心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

語文教學心得體會分享語文的教學心得篇一

沒去過廬山,，卻從李白“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”中感受到廬山瀑布傾瀉而下的壯闊,，沒有到過泰山,，卻從杜甫“會當凌絕頂，一覽眾山小”中感受到泰山的雄渾高大,，沒去過云南,，卻從沈從文中的《邊城》中感悟到匯溪小城的嫵媚動人。

讀書,，讓我神游中華大地,。

“日出江花經(jīng)勝火，春來江水綠如藍,，”詠這優(yōu)美的詩句,，誰不為祖國山川的多姿多彩而贊嘆，“床前明月光,，疑是地上霜,，”詠讀這優(yōu)傷的詩句，哪一個浪跡天涯的游子不滋生出綿綿的思鄉(xiāng)之情,，“僵臥弧村不自哀,，尚思為國輪臺”，吟誦這鏗鏘的詩句,，誰不萌生出建功立業(yè)報效祖國的豪情壯志,。

讀書，讓我感悟古人的思慮情思,。

雖然生命如流水,，隨即而逝,，但我們可以通過讀書穿越時光，感嘆滄海桑田的變迂,，感悟國盛人興的輝煌,。古人們將情寄于筆下，用筆墨為我們留下了壯麗的景色,，我們只需要用心去把它們復原或原景,，呈現(xiàn)在眼前。

讀書,，讓我了解了古代中國的興亡盛衰，讓我感受到了西方愛情的偉大凄美,。

文學,，向世人展現(xiàn)了憧憬與追求，任何人都無法拒絕這樣的憧憬與追求,。

享受讀書的樂趣,，駕馭著心靈，去穿越時空,，感悟自然,，神游中西方!

語文教學心得體會分享語文的教學心得篇二

常常想，服務員這一職業(yè),，因它的多面性,、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性,，所以決定了想要做好它,，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分,，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你,，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的,，別人對你的態(tài)度,，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,，哪里又需要改進。

具體到我們的實際工作中,，也就是要求當你負責內(nèi)務工作的時候,，你是不是一個很好的“內(nèi)應”,，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈,，東西永遠準備在別人需要之前,，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時,，你有沒有化身成一位美麗的“天使”,，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們,，愛常人之所不能愛,，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位,，既著眼于大局,，又注重細微，既關注客人感受,，又關愛年輕人員的成長,，幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時,，你還能沉著,、機智、果斷的面對,，拿出“兵來將擋”的氣魄,。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè),，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,，“玉不琢不成器”，終有一天,，你會發(fā)現(xiàn),，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容,，更豐富,，同時也更美麗!

語文教學心得體會分享語文的教學心得篇三

做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做,，其實,，事實并非如此，只有你親身體會了,，才知道市場競爭是多么的激烈,。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關系到很多學問，比如進貨,，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量,、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例,，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等,。

具體來講，要做好服裝銷售工作,，你需要做好以下八個方面,。

1.選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝,，你一定要有一個清晰的思路,，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場,，看到什么都想做,，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路,。

2.進行服裝定位。選擇好服裝以后,，就要給你的服裝進行定位,，是做品牌、學生服裝,，還是中老年服裝,、童裝，然后,，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查,，例如:你做大學生服裝，運動休閑系列,。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝,、什么樣的價格,、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多,、誰的店的生意旺,，你都要牢記在心，這就是你的財富,。另外,，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣,、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨,，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了,，看他是怎么樣經(jīng)營的,，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解,，這對你開店有很大的幫助,。

3.進貨。如果你是第一次進貨,，在和經(jīng)銷商談價格時,，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格,，因此,，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時,，花太多的大頭錢,，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

4.依托進貨,。當你第一次去進貨時,，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購,，因為第一次進貨,，你看不出真假，所以,，在這種情況下,，你可以采取依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件,，因為你進的少老板是不批發(fā)給你的,，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢,，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服,，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看,，如果賣的好,，就可以根據(jù)需要來進貨了，這樣不會上當,，前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成,。

