當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

服務企業(yè)個人工作總結 企業(yè)個人工作總結簡短篇一

回顧一年來的工作情況,，在領導和各位前輩的指點下,，我不僅了解的到了各種實用的專業(yè)技術，還在通過參與學習,，了解到了許多工廠相關的技術經驗,，大大的提升了我自己。如今,，我在這里將今年的工作情況總結如下：

作為一名工廠的技術人員,，在進入工廠之后，我首先感受到的就是在思想方面的提升,。在我們車間,，每天早上都有固定的晨會。在這些短暫的會議上,，領導會對我們在工作中情況和態(tài)度進行評價,，并鞏固我們做為xx人的工作精神！

還記得在初次來到這里的時候,，我在一旁聽著領導對前輩們的評價,，并一遍遍的激勵著我們。這讓我深受這種熱情的感染,，讓我在后來的工作中也越發(fā)積極嚴格的要求自己,。

此外,，我們作為技術人員,，除了自身的專業(yè)能力，也一直在嚴格的要求在工作中要以嚴謹細心的態(tài)度去面對工作,，因為這里是生產車間,，一旦我們在一個環(huán)節(jié)出錯，可能就會有導致的一大批的產品出現(xiàn)問題,！作為對產品質量嚴格要求的xxx公司,，我們決不允許這樣的事情出現(xiàn)！為此,，我也在工作中培養(yǎng)出了這樣嚴格,、嚴謹?shù)墓ぷ魉刭|。

一年來,，在工作方面我多是處理一些簡單的維護問題,，負責對x至xx號工作區(qū)域的機器進行維護和維修,。

起初，在工作上我還不能處理的很到位,。盡管有足夠的專業(yè)知識,，但因為經驗的不足以及心態(tài)比較緊張，所以在工作中總是出錯,。經常會麻煩師傅從自己的崗位上來幫忙,。

但隨著工作的進展，我的工作也越發(fā)的順手起來,，并且因為心態(tài)的穩(wěn)定,，即使在遇上問題的時候，我也能冷靜的思考,，并主動的去查看并解決問題,。對我來說，這是非常重要的第一步,！

再后來,，我也跟著師傅他們一起學習了很多東西，還參與過模具的設計,。盡管我只是在一旁打下手和學習,，但依舊收獲了不少的經驗和知識。

一年結束了,，盡管在這年里,，我成長是比較大的，但比起其他的老師傅,，還有不少經驗的差距,，為此，我會在下一年更加的努力,，讓自己能早日獨當一面,！

服務企業(yè)個人工作總結 企業(yè)個人工作總結簡短篇二

時間在不經意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳?。∥矣?0xx年02月份進入公司,，在職期間,，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結如下,。

作為xx公司的銷售內勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展。

1,、日常業(yè)務銜接,、客戶服務、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況,，使用品種,、數(shù)量、價位,、結算方式）,。

5、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應收貨款額度）,。

7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用,、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上,，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

做了一年的銷售內勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,！

服務企業(yè)個人工作總結 企業(yè)個人工作總結簡短篇三

在企業(yè)以及部門領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力,，食堂飯菜質量,、花色品種、衛(wèi)生狀況,、設備的正常使用效率有了根本性的改變,。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高,、團結和工作氣氛有所改善,。杜絕食堂浪費現(xiàn)象的存在。以下從幾個方面進行小結,。

一,、初步建立了食堂骨干隊伍，明確了職責和分工,，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長,，加強各環(huán)節(jié)管理，達到管理由點到面,。責任到人,。工作有序開展。

二,、對食堂的衛(wèi)生加強了制度管理和日常監(jiān)督檢查,，保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破,，從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象,。

三、飯菜質量有比較大的提高,，增加花色品種,，特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評,。蛋糕質量和味道有所改善,。經常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜,。

四,、加強成本管理，從各個環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費，加強采購管理,，從源頭上降低直接生產成本,。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈余。

五,、加強了食堂設備管理,、保養(yǎng)、維修,，達到了基本正常使用,。對食堂設備定人管理、定時保養(yǎng),、委外及時維修,，改變了過去無人管理、無人保養(yǎng),、故障設備不及時維修的狀況,，從而提高設備使用效率、減少設備的故障率,。

