時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

部門經(jīng)理工作計劃書篇一

1,、整體工作思路：____年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結果為導向,，以流程為方法，以規(guī)章為考核,，努力做到人人有事做,，做事有流程，流程有規(guī)范,，規(guī)范有制度,。

2、 做為生產(chǎn)管理干部,，主要任務就是公司內部的生產(chǎn)管理,，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：

1)、人員崗位職責的配訓,，主要針對以目標為導向的培訓,，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度;

2)、負責生產(chǎn)任務的跟進,，按時保質完成銷售訂單;

3),、負責處理產(chǎn)量與質量的關系，水電煤,、原材料損耗,、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人;

4),、溝通,，主要工作有：負責收集不合格信息,，與職能部門對接，協(xié)調與生產(chǎn)有關的對內外事宜,，負責制定生產(chǎn)組織計劃,，召開產(chǎn)前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協(xié)調生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調工作

3、 ____年工作措施及方法：

1)、 人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中，其目的不外是領取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,，所以，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應該加強教育培訓,，改善工作環(huán)境,，提供給員工合理的薪資和福利公平，人事升遷任免公平合理,，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,，全體員工通力合作，方能提高效率,，增進品質,，同時也會減少人員的流失;

2)、 做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的,，無論做什么事,，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度,，用什么方法都不會有好的結果,，我們不論做什么事，必須現(xiàn)有積極的心態(tài),，然后朝著目標前進就對了,，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功;

3),、 成本管理方面：____年生產(chǎn)系統(tǒng)將負責整個工貿(mào)公司的水,、電、煤,，除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標,，其它水、電,、煤的使用必須有計劃的使用,，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準; 通過____年1月份的生產(chǎn),，合計生產(chǎn)59噸,，平均出品率為97%,，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點,，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%,，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性,，才能取得如此的成績,，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信,，只要抓住了重點控制的要點,，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在____年中肯定能交給公司一份滿意的答卷;

4)、質量控制方面：

a,、沒有系統(tǒng)的質量管理體系,，需建立并運轉;

b、沒有穩(wěn)定,、優(yōu)秀的品控隊伍,，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施,，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;

c,、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉;

d,、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制,，需建立并實施;

e、沒有完善的質檢記錄,，質量題目及質量事故記錄(發(fā)生過程,、造成損失、發(fā)生原因分析,、事故處理報告,、事故糾偏措施等);

f、沒有完善的質量周報,、月報,、年報(匯總生產(chǎn)過程質量情況、原材料質量情況,、產(chǎn)成品及市場反饋質量情況等),，技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮,，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;

g,、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;

h,、需針對技術部出的工藝規(guī)范,、質量標準，完善監(jiān)視檢查標準,、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;

5),、 安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理;

“安全來自長期警惕,，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作,。

a. 要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱 患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內,，確需進入車間參觀,，需有專人陪同，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項;

b. 定期對員工進行質量安全,、產(chǎn)品安全,、設備安全,、人員安全等安全方面的知識進行培訓,，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程,，不違規(guī)操作;

c. 將各項安全責任落實到個人,，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處; 成績和榮譽代表這過去,，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力,，改正錯誤和缺點,，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己,，不辜負領導的重托,，通過自身努力，團結身邊的全體同仁,，圓滿完成公司交給我們的各項任務,。

部門經(jīng)理工作計劃書篇二

歲月如梭，光陰似箭,，轉眼間入職大酒店餐飲部工作已滿一年,，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結匯報,，并就__年的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒店,，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,，市場知名度較高，經(jīng)過年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,，已形成了自己的管理風格,，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,，根據(jù)餐飲部實際狀況,，本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水x,，樹立良好的行業(yè)形象,。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一,、以提升服務品質為核心,，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1,、編寫操作規(guī)程,，提升服務質量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》,、《青葉庭服務操作規(guī)范》,、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》,、《管事部服務操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓,、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),，規(guī)范了員工服務操作,。同時根據(jù)貴賓房的.服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務、酒水推銷,、衛(wèi)生標準,、物品準備、環(huán)境布置,、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量,。

