總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇一

在進(jìn)入led這個(gè)行業(yè)前,，沒(méi)有l(wèi)ed產(chǎn)品銷(xiāo)售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，僅憧憬led是處于朝陽(yáng)的行業(yè)，因此投奔而入,。為了便于迅速的開(kāi)展工作,，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，逐漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,。

首先 自身存在的幾個(gè)主要問(wèn)題點(diǎn)：

對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)十分匱乏,，不能及時(shí)地給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與幫助,。這些大大影響了銷(xiāo)售工作的質(zhì)量與效率。

這兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作總體上是不滿(mǎn)意的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,?？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)量太少,。20xx年5月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)工作，兩個(gè)月的

時(shí)間,，供給市場(chǎng)拜訪(fǎng)約20多天,，拜訪(fǎng)了齊祥燈飾、菜園壩,、五里店,、紅旗河溝等專(zhuān)業(yè)燈飾市場(chǎng)；拜訪(fǎng)了同心工業(yè)園區(qū),、井口工業(yè)園區(qū)等工程團(tuán)購(gòu)客戶(hù),，兩者共計(jì)約20多個(gè)客戶(hù)，但有效（潛在）客戶(hù)只有2-3個(gè)左右,。從上面的數(shù)字上看,，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作都沒(méi)有做的很好。

另外,，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，沒(méi)有了解客戶(hù)的真正想法和意圖,；對(duì)客戶(hù)提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

其次 市場(chǎng)分析

目前重慶市場(chǎng)led燈具市場(chǎng)品牌很多（歐普,、飛利浦,、雷士、佛山照明,、眾明,、勤上等），市場(chǎng)混亂且雜,，根據(jù)led未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷(xiāo)商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。目前紅旗河溝溫川照明公司因?yàn)閮r(jià)格合作意向猶豫不決；巴?；疱伒旮脑?、西彭蜘蛛王皮具店改造等客戶(hù)因?yàn)閮r(jià)格終止繼續(xù)交流談判。面對(duì)市政工程的客戶(hù),，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比

較多但又零散時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng),，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng),，以明確的方向開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道,。

led未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇二

經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作的總結(jié),，我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明,。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法,，這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作，都是有章可循的,，掌握一定的方法流程,，做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。

作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵,，我意識(shí)到多見(jiàn)客戶(hù),、多跑，善于和客戶(hù)做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,。往往有些客戶(hù)和我談起想做些宣傳計(jì)劃,，我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解，并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí),，怕被客戶(hù)拒絕,，所以很少與客戶(hù)見(jiàn)面交流。在找到一些信息后,，總是心動(dòng)而不行動(dòng),。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞、思,、行,。

只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué),，處處留心,，多聽(tīng)、多看,，才能使自己觸類(lèi)旁通,，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

學(xué)而不思則罔,，僅有“聞”是不夠的,，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,?？催^(guò)了、聽(tīng)過(guò)了,，就要琢磨思考別人是怎么做到的,，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的,，而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的,，看到的太多，思路也會(huì)容易混亂,，因此更需要思考,，來(lái)理清思路,，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,，在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享,，然后天馬行空，奇思妙想,，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,，并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。

學(xué)習(xí)本身并非目的,，目的在于實(shí)踐,。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,，才能不斷提高自己的能力,。

通過(guò)這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù),，除了擁有永不放棄的信心之外,，必須不斷完善自我。專(zhuān)業(yè)的媒介營(yíng)銷(xiāo)人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程,，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶(hù)的信任,，從而提高客戶(hù)對(duì)頻道的依賴(lài)度,。客戶(hù)的信任很大程度上依賴(lài)于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起,，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃，下任務(wù),，也給自己加油,，希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇三

上半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下,，立足本職工作，恪盡職守,，,，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷(xiāo)售額2512235元,，銷(xiāo)售單機(jī)1740臺(tái),，小裝5臺(tái)，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的109%,，貨款回籠率為99.75%,，,，銷(xiāo)售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破,，現(xiàn)將半年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

4、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

5,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。

幾年來(lái),，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)為用戶(hù)服務(wù)的,，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷(xiāo)商多賺錢(qián)，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都積極主動(dòng)去做,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,。

在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要搞好關(guān)系,，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系,。還要和二級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系,，做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商。

1,、xx年初,，通過(guò)競(jìng)崗，我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位,，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大,，山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,，靠資源吃飯,，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植,，大田地用大型拖拉機(jī),，手扶拖拉機(jī)銷(xiāo)量一直不高。

和經(jīng)銷(xiāo)商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪(fǎng)老用戶(hù),，為老用戶(hù)解決問(wèn)題,，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開(kāi)上車(chē)帶上掛歷,，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的批發(fā)商,，經(jīng)過(guò)努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè),，每個(gè)的銷(xiāo)量都在50臺(tái)以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ),。

2,、借政府補(bǔ)貼契機(jī) xx年是政府補(bǔ)貼購(gòu)置手扶拖拉機(jī)的第一年，年初我們得到消息后,，就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足,，我們的報(bào)價(jià)太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。