六,、建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度，開展一系列行之有效工作,。比如,，到基層生產一線走訪客戶，了解他們需要服務的內容和要求,，掌握了一線員工對供應的飯菜質量和品種的基本要求,，每星期五下午召開班組會，解決遺留問題,、提出新的要求,、找問題想辦法提高服務水平和飯菜質量。營造一種力爭上游的管理氛圍,。

七,、建立食堂五常法管理制度和辦法，用人性化方式實施五常法,，要求人人參與和動手做“五?！薄Ｃ總€人從整理自己更衣柜,、工作場所需用物品開始,，搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，自己動手貼物品等的標簽,，先有一個感性認識,。推行“五常法”先進的管理技術和方法,，強化自律機制，通過推行“五常法”管理,，增加食品衛(wèi)生安全度,，造就安全、明朗,、舒適的工作環(huán)境,，激發(fā)員工的團隊意識,，提高職工滿意度,，從而塑造食堂良好的形象，對實現(xiàn)高標準運作的管理模式,，并能持之以恒,。

八、加強基礎建設,，建立食堂冰庫冷藏庫,，對穩(wěn)定企業(yè)食堂價格，調節(jié)供貨品種,、減少浪費,、保障應急使用有了一個非常好的基礎。調整各個倉庫的實際功能,，擴建了洗滌和收殘間,，使食堂使用功能更趨合理和完善。

九,、建立了食堂員工的績效考核辦法,，對多元化工人也進行了績效考核，走在了企業(yè)前面,，是一種管理上的加強和突破,。

1、食堂餐飲品種要創(chuàng)新,，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失,。既要有當家的飯菜點心品種，也有創(chuàng)新,。引進優(yōu)秀的面點師,，在面食上有所突破。服務上加強培訓,，請專業(yè)人員進行實地培訓,。績效考核激勵機制的制度要完善,，并嚴格執(zhí)行,。

2,、食堂設備已經使用了五年，由于多年沒有保養(yǎng)和及時維修,，設備老化情況嚴重,，必須分批、分次,、分重點進行更換,、維修、保養(yǎng),。鍋爐煙囪需要改造?，F(xiàn)在已經影響鍋爐的啟動。前方食堂沒有熱水供應,，需要安裝供熱水設備,，解決冬天洗滌碗筷的困難。

3,、在企業(yè)機關食堂開店,，解決有些職工消費卡用不完問題，并可以調節(jié)職工供應不同需求,。

4,、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右，外送每天200份左右,。共計2300左右,。每天四餐。解決食堂吃飯排隊時間較長問題,，把食堂售菜窗拆除,，在每扇窗口增加一名服務人員和一臺消費機，如果增開六扇窗口,，就要增加6名服務員,，并把供應面食的窗口移到外面銷售，又騰出一扇窗口,，也要增加一名服務員,。加快人員流量。減少售飯菜等待時間,。把增設的人員再安排到面點組制作特色面點,。

5、前方食堂工作環(huán)境改造,，倉庫地面增高和屋頂防滲漏,、洗滌間設備移位、粗加工遷移,、盤碗餐具的洗滌,，有一個較規(guī)范的操作間,。切配的工作環(huán)境，墩,、刀,、臺等的合理配置，使操作得心應手,。灶臺的工作環(huán)境,，一個食堂灶臺配置合理與否是決定一個食堂的重要組成部分。

6,、十六路作業(yè)人員的增加和相應前方食堂的窗口增開,，人員的增配。一名廚師,，兩名服務員,。

7,、為了食堂食品安全起見,，要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴，防止外人投毒,。因為周圍的環(huán)境和人員太復雜了,。

8、龍門吊,、橋吊,、外理送飯菜的調羹每次都有10多只無法收回，一個月下來,，也有400到500的損耗,。可以用一次性調羹,，或者發(fā)給他們每人一把調羹由他們自己保管,。

9、在生活樓增設一座供應熱水的水箱,，這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤,。

10、浴室沐浴需要安裝計時設備,，可以為企業(yè)節(jié)能,，防止不必要的消耗。

11,、對辦公大樓正大門一塊綠化地進行改造,，建成一個符合和提高我企業(yè)形象的一個亮點區(qū)域。

服務企業(yè)個人工作總結 企業(yè)個人工作總結簡短篇四

時間轉眼而過,，回顧以往的工作,，在車間領導的支持和幫助下,，嚴格要求自己，按照生產要求較好完成了領導下達的任務,。通過學習與工作,，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高,，完全能勝任本職工作?，F(xiàn)將個人的工作總結如下：

