總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話 總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一

大家好!非常榮幸參加本次會議。

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年已經(jīng)過了一半,，伏案沉思，半年來,，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理,，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理,，腳踏實地,，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力,，較好地完成了公司下達的各項指標任務,，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,，請領導審查,。

本人承蒙**及各位領導厚愛，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總,，進入**事業(yè)部后,，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而,，在清理的過程中,，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回),，應收款遺留**萬元,，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,，并就可收回的應收款進行大力的催討,。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展,，收回了**,、**、**應收款共計**萬元,。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進行溝通交涉,，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題,，在**的理解,、支持、配合下,，至20xx年8月底,，將索賠標準1賠6降低為1賠3,，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道,，客戶是企業(yè)生存的生命線,，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式,，不能只局限于已有的成熟的老客戶,，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展,，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中,，成功地處理好了同**的關系，也取得了他們的進一步的認同,，目前合作的非常愉快,，訂單也有所增加。另外,，在同**分部方面的合作,，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求,，目前也獲得了他們的認可,，取得了令人欣慰的成績;在和**公司的合作也有了實質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿意度,。根據(jù)市場的需求,，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品,，調(diào)查市場需求,，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基矗

另外,，在新老班子領導的交替過程中,，我忠實的履行了集團公司對**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力,。在新的領導班子上臺以后,，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%,?？偠灾@離不開集團的領導,，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策,。在擔任**事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠,、和,、創(chuàng)”為精神動力,，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上,，努力拓展新用戶市常在各個部門的配合下,，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品,、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定,，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了,。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化,，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年,，遵照*總“努力拓展新客戶,，新市潮的要求，已著手對罩極電機市嘗串激電機市場(外資廠的電動工具),、啟動電機市場進行有效的拓展,，重點對有意向的**、**及正在聯(lián)絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山,、東莞罩極電機,、串激電機市場進行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基矗

其次,，加強管理,，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪,、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點,、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開,，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力,，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴,，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,，加強自我督促,，部門全員合理制訂每日、每周,、每月工作安排,，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展,。通過一系列管理措施,，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做,。

我認為,，一個人只有對自己的企業(yè),，對自己從事的工作抱以極大的熱情,，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,，并在工作中找到樂趣,。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,，毫不猶豫放棄個人利益。

對于今后的努力方向,，我對自己做了如下的打算：1,、繼續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”,，迎接挑戰(zhàn);2,、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法,、出點子;3,、加強組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領營銷提升服務水平,，幫助客戶贏利,，提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作,。

以上是我的匯報,，有認識不足的，請領導指正和幫助,，我會在今后的工作中更加努力,、帶好隊伍，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中,，以我們的誠實,、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話 總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二

20xx年一年來,，我們公司總體工作在董事會(或**總裁)正確領導和指導下,，在有關部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎,、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制,、實現(xiàn)五個提高,。為工作思路，以安全為中心,，以“創(chuàng)一流為動力,，以抓質(zhì)量為重點，通過全體員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

1,、******項目完成： 與20xx年同期增加 %。

2,、******項目完成： 與20xx年同期上升 %,。

3、根據(jù)年度財務報表(資產(chǎn)負債表,、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎,。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,，定期限輪派若干名員工到公司******培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣,，以年初高嚴腐敗事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性,、黨風,、黨紀教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得全體全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，****個基層單位中,，綜合評分排名第1名,。

具體闡述工作中的問題及解決方案,。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情況,。

具體銷售策略，方案,，應加強對銷售人員的培訓,。

堅持“顧客是上帝的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、真誠的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓,，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達80%，合格率100%,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

具體描述工作中存在的矛盾和不足,。

明年主要任務目標

1、奮斗目標

愿景計劃,。

2,、任務與措施

具體規(guī)劃細分，工作方案,。

以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話 總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三

在公司領導的正確領導和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實,，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1,、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元,，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%,，其中外埠市場銷售額1190.6萬元,，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%,。

2,、利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元,，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元,。

3、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁,，原材料價格有所上漲,，20xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方,，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長。

年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務意識,，為客戶提供人性化服務,，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果,。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高,，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。

（1）以高質(zhì)量,、低價格,、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關,、各企業(yè)及其它中小客戶,。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,，以達到互利互惠,。

（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶,，擴大了銷售范圍,。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

作為銷售工作的堅強后盾,，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理：

（1）規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”,，強化了定額管理,，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組,、各工序進行了摸底,，測算。二是帶領職工“走出去,，請進來”,，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召,，實行減員增效,，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動,，為車間進一步強化管理,，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎。

（2）質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效。20xx年5月20,、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審,。通過認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

（3）環(huán)境建設

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準,，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報,、會議,、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。

（4）安全,、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報,、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案,，補充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前、班后會教育,，取得較好效果,，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故,。

（5）設備改造和引進

在全體技術人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作,，在公司領導的大力支持下,，積極引進質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

20xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動,，如職工大會、慶“三八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展,。

（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強,，缺乏危機感,。

（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下,，職工潛能需進一步挖掘,。在20xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式,，強化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強,。

20xx年是成功的一年，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里,，市場有壓力,、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績,。**年我們會一如既往的努力,，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話 總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領導及各位同事：

大家好!

