做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進,有條不紊,。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇一
1.以細分的4個區(qū)域為原則,,招收4名本地員工進行業(yè)務(wù)拓展,薪酬合當(dāng)?shù)匦匠陿藴?、業(yè)績,、所轄市場的概況經(jīng)與公司協(xié)商,進行支付,。
2.經(jīng)銷(分銷)商的選擇;
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,,即是否理解并認同我毛司的整體戰(zhàn)略,,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度),。
基本條件:主要看其是否穩(wěn)健:a,、有一定的資金實力;財務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;b,、有自己的營銷隊伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點,,并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d,、決策者的人格健全。
1.業(yè)務(wù)的拓展,、管理工作,,親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,擴大“xx紅酒”在xx市場的知名度,,提升其市場銷量,。
2.業(yè)務(wù)員的管理工作,,作為一名業(yè)務(wù)主管,,在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時,,還應(yīng)做到“為人之君,,為人之親,為人之師”的表率作用,,組織加強業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,,共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化,、品牌建設(shè)等方面的知識,,組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從而提高每個人的個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,,并形成一個團,、親和、互助,、上進的團隊,。
3.充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤,。要勤于經(jīng)銷商溝通,,要有創(chuàng)新的思維觀念,在日常工作,、學(xué)習(xí)中勤于思考,,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決問題,,不能解決的上報公司,盡早協(xié)調(diào)處理,。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇二
自從去年x月份從事銷售工作以來,,我就一直處于一種非常亢奮的狀態(tài),,這種狀態(tài)讓我每一天都充滿了激情,,也讓所有的挑戰(zhàn)都變得更加不一樣起來?;秀遍g大半年就這樣的過去了,,接下來五月份又是一個新的挑戰(zhàn),而此刻的我也應(yīng)該做足準備,,全新出發(fā)了,。以下我做了關(guān)于五月份的個人工作計劃,如果有什么不妥的地方,,還請領(lǐng)導(dǎo)多加指導(dǎo)!
在房地產(chǎn)銷售員這個職位上也待了差不多一年了,,從這一段時間里,我逐漸認識到銷售技巧是很重要的一項技能,。一名銷售員,,如果只有一張伶俐的嘴,并不能讓我們得到什么成績,,很多時候我們都應(yīng)該去注意和客戶溝通時的一些技巧問題,,在處理問題上的一些技巧問題。這一點是我們銷售人員都應(yīng)該關(guān)注的,,也是值得我們?nèi)ミM行自我提升的,。此外,,接下來一個月的業(yè)績是至關(guān)重要的,爭取在未來一月將業(yè)績進行一個突破,。
想要進行業(yè)績突破,,首先就應(yīng)該給自己制定一個更好的目標,這個目標要更切實際,,也要比之前更好一點,。今年五月份不管怎么說,我認為都是可以做出一些成績的,,所以我決定為五月定一個更合理的目標,,然后把握好方法,把握好尺度去進行突破,,希望能夠取得一個不錯的成績,,改善一下當(dāng)前的局面,讓自己的工作得到進步和發(fā)展,。
在以前的工作中,,我們常常都會關(guān)注這樣一個問題,那就是在和客戶的溝通中,,我們應(yīng)該保持一個怎樣的形象,。面對客戶的刁難或是不理解時,我們應(yīng)該怎么去保持自己最正確的服務(wù)態(tài)度,。這一點是我們工作當(dāng)中的難點,,因為我們不僅要保持自己的原則,同時也不能讓客戶受到損失,,更不能因為自己的言行而讓我們的合作受到影響,。所以這一方面是需要我自己去研究的,接下來的一個月,,我會重視自己的服務(wù)品質(zhì),,理智應(yīng)對各種情況,也會把自己的服務(wù)態(tài)度擺放起來,,讓客戶感受到我們的專業(yè)和品質(zhì),。新的一個月,我相信我們一定會有新的一個突破和成果,,我會端正好自己的態(tài)度,,再往后的工作中加倍努力,,再接再厲,,勇往直前。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇三
關(guān)于我銷售的五月份工作計劃如下:
1,、季度任務(wù)進度,;
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;
3,、特殊項目進度,;
1、本月銷量分解客戶列表,,并標注匹配的主要政策,;
2、實地拜訪客戶類表,,并標注主要工作,;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表,;
4,、特殊項目銷售分解;
1,、問題的銷售網(wǎng)點列表,,并標注問題點及產(chǎn)生的;
2,、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法,;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,,及解決建議,;
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施,;
2,、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程
1,、對公司流程,、制度的改進建議。
2,、政策措施,、資源調(diào)配的改進建議。
3,、人員:和成總,,人力資源部,網(wǎng)管部商量合計,,把人員空缺填補滿,。
4、庫存:和成總,,網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu),,以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法,。
5、客戶:主要攻關(guān)xx大客戶(目前進展情況,,將另表向公司相關(guān)負責(zé)人匯報),。
6、銷量:至少完成xx臺零售,。
7,、配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動。
8,、學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)凱威的配置和價格,,以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售。
9,、外拓:重點對制藥,,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā)。爭取開發(fā)xxc+客戶,,并上報網(wǎng)管部備案,。
10、關(guān)懷:給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信,,寄送凱威資料,。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇四
