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優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇一

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督,、落實承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議，聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面,，表揚信96封，拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,，承諾書《門診護(hù)士承諾書》?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診、住院費用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

落實周 六,、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,。五是提供延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，,、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇二

親愛的患者朋友：

為營造安全,、安靜,、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時,、有效的護(hù)理,，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

為了落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,。爭做優(yōu)秀護(hù)士動員大會做出我們的承諾,。決心落實基礎(chǔ)護(hù)理，做到讓患者滿意,，社會滿意,，政府滿意。堅持以人為本,，保證患者的安全,。用我們的愛心、細(xì)心,、耐心,、責(zé)任心換來患者舒心,，社會安心，政府放心,。

我們的口號是：讓微笑傳遞關(guān)愛,；我們的護(hù)理理念是：及時、有效,、安全,、舒適。響應(yīng)號召,，我們決心做到：

1．認(rèn)真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位,。

2．語言文明,，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情,，儀表端莊,，著裝整潔，不佩戴飾物,，護(hù)理行為規(guī)范,。

3．嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,，及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對,，認(rèn)真評估病人信息,，細(xì)心觀察病情和用藥后的.反應(yīng)，及時解決病人的健康問題,，并為病人提供飲食,、心理、功能鍛練等健康教育,。

4．認(rèn)真落實基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)格按照執(zhí)行，詳細(xì)見左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》

5．尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán),，維護(hù)病人的尊嚴(yán),，為病人保守秘密。

6．加強溝通,，促進(jìn)醫(yī)患和諧,。在每項護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,，并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求,，提供主動服務(wù),。對病人提出的問題，認(rèn)真聽取,，耐心解釋,，及時處理。

7．病區(qū)干凈整潔,，無垃圾,、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生,、物品歸位,，保持備用床。

8.晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”,。加強排泄護(hù)理及各項基礎(chǔ)操作,，勤翻身拍背，預(yù)防壓瘡,。

9. 護(hù)理人員根據(jù)病人病情,，定時巡視病房，密切觀察病情變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理,。保持輸液通暢，無外滲,，主動續(xù)加液體,，注意調(diào)節(jié)輸液速度。

10.搶救室物品規(guī)范放置,，急救設(shè)備24小時保持備用狀態(tài),。

11.加強查房，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。

12.優(yōu)化服務(wù)流程,、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人提供安全,、舒適,、溫馨的病房環(huán)境。

13.注重公共服務(wù)禮儀,，營造溫馨環(huán)境,。爭取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使,、人人都是導(dǎo)診,、人人都是義務(wù)電梯員，展示邢臺醫(yī)專第二附屬醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌。

14.堅持按照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費,，為您提供收費清單,。如有誤差，一定及時糾正,，最大程度保障您的利益,。

承諾人：xxx護(hù)理人員

年月日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,，接待游客3000萬,，游客滿意度高達(dá)96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信,、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級政府的號召,，遵守法律法規(guī),。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持,，更離不開廣大游客的支持,，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營,，我們承諾：

一,、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信,、明碼實價,、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為,。

二,、廣告真實,，價格合理

不欺騙,、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費,。

三,、規(guī)范服務(wù)，文明待客

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，熱情待客,，服務(wù)周到。

四,、愛崗敬業(yè),，樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),。

五,、強化管理，塑造品牌

認(rèn)真征求游客的反饋意見,，不斷提高服務(wù)水平,。

六、令行禁止,，服從監(jiān)管

堅決貫徹執(zhí)行國家,、省、市有關(guān)法律法規(guī),，做到一切行動聽指揮,。

對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：

一,、堅持以人為本,，服務(wù)至上的宗旨;

二、加強景區(qū)安全管理,，保障游客安全;

三,、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;

四,、完善監(jiān)督機制,，及時處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;

五,、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好,，齊全有效。

對于即將開業(yè)的二期水上樂園,、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目,，我們一定會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好,、發(fā)展好,，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

