕思20.75，芝華士：94.55,，澳瑪：66.75,，富貴東方：1240.56,，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14,，扣點(diǎn)合計(jì)：5251.30元,。

4、活動(dòng)策劃

此次活動(dòng)的策劃,，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是,，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng),，卡瑞珠寶的清洗卡,，可以換個(gè)方式進(jìn)行，dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝,，設(shè)計(jì)更亮一些,，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生,。

5,、活動(dòng)執(zhí)行

短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條,。

學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，整體效果沒(méi)完全達(dá)到，下午去抽查,，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況,，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果,。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員,，或?qū)W生進(jìn)行操作。

共計(jì)花費(fèi)36800元,，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè),，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23.43元/個(gè)，費(fèi)用相當(dāng)驚人,，建議下次活動(dòng),，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,，將掃樓的效果提高,，讓更多的人知道萬(wàn)原,。

6、獎(jiǎng)品/禮品方面

邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,，情況混亂,，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失,，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督,。

7、活動(dòng)中存在的問(wèn)題

活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,，但是成交量相當(dāng)?shù)?，整體原因是多方面的，過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,，要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：

1、主動(dòng)介紹,，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),；

2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),；

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告,、電話,、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客,；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),，拉動(dòng)銷(xiāo)售。

8,、總結(jié)

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩(wěn),，沒(méi)有高潮,，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議,。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇三

本次活在時(shí)間從某某年某月某日到某某年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間,，總銷(xiāo)售額某某x元,，環(huán)比增長(zhǎng)率某%，除去節(jié)日期間某%的自然增長(zhǎng),，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%,，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住教師節(jié)假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額某某元,，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,，xx月xx日《某刊》封底整版某某元,，展板和x展架某元，宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%

從禮品發(fā)放情況來(lái)看,，單比消費(fèi)額有所提升,，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%,。

在xx日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張,。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

從以上情況來(lái)看

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在教師節(jié)前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力,。

各樓層專廳促銷(xiāo)活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),，失去立場(chǎng),。

一項(xiàng)活動(dòng),，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施,，他還是等與零,。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷(xiāo)售”,，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),。

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息,，做好信息歸整,，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

下一步計(jì)劃

克服種種困難規(guī)避以上情況,，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：

1,、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景；

2,、周密的計(jì)劃,；

3、密切的結(jié)合,；

4,、密切的配合；

5,、強(qiáng)悍的執(zhí)行,。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇四

進(jìn)入年底，京城各處都在搞促銷(xiāo),，有的是丫頭帶著她媽,，有的是帶著我們老兩口，有的就是我們兩口子出去逛商場(chǎng),，感受這種促銷(xiāo)的熱鬧氣氛,。這不，11月30日,，是sogo莊勝一年積分最后兌換日,，過(guò)了24點(diǎn)，原先的積分就清零,。丫頭約了我們一塊去看看,，當(dāng)然她的意思明白，我們想要添置什么,，她來(lái)買(mǎi)單,。她是這里的金卡會(huì)員。

我還真有幾樣?xùn)|西要敲丫頭的“竹杠”。不說(shuō)負(fù)一層“金象”大藥房的商品可以刷她的卡,，她媽配的養(yǎng)生中藥茶湯,，這里可以配到好的藥材；就是我的護(hù)腰腰帶,，這里可以刷卡消費(fèi),，我老家留一副，這里要備上一副,；就是血糖測(cè)試紙,，這里也有，只是要帶上血糖儀,，不要配錯(cuò),。我知道這里新樓的六層，上面電腦,、網(wǎng)絡(luò)配件,，我最想要配的是ipad的封套，還有大容量的移動(dòng)硬盤(pán),。

我們從家出來(lái)步行到莊勝路不遠(yuǎn),，在等丫頭時(shí)已經(jīng)將有關(guān)物品價(jià)格大致看了一下，只不知她的積分兌換額度是多少,，時(shí)間是多久？后來(lái)才知道,，真不少,，有八九百元，怎么這么多,？這里的東西是很貴的,！而且花100元，才有1元現(xiàn)金的額度,，而且要求半個(gè)月內(nèi)將可當(dāng)現(xiàn)金花的這“錢(qián)”全花完,，不然又是作廢。這種促銷(xiāo)制度,，各店都不一樣,。當(dāng)然，這幾天,，有的大力促銷(xiāo)的商品,，有的就打出“買(mǎi)200元，送300元”告示,。

