“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇一

康院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),，要求領(lǐng)導(dǎo),、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦,，廣泛涉取科學(xué)知識(shí),，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，而且要增強(qiáng)“思想,、心理”等素質(zhì)。思想決定行為,，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格,，性格改變命運(yùn),。把3月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運(yùn)》,、《學(xué)習(xí)是通向未來(lái)的護(hù)照》,、《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯(cuò)誤》,、《自動(dòng)自發(fā)》,、《細(xì)節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍,。從各方面提高了職工獻(xiàn)身康復(fù)事業(yè)的積極性,，并上交了書(shū)面材料，寫(xiě)下了各自的心得體會(huì),，同時(shí)將所學(xué)到的運(yùn)用到工作中去,。

周五例會(huì)

上集中學(xué)習(xí)了中央省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè),、殘疾人事業(yè)的方針,、政策及衛(wèi)生局的各項(xiàng)指示。各科主任匯報(bào)本周接診人次,，職工主動(dòng)做事,，人性化管理方面，及存在的問(wèn)題和職工的建議,，半年來(lái)共收集了建議100多條,，采納了60條。并聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)討論，形成一個(gè)統(tǒng)一的行之有效的方案,，并于周一例會(huì)上給職工一個(gè)圓滿答復(fù),。

1、以人為本,，精心構(gòu)建溫馨家園

康院以病人為中心,，視患者為朋友，心為患者所想,，情為患者所系,，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足,，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，適時(shí)完善醫(yī)療體系，推廣“三心”,、“六聲”服務(wù),，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力,，卸下了患者的包袱,，醫(yī)患互動(dòng)，彰顯了更為理想的療效,。

外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余,，4月8日在其康復(fù)出院座談會(huì)上，激動(dòng)之情溢于言表,，禁不住流下了熱淚,，并滿含深情地寫(xiě)下了一幅對(duì)聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤(rùn)大地，病人至上冬去寒意暖神州”,，表達(dá)了對(duì)康復(fù)的感激之情,。

康復(fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任,，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù),。半年來(lái)，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)2150 人次,，使43例癱癥患者得到理想康復(fù),。

院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本的原則，倍加關(guān)愛(ài)無(wú)私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員,，對(duì)他們的生活,、家庭、工作,、心情一個(gè)都不放過(guò),，心想他們的困難,，急他們的期盼，親自看望生病職工,，認(rèn)真替他們出謀劃策,，排憂解難。院長(zhǎng)抓住有利時(shí)機(jī),，東奔西跑,，確保了職工家屬樓主體工程的按時(shí)竣工，職工們很快就會(huì)搬進(jìn)自己的新家,，這解決了康院殘疾職工的工作,、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓,，感慨萬(wàn)千地說(shuō)：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事,。

2、細(xì)化制度,，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理,。

依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨,，健全完善了各項(xiàng)制度,。

（1）規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù),，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)?？祻?fù)醫(yī)院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊,，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí),、按質(zhì),、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,。

（2）制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程,。從患者進(jìn)們“您好”到送出門(mén)外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化,、量化,，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查,。

細(xì)節(jié)決定成敗,。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起,，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭,、草坪上的垃圾,、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事,。半年來(lái),，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉,。

1,、創(chuàng)設(shè)多樣平臺(tái)，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚,。

康院千方百計(jì)增強(qiáng)康復(fù)醫(yī)院實(shí)力的同時(shí),，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院,。

在“三八”節(jié),，我院開(kāi)展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動(dòng),，并邀請(qǐng)殘聯(lián)柴理事長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo),。11名女同志踴躍上臺(tái)演講，盡顯巾幗風(fēng)采,。賽后,，柴理事長(zhǎng)給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)女職工再接再厲,，為康院的明天再加一把勁,。當(dāng)日電臺(tái)、電視臺(tái)都作了相應(yīng)的報(bào)道,。

“五四”節(jié)前夕,，我院開(kāi)展了以“奉獻(xiàn)、愛(ài)國(guó),、愛(ài)院”為主題的詩(shī)歌朗誦比賽,，使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神，堅(jiān)定信念,，獻(xiàn)身殘疾人康復(fù)事業(yè),。二門(mén)診李靜霞以飽滿的激情、流利的語(yǔ)言獲得了比賽一等獎(jiǎng),。

為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛(ài)心、細(xì)心,、責(zé)任心對(duì)待每一位病人,，搞好治病救人的工作。5月11日,，開(kāi)展了護(hù)士大比武,。11名護(hù)士參加了比武,，均取得了令人滿意的成績(jī)。臨床科時(shí)吉霞更是以精湛的技能,、高超的理論獨(dú)占鰲頭,。