無規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀時刻牢記心頭,。按時上下班,、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作,。安全無小事,，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長,，心系全員的生命安全,，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施,，努力做到每個人安安全全上班,，平平安安回家。

要做好本班工作,，班前生產情況的檢查非常重要,。上班生產狀況對本班生產有著積極的指導意義，通過檢查安排本班工作,，非常清晰地制定班中生產任務,，有利于協(xié)調窯、預熱器,、煤磨工作安排,，提高工作效率。

中控與現(xiàn)場的良好配合是熟料高產的保障,，現(xiàn)場人員全權掌握現(xiàn)場設備運行情況,，及時準確將現(xiàn)場情況反應給中控，以便中控及時做出調整,，在最短時間內調整好參數(shù),。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調節(jié)為現(xiàn)場處理節(jié)省了時間,，同時也縮短了處理故障的時間,，保護了設備也降低了能耗。

窯,、預熱器,、煤磨崗位各有各的特點,，每個人的技術和知識面不同，所以合理的分工尤為重要,，合適的人放到恰當?shù)膷徫徊拍馨l(fā)揮良好的作用,。工作中注重配合，每個崗位人員有限,，遇到事故應及時調配人員合作,，調動員工的工作積極性，遇事能快速反應,，以最短的時間處理好故障,，提高設備的運轉率，保證熟料產質量,。

做為班長,，技術要扎實，要有預見性,。通過這幾年的工作,，我積累了一些設備運行，故障處理經驗,；能準確及時發(fā)現(xiàn)問題,，并且能在短時間內處理好故障,。在工作中積極主動,，不怕臟，不怕累,，凡事沖到第一,，協(xié)調好工作，帶領大家快速地處理問題,，并能保證大家安全,，做到安生生產。

燒成系統(tǒng)設備運行基本良好,，本班員工工作積極,、認真、吃苦耐勞,。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務,，這離不開xx主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結果,。我深知自己在工作中仍有不足,，在以后的工作中向有經驗的前輩虛心請教。現(xiàn)階段的生產已經圓滿完成,，在今后的工作中我會加緊學習,，努力提高操作技術,，以身作則，做好本職工作,，帶領好大家高效率地干好班中工作,。

服務企業(yè)個人工作總結 企業(yè)個人工作總結簡短篇五

在大學的最后一段時間里，我有幸能夠在erp模擬實驗之中度過,，我覺得自己從當初的厭煩,，到后來覺得短短一個月的校內erp實習就這么結束了。在這樣的轉變過程當中,，我逐漸體會到了erp實驗的真正意義和樂趣,，我認識了許多的同事，合作伙伴,，熟悉了一些公司業(yè)務流程的操作,，可以說是收益匪淺，下面我將做一個全面而且比較詳細的自我總結：

本人實習區(qū)在a26,并和其他來自經濟,工商,財稅,信息等等學院的12為同學,組成力卓躍股份有限公司.我作為財務管理專業(yè)的學生, 我擔任了a26公司財務總監(jiān)一職,，這是一個非常重要的職位,。一個公司的財務部對公司的影響有多大不言而喻，因為財務功能的發(fā)揮越來越明顯的影響著公司的經營業(yè)績,，對業(yè)務的改造意味著對業(yè)績衡量和報告方式的改造,。企業(yè)日常運作需要資金，沒有資金什么決策也是空談,，而cfo的作用就是要控制企業(yè)的資金流以滿足企業(yè)正常運作的需要,。這么重要的角色放到我頭上讓我感到了很大的壓力，可是,，壓力就是動力,，我相信只要通過努力我可以把這個角色扮演好的。在實習過程中,，我必須時常權衡出各項決策的利弊,，舉例來說，將制造業(yè)務外包,，可以減少資本費用,，但卻會增加營業(yè)費用，它減輕了管理者的工作負擔卻帶來了新的商業(yè)風險,，當時我為了權衡這項決策的利弊,，我又重新翻開了以前學過的課本，對以前的知識進行“溫故知新”,，把課本上的知識與與實習中的實際業(yè)務結合起來,，從而做出了決策，真正做到了學以致用。

