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辦公室文秘工作計(jì)劃辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

xx年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合,、服務(wù)保障等職能作用,，力爭(zhēng)使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。

以做好每一項(xiàng)工作為前提,，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署,，緊扣全局中心工作,，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考,，超前謀略,，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策,、部署,、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見(jiàn)建議。

2,、辦文辦會(huì)力求精煉,。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān),、會(huì)簽關(guān),、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān),，切實(shí)提高公文質(zhì)量,；建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制，不斷提升文秘人員寫(xiě)作能力,。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作,，力求達(dá)到會(huì)議目的，收到實(shí)際效果,。

3,、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求,，確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送,，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域,、多角度的報(bào)送信息,。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的責(zé)任,、檢查,、通報(bào)、反饋,、考核,、專(zhuān)報(bào)等機(jī)制，針對(duì)全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù),，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)督查,，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作,，務(wù)求事事有著落,、件件有結(jié)果。

致力于打造辦公室熱情,、高效的服務(wù)形象,，牢固樹(shù)立辦公室工作的責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞全局中心,，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員,，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理,，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，打好“金算盤(pán)”,。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能,，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算,，勤儉持家,，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，重點(diǎn)做好預(yù)算,、決算的編制與執(zhí)行工作,，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化,、制度化和透明化,，提高預(yù)算資金的使用效益。

2,、加強(qiáng)行車(chē)安全,，把好“方向盤(pán)”。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車(chē)輛安全管理工作,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)常識(shí),，落實(shí)安全行車(chē)考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理,；科學(xué)調(diào)度,、使用機(jī)關(guān)車(chē)輛，在保障重點(diǎn)用車(chē)的前提下,，進(jìn)一步整合用車(chē)需求,，提高車(chē)輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合,。

3,、加強(qiáng)檔案管理，建好“資料庫(kù)”,。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求,，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理,、裝訂和查閱,、借閱程序，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作,。按照規(guī)定及時(shí)做好各類(lèi)文件,、數(shù)據(jù)、圖片,、視聽(tīng)資料及重要實(shí)物的歸檔工作,，做到了管理科學(xué)、條目清晰,，查閱方便,，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生,。同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化,、電子化,。

4、加大保障力度,，當(dāng)好“服務(wù)員”,。扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待,、文印、安全,、衛(wèi)生和重大活動(dòng),、重要會(huì)議的后勤保障工作，確保全局機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

辦公室文秘工作計(jì)劃辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

**年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合,、服務(wù)保障等職能作用,，力爭(zhēng)使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。

以做好每一項(xiàng)工作為前提,，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署,，緊扣全局中心工作,，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考,，超前謀略,，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策,、部署,、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見(jiàn)建議。

2,、辦文辦會(huì)力求精煉,。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān),、會(huì)簽關(guān),、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān),，切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制,，不斷提升文秘人員寫(xiě)作能力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作,，力求達(dá)到會(huì)議目的,，收到實(shí)際效果,。

3、信息督查力求落到實(shí)處,。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求,，確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用,，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域,、多角度的報(bào)送信息,。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的責(zé)任,、檢查,、通報(bào)、反饋,、考核,、專(zhuān)報(bào)等機(jī)制，針對(duì)全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù),，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)督查,，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作,，務(wù)求事事有著落,、件件有結(jié)果。

致力于打造辦公室熱情,、高效的服務(wù)形象,，牢固樹(shù)立辦公室工作的責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞全局中心,，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員,，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理,，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，打好“金算盤(pán)”,。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能,，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算,，勤儉持家,，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí),，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作,，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化和透明化,，提高預(yù)算資金的使用效益,。

2、加強(qiáng)行車(chē)安全,，把好“方向盤(pán)”,。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車(chē)輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)常識(shí),，落實(shí)安全行車(chē)考核機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車(chē)輛,，在保障重點(diǎn)用車(chē)的前提下,，進(jìn)一步整合用車(chē)需求，提高車(chē)輛使用效率,，確保駕駛員勞逸結(jié)合,。

3、加強(qiáng)檔案管理,，建好“資料庫(kù)”,。

嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集,、整理,、裝訂和查閱、借閱程序,，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作,。按照規(guī)定及時(shí)做好各類(lèi)文件、數(shù)據(jù),、圖片,、視聽(tīng)資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到了管理科學(xué),、條目清晰,，查閱方便，制健全,，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生,。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作,，大力推進(jìn)工作檔案信息化,、電子化,。

4、加大保障力度,，當(dāng)好“服務(wù)員”,。扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待、文印,、安全,、衛(wèi)生和重大活動(dòng)、重要會(huì)議的后勤保障工作,，確保全局機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

辦公室文秘工作計(jì)劃辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

第三：秘書(shū)處發(fā)展的中期戰(zhàn)略規(guī)劃（學(xué)生會(huì)的發(fā)展的方向問(wèn)題）；

第五：評(píng)審各部門(mén)工作的執(zhí)行力度和工作考評(píng)向主席團(tuán)匯報(bào),；

三,、干部培養(yǎng)建設(shè)方案：

1,、合作制度：加強(qiáng)對(duì)內(nèi),、對(duì)外的合作聯(lián)系，提升本身的實(shí)力和影響力,；

2,、決策制度：分工協(xié)作、明確工作目標(biāo)和任務(wù),；

3,、激勵(lì)制度：嚴(yán)格執(zhí)行工作目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)制度；

4,、自律制度：學(xué)會(huì)自我反省,、自我總結(jié)、不斷提升自己的修養(yǎng),；

5,、反饋制度：學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題和解決問(wèn)題、總結(jié)落實(shí)責(zé)任,；