助殘日當(dāng)天，醫(yī)院響應(yīng)市殘聯(lián)號(hào)召,，在物貿(mào)廣場(chǎng)舉行了義診活動(dòng),。

2、引進(jìn)設(shè)施,，積極發(fā)揮科技促進(jìn)康復(fù)的重要作用,。

風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕疾病多年來(lái)一直是令專(zhuān)家頭痛的疾病,，造就了無(wú)數(shù)“健全”的殘疾人,。康院打造康復(fù)品牌的同時(shí),，尤其注重風(fēng)濕,、類(lèi)風(fēng)濕專(zhuān)科的建設(shè)。半年來(lái),，專(zhuān)科以技術(shù),、服務(wù)、信譽(yù)贏得了眾多患者的好評(píng),。接診人次1580人次,，創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟(jì)收入?？翟褐委熞呻y雜癥的名聲不脛而走,，獲得了前衛(wèi)生部部長(zhǎng)錢(qián)信忠親筆題寫(xiě)的獎(jiǎng)牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”。為進(jìn)一步服務(wù)患者,，我們不惜資金，引進(jìn)了一臺(tái)價(jià)值1萬(wàn)3千元的中藥煎藥機(jī),，大大方便了患者吃藥,、煎藥。

假肢矯形器的裝配,，在我市尚屬一片空白,。許多患者遠(yuǎn)涉千里之外，尋找假肢的裝置,，浪費(fèi)了大量的錢(qián)財(cái)和時(shí)間,。我們抓住有利時(shí)機(jī)，籌措資金開(kāi)展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給,。目前,，已有眾多患者前來(lái)咨詢安裝,，形勢(shì)喜人。

為了進(jìn)藥方便,，康院節(jié)約開(kāi)支,，購(gòu)買(mǎi)了一輛小型工具車(chē)，大大提高了工作效率,。

3、開(kāi)設(shè)盲人按摩培訓(xùn)班,。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓(xùn)班,。培訓(xùn)人員達(dá)21名,。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí),，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。

半年來(lái)，康院在學(xué)習(xí)中不斷壯大,，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓?zhuān)趫?zhí)著中鑄就了輝煌,。創(chuàng)下了50.77萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)收入,。其中一門(mén)診7萬(wàn)元；二門(mén)診8萬(wàn)元,；住院部35萬(wàn)元,。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱,、腦癱,、截癱），又向“骨折后的康復(fù)”等疾病擴(kuò)展,。獲得了省委,、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”；市委,、市政府頒發(fā)的“基層先進(jìn)單位”等光榮稱(chēng)號(hào),?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形⑹姓馁澰S和有力支持,。助殘日前夕,，市委書(shū)記張少農(nóng)、市長(zhǎng)李雁紅百忙之中趕來(lái)康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工,，并當(dāng)場(chǎng)捐款2萬(wàn)元,；副書(shū)記兼工會(huì)主席尚平安在慰問(wèn)殘疾職工時(shí)，對(duì)康院的今天給予極大的評(píng)價(jià),，情真意切地鼓勵(lì)康復(fù)人繼續(xù)努力,，希望康院的明天更完好、更美麗,、更燦爛,！并代表工會(huì)拿出了2萬(wàn)元的慰問(wèn)金。

康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查,，慰問(wèn)并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持,。他們從小事做起,，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難,。

對(duì)于開(kāi)拓者,，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)?？翟簩⒉粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的康復(fù)之路，讓康院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn),。

為確保后半年任務(wù)的順利完成,，康院特制定計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)完善醫(yī)療制度,，比如交接班制度,、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度,。

二、狠抓業(yè)務(wù),，提高職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

三、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核,，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí),、政治理論知識(shí),。

四、樹(shù)立六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：即一個(gè)先進(jìn)科室,、一個(gè)典型科室,、一個(gè)模范主任、十個(gè)標(biāo)兵及三個(gè)單項(xiàng)科室創(chuàng)新獎(jiǎng),、建議獎(jiǎng),，并制定出相關(guān)細(xì)則，給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年上半年,，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在衛(wèi)生主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作,，醫(yī)院面貌發(fā)生了巨大的變化,，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，醫(yī)院兩個(gè)效益同步增長(zhǎng),。1至6月,，門(mén)急診量達(dá)8284人次，同比增長(zhǎng)3.32%,，收治住院病人6183人,，同比增長(zhǎng)15%，開(kāi)展手術(shù)2395例,。