承諾單位：

承諾人：

承諾時間：xx年5月18日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇四

日前,，國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經(jīng)營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設(shè)要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應(yīng),，為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象,，為加快推進(jìn)張家界旅游誠信建設(shè)的各項工作，為保證旅游消費者的合法權(quán)益,，為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價格組成的透明度,，為提高游客的滿意度，為創(chuàng)造誠信經(jīng)營的良好氛圍作出積極地努力。現(xiàn)向xx市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以

下承諾：

1,、 在公司的經(jīng)營管理上,，我公司將嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)辦事，把握各個業(yè)務(wù)層面的管理尺度,，絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承

包掛靠經(jīng)營,。

2、 在選擇供應(yīng)商方面,，我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,，在目前情況下，我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽不好的供應(yīng)商合作,。

3,、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度,，規(guī)范用語,、明碼標(biāo)價，不出現(xiàn)“相當(dāng)于”,、“準(zhǔn)三星”,、“豪華團(tuán)”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳,。

4,、 在與消費者進(jìn)行交易時，主動與其簽訂旅游合同,，同時進(jìn)行詳細(xì)解說,，注明旅游標(biāo)準(zhǔn)和活動內(nèi)容、等級,，并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險作出提示和預(yù)警,，動員消費者購買相關(guān)的旅游保險。

5,、 在購物活動及自費項目的安排上,，做到事先告知，合理安排,，不強買強賣,，絕不推薦具有“黃,、賭,、毒”內(nèi)容的活動項目。

6,、在對待消費者的投訴問題上,，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時內(nèi)作出回應(yīng),，由專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真對待，及時核查處理,，做好售后服務(wù)工作,。

特此承諾。

為保障農(nóng)民利益,，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,，樹立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率,，并鄭重承諾：

1.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,，在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,。

2.遵守國家品種管理規(guī)定,，不經(jīng)營、推廣應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的品種,，不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,，不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴(yán)格按照國家規(guī)定申報品種引種,，在沒有依法獲得引種批準(zhǔn)的情況下,，堅決不經(jīng)營推廣。嚴(yán)格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,，不經(jīng)營,，不推廣，不擅自擴大試種面積,，并承擔(dān)因試種失敗導(dǎo)致的農(nóng)民損失,。

3.遵守國家植物新品種保護(hù)制度，在沒有品種權(quán)人授權(quán)的情況下,，不侵權(quán)經(jīng)營或使用他人品種,。

4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度，未經(jīng)國家批準(zhǔn),，不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動,；不持有未經(jīng)國家批準(zhǔn)或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料；嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出,。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研,、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。

5.加強企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控,，不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子,。強化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識,，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任,。

6.遵守國家許可制度,，不無證生產(chǎn)經(jīng)營，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營,，不變造,、偽造許可證，嚴(yán)格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動,。

7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨,，引導(dǎo)農(nóng)民選購良種，加強售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),，積極推進(jìn)良種良法配套,。以誠信守法為理念，不強買強賣,，不惡意殺價,，營造公平競爭的良好秩序。

8.加強企業(yè)內(nèi)部管理,，規(guī)范企業(yè)標(biāo)簽制作,、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規(guī)定違規(guī)標(biāo)注和虛假宣傳,，樹立企業(yè)良好形象,。

9.積極關(guān)注生產(chǎn)動態(tài)，及時制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,，凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,，無論什么原因，第一時間派員到現(xiàn)場,，了解情況,，穩(wěn)定農(nóng)民情緒，積極配合有關(guān)機構(gòu)妥善處理,，確保不引發(fā)群ti事件,。

10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查，不拒絕,、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范,。

承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司

企業(yè)代表（簽名）：

20xx年8月8日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇五

為了進(jìn)一步加強醫(yī)院管理,，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想,，強化質(zhì)量意識,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,、醫(yī)療安全意識,，職業(yè)風(fēng)險意識,，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全,。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》,、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細(xì)則》,，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定,，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書,。具體內(nèi)容如下：

一、以科室為單位,，科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人,，要切實履行自己的職責(zé)，要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作,。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者,，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,。