財務工作是一項與數(shù)據(jù)直接打交道的工作,而數(shù)據(jù)的被動性決定了它可以是客觀,也可以主觀性.甚至于在實習中,財務數(shù)據(jù)就是我們公司實力的體現(xiàn).在這次模擬實習中,我們財務部的同學都是以務實的態(tài)度來對待所有的財務工作,在財務做證,計帳,匯總和出財務報表都是按實際發(fā)生的業(yè)務來完成的,盡管第八年數(shù)據(jù)顯示我們公司虧損,有同學建議和其他公司一樣做假帳,使數(shù)據(jù)變得漂亮,有利實習評分,但我們還是堅持了客觀和真實性.認真和務實的態(tài)度也使得我們公司的經營狀況在第九和十年發(fā)生改變,并取得贏利

在實習中,，每個人的工作是非常繁重與雜亂的,，之前我還未感覺到這次實習的復雜性，但是真正進入公司運營后,，感觸就深了,。因為是第一次接觸實習，因此對于許多公司的業(yè)務還不是很熟悉,，所以在實際的操作過程中錯漏百出,，但隨著業(yè)務的逐漸開展，我也逐漸熟悉了cfo這個角色,，同時也逐漸的進入了狀態(tài),，情況也就向著好的方向發(fā)展，編制財務預算,，撰寫財務報告,，分析財務數(shù)據(jù)，這些在平時看起來十分遙遠的事情在此次的erp實習中我都親身經歷過了,，雖然財務預算做得不算科學,，甚至與實際情況相差甚遠，財務報告寫得不夠專業(yè),，財務分析也做得不盡準確,，但是畢竟我做過了，這對我的理論知識水平和實際操作水平的提高都具有極大的幫助,，因為有了本次的實習,，我才更全面而深刻的了解企業(yè)運營的各項業(yè)務工作，更具體而詳盡的了解社會上的工作,。

我們財務部在實習期間盡管有明確的分工,但由于財務作證,計帳和匯總工作的繁重,我們財務部門便經常一起加班加點共同完成.做證期間有些費用有一定的爭議,比如客戶開發(fā)和市場開發(fā)的分類究竟十分應該都屬于管理費用?從財務上解釋,市場開發(fā)是在事前的事項,應該是屬于管理費用,而客戶開發(fā)倒不一定,因為客戶可以在事中開發(fā),這樣的話是屬于營業(yè)費用,但爭議的結果是我們統(tǒng)一歸為管理費用.另外,生產成本的轉帳繁雜,對報表的客觀性影響重大,經常給我們財務工作帶來極大不便.不僅這個小例,在其他的工作中,我們都能很好地結合了大學以來學的'財務會計專業(yè)知識,運用于實際操作當中,讓我們真正感受了作為財務人員的實際身份.我想這對我們即將走向財務崗位具有極大的作用.

公司上下逐漸的業(yè)務的開展過程中意識到交流的重要性,，大家之間的相互交流也多起來，我也主動與各部門的主管進行交流,，信息實現(xiàn)了真正有效的流通，公司的情況也逐漸好轉,，所以我個人認為,，作為一名財務總監(jiān)，充分認識到交流的重要性是十分必要的,。在與人的交流中,，真誠是最重要的，真誠地交往才可能形成良好的關系,。在與各個部門同事的溝通和其他公司關系的處理過程中,，提高了我和別人溝通的能力，提高了我的處事為人的能力。

在erp模擬實習中,，將不同專業(yè)的學生置身于仿真的虛擬環(huán)境,、企業(yè)和經濟管理部門中。雖然是在虛擬的環(huán)境中模擬企業(yè)經營活動,，但由于仿真性,，可以使我們象經營一家真正的公司（或管理者）那樣做出預見和正確的反應，完成彼此關聯(lián)的一系列經營決策,，并為此承擔責任,。在此過程中，我們感受了經營環(huán)境的復雜性和多變性,，決策的科學性與靈活性,，經營管理的整體性、協(xié)同性和有效性,；認識體驗了企業(yè)經營管理活動過程和主要業(yè)務流程及其相互之間的關聯(lián)關系,；促進了知識的整合與融會貫通；真切地感受到成功與失敗,，體驗到競爭意識,、團隊精神、職業(yè)素養(yǎng)的意義,。erp模擬實習可以提高我們的綜合素質,，培養(yǎng)、提高我們的動手能力,、解決實際問題的能力,、溝通能力和協(xié)調能力，使我們積累間接的工作經驗,，為畢業(yè)后的實際工作打下堅實的基礎,。

