為確保事情或工作順利開(kāi)展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃,。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢,?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,,希望能夠幫助到大家,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇一
在不久的將來(lái),,開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能,,轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,,而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),,無(wú)疑會(huì)關(guān)愛(ài)倍至,。汽車(chē)的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M(fèi)內(nèi)容,。
河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌,,并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,,決定聯(lián)合開(kāi)設(shè)一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái),,鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
(一),、環(huán)境及市場(chǎng)分析
1,、行業(yè)分析
隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的迅速普及,汽車(chē)終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),,就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車(chē)家庭化,、大眾化,,人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心,,而且時(shí)尚、個(gè)性,、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標(biāo),。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng),,表面上形態(tài)各異,,百花齊放,非?;钴S,,但實(shí)質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),,整體上講目前還處于混亂狀態(tài),。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),、互相拆臺(tái),嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成,。中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足,,沒(méi)有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌,。
汽車(chē)后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題,主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,,規(guī)模大小不一,,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,,部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),,汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店,、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,、操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無(wú)保障,、收費(fèi)不合理,。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道,。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車(chē)族消費(fèi)的積極性,。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車(chē)后續(xù)服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路,。取而代之的是:品牌店—品牌美譽(yù)度高,、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù),、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?,隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,,消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費(fèi)的需求,,還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費(fèi)的需求,。
(二)、swot分析
優(yōu)勢(shì):此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設(shè)的,,員工是自己學(xué)校的學(xué)生,,管理人員主要是自己學(xué)校的老師,這樣的話(huà),,有利于管理,、探討和溝通,相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確,,便于進(jìn)行宣傳和推廣,。
劣勢(shì):地理位置位于學(xué)校內(nèi)部,空間較封閉,,輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成,,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn),在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程,。
機(jī)會(huì):現(xiàn)在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規(guī)模,,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,,很好的進(jìn)行溝通,,交流和業(yè)務(wù)往來(lái),以便帶來(lái)新的更多的客源,,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額,。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,,但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn),,這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
美容店的名字:
汽車(chē)除了外觀美容外,,最重要的是能安全正常的行駛,,因?yàn)殚_(kāi)設(shè)的一家汽車(chē)美容店,如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù),,所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外,,還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車(chē)的安全系統(tǒng),如果有問(wèn)題的話(huà),,經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心,,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”
中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,,預(yù)示著人們對(duì)汽車(chē)售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)不斷深化,,需求也會(huì)越來(lái)越理性,,從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,,經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面,,重質(zhì)量、重服務(wù),、重特色,、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
安行汽車(chē)美容店通過(guò)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),,并結(jié)合汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,,從目標(biāo)客戶(hù)、品牌,、營(yíng)銷(xiāo),、產(chǎn)品、服務(wù),、價(jià)格,、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷(xiāo)方式,。安行汽車(chē)美容店不做大而全,、專(zhuān)做小而精,鎖定投資少,、回報(bào)快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn),。
安行汽車(chē)美容店的目標(biāo)客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊(duì),這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,,對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,,這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求,而對(duì)價(jià)格較不敏感,。按價(jià)格理論,,影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面,成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分,,它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,,如果價(jià)格低于成本,便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí),,進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng),,并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格,。不過(guò),在研究美容服務(wù)成本,、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí),,必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累,,他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),,成為我們的消費(fèi)主力軍。
有上述的市場(chǎng)分析,,初步把此店定于小型汽車(chē)美容店,,主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車(chē)友隊(duì)和在教職工,希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后,,可以有更好的發(fā)展,,可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利,。
在短期內(nèi),,讓全校教職工成為本店的常客,。在此基礎(chǔ)上,,提高知名度,利用老顧客拉動(dòng)新顧客,,讓北大學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費(fèi),。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇二
1.前期宣傳
2.跑道的布置
3.獎(jiǎng)項(xiàng)的準(zhǔn)備提供、設(shè)置
4.記分的表格,、公示的展板
5.賣(mài)場(chǎng)的布置
在9月29日當(dāng)天,,帶任意品牌任何一款帽類(lèi)產(chǎn)品,都可來(lái)本超市領(lǐng)紀(jì)念版釣魚(yú)帽一頂,,或憑該產(chǎn)品購(gòu)物小票折價(jià)2-5元(或給予折扣)限購(gòu)帽類(lèi)產(chǎn)品,,舊帽收回。
十一長(zhǎng)假,,出行的人較多,,而運(yùn)動(dòng)服飾休閑是旅游的首選,,包類(lèi)產(chǎn)品更是比備品,9月28日—10月7日,,在本超市購(gòu)a班或其他品牌正價(jià)貨品可享受8,。8折左右的優(yōu)惠。具體操作可聯(lián)系旅行社,,扣率由旅行社承擔(dān),。
前期準(zhǔn)備:模特雇傭、服裝提供,、t形臺(tái)布置,、音響、綜合彩排
主題:運(yùn)動(dòng)形象
配飾:賣(mài)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)配件
時(shí)間:10月1日上午
費(fèi)用支出:模特費(fèi),、飲料(可用現(xiàn)調(diào)機(jī))
宣傳配合:現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)本超市十一活動(dòng)的清單,,印制彩頁(yè),彩頁(yè)上附抵用券,,超市知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答。
地點(diǎn):本超市門(mén)前廣場(chǎng)
時(shí)間:10.2.