鑒此,，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通,，成功補(bǔ)貼銷(xiāo)售近400臺(tái)，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因,。

總之,，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力,，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對(duì)待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。

自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解答解決,，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意,。 xx年我的主要精力放在了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作,，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒(méi)有出現(xiàn)投訴情況。

晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大,，但品牌眾多,，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑 ，有固定的用戶(hù)群,。但是我們面臨的最大對(duì)手卻是濰坊的一些小廠(chǎng)家,，他們依靠極低的價(jià)格(到貨價(jià)1100元)贏得了客戶(hù)，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品,，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問(wèn)題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季,，使用頻率低,，這樣經(jīng)銷(xiāo)商為了利潤(rùn)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品,。給我們?cè)斐梢欢ㄍ{,。

千里牛在整個(gè)晉北xx年銷(xiāo)量約100臺(tái)，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為,。長(zhǎng)江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷,、忻州銷(xiāo)售，今年銷(xiāo)量大副下滑,，特別是忻州地區(qū)因我們?cè)谙旅婵h級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)入,，銷(xiāo)量下降三分之一。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮，總銷(xiāo)量還不少,。我們的打假力度還不夠,。

總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，下半年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，計(jì)劃將再爭(zhēng)取忻州地區(qū)長(zhǎng)江的市場(chǎng),，至少再進(jìn)入一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)

(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個(gè)縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長(zhǎng)的 ，爭(zhēng)取讓他們選擇沭河品牌

(三)做好宣傳,，讓”沭河----中國(guó)名牌中國(guó)馳名商標(biāo)國(guó)家免檢” 深入人心

(四)為積極配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,，做經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)員。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識(shí),，考察分析其市場(chǎng)，力爭(zhēng)下半年銷(xiāo)售小裝20臺(tái),。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，和各位同仁的幫助支持下,，我相信我會(huì)在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)中做得更好，明天會(huì)更好!

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇四

xx年上半年已結(jié)束,，為更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)

一. 經(jīng)營(yíng)工作

三樓商場(chǎng)截止到xx年6月銷(xiāo)售完成全年計(jì)劃的%，完成同期的%,，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃 %,，完成同期%。20xx年銷(xiāo)售部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的%,，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),，同期下降%,，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少,，主要依托零售,，高端貨品銷(xiāo)售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷(xiāo)售,。利潤(rùn)完成去年同期的%,，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷(xiāo)售下降影響利潤(rùn)不明顯,。

鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的%,，下降較大的品類(lèi)是中島，同期下降%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有),，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮,、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少,，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款,，銷(xiāo)售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%,，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外,。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年促銷(xiāo)費(fèi)高于去年同期,。

二,、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)與各品牌廠(chǎng)商的有效溝通,，借助廠(chǎng)方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

很多品牌我們都是與廠(chǎng)方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富，組織廠(chǎng)商周活動(dòng)折扣力度大,，效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠(chǎng)商推出了大型特賣(mài)活動(dòng)，銷(xiāo)售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì),，最高付1萬(wàn)元可取元商品,，達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn),，較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài)，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),，樓層達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)193%,。

2,、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);

端午節(jié),、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門(mén)在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，父親節(jié)做了一期電視專(zhuān)題，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，母親節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售分別增長(zhǎng)14.36%,、7.46%。

3,、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機(jī)會(huì),，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。

針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,，部門(mén)積極與廠(chǎng)家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo),，提升了銷(xiāo)售,。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好,，縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距,。

2、 管理工作

1,、 強(qiáng)化服務(wù)措施,，部門(mén)服務(wù)水平顯著提高

服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù),，才能有好的銷(xiāo)售,。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫,。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度,，部門(mén)也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監(jiān)督,、檢查力度,，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰,。做到天天有暗訪(fǎng)，次日晨會(huì)通報(bào),。在部門(mén)內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度,，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章,、衛(wèi)生,、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài),。通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升,，有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。20xx年銷(xiāo)售部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

2,、 加強(qiáng)商品價(jià)格,、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜

5月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示,、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改,。部門(mén)隨后進(jìn)行了復(fù)查,，對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間,，確保商品證件有效,、到位，杜絕了不合格品的上柜,。

3,、 安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),。

部門(mén)定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題,，積極配合整改,，安全第一,。

三,、 存在的問(wèn)題

1、 對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);

2,、 品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌,，影響調(diào)整進(jìn)度;

3,、 員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

四,、綜上所述xx年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作

(一)、做好羊絨,、羊毛區(qū),、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;

(二),、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);

(三),、在部門(mén)內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃,，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠(chǎng)家拿出促銷(xiāo)方案,，盡快提高新品牌的知名度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

(四),、采取多種促銷(xiāo)方式,，分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售;

1、 有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng),，如百麗五大品牌,、boss休閑鞋、利郎,、賽兔羊絨等;

2,、 聯(lián)系品牌廠(chǎng)商周活動(dòng)，做好淡季促銷(xiāo);

3,、 組織和做好店慶的各項(xiàng)工作,，與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類(lèi)的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨);

4,、 在12月份組織羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷(xiāo)售

(五),、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;