5.店面布置。進完貨后，你就要對服裝的擺放,，在拜訪的時候要注意,，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店,、零售商的店鋪,，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了,。

6.掌握市場行情,。你要隨時掌握市場行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了,，你也要馬上調(diào)整你的價格,，賣多少、怎么賣,，自己一定要做好調(diào)查并確定好,。

7.做好促銷。新開業(yè)的店,，要做好以下促銷活動,，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的,，可以抓住這樣一部分人的心理,，做好促銷活動。在開業(yè)的時候,，你可以進一些塑料盆、洗臉盆,，這些看起來很大,、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種,，有很多小朋友喜歡,，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量一定要好,，開業(yè)當天,，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品,，商品開業(yè)還要打折,，把氣憤弄的火火的。這樣,，你店的生意就會好,，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。

8.做好經(jīng)營,。促銷過后,，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中,，即使沒人時,，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好,、服務不好,，一定要做到分工明確，有擦地的,、擺貨的,、試衣服的，讓你的店忙起來,，讓別人感覺到你店的生意很好,。

語文教學心得體會分享語文的教學心得篇四

本科金融專業(yè)(必修課含保險精算、保險法學,、海上保險,、責任保險、人身保險,、財產(chǎn)保險,、再保險等)，說不好怎么正確的銷售保險,，畢竟沒有銷售經(jīng)驗,，說什么都是紙上談兵，但是想要說說如何錯誤的銷售保險,，而這也是剛剛進入保險公司的新銷售,，甚至是很多老資格銷售正在做的事情。

1. 別被課程洗腦

聲明立場,，由于本科專業(yè)涉及,，所以自認為是半個保險人，如果有人認為我是站在云端蔑視保險行業(yè),，那我只能說,，我也同時在蔑視自己。所以我有信心以一個中立視角進行討論,。

首先你必須明白,，保險行業(yè)的銷售培訓，在中國是畸形的,，它更多地是一種儀式,，而不是一種課程,，或者說它從不考慮如何系統(tǒng)性的將銷售知識進行傳播和推廣，而是試圖建立一種家庭觀念,、集體觀念,，換句話說，中國保險行業(yè)的內(nèi)部培訓,，需要營造的不是一個課堂,，而是一個庇護所，一個心靈港灣,。為什么?因為作為銷售人員的你,，幾乎在剛剛進入這個行業(yè)之時就注定了被拒絕的常態(tài)。需知,，長期被人拒絕會導致認知障礙和心理扭曲,，而為了最大程度的降低保險代理人的流失率，需要建立一個精神庇護所,，讓受傷的人們有所依靠,。所以在某種意義上，保險公司的培訓部門更多的在扮演一個加壓和減壓的心理調(diào)節(jié)角色,，而真正的銷售知識和銷售技能,，則只能依靠代理人自身的悟性。

因此,，剛剛進入這個行業(yè)的你,，必須被抑制洗腦，我曾參加過為期一周的某中國最大壽險公司內(nèi)部培訓,，由于確實抱著玩票走穴的心理,，可以保持基本的邏輯思維和理智，平心而論,，臺上這位口沫飛濺的中年大娘講的非常糟糕,，她的講解基本圍繞三個方面展開：(1)購買了保險產(chǎn)品會怎么樣(2)沒有保險產(chǎn)品會怎么樣(3)我司現(xiàn)在正在主推一款產(chǎn)品，它是怎么樣的產(chǎn)品,。