設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng):
設(shè)一-----八名
參賽方法:現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,,采用擂臺(tái)形式,,在兩條跑道上。兩輛自行車(chē)同時(shí)從起點(diǎn)出發(fā),,堅(jiān)持到最后者方勝利,。
時(shí)間:
地點(diǎn):籃球場(chǎng),設(shè)臺(tái)子(需趕制)
比賽方式:現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,,抽簽分組,,三局兩勝
人員配合:裁判一名、編排一名,、現(xiàn)場(chǎng)主持
搶板凳,,踩氣球,鏗鏘二人行(老少配)
地點(diǎn):籃球場(chǎng)內(nèi)
報(bào)名:凡是家長(zhǎng)協(xié)小孩均可免費(fèi)報(bào)名參加
費(fèi)用預(yù)算
1,、美陳費(fèi)用
(1),、海報(bào)費(fèi)用:2幅海報(bào)(2只放置在主門(mén)口)
共計(jì):1m*1.5m=160元/塊*2塊=320元
(2)、收銀臺(tái)活動(dòng)告知系統(tǒng):12個(gè)放置收銀臺(tái)+1個(gè)放置總服務(wù)臺(tái),。共計(jì)13塊告知系統(tǒng)(全部為手工自制)
(3),、舞臺(tái)背景布:200元
(4)、其他美陳費(fèi)用:500元
2,、各項(xiàng)租賃費(fèi)用:
大投影布,、投影儀租賃費(fèi)用:1700元/天*2天=3400元
電腦由公司自行提供
3、媒體費(fèi)用
(1),、南京交通廣播網(wǎng)(fm101.1)每天9次套播時(shí)間:20秒
南京經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)(fm104.3)每天9次套播時(shí)間20秒
南京音樂(lè)臺(tái)(fm105.8)每天9次套播時(shí)間20秒
(2),、金陵晚報(bào)10.5彩色通欄
4,、獎(jiǎng)品費(fèi)用:(待定)
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇三
一、活動(dòng)目的:
每年的“六一”是國(guó)際兒童節(jié),,這一天為了表示對(duì)孩子們的祝賀,,許多家長(zhǎng)會(huì)帶孩子逛商場(chǎng)、超市購(gòu)物,,而兒童的消費(fèi)帶有許多特殊性,。通過(guò)在兒童節(jié)搞本次活動(dòng)能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力,以家庭參與形式借助兒童節(jié)來(lái)提高成人的消費(fèi),。以特別的比賽形式來(lái)營(yíng)造“六一節(jié)”的歡樂(lè)氣氛,,促進(jìn)兒童商品的銷(xiāo)售。進(jìn)一步提高.....的知名度,。
二,、活動(dòng)時(shí)間:
5月31日——6月2日
三、活動(dòng)主題:
..首屆......兒童節(jié)
四,、活動(dòng)內(nèi)容:
1,、“..杯”征文及繪畫(huà)比賽——綠色家園
為了慶祝“六一兒童節(jié)”,,關(guān)心我們的地球家園及居住環(huán)境,。歡迎小朋友前來(lái)一展繪畫(huà)才能、小朋友可以發(fā)揮想象,,記下(畫(huà)下)你所認(rèn)識(shí)或所看到的美麗巖城,。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動(dòng)。小朋友本人或家長(zhǎng)可到....量販或...各分店服務(wù)小組(6歲以下,、6~9歲,、10~15歲,6月1日初賽每組評(píng)出5名優(yōu)勝者,,參加6月2日晚20:00決賽)每位參加者能獲得一份禮品,,比賽設(shè)了豐富的獎(jiǎng)品。
初賽:小組入圍獎(jiǎng)5名
小組參與獎(jiǎng)10名
決賽:一 等 獎(jiǎng) 1名 二 等 獎(jiǎng) 1名
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇四
元旦,、春節(jié),、元宵節(jié)……一系列節(jié)日接踵而至,藥店促銷(xiāo)正當(dāng)時(shí),。在眾多藥店紛紛開(kāi)展節(jié)日促銷(xiāo)的情況下,,如何充分調(diào)動(dòng)各種資源,把握節(jié)日消費(fèi)的熱點(diǎn),,吸引顧客的注意力并提升銷(xiāo)量,,是藥店經(jīng)營(yíng)者不得不面對(duì)的共同課題。
裝扮是藥店節(jié)日促銷(xiāo)最重要的外在要素,。沒(méi)有哪一家藥店開(kāi)展節(jié)日促銷(xiāo)不進(jìn)行裝扮的,。裝扮通常分為技術(shù)裝扮,、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品,、“堆頭”等組合與裝扮,,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮,。應(yīng)當(dāng)注意的是,,好的裝扮不是簡(jiǎn)單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,,而是通過(guò)合適的裝扮,,把藥店的意愿、祝福等信息傳達(dá)給顧客(如送禮與喜慶的結(jié)合,,節(jié)日折扣與贈(zèng)品的結(jié)合,,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等),激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)需求,。
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)是節(jié)日促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,。一般來(lái)說(shuō),可根據(jù)不同節(jié)日所針對(duì)的消費(fèi)群體,、消費(fèi)目標(biāo),、消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期,、消費(fèi)習(xí)慣以及廣告促銷(xiāo)力度等確定。如春節(jié)期間,,人們走親訪友時(shí)大多帶上保健品饋贈(zèng)他人,,那么促銷(xiāo)品就應(yīng)以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節(jié)處在節(jié)日扎堆之間,,促銷(xiāo)品可選擇腸胃保健類(lèi)藥品,、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品,顧客認(rèn)知度較高,,促銷(xiāo)時(shí)也可重點(diǎn)考慮等,。節(jié)日促銷(xiāo)周期較短,藥店在進(jìn)貨時(shí)也應(yīng)通盤(pán)考慮,、提前做好應(yīng)對(duì),。
布置醒目、搭配巧妙,、節(jié)日氛圍濃,、購(gòu)買(mǎi)方便等是節(jié)日促銷(xiāo)“堆頭”布置的要點(diǎn)。藥店不妨借助聲,、光,、電等高科技手段以及平面pop,、立體模型等多種手法,強(qiáng)化對(duì)顧客的吸引力,。必要時(shí)可增加導(dǎo)購(gòu)臺(tái),、咨詢(xún)臺(tái)、引導(dǎo)員等,,在店內(nèi)設(shè)立促銷(xiāo)標(biāo)識(shí),,使“堆頭”得以延伸展示,以達(dá)到綜合促銷(xiāo)的效果,。
好的環(huán)境能吸引并留住顧客,,提高顧客對(duì)藥店的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度,。這里所說(shuō)的環(huán)境,,包括自然環(huán)境和人文環(huán)境,前者包括藥店設(shè)施,、陳列等硬件;而后者主要指的是服務(wù),、質(zhì)量、藥店文化以及氛圍等,。優(yōu)美的自然環(huán)境與和諧的人文環(huán)境交互作用,,能創(chuàng)造良好的環(huán)境效應(yīng),促進(jìn)顧客消費(fèi),。在改善藥店的環(huán)境方面,,應(yīng)避免陷入誤區(qū),每逢節(jié)日“藥店一片紅”難免讓人產(chǎn)生審美疲勞,。節(jié)日環(huán)境什么樣,,最終取決于藥店節(jié)日促銷(xiāo)特色及藥店文化。
節(jié)日促銷(xiāo)當(dāng)然離不開(kāi)促銷(xiāo)人員,。促銷(xiāo)員的任務(wù)包括招徠顧客,、介紹并推薦產(chǎn)品、品牌維護(hù),、售后服務(wù)以及補(bǔ)(調(diào))貨等,。具有親和力的笑容、豐富翔實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好促銷(xiāo)所必需的,。此外,,促銷(xiāo)員還可以在著裝方面下點(diǎn)工夫,圣誕節(jié)時(shí)戴一頂帽子,、春季里圍一條絲巾,、佩帶得體的小飾品等都可以增加親和力。
節(jié)日促銷(xiāo)藥店多扎堆兒,,要在眾多藥店中脫穎而出,,就需要多動(dòng)一些腦筋,,針對(duì)不同節(jié)日精心設(shè)定不同的主題、熱點(diǎn),,并“寓樂(lè)于銷(xiāo)”,,吸引更多顧客。一個(gè)小小的創(chuàng)意,,能產(chǎn)生意想不到的效果,。a藥店在春節(jié)時(shí)別出心裁地將藥品的包裝盒拼成了一個(gè)碩大的花燈,吸引了很多顧客駐足觀看;b藥店則請(qǐng)來(lái)當(dāng)?shù)仡H負(fù)盛名的“威武鑼鼓隊(duì)”,,營(yíng)造了濃濃的節(jié)日氣氛,。這些都是可以借鑒的好方法。
充分挖掘中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的深刻文化內(nèi)涵,,與藥店理念,、企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)開(kāi)展活動(dòng),不僅可以吸引眾多的消費(fèi)者,、給消費(fèi)者帶來(lái)藝術(shù)享受,,同時(shí)也能帶來(lái)良好的市場(chǎng)效益,樹(shù)立良好的形象,。去年中秋節(jié),,c藥店策劃了“月亮寄相思”文化專(zhuān)題活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展猜成語(yǔ)(含月字),、對(duì)詠月詩(shī)詞,、百名兒童畫(huà)月亮等,藥店保健品銷(xiāo)售增幅明顯,,更重要的是塑造了該藥店具有文化品位的形象,。