部門(mén)將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的,，要及時(shí)跟上溝通,，給廠(chǎng)家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性,。

(六,、)做好層級(jí)管理,，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通,，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性,，讓部分服務(wù)好，銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣,，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性,，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。

以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好,，同時(shí)將繼續(xù)開(kāi)拓思路,，積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在xx年下半年取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇五

在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的,，初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo),，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通,，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶(hù)案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái),。

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷(xiāo)售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足,。

個(gè)人要求：

1.對(duì)于老客戶(hù),、重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);

2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);

3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇六

今天,，我們?cè)趫F(tuán)結(jié)奮進(jìn),、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季,，也許大家都在忙于旺季的投入,，而忘記了時(shí)間的原因，總感覺(jué)僅是彈指一瞬間,，20__年已過(guò)一半,。總體來(lái)講,，這半年,，我們__人，是忙碌的,，同時(shí)又是充實(shí)的,，是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的。我們會(huì)感受到農(nóng)民豐收的喜悅,，品一品滋味,，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的,。

回顧這半年度工作,，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái)，學(xué)習(xí)指專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)不管如何,，一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了,。記得年初針對(duì)我所涉及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的計(jì)劃一是細(xì)化工作，二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)就這半年工作做一簡(jiǎn)要的總結(jié),。

工作的細(xì)化是我過(guò)去乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為,，為事者,，求細(xì)求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同,。

1.細(xì)化工作先從個(gè)人工作范圍擴(kuò)充談起

__是一個(gè)有目標(biāo),、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì),。那么要保持前進(jìn)的步伐,，首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然,，各司其職,，我們做的都很好。要談協(xié)作力,，也許很難輕松做到,。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值，應(yīng)該是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而變化著的,。各掃門(mén)前雪,，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,，維持現(xiàn)狀也許足已,，追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái),，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事,，比如幫助新同仁完成一項(xiàng)新課題，協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事,。相互滲透,，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外,，實(shí)為份內(nèi),，仔細(xì)一想，是有道理的,。這些事情和自己工作有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,，也許同事的困惑追溯根本,，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起?；蛘?，沒(méi)有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展,。

我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎?寓言里說(shuō),，曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗認(rèn)真的抓來(lái)一只老鼠，拿來(lái)與貓分享,。它們同為一個(gè)園林,，雖工作性質(zhì)完全不同，但卻共有一個(gè)忠誠(chéng)的態(tài)度,，有一個(gè)共同的目標(biāo),，那就是讓這個(gè)園林明天會(huì)更好。動(dòng)物尚且如此,，何況人呢?所以在某種意義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠,。”關(guān)于工作范圍,，我就是這樣想的,，這是我的長(zhǎng)期方向，要真正的做到這一點(diǎn)也需要長(zhǎng)期的改進(jìn)與提升,。每逢參加龐大的促銷(xiāo)隊(duì)武例會(huì)時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)通告大家,，只要遇到庫(kù)存有變動(dòng)的業(yè)務(wù),，就可以與我及時(shí)溝通，在特殊狀況下,，如果需要我來(lái)幫忙或協(xié)助,，也包括要貨，及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事,，我都會(huì)熱心為大家服務(wù),。

2.細(xì)化工作還要談到狹義上的崗位職責(zé)

粗枝大葉簡(jiǎn)單勾勒出來(lái)的作品，也許連自己也不會(huì)喜歡,。最終如果不能提供一個(gè)可靠數(shù)據(jù)給公司,，那就失去了意義，針對(duì)這一點(diǎn),，我想首先要健全商品收支管理制度,，二是引導(dǎo)貨物出入倉(cāng)真正走向現(xiàn)代化管理。

在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的緊張時(shí)刻,，從數(shù)據(jù)中分析,，我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)突出問(wèn)題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒(méi)辦法，沒(méi)時(shí)間考慮而做出無(wú)手續(xù)性的交接。我們都是__的主人,，在貨物收出發(fā)生的當(dāng)時(shí),，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉(cāng)的方案，a種方案,，現(xiàn)有一堆不知名,，記不清具體數(shù)量及詳細(xì)名稱(chēng)的貨物，由不確地點(diǎn),，已捆好,，平移至你處。算是顆粒歸倉(cāng),。b種方案,，今有具體時(shí)間，具體經(jīng)手人確認(rèn)簽字并與實(shí)物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人處,，請(qǐng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字,。也算是顆粒歸倉(cāng)。

我們常會(huì)看到小孩子間相互拉勾的情形,，這并非在教師與家長(zhǎng)的督促下,，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接,，但在童年來(lái)說(shuō),，這比簽字還重要，還有力度,?？磥?lái)連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如,，我們?cè)谧约盒〖彝ダ?，借給他人財(cái)或物時(shí)，很少會(huì)這樣去說(shuō)：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,，但具體多少我不知道,，反正你到時(shí)候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧,，無(wú)所謂,。”這樣看來(lái),，顯然選擇b方案會(huì)是事半功倍的事,。a方案日后所帶來(lái)的負(fù)面影響是很深的，可能要經(jīng)過(guò)大規(guī)模審查,，核實(shí),，即勞民傷財(cái),，又加大工作難度，降低工作效率,，近爾影響經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)運(yùn)行速度的惡性循環(huán),，還很有可能為公司造成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失。在當(dāng)前,，單憑覺(jué)悟的提升也并不會(huì)解決問(wèn)題,，而細(xì)化管理工作，不斷健全管理規(guī)定,，從而運(yùn)用科學(xué)管理方案,，去引導(dǎo)全方面工作走向正軌，是一切管理問(wèn)題之首,。

