做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

護(hù)理年度工作計(jì)劃表 護(hù)理年度工作計(jì)劃書篇一

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

二、參考往年的工作總量做好棉球,、紗布,、手術(shù)縫線等敷料的準(zhǔn)備工作,。

三、消毒室建立回收,、發(fā)出物品登記制度,，做好各種器械檢查、保管的登記工作,。

四,、對(duì)手術(shù)室醫(yī)療設(shè)備的性能及安全性進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保護(hù)設(shè)備的完好及各種搶救設(shè)備,、藥品等的齊全，確保臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

五,、在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)無菌操作的規(guī)定,，防止站內(nèi)感染,，確保無菌切口感染率≤0。5%,。

六,、擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)紫外線消毒機(jī)、高壓鍋,，以保證消毒效果,。

七、加強(qiáng)文化素質(zhì),、職業(yè)道德,、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，以便更好地服務(wù)計(jì)生對(duì)象,。

護(hù)理室

年月日

護(hù)理年度工作計(jì)劃表 護(hù)理年度工作計(jì)劃書篇二

在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。

總指導(dǎo)思想

遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓專科,、重培訓(xùn)為重點(diǎn),，為患者提供安全、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

（1）病區(qū)實(shí)行彈性排班,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

（2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)2名,、床位責(zé)任護(hù)士2至3名,，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒?jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

（4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù),。

（1）加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

（2）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3）完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

（4）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（5）加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié),；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,。

（1）加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。

（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

（3）每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理討論,、個(gè)案查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

（4）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。

（5）簡(jiǎn)化晨間集體交班,，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解，并采取有效干預(yù)措施。

（6）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度,，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

（1）主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

（2）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

（3）每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育,。

1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間,，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作,。

3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作,。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄,。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全,。

護(hù)理年度工作計(jì)劃表 護(hù)理年度工作計(jì)劃書篇三

一,、加強(qiáng)病區(qū)管理，確保安全

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全,。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控：不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

(1)堅(jiān)持醫(yī)療安全天天抓,，堅(jiān)持每月專業(yè)知識(shí),、急救知識(shí)、技術(shù)操作培訓(xùn),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，急救意識(shí)。確?；颊呔歪t(yī)安全,、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(2)強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好率100%

(3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理,，減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。主要是科室新進(jìn)人員，責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶,。

(4)加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

(5)培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，善于進(jìn)行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置,。

(6)定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)考核，定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,，進(jìn)行原因分析,，及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。

二,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，配合市場(chǎng)部，做好科室的營(yíng)銷

加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核,，要宣傳營(yíng)銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費(fèi)資源,，所以明年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的教育，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，同時(shí)還要加大宣傳力度，配合市場(chǎng)部做好宣傳工作,，把科室的宣傳資料及科室電話,、科室骨干電話送到他們手中,，讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號(hào)，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，了解回訪意見,、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

三,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，做好帶教工作，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、繼續(xù)保持臨床帶教小組,，強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，分級(jí)針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能操作培訓(xùn),、急救演練，定期考核,。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

3,、新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教,，適應(yīng)制教學(xué)，重點(diǎn)加強(qiáng)?？萍膊〉呐嘤?xùn),，將專科疾病的環(huán)節(jié)分解講解,，并定期召開帶教工作總結(jié)會(huì),，聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見。

四,、確保完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2,、急救物品完好率達(dá)100%,。

3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%,。

5,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7、急救車管理合格率100%

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

五,、產(chǎn)科20xx年工作計(jì)劃具體安排

第一季度工作重點(diǎn)：抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況,，護(hù)理安全執(zhí)行情況。

一月工作計(jì)劃：制定護(hù)理工作計(jì)劃,、季重點(diǎn),、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開護(hù)理人員會(huì)議，明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn),。

二月工作計(jì)劃：細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。

三月工作計(jì)劃：對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，對(duì)存在問題進(jìn)行整改;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核,。

