總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一

一,、順利完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長,。

從5月份正式營業(yè)起,，我們對主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了20__年的各項經(jīng)營指標(biāo),，經(jīng)過多半年的努力,，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈,。

二,、狠抓細(xì)節(jié)管理，提高維修質(zhì)量,。

秉承“質(zhì)量就是生命,，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn),、確保使用原廠配件,、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面,，重品質(zhì),、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平,。

三,、加強(qiáng)市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍

公司緊鄰武宿機(jī)場,，地處市區(qū)邊緣,，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況,，但我們能改變的是自己,，我們要讓自己走出去，把顧客請進(jìn)來,，通過對周邊環(huán)境和市場的考量,，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁,、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們,，在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到,，很多新顧客進(jìn)來了,，很多老顧客也回來了。

四,、強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范,，提高員工素質(zhì)。

在加入__集團(tuán)的大家庭以來,，集團(tuán)的規(guī)范化,、制度化管理讓我們受益匪淺,，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了,，客戶對我們更信賴了,，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌,，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升,。

五、提倡“以人為本”,，“貼心服務(wù)’。

對員工的管理上堅持“以人為本,，人人平等”,。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性,。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主,，處罰為輔”的原則，和員工交心,，做朋友,。使員工思想穩(wěn)定，工作安心,。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,，促進(jìn)了各項工作的順利開展。

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù),，為了得到客戶的認(rèn)可,，我們提供了機(jī)場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達(dá),，我們的員工就半夜起床去接,，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班,。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽,、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上,，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨,。一次，客戶的車壞在了呼和浩特,，為了不耽誤客戶的行程和生意,，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事,，我們把客戶的車拖回來維修,。點點滴滴,、歷歷在目，在這里,，我代表公司,，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了,，我們的辛苦正在獲得回報,。

即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作,，取得了一定的成績,，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠,，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等,。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下,，重點梳理,，努力提升，勤奮自律,，求變創(chuàng)新,。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達(dá)__打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二

今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂,，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,，展望未來。新春伊始,，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年,，首先請允許我代表公司向大家拜個早年,，恭祝各位：

鼠年吉祥、身體健康,、工作順利,、家庭幸福!

回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人,。人手不足,，條件不好，環(huán)境不良,，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈,，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實,，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話,。但是，正是憑著明確的目標(biāo),，堅定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅持下來了,。人手不足，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋;競爭激烈,，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊的智慧,，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有100多余人,，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果分享!誠然,，公司更需要你們作為榜樣,，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn),，創(chuàng)造新的成就!

我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性,，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀,。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求,，決定了商業(yè)廣場、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程,，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動,。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機(jī)的存在,，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機(jī)會推動促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!

過去的20xx，在公司全員的共同努力下,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。我們完成了電器城、百丘田,、稔山稔石項目,、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%,。與此同時,，我們順利開展了208、209道路改造工程,、天和家園項目,、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年,，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工,，通過共同的努力,，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實力,、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠灾谶^去的一年,，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

然而,，成績只屬于過去。公司要壯大,，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強(qiáng)，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求,，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足,，提出問題,，并徹底解決問題!

下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足,。對此,，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,，就是“盲,、茫、忙,、亂,、堵,、差”,。接下來，我將一一進(jìn)行解析：

一,、組織管理方面

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確,，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢,。具體體現(xiàn)在：

1,、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位,，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

2、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒有遵循相似,、關(guān)聯(lián)、有效的原則,，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實際盲點;

3,、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位,。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢,，各部門之間銜接有待加強(qiáng),，未能有效整合、提高效能,，未能形成“合而強(qiáng),、分而精”的理想局面。以上問題,，給我們的工作帶來一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想,。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程,，每個流程包含很多環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程,、工程物資采購流程,、財務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程,、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水,，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實,，甚至無從下手,，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”,，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰,，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

三,、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因為流程不合理,，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下,，即使有了制度也無法落實執(zhí)行,，也等于沒有?！盁o以規(guī)矩,，不成方圓”，沒有制度支撐,，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn),，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控,。

四,、項目管理方面

目前，公司有幾個項目在同時履行,，我了解項目部的工作人員們都比較忙,，比較累，而且項目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的,。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。

項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負(fù)責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計劃不科學(xué)、分工安排不合理,、計劃執(zhí)行不落實,、進(jìn)度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確,，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng),。而且關(guān)鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進(jìn)度報告,、關(guān)鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后,，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營,，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。

因此,，項目管理整體方案的計劃性,、科學(xué)性、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵,，否則，“忙”也是瞎忙,，白忙,，成效不大。

五,、制度執(zhí)行方面

這一段時間,，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度,、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,，但總體來說,，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格,，獎懲激勵未落實,。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督,，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎懲約束，那么,，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)了解,，經(jīng)過一段時間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達(dá)半個小時以上,。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理,，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度,。

六,、財務(wù)控制方面

財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理,、財務(wù)成本控制,、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度,、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

七、有效溝通方面

管理的問題,，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng),。

例如甲,、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告?這一系列方面的問題一是制度不健全,，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制,，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”,。

管理有問題,，合作方有意見，員工有建議,，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞,，方案提案無法上報,，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多,，本來是小問題,，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手,，更難解決,。20xx年，我們可能有2-3個新增項目要正式啟動,。項目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求,，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對于以上各類問題進(jìn)行整理,、整頓,、解決,。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度,，理順各業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé),，切實體現(xiàn)各司其職,，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計劃,，方案有分析,，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督,，結(jié)果有總結(jié),。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三

20__年_月_日，經(jīng)__集團(tuán)控股有限公司董事會的任命,，我擔(dān)任__傳媒總經(jīng)理一職,。這一年里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高,?；仡櫼荒陚€月來工作，主要有以下幾方面：

一,、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉__傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。

三,、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)__傳媒的大團(tuán)隊：組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)__傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會,，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

四,、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，__傳媒與__doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了__控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，__傳媒與廈門__汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于__汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時,，__傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中,。

__傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但__傳媒僅僅成立一年,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。

以上是我的報告內(nèi)容,，謝謝!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方,。回望走過的一年,，有難以忘懷的欣慰,，也有不堪回首的往事?；仡欉^去,，展望未來，使人警醒,，使人明智,，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),，真誠寫春秋”,，以下,，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年的主要工作,。

一,、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素,，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,，前道,，復(fù)合車間和檢驗車間

二、工作求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利,。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益,。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米,，研發(fā)費用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米,，研發(fā)費用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米,，研發(fā)費用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列,，卡樂系列,，希爾系列，弗瑞系列,，瑞諾系列等,。

三、不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,，再次進(jìn)過實驗,、總結(jié)、思考和反復(fù)的實踐,，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

四、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實踐,，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn),。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí),，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力，共創(chuàng)美好的明天,。以上匯報如有不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇五

在2020__年初我榮幸的假如了_大酒店,，在此工作期間,，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新管理知識的興奮,。但在工作中有失誤,、也有遺憾，在入職后的四個月中,，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的賞識,、培養(yǎng)與寬容，是我自己為人處世上改變了很多,，也使我的人生又前進(jìn)了一步,。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個位置也很謝謝大家,，接下來我以一年的工作情況做以總結(jié)：

一,、工作中回顧與總結(jié)

1、發(fā)動員工解決人荒之急,，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多,。一時間前廳服務(wù)員缺編很多，服務(wù)不到位，引起客人投訴,。在_總領(lǐng)導(dǎo)下,，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進(jìn)來的員工比較穩(wěn)定,，不容易流失,，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低,、年齡較小,、沒有從事過酒店服務(wù)的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進(jìn)行針對性的模擬演練,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，使他們在短時間上崗，達(dá)到了使餐廳正常運轉(zhuǎn)的目的,。

2,、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編,，細(xì)節(jié)管理不夠完美的情況,，在四月,，我針對各崗位的具體情況,，進(jìn)行定崗管理，明確各崗位職責(zé),，使資產(chǎn),、衛(wèi)生、服務(wù)工作責(zé)任到人,，做到了資產(chǎn)專人管理,、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新臺階,。

二,、收獲與不足

這一年的收獲是_總對管理知識全面的灌輸，如何細(xì)節(jié)管理,、溝通等有了更深刻的理解與體會,。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標(biāo),。

不足之處：在平時的工作中不善總結(jié),，并且在細(xì)化管理及對員工培訓(xùn)上力度不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);因我本人入職時間也不是很長,，對維系客戶方面做得不夠完善,，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強(qiáng)改進(jìn)。

三,、明年工作展望

1,、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全,、嚴(yán)防食物中毒,。

2、餐廳業(yè)務(wù)技能,、多培訓(xùn),，和新菜品的推出。

3,、做好婚宴預(yù)定以及接待,，銷售特色商品。

4,、迎接好各個大型假期的接待,。

5、各種資料匯總,、收集,、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復(fù)查。

相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，各個方面都會逐漸走向規(guī)范和成熟,，同時，作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細(xì)心協(xié)力,，完成上級下達(dá)的各項任務(wù),。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇六

尊敬的陳董事長、親愛的同事們：

大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂,，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,，展望未來。新春伊始,，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20__年，迎來了令人期待的20__年,，首先請允許我代表公司向大家拜個早年,，恭祝各位：

虎年吉祥、身體健康,、工作順利,、家庭幸福!

