光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

工作的開(kāi)展分為三個(gè)大階段：第一階段積極籌備,、組建新社團(tuán)和社團(tuán)活動(dòng)策劃、開(kāi)展;第二階段社團(tuán)部?jī)?nèi)部建設(shè),，第三階段對(duì)以組建的社團(tuán)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)劃和管理,。

社團(tuán)部是引導(dǎo)全校學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展自我教育、自我管理和自我服務(wù)的管理組織,、是全校學(xué)生社團(tuán)的忠實(shí)代表，旗下有：益陽(yáng)市心理健康協(xié)會(huì),、益陽(yáng)市環(huán)保協(xié)會(huì),、風(fēng)華籃球協(xié)會(huì),、藍(lán)調(diào)吉他協(xié)會(huì)(籌備中)、文學(xué)社(籌備中),、話劇社(籌備中)、only star音樂(lè)協(xié)會(huì)(籌備中),、小記者站(籌備中)。

策劃組建：跆拳道協(xié)會(huì),、棋牌協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì),、書(shū)法協(xié)會(huì),、臺(tái)球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)...

每個(gè)協(xié)會(huì)都有著各自的發(fā)展方向和獨(dú)有的魅力所在,，可以豐富全體同學(xué)的課余生活,。但就目前所成立的這些協(xié)會(huì)對(duì)于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來(lái)越受關(guān)注,、越來(lái)越完善的大專(zhuān)院校來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,，在將來(lái)的工作中我們將更加完善各個(gè)協(xié)會(huì)的建設(shè)并組建有實(shí)際生存意義的新協(xié)會(huì)。我們期待著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社團(tuán)工作的大力支持,。

我們將對(duì)社團(tuán)目前存在的一些不足進(jìn)行改革,、監(jiān)督加以改正;對(duì)各協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聘用將嚴(yán)格按照益陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校社團(tuán)組建章程進(jìn)行考核;對(duì)就任的負(fù)責(zé)人進(jìn)行引導(dǎo)與培養(yǎng),。

1,、心理協(xié)會(huì)：5月份舉行心理相關(guān)的講座和影視欣賞等活動(dòng); 5月25日心理健康日，舉辦晚會(huì);

2.環(huán)保協(xié)會(huì)：大力宣傳環(huán)保,，提高環(huán)保意識(shí),，開(kāi)展環(huán)保活動(dòng),。

3.吉他協(xié)會(huì)：聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師講座;與音樂(lè)協(xié)會(huì)等開(kāi)展有主題的演出;與琴行聯(lián)系組織會(huì)員參觀,。

4.文學(xué)社：活躍校園文化，提高同學(xué)對(duì)文學(xué)的興趣愛(ài)好,，舉辦一次全校性的征文比賽，評(píng)選出優(yōu)秀文章刊登出版;請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行文學(xué)方面的指導(dǎo),。

5.話劇社：組織一次劇本有償征集活動(dòng),，經(jīng)常進(jìn)行排練，力求在晚會(huì)上有出眾的表演,。

6.音樂(lè)協(xié)會(huì)：請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行文學(xué)方面的指導(dǎo)，經(jīng)常進(jìn)行排練,，交流經(jīng)驗(yàn)和技巧,，開(kāi)展大型歌唱比賽。

7.跆拳道協(xié)會(huì)：與校外輔導(dǎo)班取得聯(lián)系,，對(duì)有興趣愛(ài)好的學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),，爭(zhēng)取在校晚會(huì)上交出一個(gè)好節(jié)目。

8.棋牌協(xié)會(huì)：組織會(huì)員進(jìn)行棋,、牌藝的切磋;在新生游園活動(dòng)上開(kāi)展五子棋,、象棋;選拔優(yōu)秀選手與其他兄弟院校進(jìn)行比賽。

9.乒乓球協(xié)會(huì),、羽毛球協(xié)會(huì),、網(wǎng)球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì),、臺(tái)球協(xié)會(huì)：完善協(xié)會(huì)隊(duì)伍的自身建設(shè);多訓(xùn)練,、加強(qiáng)團(tuán)體合作精神;多與兄弟院校進(jìn)行交流切磋，提高球隊(duì)整體水平和學(xué)校的名氣,。