二、要加強各項規(guī)章制度的落實,，特別是核心制度的落實,。對于不能嚴(yán)格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對于延誤病人的搶救及治療時機,，造成醫(yī)療事故,、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任,。

三,、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制,，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真檢查病人,，科學(xué)制定診療及護(hù)理方案,，嚴(yán)密觀察病情變化,，如實向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私，在實行醫(yī)療,、預(yù)防,、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查,、調(diào)查,、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿,、偽造,，銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件,。

四,、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學(xué)診斷,、合理治療,，堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則,。

五,、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整,、準(zhǔn)確無誤,，分析科學(xué)有序、記錄及時清楚,。對于單病種,、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）,。積極開展臨床路徑的試點工作,，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認(rèn)真書寫臨床路徑表格,?？浦魅巍①|(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān),，不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科,。

六、適時進(jìn)行醫(yī)患溝通,，嚴(yán)格落實醫(yī)患溝通制度,。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點,，參加的醫(yī)護(hù)人員,、病人及家屬姓名,，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果）,，并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名,；在進(jìn)行醫(yī)患溝通時，應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言,。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任,。

七,、堅決貫徹執(zhí)行會診制度,。凡遇疑難、重,、危及診斷不明病例,，一律及時請院外會診，會診要及早申請,。急診會診必須隨叫隨到,，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行,，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)行檢查或待診,、待查時，如果病情出現(xiàn)變化,，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停）,，應(yīng)就地?fù)尵龋⒓皶r通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救,，在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察,；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人,，同時上報醫(yī)務(wù)科,、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后,，接診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)行救治,，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路,，并迅速報告上級醫(yī)師,，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作,。

八,、加強圍手術(shù)期病人的管理，認(rèn)真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度,，認(rèn)真完成術(shù)前,、術(shù)中,、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估，從填寫手術(shù)通知單開始,，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查,，特別對昏迷病人、急危重病人,、老年人和兒童要實施腕帶管理,。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷,。手術(shù)中切除的組織,、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記,。

九,、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù),，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科,、主管院長，批準(zhǔn)后方可實施,；如緊急手術(shù)病人,，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任,、醫(yī)務(wù)科和總值班報告,，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細(xì),、全面,，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù),；術(shù)中需更改術(shù)式,，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知,、說明,，必須履行簽字手續(xù)。

十,、認(rèn)真貫徹落實查對制度,。醫(yī)、護(hù),、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對制度,，醫(yī)囑、處方、藥品,、手術(shù),、輸血、收集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對,，保證準(zhǔn)確無誤,，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時,，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對”制度,；護(hù)理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房,，認(rèn)真觀察病情,，準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時,，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時,，護(hù)士一定要復(fù)述一遍,，確認(rèn)無誤后執(zhí)行,，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀,。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,。

按照分級護(hù)理制度為患者提供護(hù)理措施。按要求及時巡視,，觀察病情變化,，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施,。強調(diào)患者活動范圍,，重危護(hù)理患者不可離床活動；一級護(hù)理患者可在病室內(nèi)活動,；二,、三級護(hù)理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。

十一,、科室必須加強進(jìn)修,、實習(xí)人員的管理，進(jìn)修,、實習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件,、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進(jìn)修,、實習(xí)人員代替值班,，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任。科室對新上崗人員應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作,，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請,，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方能單獨值班,，違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外，上級醫(yī)師和科主任要負(fù)主要責(zé)任,。

十二,、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管,，經(jīng)常檢查,，及時維修，并做好記錄,，確保搶救病人的需要,。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故,、糾紛,，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

十三,、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,，當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料，如針管,、殘存液體,、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改,、調(diào)換,、銷毀、丟失）,，不得掩蓋或隱瞞,，并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,，不得將真相隨意,、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大,、復(fù)雜化,，違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。

十四,、全院各類工作人員要互相支持,，團(tuán)結(jié)協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前,。否則，因此引發(fā)的糾紛,，視情節(jié)及后果對當(dāng)事人給予檢查,、停職、行政處分等處理,。