回想20__年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人,。人手不足,，條件不好,，環(huán)境不良，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難,，競爭激烈，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實,，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話,。但是，正是憑著明確的目標(biāo),，堅定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅持下來了,。人手不足，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋;競爭激烈,，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊的智慧,，公司一步一步的壯大起來,，發(fā)展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn),，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣,，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn),，創(chuàng)造新的成就!

我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性,，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀,。然而,，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求,，決定了商業(yè)廣場,、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程,，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動,。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機(jī)的存在,，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機(jī)會推動促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!

過去的20__，在公司全員的共同努力下,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。我們完成了電器城、百丘田,、稔山稔石項目,、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%,。與此同時,，我們順利開展了208、209道路改造工程,、天和家園項目,、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年,，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,，通過共同的努力,，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實力,、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪,?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成績,，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

然而,，成績只屬于過去,。公司要壯大，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強(qiáng),，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題,，并徹底解決問題!

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此,，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,，就是“盲、茫,、忙,、亂、堵,、差”,。接下來，我將一一進(jìn)行解析：

一,、組織管理方面

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確,，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢,。具體體現(xiàn)在：

1、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失,，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

2,、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián),、有效的原則,，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實際盲點;

3,、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的.交叉,，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位,。

4、部門之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢,，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合,、提高效能,，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想局面,。

以上問題,，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰,，目標(biāo)不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想。

二,、流程管理方面

公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程,，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),，每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力,，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程,、工程建設(shè)招投標(biāo)流程,、合同管理流程、工程物資采購流程,、財務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,，要么沒有,，要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水，“道不順則流不暢”,。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實,，甚至無從

下手，不知從何做起,?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂,，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢,，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

三、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失,，帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障,，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下,，即使有了制度也無法落實執(zhí)行,，也等于沒有。

“無以規(guī)矩,，不成方圓”,，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn),，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控,。

四,、項目管理方面

目前，公司有幾個項目在同時履行,，我了解項目部的工作人員們都比較忙,，比較累，而且項目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的,。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。

項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負(fù)責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計劃不科學(xué)、分工安排不合理,、計劃執(zhí)行不落實,、進(jìn)度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確,，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng),。而且關(guān)鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進(jìn)度報告,、關(guān)鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后,，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃,。

因此,，項目管理整體方案的計劃性、科學(xué)性,、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵，

否則，“忙”也是瞎忙,，白忙,，成效不大。

五,、制度執(zhí)行方面

這一段時間,，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度,、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,，但總體來說,，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格,，獎懲激勵未落實,。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督,，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎懲約束，那么,，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)了解,，經(jīng)過一段時間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達(dá)半個小時以上,。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理,，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

六,、財務(wù)控制方面

財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理,、財務(wù)成本控制,、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度,、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

七、有效溝通方面

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi),、外部溝通都需要加強(qiáng)。

例如甲,、乙方之間存在許多分歧,，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告?這一系列方面的問題一是制度不健全,，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制,，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”,。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

今天我懷著激動的心情，參加公司領(lǐng)導(dǎo)的職位競聘,，不管是否成功,，我覺得都是我的幸運和機(jī)遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志對我的期望,、支持和關(guān)心，這種機(jī)會對我來說是非?？少F的,，如果競聘成功，我會更加努力的!下面我說說我的情況：

一,、我的基本情況

本人叫,，*年**月出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭，大學(xué)本科文化程度,，*黨員,，*年**月在地方組織推薦下到部隊服兵役，在部隊期間由于個人努力,、組織關(guān)心,，我從一名普通士兵成長起來，歷任班長,、排長,、連長、副營長,，成為一名合格的軍事指揮員,，*年轉(zhuǎn)業(yè)分配到中國人民保險公司**縣支公司，在組織的信任和同志們的關(guān)心支持下，先后擔(dān)任股長,、經(jīng)理助理,、副經(jīng)理，*年*月任支公司經(jīng)理,、黨組書記,，**年選任**縣政協(xié)。

二,、我的競聘優(yōu)勢

1,、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心,，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，多年來，我一直從事著管理工作,，無論是在部隊或是地方,，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作,、堂堂正正做人,，服從于工作、服從于全局,，在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻(xiàn),，在部隊先后榮立個人三等功3次;所領(lǐng)導(dǎo)的連隊被北京軍區(qū)授予精神文明先進(jìn)單位并記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來，個人先后受到各級嘉獎,，被評為省分公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者,、先進(jìn)個人，*年被**市政府授予五一勞動獎?wù)拢?年被授予優(yōu)秀管理者獎?wù)?。支公司連續(xù)*年被授予*級文明單位,，*級服務(wù)質(zhì)量獎，*誠信單位,，*五一勞動文明班組,，分公司先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織,，連續(xù)數(shù)年被縣委,、縣政府評為目標(biāo)考核一等獎，行風(fēng)建設(shè)“二十強(qiáng)”單位等等,。任職以來,，公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展，年年都有提高,，險種結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理,，幾年來帶領(lǐng)**公司上繳利潤近*萬元,。

我在不同的工作崗位上干出了一定的成績，受到各級領(lǐng)導(dǎo),、公司員工的一致好評和認(rèn)可,。

2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢,。我在工作后仍然堅持學(xué)習(xí),，積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平,。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)能力,，并能把學(xué)到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合,。在抓好個人學(xué)習(xí)的同時,，我以實際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，即使工作再忙，只要是組織的培訓(xùn),，我都要求員工參加,，并給予一定的自學(xué)獎勵資金。現(xiàn)在,，**公司**名正式員工,，本科學(xué)歷已達(dá)5人、大專*人,、初中*人,。

3、有豐富的工作經(jīng)歷,。長期工作在基層展業(yè)一線,，對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題,，同時本著“以管理制度約束人,，以政治思想激勵人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度,。任職幾年來,，未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。

4,、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),，與地方政府,、各職能部門和保戶之間的關(guān)系密切,。幾年來，支公司業(yè)務(wù)年年有增長,，市場份額穩(wěn)居在90以上,，險種結(jié)構(gòu)調(diào)整最合理化，車險業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量52,，非車險48,，每年都能不折不扣的完成上級公司下達(dá)的保費任務(wù)和利潤指標(biāo)。

三,、競聘后的設(shè)想

如果這次我未能競聘成功,，說明我在某些方面還沒有達(dá)到組織和群眾的要求，但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。如果我能競聘成功,，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機(jī)會進(jìn)一步奉獻(xiàn)人保事業(yè),，服務(wù)他人,。

我的具體工作設(shè)想是：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研業(yè)務(wù),，盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位,，首先開展調(diào)查研究,、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實際，迅速開展工作,，要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo),，首先是要學(xué)會先做人后做事，虛心向老領(lǐng)導(dǎo),、有工作經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性,，減少盲目性,。

2、擺正位置,，當(dāng)好助手,，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，當(dāng)好總經(jīng)理的助手,，密切聯(lián)系群眾的橋梁,，做好參謀，從方方面面想細(xì)做細(xì),，關(guān)心干部職工的疾苦，幫助他們解決實際問題，做到經(jīng)常交心,、談心，促進(jìn)他們振奮精神,，投入工作。作為副總經(jīng)理,，首先要擺正位置,，正確處理好正職和其他副職的關(guān)系，既要尊重領(lǐng)導(dǎo),，顧全大局,，又不能事事依賴、膽怯盲從,，唯唯諾諾,。其次，按照分工,，明確自身職責(zé),，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性的開展工作,。

3,、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念,。作為來自基層經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人,，更要充分認(rèn)識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,，為員工設(shè)計職業(yè)生涯,，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,，有市場才有繁榮,，有競爭才有進(jìn)步，但市場不相信眼淚,，競爭不同情弱者,。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足不同層次客戶的個性化需求,。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，建立民主科學(xué)的決策機(jī)制、高效有序的運作機(jī)制,、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和科學(xué)合理的激勵機(jī)制,，提高公司運行效率,，降低公司運營成本。