在未來(lái)的一年時(shí)間里,，將著重點(diǎn)放在協(xié)會(huì)的管理和發(fā)展上，希望在專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)下,，真正的起到配合我們學(xué)校發(fā)展的目的;其次,，組織社團(tuán)開(kāi)展有品位、有意義的社團(tuán)活動(dòng),，達(dá)到豐富同學(xué)課余生活的效果,。

1.各協(xié)會(huì)自身舉辦的內(nèi)部活動(dòng)由協(xié)會(huì)自行承擔(dān)，確實(shí)不夠部分,，再經(jīng)社團(tuán)部向?qū)W校提出申請(qǐng);各協(xié)會(huì)所需經(jīng)費(fèi)必須以報(bào)告形式書(shū)面申請(qǐng),，交送部長(zhǎng)審核，并對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)去向必須詳細(xì)列出,，做好存檔工作,，以備監(jiān)督檢查,。

2.社團(tuán)的宣傳力度不夠問(wèn)題：社團(tuán)的宣傳是益陽(yáng)醫(yī)專(zhuān)學(xué)生素質(zhì)，能力對(duì)外的彰顯,，充分展現(xiàn)我校課外活動(dòng)和學(xué)生風(fēng)采,。所以，社團(tuán)部需要有自己的網(wǎng)站,，利用現(xiàn)代媒體宣傳社團(tuán)工作：也要加強(qiáng)社團(tuán)報(bào)紙,，期刊等出版，不求多但求精,，及時(shí)向外界宣傳社團(tuán)的活動(dòng)

3. 社團(tuán)選舉存在的問(wèn)題：社團(tuán)負(fù)責(zé)人直接關(guān)系一個(gè)社團(tuán)的發(fā)展和穩(wěn)定,，所以社團(tuán)的負(fù)責(zé)人產(chǎn)生尤為重要，以后社團(tuán)負(fù)責(zé)人應(yīng)由全體會(huì)員決定50%,，學(xué)生處和團(tuán)委決定50%,。使真正有能力的成為社團(tuán)負(fù)責(zé)人，讓工作上一個(gè)臺(tái)階.

4. 社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)和人員調(diào)配:針對(duì)社團(tuán)部工作的特殊性,本期社團(tuán)部計(jì)劃招負(fù)責(zé)人3人,社團(tuán)部?jī)?nèi)部設(shè)宣傳組,審計(jì)組,策劃組,各組在社團(tuán)部統(tǒng)一指揮調(diào)配下認(rèn)真,及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù).做到分工明確,人員合理配置,資源合理利用.

5.社團(tuán)每舉行一次大型活動(dòng)須提交策劃書(shū)和總結(jié)一份于社團(tuán)部,，且每個(gè)社團(tuán)每年須有兩個(gè)以上的大型活動(dòng),，否則社團(tuán)責(zé)令整改。

a.由籃球協(xié)會(huì)開(kāi)展3人制籃球賽,。(時(shí)間：*.**-*.**)

b.由社團(tuán)部發(fā)起,，舉行畢業(yè)歡送晚會(huì)，由各二課堂和各協(xié)會(huì)出節(jié)目,。(時(shí)間：*.**-*.**)

c.由學(xué)校發(fā)起,，組織開(kāi)展益陽(yáng)高校聯(lián)合賑災(zāi)義演活動(dòng)。(時(shí)間待定)

〈一〉在新學(xué)年的開(kāi)始,，到4月20日地球日期間外部準(zhǔn)備開(kāi)展環(huán)保勝利活動(dòng),，特別是在3月份的雷鋒活動(dòng)中，組織一些義務(wù)勞動(dòng),，為提高大學(xué)生的素質(zhì)進(jìn)行學(xué)習(xí)雷鋒征文活動(dòng),，走出校門(mén)打掃衛(wèi)生。

〈二〉在*月中旬*月下旬,由我部主辦,，聯(lián)合學(xué)習(xí)部,、秘書(shū)處舉辦我系上報(bào)的社團(tuán)精品活動(dòng)書(shū)法繪畫(huà)設(shè)計(jì)藝術(shù)作品展。目的是活躍校園學(xué)習(xí)氣氛,，展示我系優(yōu)越的一面,，提高我系在學(xué)院的知名度。提高我院大學(xué)生的審美能力及動(dòng)手能力,。

