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ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇一

1、嚴(yán)格遵守ktv夜場的《員工手冊》,，及各項規(guī)章制度,。

2、按時上下班,，穿著整齊ktv服飾,，dj服飾，工作服,，保持良好的精神面貌,，不要讓心情影響工作的質(zhì)量,，眼勤、手勤,、腳勤,、心勤。

3,、做好營業(yè)前的ktv廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作,，檢查好筆、白紙頭,、打火機(jī),、開瓶器、骰子,、骰盅等東西是否齊全,。

4、準(zhǔn)時參加例會,，接受ktv主管的工作安排,。

5、服從ktv主管的工作分工,，做到先服從,，后上訴。

6,、各項服務(wù)工作做到迅速,、準(zhǔn)確，及時安排好客人點的酒水供給,、斟酒,、小食品的供給。

7,、服務(wù)員不準(zhǔn)私開包房,，使用客用設(shè)施點歌，唱歌,。

8,、與ktv廳房dj密切配合，集中精力觀察ktv包房內(nèi)的情況及客人是否需要服務(wù),，按照服務(wù)程序為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

9,、主動熱情和落落大方的姿態(tài)對待客人,，在ktv服飾夜場內(nèi)不管在任何區(qū)域遇見客人，必須按規(guī)范向客人問好,。

10,、積極參加部門培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)自身質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能。

11,、熟知公司各種酒水,、廚房出品的名稱及價格，特別是大廳和包房的價格差異,。

12,、下班后，要整理包房,，檢查ktv的燈光,、空調(diào)、地面,、臺面,，鎖好柜。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇二

1,、遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度,；

2、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度,；

3,、儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時參加班前例會,；

4,、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù),；

5,、班前例會前，在規(guī)定時間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查,、清理,、對工作用具、設(shè)施,、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作,；

6、及時認(rèn)真了解當(dāng)晚的.工作安排,，銷售物品的價格及促銷活動,，以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯,；

7,、以上5、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗,，迎接顧客的來臨,；

8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定,，并加以適應(yīng)推銷,；

9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點清楚,，并提醒客人確定,；

10、對所銷售物品在出貨時應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況,；

11,、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨,；

12,、對交予客人消費物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費服務(wù)程序,；

13,、了解客人的消費期間情況，做好衛(wèi)生清理工作,，進(jìn)行第二次,、三次推銷工作；

14,、客人消費完畢后,，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備,，認(rèn)真檢查設(shè)施,、設(shè)備是否完好；

15,、工作期間應(yīng)提高警惕,、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費情況、安全,、消防情況,，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理,，不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員（如保安等）,；

16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,、設(shè)施,、設(shè)備的到位情況,，并做好迎接下一批客人的到來,；

17,、營業(yè)期間，對遇到的客人應(yīng)主動問好,，客人的合理要求應(yīng)及時快速,、熱情周到的提供滿足；

18,、對上級和同事應(yīng)主動問好,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)；

19,、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時,、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成,；

20,、對上級安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處,，應(yīng)“先服從,、后上訴”，保證工作效率,；

21,、做好下班前的交接、清理,、檢查工作,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇三

崗位職責(zé)：

1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度,，工作安排;

2,、儀容儀表大方，著裝整潔,，準(zhǔn)時參加公司各項例會;

3,、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

4、做好各項補充,，以使替換;

5,、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點;

6、完成點單和結(jié)賬;

7,、做好收尾結(jié)束工作,，做好防火、防盜,。

任職資格：

1,、年滿18歲;

2、形象好、氣質(zhì)佳,，細(xì)心負(fù)責(zé),，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);

3、有酒吧或ktv工作經(jīng)驗優(yōu)先.

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇四

1,、ktv服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、小吃服務(wù)工作，是保證ktv包廂,、服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、小吃服務(wù)工作，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物,。服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物,。

2、服務(wù)生應(yīng)充分熟悉ktv包廂所有的酒水,，并熟悉服務(wù)程序,、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水,，并熟悉服務(wù)程序,、關(guān)部門情況。關(guān)部門情況,。

3,、服務(wù)生應(yīng)在每天營業(yè)前一小時開例會。

4,、例會結(jié)束后,，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個房間的茶幾及相關(guān)用品,。

5,、衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表。

6,、提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位,。

7、客人抵達(dá)時,，負(fù)責(zé)人員集合,，以及引領(lǐng)。

8,、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù),，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點歌,、斟酒等,。

9,、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個煙頭,。

10,、要留意客人動向，有情況立即報告,。如遇房內(nèi)客人爭吵,、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并向經(jīng)理報告,。

11、客人離開時注意問候,。12,、客人離開后，立即撤臺,、清理,，并關(guān)掉所有電源。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇五

1,、ktv服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、菜肴服務(wù)工作，是保證kw包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物,。

2,、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,，一方面鍛練服務(wù)技能,，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴，并熟悉服務(wù)程序,、ktv包廂位置,、舞廳情況及其他相關(guān)部門情況。

3,、ktv服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格,。

4、ktv服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時開例會,。

5,、例會結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,，擦拭各個房間的餐桌（第一遍用清潔劑,，第二遍用清水），擺放桌椅,，擺放餐牌和餐巾（用柯林士杯裝10—12號餐巾）,、每桌2個煙灰缸,、火柴，調(diào)節(jié)好空調(diào),、打開抽風(fēng)機(jī)（10分鐘后噴空氣清新劑）,。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯，儲存在備餐桌中,，備餐桌通常為上下兩層,，上層兩個抽屜，一個放餐巾,，另一個擺放煙灰缸,，下面的大櫥里放潔凈茶杯。

6,、衛(wèi)生清掃結(jié)束后,，可以輪流休息15分鐘，并按要求檢查儀容儀表,。

7,、提前半小時或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或ktv包廂區(qū)域各就各位。

8,、客人抵達(dá)時,，立即將免費的小點心及水果送至房間，并說明為光顧ktv包廂的贈送,，待數(shù)清客人人數(shù)后,，送上茶水（免費）。

9,、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù),，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點歌,、斟酒……,。

10、更換煙灰缸,，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭,。

11、要留意客人動向,，有情況立即報告,。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧,，要巧妙地脫身并經(jīng)理報告,。

12、客人離開時注意問候,。

13,、客人離開ktv后,，立刻撤臺、清理,，關(guān)掉電腦,、電視、空調(diào),。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇六

職位描述：

1. 負(fù)責(zé)公司來賓接待：禮儀,、餐廳用餐服務(wù)、ktv包房的服務(wù);

2. 按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和ktv包房的桌椅,、衛(wèi)生,，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品,，確保正常營業(yè)使用,。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;

3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時應(yīng)主動,、熱情、禮貌,、耐心,、周到，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù),。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。

任職要求：

1. 身高163cm及以上，形象氣質(zhì)佳(要求應(yīng)聘者附生活照一張);

2. 熟知中餐廳服務(wù)禮儀,，有過私人會所,、餐廳接待經(jīng)驗的優(yōu)先;

3. 良好的服務(wù)意識和職業(yè)操守

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇七

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)幫助客人下單,、酒水購買,。

2、包房衛(wèi)生清理,。

3,、正常服務(wù)內(nèi)容。

崗位要求：

1,、18-25歲,，年輕有活力。

2,、服務(wù)意識強(qiáng),，主動性強(qiáng)、工作態(tài)度端正,。

3,、形象氣質(zhì)好,，身高165cm以上。

4,、無不良嗜好,、遵守國家法律法規(guī)。