1、努力使散客的入住率上一個臺階
本月,,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件,。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò),、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度,。力爭本月在散客的入住率上有較大提高,。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
5月營銷部擬定利用周末的休息時間,,到省內(nèi)幾大的旅游城市進行走訪,,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,,以確保酒店客房的收入,。
3、加強主題,、價格,、渠道營銷策略的應(yīng)用
5月營銷部會根據(jù)五一小長假制定相應(yīng)的營銷方案,綜合運用價格,、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,,棋牌,餐飲組合銷售,。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標的完成,。
4,、加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,,相互配合,。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造效益,。
5、具體的目標明確
a,、會議計劃收入為13萬,,理想目標是完成15萬。
b,、會議團隊,、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c,、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬,。
1、客戶維護:回訪不及時,,溝通方法太單調(diào),,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2,、客戶開發(fā):一貫打價格牌,,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢,。
3,、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通,。
4,、競爭對手:根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們,。
5、客戶類別分析:學(xué)會抓大放小用好二八法則,,一切從細節(jié)抓起,。
1、五月份起“__酒業(yè)有限公司”將正式啟用,,我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“__酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章,。
2,、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量,。
3,、細化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量,。
4,、建立客戶花名冊,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等,。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),,如:__商行和__酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,,以現(xiàn)款合作為主,,特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元,。
1,、市場開發(fā):
(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。
(2)闡述公司的經(jīng)營理念,。
(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略,。
2、維護客戶:
(1)對于老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3,、加強學(xué)習(xí),,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
1,、每月要增加兩個新客戶,,還要有三個潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一至的,。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
6、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是最寶貴的資源,,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批優(yōu)秀的銷售。
2.建立一支具有凝聚力,,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
3.完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,,銷售人員出勤,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,,對工作要有高度的責(zé)任心,。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率,。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己問,我們大家一起解決才行,。
5.銷售目標,。根據(jù)下達的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,。
最后總結(jié)兩點就是
1.提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊,。
2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇五
關(guān)于我銷售的五月份工作計劃如下:
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
對于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,,望公司多給予支持,。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,,每階段7天,,其中休息一天,時間為晚上2個小時,,并在白天注意觀察他的工作情況,,已做好記錄,待培訓(xùn)時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,,以達到公司的目的,。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,,包括團隊心態(tài)管理,,制度管理,目標管理,,現(xiàn)場管理等,。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:
1、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,,所有的'累,,我都獨自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,,說明管理得越到位,;獎罰分明公正,,對每個人要民主要平等,,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2,、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項目主管自身都難以遵守,,如何要求團隊成員做到?