總之,，工作的細(xì)到程度是無(wú)止境的，是每個(gè)人無(wú)休止的追求,。而這一點(diǎn)做為財(cái)務(wù)工作者更為重審核的細(xì)致程度,，管理的細(xì)致程度，無(wú)盡無(wú)休,。還是那句話(huà),，財(cái)務(wù)管理絕對(duì)可以代表公司的形象，我們對(duì)此者有責(zé)任去為之做些什么,。

數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項(xiàng)目,，這一點(diǎn)我很有緊迫感。我常常拿來(lái)管理會(huì)計(jì)學(xué)上的案例來(lái)分析自己工作上的實(shí)例,，或多或少對(duì)我的工作有些提示吧,。但研究并不透徹。所以說(shuō)實(shí)話(huà),，這一計(jì)劃我完成的不好，客觀(guān)理由是旺季分身無(wú)術(shù),，無(wú)睱故及,，本質(zhì)是，自己努力不夠,。

我提出自我批評(píng),。我喜歡來(lái)自于自己的指責(zé)，從而多從自身找差距,，才能以平和的心態(tài)去面對(duì)__這支進(jìn)取性的團(tuán)隊(duì),。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇七

20年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí),，必須建立自己的客戶(hù)群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶(hù)里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,，回款是8萬(wàn)多,，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶(hù),，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,，要努力提高自己的的銷(xiāo)售量,，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù),。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷(xiāo)量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇八

按照公司對(duì)20xx年銷(xiāo)售工作的總體安排,，銷(xiāo)售部全體員工繼續(xù)以“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”為目標(biāo),，全面提高內(nèi)部管理水平，使銷(xiāo)售工作取得了進(jìn)一步的發(fā)展,，為公司穩(wěn)起向好的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。產(chǎn)品銷(xiāo)售遍布石家莊及其周邊十余個(gè)縣市，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可,，有效推動(dòng)了石家莊地區(qū)新型墻體材料的發(fā)展,，促進(jìn)了淘汰落后產(chǎn)能和產(chǎn)品上檔升級(jí)。

但同時(shí),，我們的工作中也存在著一些問(wèn)題與不足,，我們將在今后工作中查找總結(jié)，不斷完善,。

1,、20xx年底市場(chǎng)范圍：石家莊及鹿泉、正定,、平山,、井陘礦區(qū)、靈壽,、新樂(lè),、辛集、欒城,、藁城、趙縣,、晉州,、新樂(lè)、無(wú)極,、行唐14個(gè)縣市,。20xx年初至今我公司產(chǎn)品又打入保定阜平市場(chǎng)，晉州、新樂(lè)市場(chǎng)在原有基礎(chǔ)上也取得了更大的市場(chǎng)份額,。

2、在第一季度銷(xiāo)售淡季,，我們未雨綢繆,，與客戶(hù)商談讓客戶(hù)多備貨，這樣可以錯(cuò)開(kāi)發(fā)貨的高峰期,，保證了我們上半年4,、5月份高峰期的發(fā)貨量，而且為完成全年的任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在保證銷(xiāo)量的情況下,，我們根據(jù)市場(chǎng)逐步的提高了價(jià)格，由年初的0.4元/塊提高到現(xiàn)在的0.44元/塊,，現(xiàn)平均單價(jià)已達(dá)到0.412元/塊,，超出了公司給我部門(mén)下達(dá)的任務(wù)。

3,、加強(qiáng)與各地墻改部門(mén)的關(guān)系,，定期由部門(mén)主管帶隊(duì)去各地墻改辦回訪(fǎng)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，尤其是晉州,、新樂(lè)地區(qū)墻改部門(mén)對(duì)我公司的支持力度不斷加大。

4,、堅(jiān)持每周例會(huì)制度,，每周都對(duì)上周的銷(xiāo)售情況做總結(jié)，對(duì)下周工作做計(jì)劃,，合理的安排工作,，解決內(nèi)部問(wèn)題。為了銷(xiāo)售的提高我們共同找問(wèn)題,，想方法,。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，精細(xì)人員分工,，使車(chē)隊(duì)與內(nèi)勤的手續(xù)更加簡(jiǎn)潔、明了,、規(guī)范,，使賬目更加清晰，提高效率,，減少失誤,。及時(shí)更新內(nèi)勤及車(chē)隊(duì)人員的綜合考核制度，提高人員素質(zhì)教育，加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè),，改進(jìn),、強(qiáng)化銷(xiāo)售手段，逐步實(shí)現(xiàn)控制市場(chǎng)能力,。