總體而言，在本次實習中,，我的理論知識得到了鞏固與加強,，本專業(yè)技能操作能力也得到了培養(yǎng)和鍛煉，同時這也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練,。

在這個過正中有過歡笑,，有過怨言，有過成功,，也有過失敗,，感謝這一段日子以來一起努力的同事們，還有我們的各位用心的指導老師,，在我即將離開大學校門的時候給我上了這么美好的一課,。

服務企業(yè)個人工作總結 企業(yè)個人工作總結簡短篇六

時光飛逝,，轉眼間已到了雞年歲末，到公司工作已經十個月了,，感受頗多,，收獲頗多。從其他行業(yè)轉入建筑行業(yè),，新環(huán)境,、新領導、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,?！肮芾硪?guī)范、運作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流,、工作愉快,、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此,，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持,、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作,。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的一些基礎知識，同時,，更是真切地感受到了積極向上,、催人奮進的xx文化，使我受益匪淺,。

認真學習了x總在200x年第一次,、第二次工作會議上的講話，深刻領會“抓住機遇,，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經營,，以人為本,，調整結構,，每建必優(yōu)，建筑做強,，房產做精,，優(yōu)化機制，精細管理,，加快發(fā)展,，提前實現(xiàn)三年再造一個新xx的主要經濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色,，對自己的崗位負責,，對自己的言行負責，樹立“誠信,、務實,、創(chuàng)新、領先”的理念,，保持積極進取的精神風貌,，以xx的“四心”、“六不”來指導,、激勵和鞭策自己,。 此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理,。同時對公司的新版cis進行了認真學習,，對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解,。

辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的,，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的,。一年來,，本人認真服從領導的工作安排，努力做好各項工作,，主要是：

1,、做好公司文件、函件,、講話稿,、總結、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作

至12月15日止,，今年公司共下文24個,、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件,、通知,、函件的起草工作;對公司召開的項目經理例會,、辦公例會、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄,、并做好攝影,、有關圖片資料的收集、整理;認真做好工程開工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿,、公司半年工作總結、前三季度工作總結,、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作,。

2、做好公司簡報編排,、有關宣傳工作

公司簡報是企業(yè)的新聞媒體,，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口,。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容,。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經驗，結合公司實際情況,，認真編好每一期簡報,，做好組稿、催稿,、及寫稿工作,。平時盡量利用報紙、雜志,、因特網等渠道收集各方面信息,、圖片，增加簡報內容,，做到圖文并茂,，增強其可讀性、知識性,，并努力學習相關電腦軟件的應用,，使編排簡潔、美觀,。今年共編寫了10期簡報,，在簡報上撰寫文章16篇。同時,，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報,、xx人雜志，以擴大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡訊),、圖片6幅,，其中本人4篇;在“xx簡報”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇,，起到了一定的宣傳作用。

3,、檔案管理,、文件收發(fā)工作

主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時登記,，及時辦理，做到不積壓,、不延誤文件;同時學習檔案的分類,、歸檔、保存,，并結合在實際中運用,，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術資料和竣工圖)進行及時的整理。

4,、總務工作

后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容,，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓,、觀音塘宿舍,、倉庫的設施如門鎖、燈具,、水龍頭,、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作,。

5,、會議資料、會務等準備工作及其它工作

今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,，會議室使用頻繁,，如對行業(yè)主管部門、集團公司和其他單位的各種接待,、考察,，公司項目經理例會、辦公例會等會議很多,，還有在xx,、xx召開的安全生產現(xiàn)場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議,，認真做好各項會務準備,、接待,、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容,。同時,，認真做好報紙、雜志,、信件的收發(fā)工作;嚴格按照公司證書借閱制度,，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品,、印刷品等的購置領用發(fā)放,、名片制作工作;公司組織的節(jié)日、旅游,、爬山比賽等活動的后勤服務;認真做好防治非典時期的如預防藥品,、消毒藥水、口罩,、宣傳用品的發(fā)放,，每日匯報主管部門等有關工作;做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領導交辦的其它各項工作,。此外,，工作之余，本人也注重加強自身業(yè)務學習,，努力提升自己的知識面,，并參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。 人無完人,，金無足赤,。

在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領導缺少足夠地溝通,、了解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足,，力求做得更好。

以上是我今年的工作總結,。在今后的工作中,，我將努力堅持“求真務實、誠信為本,，腳踏實地,、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨,，以“學海無涯苦作舟”為勉,，立志xx，虛心學習,，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質,，勤奮工作，與時俱進,，為公司的發(fā)展盡心盡力!