這個(gè)禮拜我倆去過(guò)西單君太百貨商場(chǎng),，在之前王婆已經(jīng)跟丫頭去過(guò)一次，購(gòu)物過(guò)兩千元，可以摸獎(jiǎng),，還有憑小票得一瓶有君太標(biāo)志的紅酒,。當(dāng)我們禮拜一又花了兩千，想摸獎(jiǎng)與拿紅酒時(shí),，說(shuō)不對(duì),，我們的積分撞在以前王婆開(kāi)卡的積分中，算是已經(jīng)拿過(guò),，還有不是周末雙休日,，這積分沒(méi)有用。連紅酒也沒(méi)有,。我們連人家“玩”的規(guī)矩都沒(méi)搞清楚,，就去瞎花錢(qián)。

這回這里的規(guī)矩也有,，家電,、電腦商品都不參加促銷(xiāo)活動(dòng)，也不能用剛剛兌換的“現(xiàn)金”支付,，倒是金象大藥房的幾樣?xùn)|西可用“現(xiàn)金”支付,，但三個(gè)口罩怎么這么貴！30多元一個(gè),，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō),，據(jù)說(shuō)是防薩斯時(shí)發(fā)明的既衛(wèi)生又輕便的。丫頭在床上用品區(qū)看上了一種品牌的幾樣?xùn)|西,，覺(jué)得比美國(guó),、香港的價(jià)格上來(lái)去不大。她一段時(shí)間以來(lái)的感覺(jué),，她周?chē)碌母杏X(jué),，海外的東西真便宜，而京城的大商場(chǎng)東西沒(méi)什么便宜的,。

金卡會(huì)員,，在結(jié)賬時(shí)一般都享受九五折優(yōu)惠，哪知我們?cè)诖采嫌闷穮^(qū)買(mǎi)了東西結(jié)賬后,，饒了一圈,，那位胖胖的營(yíng)業(yè)員在兌獎(jiǎng)區(qū)找到我們，說(shuō)這個(gè)床上用品不享受九五優(yōu)惠,，要補(bǔ)款250元,。不是很二嗎！他們這個(gè)品牌不參加活動(dòng),！補(bǔ)了款后,，人家因?yàn)橛兴敢?，送了一條毛巾，上面標(biāo)價(jià)75元,！這讓我很暈,，這毛巾20元我都嫌貴。后來(lái)丫頭興匆匆拿了三疊購(gòu)物小票,，想到兌獎(jiǎng)區(qū)去摸獎(jiǎng),，人家仔細(xì)查看了小票，說(shuō)她的不是現(xiàn)金支付的票據(jù),，不能摸獎(jiǎng),！解釋權(quán)都在人家手里。連丫頭都沒(méi)搞明白,。等搞明白,，活動(dòng)就結(jié)束了。

這正應(yīng)了一句老話：買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精,。

這段時(shí)間我們也上復(fù)興門(mén)內(nèi)地下商城轉(zhuǎn)過(guò)一次,，那里店堂重新布置過(guò)，商品升級(jí)了,，東西稍稍比以前貴了一些,，但差不多的商品，還是比君太,、莊勝要便宜200元上下,。要不是丫頭在后面做我們的堅(jiān)實(shí)后盾，我們老兩口的的消費(fèi)最多只能在在此挑選,。而菜批,、動(dòng)批、如批,、官批這些類(lèi)似常州的九洲、九龍,、路橋商店的地方,，丫頭腳趾頭再也不去伸的了。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇五

一,、促銷(xiāo)主辦方：***超級(jí)市場(chǎng)

二,、促銷(xiāo)主題：“教師節(jié)”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送

三、市場(chǎng)效果：據(jù)工作人員介紹,，效果顯著,，每天平均三百人次

四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)

昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,，擁有員工二百多名,，這次“教師節(jié)”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“教師節(jié)”活動(dòng)中,，據(jù)，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)：

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),，其中有化妝品,，日常生活用品，電器,，飲料,，家具。

化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打8折。

超市利用各贊助商的車(chē)加上超市派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單,。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品,。

我通過(guò)一天的觀察與了解,，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看,，還是有一些不足的地方,。