利用顧客的好奇心理,鼓勵(lì)顧客參與藥店各種活動(dòng),,建立良好聯(lián)系是節(jié)日促銷(xiāo)的主要目的,。春節(jié)期間,,d藥店推出了“來(lái)藥店買(mǎi)藥,,去藥廠參觀”的促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)規(guī)定:凡一次性購(gòu)買(mǎi)藥品58元以上或累計(jì)消費(fèi)128元以上者,,均可參加藥店組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng),,中獎(jiǎng)?wù)哂伤幍瓿鲑Y組織去當(dāng)?shù)刈畲蟮乃帍S參觀,結(jié)果參與者非常踴躍,。另一家藥店則聯(lián)手某藥企推出了“買(mǎi)××,,與費(fèi)翔一起登泰山”互動(dòng)活動(dòng),同樣受到顧客歡迎,。
降價(jià)是節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)常用的手段,,但一味降價(jià)就會(huì)落入節(jié)日促銷(xiāo)的誤區(qū),。藥店不妨運(yùn)用差異化戰(zhàn)略,“梯子價(jià)格”就是一個(gè)很好的可供借鑒的例子:藥店拿出部分藥品或保健品,,標(biāo)明原價(jià)格,、促銷(xiāo)時(shí)間及“數(shù)量有限,售完為止”等字樣,,距春節(jié)20天時(shí),,按全價(jià)銷(xiāo)售,從倒數(shù)第18天到第8天降價(jià)15%,,倒數(shù)第7天到第5天價(jià)30%……倒數(shù)第3天到春節(jié)若仍未售完,,則捐贈(zèng)給社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。該策略較好地利用了顧客“爭(zhēng)先恐后”的心理,,產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng),。事后統(tǒng)計(jì),大部分藥品往往在第二,、三時(shí)段(降價(jià)15%~30%時(shí)段)就被顧客買(mǎi)走了,,藥店付出不多,而人氣大增,,還帶動(dòng)了其他藥品的銷(xiāo)售,。也可將活動(dòng)設(shè)定為1月1日到3日三天,規(guī)定“旦買(mǎi)一贈(zèng)一,,2日買(mǎi)二贈(zèng)一,,3日買(mǎi)三贈(zèng)一,4日起恢復(fù)正常銷(xiāo)售”,,這樣做法會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生一定的吸引力,。 元旦、春節(jié),、元宵節(jié)……一系列節(jié)日接踵而至,,藥店促銷(xiāo)正當(dāng)時(shí)。在眾多藥店紛紛開(kāi)展節(jié)日促銷(xiāo)的情況下,,如何充分調(diào)動(dòng)各種資源,,把握節(jié)日消費(fèi)的熱點(diǎn),吸引顧客的注意力并提升銷(xiāo)量,,是藥店經(jīng)營(yíng)者不得不面對(duì)的共同課題,。
裝扮是藥店節(jié)日促銷(xiāo)最重要的外在要素。沒(méi)有哪一家藥店開(kāi)展節(jié)日促銷(xiāo)不進(jìn)行裝扮的,。裝扮通常分為技術(shù)裝扮,、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境,、人員等方面的美化與裝扮。應(yīng)當(dāng)注意的是,,好的裝扮不是簡(jiǎn)單地把藥店打扮得花枝招展,、花里胡哨,而是通過(guò)合適的裝扮,,把藥店的意愿,、祝福等信息傳達(dá)給顧客(如送禮與喜慶的結(jié)合,節(jié)日折扣與贈(zèng)品的結(jié)合,,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等),,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)需求。
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)是節(jié)日促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,。一般來(lái)說(shuō),,可根據(jù)不同節(jié)日所針對(duì)的消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo),、消費(fèi)價(jià)值,、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期、消費(fèi)習(xí)慣以及廣告促銷(xiāo)力度等確定,。如春節(jié)期間,,人們走親訪友時(shí)大多帶上保健品饋贈(zèng)他人,那么促銷(xiāo)品就應(yīng)以檔次較高,、包裝精美的保健品為主;元宵節(jié)處在節(jié)日扎堆之間,,促銷(xiāo)品可選擇腸胃保健類(lèi)藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品,,顧客認(rèn)知度較高,,促銷(xiāo)時(shí)也可重點(diǎn)考慮等。節(jié)日促銷(xiāo)周期較短,,藥店在進(jìn)貨時(shí)也應(yīng)通盤(pán)考慮,、提前做好應(yīng)對(duì)。
布置醒目,、搭配巧妙,、節(jié)日氛圍濃、購(gòu)買(mǎi)方便等是節(jié)日促銷(xiāo)“堆頭”布置的要點(diǎn),。藥店不妨借助聲,、光,、電等高科技手段以及平面pop,、立體模型等多種手法,強(qiáng)化對(duì)顧客的吸引力。必要時(shí)可增加導(dǎo)購(gòu)臺(tái),、咨詢(xún)臺(tái),、引導(dǎo)員等,在店內(nèi)設(shè)立促銷(xiāo)標(biāo)識(shí),,使“堆頭”得以延伸展示,,以達(dá)到綜合促銷(xiāo)的效果。
好的環(huán)境能吸引并留住顧客,,提高顧客對(duì)藥店的滿(mǎn)意度,、忠誠(chéng)度。這里所說(shuō)的環(huán)境,,包括自然環(huán)境和人物,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇五
這次我所寫(xiě)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案,不是一份完善的策劃,,比如公司,,產(chǎn)品,價(jià)格等已經(jīng)是定性的因素了,。而且,,這些資料網(wǎng)絡(luò)里都很完善。沒(méi)有照搬網(wǎng)絡(luò)上的一些資料,,沒(méi)有用很專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),,但是查閱大量網(wǎng)上耳機(jī)資料,用自己淺顯語(yǔ)言寫(xiě)這份策劃案,,從麗聲公司的一些問(wèn)題出發(fā),,寫(xiě)出個(gè)人的看法,而不是策劃案模式的套用,。因?yàn)閿?shù)據(jù)和調(diào)研有缺陷,,所以大多只是個(gè)人的一些主觀推斷。下面將分為兩部分,,一部分是公司為產(chǎn)品的定位,,另一部分是我自己給出的重新定位,以此為出發(fā)點(diǎn),,進(jìn)行分析策劃,。
(一)耳機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀
1. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者
據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年麗聲耳機(jī)在中國(guó)耳機(jī)市場(chǎng)份額占有率不足1%,,排名在50位左右,。而占據(jù)前四的都是國(guó)外品牌,達(dá)到38%的占有率,??梢?jiàn)耳機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,。而麗聲公司主打的耳機(jī)都是高價(jià)位,在20xx元以上的耳機(jī)品牌市場(chǎng)占有率里,,依舊是這四個(gè)國(guó)外品牌占著絕對(duì)的主導(dǎo)地位,。
2. 定制化耳機(jī)市場(chǎng)
在國(guó)內(nèi)定制化耳機(jī)市場(chǎng)里,涉及品牌也眾多,,在今年4月11日,,耳機(jī)行業(yè)巨頭ue在上海開(kāi)設(shè)了全球首家定制耳機(jī)店鋪,可見(jiàn),,會(huì)有越來(lái)越多的耳機(jī)巨頭進(jìn)入這一細(xì)分市場(chǎng),。定制化也不再是麗聲最大的優(yōu)勢(shì)。
(二)麗聲公司現(xiàn)狀分析
1. 自身定位
麗聲公司把自己推出的耳機(jī)產(chǎn)品定位人群為時(shí)尚音樂(lè)人士,,和音樂(lè)發(fā)燒友,。耳機(jī)產(chǎn)品名為“cme“。而在耳機(jī)品牌里且價(jià)格在20xx元以上包括其他定制化耳機(jī)都把這個(gè)群體作為了目標(biāo)人群,,而且都已經(jīng)很成功,。麗聲的這一定位直接把自己的身份定性成了市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。
2. 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
麗聲耳機(jī)作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,,應(yīng)該首先確定出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與戰(zhàn)略目標(biāo),。最大的最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是ue了。明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,進(jìn)而制定進(jìn)攻戰(zhàn)略,。麗聲在技術(shù)上有自己的優(yōu)勢(shì),(渠道查不到資料),,定制化價(jià)格也比ue等便宜,,所以適合采取正面進(jìn)攻。
(三)品牌優(yōu)劣
1. 劣勢(shì)
