在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

文員崗位的實訓(xùn)情況心得文員實訓(xùn)報告篇一

實訓(xùn)，顧名思義,，在實踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中,。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實訓(xùn)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實訓(xùn)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實訓(xùn)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識,。

__集團(tuán)有限公司前身__皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,，集制鞋,、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易,、酒店,、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán),。目前作為主業(yè)的__鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米,，擁有先進(jìn)的意大利,、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙,，產(chǎn)品銷往德,、法、美,、西班牙,、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸,。

__集團(tuán)是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè),，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從20___年開始,，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對__產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā),，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實驗室。20___年,，公司還通過與德國dhm公司的合作,，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高,，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障,、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路,。

公司本著“以人為本”,、構(gòu)建和-諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,，積極為員工辦理合作醫(yī)療,、工傷等各種勞動保險，20___年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心,，放映廳,、ktv、健身房,、臺球室,、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全,。并創(chuàng)辦了__報,，廣播站,，滿足員工日益增長的精神文化需求,。

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

2,、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4,、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6,、復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù);

8,、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;

9,、錄入月罰款單與獎勵單,，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作__年全廠管理人員年休表;

11,、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人,。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,，做好辦公室工作計劃,。

以上是我的實訓(xùn)報告，回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。

文員崗位的實訓(xùn)情況心得文員實訓(xùn)報告篇二

畢業(yè)實訓(xùn)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論,，運(yùn)用理論,，受益匪淺，同時打開了視野,，增長了見識,，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，只有在實訓(xùn)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備,，去適應(yīng)社會,，才能被這個社會接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己,。

實訓(xùn)時間：20__年_月_日至20__年_月_

實訓(xùn)地點：__省__市

實訓(xùn)公司：__市____工程有限公司

實訓(xùn)目的：一方面,，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究,、搜集資料,、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實際問題的能力,。

實訓(xùn)基本情況：

20__年_月_日這一天我開始了我的實訓(xùn)經(jīng)歷,。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域,，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識,。

實訓(xùn)內(nèi)容和方法：

在公司實訓(xùn)期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時候,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作,。在實訓(xùn)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作,。

實訓(xùn)過程：

剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對公司對業(yè)務(wù),，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小,，需要注意幾個方面：1,、工作流程的了解;2,、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4,、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作,，看似簡單，其實需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機(jī)會,，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實這些都是在實訓(xùn)的時候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員，印象zui深的就是我硬是參加了實訓(xùn)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員,，針對文員這個職位的特點,，zui值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時,，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才zui終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實訓(xùn)的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實訓(xùn)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時通過實訓(xùn)，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

實訓(xùn)總結(jié)：

從自身方面看,，作為新人,，犯錯時不可避免的，但是工作,，是要為自己行為負(fù)責(zé),。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限,，令我在工作遇到很多問題,，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,，很難在工作中創(chuàng)新,。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作,。

另外在工作學(xué)習(xí)上,，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法,。古人云：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆。”在工地的實訓(xùn)中,，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁,、雜、深,。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,，這就需要我們隨時聽，隨時記,。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ),。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料,，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,，從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高,。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系,。古人云：“愛人者人恒愛之,，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的,，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光,，你誠心的態(tài)度是一副鏡面,，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng),，誠心越真摯,，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng),，此時我們的世界將充滿陽光!

在這段實訓(xùn)的時間里,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長,。由于我剛跨出校門,，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí),。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個人潛力,。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!

文員崗位的實訓(xùn)情況心得文員實訓(xùn)報告篇三

畢業(yè)實訓(xùn)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論,，運(yùn)用理論,，受益匪淺，同時打開了視野,，增長了見識,，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，只有在實訓(xùn)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備,，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納,，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己,。

實訓(xùn)時間：20__年_月_日至20__年_月_

實訓(xùn)地點：__省__市

實訓(xùn)公司：__市____工程有限公司

實訓(xùn)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料、整理資料的能力,，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實際問題的能力,。

實訓(xùn)基本情況：

20__年_月_日這一天我開始了我的實訓(xùn)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間,，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識。

實訓(xùn)內(nèi)容和方法：

在公司實訓(xùn)期間,，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作,。在實訓(xùn)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作,。

實訓(xùn)過程：

剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對公司對業(yè)務(wù),，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡單,，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1,、工作流程的了解;2,、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4,、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作,，看似簡單，其實需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,，因為你實在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點,，職位高一點的員工一般都不會給你機(jī)會,，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色,，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實這些都是在實訓(xùn)的時候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員，印象zui深的就是我硬是參加了實訓(xùn)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員,，針對文員這個職位的特點,，zui值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時,，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才zui終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

在我實訓(xùn)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實訓(xùn)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時通過實訓(xùn)，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

實訓(xùn)總結(jié)：

從自身方面看,，作為新人,，犯錯時不可避免的，但是工作,，是要為自己行為負(fù)責(zé),。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限,，令我在工作遇到很多問題,，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,，很難在工作中創(chuàng)新,。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作,。

對于我來說,，首先在以后的工作中，思想上要引起重視,，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識,，認(rèn)識到理論結(jié)合實踐的重要性,，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗和強(qiáng)化技能的機(jī)會,，為將來積累經(jīng)驗與基本技能,。應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價值觀,、能力,、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

另外在工作學(xué)習(xí)上,，我學(xué)會多積累,，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆,。”在工地的實訓(xùn)中,，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁,、雜、深,。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,，這就需要我們隨時聽，隨時記,。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ),。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料,，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,，從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高,。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系,。古人云：“愛人者人恒愛之,，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助,。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光,，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光,。你入射光越強(qiáng),，誠心越真摯,，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng),，此時我們的世界將充滿陽光!

在這段實訓(xùn)的時間里,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長,。由于我剛跨出校門,，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí),。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個人潛力。作為新員工,，我對自己的未來充滿信心!