總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

一,、管理目標(biāo)完成情況

1、上級下達(dá)通行費(fèi)征收計(jì)劃4124210元,。截止xx年12月日,，征收通行費(fèi)元，超額完成計(jì)劃%,。

2,、養(yǎng)護(hù)工作及時，路面整潔,，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好,，道路安全暢通，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格,，定人定崗定機(jī),，實(shí)行單機(jī)成本核算，設(shè)備車輛安全運(yùn)行無事故,。

4,、行政管理工作規(guī)范，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全,，內(nèi)部穩(wěn)定。

5,、加強(qiáng)了精神文明建設(shè),，班子團(tuán)結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風(fēng)廉政建設(shè),、宣傳工作都落到了實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為,。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽(yù)稱號。

6,、社會治安綜合治理,，計(jì)劃生育，群團(tuán)工作一齊抓,，全面實(shí)現(xiàn)了管理工作目標(biāo),。

二、主要工作

(一)加強(qiáng)費(fèi)收工作力度,，認(rèn)真做好通行費(fèi)征收工作

1,、為迎接順利開通，保障征費(fèi)工作正常開展,，管理所十分重視收費(fèi)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn),，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新，互相學(xué)習(xí),，使職工較好地掌握了費(fèi)收業(yè)務(wù)知識和技能,，保證了費(fèi)收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和費(fèi)收工作正常開展,。

2、 以優(yōu)質(zhì),、高效,、文明收費(fèi)，“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,，大力開展收費(fèi)工作“過五關(guān)、抓三少,、落實(shí)四規(guī)范,、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動。過好政治關(guān),、組織關(guān),、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān);抓服務(wù)差錯少,、執(zhí)收糾紛少,、服務(wù)投訴少;落實(shí)服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、服務(wù)承諾規(guī)范,、服務(wù)言行規(guī)范;實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意、服務(wù)質(zhì)量滿意,、服務(wù)效率滿意,、服務(wù)環(huán)境滿意。通過活動,，增強(qiáng)了員工職業(yè)道德,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了收費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)了費(fèi)收工作,。

3、積極配合有關(guān)部門,，治理超限超載工作，懸掛宣傳標(biāo)語,，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果。

4,、積極開展了“大噸小標(biāo)”專項(xiàng)整治活動,，依法征費(fèi)，促進(jìn)了費(fèi)收額的增長,。

5,、積極開展選優(yōu)評先工作,，每月評選優(yōu)秀費(fèi)收員，優(yōu)秀班組,，年終評選“三十佳”,。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型,，以點(diǎn)帶面,，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費(fèi)收工作形成了積極向上,，人人爭先創(chuàng)優(yōu),，個個比貢獻(xiàn)的良好局面。

6,、建章立制,，加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅征費(fèi)工作紀(jì)律,，嚴(yán)格實(shí)行千分制量化考核制度,，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶,，年終考核認(rèn)功過,。

(二)養(yǎng)護(hù)工作不放松，道路整潔,、美化,、安全保暢通

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊(duì)伍,。要想搞好公路養(yǎng)護(hù)，必須要有一支良好的護(hù)路員隊(duì)伍,。我們根據(jù)實(shí)際,，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路,、養(yǎng)護(hù)知識，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》,，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)了護(hù)路員的責(zé)任心,。通過崗位培訓(xùn)，組建了一支政治思想好,、業(yè)務(wù)熟悉,、吃苦耐勞的護(hù)路員隊(duì)伍,。

2、堅(jiān)持每天清掃路面,，保持了路面整潔,，對路基、橋涵,、邊溝,、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù)。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,，整修隔離柵2.13公里,，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米,，清理伸縮縫21200米,，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩,、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米,，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2,。

3,、加強(qiáng)路況調(diào)查，特別是加強(qiáng)了雨季路況調(diào)查,，精心編制養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,，及時通報(bào)信息，上報(bào)有關(guān)資料,。

4,、加強(qiáng)了對護(hù)路員的考勤考核工作，獎勤罰懶,，增強(qiáng)了護(hù)路員的工作責(zé)任心,，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣,。

(三)建立健全組織機(jī)構(gòu),，不斷完善規(guī)章制度，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理