3,、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,,并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
1,、應(yīng)把公司的利益放在第一位,,以公司效益為目標,對公司應(yīng)具有絕對忠誠度,。
2,、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,,竭盡全力做好每一項工作,。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系,。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,,充分調(diào)動每一位員工的積極性,,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。
5,、及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核,。
6,、負責(zé)落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行,。
7,、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,,負責(zé)銷控表的銷控核對,,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,,以保證銷售的準確性,。
8、負責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,,加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9,、負責(zé)處理客戶的投訴,,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇六
最近由于自己管理不到位不嚴厲,,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,,因為證明我們這里是有市場的,。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,,把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標,。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,,攻無不勝的圣神之軍,,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團隊目標,。
下面是我對五月份的工作計劃與安排:
第一,,嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二,,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,,提高業(yè)績。
第三,,堅持引進新人才,,提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四,,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,,做到無一遺漏錯失。
第五,,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,,同時加深提高自我工作水平。
其次,,關(guān)于五月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略:
1,,自制戶外宣傳資料外發(fā),重點區(qū)域xx水果市場,,1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,,其中已成功簽一租了,,效果比較明顯,。
2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,,爭取五月來個量的突破,。
3,嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作,。
4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,,要求大家地毯式清查消化,。
5,加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。
6,,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上,。
五月已經(jīng)來臨,,新的任務(wù)擺在眼前,,艱巨而圣神。作為公司分行主管,,我深感自己肩負擔(dān)子有多么重,,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,,飽滿的熱情,,全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現(xiàn)我們的工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后,,預(yù)祝五月的銷售任務(wù)圓滿完成。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇七
關(guān)于我銷售的五月份工作計劃如下:
1,、對于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友,、滿足需求,,最終達到銷售簽單的目的,能挖掘二次需求,。
2,、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品,;相信公司,、信任我。然后,,推銷產(chǎn)品,,并不斷開發(fā)新客戶。
1,、下月要更加熟悉工作流程,,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,,提高說服力,,多觀察、多傾聽,、多嘗試,;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2,、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè)、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式,,提高電話約訪率,。
3、不斷學(xué)習(xí),,與團隊共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流,;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,,營造和諧向上的工作氛圍,。
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇八
根據(jù)4月市場反饋情況分析,,5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張,,必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,因而為考慮到讓我校在補習(xí)市場中搶占市場份額,,在保證穩(wěn)定的生源同時,,要增加生源。此外市場部認為招生宣傳,、咨詢答疑,、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,,相輔相承的,,每一個環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況,,市場部特制定出5月工作計劃,。
以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,,對市場運作進行策劃及指導(dǎo),。
通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期,,時間為5月最后一周進行;由于寒假即將臨近本月計劃4月最后一周及20xx年5月前2周,分別向公交車電視廣告,、公交車led投放3周廣告,,提升影響力在寒假補習(xí)戰(zhàn)中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)
期末考試臨近,,學(xué)員家長比較緊張,,以練習(xí)本、考試攻略為主對各個學(xué)校進行推廣收集數(shù)據(jù),,需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成,。
對社團進行付費贊助,,并進行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,,做到各大重點學(xué)校周邊均有我校合作店,,并商談出招生代理相關(guān)事宜。
由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足,,所以必須盡快制定出有沖擊力,、有效的宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,,打下堅實基礎(chǔ),。
寒假來臨北市區(qū)預(yù)計開設(shè)寒假班,市場部積極配合分校負責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進行對接溝通,,盡早對寒假班工作進行部署和安排,。
由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),未能很好的利用,,本月還將對網(wǎng)站進行大力度宣傳和推廣,。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看,市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進行推廣,,必須定人負責(zé)(總,、分校皆有人負責(zé)網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進行責(zé)任人追究制,。
1,、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁兼職人員4—5名,,(因市場部工作人員不足,,有工作需要公司人員可隨時調(diào)動)、全職人員1名;
3,、望總校能給以人力物力的支持,。
銷售五月份工作計劃和目標 五月銷售工作計劃與目標篇九
結(jié)合我司當(dāng)前的資源,充分利用,,更具去年的銷售報告,,我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,,爭取有更大的投放,,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路,。
1,、主要也市場培養(yǎng)為主,擴大某公司的影響力和知名度及推進速度告知,,因為處于雙節(jié)的特殊時期,,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,,同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。
2、因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,,洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。
3,、“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,,白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且,,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,,有針對性有計劃的開展工作,,同時不斷調(diào)整我的工作思路,,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識,、營銷知識,、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
一個人成功不算成功,,應(yīng)為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設(shè),,增強全局意識,,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責(zé)任感,。積極把工作做好,。真正做到點子上、落到實處,、同時我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力,。
第一、加強業(yè)管工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,,在某年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風(fēng)險管控能力,。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,,決定承保費率,,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。
3,、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險,。
4、強化承保,、核保規(guī)范,,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。
第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),,因此,,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過某某年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,中支在某某年里將嚴格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,,實現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2、加強客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,,專,、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準確,,定損合理,理賠快捷,。
4,、在某年某月之前完成某營銷服務(wù)部、某營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高市場占有率,,做大做強公司保險品牌。根據(jù)某年中支保費收入某萬元為依據(jù),,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,,非車險10%,人意險5%,。某年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入學(xué)校某萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,,非車險15%,,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。
1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,,某年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),對效益好,,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在某年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。某年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某、某,、某等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,某年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,,雖然市場的競爭將更加激烈,,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,,奮力進取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。
一,;對于老客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二,;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三,;對自己有以下要求
1:每周至少要保障有8臺機器入帳,,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下,。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點,。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2:經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成xx到x萬元的利潤任務(wù)額,,為我們店創(chuàng)造更多利潤,。