四,、我們秘書(shū)處在每個(gè)星期的座談會(huì)中，遵循：“服務(wù)為先,、自我管理”的工作理念,，按照“指導(dǎo)思想明確、工作思路清晰,、工作作風(fēng)形成,、工作重點(diǎn)突出、工作機(jī)制創(chuàng)新,、工作方法科學(xué)”六點(diǎn)工作要求,；總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，還要通過(guò)與其他部門(mén)的開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)我們學(xué)生會(huì)的團(tuán)結(jié)！對(duì)于我們不管是在工作中還是學(xué)習(xí)生活中,，我們都要虛心的學(xué)習(xí),，彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契！只有我們大家把學(xué)生會(huì)當(dāng)著我們自己的家去建設(shè),，一起共同的努力,、一起奮斗，我們才會(huì)打造屬于我們的發(fā)展平臺(tái),！我們要堅(jiān)持到底,，永不言棄，在湖南科技經(jīng)貿(mào)學(xué)院留下我們工作的足跡和身影,！這是我初步的工作設(shè)想,，只有在實(shí)踐的工作中，我們靈活的處理,，爭(zhēng)取做一名合格的學(xué)生會(huì)干部,！

辦公室文秘工作計(jì)劃辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

我是xxx，20xx年7月畢業(yè)于xx,，xxx*年*月*日擔(dān)任xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù),。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高,，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

我個(gè)性比較開(kāi)朗,，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事,，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待,。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來(lái)到這里的第一天,，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,，這樣人生才有價(jià)值,。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。

辦公室文秘一職,，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì),。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

1．服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2．領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3．執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,；同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放,；各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

1．在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理,、出入庫(kù),、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章,。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2．在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

（2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作,；要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底,。

3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

4．其他工作

（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作,。

（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。

（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

（4）及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

辦公室文秘工作計(jì)劃辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高文字性工作潛力

辦公室要做好公司各種計(jì)劃,、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示,、通知等的起草,、報(bào)送工作,，這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力,。

二,、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開(kāi)展

1,、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求,，堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng),、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>

2、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,，并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作,。

4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì),、綜合辦公室部門(mén)例會(huì),、和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄,。

5,、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃,、決定,、總結(jié)、通知等文件材料,。

6,、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。

三,、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,，創(chuàng)新辦公室日常工作

要透過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的潛力,、善于謀事的潛力,、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力,、敢于斷事的潛力,、自主創(chuàng)新成事的潛力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新,。

辦公室文秘工作計(jì)劃辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,，對(duì)待各項(xiàng)工作,，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù),、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡(jiǎn)單的對(duì)與答,、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議,、參謀,、拿主意，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查，在決策后總結(jié),、推介,，從而帶給超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù),。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù),、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”,，對(duì)上級(jí)和兄弟單位要相互尊重,、配合;對(duì)基層的同志，要滿腔熱情,，放下架子,，堅(jiān)決克服“門(mén)難進(jìn)、臉難看,、話難聽(tīng),、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變,。從過(guò)去的“看一看,、聽(tīng)一聽(tīng)、議一議,、辦一辦,、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù),、智力服務(wù),、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

(一)組織開(kāi)展調(diào)查研究,，充分發(fā)揮好參謀助手作用,。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新?tīng)顩r,、新問(wèn)題入手,，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作,，對(duì)遇到的新?tīng)顩r和新問(wèn)題，要綜合分析,，宏觀思考,，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢(shì),，從全局上,、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法,，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見(jiàn),，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢(shì),。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研,。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對(duì)問(wèn)題的看法和提法中,，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問(wèn)題,，有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究，力爭(zhēng)調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振,，確?！爸\”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上,。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研,。以市場(chǎng)為紅線，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)中的問(wèn)題,、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)研,，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的,、精要的,、有新思路的對(duì)策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研,。按照科學(xué)決策的要求,，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研,，提出比選方案,，搞好前期論證;決策后要針對(duì)落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題,，及時(shí)開(kāi)展追蹤調(diào)研,，提出新的對(duì)策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效,。

(二)加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考,。一是完善和暢通渠道收信息,。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心,，橫向到各部門(mén),、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò),，充分發(fā)揮各級(jí)辦公室和骨干信息員的作用,，確保信息主渠道的暢通。同時(shí),，大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報(bào)送,，逐步構(gòu)成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。二是主動(dòng)出擊挖信息,。增強(qiáng)信息工作的敏銳性,，對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn),、個(gè)性關(guān)注的難點(diǎn),，以及公司落實(shí)上級(jí)決策的思路、部署,，基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的意見(jiàn),、推薦等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門(mén)聯(lián)系,，了解狀況,，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào),。三是全體動(dòng)員寫(xiě)信息,。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標(biāo),，以及每名工作人員撰寫(xiě)信息的數(shù)量和質(zhì)量要求,，盡量使信息工作量化到崗位，落實(shí)到人頭,，提升信息工作質(zhì)量,。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對(duì)重大突發(fā)事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況,，及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào),，不得遲報(bào),、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)，未經(jīng)許可,，不得向外單位發(fā)布,。

強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作,，緊貼公司行政工作思路,，把重點(diǎn)放在推進(jìn)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的重大決策,、重要工作部署的貫徹落實(shí)上,。開(kāi)展經(jīng)常性的督促檢查。二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料,，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合,，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦力度,，做到批必查,，查必果，果必報(bào),。三是不斷加大催辦力度,，出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的督辦辦法，強(qiáng)化查辦時(shí)效,，做到急事急辦,。同時(shí)要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路,、新辦法,，注重督查實(shí)效，把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來(lái),，明確職責(zé)分工,，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范程序,，不斷提高督查質(zhì)量,，確保公司各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，及時(shí)提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),。