4,、在認(rèn)真分析**地區(qū),、**地區(qū)，乃至現(xiàn)狀,，找差距,，找問題，就分管的工作制定出詳細(xì)的計劃,，明確目標(biāo),。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，要抓住非車險業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極實施差異化的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展以責(zé)任險為龍頭的新險業(yè)務(wù)、以家財險為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險為代表的高風(fēng)險業(yè)務(wù),，重點抓好個體私營經(jīng)濟(jì)保險服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險業(yè)務(wù),，為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上,，要強(qiáng)化營銷觀念,，制定市場營銷的長遠(yuǎn)規(guī)劃，加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè),，加快營銷方式創(chuàng)新,，以適應(yīng)保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設(shè)上,，要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用，簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,，提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,，提高工作效率，降低經(jīng)營成本,，以適應(yīng)保險經(jīng)營的“微利”時代,。

5、采取措施,，真抓實干,，務(wù)求實效。作為一名副總經(jīng)理,，我一定要認(rèn)真貫徹總經(jīng)理室意圖,，深入實際，關(guān)注市場,，根據(jù)市場變化及時采取措施,，主動尋求對策,，提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo),、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計劃,，確定展業(yè)重點，鎖定展業(yè)目標(biāo),，并要身體力行,，協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),，解決有關(guān)具體問題,，營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,，對在組織創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻(xiàn)的干部員工,，給予一定的精神和物質(zhì)獎勵,。

6、密切聯(lián)系群眾,，嚴(yán)格要求自己,。在新的工作崗位上，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀和權(quán)利觀，依靠集體,，盡職盡力,，視權(quán)利為責(zé)任，視職位為服務(wù),，堅持廉潔奉公，奉獻(xiàn)人保,，努力做實踐“”重要思想的楷模,，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，做好總經(jīng)理的參謀助手,，將**公司的各項工作不斷推向前進(jìn)。

我的演講結(jié)束,，謝謝大家!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇八

20___快要過去,，在這辭舊迎新之際，回首___器這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過>挫折,，有過困惑,，有過喜悅。今天,，我想感謝和___器一路走來的每一位員工,，為了工作，很多員工主動放棄休息,，加班加點,，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓___器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角,。取得今天這樣的成就,。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任,。很多時候,，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的,。在此,，我想借這個機(jī)會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,，我感到非常地驕傲!

大家知道,，我們的網(wǎng)站上寫了一句話：“___為您構(gòu)造健康的購物空間，讓品質(zhì)寫出___的尊嚴(yán),，讓服務(wù)感動客戶?”這也是我們企業(yè)文化的一部分,，大家看到這句話想到了什么，表達(dá)了我的一個心愿,，就是要把___成一個受人尊敬的企業(yè),，這是>我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地,、光榮地告訴你的客戶,，你的家人、你的朋友“我在___器工作”的時候,，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認(rèn)為，一個有理想,，有追求的人,，一定會十分愿意來___器工作。因為,，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,，而是我們所有___共同的夢想，并以這個夢想為榮。這里,，我想特別說明一下,，在___作并不等于你就是一名真正的___，這是二個不同的概念,。那怎樣才算是一個真正的___呢?舉個例子：你看見辦公室的地下有一個煙頭,，不是你扔的，你會不會主動彎下腰,，把它撿起來放進(jìn)垃圾筒?你看見一個無人的車間里電扇呼呼地開著,，你會不會主動走上去把它關(guān)掉?你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為,，你會不會主動去制止?

所以說,，進(jìn)入___器公司并不意味著你就是一個___。只有當(dāng)你真正地融入___個大家庭,，把這個公司當(dāng)成你自己的公司,，把___器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當(dāng)成你自己的夢想的時候,，你才稱得上是一個真正意義上的___,。___要的是真正的___，如果不能成為一個真正的___,，必將會被___淘汰,。

我們___將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本,，是企業(yè)發(fā)展的力量之源,。全心全意依靠員工是我們___定不移的方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,，實現(xiàn)員工價值是___器始終如一的追求,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，___器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,，為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺;構(gòu)建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景,，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功,。

___器是我們所有___共同的家園,，是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。___器的興衰關(guān)系每個人的切身利益,，可以說，___則員工興,，___則員工困,。所以，___器的利益是每個員工至高無上的長遠(yuǎn)利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠___一切言行都服從于___益,，都要與___益保持高度一致,。任何時候、任何地方,、任何情況下,，要以___局為重，精誠團(tuán)結(jié),，密切協(xié)作;要以___業(yè)為先,，忠誠奉獻(xiàn)，拼搏實干;要以___展為本,，恪盡職守,，不負(fù)使命。

我公司自成立以來,，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè),、奮發(fā)拚搏，為社會,、為國家創(chuàng)造利稅,，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產(chǎn)品,。在未來的發(fā)展中,，___器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中,，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品,，倡導(dǎo)和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中,，為社會創(chuàng)造更大的財富。

我們___遠(yuǎn)大目標(biāo)就是：世紀(jì)___世界___

“世紀(jì)___世界___體現(xiàn)了___器崇高的理想追求,，符合我們___發(fā)展的期望值,。___器成立以來，經(jīng)過數(shù)年的奮斗拚搏,、創(chuàng)新開拓,，成為具有很強(qiáng)市場競爭力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè)。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，___志存高遠(yuǎn),，用滿懷豪情繪制著百年宏圖。___期望著走向更廣闊的天地,，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年,，縱橫世界的輝煌___這是時代發(fā)展潮流賦予___的神圣使命,。

“世紀(jì)___世界___是一個戰(zhàn)略性的目標(biāo)，需要我們從方方面面,、點點滴滴著手,，循序漸進(jìn)地去實施，更需要我們每個___立足崗位,、扎實工作,、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,，一流的品牌,，一流的效益，一流的企業(yè)形象,，一流的發(fā)展速度,，一流的員工隊伍，一流的>企業(yè)管理,，一流的科學(xué)技術(shù)來實現(xiàn),。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。

20___,，是嶄新的一年,，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),，比競爭>對手領(lǐng)先一步,，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來”,，我們需要勇氣、膽略和意識,。我們需要自強(qiáng)不息,、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí),，增加知識儲備;需要創(chuàng)新,，不斷突破陳規(guī);需要實干，把目標(biāo)落實于行動中;需要高效,，快速反應(yīng),，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己;需要團(tuán)結(jié)，全體___擰成一股繩,，同心同德,，和衷共濟(jì)，為了___煌燦爛的明天,，讓我們___競爭對手不一樣,，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出,，讓我們不怕困難，不怕坎坷,，不怕挫折，不怕困苦,，讓我們不到成功,，誓不罷休。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇九

非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，這次安排我向股份公司述職,，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對我個人的關(guān)心和愛護(hù),，更是對百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持,。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況,，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評,，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé),。

對于百聯(lián)東方廣場,，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里,，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運作兩個階段,，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下,，帶領(lǐng)全體員工始終堅持“遇強(qiáng)更強(qiáng),、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過不懈努力,，終于見證了這個精品mall的誕生,。應(yīng)該說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生,，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅實的一步,。下面，我就20__年度擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報,，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正,。

一、認(rèn)真履行職責(zé),，扎實開展工作,。

自20_年9月受命以來，我就以高度的責(zé)任心,、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中,。一來到長沙,，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場調(diào)研，構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向,。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大,，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長沙地處內(nèi)地,，采購中心鞭長莫及,，導(dǎo)致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至,，在這種情況下,，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的途徑,，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐,。為確保試營業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣,，放棄節(jié)假日休息,，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,，抓進(jìn)度,，保質(zhì)量，身先士卒,，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,，團(tuán)結(jié)一致，有序推動各項籌備工作的進(jìn)程,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在20__年9月16日震憾開幕,。并以其檔次,、環(huán)境的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價,，不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二,、統(tǒng)籌兼顧,，有序推進(jìn)項目進(jìn)程。

新項目的籌建千頭萬緒,，在全面熟悉項目的情況下,，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點,、抓關(guān)鍵,、有計劃,、有步聚地推進(jìn)各項工作進(jìn)程。

1,、完善經(jīng)營規(guī)劃

經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項目成功的關(guān)鍵,，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營定位較高,，前期的規(guī)劃布局十分重要,。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài),，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合,、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃,。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,，最終確定走中、高檔路線,，以知名品牌為基礎(chǔ),，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模,、檔次,、場地最新、服務(wù),、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向,。

2、項目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性,，在嚴(yán)重缺少資金,、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設(shè)計單位、八家主要施工單位,、兩個監(jiān)理單位,，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項目。為了保證項目的正常進(jìn)行,，我采用主動溝通,、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時間精力為代價,，經(jīng)常在股份公司,、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào),，保證工程款的到位,，推進(jìn)工程管理的正常開展,，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo),、比價等方式,，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價,。同時我還經(jīng)常深入工地,，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量,。

3,、推進(jìn)品牌招商

項目自招商以來，就先后在上海,、長沙兩地舉辦了品牌招商會,。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備,，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會,，由于前期準(zhǔn)備充分，在會上我們?nèi)嬲故玖隧椖績?yōu)勢和前景,，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可,。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作,，通過努力先后引進(jìn)了如肯德基,、尚食坊、元祖,、振雄音像,、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌,。