首先,，我代表全休員工,，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員 工,，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問,。在過去的一年，是公司不斷成長,、成熟的一年,，我們在鄒總的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，堅持 “以人為本”的經(jīng)營理念,，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機,、人力資源緊缺等困難,，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展,，在各個方面取得了 一定的成績,，確保了產(chǎn)、供,、銷平衡發(fā)展的局面,。

xx年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際,，回首xx公司這些年來的`發(fā)展歷程和風風雨雨,，我們 有過挫折,有過困惑，有過喜悅,。今天,，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作,，很多員工主動放棄休息,，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為 有了大家的共同努力和奮斗,，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天優(yōu)秀的成就,。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任,。很多時候,，我們員 工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的,。在此,，我想借這個機會,，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們， 我感到非常地驕傲!在此,，我僅代表總經(jīng)辦對xx年度工作作出幾點總結(jié)：

1,、組織結(jié)構進一步完善，明確了公司發(fā)展和方向,，清晰了部門職責,。

在 上半年，xx公司從舊廠搬移到新廠成立了現(xiàn)在的xx科技股份有限公司,，作出了很大的改善,。從采購原材料到成品出倉整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，形成 了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用,，明確了各個部門的職責,，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源,，是公司持續(xù)發(fā)展,、規(guī)范化管理的基礎工作。

2,、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善,。

各 個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高,，我希望在xx年有更好的改善,，制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理,， “整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)、安全”,。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”,、每一個細節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了,，再平凡的事只要我們 堅持下去并且把它做好,，平凡的事也變得不平凡了。

3,、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進一步調(diào)整,，但還有待提高。

由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大,， 以及社會的發(fā)展需要,，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要,，提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項 目,，還有營銷,、財務、供應等等要面對的各種問題,。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍,，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理,，協(xié)調(diào)各部門的關系,，目 標一致、相信沒有什么事可以難倒我們的,。今年,，也就是說xx年，我希望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵,招收,、培養(yǎng)和儲備更多更好的人才,。加大組 織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己,，努力提高知識和技能水平,，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗,，追求“精益求精,，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭把工 作做得更細,、更好,，更準。在新的一年里,，“百尺竿頭,，更進一步!”

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話 總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇五

致親愛的同事及意融的伙伴們：

辭舊迎新，20xx轉(zhuǎn)眼即逝,，一年又過去,，意融設計公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛,，一只去往前看,，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來,，往后看是需要知道走過的路,，總結(jié)過往的成功與失敗,，收獲與失去。走過的20xx,，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐,，大家都知道，也能深刻體會,，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂,，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進步的,。在此,，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。

首先我想代表意融對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發(fā)展,，永遠離不開每位同事所做出的貢獻,，意融也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!

意融設計在20xx年的發(fā)展過程中,，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人,、事、物變更和變化,。人事方面,，20xx中意融設計經(jīng)歷幾次明顯的變動，有同事因為理想,、個人情感,、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊，在這里,，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿,，遺憾的同時，在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入,，意融境處發(fā)展階段,，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇,、福利待遇等最為實際的問題,，進行著不斷的調(diào)整正與完善，我們根據(jù)公司發(fā)展進步收獲來不斷的提升同事的待遇,，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入,，我們同時一直會根據(jù)員工的實際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次，世界總體始終還是公平的,，我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下,，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則,。每位同事進公司第一天起,，都收到一份《意融薪酬以及職位表》，那不是一種形式,，他是如此的具體,，在意融，愿您時刻關注自己所處的階段有無變化,，若一直沒有變化，您是不是該總結(jié)沒有變化的原由?!若您的表現(xiàn)如此出眾,，而我卻沒有給您按照《意融薪酬以及職位表》進行調(diào)整,，那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。

20xx年過程中,，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度,，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優(yōu)秀的人格,，專業(yè)的設計職業(yè)修養(yǎng),，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn),，能堅守職業(yè)素養(yǎng),，為每個設計項目貢獻才華，并為每個客戶做到項目策略保密原則,，為客戶貢獻職業(yè)力量,，真誠的期愿，無論在哪里,，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操,，因為出于設計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài),，因于此,，我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點意見和建議，其一,，和同事的生活中工作中,，盡力多一份主動性，除了職業(yè)必須做的工作外,，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情,，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力,。美好的人格,，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉;其二，對我們的客戶更多一份耐心,，要時刻換位思考,，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題,，再此,，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美,，因為客戶不像我們一樣,，一直在從事和鉆研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業(yè)也是必然,，所以請更多一份耐心去引導和建議,，對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題，所以,，努力做到與客戶心目溝通;其三,，加強自身知識的積累，公司一直是定期的采購設計專業(yè)書籍和設計邊緣學科書籍雜志等,，多看,，多聽，多思考,，努力培養(yǎng)設計師所該有的敏感嗅覺性,，前沿性，秩序性質(zhì),，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考,。多參加公司內(nèi)外的設計討論交流活動，針對20xx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設計問題進行總結(jié),，盡可能摸索出屬于自己特有的設計方法,，學會以最少的時間內(nèi)更效率的完成工作計劃和項目案，每個項目案子的結(jié)束,，學會理性總結(jié),，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”，去年的一封信中,，我曾提到過,，公司整體就像個個求助網(wǎng)，希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng),，積極有效的求助于他人,，同時又給予支援，這樣,，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗,，很快的進入角色很快的進步，很快提高各方面的意識。