2,、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務,，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映,，分析問題根源,，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞,。

3,、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務的質量,，編寫了《婚宴服務整體實操方案》,，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑。

4,、定期召開服務專題會議,，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量,，提高服務管理水x,，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經(jīng)驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會上,，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔責任,，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的x臺,，對保證和提升服務質量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水x的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。

二,、組織首屆服務技能競賽,，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級領導的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達到了預期的目的,。

三,、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

本年度共開展了15場培訓,，其中服務技能培訓3場,，新人入職培訓3場，專題培訓9場,，課程設置構想和主要內容如下：

1,、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四,、五年時間),，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識,、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經(jīng)營》,、《餐飲營銷知識一》,、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》,、《餐飲美學》,、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設置,，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情,。

2,、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質

為了培養(yǎng)員工的服務意識,，提高他們的綜合素質,，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》,、《員工心態(tài)訓練》,、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》,、《酒水知識》等培訓,，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識,，服務心態(tài),、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象,。

3,、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水x

為了提高貴賓房的服務接待能力,，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》,、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析,、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,，提升了貴賓房的服務質量,。

4、調整學員轉型心態(tài),，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設,。根據(jù)實習生特點及入職情況,，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態(tài),，正視角色轉化,，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,，使學員在心理上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

5,、結合工作實際，開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,，使管理人員從根本上認識到“好的制度,，要有好的執(zhí)行力”，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,，以案例分析的形式進行剖析,，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理,，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,，在管理思想上形成了一致,。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了,，但在完成的質量上還做得不夠,，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、管理力度不夠,，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決,。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,，削弱了對管事部、酒水部的管理,。

2,、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少,，減少了課堂的生氣和活力,。

3、課程容量太大,，授課進度太快,，講話語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快,，語速太快,，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果,。

五,、__年工作打算

__年是一個機會年，要夯實管理基礎,，為酒店升級做足充分準備,，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項目，制造服務亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1、優(yōu)化婚宴服務流程,，再次提升服務品質將對__年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2,、提升研討會質量,，建立良好的溝通x臺

在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負責人參加),，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通x臺,，相互學習,，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗,，激發(fā)思想火花,，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3,、建立月度質量檢查機制,，公布各部門每月質量狀況

__年將根據(jù)質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況,、設備設施維護狀況,、安全管理、服務質量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結果,，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有,，質量效果月月評”的良好運作機制,，把質量管理工作推上一個新臺階。

4,、以貴賓房為x臺,，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點,，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌,。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心,，__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進出品質量,。

6、調整培訓方向,，創(chuàng)建學習型團隊

__年將對培訓方向進行調整,，減少培訓密度，注重培訓效果,，提供行業(yè)學習相關信息,，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核,、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊,。

7,、優(yōu)化培訓課程，提升管理水x

__年的部門培訓主要課程設置構想是：把__年的部分課程進行調整,、優(yōu)化,，使課程更具針對性、實效性,。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》,、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業(yè)人》,、《顧客滿意經(jīng)營》,、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項基本修煉》,，擬訂新開設的課程為：《時間管理》,、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》,、《菜單制作》,、《管理者情商》等,，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓,，并將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理,。

8,、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓工作,，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力。

__年度工作的順利開展,，全賴于領導的悉心指導和關懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持,。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善,、更加合理、更加科學,?？偨Y過去，展望未來,，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，進一步提升管理水x,，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!