誠然，在歐美發(fā)達國家,，保險代理人的境遇遠比中國的同行好得多,，但是忽略一個國家的社會制度和法律制度談一個經(jīng)濟現(xiàn)象是無知的表現(xiàn)。在歐美國家,，很多家庭都會投?；馂呢熑坞U，這種險種在中國幾乎完全沒有銷路,，為什么?因為在對方的國家中,，如果你的房子著火,，牽連到鄰居的財物，根據(jù)法律規(guī)定,，縱火者只會面對縱火家庭進行賠償,，而這個被燒家庭間接造成其他人和財物的損失，是需要被燒家庭獨立承擔賠償責任的,。所以很多歐美國家新入住的房主會通過各種方式向鄰居展示自己的保險憑證,，也就是說，在這些國家,，如果你沒有投?；馂呢熑坞U，你會被鄰居認為是不負責任和危險的,。

在歐美發(fā)達國家,，保險代理人的受教育水平和學識相當高，很多保險代理人竟然可以達到碩士學歷及以上,，我想這在中國市場是完全不可能的事情,，那些在保險公司工作的碩士研究生肯定不會在第一線展業(yè)，這就注定了中國的保險行業(yè)處于一個低端展業(yè)的境地,。我并不是鼓吹學歷論,，也不是看不起沒有受教育的人，我現(xiàn)在所在的公司,，對我銷售工作支持和啟發(fā)最大的就是那些工人,，那些也許連初中都沒有上完的工人，因為這些勞動者是真正掌握一線產(chǎn)品情況的人,。但是我的公司絕不會招聘重點本科學歷以下的銷售,，為什么?受教育水平?jīng)Q定了一個人的處事和思維方法。中國保險代理人,，很多都是4050下崗人員,，街道待業(yè)婦女，無一技之長,，不能靠手藝賺取生活費的貧苦人民,，而這些人對于銷售的理解僅僅停留在賣東西的水平上。

話題扯遠了,，我們并不是以貌取人,，但一個人的受教育水平將在很大程度上決定他的銷售業(yè)績和面對的客戶群體。歐美國家較高素質(zhì)的保險代理人將保險市場深耕細作,，自然會在長期的市場培養(yǎng)過程中取得驕人成績,。而面對一些朝不保夕的困境中的人們，大談特談歐美的輝煌,，并毫無邏輯的映射在座的各位都能功成名就,，又是何等的殘忍,。

請不要相信什么大愛，什么責任的說辭,，君不見很多兇殺案件都是為了騙取保險金么,，這是大愛?!這是大惡!!保險的目的永遠是預防不測，是直面最慘淡的人生,，是為了在全世界都拋棄你的時候,，你還能有一絲氣力活下來，保險就是為了在不幸發(fā)生的時候,，拿到錢!錢!錢!

就是這樣簡單的目的,，不需要任何過度包裝和粉飾，保險作為分散風險的財務安排,，本身面對的就是不幸,，就是人生的低谷，保險絕不會讓你登上人生巔峰,，只能讓你不會無限沉淪,，所以保險在最開始就是灰色的，所以保險產(chǎn)品的銷售人員,，應該是最謹慎,、最悲觀的一批人，因為他們滿眼看到的都是風險,，都是問題,。這和大愛什么的，半毛錢關系都沒有,。如果你的妻子有一天忽然為你買了一份以死亡為給付條件的大額壽險,，那么請立刻報警!

如果不想被洗腦，請務必保持清醒,，每天晨會,，每周例會還是要參加，但僅限于出場,。更多的時間,，請認真閱讀你手中產(chǎn)品的每一個條款，包括免責條款和那些被故意用更小字體印刷的條款,。如果再有時間,，請看看《保險法》，明確你現(xiàn)在售賣的產(chǎn)品,，受怎樣的法律約束。

2. 不要相信銷售神話

不要用戰(zhàn)術上的勤奮,，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰,，雷軍如是說,。

很多保險公司都會搞出所謂“名人堂”“百萬圓桌俱樂部”等等高端銷售人員群體，以便激勵新入司員工努力工作,。在這里我負責任的告訴你,，很多企業(yè)所謂的銷冠和天文銷售數(shù)據(jù)都是假的!因為對于剛剛?cè)胨镜哪銇碚f，我隨隨便便吹個牛逼,，你肯定只能滿眼羨慕的望著我,，而不是向我投來質(zhì)疑的目光。