6,、參考20xx年車(chē)隊(duì)車(chē)輛的變化，為了更好的保證我們高峰期的發(fā)貨量,，我們定制了車(chē)隊(duì)車(chē)輛購(gòu)車(chē)協(xié)議,，上半年購(gòu)車(chē)5輛，很好的控制了車(chē)輛難調(diào)配的問(wèn)題,，不僅保證了我們4,、5月份高峰期的發(fā)貨量，還為今年車(chē)隊(duì)的整體環(huán)境作了有效的改善,，為保證全年的發(fā)貨量作了準(zhǔn)備,。

7、今年我們加大了非承重的推廣力度,，我們已經(jīng)去省標(biāo)辦申請(qǐng)了石家莊地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),，目前正在辦理當(dāng)中。已經(jīng)和石家莊市好幾個(gè)設(shè)計(jì)院加大了接觸,，通過(guò)我們的努力鹿泉中醫(yī)院已經(jīng)使用了我們的產(chǎn)品,，反應(yīng)良好。晉州,、新樂(lè),、平山等有幾個(gè)工地也在準(zhǔn)備使用，銷(xiāo)售部所有人員正在積極的為新產(chǎn)品投入市場(chǎng)做著全面的準(zhǔn)備工作,。

9,、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛(ài),、有能力,、有方法的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，我們更加細(xì)致的劃分了業(yè)務(wù)區(qū)域,，各項(xiàng)程序嚴(yán)格的按照銷(xiāo)售管理辦法執(zhí)行,，做到關(guān)系共享，互相幫助,。將每一個(gè)客戶(hù)分別建立檔案虛心的接受客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,、售后服務(wù)等問(wèn)題提出的一些合理要求，整理備檔,，為下一次合作做好提前準(zhǔn)備,，今年公司的回頭客比去年增加了5個(gè),，其中有兩個(gè)是石家莊較大的建筑公司。

13,、指標(biāo)完成情況：

發(fā)出kp1磚（一等）49487892塊 kp1

配磚6417348塊

非承重44678塊

合計(jì)55949918塊

平均單價(jià) 0.412元/塊

銷(xiāo)售收入2305萬(wàn)元

回款：完成回款任務(wù)2468萬(wàn)元,，回款率137％。

1,、嚴(yán)格按照銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)規(guī)章制度去管理和要求去管每個(gè)人,，做每件事。對(duì)于人員的調(diào)整,、工作的調(diào)整，及時(shí)變更績(jī)效考評(píng)表,，讓每個(gè)人都按規(guī)矩辦事,。

2、繼續(xù)堅(jiān)持每周的例會(huì)制度,，對(duì)每周的工作情況進(jìn)行總結(jié)及分析,，對(duì)工作中的難點(diǎn)進(jìn)行討論，集思廣義,，共同想辦法,、定措施，解決問(wèn)題,。

3,、加強(qiáng)市場(chǎng)的控制，擴(kuò)大銷(xiāo)售區(qū)域,，下半年我們將對(duì)阜平,、定州市場(chǎng)重點(diǎn)作為擴(kuò)張區(qū)域，在用半年的時(shí)間將市場(chǎng)的占有率提高到50%使之成為我公司的又兩個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),，同時(shí)進(jìn)一步鞏固與各地墻改辦的關(guān)系,，使之為我服務(wù)。

4,、隨著市場(chǎng)的發(fā)展,，非承重產(chǎn)品將是我們必推產(chǎn)品，我們?cè)诒ＷCkp1銷(xiāo)量的同時(shí),，下半年將加大非承重產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣,，計(jì)劃宣傳工作做到石家莊所以較大設(shè)計(jì)院，銷(xiāo)售量突破20xx方,，為公司產(chǎn)品的'轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備,。

5、加大我們的產(chǎn)品宣傳,，打質(zhì)量品牌,，樹(shù)品牌意識(shí),，開(kāi)展與大開(kāi)發(fā)商及建設(shè)相關(guān)部門(mén)聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)感情聯(lián)絡(luò),，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的知名度,。

6、隨正人員的成本越來(lái)越高,、油價(jià)的不斷攀升,，車(chē)隊(duì)的建設(shè)就是一個(gè)“穩(wěn)”字，我們將未雨綢繆,，適應(yīng)市場(chǎng),，不讓我們的銷(xiāo)售在這個(gè)環(huán)節(jié)拉后腿，反之成為我們與其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì),、一個(gè)亮點(diǎn),。

經(jīng)過(guò)三年多的磨合，銷(xiāo)售部現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越成熟,，在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)體現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的水平,。銷(xiāo)售部全體員工堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在銷(xiāo)售部全體員工的共同努力下,，我們將繼續(xù)內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng),，有信心,、有決心一定能夠圓滿(mǎn)完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇九

上半年對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō),，是一個(gè)淡季,，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少,，針對(duì)這種情況,，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下,，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊,，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn),，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí),，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤,，作為分管x市x區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理,，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定x的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù),、國(guó)家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等，因此,，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢(shì),，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料,、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等,。