1,、根據(jù)工作職責(zé),，建立健全了各級組織機(jī)構(gòu)，針對部門職能對人員進(jìn)行分工,，完善了管理機(jī)制，確保了有組織,、有領(lǐng)導(dǎo),、有專人負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)工作,。

2、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，有的已裝訂成冊或上墻,，做到了按制度辦事，用制度管理人,，民主管理,，科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)了管理制度化,、規(guī)范化,。

3、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則,，結(jié)合本所實(shí)際,，制定了管理所千分制考核考評細(xì)則，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評,。

4,、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流,，向管理要效益,，按計(jì)劃開支，杜絕浪費(fèi),，把錢用在刀刃上,，較好地控制了經(jīng)費(fèi)支出。

5,、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，強(qiáng)化勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律,，嚴(yán)肅作風(fēng),，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

6,、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評議評價工作,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善,。

7,、堅(jiān)持民主集中制，重大問題集體研究,，司務(wù)公開,，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾，為民辦實(shí)事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力,。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

1,、黨支部重視,，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所,，各項(xiàng)工作千頭萬緒,，支部一時未成立，我們不等不靠,，一邊抓收費(fèi)工作,，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作保駕護(hù)航,。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工,，明確責(zé)任,。做到了黨建工作有部署、有計(jì)劃,、有安排,、有檢查、有落實(shí),。

2,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和教育，提高思想政治素質(zhì),。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時代,，是學(xué)習(xí)型社會。圍繞改革,、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo),，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式,，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)組織建設(shè)，積極開展組織活動,。堅(jiān)持“三會一課”制度,。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系,，按規(guī)定交繳黨費(fèi)，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè),，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活,，班子團(tuán)結(jié)，工作有力,。

4、認(rèn)真貫徹民主集中制,，重大問題集體研究,。補(bǔ)發(fā)放工資、發(fā)加班工資,、票卡提成,、醫(yī)藥費(fèi)管理辦法，建職工圖書閱覽室,，建花房,，建職工健身園地，人事安排,，中層干部聘用等重大事項(xiàng)都是集體研究決定,，沒有專權(quán)獨(dú)攬，個人說了算的現(xiàn)象,。

5,、重視隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉,。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)新自己,，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,，用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人，通過公開競聘,，民主測評,，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅(jiān)作用,。

6,、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署,、要求,，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，重點(diǎn)抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，無上訪投訴事件，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo),。

7,、黨支部及時傳達(dá)、貫徹和落實(shí)上級會議精神,，提出貫徹意見,，按要求完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

8,、熱忱關(guān)心群團(tuán)組織,，積極支持群團(tuán)工作。黨支部堅(jiān)持全心全意依靠群眾的根本方針,，加強(qiáng)對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo),，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，依法保證職工主人翁地位,，充分調(diào)動了廣大職工的積極性,。堅(jiān)持民主管理，所務(wù)公開,，真正落實(shí)職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力,。堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，通過加強(qiáng)黨的建設(shè),，帶動團(tuán)的思想,，政治、組織,、作風(fēng)建設(shè),。以“學(xué)習(xí)育人，創(chuàng)新奉獻(xiàn)”為主線,，加強(qiáng)青年人才資源開發(fā),，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團(tuán)員青年成為崗位能手,，成為兩個文明建設(shè)的生力軍,，成為黨的得力助手。

(五)加強(qiáng)宣傳思想工作,，積極開展文明創(chuàng)建活動,。

1,、加大宣傳力度，宣傳黨的方針,、政策,，利用宣傳欄宣傳“”重要思想，全國,、省“兩會”精神,，高管局“雙代會”工作，局黨委擴(kuò)大會議精神,，xx屆四中全會精神,，宣傳新風(fēng)新貌，切實(shí)發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用,。

2、積極做好思想政治工作,，開展談心活動,，為職工釋疑解惑，化解矛盾,，理清情緒,，職工思想穩(wěn)定，安心工作,。

3,、積極創(chuàng)建條件，構(gòu)建活動載體,，開展健康有益的文體活動,。建立了職工之家，黨團(tuán)員活動室,、圖書閱覽室,、購買臺球桌、乒乓球桌,、健身器材,、羽毛球拍等，為職工學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動提供了必要的條件和場所,，并積極開展了文體活動,。“春節(jié)”舉行了文藝晚會,，“五一”組織團(tuán)員青年到登山,，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活,，增強(qiáng)了職工的身體素質(zhì),，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4,、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動,。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，扎實(shí)開展了文明創(chuàng)建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號,，“安全文明小區(qū)”申報(bào)材料已上報(bào)待批,。