麗聲耳機(jī)原為生產(chǎn)助聽(tīng)器的廠家,,所以首先會(huì)讓人產(chǎn)生品牌聯(lián)想,,消費(fèi)者心理會(huì)有一種抵觸心理,其次,,耳機(jī)領(lǐng)域里,,麗聲品牌的知名度也非常有限,從百度耳機(jī)品牌這個(gè)關(guān)鍵詞后麗聲出現(xiàn)的頻次可見(jiàn),。建議可以把耳機(jī)單獨(dú)換一個(gè)品牌名,。
2. 優(yōu)勢(shì)
物極必反。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)助聽(tīng)器也可以作為他的優(yōu)勢(shì),,專(zhuān)業(yè)技術(shù),,專(zhuān)業(yè)人員,專(zhuān)業(yè)就是品牌的最好名片,,做好這張名片是關(guān)鍵,。麗聲耳機(jī)廣告詞為:音為有你,,因耳愛(ài)你。不能突出專(zhuān)業(yè)和定制化的特點(diǎn),。利用好專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)可以在廣告里多體現(xiàn)。
(四)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
產(chǎn)品,,價(jià)格兩方面麗聲企業(yè)都已經(jīng)成(型,。所以,我把重點(diǎn)放在促銷(xiāo)和渠道上,。
1. 促銷(xiāo)策略
① 人員推銷(xiāo)
大品牌音樂(lè)耳機(jī)都是通過(guò)為邀請(qǐng)音樂(lè)明星作為客戶(hù),,為他們定制耳機(jī)。通過(guò)明星在一些場(chǎng)合使用耳機(jī),,而使更多的音樂(lè)發(fā)燒友發(fā)現(xiàn)品牌進(jìn)而達(dá)到宣傳品牌的目的,。ue,威士頓等品牌都是通過(guò)為明星定制而一炮而紅,。所以,,麗聲想要在定制化音樂(lè)耳機(jī)上發(fā)展,也需要向一些明星推銷(xiāo)自己的定制耳機(jī),,或者,,請(qǐng)做品牌代言。近來(lái),,音樂(lè)類(lèi)綜藝節(jié)目很多,,可以考慮贊助節(jié)目或?yàn)樗嚾肆可泶蛟臁R魳?lè)發(fā)燒友會(huì)很關(guān)注這些動(dòng)態(tài),。
② 廣告策略
耳機(jī)廣告大多出現(xiàn)在音樂(lè)雜志上和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上,。麗聲可以考慮攻堅(jiān)一些音樂(lè)節(jié)目,讓麗聲的廣告出現(xiàn)在大眾眼前,。廣告設(shè)計(jì)突出定制化的同時(shí)也要考慮專(zhuān)業(yè)化,。高昂的價(jià)格以及服務(wù)渠道也決定了受眾較小,廣告投入的重點(diǎn)一定要抓住高消費(fèi)群體,,所以在奢侈品雜志和網(wǎng)站里也可以投放,。事件營(yíng)銷(xiāo)也可以策劃,魔音耳機(jī)的火熱銷(xiāo)售就是ladygaga在一次音樂(lè)頒獎(jiǎng)禮上帶著這耳機(jī),,從而得到廣泛追捧,,加上微博上的病毒式營(yíng)銷(xiāo),所以得到成功,。兩者都可以作為借鑒,。
2. 渠道策略
定制化產(chǎn)品很難擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,因?yàn)槭艿降乩硪蛩睾统杀疽蛩氐挠绊?。而且,,麗聲公司的整體定制體系也較為復(fù)雜,,有經(jīng)銷(xiāo)商,服務(wù)商(驗(yàn)耳機(jī)構(gòu)),,且為交叉的兩條線(xiàn),。不能一站式的搞定所有流程,會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)服務(wù)不好的感覺(jué),。所以解決這個(gè)問(wèn)題很是重要,,讓服務(wù)商和經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合在一起很關(guān)鍵。以下是幾點(diǎn)具體建議:
① 整合集中驗(yàn)耳人員和技術(shù)資源,,最好能買(mǎi)斷這些完全為定制化耳機(jī)服務(wù),,從而在每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店鋪里,就會(huì)有驗(yàn)耳的資源,,不必要浪費(fèi)顧客的時(shí)間成本,,讓顧客體驗(yàn)更舒適。公司或許員工成本加劇,,但管理成本同時(shí)下降了,。
② 最好采用直營(yíng)店的銷(xiāo)售渠道。直營(yíng)店選擇也需要在一些著名商圈和商城,。一是自身價(jià)格策略決定,。二是聚焦大眾目光,讓更多人知道這是高檔品,。滿(mǎn)足特定消費(fèi)者的心理需求的同時(shí),,一切服務(wù)都要設(shè)計(jì)為高標(biāo)準(zhǔn)。讓大眾得到體驗(yàn),。
③ 開(kāi)辟網(wǎng)上旗艦店,,網(wǎng)站上主要提供團(tuán)體定制業(yè)務(wù),這就可以上門(mén)提供服務(wù),,當(dāng)然價(jià)格制定上要根據(jù)成本而控制,。網(wǎng)上旗艦店也可以搜集客戶(hù)的測(cè)耳數(shù)據(jù)(很多城市有驗(yàn)耳的醫(yī)院機(jī)構(gòu)),根據(jù)客戶(hù)提供的數(shù)據(jù)定制進(jìn)而通過(guò)物流發(fā)送,。
④ 北上廣可以作為一級(jí)投放城市,,其他娛樂(lè)性節(jié)目強(qiáng)大的城市也可作為重點(diǎn)城市。因?yàn)槎ㄖ苹鷻C(jī)主要定位給音樂(lè)發(fā)燒友的,。
(五)其他建議
定制化耳機(jī)突出的定制化,,不僅僅是要在技術(shù)上領(lǐng)先,而且,,要在外觀設(shè)計(jì)上有特色,。可以讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)過(guò)程中,,而是給定一些設(shè)計(jì)模型選擇,。但把消費(fèi)者帶入到情境中,,更有利于定制化品牌的推廣。另外,,在定制領(lǐng)域里,,價(jià)格比ue等有很大優(yōu)勢(shì),所以在營(yíng)銷(xiāo)上可以正面進(jìn)攻這一點(diǎn),。
(一)重新定位
在技術(shù)允許的條件下,,建議麗聲做定制化的藍(lán)牙耳機(jī),開(kāi)辟藍(lán)海,。目標(biāo)人群定位于商務(wù)人士,。定位理由:
1. 商務(wù)人士因?yàn)橐陂_(kāi)車(chē)過(guò)程中辦公等因素,,都配備了藍(lán)牙耳機(jī),,但目前市場(chǎng)上的藍(lán)牙耳機(jī)都是標(biāo)準(zhǔn)化的,很多人因此在使用中很不習(xí)慣,,甚至感到疼痛,。抓住這一特點(diǎn),就相當(dāng)于抓住了消費(fèi)需求點(diǎn),。
2. 商務(wù)人士有一定的消費(fèi)能力,,所以這樣的價(jià)格也在他們的承受能力之內(nèi),而且,,他們也需要一些體現(xiàn)自己身份的物件象征,。
3. 以商務(wù)人士為突破口,樹(shù)立品牌,,逐漸擴(kuò)大其他市場(chǎng),。
(二)市場(chǎng)領(lǐng)先者
定制化藍(lán)牙耳機(jī)市場(chǎng)目前屬于藍(lán)海,。也可以說(shuō)是從定制耳機(jī)市場(chǎng)里細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng),。這樣麗聲耳機(jī)就可以作為市場(chǎng)領(lǐng)先者,市場(chǎng)領(lǐng)先者有利于迅速打入市場(chǎng),而避免在音樂(lè)耳機(jī)這一紅海中廝殺,。市場(chǎng)領(lǐng)先者主要的工作就是集中優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng),。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略
因?yàn)椴欢a(chǎn)定制化藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品所需要花費(fèi)的成本,,營(yíng)銷(xiāo)策略依舊從促銷(xiāo)和渠道兩方面展開(kāi)。
1. 促銷(xiāo)策略
① 人員推銷(xiāo)
這里的目標(biāo)人群為商務(wù)人士,,所以可以重點(diǎn)向一些商業(yè)人士進(jìn)行推銷(xiāo),,尤其是需要經(jīng)常出差的人士,,麗聲定制化藍(lán)牙耳機(jī)能滿(mǎn)足舒適這一要求,更需要打造成高端產(chǎn)品,,滿(mǎn)足商務(wù)人士的身份心理需求。在商務(wù)階層,,做好口碑營(yíng)銷(xiāo)很重要,。因?yàn)樯虅?wù)人士可以通過(guò)一些商業(yè)酒會(huì)等向身邊的人宣傳,。
② 廣告策略
廣告投放地點(diǎn)隨著目標(biāo)人群改變而改變,。定制化藍(lán)牙耳機(jī)廣告設(shè)計(jì)可突出舒適,專(zhuān)屬這兩個(gè)特點(diǎn),,重點(diǎn)投放在商業(yè)雜志上,,戶(hù)外廣告重點(diǎn)放在商務(wù)寫(xiě)字樓周?chē)吧虅?wù)階層經(jīng)常出入的酒店等場(chǎng)所。不需要做大面積病毒式的廣告,,集中資源重點(diǎn)針對(duì),。
2. 渠道策略
渠道依舊需要解決服務(wù)商和經(jīng)銷(xiāo)商交叉的問(wèn)題,打造一體化服務(wù)很重要,。尤其是商務(wù)人士,更看重和需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。解決這個(gè)問(wèn)題還是需要整合這些資源。建議和定制化音樂(lè)耳機(jī)一樣。補(bǔ)充以下建議:
① 在重點(diǎn)城市的店鋪可以開(kāi)進(jìn)寫(xiě)字樓,,而不是一些商圈商場(chǎng)內(nèi),。
② 建立預(yù)約上門(mén)服務(wù)機(jī)制,,上門(mén)測(cè)量一些客戶(hù)的資料,。為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間等成本,,產(chǎn)品價(jià)格可相應(yīng)提高,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇六
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行呢,?下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗(yàn),。