你需要知道,，保險代理人在全行業(yè)口徑統(tǒng)計,，具有非常高的淘汰率，大部分保險代理人甚至連半年也做不完就放棄了,。在如此產(chǎn)品同質(zhì)化,、服務缺失、惡性壓價的環(huán)境里,，個人每年200萬保費收入,，無異于天方夜譚。

銷售神話就是一個神話,，用來刺激新人,，它就像掛在天邊的明月一樣，可望不可及,。就是要讓你知道,，這個行業(yè)月薪十萬不是夢，這個行業(yè)可以讓人一夜暴富,，如果你達不到,，你看有人之前做到了，你現(xiàn)在做不到就是你自己的問題,，你活該!

不要用戰(zhàn)術上的勤奮,，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說,。

銷售神話的提出,，就是保險公司壓榨代理人時間和精力的高明手段，就是要求代理人盲目勤奮的無良借口,，就是帶領保險銷售走向不復深淵的黑暗榜樣,。

3. 不要認為保險是理財

我的“保險原理”專業(yè)課老師，也是中國保險業(yè)理論研究最大牛(我自認沒有之一)曾教導我們,，一切認為保險產(chǎn)品是一種理財方式的思維都是對于保險目的的誤讀和曲解,。需知為什么財險的最大賠付額度不能超過保險標的的實際價值?為什么重復投保會被認為騙保?就是因為保險從來不是以賺錢為目的的產(chǎn)品，保險的根本目的在于保障!

前些年分紅型保險熱銷,，在那個資本投資渠道匱乏,，而部分人手中閑錢漸多的年代,，分紅型保險看準了這個機會，大撈特撈了一筆,，很多銷售之星就是依靠著這樣的產(chǎn)品走上了神壇,，但現(xiàn)在這些產(chǎn)品已經(jīng)大多銷聲匿跡，面對銀行理財產(chǎn)品,、股票,、房地產(chǎn)、甚至紅酒等理財投資渠道,，這種產(chǎn)品完全喪失了優(yōu)勢,。

直到現(xiàn)在，還有很多代理人希望向客戶灌輸,，保險是一種投資和理財方式的思想,，也有很多銷售將自己的產(chǎn)品在銀行售賣，以便讓客戶覺得保險就是和銀行掛鉤的理財產(chǎn)品,。

我在這里還是要大聲疾呼,，如果你在售賣保險產(chǎn)品,，就不要避諱死亡、事故、損失等陰暗面,，不要對這些聽起來讓人不高興的事情閉口不談,，而講一大堆賺錢的事情,，因為如果你面的人希望賺錢,，他會去找銀行理財產(chǎn)品銷售，會去找基金經(jīng)理,，會去找置業(yè)顧問,，而絕不會是你。

很多銷售因為發(fā)現(xiàn)保險產(chǎn)品解決的是人生中的大不幸,，而故意冷落保障型產(chǎn)品,，而極力推廣分紅型產(chǎn)品。但我覺得,，如果我告訴你,，你買了我的產(chǎn)品，明年可能會賺10%,，也許你看不上10%的利潤,。而我告訴你，你若干年之后肯定會死,，死后你的妻子完全沒有保障,，你會覺得我雖然說的很嚇人，但這是事實。

如果真的說什么大愛,，什么責任,，我覺得能夠為客戶想到身后事，而不是眼前利益,，這算得上是一種大愛了，一死一生,，乃當大事,，我為你操心大事，必是對你有大愛,。

4. 不要逢人就展業(yè)

