體會是指將學習的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

旺季營銷心得體會美篇 旺季營銷心得體會篇一

作為一名網(wǎng)點柜員,，在旺季營銷期間，有以下一些感悟：

一,、要提升自己的綜合服務能力,。為了提升旺季營銷的競爭力，xx銀行對一些系統(tǒng)進行了升級,、對存款產(chǎn)品進行了優(yōu)化,，即將在近期推出一些新的存款產(chǎn)品。這就要求我們網(wǎng)點員工加強學習和培訓,，學會因升級和優(yōu)化而形成的新的系統(tǒng)功能和產(chǎn)品特點,，使自己及時熟練掌握銀行產(chǎn)品知識，提升自己的服務質量和專業(yè)形象,，避免由于自己的不專業(yè)而誤導了客戶,，讓更多的客戶加強對我們銀行的信任和我們銀行工作人員專業(yè)的認同，從而吸引更多的客戶來建行購買產(chǎn)品,。

二,、要加強團隊協(xié)作，增強團隊精神,。面對旺季營銷時間緊,、任務重的巨大壓力，銀行網(wǎng)點通常將任務分解到每個員工身上,，也就是我們常說的“人人肩上有任務”。任務分解到個人后,，就造成了強化“員工個人單干”,、弱化“網(wǎng)點團隊協(xié)作”的問題。正因如此,，缺乏團隊協(xié)作精神,，產(chǎn)品營銷業(yè)績的提升也往往難以令人滿意。正如一句名言所說：若不團結,，任何力量都是弱小的,。某些重大的營銷任務單靠個人的力量是難以營銷成功的，它是必須基于全網(wǎng)點的人力和財力,，方能營銷成功的,。因此。我們要加強團隊協(xié)作,，形成聯(lián)動營銷和團隊營銷,。

三、要加強風險防范,。對于銀行來說,，業(yè)務發(fā)展和風險防控應當是并重的,。但為了完成旺季營銷繁重的產(chǎn)品營銷任務，過分強調“業(yè)績論英雄”,，就會使員工放松了對風險的防控,，從而對當前和今后的銀行安全運營工作帶來隱患。一是操作風險,。為了提升業(yè)績,，柜面上往往會偏重銷售，而輕視規(guī)范操作,。一些不符合辦理條件的業(yè)務,，會在業(yè)績壓力下順利地通過審核。如此,，必然會加大違規(guī)操作的風險,。二是聲譽風險。旺季營銷,，銷售產(chǎn)品是重頭戲,，必然會加大產(chǎn)品營銷力量。但對于網(wǎng)點來說,，在人員有限的情況下,，只能壓縮和抽調后臺和柜面服務人員充實產(chǎn)品銷售隊伍。這樣,，在強化產(chǎn)品營銷力量的同時,，弱化了柜面的優(yōu)質服務，使得服務效率和服務質量降低,。因此,，我們網(wǎng)點要加強監(jiān)督，提升每位員工的風險防范意識,，避免客戶投訴的聲譽風險,。

任何一點成績都是來之不易的，我們要統(tǒng)籌規(guī)劃,，制定“公平,、公正”的激勵機制，確保新產(chǎn)品的服務營銷到位,，更好滿足優(yōu)質客戶差異化需求,，有效提升客戶價值創(chuàng)造力，從而讓20xx年暖春行動溫暖每一位客戶,。

旺季營銷心得體會美篇 旺季營銷心得體會篇二

陰似箭,，轉眼已經(jīng)過去了xx月，回顧這xx月來的工作,，心里頗有幾分感觸,，首先感謝x給了我機遇和發(fā)展的平臺,，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合,，這些都是我知識,、財富的積累。現(xiàn)將試用期的工作總結如下：

1,、在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售上的一個大關口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

2,、個人還存在很多不足,，要不斷學習，提高銷售業(yè)績,，加強服務意識,，要有急迫感和危機感。

1,、售前準備工作

除常規(guī)工作外,，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格,、價格,、功能、質量,、用材、保養(yǎng),、展示位置,、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰,，商品設計特點及組合,、搭配原則，體會顧客購物心理,，提高自身綜合素質,，為成功導購打好基礎。

2,、售中工作

顧客購物有8個心理階段：引起注意,、產(chǎn)生興趣,、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲望,、比較,、信任、決定,、購買行動,。相應的總結了銷售對策8個階段：等待顧客、走近顧客,、招呼顧客,、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買,、開訂單,、把收據(jù)交給顧客并送客。

3,、售后服務工作

①及進送貨：落實訂單貨源,，抽出到期送貨單據(jù)，落實送貨時間,，根據(jù)有關規(guī)定開出送貨單,。

②品質保證：送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質量問題不得送出,。

③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌,、協(xié)調、銜接,，并了解有關生產(chǎn)廠家的情況;熱情對待,，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務流程式操作,。

(一)工作目標

1,、盡全力超額完成銷售指標;

2、做好訂單的售前,、售中工作,，并跟蹤售后服務;

3、無論多么忙碌顧客第一,，沒有任何工作比接待顧客更重要,。

(二)提高專業(yè)知識

1、產(chǎn)品知識：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點,、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;

2,、公司知識：認真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度,。

3,、客戶需要：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次,、及產(chǎn)品的基本要求,。

4、市場知識：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場分析

5、專業(yè)知識：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,。

6、服務知識：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心,、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