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè)。

“教師節(jié)”黃金周的客量增大,，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說(shuō),，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐,。所以,，員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果,。

a、建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位,。

b,、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證,，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效。

c,、完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通,，做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí),、獎(jiǎng)懲分明,。

d、充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念,。解除員工思想包袱,，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng),、鞏固市場(chǎng),。

e、做好日志,、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等,。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇六

本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年x月x日至20xx年x月x日,，共計(jì)58天。據(jù)了解,，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以xx及xx等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般,。

據(jù)市場(chǎng)了解,，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面,。我商場(chǎng)通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善,、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,，取得了一定的業(yè)績(jī)。

本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：

1,、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：

主要體現(xiàn)xx系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,，迎合了廣大普通顧客的心理需求,，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量,。但同時(shí),，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng),；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。

2,、堆頭,、端架

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷(xiāo)售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,，吸引顧客,，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,，我商場(chǎng)在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用,。

3,、上刊

一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳,。我商場(chǎng)產(chǎn)品主要做了xx倆個(gè)單品,。此活動(dòng)形式,，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度,。據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,，xx現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。

4,、返現(xiàn)

返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo),。整個(gè)活動(dòng)期間,，我商場(chǎng)產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,，且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店,，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相對(duì)比較弱,。

總之,，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā),，盡量利用其優(yōu)點(diǎn),，回避不利方面，從而做出化的方案,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局,。

同時(shí)xx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是xx三大品牌,，在xx地區(qū)根深蒂固,，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中,，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭,、端架、上刊）,，重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù),、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活,，主打產(chǎn)品突出,、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際,，迎合消費(fèi)者,。

我通過(guò)這段時(shí)間的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看,，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：

1,、與系統(tǒng)談判我商場(chǎng)人員信息封閉,，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng),，都處于未定狀態(tài),，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內(nèi)難以拿出方案,，影響較大,。鑒于此，以后再做促銷(xiāo)方案時(shí),，我們到底應(yīng)該采用那種模式,，顯得非常重要。

2,、我商場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，xx和xx做活動(dòng)都成二十幾元,，三十幾元又空白,，無(wú)法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,，尤其是30到50元之間的單品,，可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤(rùn)的方式，用出廠價(jià)高的單品,，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,，單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量,，而我商場(chǎng)禮盒價(jià)位很高,，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量,。

3,、促銷(xiāo)員，尤其是臨促,，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),，尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,，建議在旺季來(lái)臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流,，總結(jié),，必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間,，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面,。

4、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外,，還應(yīng)加強(qiáng)次類(lèi)店的銷(xiāo)售,，尤其是銷(xiāo)售旺季，以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量,。目前,，在整個(gè)xx商超中，重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重,，但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量,，尤其是在銷(xiāo)售旺季，更是值得注重,。據(jù)了解,，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入,，尤其是旺季臨促,，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。

5,、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,，加大店內(nèi)堆頭、端架,、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷(xiāo)售,，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知,，力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠水平地提高商場(chǎng)葡萄酒產(chǎn)品的知名度,，迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣,，才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎(chǔ),，也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶基礎(chǔ)。

在xx的陰影下,，我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難,。因此，我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況,，結(jié)合自身實(shí)際情況,，進(jìn)一步革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路,。把工作做透、做細(xì),、做精,，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列,、賣(mài)場(chǎng)客情,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作,。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇七

20xx-09-24~20xx-10-07

國(guó)慶不愁“價(jià)”

全市市民

降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)抽獎(jiǎng)

賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別,。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算,！有東西送,！”，并在大廳搭建舞臺(tái),，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍,。

一、宣傳方式：報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,，費(fèi)用總計(jì)8300元）,，dm單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放,，單頁(yè)費(fèi)用7800）,，電臺(tái)（10天，102.8電臺(tái),，費(fèi)用7200元）,，公交電視（10天，4920元,，160臺(tái)車(chē)）,，短信（8天，105000條信息,，費(fèi)用2800元）,，拱門(mén)2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置,。

分析說(shuō)明：

此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合,。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,。

總結(jié)：

1,、整體情況

業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),，實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn)，達(dá)成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計(jì)，09月30日,、客流157人,；10月1日-7日，客流分別為：250人,、305人,、288人、545人,、258人,、296人、325人

活動(dòng)期間客流不理想,，平均人303人/天,。活動(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系,。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