(五)綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定

1,、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行“一票否決制”,，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀,，層層抓落實(shí)，責(zé)任到單位,、部門,、個人。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓,，有人管,、有人負(fù)責(zé)。

2,、加強(qiáng)了綜治隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng),，認(rèn)真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試,。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動,，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技能,，做到安全第一,，科學(xué)防范。

3,、加強(qiáng)了治安防范工作,，特別對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)布防,，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度,，堅(jiān)持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機(jī)聯(lián)絡(luò)制度。社會治安綜合治理齊抓共管,，確保了管理所人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,，全年安全無事故。

4,、積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作,，開展談心活動。重視做好群眾工作,，理順各種關(guān)系,，積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,，管理所政治穩(wěn)定,，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦,，團(tuán)結(jié)友愛,，心情舒暢，工作生活安心,。。

三,、幾點(diǎn)體會

管理所成立一年來,，在短短的時間里取得可喜成績，通行費(fèi)征收超額完成任務(wù)%,，泰贛路費(fèi)收業(yè)務(wù)知識競賽第一名,，管理所各項(xiàng)工作步入正軌，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定,，職工安心，留得住人,，為實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明,，政治文明，精神文明打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),?；仡欉^去，我們有以下幾點(diǎn)體會：

一是建設(shè)好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊(duì),。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德，一心一意干事業(yè),，有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感,，執(zhí)政為民,，勤政為民，廉潔自律,，以身作則,，大公無私,，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展,，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》，以人為本,，科學(xué)管理,，以身作則,，率先垂范，以德養(yǎng)性,，廉潔自律,，以績?yōu)闃s，無私奉獻(xiàn),。

二是建設(shè)好一個單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo),，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前,。我所創(chuàng)建了自己的文化,，提出了工作思路和工作目標(biāo)，按照既定目標(biāo),，不斷努力,，基本實(shí)現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo)。我所的工作思路是：高起點(diǎn),、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ),、一年見成效;高速度、銳意進(jìn)取探新路,、二年有突破;高效益,、團(tuán)結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流;高水平,、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就。

三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,，充分發(fā)揮中堅(jiān)力量,。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的,，而高素質(zhì)的人才,，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉,，參加培訓(xùn),，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后,，進(jìn)行考核,，通過公開競聘，民主推薦,，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費(fèi)收班長崗位,。

四是建設(shè)好一個單位，必須要有一套科學(xué)管理制度,，科學(xué)管理,，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度,，用制度管人,，按制度辦事，行成了良好地工作秩序,，走上了科學(xué)化,、規(guī)范化管理軌道。

五是建設(shè)好一個單位,，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實(shí)事辦好事,。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本,，不擺架子，不以權(quán)壓人,，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦,，同舟共濟(jì),，努力實(shí)踐“”，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開,、公正、民主,，得到了廣大職工的支持和理解,，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下,，穩(wěn)得住,，都不愿意離開，留得住人,。

六是建設(shè)好一個單位,，必須要創(chuàng)新,，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展,，特色求生存,。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新,，改進(jìn)工作方法,，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建自己的特色,。一是建立了自己的文化,，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān)、抓三少,、落實(shí)四規(guī)范,、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動;三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房;四是對護(hù)路員實(shí)行浮動工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資,，極大的調(diào)動了護(hù)路員的工作積極性，對做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長,，組織職工業(yè)余時間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活。

一年來,，我所取得了一些成績,，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：

1,、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺,，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。

2,、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，需進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。

3,、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進(jìn)一步創(chuàng)新，加強(qiáng)管理,。

新的一年里,，我們將緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，不斷創(chuàng)新，周密部署，努力實(shí)踐,，使管理所各項(xiàng)工作再上新臺階,。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”,。一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動,，變被動為主動,。對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和,。