十五,、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成,；

（2）入院記錄,，病人入院后24小時內(nèi)完成；

（3）首次病程記錄,，病人入院8小時內(nèi)完成,；

（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次,；病重至少2天記錄1次,；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；

（5）主治醫(yī)師首次查房記錄,，病人入院24小時內(nèi)完成,；

（6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成,；

（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）,；

（8）轉(zhuǎn)入記錄,，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；

（9）階段小結(jié),，每月至少1次,；

（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論,，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成,；

（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成,，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽,；

（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄,，麻醉術(shù)前,、術(shù)后完成；

（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成,；

（14）術(shù)后3日病程記錄,，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄,；

（15）有創(chuàng)操作記錄,，操作完成后即時完成；

（16）會診記錄,，常規(guī)48小時內(nèi)完成,，急會診10分鐘到場，即時完成,；

（17）疑難病例討論記錄,，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽,；

（18）出院（死亡）記錄,，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；

（19）死亡病例討論記錄,，病人死亡一周內(nèi)完成,；

（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補充記錄,；

（21）搶救記錄,，搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；

（22）手術(shù)安全核查記錄,，麻醉實施前,、手術(shù)開始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中,。

對于以上承諾，本人自覺遵守,，如有違反,，本人愿承擔(dān)責(zé)任。

本承諾書自簽字日起生效,?？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字,，以示負(fù)責(zé),。

本責(zé)任書自簽字之日起生效，有效期為3年,。

院 長： 科 室：

科主任： 護(hù)士長：

醫(yī) 生： 護(hù) 士：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇六

為了更好地服務(wù)顧客,，提高服務(wù)質(zhì)量,，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對商場的滿意度,，本人特作出如下承諾：

1,、普通話作為金鷹的工作語言，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對客服務(wù)及交流,；

2,、文明用語，三米以內(nèi)微笑迎賓,，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專柜,！”，“ 請隨便看看,，有什么需要幫忙的,？”，“謝謝光臨,，請慢走,！”等禮貌用語；

3,、對顧客的問題,，堅持“首問負(fù)責(zé)制”，第一個接待人員,，使顧客得到滿意答復(fù),。對無法回答或不能確認(rèn)的問題，請勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客,，恰當(dāng)回答:“請您稍等,，我?guī)湍鷨栂隆保?/p>

4、顧客對商場促銷活動或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解,，應(yīng)真誠地向顧客致歉：“對不起,，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋,。

1、上班時間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表,、衛(wèi)生,、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切,，點頭微笑,，笑露八顆牙齒；

2,、顧客進(jìn)柜時,，主動招呼顧客,，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作,，主動招待顧客,，做到接一顧二招呼三；

3,、介紹商品時,，內(nèi)容簡要、吐字清晰,，突出中心專柜活動及品牌特色一面,，熟練掌握商品特點、使用事項,，提供專業(yè)意見,，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實際的贊美,，對于商品的價格,，要能一口報出打折后金額；

4,、牢固掌握各種卡的申辦,、折扣積分返利情況，并運用到實際工作中,，開票付款要迅速準(zhǔn)確,，無移動pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺方向，雙手接過繳費憑證,，快速核對相關(guān)信息,，提醒顧客核對商品、檢查商品后,，為顧客快速打包,；

5、店長定期回訪顧客,，回訪時熱情,、大方、有禮,，主動提醒顧客商品保養(yǎng)事項和維護(hù)方法,，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點和新款產(chǎn)品,。

1,、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班,，用餐,、喝水或上洗手間,，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無人招待,；

2,、不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢,、頂撞,、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵,、辱罵,、毆打；