(三)提高自身銷售修養(yǎng)

1,、職業(yè)心態(tài)的調整，以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。不僅要單子多，服務也要做到面面周到,。

2,、加強自我認識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務技巧還有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好提高銷售業(yè)績。

新的一年快來到,，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,。加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，積極和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,。

旺季營銷心得體會美篇 旺季營銷心得體會篇三

20xx年第一季度，營業(yè)部繼續(xù)貫徹總分行年度工作會議精神,，以科學發(fā)展為主導,，緊緊圍繞年初制定的年度業(yè)務經(jīng)營目標，持續(xù)強化業(yè)務經(jīng)營,，狠抓業(yè)務拓展,，在分行“大行德廣 伴您成長 金鑰匙春天行動”旺季綜合營銷活動的帶動下，營業(yè)部全體員工積極參與,，把握良好的經(jīng)營發(fā)展時期,，不斷推動各項業(yè)務工作向更全面、更深入的方向發(fā)展,，為積極完成全年度的綜合業(yè)務經(jīng)營計劃打下了基礎,。

在總經(jīng)理室的正確決策和全體員工辛勤努力下，我部今年一季度旺季營銷工作取得了良好的成效,。至3月未,，儲蓄存款新增15333萬元，完成分行任務451%,，其中員工營銷9574萬元,；個人貸款累積發(fā)放達8712萬元，個人貸款新增1886萬元,，個人住房貸款累積發(fā)放7291萬元,，新增2350萬元，分別分別完成分行任務1215%和xx75%,；公積金貸款累積發(fā)放1253萬元,，完成率139%；實物黃金營銷6xx萬元,，完成分行任務468%,，代現(xiàn)保險營銷，產(chǎn)險5.7萬元,，壽險201萬元,；新增網(wǎng)銀客戶1083戶，電話銀行客戶1273戶，短信通708戶,，其中員工營銷分別為757戶,，xx84戶和340戶；第三方存管新增88戶,，完成分行任務251%,。此外，基金定投新增開戶42戶,，完成分行任務的120%,；基金營銷859萬元，完成分行任務的106%,。

此次營業(yè)部在分行旺季營銷活動中的成績良好,，特別是儲蓄存款、個人貸款,、黃金,、基金等四大核心指標全面超額完成任務。

1,、領導重視,、措施有力?？偨?jīng)理室對本次旺季營銷活動非常重視,，并且早在去年12月初就多次組織相關部門對營銷辦法進行商討，在今年1月5日就正式出臺了《關于開展20xx年度營業(yè)部旺季營銷活動的通知》,，該考核辦法極大地調動了員工的營銷熱情,，為良好地完成分行下達旺季營銷任務打下了扎實的基礎。

2,、各部門齊心協(xié)力極大地推進了各項業(yè)務的開展,。由于營業(yè)部經(jīng)營機構的特殊性，無下屬對外網(wǎng)點,，對此,，營業(yè)部各前后臺部門分工不分家，齊心協(xié)力將旺季營銷工作作為頭等大事來抓,，為旺季營銷工作的順利進行提供了強有力的保障,。

3、員工的參與積極性非常高漲,。本次營銷活動全體員工能積極參加,、主動營銷。經(jīng)統(tǒng)計,，有81名員工取得了全額獎金,，占參加員工數(shù)的99%,，特別是其中有72名員工取得了超額封頂獎金，占參加員工數(shù)的88%工作,。

在看到成績的同時，我們也要清醒地認識到存在的一些不足,，主要有：

1,、各營銷品種發(fā)展存在不均衡的情況。從一季度營銷實績來看,，儲蓄存款,、個人貸款（含個人住房貸款發(fā)放額）、實物黃金,、基金,、個人網(wǎng)銀、電話銀行,、第三方存管戶等品種已超額完成分行任務指標,，但貸記卡、個人短信通,、代理壽險和產(chǎn)險等業(yè)務品種存在一些差距,，對此，希望員工在今后營銷中加強這些業(yè)務產(chǎn)品的營銷,，一方面能使營業(yè)部均衡完成分行的任務指標,，另一方面對各位員工來講，多一些獲得獎金的渠道,，特別是今年員工績效考核要求員工全面均衡完成各項計價產(chǎn)品才能取得較高的年終獎金并將旺季營銷業(yè)績計算在內,。只要員工加強營銷信心、注意營銷方式,，肯定能營業(yè)部上述幾項薄弱項目上取得良好的成效,。

2、部分員工的營銷意識和營銷方式還需要進一步加強及改變,。從三個月統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,，員工之間的得分差距較大，經(jīng)了解,，我們認為要想取得較好的營銷成效,，單靠主觀愿望還不夠，還需要有良好的營銷意識和營銷方式,，如：經(jīng)常性有意識地與親戚朋友保持聯(lián)系,，推薦我們的個人住房貸款、基金,、黃金等等業(yè)務品種,，并且合理地將部分獎勵作為營銷費用使用，這樣慢慢地自然會擁有自己的營銷目標群，為今后的營銷打下扎實的.基礎,。

旺季營銷心得體會美篇 旺季營銷心得體會篇四

在家具各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結如下：

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，的方式就是加強學習,。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首xx,，展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!