部門經(jīng)理工作計劃書篇三

在行領導的帶領下一支大堂經(jīng)理的狼群隊伍成立了，我有幸的成為其中一員,。作為其中一員我對我的工作有以下的工作計劃;

一,、要在6月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標。

首先搜集客戶,，建立客戶資料,，對優(yōu)良客戶進行歸類(從高到底、按生日分類),。

二,、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時間改正,，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質的變化,。

在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關注網(wǎng)點內憑證,、宣傳資料,、廣告牌、客戶意見表,、辦公用品(如名片,、產(chǎn)品介紹、表格)等擺放整齊,、美觀,。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應立即撤下,。應重視客戶對我行的感受,，如叫號機聲音大小、空調溫度高低等,，從客戶的感受出發(fā),，完善各項設施和服務，改善客戶體驗,。

三,、緊抓服務質量，以世園會為契機將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài),，實現(xiàn)零投訴,。

時刻關注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護業(yè)務秩序和客戶排隊秩序,，當發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒,，甚至大聲喧嘩、吵鬧時,，大堂服務應第一時間上前詢問,，安撫客戶情緒,，在職責范圍內解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處,，耐心傾聽,、解決客戶的問題，無一抱怨客戶,。

四,、充當柜臺和主任的橋梁，合理安排柜臺,。

要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員,，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神,。而對待那些駐點人員,，首先我們不能把他們當外人看待,，要把他們看成我們的一員,，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們,，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,，實現(xiàn)雙贏。

部門經(jīng)理工作計劃書篇四

為了實現(xiàn)明年的計劃目標,，結合公司和市場實際狀況,，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍,，加強業(yè)務培訓,。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進超多補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員,，利用業(yè)務員轉介紹的策略,，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓,，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松,。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的用心性才會更高,。

2,、銷售渠道完善，銷售渠道下沉,。

為確保完成全年銷售任務,，自己平時就用心搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標。

__三省,，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域。要在那里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場,。加以克隆復雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業(yè)務人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務上去扶持,，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

3,、產(chǎn)品調整,，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來,。另外,，要思考產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間,。對客戶來講，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,，是不變的法則,。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品,。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產(chǎn)品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務人員的銷售,、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路,。一方面,，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品能夠打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細化道路,。

4、長期宣傳,，重點促銷,。

宣傳是長久的，促銷是短暫的,。促銷一時,，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,，就是品牌意思,。結合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊,，到達營銷造勢的目的,。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動,。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

5,、自我提高,，快速成長。

為用心配合銷售,，自己計劃努力學習,。在管理上多學習，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

部門經(jīng)理工作計劃書篇五

不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一,。在這一年的工作中，我有必須的壓力,，但同時也充滿了激情,。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度__萬元

二、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務,。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實施措施：

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，個性在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2,、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,。同時及時的制定目標以及計劃。

4,、在網(wǎng)絡方面,。要充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)狀況,。做好業(yè)務工作

總的來說,，以上就是對于下一階段工作的計劃，可能有些地方還不是很成熟,，期望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領導的正確引導和幫忙,。

部門經(jīng)理工作計劃書篇六

綜合部在20__年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營目標，建立健全整套管理制度,，完善公司員工社會福利,，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作,，做好公司的后勤保障工作,。

一、部門內部工作

整合部門內部資源,，提高工作效率,。根據(jù)公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源,，重新確定部門人員工作內容,，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業(yè)知道的培訓,。根據(jù)公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整,。

二、后勤保障工作

綜合部對內與公司所有部門,，對外與各種公司及政府打交道,，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜,，但綜合部工作質量的好壞,，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現(xiàn),，直接間接的對公司總體工作目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響,。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，--年綜合部將做好以下工作;

(一)做好后勤保障工作,，加強與各部門工作的配合,，保證公司各項工作正常有序進行。

1,、根據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務流程,，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度,，提高工作效率,。

2、做好辦公物品的采購和配給工作;

3,、證件年檢;3月底前完成,。

4、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況,，每季度或半年進行一次登記,。

(二)配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作,，做到有據(jù)可依,。

1、加強制度更新管理工作,，制定制度的編號,，并通過公司內網(wǎng)及時發(fā)布、匯總,、保存公司的全部制度,，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔;

