時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇一
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,,當然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,,還包括公司的培訓,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系,。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,,還有和客戶之間的關系,。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險,、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦,。在4s店內,,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作計劃,,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認識提高。通過計劃,,可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,,從而得出科學的結論,,以便發(fā)揚成績,克服缺點,,吸取經驗教訓,,使今后的工作少走彎路,多出成果。
向顧客演示所銷售的產品和服務,,包括試乘試駕,;消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴,;維持與顧客的良好關系,,并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,,促進銷售;填寫銷售報告,、表卡,;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質,;能夠與各部門建立良好的關系,特別是財務部門和售后部門,。
并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求,;能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法,;了解最新的車型以及最新的改進技術;了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格,、車型,、系列、選裝和其它制造廠商產品,;了解競爭產品和價格,;熟悉與汽車相關法規(guī),消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例,;了解特約店的公司結構和各崗位的職責,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇二
在經歷了20xx年汽車市場的井噴之后,今年上半年國內車市遭遇“剎車”,,雖然銷售同比仍顯增漲,,但上半年連續(xù)環(huán)比下降,各家經銷商玩起價格戰(zhàn),,20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破,,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡,、旺季銷量也穩(wěn)定增漲,,根據(jù)20xx年度情況分析,,一線城市需求都基本飽和,增速開始慢下來,,我們所處的二級城市的市場在明年應還能呈平穩(wěn)趨勢,。
20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消,房產的降價暢銷,,油價,、交通的等等問題都將對車市的銷售產生較大影響,20xx年-20xx年期間對汽車的超前消費,,消費者的購買力回升需要一個積累的時間,。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化,。20xx年度銷售部依然準備保證穩(wěn)健的工作作風,,加強市場調查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產品監(jiān)控加強,,爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù),,隨時采取相應的應對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解,。
市場營銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為,,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙,、戶外、網(wǎng)絡,、電臺進行廣告宣傳,,將品牌效應盡可能的放大化,強大目標客戶和老客戶的品牌信心,。根據(jù)20xx年年底區(qū)域對聯(lián)合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃)20xx年將可能依舊會延續(xù)下去,,那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心,根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展,、進店有禮,、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。重中之重要開展老客戶活動,,增加轉介紹成交,。
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團隊的員工素質分不開的。提高執(zhí)行力,,建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關鍵,。20xx年12月在進行銷售qc導入后,銷售部整體工作作風,,工作方法都趨于規(guī)范化,、標準化的良好勢頭,,20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執(zhí)行下去,讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
在20xx年,,銷售部人員暫無較大改變,,團隊凝聚力較強,20xx年里,,銷售部預想擴大團隊建設,,增加新鮮血液,產生競爭意識,,并對老員工繼續(xù)加強學習,,將民福銷售團隊建設成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓課程如下:
20xx年里銷售部cvp成績目標位高于全國和華中區(qū)平均水平,,為完成次目標,,我們首先將嚴格執(zhí)行qc流程,其次加強中層領導執(zhí)行力,,對銷售顧問嚴格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用,,并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤,對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰,。正確面對顧客的投訴,,真心接納顧客的抱怨、批評,,要讓顧客很容易的表達出來,,并試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務的措施,。永無止境,、堅持不懈的追求優(yōu)質服務將會是顧客滿意的保證。
1.尋找潛在客戶
很多情況下,,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足,,就不是潛在的顧客,。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人,、廣告,、郵寄信件和電話等。在這個階段,,銷售人員應努力收集盡量多的信息,。
2.訪前準備
一般來說,,接觸前的準備是正式接觸前的所有活動,銷售人員應對他們的行業(yè),、公司產品或勞務,、競爭對手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動,。銷售人員準備得越充分,,成功的可能性必然就越大。
3.接近并與客戶建立良好的關系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒,。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關系,,銷售人員必須吸引顧客的注意力,,否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段,,銷售人員要進行大量的提問和傾聽,。提問有助于吸引顧客的注意力,,銷售人員聆聽顧客的回答,,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關系;在傾聽的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題,,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法,。在介紹方法時,,應富有創(chuàng)造性,并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍,。銷售人員提出的每一個問題,,都暗含著對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,,顧客就會越喜歡并信任銷售人員,。由此,,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關系,。
4.了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細致準確,,銷售的結果就越能有效地滿足客戶的需求,。在這一階段中,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等,,進而達到銷售的目的,。
5.產品介紹
在明確顧客存在的問題之后,銷售人員就要準備解釋并生動地描述相關產品的特征和優(yōu)點,。銷售人員在描述產品的過程中,,比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖,。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途,接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息,,因此,,在描述產品的過程中,銷售人員要與顧客不斷地交流,,描述要針對客戶的需求,,一定要讓顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對他們有什么好處?