1,、宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始,，前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。

2,、公交廣告視頻可以做得更好,，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短,，不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。

3,、dm單發(fā)放的效果有待提高,，商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折,。

4、掃樓效果不理想,，搜集回來(lái)的`客戶信息總共才157個(gè),，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。

5,、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),，造成宣傳有死角；

6,、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量未有提升,。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系,，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi),，材料特性,，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃,。

1,、銷(xiāo)售情況活動(dòng)

期間各商戶銷(xiāo)售狀況，有高有低,，總銷(xiāo)售額為9250045元：售賣(mài)較好的羅曼迪卡：1242330元,；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元,；最低銷(xiāo)售：瑞庭家居：120202元,，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端,，主要走中低端路線,。

3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),，

根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下：iphone4s 2臺(tái),，sony相機(jī)5臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套,，品牌壓力鍋10個(gè),，雨傘100把，合計(jì)：400050元,；提點(diǎn)：xxxx元,。整體成本：76766元，商場(chǎng)支出：34096元,；商戶支出：38470元,，未付部分：氣球拱門(mén)：2400，舞臺(tái)1800,，合計(jì)：4200,，扣點(diǎn)方面：星港：59.50，慕思：20.75,，芝華士：94.55,，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56,，上藝：1574.05,，藝瑧：2195.14，扣點(diǎn)合計(jì)：5251.30元,。

4,、活動(dòng)策劃

此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,，所有

人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，包括幸運(yùn)獎(jiǎng),，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行,，dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝,，設(shè)計(jì)更亮一些，相信通過(guò)磨合,，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生,。

5、活動(dòng)執(zhí)行

一,、電話營(yíng)銷(xiāo)：使用人員61人/次,，打電話總數(shù)：16273個(gè)，a類(lèi)客戶12050個(gè),，b類(lèi)客戶：25600,，c類(lèi)客戶：3620個(gè)，詳細(xì)見(jiàn)附件,。

二,、短信

短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條,。

三、dm單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次,，商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全達(dá)到,，下午去抽查,，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn),，以達(dá)到預(yù)期效果,。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作,。

四：掃樓情況：

共計(jì)花費(fèi)36800元,，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23.43元/個(gè),，費(fèi)用相當(dāng)驚人,，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生,，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原,。

5：獎(jiǎng)品/禮品方面：

邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,，情況混亂,，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失,，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育,，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督,。

6,、活動(dòng)中存在的問(wèn)題

活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),；3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,，但主要有：通過(guò)報(bào)紙,，小區(qū)廣告、電話,、短信及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案,，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),，拉動(dòng)銷(xiāo)售,。

7、 總結(jié)

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,，銷(xiāo)售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮,，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客,。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化,。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議,。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇八

本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xx元,，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%,，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了xx%,，超過(guò)了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元,，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日卻下降17,。6%,，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯,。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

各樓層專廳促銷(xiāo)活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),，失去立場(chǎng),。

一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施,，他還是等與零。

由于目前產(chǎn)品的通路限制,，便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)一向中工作的重點(diǎn),。便利店以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則，創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”,，是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷(xiāo)活動(dòng)與其自身的管理,、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系,，總的說(shuō)來(lái),，其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷(xiāo)力度,、店內(nèi)宣傳,、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系，具體來(lái)看：

1,、活動(dòng)方式,。cvs的活動(dòng)目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級(jí)推廣（如7—11的率先上市）,、銷(xiāo)量業(yè)績(jī)提升（特價(jià)）,、整體的通路活動(dòng)配合（如送買(mǎi)整箱送明星門(mén)票）。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式,，但就目前看來(lái),，便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類(lèi)：

a，單支特價(jià)促銷(xiāo)：擴(kuò)大試用群,、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷(xiāo)量最有幫忙,，但要把控好促銷(xiāo)力度。

b,，加一元多一件或兩支特價(jià)：對(duì)銷(xiāo)量拉升有明顯作用,，但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品（統(tǒng)一綠茶等）或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品（美汁源c粒檸檬、爽粒葡萄的上市）。

c,，加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品：對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用,，但銷(xiāo)量拉動(dòng)性可能不大。

d,，套餐（異業(yè)聯(lián)合）：一般為吃的和喝的結(jié)合,，這種方式十分好，關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位,。

e,，刮獎(jiǎng)等類(lèi)似活動(dòng)：執(zhí)行上漏洞較大，而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng),。

