總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

證券公司員工上半年工作總結篇一

1. 柜臺業(yè)務方面，2011年截止7月22號,，共開戶561戶,，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件,，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,，開通債券回購業(yè)務12筆，轉戶業(yè)務受理 筆,，其他業(yè)務操作若干,。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比,，仔細審核,，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯,。

2. 股票機發(fā)放方面,，2011年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重,，加之總部更換股票機供應商,，我部共收到總部寄來股票機 部，上半年共發(fā)放股票機115部,。從客戶資產方面可以看出,，約75%的客戶資產在9萬-20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,，開發(fā)了很多優(yōu)質的客戶資源,，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。

3. 在系統(tǒng)測試方面,，2011年上半年,，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所全網(wǎng)及電話委托程序升級測試6次,，上交所報盤升級測試4次,，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務上線測試一個月，代辦股份轉讓系統(tǒng)測試3周,。在這些次測試當中,，每次都很好的完成了總部交給的測試任務，按時上傳測試報告,，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉,。

4. 四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況,，配合綜合部規(guī)范客戶資料,，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性,。

5. 個人客戶營銷方面,，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶,，客戶資產約15.6萬元,。

從以上幾個方面可以看出，上半年工作內容比較繁瑣,，客戶營銷工作做的很不夠,，在接下來的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：

第一,， 在做好本職工作的前提下,，配合財富中心，做好“民富其實”產品簽約錄入工作,，做到客戶簽約及時錄入,，客戶信息及時反饋，客戶試用結束后,，傭金及時調整的工作計劃,，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質服務,。

第二,， 由于上半年代辦股份轉讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后,，會有上線的可能,。做好新三板上線前的準備工作，認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程,，對業(yè)務上要有更深一層次的理解和認識,，掌握所有業(yè)務流程。

第三,， 努力開展營銷工作,，合理使用公司現(xiàn)有的服務和政策，通過朋友介紹，客戶轉介紹的方式,，開發(fā)更多的優(yōu)質客戶,，提高開戶數(shù)量，提升資產水平,。

證券公司員工上半年工作總結篇二

進入安信證券已有半年了,，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1,、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來,，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行,，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題,。

2、業(yè)務開拓能力的提高

在業(yè)務營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務,，使安信服務真正的深入人心。

3,、工作的責任心和事業(yè)心加強了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快,、最好。

在業(yè)務營銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解，需不斷學習,。

2,、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強,。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里,，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的。

2,、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有半年了,，業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

3,、充分利用關系網(wǎng)絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服服務理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈,，為此，我必須要不斷的學習,，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切切辦法,，盡自己最大努力來做,。

證券公司員工上半年工作總結篇三

我來齊魯證券工作已經(jīng)有兩個月了,，在這兩個月里，無論是股票專業(yè)知識還是營銷方面我都有了一定的進步,。

在這兩個月里,，我開發(fā)的客戶差不多10戶，資產量也達到了上千萬,。當然,，與公司其他的員工相比，我還是比較遜色的,，但我會繼續(xù)努力的,。

6月份，經(jīng)團隊長的安排,，把我派到了中國銀行駐點,，因為手頭上有很多事情要處理，所以總體來說也沒去中國銀行駐點幾天,，但給我的啟發(fā)卻很多：

1. 因為駐點的券商很多,，加上保險公司的一共有11家，有些券商駐點人員一來就兩三人,，有時在大堂的駐點人員比來銀行辦理業(yè)務的客戶還要多,，這讓我不光覺得競爭壓力之大，還讓我覺得這種駐點方式應該改進,。

2. 經(jīng)過我跟一個理財經(jīng)理的溝通,，從中了解到了，這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了,，殘酷的講就是在這里駐點的券商只能得到一些小蝦米,，或者只是個陪襯。

3. 因為最近股市行情不太樂觀,，所以那些去中行辦理業(yè)務的客戶都是談股色變,，他們更傾向于銀行的理財項目。

也許是我的營銷功力還很淺,，所以在銀行駐點方面我還是有些無從下手,，但經(jīng)隊長的指點，讓我有了新的想法,。天天去那里駐點不一定有效果,，所以我就直接跟理財經(jīng)理打交道，不過還好,，之前總聽別人說那個理財經(jīng)理很難接觸,，可這點對我來說還不是件難事，只是讓我擔心的是,，他們私下與廣發(fā)證券的合作,，這真的很難讓我把這個渠道打開,。

我最近一直在測試用微博來服務我手下的客戶，可能剛開始,，還沒有什么突出的效果,，但我覺得這也是很重要的客戶追蹤服務，一個好的客戶經(jīng)理,，不光要不斷開發(fā)新客戶,，還有一點就是服務好現(xiàn)有客戶。我從朋友那里聽到,，因為他們對客戶很好的服務,，讓客戶有了一個不錯的收益，所以他們的客戶都是客戶介紹過來的,，這樣形成了一個良性循環(huán),，使得他們不光有新的客戶量增加，資產也得到了很大的提升,。所以即便是低迷的股市行情,，他們的客戶也不會談股色變。

這就是我這兩個月的工作總結,，很多方面我還是比較稚嫩,，還要不斷的磨練和學習,，我會在##證券這個不錯的平臺上很好的提升自己,。

證券公司員工上半年工作總結篇四

首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環(huán)境,，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識,。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務質量和營業(yè)部柜臺形象方面,，半年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一，完善營業(yè)部柜臺整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象,，統(tǒng)一管理建設,，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀,，辦理業(yè)務的流程更加合理有效規(guī)范,，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經(jīng)理負責接待，填寫完業(yè)務單帶領至柜臺一對一服務,，并且開展了業(yè)務資料電子檔案掃描工作,，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,，所以對掃描質量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任,。