不是因為你個人,，是因為整個行業(yè)被之前進入的銷售人員玩壞了，而只要你還想在這個游戲里存在,，就要跟著往壞里玩!如果一個行業(yè)已經(jīng)在社會上樹立了惹人厭的口碑,，個人的努力在整個行業(yè)的陰影面前，微不足道,。在保險剛剛開始推廣的階段,，受眾并沒有現(xiàn)在這樣大的抵觸情緒，他們更多的是希望了解這樣新鮮的事務,。但隨著營銷覆蓋面的擴大和業(yè)績壓力的提升,，開始出現(xiàn)了掃街掃樓掃黃頁掃手機號碼等一系列喪心病狂的營銷方式，保險業(yè)營銷總監(jiān)們病態(tài)的認為,，只要增加訪客數(shù)量就一定可以完成銷售任務,，整個行業(yè)開始了所謂的大躍進，保險公司不斷補充新的保險銷售,，就是為了不斷增加公司銷售面積,，保險銷售在高壓和蠱惑之下，也開始病態(tài)的認為自己的銷售業(yè)績上不去完全是因為訪客數(shù)量不足造成的,。

銷售是人的銷售,，從來不是物的銷售，在網(wǎng)絡化信息化的今天,，如果我只是想單純的買一件東西來用,，我會直接上網(wǎng)購買，甚至不需要和店家聊天,，如果一個銷售能提供的只有產(chǎn)品,，那么他遲早會被取代，如果我從一名銷售手中購買產(chǎn)品,，我首先需要認可的不是產(chǎn)品,，而是銷售本人。比如我想買一輛車，如果我發(fā)現(xiàn)這個銷售親切耐心,，了解到我對于汽車知識并不在行之后,，并沒有展示出居高臨下或試圖欺瞞的態(tài)度，而是以一個自然的節(jié)奏向我簡單介紹相關數(shù)據(jù)或原理,，語言平實易懂,，但是能讓我感覺她肚子里有貨，我覺得我首先會給這個銷售高分,，在質(zhì)量和價格相差不大的情況下,，我肯定不會找一個跟我說幾句就草草了事的銷售成交，我肯定會想方設法勸說自己和之前的好銷售簽單,。為什么?因為她首先向我推銷了她自己,，其次才是她代表的產(chǎn)品。我認可她的產(chǎn)品是因為我認可她這個人,，就是這么簡單的問題,。

我不信任你，就如同我不信任路人一樣,，在你沒有銷售自己之前,，你不可能向我銷售任何產(chǎn)品，不管你的產(chǎn)品有多牛逼,。信任的建立是保險這種虛擬產(chǎn)品銷售的關鍵,，同樣也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。很多在險業(yè)銷售成績很高的人,，并不是高學歷高知識,，但是肯定是高情商。如果我信任你,，足夠信任你,，我可以不在乎你產(chǎn)品的條款，因為我相信你比我懂,，你比我更了解這個條款是否適合我,，如果你向我推薦了這款產(chǎn)品，那么一定是因為你認為我應該買,，那我就買,。

不要逢人就展業(yè)的道理就在其中，因為你不可能擁有讓所有人都信任你的能力,，誰都是一樣,。就算你是警察，也有不愿意配合你調(diào)查的人吧,，何況你是銷售,。逢人就展業(yè),，只能是浪費你的時間，抹黑你的形象,，如果你認為每天打雞血可以完成任務,，我會告訴你，可以持續(xù)三個月,，但絕對長久不了,。但是如果你贏得了我的信任，我可以信任你一輩子,。

逢人就展業(yè),，同樣是在抹黑整個行業(yè)的形象，讓這個本就暗淡的行業(yè)更加無光,。這就好比銷售是章魚，市場是海洋,。為了跑得快,，章魚們不斷噴吐墨水，跑得越快,，海洋就越臟,，后面的章魚看不清前路了，只能跑的更快一些,，墨水噴的更多一些,，就這樣惡性循環(huán)著。

5. 別樹立能不賠就不賠的理念

首先你要站在客戶的角度考量,，我為什么要買保險,，就是為了我要是有個萬一，我需要一筆錢,，就是這么簡單,，我買保險不是為了標榜我高富帥，也不是來你這里實現(xiàn)自我價值,，我就是為了錢!錢!錢!