3,、不準(zhǔn)利用工作之便,，私分搶購緊俏商品；

4,、不準(zhǔn)帶孩子上班,、會客待友、吸煙,、吃東西,；

5、不準(zhǔn)柜臺內(nèi)聊天,、看書看報,；

6、不準(zhǔn)趴,、蹬,、靠柜臺或貨架；

7,、不準(zhǔn)因上貨,、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客,；

8,、不準(zhǔn)對顧客做不禮貌和不文明的動作；

9,、不準(zhǔn)擅離工作崗位,，有事必須事先請假；

10,、不準(zhǔn)用電腦手機上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；

11,、按時就餐,，簽到簽離,；

12、柜臺衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔,，貨架,、貨柜潔，服務(wù)設(shè)施,、周邊區(qū)域潔）,，“四無”（地面無污漬、無雜物,、無瓜果皮核,、無紙屑煙蒂），“六不見”（柜組或收銀臺內(nèi)不使用水杯,、飲具,、抹布、水盆,、衛(wèi)生用具和零亂紙張）,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇七

為建設(shè)大美運城，早日實現(xiàn)我縣國家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標(biāo),，腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠的服務(wù)，自覺接受客戶和社會的監(jiān)督,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做出如下承諾：

一、公開電價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,。

二,、認(rèn)真值班備勤，做到不脫崗,。

三,、落實首位責(zé)任制，維護(hù)供電良好形象,。

四、在受理群眾申請后,，5個工作日內(nèi)送電。

五,、設(shè)立并公布報修電話,，提供24小時電力故障報修服務(wù),。

六,、供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公布,。

七、不斷提高農(nóng)村安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平,。

承諾人：

xxxx年三月

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇八

為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象,，根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé)，市工商局向社會做出如下承諾：

一,、實行政務(wù)公開制度。通過局所兩級服務(wù)窗口,，公開工商部門的職責(zé)職能,、行政審批事項,、辦事制度、辦事依據(jù),、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn),、工作紀(jì)律，工作人員實行掛牌上崗,，增加工商行政管理工作的透明度,。

二,、實行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請求合法,、手續(xù)完備、材料齊全,、符合法定程序，公司名稱預(yù)先核準(zhǔn),即刻辦結(jié),；各類企業(yè)設(shè)立、變更登記,，5個工作日內(nèi)辦結(jié),。

三、簡化程序提高效率,。堅持和完善“首問負(fù)責(zé)制”,、“限時辦結(jié)制”,、“預(yù)約服務(wù)制”、“一次性說清制”,、“ab崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下,，對我市招商引資和重點建設(shè)項目，堅持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,，提前介入，跟蹤服務(wù),。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹,，文明用語,，舉止得體,，儀表端莊,，耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題,。

四,、依法維護(hù)消費者合法權(quán)益,。依法受理消費者申訴舉報,，認(rèn)真調(diào)解消費爭議,，依法查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,。

五,、嚴(yán)格依法行政,。正確履行工商行政管理職能,，依法規(guī)范行政行為,，努力維護(hù)武夷山市場經(jīng)濟(jì)秩序，對嚴(yán)重危害市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,，營造良好的市場環(huán)境,。

六,、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識,，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,。遵紀(jì)守法,，廉潔自律，勤儉節(jié)約,，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的,；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設(shè)置障礙,，吃拿卡要的,；四是推諉扯皮的。

七,、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委,、市政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用,，努力完成各項工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新、與時俱進(jìn),，爭做貫徹執(zhí)行的模范；認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，爭做學(xué)習(xí)的模范；嚴(yán)守黨紀(jì),、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,，爭做遵紀(jì)守法的模范；強化為人民服務(wù)的意識,，爭做勇于實踐,、銳意創(chuàng)新,、服務(wù)跨越發(fā)展的模范,。

八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式,。消費申訴舉報電話,，紀(jì)檢監(jiān)督舉報電話（市工商局監(jiān)察室）；通訊地址,，郵政編碼。

九,、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行,。如有違諾,，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

20xx年x月x日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇九

為強化社會監(jiān)督，加強房管系統(tǒng)履職能力建設(shè),，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能,，扎實解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題,，推進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會公開承諾：

一、嚴(yán)格依法行政,。全面落實精減、下放的行政審批事項,，堅決按照行政審批“三集中,、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程,，提高審批效率；嚴(yán)格執(zhí)行辦事事項,、法律依據(jù)、辦事程序,、辦事時限,、辦事結(jié)果五公開制度,；嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對有法不依,、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究,、濫用自由裁量權(quán)和以權(quán)代法、以權(quán)壓法,、越權(quán)行政、吃拿卡要等人和事,，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅追究,，實行倒查,，并向社會公開處理結(jié)果。