二，交易所應急演練和柜面業(yè)務系統(tǒng)恒生2.0的測試

上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試,，這項工作都是在周六進行的,，房服務器，如何進行風控報備,，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,，都進行了很好的測試和學習，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,，防范于未然,。

上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶,、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務,、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務,。在測試期間,，我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,，所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍,，包括個人、機構賬戶,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,，對于一些新增內容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關,、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率,，修改了客戶反洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作,。

三,，客戶資料集中核對整理

這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神,，落實“證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,，對客戶進行標識,，如無反面、缺身份證,、身份證過期,、缺職業(yè)學歷等,，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表,，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料,。對于xx年12月31日之前的機構客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況,、詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存情況,，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通,。

四,，運營條線員工星級晉級評定

公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試,，考試內容包括賬戶業(yè)務,，第三方存管業(yè)務，大宗交易,，限售股份轉讓業(yè)務,，協(xié)助司法執(zhí)行，基金,，創(chuàng)業(yè)板,，ib業(yè)務，反洗錢,，新老三板等各項業(yè)務,，由于涉及面廣，備考時間緊,，我們再次體現(xiàn)了團隊的力量,，在不忘日常業(yè)務的基礎上，抓緊復習平時不易接觸到的業(yè)務知識,，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請,。在今后的星級晉級評定中,，我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務，扎實基本功,，并積極拓展自己的才干,，爭取能再上升至三星級員工。

在即將過去的xx年里,，面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,，我們全體員工團結一致,，共同努力,，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足,，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務,，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐,，繼續(xù)完善日常工作,，提升客戶服務質量，樹立良好口碑,，讓管理和服務上一個新臺階,。

證券公司員工上半年工作總結篇五

根據(jù)年初市、區(qū)的工作目標及公證處的工作思路,，全處人員精誠團結,，齊心協(xié)力，努力工作,，取得了較好的成績,。截止六月底，我處已辦結各類公證事項×件,，擔任公證常年法律顧問×家,，業(yè)務收費×萬余元，基本實現(xiàn)了時間過半,，任務過半的目標,，半年來，我們主要做了以下工作：

一,、狠抓政治業(yè)務學習,，努力提高公證隊伍的整體素質

一是組織全處人員積極參加了保持共產黨員先進性教育活動，通過學習,，提高了全處人員的政治思想素質,，增強了黨性，牢固樹立了宗旨觀念,。二是根據(jù)上級的部署,，組織全體公證人員積極投身公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動，我們認真學習了《全國公證隊伍教育規(guī)范讀本》,，重點學習了《公證員職業(yè)道德基本準則》,、《公證員懲戒規(guī)則(試行)》、《公證行業(yè)自律公約》等,，通過學習,，全體公證員認識了開展這次活動的重要性、必要性，明確了這次活動的目標,、任務,，進一步增強了恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的自覺性，提高了質量意識,，執(zhí)業(yè)風險意識,。三是在搞好政治學習的同時，不間斷業(yè)務學習,，×月×日,，我們組織全體公證員參加了××組織的業(yè)務培訓，培訓班上,，我們認真參加了公證業(yè)務知識的考試,，之后，我們與其他縣,、市公證處互相切磋業(yè)務,，交流了工作經(jīng)驗。

二,、規(guī)范辦證程序,，努力提高公證質量

提高公證質量一直是我們努力的方向，為確保每一件公證不出差錯,，我們從規(guī)范辦證程序著手,，嚴格按申請-受理-審查-出證-歸檔的程序操作，不管公證事項多么簡單,，都不準隨意簡化程序,，重大復雜的公證事項，一般是由兩名公證員共同辦理,，我們的指導思想是：辦一件就要辦好一件,。

三、加大公證宣傳力度,，不斷拓展服務領域

一方面我們采取有效措施,，穩(wěn)住公證業(yè)務老戶，銀信部門的借款合同公證是我們的一大證源;另一方面,，我們結合自身實際,，主動出擊，拓展新的業(yè)務領域,，一是以司法所作為宣傳公證和獲取公證信息的載體，大力開發(fā)農村市場,，努力拓展為農業(yè),、農村和農民提供公證法律服務的領域。二是與××區(qū)民政局婚姻登記處聯(lián)手，大力宣傳婚前財產,，夫妻財產約定協(xié)議公證的作用,、好處，印發(fā)宣傳資料萬余份,。三是搞好社區(qū)的公證服務,，×月×日，我處指派公證員參加了××舉辦的法制宣傳活動,，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料幾千份,。四是配合政府的中心工作，宣傳公證,，在五月農村法制宣傳月活動中,，我處指派公證員現(xiàn)場監(jiān)督了“平安杯”法律知識筆試賽、電視搶答賽的全過程,。通過多形式,，多途徑的宣傳，使公證家喻戶曉,。

四,、加強公證處的建設，努力提升赫山公證處的品位

一是加強公證處的制度建設,，在原有的基礎上,，進一步完善了各種制度，該上墻的上墻,，該公布的公布,，同時將各種制度編印成冊，做到人手一冊,。 二是加強公證處的基礎設施建設,，今年×月，局黨組在財力十分緊張的情況下,，擠出資金幾千元,，對公證處的辦公室進行了改造、裝修,，安裝了防盜門窗,，添置了其他一些必要的辦公設施，大大改善了辦證條件,，使赫山公證處的硬件建設進入了全市的先進行列,。

總之，半年的工作有許多可圈可點,，但還存在許多不足,，在后階段的工作中我們會繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足。