中國保險行業(yè)的壞名聲,，一部分來自于粗暴的展業(yè)方式，另外一部分就來自讓客戶提心吊膽的理賠,。能不能賠,，賠多少，這個問題實際上應該是非常簡單的,，去看保險條款,。但是中國保險公司會專門雇傭一批人，拿著白紙黑字的合同紅口白牙的和客戶周旋,，總之就是能不賠就不賠,，能少賠就少賠。

誠然，保險公司不是福利院,，沒有義務救死扶傷,，公司成立的目的就是盈利，想要盈利就要開源節(jié)流,，開源就是不斷增加銷售量,，節(jié)流就是盡量減少賠付支出。但是保險公司和其他公司不同,，其他公司的支出流主要在于采購成本(融資成本計算入采購成本,，你需要付費采購資金)和人員工資，但保險公司的采購成本很低(保險產(chǎn)品只有在設計端產(chǎn)生費用,，虛擬產(chǎn)品并不需要材料成本),，除人員工資之外，需要大量資金用以準備給付賠償,。準備金的留存,，是由精算師計算并由公司財務部門(或理賠部門)操作的，基于大數(shù)法則和統(tǒng)計學計算出的準備金,，原本就是為了應付一定事故率而存在的,。

也就是說，如果一款產(chǎn)品的計算依據(jù)是事故率1%,，那么就是說,，正常情況下所有在保客戶每一百人就要有一個人出事,，這個事一定會出,，誰也控制不了，你只能盼著不出事,，但你沒有能力預防和阻止不出事,，風險是客觀的，只不過我們不知道這一百個人里,，誰會出事,，所以我們建立一個以保單為媒介的互助組織，如果我們一百人中誰出事了,，我們大家就用保費幫助他渡過難關,，這就是互助保險產(chǎn)品最原始的形成思路。

所以,，不要害怕出事,，開車的人沒有不擦碰的，活人沒有不得病的,，海上運輸沒有不翻船的,。作為保險代理人,，你要時刻明白風險不隨人的意志改變，該出什么事就會出什么事,，該誰出事就誰出事,，而且理賠準備金早就給你的客戶準備好了，用不著你操心,。

你要做的就是在你的客戶出事之時,，第一個聯(lián)絡到他，在他焦頭爛額的時候告訴他,，沒事!別怕!有我在!然后幫助他以最快的速度完成理賠,，對于保險產(chǎn)品最大的信任就是客戶拿到理賠款時向你投來的感激目光?？蛻魶]出事之前,，你所有的行為都只不過是錦上添花，一旦出事,，你的幫助就是雪中送炭,，而客戶出了事情，你馬上板起臉來,，站在公司角度，開始談什么免賠,，什么不可抗力,，那是雪上加霜!

說一個我自身的例子，我由于學習過保險,，也曾嘗試為父親投保某款醫(yī)療補充保險,，希望如果父親生病的時候，減輕自己的經(jīng)濟負擔,。找到了一個母親原來的同事,，是某壽險公司保險代理人，原來還是母親工廠保育院的保育員,，據(jù)說還給我換過尿布,。借著這層關系，我決定向她購買該款產(chǎn)品,，條款費率全部過目之后,，覺得沒有問題，支付保費,，保險開始生效,。后來父親不幸突發(fā)心肌梗塞，住院治療做了心臟支架,，所幸沒有大礙,，恢復的很快,。我?guī)е械尼t(yī)療診斷證明和費用票據(jù)來到保險公司，要求理賠,。這位曾給我換尿布的阿姨馬上板起臉來,，用責怪的口吻問清情況，就甩給我一句你去找理賠部門,，并沒有想帶我一同前去的意思,。來到理賠部門，對方只是簡單問了問,，并沒有看我的資料,，而是甩出一個問題，你父親是否有既往病史,，是否先天性心臟功能不全?我說并沒有,，這次的心肌梗塞應該是意外情況。然后對方馬上拿出條款,，聲明免責條款中明確規(guī)定,，如被保險人在投保之前患有相關疾病，保險存續(xù)期內(nèi)該相關疾病發(fā)作,，或該相關疾病導致其他疾病發(fā)作,，保險公司免賠。