微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低,哪怕是小的個(gè)體,,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào),這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件,,也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向,。
建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,,把我自身優(yōu)勢(shì),,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),,利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù),是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情,。
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺(tái)具有豐富的功能,,操作也很便捷,企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求,,利于醫(yī)療咨詢(xún)業(yè)務(wù),,很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對(duì)一回復(fù),,還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù),。
微信平臺(tái)需要設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客服管理,具備一定的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí),,這一點(diǎn)也很重要,。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執(zhí)行,,只要用心去做,,肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇七
(1)暢響ktv所建之地位于欽州學(xué)院,、英華學(xué)院,、職業(yè)學(xué)院三所高校附近,擁有廣大市場(chǎng),。
(2)附近沒(méi)有ktv場(chǎng)所,,暢響ktv將處于這塊市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)入期。
(3)ktv已經(jīng)成為年輕一代的娛樂(lè)消費(fèi)潮流,,現(xiàn)代大學(xué)生生活豐富多彩,,聚餐、party等群體活動(dòng)持續(xù)不斷,。
(4)未來(lái)幾個(gè)學(xué)院的學(xué)生將以90后為主力軍,,他們的消費(fèi)觀念及消費(fèi)心理將會(huì)給ktv更廣闊的發(fā)展前景。
(1)讓ktv成為附近幾所高校的大學(xué)生娛樂(lè)的潮流,,成為大學(xué)生們互相交流,,增進(jìn)感情的紐帶。
(2)讓暢響ktv成為80%以上的大學(xué)生聚會(huì),,娛樂(lè)場(chǎng)所,。保證暢響ktv順利建成并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營(yíng)業(yè)目標(biāo),達(dá)到日凈利潤(rùn)3000---4000元,。
(1)附近沒(méi)有任何一家針對(duì)學(xué)生消費(fèi)的ktv娛樂(lè)場(chǎng)所,,市場(chǎng)前景廣闊。
(2)附近的大排檔消費(fèi)可以提供一般的吃喝玩樂(lè),,但是設(shè)備不全面,,娛樂(lè)環(huán)境差,,ktv可以在這方面加以完善。
(3)經(jīng)調(diào)查,,80%以上的人認(rèn)為在學(xué)校附近開(kāi)ktv始一件有益的事,,而且50%的人表示,同學(xué)聚會(huì)及一般的聚餐ktv會(huì)是首選,。
(4)ktv的場(chǎng)所如今已經(jīng)成為大部分年輕人青睞的娛樂(lè)場(chǎng)所,。
(1)優(yōu)勢(shì):區(qū)位優(yōu)勢(shì),較市區(qū)ktv場(chǎng)所距離學(xué)院近,,做好廣告宣傳活動(dòng)讓暢響ktv成為學(xué)生們的首選,;價(jià)格實(shí)惠,主要定位為學(xué)生消費(fèi),;環(huán)境優(yōu)越,,提供吃喝玩樂(lè)一條龍服務(wù)。
(2)劣勢(shì):投資初期成本高,,風(fēng)險(xiǎn)大,,有淡旺季,ktv消費(fèi)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)尚屬于高消費(fèi),,不能保證營(yíng)業(yè)額,。
(3)機(jī)會(huì):學(xué)院附近還沒(méi)有具有一定規(guī)模的ktv場(chǎng)所;大學(xué)生活豐富多彩,,娛樂(lè)消遣已經(jīng)成為生活中必不可少的一部分,;學(xué)生集中便于做宣傳;90后學(xué)生將成為這個(gè)市場(chǎng)的主角,,引領(lǐng)更前衛(wèi)的市場(chǎng),;ktv娛樂(lè)已經(jīng)成為一種潮流。
(4)威脅:學(xué)院附近有許多大排檔等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,,條件不太好,,但消費(fèi)卻是符合學(xué)生的身份;淡季營(yíng)業(yè)額會(huì)顯著下降,。
作為給消費(fèi)者的第一印象,,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。策劃中要注意服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,。好的服務(wù)才能留住更多的老顧客顧客,并發(fā)掘潛在的新顧客,。
①包廂的裝修要給顧客有一種休閑舒適的溫馨感,,燈光全部用粉紅色,代表著溫馨浪漫,,可以讓顧客徹底的放松心境,。墻壁用棕色,代表著酷味十足的年輕一代,。整個(gè)ktv內(nèi)設(shè)十五個(gè)包廂,,每個(gè)包廂內(nèi)設(shè)有功能齊全的電子點(diǎn)歌系統(tǒng),包括點(diǎn)歌,,傳呼服務(wù)員,,結(jié)賬等。
②服務(wù)員全部用附近幾所高校的學(xué)生,,服裝統(tǒng)一,,以純色的學(xué)生裝為主代表著青春活潑,靚麗,。服務(wù)質(zhì)量要做到隨叫隨到,,面帶微笑,ktv設(shè)意見(jiàn)箱,,不管是有沒(méi)有消費(fèi)的,。
③同學(xué)或外面的顧客都可以對(duì)本ktv提出寶貴的意見(jiàn),本ktv將會(huì)一個(gè)星期收集一次信息,,加以改進(jìn),。
①以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)ktv價(jià)格為參考,。使其價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力(在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)未達(dá)到白熱化狀況時(shí),,不建議采用低價(jià)格策略,若需要以?xún)r(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂),。
②對(duì)長(zhǎng)期顧客與提前預(yù)定的顧客給予8.8折優(yōu)惠,,并鼓勵(lì)加入會(huì)員。
③對(duì)消費(fèi)超過(guò)4小時(shí)以上的包廂給予8.8折優(yōu)惠,。
④周末以及黃金周消費(fèi)都給予8.8折優(yōu)惠,。
⑤、對(duì)于第一次消費(fèi)的顧客,,免費(fèi)送小吃一碟,。
——活動(dòng)策略
①開(kāi)業(yè)期間包廂k歌費(fèi)全免(不計(jì)時(shí)間),只需支付包廂酒水服務(wù)費(fèi)用,,并且給予6.8折的優(yōu)惠,。
②凡消費(fèi)600元以上的包廂,k歌所花費(fèi)的計(jì)時(shí)費(fèi)用全免(只需付酒水服務(wù)費(fèi)),。
③與欽州學(xué)院和英華國(guó)際學(xué)院的各個(gè)院系舉行聯(lián)誼活動(dòng),,每個(gè)院系的學(xué)生會(huì)主要成員都可以到本店免費(fèi)唱k一次,其中的酒水服務(wù)費(fèi)用一律給以半價(jià)的優(yōu)惠,。(前提是:每個(gè)院系都得在學(xué)生會(huì)對(duì)本店進(jìn)行宣傳)
④對(duì)在本店慶祝生日的顧客包廂,,我店都將上大果盤(pán)一份,。(當(dāng)然,生日顧客需出示身份證在服務(wù)臺(tái)給予核對(duì)與證明)
——廣告宣傳策略
①發(fā)傳單對(duì)本店旁所在的三所學(xué)校發(fā)傳單,,保證每個(gè)宿舍要發(fā)至兩份傳單以上,,讓更多的師生了解本店
②對(duì)這三所學(xué)院所舉行的各大體育競(jìng)技賽給予贊助,大力的宣傳本店,。
③在本店旁在的三所學(xué)校內(nèi)提供數(shù)個(gè)以本店為名的小宣傳欄,,為師生宣傳一些健康小常識(shí)。(必須經(jīng)過(guò)學(xué)院同意才能建)
④主要在這三所學(xué)院的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,。
⑤也不僅限于學(xué)院這一帶范圍,,在市中心也可以適量的發(fā)傳單宣傳。
遇到淡季,,可以采取以下策略應(yīng)對(duì)
①削減服務(wù)員,,減少開(kāi)支
②有必要時(shí)轉(zhuǎn)變消費(fèi)方式,改為經(jīng)營(yíng)小吃為主亦可
③加大促銷(xiāo),,在低于成本范圍內(nèi),,采取吸引顧客的價(jià)格、優(yōu)惠策略
篇三:ktv營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
在我國(guó),,ktv行業(yè)發(fā)展迅速,,現(xiàn)在較為常見(jiàn)的大型ktv企業(yè)是像錢(qián)柜、好樂(lè)迪這類(lèi)量販?zhǔn)絢tv,,音響設(shè)備好,,酒吧,迪廳,,保健,,洗浴等一條龍。量販?zhǔn)絢tv由于更加符合商務(wù)與娛樂(lè)消費(fèi)的習(xí)慣,,逐漸成為ktv行業(yè)的主流,。