4,、打造管理團(tuán)隊

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的,。對于外派員工我采取“觀念整合,、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位,，以發(fā)揮各人所長,。同時我也非常重視對當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,，特意安排主管到上海接受培訓(xùn),，以加快團(tuán)隊的融合，加強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力,。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起,，形成了一股堅不可摧的力量。

5,、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長期生存必須本土化,，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)兀覀兎e極與政府部門取得聯(lián)系,，以爭取政府的支持,。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門,，如公交公司,、_局、公安局_支隊,、園林局等,，在極短的時間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位,、站名更改、加劃斑馬線,、開設(shè)掉頭口,、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志,、金滿地商業(yè)街招牌拆除,、破損書報亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境,，保證了商場如期試營業(yè),，提升了商圈的整體檔次。

6,、創(chuàng)新營銷理念

對一個新的市場,、新的企業(yè)，對外宣傳至關(guān)重要,，我非常注重媒體的宣傳推廣,，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式,，結(jié)合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位,、經(jīng)營思路進(jìn)行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑,，在市民中形成了一定的影響力,。

為配合整體的經(jīng)營定位，營造一流舒適的購物環(huán)境,，公司在店招,、導(dǎo)購標(biāo)識設(shè)計制作,，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統(tǒng)一,。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補(bǔ)了開業(yè)之初品牌缺位遺憾,，豐實了高場布局,，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營定位，蠃得了良好的品碑,。

7,、加強(qiáng)成本控制

在成本控制方面，我一直強(qiáng)調(diào)節(jié)約意識,，并將這一項作為重要的考核要素,。通過合理調(diào)整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗,，并加強(qiáng)檢查,，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習(xí)慣。物料采購和工程制作方面堅持“比價”原則,，降低采購成本,。通過內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)勢全面推行無紙化辦公，并嚴(yán)格控制各項差旅費,、業(yè)務(wù)費用的支出,。

三、加強(qiáng)招商,、細(xì)化考核,、深化管理。

公司開業(yè)以后即面臨嚴(yán)峻的競爭,，和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣,，與此同時當(dāng)?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞谩⑼醺?、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動,，在名品、化妝品,、功能缺位的情況下,，經(jīng)營十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念,，剖析項目前景,，鼓舞員工斗志，同時制定了一系列的經(jīng)營措施并實施。

1,、加快名品入駐,，推進(jìn)商品調(diào)整

為加快一線品牌的進(jìn)場，公司主動配合品牌供應(yīng)商各項工作的開展,，帶供應(yīng)商看場地,、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關(guān)手續(xù)等等,，在公司的主動配合下,，一線品牌如cerruti1881、gieves&hawkes,、piombo,、dc、雅格獅丹,、k&c,、萬寶龍、馬飛仕圖,、momo等從9月底開始已陸續(xù)開店迎客,。

根據(jù)前期市場反映，針對商品豐滿度不高,，分布密度低的實際情況,，在采購總部的配合下，公司對長沙,、武漢兩地展開了市場調(diào)查，通過對同行的考察和深入了解分析,，提出商品調(diào)整方案并落實,。通過和武漢中介公司接觸，開始積極推進(jìn)大型功能餐飲的合作事宜,。

2,、加大營銷力度，提高公司知名度

營銷始終是公司工作的重心,，為擴(kuò)大公司影響,，公司制定了營銷戰(zhàn)略，從武漢等商業(yè)城市引進(jìn)專業(yè)營銷人才,，為迎接12月份正式開業(yè),，開始實施一系列營銷舉措。同時,，我們還積極向省市推薦將公司列為重點對外觀光介紹單位,，以提高公司知名度及美譽(yù)度。

3、制定激勵機(jī)制,，全面推進(jìn)考核

為做到科學(xué)管理,，全面調(diào)動全員的主觀能動性，我和其他班子成員通過認(rèn)真討論,，擬定abcd考核辦法,，采用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo)相結(jié)合，按標(biāo)準(zhǔn)對各商場,、各部室實行全面考核,，考核結(jié)果與個人經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤。

4,、建設(shè)企業(yè)文化,，營造良好工作氛圍

為提升團(tuán)隊凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍,，我們成立了黨支部,，目前正在加緊進(jìn)行工會的籌建。在集團(tuán)黨委精神指導(dǎo)下,，我們組織開展了“弘揚百聯(lián)精神,，成就百聯(lián)事業(yè)”的主題實踐活動，全體員工均積極參與,，通過宣傳欄,、晨會等形式讓員工加深了對企業(yè)的認(rèn)識。

四,、存在的不足,。

新的市場環(huán)境和強(qiáng)烈的競爭，使本來體態(tài)大的項目更加困難重重,，我深知任重道遠(yuǎn),，總結(jié)不足之處主要有三個：經(jīng)營管理能力存在一定的差距，有待提高;還需加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗,，拓寬思路以爭創(chuàng)佳績;在嚴(yán)格要求屬下員工的同時還要多關(guān)心員工生活，營造良好的工作氛圍,。

上級讓我擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理,，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任,。因此,，這次述職對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,，我一定虛心接受批評,，認(rèn)真對照整改,，加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場實際工作中還困難重重,，但我將始終以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取,、勇于創(chuàng)新,、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險,、迎難而上,、勤奮敬業(yè)，為百聯(lián)東方廣場的未來,，奉獻(xiàn)自己的力量,。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十

尊敬的陳董事長、親愛的同事們：

大家下午好! 今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂,，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,，展望未來。新春伊始,，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年,，首先請允許我代表公司向大家拜個早年,，恭祝各位：

鼠年吉祥、身體健康,、工作順利,、家庭幸福!

回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人,。人手不足,，條件不好，環(huán)境不良,，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難,，競爭激烈,，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話,。但是,，正是憑著明確的目標(biāo)，堅定的信念,，彼此的信任,，互相的吸引,，大家堅持下來了。人手不足,，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良，就苦中作樂;渠道不通,，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭,，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊的智慧,，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有100多余人,，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果分享!誠然,，公司更需要你們作為榜樣,，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn),，創(chuàng)造新的成就!

我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性,，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀,。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求,，決定了商業(yè)廣場、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾,，這是一個長期的工程,，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動。因此,，我們既要在市場的寒冬中感受到危機(jī)的存在,，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機(jī)會推動促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!

過去的20xx，在公司全員的共同努力下,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。我們完成了電器城、百丘田,、稔山稔石項目,、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%,。與此同時,，我們順利開展了208、209道路改造工程,、天和家園項目,、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年,，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,，通過共同的努力,，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實力,、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪,。總而言之,，在過去的一年,，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

然而,，成績只屬于過去,。公司要壯大，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強(qiáng)，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求,，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足,，提出問題，并徹底解決問題!

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足,。對此，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,，就是“盲,、茫、忙,、亂,、堵、差”,。接下來,，我將一一進(jìn)行解析：

一、組織管理方面#

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善,，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：

1,、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位,，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

2、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒有遵循相似,、關(guān)聯(lián)、有效的原則,，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實際盲點;

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉,，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng),，未能有效整合,、提高效能，未能形成“合而強(qiáng),、分而精”的理想局面,。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰,，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想,。

二,、流程管理方面

公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程，每個流程包含很多環(huán)節(jié),，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),，每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力,，方能達(dá)成效果。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程,、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程,、工程物資采購流程,、財務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程,、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水,，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手,，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”,，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰,，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

三,、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因為流程不合理,，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行,，也等于沒有,。“無以規(guī)矩,，不成方圓”,，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn),，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控,。

四,、項目管理方面

目前，公司有幾個項目在同時履行,，我了解項目部的工作人員們都比較忙,，比較累，而且項目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的,。那么,，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。

項目管理方面存在的問題,，我想各項目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰,，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計劃不科學(xué),、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實,、進(jìn)度控制不到位,、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確,，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一,，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題,，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,，項目履行進(jìn)度報告、關(guān)鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層,，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營,，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。

因此,，項目管理整體方案的計劃性,、科學(xué)性、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵,，否則，“忙”也是瞎忙,，白忙,，成效不大。

五、制度執(zhí)行方面

這一段時間,，公司根據(jù)管理需要,，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度,、獎懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說,，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎懲激勵未落實,。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒監(jiān)督,，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎懲約束，那么,，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)了解,，經(jīng)過一段時間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達(dá)半個小時以上,。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理,，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

六,、財務(wù)控制方面

財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理,、財務(wù)成本控制,、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度,、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

七、有效溝通方面

管理的問題,，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng)。

例如甲,、乙方之間存在許多分歧,，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報,，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制,，信息渠道建設(shè)不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”。