今年年初,，醫(yī)院通過(guò)職代會(huì)和職工大會(huì)對(duì)全年的工作進(jìn)行量化和部署，明確提出以十九大精神學(xué)習(xí),、“五規(guī)范,、兩爭(zhēng)創(chuàng)”、“醫(yī)院管理年”,、cha患者安全目標(biāo),、效能建設(shè)年等活動(dòng)為契機(jī)，狠抓醫(yī)療行風(fēng)建設(shè),，轉(zhuǎn)作風(fēng),、促行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng),，構(gòu)建和諧醫(yī)院,。院黨委從自身建設(shè)抓起，成立了各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮中心學(xué)習(xí)組的帶頭作用,，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，做到學(xué)以致用。一是“五規(guī)范,、兩爭(zhēng)創(chuàng)”等工作得到加強(qiáng),，各支部把黨建工作放在重要位置，并將其融入業(yè)務(wù)工作之中,，各項(xiàng)工作計(jì)劃得到落實(shí),，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得預(yù)期效果。上半年,，醫(yī)院黨建工作通過(guò)市委組織部及市衛(wèi)生局黨委檢查,，我院各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展情況較好。二是團(tuán)建工作受到市級(jí)表彰,。三是院務(wù)公開(kāi),、四個(gè)一活動(dòng)等工作受到市政府及市衛(wèi)生局肯定。四是文明創(chuàng)建再拉帷幕,。我院今年重新制定了宜都市級(jí)最佳文明單位的創(chuàng)建方案,，各科室成立領(lǐng)導(dǎo)小組再次啟動(dòng)文明創(chuàng)建的“細(xì)胞工程”，醫(yī)院的社會(huì)形象日趨優(yōu)化完美,。

20xx年,，我院以醫(yī)技住院綜合大樓開(kāi)工建設(shè)為契機(jī)，對(duì)醫(yī)院的硬件設(shè)施全面提檔升級(jí),，以嶄新面貌實(shí)施品牌醫(yī)院戰(zhàn)略,，構(gòu)建和諧醫(yī)院。目前,，總造價(jià)逾2000萬(wàn)元的醫(yī)技住院綜合大樓已經(jīng)順利開(kāi)工,，醫(yī)技部分的基礎(chǔ)已經(jīng)完工，住院部分的基礎(chǔ)目前正在開(kāi)挖,，預(yù)計(jì)在七月中旬可以完工,。

為改善醫(yī)療條件，增強(qiáng)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，我院按照“環(huán)境一流,、設(shè)備一流、服務(wù)一流,、診療一流”的總體思路,，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)原有科室及專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整,，專(zhuān)業(yè)調(diào)整科室分別涉及內(nèi),、外等大專(zhuān)業(yè)臨床科室,，在住院部增設(shè)了神經(jīng)科，充分滿足患者需求,。完成了總投資約600多萬(wàn)元，擬更新及購(gòu)置的全自動(dòng)生化分析儀,、ct機(jī)等完成了設(shè)備論證工作,。同時(shí)，為配合手足口病的防治,，醫(yī)院緊急采購(gòu)了部分急需醫(yī)療設(shè)備，滿足了隔離病區(qū)的防治工作要求。

與此同時(shí),，醫(yī)院繼續(xù)加大人才培養(yǎng)的力度,，通過(guò)舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)習(xí),、脫產(chǎn)學(xué)習(xí),、進(jìn)修深造等途徑快出人才，出好人才,。我院堅(jiān)持擇優(yōu)用人制度,，對(duì)2007年召錄26人了進(jìn)行試用期滿考核，其中有1人延長(zhǎng)試用期二個(gè)月,，期滿考核不合格予于了辭退,；20xx年醫(yī)院主動(dòng)到大專(zhuān)院校參加招聘會(huì)及從來(lái)院求職人員中按程序擇優(yōu)選拔錄用35人已簽就業(yè)協(xié)議。全年有25人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),、參加短期培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流,；組織各種考試考核9次，參考860余人次,。共接受鄉(xiāng)縝進(jìn)修人員4人,，實(shí)習(xí)生7人。全院職工學(xué)習(xí)氛圍日趨濃厚,，人才隊(duì)伍迅速擴(kuò)大,，人才質(zhì)量明顯提高，人才結(jié)構(gòu)更趨合理,，涌現(xiàn)了一批中青年業(yè)務(wù)骨干,。