二,、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題,、分析問題，提出新觀點(diǎn),、新思想,、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會,、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢,，形成有分析,、有建議、有對策的調(diào)查報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

在這個看似平靜,、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪,。

性情偏激,，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下,、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易,。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力,，做一個 “安靜”的人,。

作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是干性指標(biāo),，這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它,。

在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該，反省之中沉思,，深知自己仍是個極浮躁的人,，雖然年齡增長，性格有所改變,，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠(yuǎn),。通過這次教訓(xùn),，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“安靜”的人,，方可使工作準(zhǔn)確無誤,。

對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患,。

1. 對職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督,、園區(qū)管委、銀行,、稅務(wù),、環(huán)保、環(huán)衛(wèi),、電信,、電力、水力等部門,，凡來客都當(dāng)熱情接待,，微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,，要多多改進(jìn),。

2. 對公司各部門

與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和,，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù),，口頭溝通時要語氣柔和，計(jì)劃安排要常常顯出請教的態(tài)度,。

與財(cái)務(wù),、人事、品控,、研發(fā),、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應(yīng),，不應(yīng)性急發(fā)怒。

1.廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大,，當(dāng)常靜下心來多思多想多看,，要安排與計(jì)劃的事務(wù)盡早安排，盡早處理,。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個“口舌”安靜的人,。

2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉,、溫和、尊重,，語調(diào)盡力壓低,，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣,，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好,，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突,。在這些溝通事項(xiàng)中，對率直易怒的我缺陷是突出的,，我甚愿能“安靜”處事,，“平和”溝通。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,，真正成為一個安靜,、細(xì)致、周密,、沉穩(wěn)的人,。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

我本著在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值這樣一個目標(biāo),，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步,。

工作體會

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識到,，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要的想法,，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的,，我認(rèn)為視野決定思路、思路決定出路,。理論功底扎實(shí)在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此，作為公司的資料員,，我嚴(yán)格要求自己,，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好資料的收集,、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

專業(yè)技能

通過20--年的踏實(shí)工作,，我將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求,。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步,。我深刻體會到了實(shí)踐出真知這一至理名言的涵義,。目前，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

工作能力

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅(jiān)持今日事今日畢,，寧可加班加點(diǎn),，也要保證資料及時歸檔。

工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了工作任務(wù)表，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了資料歸檔明細(xì)表,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報(bào)工作時，由于資料分類恰當(dāng)、真實(shí)準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

職業(yè)規(guī)劃

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、最全面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺,。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等,，都可以接觸的到。

有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作,。所以,，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息，準(zhǔn)備20--年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師。

雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，更好的完成資料整理工作,。

行政內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難,，而面對自我卻是不小的磨礪。

性情偏激,，冒失開口,，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易,。我希望在這個崗位上,，不斷提高自身能力，做一個 “安靜”的人,。

一,、報(bào)表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是干性指標(biāo),，這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它,。

在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該，反省之中沉思,，深知自己仍是個極浮躁的人,，雖然年齡增長，性格有所改變,，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠(yuǎn),。通過這次教訓(xùn),，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“安靜”的人,，方可使工作準(zhǔn)確無誤,。

二、對外溝通 對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩,，這樣可免“冒失開口”的禍患。

1. 對職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督,、園區(qū)管委,、銀行、稅務(wù),、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi)、電信、電力,、水力等部門,，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù),。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,，要多多改進(jìn)。

2. 對公司各部門

與營銷中心的溝通要及時,，文字溝通時要顯得謙和,，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù)，口頭溝通時要語氣柔和,，計(jì)劃安排要常常顯出請教的態(tài)度,。

與財(cái)務(wù)、人事,、品控,、研發(fā)、設(shè)備,、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒,。

三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1.廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大,，當(dāng)常靜下心來多思多想多看,，要安排與計(jì)劃的事務(wù)盡早安排，盡早處理,。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個“口舌”安靜的人,。

2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉,、溫和、尊重,，語調(diào)盡力壓低,，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度,，始終保持平靜的微笑才好,，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境,，不與員工們發(fā)生正面沖突,。在這些溝通事項(xiàng)中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事,，“平和”溝通,。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜,、細(xì)致,、周密、沉穩(wěn)的人,。