2,、促銷(xiāo)力度：便利店內(nèi)力度的促銷(xiāo)活動(dòng)為單支大特價(jià)（經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)），其次為加一元多一件和套餐促銷(xiāo),，或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià),。促銷(xiāo)力度的大小在必須程度上決定了促銷(xiāo)效果的好壞，如此,，確認(rèn)不同促銷(xiāo)力度下的預(yù)估銷(xiāo)量和損益狀況,，并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷(xiāo)是十分重要的。

3,、店內(nèi)宣傳：店內(nèi)的宣傳方式主要包括門(mén)口海報(bào),、dm單、店員介紹,、貨架陳列,、收銀臺(tái)陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等,。綜合起來(lái),，效果的方式是，設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì),、上dm單首頁(yè),，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷(xiāo)售。當(dāng)然,，活動(dòng)布置物請(qǐng)必須經(jīng)過(guò)便利店的確認(rèn),，以免發(fā)生不必要的麻煩。

4,、產(chǎn)品陳列：多個(gè)陳列位、陳列位的有效性,、陳列面數(shù)量這些十分重要,，如可樂(lè)c粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位，包括冰箱、貨架端架,、廠家配合貨架,、收銀臺(tái)陳列等等；陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻,。

5,、店員介紹：便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案，如業(yè)績(jī)排行獎(jiǎng)勵(lì),、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì),、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等，只有如此,，才能促銷(xiāo)店員的用心性,，提升活動(dòng)的銷(xiāo)售效果。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇九

今年的五一節(jié)天氣較好,，大大地增進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買(mǎi)欲,，我們商場(chǎng)從4月29日到5月1日短短三天的銷(xiāo)售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助,，另外一方面我們促銷(xiāo)預(yù)備工作做得好,，做得早，從而激起了人們的購(gòu)買(mǎi)欲,。

活動(dòng)時(shí)間安排牢牢扣住五一假期情況,，一樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營(yíng)業(yè)額____元，并將這類(lèi)情勢(shì)延續(xù)到5月2日,。

本次活動(dòng)前期宣傳用度,，4月28日《__刊》封底整版___元，展板和_展架___元,，宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%,。

從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升,，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)目比實(shí)際估計(jì)數(shù)目減少30%。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售__手機(jī)體驗(yàn)卡41張,。與__公司合作活動(dòng)看,，這類(lèi)新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，特別是__公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)____百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),，“繽紛節(jié)日__百貨中國(guó)__強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得__體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實(shí)惠。

從以上情況來(lái)看

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出,，29日銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻降落17.6%,，在五一前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯,。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，固然具有了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場(chǎng)凝聚力,。

各樓層專廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,，專廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的一樣成了一相情愿,。企劃部失往了這些信息的支持,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,，不但存在獨(dú)立性,，愈甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽商活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí),，失往態(tài)度,。

一項(xiàng)活動(dòng)，不管大小,，“策占三劃占七”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒(méi)有人往實(shí)施,，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)增進(jìn)上缺少技能和活力,，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投進(jìn)下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售進(jìn)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷(xiāo)售”,，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),。

企劃部成員應(yīng)常走出往，了解最新市場(chǎng)信息,，做好信息回整,，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十

促銷(xiāo)主辦方：xx超級(jí)市場(chǎng)

促銷(xiāo)主題：“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送

市場(chǎng)效果：據(jù)工作人員介紹,，效果顯著,，每一天平均三百人次

昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,，擁有員工二百多名,，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的超多銷(xiāo)售額,，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),，其中有化妝品,，日常生活用品，電器,，飲料,，家具

化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打8折,。

超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%,，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品,。

我透過(guò)一天的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,，但從我個(gè)人的角度來(lái)看,，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，就應(yīng)改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),，廣告的衫底音樂(lè)也就應(yīng)適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè),。

“五一”黃金周的客量增大,，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性,。就應(yīng)安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),，還有就是包吃一餐,。所以，員工的用心性直接影響到促銷(xiāo)效果,。

(1)建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān),、軟件到位,。

(2)健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證,，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效。

(3)完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì),、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明,。

(4)充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念,。解除員工思想包袱,，把握好顧客投訴的接待與處理，用心開(kāi)拓市場(chǎng),、鞏固市場(chǎng),。