6.異議的處理
銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分,,當沒有異議時,,銷售人員反而應該焦慮不安,因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的,。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題,。
7.成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時應對客戶的合作表示感謝,,謝意的表達必須是真誠的,,應讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的,他們隨時都會受到認真的熱情接待,。
8.回訪
交易達成后繼續(xù)與客戶保持經常的聯(lián)系,,對于重復銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,,但也會給客戶帶來幫助,,所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制,反而會給客戶留下深刻的好印象,。在回訪過程中,,銷售人員不但要確認客戶對產品是否滿意,還要進一步鞏固與客戶的關系,。抓住這兩點對于發(fā)展以后的業(yè)務是很關鍵的,。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標準延續(xù)下去,,只有堅持不懈才能取得成功,。
在20xx年度,銷售部門未發(fā)生重大車輛事故,,但是仍存在種.種小事故,。通過這些事故我們應該認識問題,找到問題,,解決問題,。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1 ,、具有公司頒發(fā)的內部準駕證員工才可動車,。未經公司認可的駕駛人員都不可擅自動車,。
2、試乘試駕車輛應保持良好的清潔和車況,,油料充足,,車內沒有可以移動發(fā)出異響的物品,并將常用設備(座椅,、方向盤,、音響等)調整至使用前位置。
3,、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,,銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領取鑰匙,用完后及時歸還,。
4,、銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協(xié)議書》,并給客戶解釋相關條款內容經并經客戶簽字確認,。簽訂協(xié)議書后,,交由銷售主管簽字確認,方可試乘試駕,。
5,、試乘試駕開始之前,專職試駕員應詳細的給客戶講解車輛使用方法,、試乘試駕路線,、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關信息,。在客戶體驗過程中向客戶詳細介紹重點體驗項目(強化感受),、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動,。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服,、膽怯、操作不熟練等狀況時,,應立即停止試乘試駕活動,。
6 、試乘試駕活動結束后,,銷售顧問應根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關要求,,詳細記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受,。
7 ,、車輛存放要規(guī)范,不能占據(jù)過道,,通道,。保持通道暢通,。
“優(yōu)質服務年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務上都取得了較大提高,,部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭,,并且各部門協(xié)作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好,。
希望在20xx年公司能多考慮產品無更新因素增加品牌宣傳力度,。并給予銷售部人力資源上的補充。
市場是最壞的教練,,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,,市場也是最好的教練,,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經得起考驗,。
不知不覺我們又經歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信通過我們共同的奮斗,,架好“支點”撬動市場,,進行整合形成“拳頭”能量,,在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績,,20xx年我們可能會遇到更多的困難,、更強大的對手,,我們困難但我們決不貧窮,,因為我們有可以預見的未來!
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇三
在新的一年里,一名汽車銷售員的銷售計劃如下:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點。
完整運用核心流程,,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,,這是劉經理常教導大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,,相信這是完成全年任務的又一保障,。
(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,,也是其他經銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2),、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對車的認知度,。
發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種,。種困難,為公司的效益盡到最大的努力,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,作為公司的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,,就需要有計劃的進行工作,。
在我初入銷售行業(yè)的時期,公司領導及同仁悉心幫助,,順利的參加了總公司組織的新員工培訓,,在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!