2、加強公司相關制度的監(jiān)督,、檢查,、落實情況，并做好整理和反饋工作;

3,、加強公司資料檔案,、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數(shù)據(jù)的存檔備份工作,，統(tǒng)計各部門文件檔案情況,，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網(wǎng)及crm軟件的應用,。

(三)確定公司的組織機構,，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù),。

1、確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，使每個部門的職責清晰明朗,，春節(jié)前完成;

2、根據(jù)各部門的實際情況,，制定合理的部門崗位職責,，并貫徹執(zhí)行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規(guī)范》,，6月底前完成。

(四)配合公司發(fā)展規(guī)劃,，加強企業(yè)形象建設,。

因公司業(yè)務的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強,，各部門工作相對獨立,，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識,，建議為員工胸卡便于大家互相了解,，同時對外公司的形象亦會有提升。

(五)加強企業(yè)文化建設,，進一步提升企業(yè)凝聚力,。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游,、秋游);

2,、進一步提高員工福利，為員工提供工作餐,、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動;正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準備禮品;五一,、十一發(fā)放過節(jié)費;

3、年終舉辦年終工作總結及聯(lián)歡晚會,，對公司及各部門上一年的工作總結并對優(yōu)秀人員進行表彰,，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。

4,、提供根據(jù)公司業(yè)務開展情況不定期組織羽毛球,、游泳比賽等活動為員工減壓。

(六)對外協(xié)調工作,，保證各項工作的有序開展,。

加強訂餐、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合,。做好相應資源的儲備，以保證有序更替,。

(七)做好部門財務預算的進一步控制,。

在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用,，控制物品發(fā)放和設備采購,、維修費用;

(八)根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集,、對外聯(lián)系等等,。

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高,，綜合部05年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職,、崗位調動,、離職等相關手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷,、身份證明的復印件等最基本的信息,，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。--年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作,。而針對人力資源管理的相關經(jīng)驗也入于學習的摸索階段,，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此,，綜合部--年對人事工作主要從以下方面開展：

(一)制作完整的員工手冊,，完善人事管理;

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊,，是20__年人力資源的重要工作,。

(二)制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理,。

確定各崗位級別工資,，服務年限工資等，使之更加科學合理化,，提升企業(yè)的凝聚力,。4月底以前完成，目標責任人：__

(三)加強招聘管理,，做好人員儲備配給,。

1、網(wǎng)絡招聘,，以保證公司各崗位人員的儲備,，同時加強紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預計每月一期小版位)，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會;目標責任人：__

2,、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷,、工作經(jīng)驗、人員素質等方面進行),、入職通知,、入職手續(xù)辦理,、制度講解等工作。目標責任人：__

3,、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷,。目標責任人：__

(四)完善人事檔案管理,，規(guī)避用工風險。

員工檔案內容逐步完善,，為規(guī)避公司的勞動風險,，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資,、崗位調整,、保險資料、個人資料,、離職交接等檔案的完善,。目標責任人：__

(五)員工福利與激勵政策。

1,、做好養(yǎng)老,、醫(yī)療保險等相關資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應的方案,，以備隨時啟用;目標責任人：__

2,、設立全勤獎(獎勵方式)、加班補助,。

3,、員工聚餐、生日會,、婚嫁等福利;

4,、設立部門及各人獎項。

(六)建立績效考評制度,。

確定考核形式,、考核項目、考核辦法,、考核結果及考核重申等制度,。

四、財務工作

預算管理：項目預算費用控制,、各部門預算費用控制,。

財務核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理,、費用的審核與報銷,、會計報表的編制,、會計審核、財務核算,、內部報表,、銷售管理、稅務政策及納稅申報,。

部門經(jīng)理工作計劃書篇七

一,、銷量指標：

上級下達的銷售任務__萬元，銷售目標__萬元,，每個季度__萬元,。

二、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務,。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實施措施：

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調整我的.學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4,、在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。