二,、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度,，確保保障對象應(yīng)保盡保，堅持全面公開信息,，全程接受監(jiān)督,，確保保障性住房分配公平、公正,、公開；強化動態(tài)監(jiān)管,，建立運轉(zhuǎn)有序的進(jìn)退機制，實現(xiàn)保障對象應(yīng)保盡保,，應(yīng)退盡退。加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管,，嚴(yán)格執(zhí)行商品房預(yù)售許可，強化商品房預(yù)售資金監(jiān)管,；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監(jiān)備案制度；進(jìn)一步構(gòu)建公開,、公平、公正的房地產(chǎn)市場交易平臺,，減少交付使用過程中的矛盾，切實保護(hù)購房者的合法權(quán)益,。規(guī)范窗口服務(wù)，努力提升服務(wù)水平,，做到微笑服務(wù),、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強物業(yè)公司管理,，維護(hù)住宅小區(qū)業(yè)主利益及社會環(huán)境建設(shè),。

三,、樹立良好政風(fēng)行風(fēng),。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”,、省委“六條意見”和市委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的“實施意見”,，狠剎“四風(fēng)”突出問題，嚴(yán)格三公經(jīng)費管理,。按照“三嚴(yán)三實”要求,，對落實政策出現(xiàn)“中梗阻”或最后一公里不到位的，對服務(wù)群眾生冷硬頂推,，庸懶散軟，不守規(guī)章制度,，門難進(jìn)、臉難看,、事難辦的,，堅決問責(zé)，絕不護(hù)短,。

四、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系,。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅持廉潔從政,。嚴(yán)格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真開展“基層黨建先進(jìn)單位”創(chuàng)建和“廉政承諾”,、“三嚴(yán)三實”等活動。堅持加強干部監(jiān)督管理,，堅決做到不違規(guī)發(fā)放津貼、補貼,，干部職工不違規(guī)接受任何形式的禮品、禮金,、有價支付憑證,。加強監(jiān)督檢查,，嚴(yán)查有案不查,、選擇辦案,、以案謀私和追責(zé)問責(zé)不到位等問題,。

五,、暢通群眾監(jiān)督渠道,。加強宣傳和政策解讀,，暢通群眾利益訴求渠道,，建立來訪、來信,、電話,、網(wǎng)絡(luò)“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負(fù)責(zé)制,，對群眾反映的問題100%的進(jìn)行核查,，對查實的問題100%的全部依紀(jì)依法依規(guī)追責(zé)問責(zé),。

以上承諾,，歡迎社會各界監(jiān)督,！

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇十

一、堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針,，大力弘揚“建百年弘濟(jì)，樹中華品牌”的醫(yī)院宗旨,，反應(yīng)迅速,，雷厲風(fēng)行,，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，恪守醫(yī)德，廉潔自律,，遵紀(jì)守法,，不吃請，不受禮,，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，合理檢查,，合理用藥,，努力減輕病人醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)，加強與病人的解釋溝通,，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。

三,、愛崗敬業(yè),，嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤奮學(xué)習(xí),，認(rèn)真帶教，精心科研,，積極開展新技術(shù)、新療法,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，確保醫(yī)療安全，做到無事故,、無投訴,、無糾紛。

五,、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行“首問,、首診負(fù)責(zé)制”，無“生,、冷、硬,、頂,、推,、拖”現(xiàn)象,，做到熱情服務(wù),，禮貌接診，細(xì)心問診,，科學(xué)施治，為患者提供安全,、有效、方便,、價廉的醫(yī)療服務(wù),，樹立“患者就醫(yī)，我為首選”的形象,。

六,、互尊互重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，尊重同事，尊重病人,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇十一

疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評議的要求，向社會公開承諾：

一,、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南,，努力把國土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全,、功能完備,、制度健全、管理規(guī)范,、便捷高效,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場所,，力爭年底創(chuàng)優(yōu)。