20xx年工作計劃及個人要求:
1,、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,,定期保持聯(lián)系和溝通,,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;
2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;
3、發(fā)掘部分區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶;
4,、加強多方面知識學習,,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5,、熟悉公司汽車產品,,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及與人溝通等問題;
7,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象;
8,、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務;
9、自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
在20xx年,,工作中自己需時刻明白只存在上下級關系,無論是份內,、份外工作都一視同仁,,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務時,,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,,力爭在要求的期限內提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,。為此,,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,,為公司盡應有的貢獻,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇五
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。
在寫總結時,,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總任務目標是多少臺車,,你一共銷售了幾臺車,;總利潤是多少;單月銷量的是多少,;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結,,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策。
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,還包括公司的培訓,。
因此,,在寫總結時,可以從幾個方面來寫,。1,、自己對銷售技巧的總結,、琢磨,,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2,、參加公司的培訓,,獲得的進步;3,、同事,、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關系。例如和同事,、上司相處的關系,;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系,。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦。在4s店內,,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之,銷售顧問的工作總結,,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認識提高。通過總結,,可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,,從而得出科學的結論,,以便發(fā)揚成績,克服缺點,,吸取經驗教訓,,使今后的工作少走彎路,多出成果,。
1,、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程。
2,、向顧客演示所銷售的產品和服務,,包括試乘試駕。
3,、消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關系,,并及時更新顧客資料,。
5、通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,,促進銷售。
6,、填寫銷售報告,、表卡。
7,、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質,。
8,、熱愛汽車銷售工作。
9,、會駕駛,,具有駕駛執(zhí)照。
10,、能夠精確了解產品的各項參數(shù),。
11、能夠與各部門建立良好的關系,,特別是財務部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。
12,、能夠在繁忙,,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)。
13,、具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度。
14,、能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
15,、有能力管理自己的時間與工作。
16,、正確的電話技巧和禮節(jié),。
17、了解最新的車型以及最新的改進技術。
18,、了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格,、車型、系列,、選裝和其它制造廠商產品,。
19、了解競爭產品和價格,。
20,、了解銷售程序、過程和跟蹤程序,。
21,、了解所銷售的車型、價格,、系列,、選裝件、保修,、車身色,、標準件、規(guī)格等16/了解進銷標準,,并嚴格遵守,。
22、會使用計算機,。
23,、會使用一般的辦公室設備(如電話,復印機,,傳真機等),。
24、熟悉與汽車相關法規(guī),,消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例,。
24、了解特約店的公司結構和各崗位的職責,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇六
記得在合誠上班的第一天,,心懷激動、帶著一顆滿懷激情的心來到了這里的,。感謝領導給我這個機會,,讓我有了夢想、追求,,總結下這下這一年的工作情況,。在這半年多的時間里以學習和積累經驗為主,,有幸在幾個好的師傅和好的經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),,與團隊配合的越來越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,,作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,,所以更要提高自身素質,,高標準的要求自己,在高素質的基礎上,,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
當然在進步的同時,自己也犯過錯誤,,比如:1,,在自己簽的第一個訂單中,沒有了解清楚車型的配置和車型內飾的顏色,,導致客戶沒有訂下車,,2,在開票時忘記或寫錯單都有過的經歷,??偟膩碚f自己的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能的欠缺是原因,,為此給領導和公司帶來的麻煩和損失,,深表歉意,也感謝領導和公司同事在此期間的寬容和幫助,。通過此經歷,,讓我認識到今后的工作中各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。
xx年中,,我的計劃主要在兩個方面。在細節(jié)方面,,提高工作效率,。其中包括每日工作安排,時間規(guī)劃,,團隊協(xié)作等,。
工作總結:
一、認真學習,,努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,,我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,,唯一的方式就是加強學習,。
二存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。
總之,在工作中,,我通過努力學習和不斷摸索,,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。我會繼續(xù)堅持一步步走下去,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇七
作為大眾汽車銷售管理人員,在回顧往年的銷售成績中有許多成功的喜悅,,銷售業(yè)績在不停上升,,然后也有工作失誤的地方,所以在制定新的銷售人員工作計劃時我結合實際,,找出更好的銷售方法,。
走過20xx年,是收獲的一年,?;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸,。
在接任展廳經理一職后,,我在銷售工作中積極進取,,用心、努力地去做好每一件事情,,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高,。這里必須要感謝鄧經理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和工作計劃書,,順利通過了上海大眾dssa,、dqsa、dms等嚴審,。
20xx年相信也會是激情奮進的一年,。機遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼2xx也是一個收獲的一年,,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果,。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,,從一個銷售員成長為一個展廳經理,,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重,。從一個執(zhí)行者轉變?yōu)橐粋€管理者,,這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習,。
在新的一年里我的銷售工作計劃書制定如下:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,xx年的銷售顧問的培訓是重點,,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點。
完整運用核心流程,,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,,這是鄧經理常教導大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,,相信這是完成全年任務的又一保障,。
(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在前年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車,??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時,,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的.誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,,也是其他經銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
(3),、結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度,。
以上就是我這一年的個人銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇八
在銷售顧問的培訓上多花些時間,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,,除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外,,按需要多適當增加培訓次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點,。
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,這是經理常教導大家的話,。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障,。
(1)現(xiàn)在xx的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對車的認知度,。
(4)當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力,。
至20xx年12月31日,,xx區(qū)銷售任務xx萬元,銷售目標xx萬元
1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2,、年終擬定《年度銷售工作總結》;