管理有問題,，合作方有意見,，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報,，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生,。從而積小成多，本來是小問題,，卻因處理的不及時,，形成大問題而變得更加棘手，更難解決,。 20xx年,，我們可能有2-3個新增項目要正式啟動。項目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求,，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革,，對于以上各類問題進(jìn)行整理、整頓,、解決,。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度,，理順各業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé),，切實體現(xiàn)各司其職,，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計劃,，方案有分析,，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),，過程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié),。具體要求是：

一,、完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

組織改革迫在眉睫，勢在必行,。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則,，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點，以未來發(fā)展為著眼點,，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點,，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu),。目前,，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究,、討論,、驗證，必要時也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來,，充分聽取你們的意見,、建議,，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),，同時進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃,、執(zhí)行本部工作任務(wù),，從而更好的理解、支持,、適應(yīng)并推動公司整體管理的提升,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程建設(shè)

公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),，由行政部門來組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,，通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來,，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊,，今后一切工作按照流程、程序來推動,。

三,、深化制度建立與職能職責(zé)劃分

對于公司的基本管理制度,，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案,，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案,。而對于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,，原則上由各部門提供方案，由行政部審核,，經(jīng)董事長,、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通,，明確需要建立的制度方案,，并列明清單，作出制度建立計劃,，有步驟的制訂與推行,。

同時，各部門的職能,、各工作崗位的職責(zé),，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核要求等,，一定要落實到部門,，具體到崗位。 四,、強(qiáng)化項目管理與技術(shù)管理根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu),，公司的工程項目原則上由工程部和房地產(chǎn)項目部分管，項目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理,。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項目管理,，房地產(chǎn)項目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項目管理，總工室主要負(fù)責(zé)工程項目的前期開發(fā)管理及項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立,、技術(shù)支持和工程項目的預(yù)決算,，各項目的財務(wù)管理由公司財務(wù)部統(tǒng)籌管理，項目部財務(wù)人員歸口公司財務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo),。 今后,，各個項目在投資開發(fā)前，一定要由總工室,、開發(fā)辦主導(dǎo)對項目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證,，要對項目的地段信息、市場調(diào)研,、實地勘察,、項目定位,、產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗證后,，編制生成項目開發(fā)報告書與項目經(jīng)營計劃書等可行性分析報告,，上報公司以做出正確的決策。

當(dāng)然,，在原有的項目施工過程中,，因為綜合方面的原因，我們還有許多具體的,、緊急的工作需要去解決落實：如207,、208、209項目的征地和拆遷等問題,，需要我們拓寬思路,，改變方法，轉(zhuǎn)變形式,，以得出更具有可操作性的解決方案,。

五、建立有效溝通渠道

有效溝通渠道一般包括公司例會,、部門例會,、專題討論會、公司信箱等,。今后,，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經(jīng)理主持;部門例會至少每周1次,，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會應(yīng)根據(jù)管理需要,，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,，以及時解決處理問題,。而項目部還應(yīng)該形成每日早會、晚會的習(xí)慣,，早會利用簡短的時間簡要的布置當(dāng)天工作,、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項，晚會則簡要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況,，分析存在的問題及得出解決方案,。所有的會議一定要形成會議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人，對會議決議事項一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果,。

我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號碼,，進(jìn)一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式,。員工有意見申訴的,，有合理化建議提案提報的,，都可以通過以上途徑辦理。

六,、切實提高執(zhí)行力

執(zhí)行力是檢驗組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財力、人力,、物力支持,，今后流程、制度等都會進(jìn)一步完善,。但是,，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，目前我們許多工作,，并不是沒有要求和規(guī)定,，但就是因為執(zhí)行不到位，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo),。所以沒有執(zhí)行力,，一切等于零，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督,。今后,，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項工作的執(zhí)行,，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人,，以項目執(zhí)行人為第一責(zé)任人，以總經(jīng)辦,、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人,，進(jìn)行綜合管理，對工作計劃與實際進(jìn)度進(jìn)行實時監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位,，目標(biāo)達(dá)成。如果未能按時按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的,，必須要對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé),。

提高執(zhí)行力，一是需要組織和管理體制支撐,，二是靠監(jiān)督機(jī)制的督促檢查,，但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束,，達(dá)成自我提升!

七,、提升員工福利水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

公司得到了發(fā)展壯大,，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺,，提升福利待遇水平，建立職業(yè)發(fā)展通道,，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進(jìn)一步發(fā)展,。

今后，我們將有針對性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項目,，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展，以提升員工的專業(yè)能力水平,，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,，實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要。 同時,，通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng),，帶來新的理念，借鑒新的方法,，注入新的活力,。

而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進(jìn)一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱,，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持,。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價值取向和cis識別系統(tǒng),，以提升公司形象,，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,，加強(qiáng)部門之間,、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》,，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施。

總而言之,，20xx是公司的管理年、制度年,、流程再造年,。公司要在今年達(dá)成兩個統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務(wù)實的達(dá)成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”,，只有整體管理水平提高了,，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展,，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿。

展望20xx,，公司將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，做大做強(qiáng)之路，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合,，提高經(jīng)營管理水平，強(qiáng)化員工專業(yè)能力,，提高執(zhí)行力,，提升團(tuán)隊核心競爭力。當(dāng)然,，細(xì)節(jié)決定成敗,。我們既要從大處著眼，更要從小處著手,，從日常工作的點滴做起,，做好身邊的每一件事并堅持下去，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華,，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo),。“態(tài)度決定一切”,，做與不做是你的選擇,。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況,，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果,。“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律,。如果你做不好，達(dá)不到工作的要求,，跟不上公司發(fā)展的步伐,，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進(jìn)與提高，你將會被無情的淘汰,。這決不是危言聳聽!

公司發(fā)展至今,，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn)，是大家共同創(chuàng)造的成果,，公司永遠(yuǎn)不會忘記你們!而且公司更加希望,，你在灃盛實業(yè)不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個平臺,，把個人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來,，協(xié)同發(fā)展，打造共贏,，一起開創(chuàng)更加美好的明天!

20xx已經(jīng)來了,，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力,，為我們共同的灃盛,，為我們共同的目標(biāo)，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!

最后,，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福,，并祝愿大家在接下來的團(tuán)年宴會上開開心心!

謝謝大家!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十一

20xx年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年,。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里,，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下,，堅持“以人為本、以誠待人,、賓客至上,、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力,，克服資金緊張,、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,，賓館從1月18號試營業(yè),，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，賓館人的敬業(yè),、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會各界人士的認(rèn)可,。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,，以“用心營造,、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌,，不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展,，確保賓館利潤、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù),，我深知責(zé)任重大。因此,，我會一直為此而盡心,、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議,。

一,、基本完成賓館的籌備工作

我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計時,，每天確定了工作明細(xì)計劃,，對推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程,。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確,，使管理層有工作目標(biāo),，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,，與星級賓館接軌,，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感,、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù),。

二,、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始,，我們賓館結(jié)束員工招聘工作,，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化,。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情,、管理無情”的管理理念,，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識,。企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下,，在優(yōu)秀員工中選拔了主管,、財務(wù)、倉管,、領(lǐng)班,、營銷、辦公等職務(wù),，對員工起到了積極向上的作用,。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層,、前臺、前廳,、后廚的明細(xì)制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2,、抓經(jīng)營,，顯成效;

1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度,，把握各種人際關(guān)系,，并且在濟(jì)源日報、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告,，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響,，賓館入住率達(dá)到8%,，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐,，在人員不足,，服務(wù)經(jīng)驗不足,，餐具、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點,，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式,，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊,，受到了客人的好評,。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下,，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間,，比較及時的完成接待任務(wù),，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3,、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師,、更新飯菜,。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜,、定時出新菜,、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上,，實行土洋結(jié)合,，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒,、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評,。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓,、常檢查,、常清理、常組織,、常計劃”,。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事,，嚴(yán)格要求,，精益求精,。

4、愛護(hù)財產(chǎn),、節(jié)約降耗;

賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年,，進(jìn)入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃,，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人,，不定時抽查,，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果,。

5,、講文明，樹形象,，抓思想

強(qiáng)化服務(wù),，文明禮貌。全體員工精誠團(tuán)結(jié),、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程,，員工很好的落實貫徹賓館思想,，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心,，立即交到賓館部門代交失主,，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日報,，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6,、抓培訓(xùn),、備人才;

賓館在發(fā)展中，人才需求加大,。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn),，即將實施實行送出去,、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店,，全年計劃外出學(xué)習(xí)1余人次,，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制,，對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力,。

7,、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,，程序有待優(yōu)化;

⑶,、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

⑸,、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng),。

三,、我的工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力;

20xx年,，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化,、人性化,，定位準(zhǔn)確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,，認(rèn)真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展,，展開營銷渠道，確保固定客戶,，提高賓館效益,。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;

堅持“以人為本,、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對宿舍,、員工餐的人性化管理,。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想,，解決員工實際困難,，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動,，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，為員工提供了一個展示自我的平臺,。

四、2xx年度工作計劃

1,、根據(jù)賓館工資,、獎金、津貼管理制度,，完善賓館績效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項任務(wù),，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),、開拓市場,。

3,、 建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化,、精簡化、高效化,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,，并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)黨校有關(guān)指示,、文件,、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng),。

4、 健全各項財務(wù)報表制度,，閱讀分析每日,、每月、每季度財務(wù)報表,。檢查分析每月營業(yè)情況,。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,，指導(dǎo)財務(wù)工作,。

5、 有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況,，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門,。

6、 加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7,、 與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓,。

8、 以身作則,，關(guān)心員工,，獎罰分明,，使賓館有高度的凝聚力。

最后,，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚精誠團(tuán)結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,，保持說到就要做到的做人原則,，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用,。逐步在全市各提升價值,。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十二

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,，我們腳踏實地的送走了20__，在充滿希望和滿懷激情的道路上,，我們又信心百倍的迎來了20__,。

回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年,，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn),、克服困難、加大步伐邁向市場進(jìn)軍的一年,。在這一年里,，我們審時度勢，搶抓機(jī)遇,，趁勢而上,。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神，健全公司架構(gòu),，提升員工素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象,，同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹(jǐn)代表公司,，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!