第二季度工作重點(diǎn)：組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),，安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及?？谱o(hù)理健康教育內(nèi)容。

四月工作計(jì)劃：抽查健康宣教,，護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排;科室培訓(xùn)護(hù)理操作,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。

五月工作計(jì)劃：慶?！?.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng);護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。

六月工作計(jì)劃：對(duì)護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查;抽查一級(jí)護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn);組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核,。半年工作總結(jié),。

第三季度工作重點(diǎn)：加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及安全隱患排查，督促5s定位管理落實(shí)情況

七月工作計(jì)劃：抽查30份護(hù)理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。

八月工作計(jì)劃：對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核,。

九月工作計(jì)劃：組織各組長(zhǎng)對(duì)病房管理進(jìn)行檢查;檢查5s定位管理落實(shí)情況，組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核,。

第四季度工作重點(diǎn)：急救物品及院感工作督查,，病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計(jì)劃：護(hù)理質(zhì)量檢查,，急救藥品及器械的清點(diǎn)督查;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。

十一月工作計(jì)劃：院感考核抽查,，組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核,。

十二月工作計(jì)劃：對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20xx年工作計(jì)劃，組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核,。

護(hù)理年度工作計(jì)劃表 護(hù)理年度工作計(jì)劃書篇四

20xx護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全;

2,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理;

3、完善護(hù)士崗位管理,、績(jī)效管理;

4,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì);

5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);

6,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

7,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。

二、具體措施

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià),，整改,、追蹤、再評(píng)價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理。

1,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，分級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對(duì)存在的問題及時(shí)整改追蹤,，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,、規(guī)范,，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段,，重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室,、急診科)的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全,。

3,、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，實(shí)施護(hù)士崗位管理,，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

2,、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級(jí)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。

3、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度,，定期召開護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議,，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

4,、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，達(dá)到六滿意。

(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理,、績(jī)效管理

1,、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng),，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù),，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。

2,、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé),、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

(四)加快護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度,。

2,、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能,、中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、技能培訓(xùn)。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,，修訂護(hù)士分層管理及考核。

4,、加強(qiáng)護(hù)理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,。

6,、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng),，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,。

8、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議每月一次,。

9,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次。

(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率

加強(qiáng)護(hù)理不良事件,、壓瘡,、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研,，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

1、加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新知識(shí),、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護(hù)理論文，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,，展示天使風(fēng)采,。

2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué),。加強(qiáng)實(shí)習(xí),、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理,，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作,，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天。

3,、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院。

4,、計(jì)劃新增護(hù)士7名,，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:0.4，滿足臨床工作需要,。

5,、開展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活,，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力,、向心力。

(七)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%

2,、?？谱o(hù)理合格率95%

3、分級(jí)護(hù)理合格率95%

4,、危重病人護(hù)理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書書寫合格率100%

8,、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度90%

9、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11,、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”

12、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

16,、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥30%

19,、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

護(hù)理年度工作計(jì)劃表 護(hù)理年度工作計(jì)劃書篇五

護(hù)理工作需要的是耐心和愛心，在和被護(hù)理者接觸的過程中不斷成長(zhǎng),，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，為今后提供更好的服務(wù)做好準(zhǔn)備。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2、急救物品完好率100%,。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)達(dá)標(biāo)。

4,、重病人護(hù)理合格率100%,。

5.護(hù)理文件書寫合格率≥90%。

6,、控制成本,，提高收益。

7,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%,。

9,、嚴(yán)格無菌操作,，做到一人一針一管一用,。

10,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11,、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

12、靜脈穿刺成功率>95%,。

13,、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零 (除不可避免壓瘡)。

(一) 確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，加強(qiáng)護(hù)理管理

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

(二) 創(chuàng)新服務(wù)理念,，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，創(chuàng)造“三滿意”工程,。

2、建立平等,、博愛,、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房,。

3,、以病人的需要、方便,、應(yīng)答,、滿意作為病房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)。

