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酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇一

2,、負(fù)責(zé)錄入繳款憑證和銷售合同的信息;

3、負(fù)責(zé)所有錢款和單據(jù)的整理及交接;

4,、負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)用品的管理;

5,、本崗位備用金及代收款的安全;

6、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù);

7,、負(fù)責(zé)服務(wù)臺及退換貨中心的各項日常管理工作,，包括銷售合同憑證管理、售后管理、會員卡發(fā)放管理等,。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇二

1,、積極參加部門負(fù)責(zé)人召開的每日班前會及每周周例會。

2,、熟練操作前臺系統(tǒng),、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準(zhǔn)確發(fā)送及時,。

3,、負(fù)責(zé)客人入住、問詢,、預(yù)訂,、行李寄存、退房結(jié)賬等工作,，禮貌待客,，熱情服務(wù)。

4,、編制各類報表,、數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整,、匯總后交財務(wù)處入賬,。

5、準(zhǔn)確掌握當(dāng)天及未來幾天內(nèi)的酒店可出租情況,，積極促銷客房及其他項目,。

6、了解酒店內(nèi)各項活動信息及負(fù)責(zé)有關(guān)房類,、房價,、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況,，做到有問必答,。

7、安全管理客用房間房卡(鑰匙),，并做好前臺資料,，不得把住店客人資料輕易泄露。

8,、做好賓客留言的保存及轉(zhuǎn)交,，負(fù)責(zé)住店客人貴重物品的保管

9、收集賓客喜好,、習(xí)慣及特殊要求,，建立客史檔案

10、熟悉酒店的經(jīng)營情況，了解本地公共設(shè)施,、游覽勝地,、娛樂購物等各類息。

11,、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作,。

12、詳細(xì)填寫交接班本,，及時交接未辦事宜

13,、時刻保持工作區(qū)域及設(shè)施、設(shè)備的清潔衛(wèi)生,，并做好保養(yǎng)工作

14,、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

15,、完成直接上級交辦的其它工作,。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇三

1.熟悉公司相關(guān)促銷活動。

2.按照公司收銀相關(guān)規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為客人辦理結(jié)賬及開具發(fā)票服務(wù)。

3.保管好所領(lǐng)用的發(fā)票,，做到連號使用,，一張不缺。

4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作,，保證錢款安全,，按時繳納營業(yè)款,。

5.按相關(guān)要求整理賬單,，按時上報各類財務(wù)報表。

6.嚴(yán)格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數(shù)據(jù)的,。

7.做好衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)的整理,、清潔工作。

8.積極參與公司的培訓(xùn),，不斷提升自身技術(shù)和服務(wù)水平,。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇四

2,、熟練,、準(zhǔn)確操作計算機(jī)，減少患者等候時間;

3,、嚴(yán)格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),，不允許多收、少收、亂收費;

4,、交付現(xiàn)金要唱收,、唱付、微笑服務(wù),，當(dāng)面點清;

5,、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章,，不收款不應(yīng)蓋章,，收款人一人一章;

6、按財務(wù)規(guī)定使用收據(jù),，收據(jù)字跡清楚,，準(zhǔn)確;

8、掛號,、收費人員要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，做好防盜、防搶,、防火等安全防范工作,，不允許非掛號收費室人員在室內(nèi)逗留、聊天,。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇五

2,、負(fù)責(zé)日常銷售、退貨,、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作,，保證系統(tǒng)單據(jù)的準(zhǔn)確無誤

3、參與門市日常營運工作,，如補(bǔ)貨,，上下架，打包,，盤點等;

4,、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;

5,、靈活處理門店突發(fā)事件,，無法處理能及時上報

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇六

1、當(dāng)天款項必須當(dāng)天結(jié)算,，交接清楚,。

2、注意轉(zhuǎn)房,、換房的'差價核準(zhǔn),，每天定時發(fā)送生日,、婚禮祝福詞，夜鶯場優(yōu)惠套餐等信息,。

3,、辨別錢幣真假，若有緊急事件發(fā)生,，第一時間上報主任,。

4、收銀員有急事離開崗位,，必須與當(dāng)班同事交代清楚,，并且速去速回。

5,、公司活動的推廣和執(zhí)行,。

6、前臺預(yù)約客人的接聽,、記錄認(rèn)真填寫,。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇七

1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度,，服從上級的工作安排,。

2、規(guī)范熟練地操作,，確保收銀工作的正常進(jìn)行,。

3、文明接待每一位顧客,，做到唱收唱付,。

4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事,。

5,、不私自調(diào)崗或者換班。

6,、不帶私款上崗,，不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外,。

7,、做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款,。

【2】

(1)負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行

(2)負(fù)責(zé)收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

(3)收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行

(4)清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報表(差異表)

(5)每月 3 日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清

(6)及時將人員變更情況報 pos 主管,更改相應(yīng)的密碼

(7)嚴(yán)肅處理收銀員的差錯或過失

(8)定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

(9)宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門

【3】

1,、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度,，負(fù)責(zé)公司的收銀工作;

3,、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表,。

4、按時到崗,，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊,、干凈,。

5、掌握現(xiàn)金,、信用卡,、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;

6,、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單,，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;

7,、收銀員在操作過程中,，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān),。

10,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污,、挪用公款,，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失,。

12,、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

13,、工作時間不得攜帶私人款項上崗,，

15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機(jī)的使用方法,，防止偽鈔收入;認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

16,、接受信用卡結(jié)賬時,，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒),，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

19,、不得在收銀臺前與任何人閑談,，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺;

20,、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;

21、掌握發(fā)票,、收據(jù)的正確使用方法

22,、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符,。

23,、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏,。每日終了,，將錢放入錢柜中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表.