對(duì)于已將制定好的幾項(xiàng)活動(dòng),，我部會(huì)盡最大努力很好的把它們完成，因?yàn)樗齻儾恢淮砦疑鐖F(tuán)部，也代表了咱們美術(shù)系學(xué)生會(huì)的一面,。

相信在我系領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)下,，在我部成員的共同努力下，我部一定會(huì)做出驕人的成績(jī),。

以上是我部于20xx年下工作計(jì)劃,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)及各部的大力支持。

以上的計(jì)劃尚不盡完善,，有待對(duì)各個(gè)社團(tuán)的進(jìn)一步了解后作出補(bǔ)充,。總體目標(biāo)已經(jīng)較為明確,，社團(tuán)部所展開(kāi)的工作也將朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn),，爭(zhēng)取創(chuàng)造社團(tuán)工作的新佳績(jī)!

下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

20xx年，我們酒店在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下,，突破性的完成了年初制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo),，酒店各項(xiàng)工作也在朝著良好健康的方向發(fā)展。但是各部門(mén)也還是存在不少問(wèn)題的,，不少員工缺乏整體凝聚力、思想上也存在散漫陳舊的觀念,、業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)薄弱,、缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，存在的問(wèn)題我們就要集中力量去解決,，相信只要我們酒店全體工作人員齊心協(xié)力就沒(méi)有完成不了的任務(wù)?，F(xiàn)將下半年工作計(jì)劃整理如下：

一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二,、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,，提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn),。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作,。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益,。

三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用,。同時(shí)對(duì)大堂燈光,、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電,、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的,。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視,。

六,、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理,、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

六月份的工作計(jì)劃：

1,、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待,、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).

4,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規(guī)章制度,，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

6、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性.

七月份的工作計(jì)劃:

1、準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.

2,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

3,、月中旬根據(jù)六月份的筆試,，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

4,、根據(jù)工作需要,，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù),、精神狀態(tài),、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專(zhuān)用英語(yǔ)。這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,，留住員工的心，減低員工的流失率.

1,、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此,，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感,。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.

2,、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng),，內(nèi)容由部門(mén)管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審閱,，審閱通過(guò)后再呈總辦審批,。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).

3,、計(jì)劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解,，為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

九月份的工作計(jì)劃：

1、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待,、電話訂房等各項(xiàng)工作,，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

2,、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好,，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流,。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.

3,、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、各崗位的職責(zé),、各崗位知識(shí)的培訓(xùn),、各崗位常見(jiàn)案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).

4,、如果工作檔期允許,，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),，并對(duì)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計(jì)劃：

1、十月份是黃金周的旅游期,，在月上,、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,，把每一位抵店的客人接待好,、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力,、物力,，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.

2,、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作,，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷(xiāo)售,，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.

3,、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專(zhuān)人跟進(jìn)預(yù)訂工作,，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂,、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.

4,、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后,，員工的心相對(duì)較疲憊,，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

十一月份的工作計(jì)劃：

1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享,，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工,，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主,。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.

2,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.

3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),，由于前廳部員工處在第一線,，都是正面同客人溝通、服務(wù),。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象,，很多的員工都是很難把握,，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計(jì)劃：

1,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,，酒店各部門(mén)都處于忙碌中,，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此,，本職計(jì)劃,，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,。盡量減客人與酒店的誤會(huì).

3,、根據(jù)天氣情況，合理的'控制空調(diào),、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間,，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).

4、總結(jié)20xx年的工作,，并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享,，對(duì)部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額,、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.

5,、根據(jù)20xx年的工作,，擬定好明年的工作計(jì)劃呈總辦.

我們酒店以后的工作還任重而道遠(yuǎn)，雖然存在各方面的問(wèn)題,，但是我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體酒店員工的共同努力下，我們一定可以視酒店的發(fā)展為已任,、視部門(mén)的發(fā)展為已任,、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任,，把下半年和以后的工作干好,！

下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

在集團(tuán)公司各級(jí)組織和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下、在分支機(jī)構(gòu)的理解和支持下,，物業(yè)科全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,，盡職盡責(zé)完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將物業(yè)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1,、配合工會(huì)完成了公司領(lǐng)導(dǎo)換屆選舉及年度工作勞模表彰大會(huì),、“三八”婦女節(jié)會(huì)議的后勤保障工作。