二,、強化審批服務(wù)舉措,。政務(wù)大廳國土窗口嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù),、要求并解答有關(guān)咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次,，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想,，急群眾所急，辦群眾所需,，

三,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國土局窗口將積極進(jìn)行梳理,、排查,，通過進(jìn)一步簡化辦事條件，優(yōu)化辦事流程,，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進(jìn)。

四,、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,。國土局窗口嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng),，全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念,，將文明服務(wù),、微笑服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中,，真正做到一張笑臉

相迎，一聲暖語問候,，一腔熱情接待；真情接待零距離,，真心辦事零差錯,，真誠服務(wù)零投訴。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇十二

一,、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務(wù)的方針,，大力弘揚"建百年弘濟(jì)，樹中華品牌"的醫(yī)院宗旨,，反應(yīng)迅速，雷厲風(fēng)行,，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，恪守醫(yī)德，廉潔自律,，遵紀(jì)守法，不吃請,，不受禮,，不收受病人"紅包"，不以醫(yī)謀私,，合理檢查，合理用藥,，努力減輕病人醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)，加強與病人的解釋溝通,，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。

三、愛崗敬業(yè),，嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤奮學(xué)習(xí),，認(rèn)真帶教，精心科研,，積極開展新技術(shù),、新療法,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī),、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，確保醫(yī)療安全，做到無事故,、無投訴、無糾紛,。

五,、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行"首問,、首診負(fù)責(zé)制",，無"生、冷,、硬、頂,、推、拖"現(xiàn)象,，做到熱情服務(wù),，禮貌接診，細(xì)心問診,，科學(xué)施治,，為患者提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療服務(wù),，樹立"患者就醫(yī),，我為首選"的形象。

六,、互尊互重，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，尊重同事，尊重病人,。

承諾人：xxx

20xx年xx日xx月

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書一句話篇十三

ｘｘ縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣煤炭管理辦公室,、縣煤礦安全監(jiān)督管理局,、縣安全生產(chǎn)委員會辦公室，實行四塊牌子,，一套人馬，合署辦公,。負(fù)責(zé)全縣安全生產(chǎn)綜合管理,，履行國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能，為加強機關(guān)效能建設(shè),，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，樹立安監(jiān)系統(tǒng)良好形象,，實現(xiàn)我縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，推動ｘｘ經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,，ｘｘ縣安監(jiān)局向社會作出如下鄭重承諾。

一,、增強服務(wù)意識。積極主動深入基層,、深入企業(yè)（廠礦），指導(dǎo),、檢查,、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位消除事故隱患，努力把問題解決在基層,，把事故消除在萌芽狀態(tài)。

二,、嚴(yán)格依法行政。認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制,、首問負(fù)責(zé)制,、行政不作為追究制,、過錯追究制,。做到依法辦事、文明辦公,。

三、規(guī)范服務(wù)行為,。全局干部職工做到“六不讓”，一是不讓來辦事的同志在我這里受到冷落,；二是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤,；三是不讓工作上的差錯在我這里產(chǎn)生；四是不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我這里出現(xiàn),；五是不讓機關(guān)形象在我這里受到損害；六是不讓違紀(jì)的事情在我身上發(fā)生,。

四,、精簡辦事程序。執(zhí)行一次性告知制度和限時辦結(jié)制度，對受理的審查和審核事項,，依照程序在規(guī)定工作日內(nèi)及時辦理和審核,，做到不敷衍塞職互相推諉。

五,、嚴(yán)守廉政紀(jì)律。堅決執(zhí)行安監(jiān)人員“十不準(zhǔn)”禁令,，堅決執(zhí)行縣委“六條禁令”,，堅決執(zhí)行“責(zé)任制”和“回避制”，堅決杜絕違規(guī)違反程序辦事行為,。

安監(jiān)局工作人員若違反上述承諾，視情節(jié)輕重給予通報批評,、誡勉談話和黨紀(jì)政紀(jì)處分。

歡迎和感謝社會各界給予監(jiān)督和支持,。

20xx年x月x日