個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車(chē)市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢(qián)需要改善原有的生活,，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的汽車(chē),，給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩,，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過(guò)程中,，也清楚地認(rèn)識(shí)到x年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了x汽車(chē)產(chǎn)行業(yè),，順勢(shì)波及到汽車(chē)市場(chǎng),，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上半年的汽車(chē)展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),，靜觀(guān)其變,。

雖然汽車(chē)市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市,，還是車(chē)市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓斯巴魯在x家喻戶(hù)曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē),！

我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,，守株待兔為輔,，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解斯我們公司,！上半年已過(guò)，在此期間,，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇十

回顧自己上半年來(lái)的工作,，我對(duì)濮陽(yáng)同力水泥銷(xiāo)售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷(xiāo)售全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色,。

一,、銷(xiāo)售情況總概

截止6月30日我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)共有20多家客戶(hù)和幾個(gè)南樂(lè)重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā),。上半年公司任務(wù)為3000噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：4000多噸,，完成目標(biāo)133%,。具體工作正在跟進(jìn)中。

二,、個(gè)人總結(jié):

1)上半年共開(kāi)發(fā)客戶(hù)20多家,，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上,，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題，比如客戶(hù)對(duì)我們水泥價(jià)格,、質(zhì)量等方面的疑問(wèn),。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶(hù)提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的答案,。

2)拜訪(fǎng)客戶(hù)45家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)用量都比較小,，大部分客戶(hù)是都反映水泥價(jià)位偏高,，有的客戶(hù)拜訪(fǎng)好幾次都沒(méi)有訂量?？梢?jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大,。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20家,，但點(diǎn)多量小,，客戶(hù)群使用同力水泥不穩(wěn)定。

三,、南樂(lè)市場(chǎng)前景

南樂(lè)有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。四十多家預(yù)制廠(chǎng)，目前開(kāi)發(fā)比較理想的有?？班l(xiāng),、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng),、和南樂(lè)城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑,。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億、正在開(kāi)發(fā)南樂(lè)西環(huán)28幢,、經(jīng)南樂(lè)一條高速,、南樂(lè)北環(huán)南樂(lè)工業(yè)園等一系類(lèi)工程基本七月份都可以開(kāi)工。

四,、自我反省

回顧自己水泥銷(xiāo)售工作,，與客戶(hù)溝通,，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài),，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過(guò)于相信他人,，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)不理想,。在下半年的工作中,，我會(huì)努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議

1,、在同力公司水泥銷(xiāo)售上,，我自是始終都把銷(xiāo)量看做我業(yè)績(jī)生命線(xiàn)，沒(méi)有注重細(xì)節(jié)問(wèn)題,。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上,，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶(hù)，導(dǎo)致我南樂(lè)市場(chǎng)萎縮,。

2,、在銷(xiāo)售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí),、用途,。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。

3,、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性,，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足,，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大,。

4、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上,，我們沒(méi)能享受同等待遇,。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

五,、下半年工作計(jì)劃

(1)加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群。(2)關(guān)注南樂(lè)工程動(dòng)態(tài),，及時(shí)掌握相關(guān)工程,。(3)維護(hù)好現(xiàn)開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目和西環(huán)28棟樓開(kāi)發(fā)。(4)開(kāi)發(fā)南樂(lè)工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)南樂(lè)一條高速段,。

根據(jù)以上分析,，上半年我所負(fù)責(zé)的南樂(lè)片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，若只是守住原有客戶(hù),，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇十一

對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚,。借此機(jī)會(huì),，再次審視自我，認(rèn)清自我,，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo),。

從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司,，前兩個(gè)月比較茫然,，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài),。初來(lái)乍到,，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助,，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái),，過(guò)程雖然艱辛,，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識(shí),，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,，進(jìn)入狀態(tài),，取得訂單,。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái),，這是公司對(duì)我的考驗(yàn),，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的空中抓杠,，只有克服自我,，才能真正的成功。到第二個(gè)月,，從網(wǎng)上大海撈針,，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng)，最終出了樣品單,，雖然金額不多,，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單,，最重要的是客戶(hù)積累，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案,，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài),，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號(hào),，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶(hù)資源很快上升,，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán),，跟蹤客戶(hù)，并達(dá)成訂單,。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累,，并取得南非客戶(hù)的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段,，訂單大概要8月份才能確定,。總結(jié)這一單,，并沒(méi)有什么訣竅可言,，最重要的是跟緊客戶(hù)。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血,，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚,，一般是客戶(hù)提醒我該休息了，我才下線(xiàn)......正因?yàn)槿绱?，客?hù)才如期參觀(guān)工廠(chǎng),，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶(hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了,，機(jī)會(huì)自然就多了,。