服務企業(yè)個人工作總結 企業(yè)個人工作總結簡短篇七

為響應學校的專業(yè)課教師下企業(yè)鍛煉的號召,，本著專業(yè)對口的原則，xx年7月16日我有幸來到了蘇州協(xié)欣力電子有限公司進行為期40天的暑期下企業(yè)鍛煉,，這是一次難得的充分展示自我能力的機會，同時也讓我學到了學校里面學不到的東西,。

通過短暫的的暑期企業(yè)實踐,，使我對企業(yè)的生產流程、工藝技術有了一定了解,，加強了我的實踐經驗,，同時培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力,，增強了獨立工作的能力,。

我不能說在短暫的40來天里面為公司做多少貢獻或有多大幫助，但是對于公司安排給我的每一件事情我都能夠認真的完成,，不求十全十美,，但能盡量做得更好，爭取達到自己與領導滿意為止,。在公司我的工作主要是事文件整理,，電腦維護，以及利用電腦進行各種表格的處理等,。工作中,，我以能為他們解決了一個又一個電腦維護和文件處理中的問題而感到自豪，并且能將我的專業(yè)課知識應用的淋漓盡致而覺得驕傲,。我做事認真踏實,，刻苦勤奮，盡管公司老板一次又一次地肯定和表揚我,，但我知道我的技能操作知識還不夠過硬,，實際工作能力比其他同事遜色。

在實踐過程中,，讓我親身體驗到從事電腦硬件市場工作的艱苦和專業(yè)知識在工作中的重要性,。通過這次的實踐生活，我覺得自己在以下幾個方面有收獲

。這些知識不僅在課堂上有效,，對以后的計算機課的教學及專業(yè)發(fā)展有很大的指導意義,，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。

,。在學校里,，我們最主要的是用到理論方面的知識，對于實際操作而應用的相當少,。但實踐出真知,，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力,，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就,。在實踐中，我鍛煉了自己動手技巧,，提高了自己解決問題的能力。通過這次下企業(yè),，從另外一個角度看計算機的發(fā)展與組成,，我開拓了視野、提升了技能,，加強了我的動手能力,，而我與電腦也進行了一次更親密的接觸，這些都是我人生旅途中一次彌足珍貴的經歷,。同時,，我也更清楚認識到自己在專業(yè)技能方面的不足與缺陷。

以上就是我這次下企業(yè)鍛煉的一點心得,，總之,，通過這樣的實踐，不僅使自己在專業(yè)能力方面有所收獲,，而且還能學到企業(yè)中的人際交往方面的基本技巧,。希望以后能夠多多參與類似的實踐鍛煉。

服務企業(yè)個人工作總結 企業(yè)個人工作總結簡短篇八

在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,，回顧這一個月的工作歷程,，作為安都機電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，安都機電人之拼搏的精神,。先對8月份工作總結如下：

這個月業(yè)績不好，機床與配件銷售量都沒上,。去主要原因是：自己工作沒有做好,，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽客戶群太小,，能百分之百買設備找我的客戶太少,。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關系,，在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足,。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣,。

由于自己的銷售量不好,，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清,，我會9月中旬把這些配件款交給公司,。

能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正,。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力,；在生活中能與同事打成一片。

每天能及時將自己當天所跑的客戶,、得到的信息記錄下來,，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊,。但是對客戶的分類管理做的不好,，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責,，為了把自己的業(yè)績做上去,，完成公司的業(yè)務量，體現(xiàn)自己的價值,。所以對以后的工作做如下安排：

加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關系,；

工作要到位,，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；

及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要,；

集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務鞏固下來，且越做越大,；

積極參加與公司組織的各種活動,。

我一定要加強自己的業(yè)務能力，提升自己的工作熱忱,，絕不掉隊,！希望我們的安都機電越來越強大！