3、月初擬定《月銷售工作計劃表》和《月訪客戶工作計劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)xx年度銷售額度,,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析。
(1)本年度針對vip客戶的技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,,技術方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶,、直接用戶之間的關系,。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我xx年工作重點。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,,“賣產品不如賣服務”,,在下一步工作中,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質服務,。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱情詳細周到的售后服務,,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務學習,,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品,,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調,,保證產品的正常發(fā)貨,并及時向領導反映過程情況,。
2,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,,包括發(fā)貨單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同、運輸聲明,、原產地證等等,。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通,。
5,、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤,。
6,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳,。
7,、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質收匯單據(jù)等,,及時回款,對未達帳項積極負責,。
8,、參加生產經營例會,進行會議記錄,,并履行會議的決議情況,。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等,。
10,、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,,按照質量體系文件規(guī)定完成各項質量活動,,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關管理規(guī)定。
11,、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,,更好的應用于實際工作過程中,。
12、本部門員工將一如既往的團結協(xié)作,,協(xié)調處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,,積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,,銷售額xx萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中,,本部門保證按時完成各項工作任務,,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,,為公司多尋求利潤,,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇九
在銷售顧問的培訓上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,,除按計劃每月一次培訓以外,,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點,。
完整運用核心流程,xx給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,這是鄧經理常教導大家的話,。在20xx年的工作中我們將深入貫徹xx銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障,。
⑴、現(xiàn)在xx的幾家汽車經銷商最有影響的“xxx”“xx”對xx車的銷售夠成一定的威脅,,在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了xx車,。總結原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售xx車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售xx車時,,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,,也是其他經銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
⑵,、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
⑶、結合市場部對公司和xx品牌進行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對xx車的認知度,。
3、當好一個稱職的展廳經理,,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇十
對于一名銷售人員,工作的壓力是很大的,,每天要接觸各種各樣的人,,還要達到每個月的業(yè)績目標。但是也要化壓力為動力,,特制定20xx年工作計劃,。
一、對于老客人,,和固定客人,,要經常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,,好穩(wěn)定與客人關系
二,、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能向結合
四,、今年對自己有以下要求
1、每周要增加5個以上的新客人,,還要有2到3個潛在客人,。
2、一周一小結,,每月一大結,,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
3,、見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人,。
4,、對客人不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客人,。在有些問題上你和客人是一直的,。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,,多看書,,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法,。
6、對所有客人的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客人一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7、客人遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客人相信我們的工作實力,才能更好的完成任務,。
8,、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能。
10,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額,,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇十一
走過xx年,,是收獲的一年,。回眸我過去一年的銷售心得,,甚有感觸,。
在接任展廳經理一職后,我在銷售工作中積極進取,,用心,、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高,。這里必須要感謝鄧經理的幫助和領導,。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃,順利通過了上海大眾dssa,、dqsa,、dms等嚴審。xx年相信也會是激情奮進的一年,。機遇與挑戰(zhàn)共存,,我期盼xx也是一個收獲的一年,,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,,這一年要做的工作還有很多,,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,,自己的擔子也很重,。從一個執(zhí)行者轉變?yōu)橐粋€管理者,這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,,在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習,。
在新的一年里我的工作計劃如下:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,,xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點,。
完整運用核心流程,,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,,這是鄧經理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,,相信這是完成全年任務的又一保障。
⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車??偨Y原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
⑶,、結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度,。
發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇十二
20xx年,對于我來說是充滿期待的一年,,通過以往的經驗,,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個人20xx年的工作計劃:
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結,,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策。
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,還包括公司的培訓,。
1.對于老客人,,和固定客人,要經常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關系,。
2.在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合,。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關系,。例如和同事、上司相處的關系,;在售前和售后之間的關系,,還有和客戶之間的關系。因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦,??傊獙ψ陨砩鐣嵺`活動的回顧過程,又是思想認識提高,。
1.向顧客演示所銷售的產品和服務,,包括試乘試駕,要微笑友好,。
2.消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴。
3.維持與顧客的良好關系,,并及時更新顧客資料,。
4.通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,,促進銷售,。
5.填寫銷售報告、表卡,。
6.確保展廳和展車整潔,,參與制訂銷售活動、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質,。
7.能夠與各部門建立良好的關系,特別是財務部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求,。
8.具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
9.能夠不斷學習新的銷售方法,、與產品有關的新信息,,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇十三
隨著時間的推移,,歲末將至,,特對此前工作進行匯總與規(guī)劃??v觀當前的時代,,人們的生活品質在日益提高。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜,!帶給人們的是安全,、舒適和快捷!能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲,!在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助,!