3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè),，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間,，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài),，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶(hù),，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的,，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,，我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài)，判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成,，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng),，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù),，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間,，定金順利到賬,。總結(jié)這段時(shí)間我的付出,，當(dāng)然很多是不值得的,，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng)，觀(guān)望行情,，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力，這樣的客戶(hù)不僅難纏，而且很麻煩,，問(wèn)題一大堆,，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題,，到最后,，他也不會(huì)下單，然后消失,。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單,，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶(hù),，他問(wèn)題也很多,，根據(jù)我的判斷，他有單,，所以我會(huì)很耐心,，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉危規(guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況,，并記錄對(duì)方的進(jìn)展,，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話(huà),，聽(tīng)到我的聲音,，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯,，我就肯定,，這個(gè)客戶(hù)下單，一定會(huì)下給我,。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的,。

4. 6月份，詢(xún)盤(pán)很少,，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少,，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單。同時(shí),，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系,，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)?？梢哉f(shuō),，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了,，

老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了,，只是需要維護(hù)好,，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單。同時(shí),，客戶(hù)訂單下了之后,，配合其他部門(mén)，將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部,，生產(chǎn)部,，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶(hù)!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想,，主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限，很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段,，而下單的客戶(hù)也都是樣品單,，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低,。對(duì)于下半年的工作我很有信心,，也希望公司對(duì)我有信心。

會(huì)上我也給自己定了目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的,，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金,。很難細(xì)化,，每個(gè)月能做多少，但是我相信,，如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好,，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難,，甚至可以做得更好,。

就目前客戶(hù)的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單,，70%余款收回,，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù),。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功,，客戶(hù)也比較滿(mǎn)意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單,，根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況,，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單,。對(duì)于這樣的客戶(hù),，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊，不放松,，有望7月中旬收到定金,。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金,。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù),，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái),。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。

我知道,，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意，在我個(gè)人的便簽紙上面,，每一天的計(jì)劃,，都一條條寫(xiě)下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好,。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇十二

作為煤電公司的一名銷(xiāo)售人員，我們20__年首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶(hù)的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的介紹,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶(hù)的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶(hù)們的認(rèn)同,。樹(shù)立起我們煤電公司運(yùn)銷(xiāo)部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分,、水分,、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù),，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶(hù)都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇十三

20xx年即將過(guò)去,，我來(lái)到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái),，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步,?；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此，我感謝四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝安縣中聯(lián),、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。

我于20xx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司,，在這里,，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料,。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷(xiāo)中心，我于20xx年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司,，正式進(jìn)入四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū),。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部,，主要負(fù)責(zé)德陽(yáng)片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售售后服務(wù)的一系列工作,，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋,，并且銷(xiāo)售這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià),、銷(xiāo)售,、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng),，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種中轉(zhuǎn)的角色,，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì),，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道,、價(jià)格,、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,，對(duì)各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知,，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況,、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積,、靜漿流動(dòng)度,、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間,，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo),、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制,、對(duì)商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境,，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧,、銷(xiāo)售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),，以完全勝任德陽(yáng)區(qū)域的銷(xiāo)售工作,。

20xx年7月22日，德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng),，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng),。這六個(gè)月來(lái),，我所做的工作主要有：

1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量,。

2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，走訪(fǎng)了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商,，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶(hù)資料,，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

3,、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī),。

4,、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的影響力,。

5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績(jī),。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng),，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng),。

2,、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,，丟失了少部分客戶(hù),。

3、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡(jiǎn)單,，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜,。

總之,，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功,。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇十四

眨眼之間,，時(shí)間隨著忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去將近一年了,，從大四下學(xué)期開(kāi)始我就來(lái)到了某某公司，期間,，我對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，不斷的挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的進(jìn)步,。回首自己經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，現(xiàn)在做一份品牌柜長(zhǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)：

我真實(shí)的感受到銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，要講求語(yǔ)言的技能。作為珠寶銷(xiāo)售員，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶,，需要考慮的幾個(gè)方面：

1,、認(rèn)真的接待顧客，主動(dòng)問(wèn)好詢(xún)問(wèn),，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，為客戶(hù)制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境；

2,、由于多數(shù)客戶(hù)對(duì)珠寶知識(shí)了解不多,，因此盡最大努力為客戶(hù)介紹她所想要的珠寶類(lèi)型，了解越多購(gòu)買(mǎi)欲望越強(qiáng),，滿(mǎn)足感越強(qiáng),，因?yàn)轭櫩褪亲詈玫膹V告。

3,、減輕顧客壓力,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4,、購(gòu)買(mǎi)結(jié)束后,，應(yīng)當(dāng)具體講解佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝愿的話(huà)是顧客的心情愉悅,，增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

5,、以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，重視自己的外表,，穿著要干凈得體,，天天堅(jiān)持化妝，切記不要濃妝艷抹,，清新淡雅最好,。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的的幫助，我圓滿(mǎn)的完成了工作,，同時(shí)學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

固然有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對(duì)珠寶首飾不是全部的了解,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；同時(shí),，自己的的銷(xiāo)售技能還應(yīng)當(dāng)進(jìn)步,，因?yàn)槟悴恢老聜€(gè)個(gè)客戶(hù)是怎樣的脾氣、怎樣的愛(ài)好,，需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，鑒戒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。作為一個(gè)柜長(zhǎng),，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要,，作為柜長(zhǎng)首先要起到榜樣,，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能開(kāi)釋最大能量,。比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否是符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不滿(mǎn)意,。對(duì)顧客是否是充分的展現(xiàn)了珠寶首飾,？等等這些都需要想想。所以我們相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。