本營(yíng)銷(xiāo)案將在充分分析與采納其他量販?zhǔn)絢tv的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,找尋市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)模式的空白點(diǎn),,推陳出新,,發(fā)掘出與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。
營(yíng)銷(xiāo)的第一步是對(duì)目標(biāo)人群與周邊市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析,??梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集:
1.周邊ktv的數(shù)量與檔次
2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
4.周邊流動(dòng)人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
7.不同時(shí)段,、季節(jié)、氣候等條件下的客流量
通過(guò)如上數(shù)據(jù)的采集之后,,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊ktv的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位,。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過(guò)強(qiáng)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),,應(yīng)該首先集中于市場(chǎng)空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時(shí)要估計(jì)每一類(lèi)目標(biāo)人群可能帶來(lái)的收益,。
對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,,樹(shù)立品牌至關(guān)重要。尤其是對(duì)于ktv行業(yè),,硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,,品牌效應(yīng)在人們選擇ktv的時(shí)候特別關(guān)鍵。因此,,樹(shù)立企業(yè)品牌,,有效提高知名度與品牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營(yíng)銷(xiāo)方案的重點(diǎn)之一。
樹(shù)立品牌可以從如下幾個(gè)方面著手:
的vi系統(tǒng),。國(guó)內(nèi)的ktv林林總總,,要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的vi系統(tǒng),。視覺(jué)識(shí)別(vi)是以企業(yè)標(biāo)志,、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的完整,、體系的視覺(jué)傳達(dá)體系,,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì),、服務(wù)內(nèi)容,、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念,塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象,。大到店面裝修,,小到服務(wù)員的胸牌、話(huà)筒,,都應(yīng)該遵循vi的設(shè)計(jì),,統(tǒng)一又表現(xiàn)出ktv獨(dú)特的個(gè)性。
的企業(yè)文化,。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,,也可以感染消費(fèi)者。ktv的品牌故事、經(jīng)營(yíng)理念等如果設(shè)計(jì)得當(dāng),、宣傳到位,,將會(huì)給人們從心理上對(duì)ktv產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
的服務(wù)與口碑,。ktv作為服務(wù)行業(yè),,服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類(lèi)上著手,,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫,。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問(wèn)題的能力培養(yǎng),,而且還應(yīng)該包括流行時(shí)尚,、歌唱技巧、客戶(hù)心理等專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng),。良好的服務(wù)水平配合ktv的硬件設(shè)施才能夠給ktv帶來(lái)優(yōu)良的口碑,,從而吸引更多的客戶(hù)。
任何一種營(yíng)銷(xiāo)方法都應(yīng)該基于對(duì)市場(chǎng)的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上,。同一種方法對(duì)于不同情況的ktv可能應(yīng)用效果大相徑庭,。因此,在選擇營(yíng)銷(xiāo)方法的時(shí)候必須要結(jié)合自身情況全盤(pán)考慮,。僅僅照搬某個(gè)模式是不可取的,。下面的營(yíng)銷(xiāo)策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫(xiě),具體采用時(shí)應(yīng)根據(jù)自己實(shí)際情況取舍,。
第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓ktv的名聲人人知曉,。可以采取的方法如下:
優(yōu)惠促銷(xiāo):根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格,,在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠,,同時(shí)派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,宣傳優(yōu)惠項(xiàng)目,。優(yōu)惠促銷(xiāo)的方法非常多,,比如折扣、指定時(shí)段歡唱,、學(xué)生半價(jià),、唱歌送自助餐等;
活動(dòng)宣傳:根據(jù)ktv資金實(shí)力,,可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)節(jié)目贊助,。2)與新聞媒體聯(lián)合,炒作ktv新聞,,比如ktv開(kāi)出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等,。3)舉辦娛樂(lè)活動(dòng),比如歌王爭(zhēng)霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,,推出合作卡,。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費(fèi)卡,;
廣告宣傳:考慮選擇地鐵,、電視、人氣論壇等,。
第二階段:發(fā)展長(zhǎng)期客源
這一階段的目的是留住回頭客,。可采取方法如下:
vip卡:通過(guò)建立會(huì)員制,,留住熟客,。比如vip會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠,,會(huì)員積分返利等;
福利卡:通過(guò)與企事業(yè)單位合作,,推出員工福利卡,,作為員工福利發(fā)放;
返券:一次性消費(fèi)滿(mǎn)多少元給予返券,;
電子折扣券:網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券,,類(lèi)似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)。
第三階段:模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在ktv有了穩(wěn)定的盈利之后,,推陳出新,,做到業(yè)界與眾不同。
麥友互動(dòng):ktv現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場(chǎng)所,。如果能夠打破傳統(tǒng)模式,,開(kāi)辟交友的環(huán)節(jié),將能夠吸引很多人氣,??梢越Ⅺ溣训木W(wǎng)站,類(lèi)似于校內(nèi),、開(kāi)心,,里面包含每個(gè)麥友的音樂(lè)喜好、對(duì)音樂(lè)的理解,、原創(chuàng)等,。ktv定期組織志趣相投的麥友見(jiàn)面飆歌活動(dòng)。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類(lèi)似活動(dòng),;
量身訂歌:可以為不同的客戶(hù)訂出一個(gè)適合他們演唱的歌曲列表,,或者適合他們的技巧提高計(jì)劃,甚至可以開(kāi)辦培訓(xùn)班,幫助客戶(hù)最大程度地發(fā)揮演唱水平,;
麥霸秀場(chǎng):選擇一些唱的比較好的客戶(hù),,在ktv餐區(qū)演唱。入選的客戶(hù)可以獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者向娛樂(lè)公司推薦,。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,,可以吸引大量人氣和眼球;
無(wú)限下載:提供歌曲的下載,,聽(tīng)到的新歌多了,,客戶(hù)自然想要到ktv來(lái)唱;
原創(chuàng)天地:為愛(ài)樂(lè)的朋友提供空間,,支持客戶(hù)原創(chuàng)作品,。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播;
歌詞大賽:模仿浙江臺(tái)我愛(ài)記歌詞節(jié)目性質(zhì),,舉辦類(lèi)似的比賽,。吸引人氣的同時(shí),也促使人們?yōu)榱说锚?jiǎng)更多地到ktv練習(xí),;