2,、為了各處室財(cái),、物的安全，對(duì)新辦公樓的門(mén)卡密碼進(jìn)行修改,，使其正常運(yùn)行,。調(diào)整公寓樓客房四間，并更換了門(mén)鎖,，保證來(lái)客住宿的舒適,。安排了南山職工宿舍。公寓樓,、職工家屬樓進(jìn)行了全面調(diào)整,。

3,、公司鍋爐房停止供暖后,，鍋爐工開(kāi)始對(duì)全公司花園內(nèi),、道路兩旁死樹(shù)進(jìn)行了更換、新栽,，共計(jì)3590株,，并對(duì)和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎，對(duì)栽植的所有樹(shù)木及苗木花卉進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù),，為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動(dòng)作用,。

4、針對(duì)南山,、洗煤廠自來(lái)水管破裂現(xiàn)象,，物業(yè)科人員及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行了維修，隨后對(duì)公司上下供水系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的排查,，保證了正常供水,。

5、公司工會(huì)為了慶?！拔逡弧?、“五四”兩節(jié)，組織開(kāi)展了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng),，期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動(dòng)做好了每項(xiàng)工作,。

6、為了提高員工就餐生活條件,，重新購(gòu)置安裝了和面機(jī),、壓面機(jī)等新設(shè)備，為了方便職工用餐,，職工食堂采用了自助餐餐具,，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清洗工作，受到廣大員工的一致好評(píng),。

7,、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設(shè)備正常運(yùn)行,，物業(yè)科配備專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),，為施工隊(duì)進(jìn)行送水。

8,、在不影響正常工作開(kāi)展的情況下,，物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火、威風(fēng)鑼鼓等各項(xiàng)活動(dòng),，共計(jì)出席20人次,。

9、為了保證辦公樓電子門(mén)鎖以及電梯的安全使用,，分別同必托必電子門(mén)鎖公司以及許昌西計(jì)電梯公司簽定了維保合同,。

10,、對(duì)各處室的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù),，尤其在南山煤業(yè)磅房的過(guò)磅系統(tǒng)進(jìn)行了遷改,，保障遷移新建磅房后，過(guò)磅系統(tǒng)工作能夠正常運(yùn)行,。

11,、保潔員按時(shí)對(duì)辦公樓、公寓樓進(jìn)行清掃,，保證辦公,、生活區(qū)域的清潔度。

12,、對(duì)新建中院門(mén)廳進(jìn)行了鋪設(shè)線路,，確保送電后正常運(yùn)行。在夏季到來(lái)之際,，根據(jù)時(shí)令情況,，調(diào)整了路燈、景觀燈的照明時(shí)間,。

13,、物業(yè)科人員配合財(cái)務(wù)處資產(chǎn)科人員進(jìn)行了上半年全公司上下資產(chǎn)的清查工作，保證了帳物相符,。

14,、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

1,、在雷雨季節(jié)來(lái)臨之前,，做好場(chǎng)區(qū)周內(nèi)的排洪、防雷電,、防汛三防工作,。

2、對(duì)場(chǎng)區(qū)所有景觀燈以及沿線路燈進(jìn)行一次大排查,，確保日常正常照明,。

3、在供暖前,，做好供暖管道系統(tǒng)以及鍋爐的維修與檢修工作,，確保冬季正常供暖。

4,、在冬季前期做好,，綠化帶中的各種樹(shù)木、花卉的過(guò)冬保溫工作，確保冬季成活率,。

5,、進(jìn)一步做好財(cái)產(chǎn)臺(tái)賬，并按規(guī)定合理調(diào)配,，做到帳物相符。

6,、所轄保潔員按時(shí)對(duì)辦公樓,、公寓樓清掃，保證辦公生活區(qū)域衛(wèi)生整潔,，搞好公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作,，不留死角。

7,、按照統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)的原則,，保障全公司食品購(gòu)進(jìn)分配，保證價(jià)格合理,、質(zhì)量可靠,、購(gòu)進(jìn)及時(shí)，提高食堂飯菜質(zhì)量,，做到飯菜花樣,、可口。

8,、進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作,，后半年進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新。

9,、做好以上工作的同時(shí),，積極參與公司其他臨時(shí)性的任務(wù)。