平時(shí)，我也注重個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng),。通過(guò)報(bào)紙,，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉,。

總之,，在這半年里我工作并快樂(lè)著，通過(guò)這次的品牌柜長(zhǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié),，系統(tǒng),、整體的對(duì)過(guò)去的工作有了一定的了解,，對(duì)未來(lái)精華我要繼續(xù)堅(jiān)持，糟粕轉(zhuǎn)換為精華,。

上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)關(guān)鍵詞 上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)的一句話(huà)篇十五

回顧20xx,，展望20xx，轉(zhuǎn)眼間加入我司以有三個(gè)月有余,，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,，從康震來(lái)到金田感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向，每天都不知道要做些什么事,，在林總的幾次會(huì)議上,，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),、工地現(xiàn)場(chǎng)勘察和明月公司（老廠(chǎng)房）的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)及多次在陳部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判。這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，深知業(yè)務(wù)基本知識(shí)，并要熟悉生產(chǎn)流程,，技術(shù)及要求,。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得、工作情況,、方向,、計(jì)劃、建議及問(wèn)題總結(jié)如下：

（一）實(shí)事求是,，針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。

（二）向客戶(hù)及同事請(qǐng)教,，做到不恥下問(wèn)

（三）不要輕易反駁客戶(hù),，先聽(tīng)客戶(hù)需求，若與客戶(hù)持有不同意見(jiàn)也要委婉的回答,，并對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù),。

（四）知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,。

（五）取得客戶(hù)信任,，從朋友做起，情感溝通,，關(guān)心客戶(hù),，學(xué)會(huì)感情投資。

（六）站在客戶(hù)角度提問(wèn)題,，想客戶(hù)之所講,，急客戶(hù)之所急。

（七）心態(tài)平衡,，不要急于求成,。

（八）不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短,。

（一）腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知一名銷(xiāo)售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷(xiāo)售人員不論是在工作安排還是在問(wèn)題處理上都的慎重考慮,，做到獨(dú)擋一面,，所以這些都是銷(xiāo)售人員不可推卸的責(zé)任。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的抗壓能力，勤奮努力,、一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，并熟知市場(chǎng)向?qū)Ъ靶袠I(yè)動(dòng)態(tài),。其次要認(rèn)真對(duì)待本職工作和上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù),，做到認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理,、不拖延,、不誤事、不敷衍,。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高，工作初期遇到了一些問(wèn)題,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)提升。才能在時(shí)代發(fā)展的變化中不被淘汰,。而我們所做的工作也在隨市場(chǎng)變化而變化,，要適應(yīng)工作需要唯一的方式就是學(xué)習(xí),。

今后的方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間,。

首先對(duì)市場(chǎng)摸牌調(diào)查,，并結(jié)合公司信息平臺(tái)尋找潛在客戶(hù)需求、并促成簽單,。加大學(xué)習(xí)力度,，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能。

第一,、參加地方行業(yè)協(xié)會(huì),，更有利與收取更準(zhǔn)，更有利的客戶(hù)信息及購(gòu)買(mǎi)需求,。

第二,、公司每月開(kāi)展至少一次業(yè)務(wù)交流會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,，學(xué)習(xí)行業(yè)理論,。

第三、事業(yè)部與設(shè)計(jì)部的交換意見(jiàn)會(huì),，為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場(chǎng)布局,，提升業(yè)務(wù)員的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)布局，長(zhǎng)期以往業(yè)務(wù)員也如是銷(xiāo)售工程師,，讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個(gè)主體,。

第四、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換,，電銷(xiāo)與陌生拜訪(fǎng)同力而行,，主要針對(duì)行業(yè)集中園區(qū)及地級(jí)市高新科技園為重點(diǎn)摸牌走訪(fǎng)。以此增加客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),。在此對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)：潛在客戶(hù),、意向客戶(hù)、即將促成客戶(hù)分類(lèi),。避免放空槍?zhuān)瑴p少公司差旅開(kāi)支,。第五、充分的做到資源整合,，和諧處理客戶(hù)關(guān)系,，每年一度客戶(hù)交流會(huì)，交流心得,，為此達(dá)到市場(chǎng)一體化,，形成客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹并有效得到市場(chǎng)信息。

問(wèn)題總是和工作形影不分,，成績(jī)微不足道,，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,，問(wèn)題解決的過(guò)程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且這些問(wèn)題有效解決,，也正是我們下度目標(biāo)之所在,。問(wèn)題主要有下幾點(diǎn)：

第一、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的目標(biāo),。

沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配,。

第二,、溝通不夠深入。

與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把公司產(chǎn)品細(xì)節(jié)十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)真正的想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度,，在兩次拒絕后沒(méi)有再次客戶(hù)回訪(fǎng)跟蹤是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。以上將是我下年度需要解決的主要問(wèn)題,、思路,、和努力的方向，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題都可以迎刃而解,。