20__年,，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下,，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉,、學(xué)府店大范圍改造、同時競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力,，但我們每一位同仁,，群策群力，特別是我們一線的員工們,，正是他們的兢兢業(yè)業(yè),，無私無畏的付出，才有了今年的各項經(jīng)營指標(biāo)可喜的同比增長,。

為更好地提高單店盈利能力,，我們根據(jù)商圈的變化重點對學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積,，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時,，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目,，與此同時,，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū),，使學(xué)府店形成以超市為主,，電器、餐飲,、娛樂,，互動為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體,。

為了實現(xiàn)20__年團(tuán)購業(yè)績增長60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購方面的長遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部,，先后制定并完善了團(tuán)購相關(guān)制度,，為未來公司團(tuán)購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動力;在對人才梯隊建設(shè)項目的完善過程中,，突出了人才梯隊建設(shè)的現(xiàn)代化,，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進(jìn)貨,、庫存,、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運,、采購的標(biāo)準(zhǔn),。我們在大力度開發(fā)新供應(yīng)商的同時，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，重視并加強(qiáng)品類管理工作,，以單店為試點，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn),，不斷研究,、不斷復(fù)制;營運方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制,，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理,，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到服務(wù)機(jī)制,，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化,，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制,，更包括我們在制定sop作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu),，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升,，實現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展,，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。

在“綠色”,、“有機(jī)”的消費觀念深入人心的時代,，____建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果,，以綠色為特色凸顯于消費者的視線,。20__年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西____超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時間,，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌,，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞,，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績,。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細(xì)管理要利潤”的主導(dǎo)思想,，研究向管理要增長的策略,，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作,。開源方面,，我們固守定位,，堅持做實社區(qū)，同時繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，使商品符合各區(qū)域的消費特點,，從更大程度上滿足顧客需求,，此外,，通過更有力的營銷活動,，主打親情營銷聚集人氣,，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，降低采購成本,。通過各店個性化調(diào)整,、改造,，在確保在架商品動銷率,、有效益的情況下,，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣,。節(jié)流方面,，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節(jié)約能效,、加大防損力度等方式全面降低運營成本,。

我們深知，人才是企業(yè)的第一資本,，是發(fā)展的力量之源,。“強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn),，合理引進(jìn)人才,，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年,，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系,，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職,，每個階段均設(shè)定針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程,。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì),、強(qiáng)有力的管理人才,。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功,，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中，細(xì)致研究,，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化,，使戰(zhàn)略、人員與運營的的每一個環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導(dǎo)、落實,。

即將走遠(yuǎn)的20__年是成功的一年,、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年,。在這一年里,，市場有壓力、有阻礙,，但我們通過全員的共同努力,，依然取得了較好的成績?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù),，我們一定要善于抓住機(jī)遇,，一如既往的發(fā)揚敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神,，為____的騰飛做出不懈的努力,，以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)____發(fā)展的新局面!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十三

20xx年對于而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年,。在20xx年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德,、真抓實干,，切實完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報,。

一,、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

20xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來,，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,，主要有(詳細(xì)見附表)：

1.施工圖設(shè)計;

2.施工圖設(shè)計;

3.施工圖設(shè)計.

二、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金、獎懲,、采購,、報銷、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項,，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高,，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三,、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵,，并由公司報銷相應(yīng)費用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn),，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時,，朗青的形象也得到了弘揚,，各項工作都得到了促進(jìn)。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍,。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短,，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十四

20xx年,，我在威海辦事處主任(大廈總經(jīng)理)、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部(#房地產(chǎn)開發(fā)公司)總經(jīng)理崗位上,，認(rèn)真履行職責(zé),，在局黨委和管理局的關(guān)心、幫助下,，在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在班子成員的大力支持、密切配合下,，帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營,、強(qiáng)管理、挖潛力,、創(chuàng)效益,，大廈和房地產(chǎn)都取得了突出的成績，作為我個人只是履行了我的崗位職責(zé),，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況報告如下,，不當(dāng)之處請指正。

20xx年是大廈和房地產(chǎn)困難較多,、收獲也較多的一年,，大廈全年實現(xiàn)銷售收入869。8x元,，收入比去年增加320,。7x元;利潤-5x元(不含折舊)，比去年減虧14x元,，完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),。房地產(chǎn)實現(xiàn)銷售收入800x元，凈利潤60x元，較好的完成了全年經(jīng)營任務(wù),，以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個單位歷史最好水平,。同時兩個單位也實現(xiàn)了干部無違紀(jì)，職工無違法,，安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo),。兩個企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心,，開拓創(chuàng)新,，提高工薪,，和諧溫馨的良好發(fā)展氛圍。20xx年，雖然取得了一些成績,，在成績的背后，從企業(yè)到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn),，加之硬件配套不完善,，裝修老化等諸多因素,，對經(jīng)營成果造成很大影響。房地產(chǎn)受國家宏觀調(diào)控的影響更大,，國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房價格的兩個“八條”及七部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的意見》頒布后，導(dǎo)致今年全國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)降溫,，加之,，原定開工的皇冠仁泰花園項目由于拆遷費用過高，土地成本增加,，開發(fā)此項目面臨極大風(fēng)險,，而終止了此項目的開發(fā)，開發(fā)面積減少,，土地儲備全無,，資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r，這些困難對企業(yè)是一個考驗，對我更是重任在肩,，責(zé)任重大,。

面對困難,，我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道,，分析形勢，研究市場，加大市場營銷力度,，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，帶領(lǐng)廣大干部員工,，圍繞全年經(jīng)營指標(biāo),，在創(chuàng)收上下功夫,，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益,，我主要抓了以下幾個方面的工作：

一,、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向

20xx年初,，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局五屆七次職代會和發(fā)展集團(tuán)一屆三次職代會精神,，在實際工作中領(lǐng)會管理局深入開展“打造優(yōu)勢年”和“增強(qiáng)黨建力、培育文化力,、提升競爭力”,、“找差距、重服務(wù),、盡責(zé)任,、保質(zhì)量”主題教育活動的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義，以及“轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想,，理順體制,，轉(zhuǎn)換機(jī)制，規(guī)范運營,，確保效益”的工作思路的精神實質(zhì),，把干部員工的思想和行動統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線方針上來。通過認(rèn)真研究,，集思廣益,，逐步完善了房地產(chǎn)今后一個時期的總體發(fā)展戰(zhàn)略，即“12810”發(fā)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理,、三層面經(jīng)營策略,，使企業(yè)的發(fā)展有方向、有目標(biāo),。同時,，教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù),，增強(qiáng)克服困難的決心,，牢固樹立“上下齊心，橫向互動”的一盤棋思想,，按照共同的發(fā)展定位,，確立共同的發(fā)展方向。

二,、深入開展“打造優(yōu)勢年”活動,，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面

經(jīng)過不懈努力，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項業(yè)務(wù)有了長足的進(jìn)步,。但是，面對激烈,、殘酷的市場競爭,，我們必須打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢，全面提高經(jīng)濟(jì)效益,，不斷增強(qiáng)市場競爭能力,。20xx年，管理局開展了“打造優(yōu)勢年”活動,，年初,，認(rèn)真組織大廈、房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局,、發(fā)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神,，緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位，展開討論,、認(rèn)真研究,、集思廣益,，結(jié)合單位實際制定打造優(yōu)勢方案。