1、積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的培訓,。
2,、結合公司品牌對市場的影響力,提高了消費者對公司和汽車的認知度,。
3,、充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。
4,、在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利,。
5、對競爭車型的價格,、賣點進行了解,,時刻掌握應對話術。
6,、對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解,,最大提高各項指標完成率。
7,、加大對三表卡上客戶的回訪力度,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇十四
新的一年到了,我也給自已制定了新的工作計劃,,希望在新的一年里,,公司不斷發(fā)展,自已不斷進步,。
努力完成領導給予的當月銷售計劃,、目標
管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡:
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,,展車全部,。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經理,。
3,、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,,替代人員承擔所有前臺值勤的責任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4,、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,,對銷售員的銷售流程進行勘察,。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理,。處理職責范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度。
5,、員工請假處理,,準假具體安排辦法制度。
1,、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,,如外出拍照片等。
2,、在銷售人員不值班的情況下,,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,,出外發(fā)單片,。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,,開票,,做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,,重點銷售,;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議,。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,,他們需求更好的競品信息,,我會想辦法找出好的口述,直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經理和銷售顧問的具體要求,,制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組,。
增加了跑市場的力度,,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度,。對應收賬款,及時進行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,,對新客戶的開發(fā)力度不足,,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),,合理的利用出差時間,。
汽車銷售個人工作計劃100字 汽車銷售個人工作計劃和目標篇十五
總結往年的汽車銷售情況,固然剛恰好完成了年初制定的銷售計劃,,但是分析往年市場以后我覺得做得還不夠好,。因此,在新的一年里,,我制定今年汽車銷售職員個人工作計劃以下:
一,、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技能明顯不夠優(yōu)秀,,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,,20xx的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每個月進行一次業(yè)務培訓之外,,按需要多適當增加培訓次數(shù),,特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上很多下工夫研究,,這在培訓中應作重點。
二,、銷售核心流程:完全應用核心流程,,給了我們一個很好的方式按流程辦理,不用自己往揣摩,,很多時候我們并沒有往在乎這個流程,,以為那只是一種工作方法,實在深進的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的上風,。每一個銷售顧問都應按這個制度流程往做,誰沒有做好就是違反了制度,,就應當有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就能夠往考核下面的銷售顧問。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,銷售顧問就輕易缺少壓力致使動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,,這是劉經理常教導大家的話。在20xx的工作中我們將深進貫徹銷售核心流程,,把每個流程細節(jié)做好,相信這是完玉成年任務的又一保障,。
三,、進步銷售市場占有率:
(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的要挾,在往年就有一些客戶到這兩家公司購了車,??偨Y緣由主要題目是價格因素。價格題目是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售車是沒有上風的,,他們有的上風是價格。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,幾近都占上風,。怎樣來進步我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉化成上風,,實在很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來要挾,,客戶假如來要挾,,就證明他心中有擔心,總結來講他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的職員的良好印象等密切相干,,這些客戶擔心的因素,,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的上風,。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習進步市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,,進步消費者的著名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理,,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊往克服種種困難,,為公司的效益盡到的努力。