我默然,，說確實沒有先天疾病,，理賠人員說你要證明，我說如何證明沒有發(fā)生的事情,，對方回答那是你的事情,，而且我們只相信三甲醫(yī)院，想要理賠就要提供無先天心臟病的證明,。我說如果公司考量先天疾病不可保,，應該在簽訂保險合同前對被保險人體檢，而如果保險公司在保險合同中只是采用詢問條款,，詢問被保險人是否有既往病史,，被保險人如實告知后，保險公司同意承保,，就代表著保險公司認為這樣的調(diào)查是有效的,。

理賠人員完全無視我的理由，重申必須醫(yī)院證明,。我無奈說提供不了,，理賠人員像是贏得了勝利一般高傲的笑了笑，說了一句愛莫能助便不再說話,。那個阿姨也再不聯(lián)系我們,，過了一段時間我決定退保,，于是電話通知了阿姨，阿姨沒說什么,，只是告知我需要向公司匯報,，準備一些手續(xù)。又過了幾天,，阿姨讓我去公司辦理手續(xù),。

故事的高潮由此開始，根據(jù)條款規(guī)定,，退保需要承擔20%的費用,，這點我是認可的，希望快點拿到80%的保費馬上走人,，但阿姨告知現(xiàn)在不是履行退保手續(xù),，而是履行終止合同手續(xù)，并告知我終止合同是不退還任何費用的,。我愕然,，我父親生病住院，不僅不賠付醫(yī)療費用,，現(xiàn)在連保費都要全額扣除!我問是根據(jù)什么條款如此處理,，對方指出根據(jù)保險合同規(guī)定，當被保險人在保險期間內(nèi)發(fā)生保險事故后,，保險公司完成理賠后,，合同終止，保費不予退還,，你父親已經(jīng)生病,，發(fā)生了保險事故,，應該終止合同,。

我一頭霧水，指出保險公司并未完成理賠,，不滿足終止合同的條件,，對方聲稱不能完成理賠是因為我不能提供無先天疾病的醫(yī)學證明，是我自己造成的,。經(jīng)過若干次激烈交涉,，仍然是這種結果。對方的邏輯就是,，理賠需要證明無先天疾病，生病后合同解除,，不提供任何其他思路,，咬死這個令人無奈的嚴密邏輯,。

當我拿著合同終止材料離開保險公司的時候，我這個受過良好教育擁有碩士學位本科期間認真學過保險理論的年輕人,，狠狠地朝這家中國最大壽險公司的招牌罵了一句臟話,。騙!子!這就是我當時對保險公司的唯一認識。

語文教學心得體會分享語文的教學心得篇五

閑暇之余,，有人樂于下棋,、玩麻將;有人喜歡打牌、酗酒,、游山逛水;余獨愛書,。幼時即受恩師的“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉,，書中自有盤中粟”的教誨和熏陶,，以至于多年來一直對書情有獨鐘。書桌上有之,，床頭上亦有之,，它簡直成了我形影不離的伴侶。

開卷必有益,?！皶侨祟愡M步的階梯”;書籍是人類智慧的結晶;書籍是傳播知識的載體。書海浩瀚無邊,，里面蘊藏著豐富的知識,，知識是開啟理想之門的鑰匙;知識是無價的寶貴財富，知識只有靠讀書才能獲得,。