k歌大擂臺(tái):可以組織ktv場(chǎng)所的各個(gè)包廂的顧客對(duì)歌曲進(jìn)行打榜比賽,,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如第一名獎(jiǎng)勵(lì)iphone4s一臺(tái),,第二名獎(jiǎng)勵(lì)ipad一臺(tái),,第三名獎(jiǎng)勵(lì)視易k米玩偶一個(gè)等等,通過(guò)類(lèi)似k歌打榜這樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以有效的吸引顧客,最終達(dá)到留住老客戶(hù),,發(fā)展新客戶(hù)的目的,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇八
近十年來(lái),節(jié)假日消費(fèi)已經(jīng)成為百姓購(gòu)物選擇的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),,從而形成的假日經(jīng)濟(jì)一直是是所有的商家和企業(yè)都會(huì)全力爭(zhēng)奪的消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng),,但往往正面交戰(zhàn)的都是一些實(shí)力雄厚的大品牌、大企業(yè),,很多中小企業(yè)既不是“白美富”,,又不是“高富帥”,往往在終端的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中處于很被動(dòng)的境地,。中小企業(yè)該如何打好節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)這張牌呢?
不是所有快消品都適合節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)
首先要知道,,做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是湊熱鬧,并不是所有的快消品都適合做假日營(yíng)銷(xiāo),,如果你的產(chǎn)品和假日消費(fèi)沒(méi)有直接關(guān)系或關(guān)聯(lián)度不高的,,建議可以放棄在期間的一些推廣活動(dòng)。
清晰定位節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)目的
很多企業(yè)在做推廣時(shí),,活動(dòng)的目的性不是很清晰,,往往都是為了活動(dòng)而活動(dòng),,特別在很多中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃上體現(xiàn)的更為明顯,因此我們?cè)诓煌臅r(shí)期,、不同的渠道,、不同的產(chǎn)品做推廣一定要有清晰的目的性,是為了提升品牌,、還是為了促進(jìn)銷(xiāo)量?是為了打擊競(jìng)品,、還是為了推廣新品?是為了提升鋪市率還是為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?但就我們談及的中小品牌節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)策劃而言,目的性也應(yīng)該很清晰——就是為了促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升,,同時(shí)帶動(dòng)品牌美譽(yù)度和知名度的提升,,做到銷(xiāo)量和品牌宣傳效果的兼得。
營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇很重要
假日期間,,所有的終端資源都很緊缺,,從而導(dǎo)致洛陽(yáng)紙貴,堆頭,、端架,、dm費(fèi)用、都是平時(shí)的幾倍甚至幾十倍,,以中秋節(jié)為例,,一個(gè)月餅企業(yè)、白酒企業(yè)買(mǎi)下一個(gè)超市內(nèi)主通道的地堆,,一個(gè)檔期的費(fèi)用高達(dá)幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn),沒(méi)有足夠的資金實(shí)力,、利潤(rùn)率和銷(xiāo)量作為保證,,一般企業(yè)是很難以為繼的。對(duì)于很多中小企業(yè)只能望洋興嘆,。但有沒(méi)有別的辦法搭上假日消費(fèi)的這趟高速列車(chē)呢?其實(shí)中小企業(yè)完全可以打個(gè)時(shí)間差,,在假日檔期的前一檔安排策劃活動(dòng),這樣費(fèi)用即不高,,又能刺激那些提前購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者,,至少在活動(dòng)檔期的尾聲,會(huì)形成一個(gè)小的消費(fèi)潮,。
別和大品牌打正面戰(zhàn)
某某超市內(nèi)兩個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃員打得頭破血流,,原本沒(méi)有硝煙的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)最后變成了全武行!競(jìng)爭(zhēng)的殘酷可見(jiàn)一斑!而我們這些中小企業(yè)呢,要人沒(méi)人,、要錢(qián)沒(méi)錢(qián),,實(shí)力不濟(jì)的前提下,咱就不要招惹這些大品牌,,盡量少和這些大品牌打正面戰(zhàn),。你做整版海報(bào),,我就不做海報(bào);你做半版海報(bào),我就在你下面打個(gè)“豆腐塊”沾沾光;你買(mǎi)主通道的堆頭,,我就買(mǎi)個(gè)副通道的端架;你買(mǎi)端架,,我就做個(gè)牌面營(yíng)銷(xiāo)??傊龅讲患づ笃放?、不被大品牌關(guān)注,這樣,,才能達(dá)到自己的策劃效果,,否則,一旦被盯上,,花了錢(qián)不說(shuō),,銷(xiāo)量也會(huì)一塌糊涂。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的方式要選擇得
假日期間,,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的方式會(huì)多種多樣,,買(mǎi)送的、買(mǎi)增的,、抽獎(jiǎng)的,、上地堆的、上dm的,、上導(dǎo)購(gòu)的,、免費(fèi)品嘗試用體驗(yàn)的,當(dāng)然最直接的還有產(chǎn)品折扣,。其實(shí)對(duì)于中小企業(yè)的產(chǎn)品而言,,要依據(jù)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和特性設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)方式,目的只有一個(gè),,能在最短的時(shí)間內(nèi)吸引住消費(fèi)者并達(dá)成交易,。以食品為例,如果你的產(chǎn)品口感有足夠的特色,,且適合大眾口味,,完全可以采取試吃、免費(fèi)品嘗的手段;如果你的產(chǎn)品在包裝上新穎獨(dú)特,、且在包裝的附加功能上有特色,,完全可以采取贈(zèng)送樣品的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);當(dāng)然,由于節(jié)假日期間商家的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度而言,,產(chǎn)品折扣是最直接,、最有效、最容易促成購(gòu)買(mǎi)的辦法,,這樣既節(jié)省終端其它宣傳費(fèi)用的大筆投入,,有容易以?xún)r(jià)格吸引消費(fèi)者,。當(dāng)然,其它方式也不是不可取,。
整合終端資源為營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)
為了避免同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)分散購(gòu)買(mǎi)力,、凸顯自身產(chǎn)品的特色或價(jià)格優(yōu)勢(shì)等,企業(yè)在活動(dòng)前,,有必要和商超相關(guān)終端負(fù)責(zé)人建立較好的客情關(guān)系,,通過(guò)零售終端去了解競(jìng)品的一些營(yíng)銷(xiāo)策劃動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息,比如:競(jìng)品的活動(dòng)檔期時(shí)間是哪個(gè)時(shí)間段?營(yíng)銷(xiāo)策劃單品是某個(gè)?營(yíng)銷(xiāo)策劃方式是什么?價(jià)格折讓是多少?有無(wú)人員做營(yíng)銷(xiāo)策劃支持?有無(wú)dm或特殊陳列等等……同時(shí)也要通過(guò)終端具體負(fù)責(zé)人的幫助,,獲取同等費(fèi)用的最佳陳列位置,、dm的最佳排版位置、加大活動(dòng)期間的門(mén)店訂貨量,、避免活動(dòng)期間斷貨等問(wèn)題的出現(xiàn),。知己知彼,才能制定更為恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,,有的放矢,,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的最佳效果!
整合客戶(hù)資源做好終端營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)前期,更要整合客戶(hù)的資源,,與客戶(hù)達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)推廣的默契,,得到客戶(hù)的支持,才有可能實(shí)現(xiàn)推廣效果,,因?yàn)?,絕大部分客戶(hù)不是經(jīng)營(yíng)代理一個(gè)品牌,而客戶(hù)受終端資源,、銷(xiāo)量,、利潤(rùn)、資金等因素的影響,,在做節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)策劃是有選擇的。因此,,企業(yè)要做好提前準(zhǔn)備,,就活動(dòng)的一些細(xì)節(jié)提前與客戶(hù)溝通,比如活動(dòng)能帶來(lái)什么樣的宣傳效果,、銷(xiāo)量有多少提升,、客戶(hù)的利潤(rùn)有什么樣的保障,以此吸引客戶(hù)重視,,讓客戶(hù)提前備貨,,并能使企業(yè)的貨款得到及時(shí)的回收。