24,、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,，如出現(xiàn)短(長)款,，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款,，由當(dāng)日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部,，經(jīng)財務(wù)部查明后處理.

26,、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作,。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事,，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),，起到有效的監(jiān)督作用,。

27、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦,、發(fā)票機(jī),、計算器、驗鈔機(jī)等),，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

28、以員工手冊為準(zhǔn)繩,，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度,。

29,、積極參加培訓(xùn),。

30,、積極完成上級分配的其他工作。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇八

1,、每日按規(guī)定時間到公司出納處交接清前一天的營業(yè)款項及報表,。

2、按時到崗,，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3,、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退

還服務(wù)員,，交經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢,。

4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),，須做到帳物相符,。

6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品,。

7,、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、貪污、挪用公款,，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

9,、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,，避免單椐遺漏。每日終了,，將錢放入保險箱中,，并做好當(dāng)日營業(yè)報表.

10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因,，如屬收銀員自身造成短款,，由當(dāng)日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部,，經(jīng)財務(wù)部查明后處理.

11,、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒),，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12,、收銀員在操作過程中,，如遇錯單作廢必須由經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān),。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇九

收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷,，唱收唱付，而且必須準(zhǔn)確,。不可將低價位的商品,，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品,，以低價位打出,，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品,，應(yīng)輸入商品的條碼,，在輸入時應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯誤,。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時,，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。

三、現(xiàn)金管理

收銀員由于其工作崗位的需要,，每天與大量現(xiàn)金接觸,，所以必須嚴(yán)格遵守手銀員的規(guī)章制度。如工作時身上不可帶私人物品,，不可在工作崗位上清點個人的現(xiàn)金等,。

四、超市防損

顧客在結(jié)賬時，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,，這時,，收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上，避免不必要的損耗,。從某種程度上說,，收銀員也是兼職防損員,。

五,、推廣促銷活動

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中,，除正常收銀作業(yè)以外,，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項：

1.得到優(yōu)惠或贈品的條件

當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2.有關(guān)注意事項

收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,，應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,，比如：截止日期、參與條件等,。

3.促銷活動的類型

促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分,。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明,，避免一些不愉快的場面出現(xiàn),。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇十

2、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算,，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至平臺;

3,、唱收唱付，負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,，以維護(hù)自身消費權(quán)益;

6,、嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單,，不得擅自挪用或私借營業(yè)款;

7,、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的清潔、維護(hù)工作;

8,、對發(fā)票,、帳相符負(fù)責(zé)，非藥品使用非藥品發(fā)票,，不得與藥品發(fā)票混用;

9,、積極完成上級交待的其它工作。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇十一

2、負(fù)責(zé)餐廳賓客預(yù)訂工作,，準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄賓客預(yù)訂情況;

3,、根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速,、準(zhǔn)確;

4,、及時準(zhǔn)確的`為賓客辦理消費結(jié)算;

5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無誤地編制收入明細(xì)報表,，確保賬實;

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

酒店前臺收銀員的工作職責(zé)篇十二

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,，也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一,。下面是本站小編整理的餐廳收銀員的工作職責(zé).

1、負(fù)責(zé)日常收支的管理和核對;

2,、辦公室基本賬務(wù)的核對;

3,、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性,、準(zhǔn)確性;

5,、負(fù)責(zé)記賬憑證的編號、裝訂;保存,、歸檔財務(wù)相關(guān)資料;

6,、負(fù)責(zé)開具各項票據(jù);

7、配合總會負(fù)責(zé)辦公室財務(wù)管理統(tǒng)計匯總,。

1,、大學(xué)專科以上學(xué)歷,，會計學(xué)或財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè);

2,、具有1年以上出納工作經(jīng)驗;

3、熟悉操作財務(wù)軟件,、excel,、word等辦公軟件;

4、記賬要求字跡清晰,、準(zhǔn)確,、及時，賬目日清月結(jié),，報表編制準(zhǔn)確,、及時;

5、工作認(rèn)真,，態(tài)度端正;

6,、了解國家財經(jīng)政策和會計,、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù),。

1, 執(zhí)行財務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報告工作

2, 按照

規(guī)章制度

3, 保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記

4, 熟悉掌握收款機(jī)的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規(guī)范

6, 完成當(dāng)班營業(yè)日報,財務(wù)報表

8,做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作,。

1、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,遵守考勤制度,，相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、以良好的儀表、儀容,熱情的態(tài)度向顧客提供準(zhǔn)確,、快捷,、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3、具備熟練的收銀操作技能,掌握現(xiàn)金,、支票,、信用卡等結(jié)帳程序;

4,、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,做到款帳相符,。