讀書的感覺真好,。讀書是一種享受，無論躺在床上隨意瀏覽,，還是在辦公室伏案書海暢游;無論是在公共汽車上翻閱消遣,，還是在茶余飯后靜坐捧讀、托腮沉思,，都會使你進入一種興趣盎然,、不克言狀的絕妙境界。

當心情愉快的時候讀書,，它會帶給你更加舒暢的愜意;當心情消極悲觀的時候讀書,，它會喚起你對未來人生的熱愛和美好生活的向往;當你孤獨寂寞時讀書，它就像佳人乍到,，給你送來了清新的問候和舒適的撫慰,，使你心胸頓時豁然開朗，感到世界是那么美好,，人間是那么可愛,。

讀書的感覺真好,。讀書可開闊視野，明了天下之大事;讀書可陶冶情操,，使人心胸更加開闊;讀書可醒腦益智,，提高人的綜合能力;讀書可豪情滿懷，使人精神更加振奮;讀書可泣人淚下,，它能凈化人的心靈,。每讀到一本好書就像他鄉(xiāng)遇故知、久旱遇甘霖一樣,，另人心曠神怡,，從中獲得寶貴的啟示并能懂得人生的真諦及生活的意義。

讀書的感覺真好!朋友,，多讀書吧!與我同樂

語文教學心得體會分享語文的教學心得篇六

短暫的7天軍訓結束了,，我并沒有因為會馬上看到媽媽而高興，反而有一絲的傷感,。仔細的想想,，在這7天中我并不是只擁有身體上的疲憊，并且我從中還懂得了許多,，許多,。

記得是歌聲與笑聲陪伴著我們開始了軍訓旅程;回來時，卻與哭聲做伴,，盡管教官一直在告訴我們不要哭,，可真情并不在理智的管理范圍內(nèi)，我們抑止不住自己的感情,，哭了許久,。在回家的路上，腦海里想的不是與媽媽相見后的場面,，而是我們在烈日下認真軍訓的模樣,。我曾抱怨過教官太過于嚴厲，現(xiàn)在回想起來不知怎的,，總覺得這種抱怨是多于的;我曾埋怨過教官的口頭禪過于不雅,，而現(xiàn)在想聽卻也聽不到了;而當我們身體不適時,，教官卻親自為我們買蜂蜜……回想起這樣的場面,，心中總有一些的酸楚。

在這七天中,，有歡笑,，有淚水;有病痛，有堅持,。

印象最深的就是第一天下午的軍訓,，天氣熱的厲害,。太陽毒辣辣地烘烤著大地，整天沒有一絲的風,。院子里的綠色植物都垂頭喪氣的,，沒有一點兒生氣，與上午生機勃勃的景象形成了鮮明的對比;知了拼命的叫著“熱……熱……”;地面上連只螞蟻也難尋——它們也受不了這熱魔,。而我們卻要在這暑氣灼人的天氣下進行訓練,。站了連分鐘的軍姿都不到，大地就把它烈焰升騰的溫度迅速傳達到了我們的腳心,，我們立刻覺得身上就像著了火一般,。然而就在這難耐的天氣下我們居然站了分多的軍姿，盡管在烈日當頭下站軍姿是難熬的,，但當自己堅持下來的時候我們是快樂的,。教官讓我們在這樣的天氣下站立，教會了我們堅持,。

當軍訓要臨近尾聲時,，老師讓我們給家中寫一封家信，晚上寫信的時候,，宿舍里失去了往日的歡聲笑語,，替代它們的是抽涕聲。想起父母對我們的關心,，眼淚情不自禁的流了下來,。我們想媽媽、爸爸;想姥姥,、姥爺;想家中的一切一切,。軍訓讓我懂得了親情的可貴。

軍訓雖然很苦,，很累,，但軍訓給予了我一生中最寶貴的財富。軍訓時的場面,，軍訓的場地,，教我們該如何做好每一個動作的教官，軍訓時同學,、教官,、老師之間的插曲都將是我永恒的。