慶威大廈主要抓住“五個加強(qiáng)”,，加強(qiáng)市場營銷,。一是調(diào)整充實營銷部門力量，加大公關(guān)力度,。變“坐銷”為“行銷”,，積極主動開拓市場，尋找新的創(chuàng)收點,，從省城,、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場，并派專人回大慶公關(guān),，保證大慶商旅市場的占有率,。二是在確保療養(yǎng)、旅游團(tuán)隊市場的基礎(chǔ)上,，有效地開發(fā)會議團(tuán)隊市場,，今年會議團(tuán)隊收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會議,、省廣告節(jié),、農(nóng)友信息、山大數(shù)學(xué)研討會等1會議,，共計188x次,。三是加強(qiáng)對旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，不斷開拓新市場,。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的基礎(chǔ)上,，派專人回大慶開發(fā)旅游市場，今年,，共接待局職工療養(yǎng)41x次,、老干部療養(yǎng)29x次，大慶商旅團(tuán)隊74x次,，實現(xiàn)收入242,。6x元，創(chuàng)出較好效益,。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面,，與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，向社會化發(fā)展,，通過開設(shè)室外啤酒廣場,，對拓寬餐飲經(jīng)營渠道進(jìn)行了嘗試。加強(qiáng)成本控制,，對保障部實行費用包干創(chuàng)效機(jī)制,，將修理費,、油料費、電費等費用指標(biāo)層層分解,，使大廈總體費用指標(biāo)壓縮了15,。加強(qiáng)質(zhì)檢考核，成立質(zhì)檢考核部,，嚴(yán)格做到預(yù)算清晰,，指標(biāo)明確，考核到位,，獎懲兌現(xiàn),，完善了管理制度、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)程序,，為企業(yè)增加市場份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。

加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作,。根據(jù)企業(yè)實際情況,，建立完善規(guī)章制度;對各部門、各單位實行了不同的分配考核辦法;實行集體決策和民主決策,，規(guī)范經(jīng)營;積極發(fā)揮財務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用,，嚴(yán)格按《會計法》、《審計法》,、《合同法》等法律法規(guī)來指導(dǎo),、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，財務(wù)資產(chǎn)部合理使用資金,，不斷提高資金運營效率,，保證國有和企業(yè)資產(chǎn)不流失。同時,，始終堅持預(yù)算管理,，嚴(yán)格實行收支兩條線，控制成本費用支出,。加大清理應(yīng)收賬款力度，今年清理應(yīng)收賬款近3x元;加大采購管理力度,，控制購貨環(huán)節(jié),，杜絕質(zhì)次價高、缺斤短兩現(xiàn)象;嚴(yán)抓安全管理,，對大廈重點安全部位的檢查,，對特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識教育，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》,，并在實際工作中狠抓落實;努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動,，做好醫(yī)院后勤保障,，年收入達(dá)7x元。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度,。通過認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況,，經(jīng)過集體研究討論，按照管理局和發(fā)展集團(tuán)要求,，認(rèn)真履行程序,，先后盤活了群發(fā)商城住宅、戚東夼別墅,、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn),。

房地產(chǎn)開發(fā)著重進(jìn)行了“六個強(qiáng)化”，強(qiáng)化品牌意識,，始終圍繞“樹立品牌,、培育品牌、經(jīng)營品牌”的思路,，進(jìn)一步明確定位,、設(shè)計、命名和形象傳播,，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流,，把全面實施品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)最高層次的活動;強(qiáng)化內(nèi)部管理，降低成本,，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,。以“打造優(yōu)勢年”為活動契機(jī)，認(rèn)真按照發(fā)展集團(tuán)的安排,，嚴(yán)抓內(nèi)部管理,，努力降低成本和費用支出，切實提高了企業(yè)管理水平;強(qiáng)化整合營銷策略,，在深入調(diào)研房產(chǎn)動態(tài)的基礎(chǔ)上,，精心策劃，加強(qiáng)營銷,，創(chuàng)造效益,。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭來抓，時刻把握國家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動態(tài)以及區(qū)域市場銷售形勢,，著重抓好營銷的全盤策劃,，多銷快售，力爭效益最大化;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，精審項目,，明確原則，打造優(yōu)勢,。按照集團(tuán)要求,，確定了慶威工業(yè)園開發(fā)的“四項原則”即注重效益,，集約開發(fā)的原則，盡快啟動,，穩(wěn)步推進(jìn)的原則,，出租出售為主、合資合作為輔的原則,，有序發(fā)展,，持續(xù)提高的原則。并按照制定的原則貫徹實施,，經(jīng)過努力,，現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)，出租廠房及綜合樓面積1200x平方米,，合同金額50x元,，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增添新的生命力;強(qiáng)化物業(yè)管理，提高管理水平,，為后續(xù)開發(fā)提供有力支撐,。在物管小區(qū)增設(shè)新的服務(wù)項目，加強(qiáng)物業(yè)費用的收繳,，提供多項有償服務(wù),，力爭自負(fù)盈虧，并完成了成都皇冠花園項目物業(yè)管理的招標(biāo)工作,。強(qiáng)化科學(xué)論證,，選擇優(yōu)勢地段，做好土地儲備工作,。緊緊地抓住沿公園,，靠海邊，周邊公共配套設(shè)施齊全的選地原則,，通過競拍獲得了×××灣旅游度假區(qū)a8,、a9地塊(皇冠時代海景)。現(xiàn)規(guī)劃方案已原則批準(zhǔn),，通過多方努力,，預(yù)計增加建筑面積x平方米，土地成本可降低2x元/畝,，可節(jié)省成本近千萬元,。同時，現(xiàn)正在對翠海明珠生態(tài)旅游度假區(qū)中心一宗20xx土地項目進(jìn)行跟蹤,。

同時,，大廈主動發(fā)揮對外窗口作用,，利用局市場營銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢,，為局屬單位開發(fā)市場提供信息和協(xié)調(diào)服務(wù),。

三、實施民主管理,，切實維護(hù)職工群眾利益

企業(yè)民主管理是貫徹以法治企,、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮廣大干部員工的民主管理,、民主參與,、民主監(jiān)督。首先是大力推進(jìn)以職工大會為基本形式的職工民主管理,、民主參與,、民主監(jiān)督機(jī)制。堅持每半年召開一次職工大會,，審議通過年度方針目標(biāo),，聽取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策。二是大力推進(jìn)以“廠務(wù)公開,、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督機(jī)制,。在企業(yè)經(jīng)營、管理,、決策過程中堅持做到“四個不忘”：制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見;加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)不忘接受職工監(jiān)督;評先獎懲不忘吸收職工代表評議;出臺改革措施不忘遞交職工大會審議,，使職工充分享受主人翁的權(quán)利。三是從職工關(guān)心的“熱點”,、“難點”,、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。調(diào)整了在職職工工資，提高了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。積極開展各種文體活動,，組織了登艾山、泡溫泉,、游南山,、觀大佛的春季旅游活動，組織單位青年團(tuán)員參加了管理局,、發(fā)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“五四”運動周年紀(jì)念活動,，舉辦了詩歌論文競賽等活動，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了情操,，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時,，按照集團(tuán)要求,，對女工保健、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實,，組織全體職工進(jìn)行健康體檢,，為干部職工做了工作服裝，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌,，維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益,。

四、強(qiáng)調(diào)以人為本,，完善企業(yè)文化建設(shè)

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動力，只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應(yīng)用到企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,，企業(yè)才能發(fā)展。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,。在品牌建設(shè)中，認(rèn)真推行《中國石油天然氣集團(tuán)公司視覺形象識別手冊》,，進(jìn)一步明確定位,、設(shè)計、命名和形象傳播,，將中國石油,、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來,，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流,，把全面實施品牌戰(zhàn)略作為威海辦最高層次的活動，成為企業(yè)運作的中心環(huán)節(jié),。在企業(yè)管理中,，提倡“誠信、親情,、責(zé)任和程序”八字管理理念,，引導(dǎo)廣大干部員工以企為家，共謀發(fā)展,?！皬V廈千萬，誠信皇冠”作為房地產(chǎn)的經(jīng)營理念,，這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可,，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原則上堅持誠信,，工作上講究誠信,，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售,，以誠信搞經(jīng)營，以誠信求發(fā)展的良好局面,。在慶威大廈管理方面,，注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺和愉快和諧的發(fā)展平臺，讓員工的人生價值能夠得以施展和實現(xiàn),。引導(dǎo)員工把“誠信,、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實,、規(guī)范操作,。借鑒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化慶威大廈企業(yè)文化宣傳,，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn),，形成企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)文化溝通模式,，形成企業(yè)文化運行程序,，最終實現(xiàn)有效管理。