4,、做到“五主動(dòng)”,、“四個(gè)不”。熱心接待要做到：主動(dòng)起立,、接物,、問候、自我介紹,、入院介紹;耐心解釋要做到：不直呼床號(hào),、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行,、患者有主訴不說沒事,。

5,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，收集整理通過了解回訪意見,，和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

6,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(三) 加強(qiáng)專科內(nèi)涵建設(shè),，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量

1、重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,。充分發(fā)揮?？谱o(hù)士的作用,，每月舉行一次?？浦R(shí)講座。

2,、簡(jiǎn)化晨間集體交班,，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解，并采取有效干預(yù)措施,。

3,、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度,，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

(四) 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,，確保護(hù)理安全,，杜絕差錯(cuò)、事故

1,、急救物品藥品完好率100%,。

2、質(zhì)控人員每周對(duì)全科的儀器進(jìn)行保養(yǎng)充電,，每一位護(hù)士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。

3,、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控;時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均能保證護(hù)理主管在崗進(jìn)行質(zhì)控。確保護(hù)理安全,。

5,、藥品的管理：

1)定期清點(diǎn)藥品，防止積壓,、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色,、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)廢處理。

2)建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本,，做到班班交接，賬物相符,，確保使用需要,。

6、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

(五) 加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)換藥室監(jiān)管力度,。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間,，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

3,、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作,。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄,。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施,，以確保護(hù)理安全,。

護(hù)理年度工作計(jì)劃表 護(hù)理年度工作計(jì)劃書篇六

在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作目標(biāo)：

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

1. 培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2. 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì),。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

4.深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。()

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過監(jiān)測(cè)取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測(cè)來評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),，防止xx和其他利器損傷,。

護(hù)理年度工作計(jì)劃表 護(hù)理年度工作計(jì)劃書篇七

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2,、急救物品完好率100%。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)達(dá)標(biāo),。

4、重病人護(hù)理合格率100%,。

5.護(hù)理文件書寫合格率≥90%,。

6、控制成本,，提高收益,。

7、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

8,、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。

9,、嚴(yán)格無菌操作,，做到一人一針一管一用。

10,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

11,、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

12,、靜脈穿刺成功率>95%,。

13、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可避免壓瘡),。

(一)確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，加強(qiáng)護(hù)理管理

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

(二)創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，創(chuàng)造“三滿意”工程。

2,、建立平等,、博愛、和諧,、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房,。

3、以病人的需要,、方便,、應(yīng)答、滿意作為病房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn),。

4,、做到“五主動(dòng)”、“四個(gè)不”,。熱心接待要做到：主動(dòng)起立,、接物、問候,、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到：不直呼床號(hào),、對(duì)詢問不說不知道,、對(duì)難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事,。

5,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過了解回訪意見,，和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

6,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(三)加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建設(shè)，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量

1,、重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,。充分發(fā)揮?？谱o(hù)士的作用，每月舉行一次?？浦R(shí)講座,。

2、簡(jiǎn)化晨間集體*,，強(qiáng)化床頭*內(nèi)容,。利用床頭交*時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解,，并采取有效干預(yù)措施。

3,、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

(四)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,，確保護(hù)理安全,，杜絕差錯(cuò),、事故

1、急救物品藥品完好率100%,。

2,、質(zhì)控人員每周對(duì)全科的儀器進(jìn)行保養(yǎng)充電，每一位護(hù)士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置,。

3,、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控;時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

4,、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交*時(shí)均能保證護(hù)理主管在崗進(jìn)行質(zhì)控,。確保護(hù)理安全,。

5、藥品的管理：

1)定期清點(diǎn)藥品,，防止積壓,、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色,、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)廢處理,。

2)建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接,，賬物相符,，確保使用需要。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

(五)加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1,、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)換藥室監(jiān)管力度,。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間,，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作,。

3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測(cè),、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),，并及時(shí)記錄。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全,。