(5)做好日志、月志工作,。管理人員務(wù)必每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等,。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十一

昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名,，這次“教師節(jié)”黃金周,，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“教師節(jié)”活動(dòng)中,，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán),。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)：

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi)，其中有化妝品,，日常生活用品,，電器，飲料,，家具

化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折,。

超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)*派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單,、

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率100%,，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品,，我通過(guò)一天的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,，但從我個(gè)人的角度來(lái)看,，還是有一些不足的地方,，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法。

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，應(yīng)該改成以美文閱讀網(wǎng)消費(fèi)者的角度出發(fā),，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè),、

“教師節(jié)”黃金周的客量增大,，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性,、應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),，還有就是包吃一餐,、所以，員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果,。

a建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān),、軟件到位,。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證,，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效。

c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì),、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明,。

d充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念,。解除員工思想包袱，把握好美文閱讀網(wǎng)顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng),、鞏固市場(chǎng),。

e做好日志、月志工作,。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十二

本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日,，共計(jì)58天,。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以xx及xx等商超的重點(diǎn)店面為主,，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。

據(jù)市場(chǎng)了解,，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面,。我商場(chǎng)通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善,、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,，取得了一定的業(yè)績(jī)。

本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：

主要體現(xiàn)xx系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次,。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求,，市場(chǎng)反應(yīng)比較好,，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí),，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可,。

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷(xiāo)售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,，吸引顧客,，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,，我商場(chǎng)在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。

一種單品的宣傳廣告,，既有特價(jià)又有宣傳,。我商場(chǎng)產(chǎn)品主要做了xx、xx倆個(gè)單品,。此活動(dòng)形式,，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度,。據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,，xx現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。

返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,，雖然表面價(jià)值偏小,，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間,，我商場(chǎng)產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店,，相對(duì)受眾面比較小,。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相對(duì)比較弱。

總之,，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn),，回避不利方面,，從而做出化的方案，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局,。

同時(shí),，xx葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是xx,、xx,、xx三大品牌，在xx地區(qū)根深蒂固,，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成,。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭,、端架,、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋,，促銷(xiāo)方式靈活,，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,，切合市場(chǎng)實(shí)際,，迎合消費(fèi)者。

我通過(guò)這段時(shí)間的觀察與了解,，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方,，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：

一,、與系統(tǒng)談判我商場(chǎng)人員信息封閉，未了解到一手信息,。導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng),，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定,，短時(shí)間內(nèi)難以拿出方案,，影響較大。鑒于此,，以后再做促銷(xiāo)方案時(shí),，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要,。

二,、我商場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng),，xx和xx做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白,，無(wú)法填補(bǔ),。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品,，可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤(rùn)的方式,，用出廠價(jià)高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,，單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高,。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量，而我商場(chǎng)禮盒價(jià)位很高,，再加上品牌宣傳的缺乏,，走不了量。

三、促銷(xiāo)員,，尤其是臨促,，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面,。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來(lái)臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,，應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流，總結(jié),，必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式,，學(xué)習(xí)一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面,。

四,、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類(lèi)店的銷(xiāo)售,，尤其是銷(xiāo)售旺季,，以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前,，在整個(gè)xx商超中,，重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重，但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量,，尤其是在銷(xiāo)售旺季,，更是值得注重。據(jù)了解,，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量,。如果對(duì)這些店面加大投入，尤其是旺季臨促,，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量,。

五、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,，加大店內(nèi)堆頭,、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷(xiāo)售,，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知，力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠水平地提高商場(chǎng)葡萄酒產(chǎn)品的知名度,，迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái),。只有這樣,，才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶基礎(chǔ),。

在xx,、xx的陰影下，我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難,。因此,，我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況，結(jié)合自身實(shí)際情況,，進(jìn)一步革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路,。把工作做透、做細(xì),、做精,，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列,、賣(mài)場(chǎng)客情,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作,。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十三

本次活在時(shí)間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xxxxx元,，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%,，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%,，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),。

1、活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在x日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元,，并將這種形式延續(xù)到x月x日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,，x月x日卻下降17.6%,，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。

單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。

如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3,、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷(xiāo)活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。

企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng),。

4,、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”,，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒(méi)有人去實(shí)施,，他還是等與零。