五,、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營造和諧氛圍

團(tuán)結(jié)出凝聚力,，出戰(zhàn)斗力,，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益,。只有全體干部員工心往一處想,，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補(bǔ),，減少內(nèi)耗,，形成合力，共謀發(fā)展,。在日常工作中,，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益,，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益,，個人利益服從集體利益，顧全大局,，“不謀萬世者,，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”,。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考,，積極付諸實踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道,。講究和諧環(huán)境,。民主集中制是黨的根本組織制度，堅持民主集中制原則,，求大同,、存小異，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一行動。講民主的同時要有集中,，講集中的同時要有民主,。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，使副職能夠各負(fù)其責(zé),，各司其職,，抓好分管工作，使全體干部員工能夠在思想上“合心”,、在行動上“合拍”,、在工作上“合力”，增強(qiáng)了“一榮俱榮,，一損俱損”的整體觀念,。同時，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ),，堅信友誼,、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，相互信任,，相互尊重，相互關(guān)心,，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，顧大局、識大體,，胸懷開闊,，善于容人、容事,、容委屈,，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用,。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心,，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當(dāng)好先鋒,、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率,。以黨性,、制度、原則,、紀(jì)律為根本,，以講感情、友誼,、緣分為潤滑劑,。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流,、多談心,、多換位思考，增進(jìn)了團(tuán)結(jié),，取得了支持,。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助,、組織上相互監(jiān)督,、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓,、感情上相互尊重,，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體,。

回顧過去的一年,，各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,，我個人只是做了一些方向把握,、組織協(xié)調(diào)和督促落實的工作,。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,，主要是戰(zhàn)略方向考慮的多,，深入基層一線時間少;工作有時還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心里承受能力;對班子成員要求干工作多,，考慮生活等其他方面較少,。

20xx年，我一定要在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署,，抓好各項工作的推進(jìn)落實，以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng),，以集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),，以《內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書》為目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)定位,，調(diào)整發(fā)展思路,，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，抓機(jī)遇,，闖市場，創(chuàng)品牌,，求效益,，盡心盡力，盡職盡責(zé),，為集團(tuán)的發(fā)展,，付出努力，做出貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十五

回顧半個月來工作,，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。

三、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會,，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

四,、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。

以上是我的報告內(nèi)容,，謝謝!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十六

我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理期間,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展,，講執(zhí)行，抓落實,，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下：

一,、 安全生產(chǎn)方面

近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節(jié)能技術(shù)改造主線,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,，貫徹落實上級“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”文件精神，集中開展隱患排查及自查自糾活動,，實現(xiàn)了全年無重大安全生產(chǎn)事故的安全目標(biāo),，保障了集團(tuán)各分公司正常的電汽供應(yīng)，并成功通過市安監(jiān)局安全標(biāo)準(zhǔn)化三級認(rèn)證,。

二,、 加強(qiáng)和完善管理方面 進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，向管理要效益,，落實各級各類人員的崗位責(zé)任制,。加強(qiáng)勞動紀(jì)律，杜絕自由散漫,。帶領(lǐng)管理人員大膽管理,，要求員工做到的事情，自己率先做到,。時刻關(guān)注一線生產(chǎn)情況,，并親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查工作，對突發(fā)情況進(jìn)行及時處理,，對可能出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行提醒,，制定了必要的防范措施,，起到了防患未然，杜絕隱患的作用,。

三,、 節(jié)能減排降耗增效方面

近幾年，公司始終貫徹集團(tuán)“節(jié)能減排,、降耗增效”發(fā)展方針,，依次進(jìn)行了“鍋爐高壓風(fēng)機(jī)變頻改造”、“余壓余熱利用”,、“電袋復(fù)合式除塵器改造”,、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”,、“廢舊修

復(fù)再利用”等一系列的節(jié)能降耗改造項目,，使供熱公司的廠用電率、發(fā)電煤耗,、供熱煤耗等單耗指標(biāo)大幅度下降,，原煤等各項生產(chǎn)成本有效降低，為集團(tuán)節(jié)約了大批資金,，保障了其的長期穩(wěn)定發(fā)展,。

四、 注重人才培養(yǎng),，開拓創(chuàng)新方面

人才的培養(yǎng)是造就企業(yè)長期可持續(xù)性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一,。公司始終注重各類技術(shù)人才的培養(yǎng)，尤其是年輕的有學(xué)歷有創(chuàng)新意識的奮進(jìn)員工,，給他們提供鍛煉展現(xiàn)自我的平臺,，把他們充實到主要崗位,，積極聽取采納他們的創(chuàng)新型合理化建議,，為企業(yè)的長期發(fā)展注入新的活力。

總之,，我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理的這段時間里,，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，為今后更好的開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。下一步,，我還要繼續(xù)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和履職能力,，繼續(xù)積累經(jīng)驗，緊緊圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略部署和公司的節(jié)能降耗穩(wěn)定生產(chǎn)為中心,，做好本職工作,，有信心和全體員工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，為實現(xiàn)集團(tuán)公司的“做大、做強(qiáng)”的目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十七

大家好,，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲,，學(xué)歷大學(xué),。自__年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中,，由____到__房地產(chǎn)再到__,，獨立和參與完成的項目有__·清河園、__·麗水家園,、__·云和家園,、__·紫微星座等，辦理 過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米,。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力,、有信心干好__的事業(yè),。

轉(zhuǎn)眼__年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：

(一)__年完成崗位工作情況,。

我工作第一天就投入到了工作之中,，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進(jìn)行放線,，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù),，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準(zhǔn),、項目單體審批,、項目核準(zhǔn)意見書、項目一期環(huán)評,、1,、2、3標(biāo)段的招投標(biāo),、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1,、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理,，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。

(二)完善前期部各項工作制度,。

由于__地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會,，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗,，又結(jié)合__地產(chǎn)的實際特點,，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》,、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,，各項前期工作制度,，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門管理,。

1,、檔案管理上，嚴(yán)格管理,，及時歸檔,。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,，不該做的不做，及時將重要文件歸檔,，逐一登記,，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2,、工作日常管理上，做到日清工作制,。

公司每月有月計劃,、周計劃,，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,，所以,，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了,，哪項沒做完,，為什么沒做完，剖析原因,，盡快解決,，爭取做到日清，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計劃性,，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3,、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機(jī)關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算,，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,，有時上班前到,，有時要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門,、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式,、方法,，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),，辦事要有耐心,、恒心，多動腦,、多動手,。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教,，用心來教,，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長,，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r,，進(jìn)行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行,。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們,，放權(quán)不等同于放任,，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了,，但還要監(jiān)督檢查,，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況,，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,，做到工作有條不紊、全面發(fā)展,。

6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感,，有助于項目手續(xù)萬無一失,，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,，尋辦法、尋途徑解決改正,，而不是推卸,。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、政策掌握上,。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上，有時會有變化,，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策,、新規(guī)定,，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤,、損失,，也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，所以,，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向,，為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新建議、新要求,。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作,。工作中與技術(shù)部、行政辦,、財務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在,。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也就是練好“內(nèi)功”,，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,，同時也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

(六)時時趕在先，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結(jié)果,。

前期工作，顧名思義,，“前”有未來,，展望的意思,，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻,、展望的,，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口,，承諾具體批件辦結(jié)日期,。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的,。在我具體辦理過程中,，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理,，再及時補(bǔ)上,，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間,。

當(dāng)然“人無完人,，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處,。首先,，項目的認(rèn)識深度不足，還需加強(qiáng)項目定位理解;其次,，全局協(xié)調(diào)能力不足;第三,，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

__年就要到了,，為了“觀湖一號”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先,，寧夏第一”的現(xiàn)實，作為前期部部門負(fù)責(zé)人,，我也深感身上的重任,，也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任,，保駕護(hù)航,。

一、__年工作內(nèi)容：

1,、完成“觀湖一號”一期開工建設(shè)的所有手續(xù),。

2、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的所有手續(xù),。

3,、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù),。

4,、完成一期項目綜合驗收,，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。

5,、做好二期開發(fā)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作,。

二、部門建設(shè)：

使內(nèi)業(yè),、外業(yè),、資料等各項管理更加制度化,，更加規(guī)范化,。

三、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì),，做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象”。

四,、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié),，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍,。

五、加強(qiáng)項目前期工作前瞻,，及時溝通,、及時匯報、嚴(yán)格落實,。

最后,，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，拼搏進(jìn)取,，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取,，為實現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 總經(jīng)理年總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇十八

20xx年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方,。回望走過的一年,，有難以忘懷的欣慰,，也有不堪回首的往事?；仡欉^去,，展望未來,，使人警醒，使人明智,，催人奮進(jìn),。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”,，以下,，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年的主要工作。

一,、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,，前道,，復(fù)合車間和檢驗車間

二、工作求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米,，研發(fā)費用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列，卡樂系列,，希爾系列,，弗瑞系列，瑞諾系列等,。

三,、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，提高自己的理論水平,。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,，再次進(jìn)過實驗,、總結(jié)、思考和反復(fù)的實踐,，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四,、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實踐，理論結(jié)合實踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開拓，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天,。以上匯報如有不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。