預(yù)防和消除過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的后遺癥
首先我們要正視一點(diǎn),,只要有營(yíng)銷(xiāo),,就有可能存在透支銷(xiāo)量(這一點(diǎn)在終端消費(fèi)中最為明顯),,帶來(lái)一定的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)后遺癥,只不過(guò)這種市場(chǎng)影響的周期有長(zhǎng)有短罷了,,針對(duì)這種問(wèn)題的出現(xiàn),,企業(yè)要做到以下幾點(diǎn):
1、前期就預(yù)估一個(gè)合適,、可控的營(yíng)銷(xiāo)量,,避免客戶(hù)或終端為了政策不切實(shí)際的囤貨;
2、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始前就留給市場(chǎng)一個(gè)相對(duì)合理的消化期;
3,、活動(dòng)期間關(guān)注終端和區(qū)域的銷(xiāo)售進(jìn)度,,對(duì)于出現(xiàn)的銷(xiāo)售不均衡情況,要及時(shí)調(diào)配終端和區(qū)域間的貨物配給;
4,、活動(dòng)結(jié)束后,,要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)于消化不良的終端囤貨,,要及時(shí)退出,,可以轉(zhuǎn)向流通市場(chǎng)進(jìn)行二次消化。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例篇九
過(guò)年包紅包,、市民鈔換鈔,。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多,。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,,為活動(dòng)宣傳,、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),,包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用,、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié),。著重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),,讓他們辦理農(nóng)商行卡,,并同時(shí)針對(duì)年輕客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),,指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié),、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷(xiāo)后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶(hù),。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),,安全多一點(diǎn),,絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),,速度快一點(diǎn),,安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm,、網(wǎng)上銀行,、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶(hù),達(dá)到高效率服務(wù)的效果,。最重要的是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,保持用戶(hù)對(duì)農(nóng)商行的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm,、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求,。一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,,不得不使客戶(hù)對(duì)其他銀行的依賴(lài),,不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴(lài)度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,,使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶(hù)了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬,、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話(huà)費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),,使客服逐不出戶(hù)可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,,使用戶(hù)可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,,比如支付寶相關(guān)功能,,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,,滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求,。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén),、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員,。
利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,,對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù),、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,,登記客戶(hù)資料,。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,,攜帶合適的宣傳品,,包括對(duì)聯(lián)、福字,、圍裙等,,再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶(hù)信息,,落實(shí)客戶(hù)使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,,對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,,力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),,比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,,著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),,一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),,確保客戶(hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況,。針對(duì)年輕群體客戶(hù),,要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶(hù)轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi),。
對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù),、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù),。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù),、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,,可利用宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù),。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪量最多的時(shí)期,,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果,。在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),,可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著想的角度,,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的,。
縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo),大多模式單一,,不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù),、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利、客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)等,,缺乏創(chuàng)新,,對(duì)客戶(hù)沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶(hù),對(duì)客戶(hù)真實(shí)需求了解不夠,,往往適得其反;三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其他金融產(chǎn)品,。
總之,以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標(biāo),,不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶(hù),。