20xx年過程中,，意融設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn),，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達了意融所有人的努力沒有白費(當然,，我們不會停止建設，我們將在不停的努力下,，把公司建設成更設計,、更漂亮、更舒適,、更人性化,、更品位的設計城堡... ...)。意融的明天會更好,，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯,，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入,。

20xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興,、好好,、戴常、lily,、賀蓉,、本子、吳彬,、王蕾,、滿星... ...)支持、付出和信任,，感謝所有選擇意融設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,，感謝家人，感謝愛妻媛媛,。

作為意融設計公司創(chuàng)辦人,，設計總監(jiān)，我期待我們意融有更多的聲音在互動,，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音,。總結(jié)結(jié)尾之際,，我將重復去年《致意融同事的一封信 》中最后幾段話,。

在意融，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡,，也盡量避免加班,。但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到,，公司也從來不會對您進行任何處罰,，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,，每天總是姍姍來遲,，意融會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床，來公司的路上,，提前幾站下車,，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累,，身體會更舒適健康)

在意融,，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,，保證設計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則,，您將是缺少責任心!

在意融，工作屬于生活,，這一點,，我們正努力的像google學習!

在意融，公司要發(fā)展,，您的設計水平,、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,，這個需要雙方理解,。

(強調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機密文件請您學會理智對待,，公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料,，請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑,，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為,，意融最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,，路正長，無論你一直留下,，還是未來走向其他更好的公司,，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石,。)

如果您無法認同以上，說明我們本不是一路人,，道不同時,，將不相為謀!

最后，祝愿同事們身體健康,，工作順心!給力20xx!

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話 總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇六

各位領導,、同志們：

大家好！非常榮幸參加本次會議,。

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思,，半年來,，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,，加強部門管理,，腳踏實地，不斷學習,，與部門員工齊心協(xié)力,，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查,。

本人承蒙**及各位領導厚愛,，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進入**事業(yè)部后,，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況,。然而，在清理的過程中,，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂,，發(fā)出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應收款遺留**萬元,，在這種情況下,，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討,。在集團各部門的配合下,，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了**,、**,、**應收款共計**萬元,。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談,，站在客戶的角度解決問題,，在**的理解、支持,、配合下,，至20xx年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3,，直接給企業(yè)降低損失**萬元,。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線,，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式,，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場,，也應該積極的對新用戶進行拓展,，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關系,，也取得了他們的進一步的認同,，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加,。另外,，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下,，努力滿足客戶的各種需求,，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績,；在和**公司的合作也有了實質(zhì)性的進展,，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求,，緊跟市場電子信息化的進程,，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求,，目前客戶詢價不斷,，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外,，在新老班子領導的交替過程中,，我忠實的履行了集團公司對**事業(yè)部的指示,，為***事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力,。在新的領導班子上臺以后,，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾?，這離不開集團的領導，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策,。在擔任**事業(yè)部營銷副總以后,，我堅持以臥龍“誠、和,、創(chuàng)”為精神動力,，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上,，努力拓展新用戶市場,。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品,、法國**產(chǎn)品,、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),，訂單也增加了,。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn),。

下半年,，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求,，已著手對罩極電機市場,、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展,，重點對有意向的**、**及正在聯(lián)絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山,、東莞罩極電機,、串激電機市場進行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎,。

其次,，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理,，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性,；其次通過跟訪、市場調(diào)查,、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點、指導不足,，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升,；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開,，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力,，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點,；重視客戶投訴,，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促,，部門全員合理制訂每日,、每周、每月工作安排,，互相監(jiān)督,，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么,、怎樣做。

我認為,，一個人只有對自己的企業(yè),，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,，毫不猶豫放棄個人利益,。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1,、繼續(xù)加強學習,，重“內(nèi)涵”,，迎接挑戰(zhàn)；

2,、加強動腦思考能力,，在工作中多想辦法、出點子,；

3,、加強組織協(xié)調(diào)能力；

4,、帶領營銷提升服務水平,，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度,；

5,、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。

以上是我的匯報,，有認識不足的,，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力,、帶好隊伍,，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實,、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝,！