醫(yī)院以積極引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用先進(jìn)的成熟技術(shù)為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)及科研方向,，今年初積極組織各科申報(bào),，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)議，可行性論證立項(xiàng)三新項(xiàng)目計(jì)劃19項(xiàng),。積極支持鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員發(fā)表學(xué)術(shù)論文共30篇;配合宜都市舉辦科技興市,、自我創(chuàng)新成果展相關(guān)工作,，很好地展示宣傳了醫(yī)院;配合衛(wèi)生系統(tǒng)積極開(kāi)展推薦學(xué)科帶頭人共上報(bào)19名;組織全院各科申報(bào)科技進(jìn)步項(xiàng)目和軟科學(xué)項(xiàng)目共23項(xiàng)，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)立項(xiàng)論證22項(xiàng),。同時(shí),，醫(yī)院加強(qiáng)學(xué)術(shù)論文的管理，制定了《市一醫(yī)院論文管理規(guī)定》,，進(jìn)一步規(guī)范和明確了論文版面費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)范圍和比例,，以及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，半年全院共發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,。其中國(guó)家級(jí)1篇,，省級(jí)2篇。積極組織宜昌市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)評(píng)審申報(bào)工作,，醫(yī)院獲宜都市集體技術(shù)創(chuàng)新集體二等獎(jiǎng)。推薦申報(bào)宜昌市重點(diǎn)專(zhuān)科2個(gè),，即：骨科、心血管內(nèi)科,。

采取院科二級(jí)培訓(xùn)方式，制定了《職工繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃及外出進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃》并認(rèn)真組織實(shí)施，半年共上報(bào)培訓(xùn)課題570項(xiàng),，培訓(xùn)目標(biāo)每人每年80學(xué)時(shí)，其中院級(jí)10學(xué)時(shí)以上,。堅(jiān)持以“三基”理論知識(shí)與技術(shù),、新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、傳染病防治,、疫情報(bào)告知識(shí)、各相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),、安全生產(chǎn)知識(shí)、醫(yī)療安全教育知識(shí),、合理用藥知識(shí)等為重點(diǎn)的培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng),，堅(jiān)持了對(duì)新上崗人員的崗前培訓(xùn)制度，積極收集印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料自學(xué),，內(nèi)容包括：手足口病防治知識(shí)問(wèn)答,，人粒細(xì)胞無(wú)形體病診療方案，編輯《市一醫(yī)院臨床醫(yī)療核心制度》培訓(xùn)手冊(cè),，醫(yī)師人手一冊(cè)自學(xué),，并組織考試。組織全院近三年醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行急救知識(shí)與三基技能大練兵及技能考試活動(dòng),，邀請(qǐng)三峽大學(xué)專(zhuān)家教授來(lái)院講學(xué)和組織教學(xué)查房和病案討論會(huì)等,。半年共開(kāi)展全院性各種培訓(xùn)學(xué)術(shù)講座活動(dòng)計(jì)7場(chǎng)次14個(gè)專(zhuān)題，參學(xué)799人次,，組織各種考試考核9次,，參考860余人次。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，是醫(yī)院工作的重中之重,，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，離不開(kāi)各部門(mén)的配合,。質(zhì)控部門(mén)重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)管,。一是對(duì)于急危重病人處理，主要抓各科協(xié)調(diào)與搶救環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量,，以提高搶救成功率,，消除醫(yī)療安全隱患。二是對(duì)于病歷書(shū)寫(xiě)和歸檔不及時(shí)問(wèn)題,，給予重點(diǎn)監(jiān)控,，以保證病歷書(shū)寫(xiě)和歸檔的真實(shí)性和及時(shí)性。三是進(jìn)一步加強(qiáng)核心制度落實(shí)力度,，繼續(xù)實(shí)行科主任二線查房,、三級(jí)醫(yī)生查房制度,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度、責(zé)任醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制,、住院醫(yī)生24小時(shí)責(zé)任制等落實(shí)力度。今年頒布實(shí)施了《宜都市第一人民醫(yī)院醫(yī)患溝通實(shí)施細(xì)則》,，在運(yùn)行初期,，部分科室落實(shí)不到位，醫(yī)務(wù)部加大了重點(diǎn)督察的力度,，督促部分問(wèn)題科室迅速整改到位,。四是對(duì)于抗生素合理應(yīng)用管理，實(shí)行每月對(duì)各科室高中檔,、聯(lián)合應(yīng)用抗生素進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,臨床藥師參與臨床用藥的管理。五是加強(qiáng)門(mén)診工作管理,，今年加強(qiáng)門(mén)診處方和病歷的管理,，必須使用通用名，杜絕使用商品名及大處方,。實(shí)行門(mén)診病歷的規(guī)范管理,，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)病人入院到離院全過(guò)程的導(dǎo)醫(yī)服務(wù),。

臨床科室加強(qiáng)運(yùn)行病歷的監(jiān)控和管理,，持續(xù)提高診斷治療質(zhì)量，努力做到診斷及時(shí),、準(zhǔn)確,，檢查合理、適當(dāng),，治療規(guī)范,、恰當(dāng)，用藥合理,、安全,。醫(yī)技科室重點(diǎn)突出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，各種檢查報(bào)告及時(shí),、準(zhǔn)確,、規(guī)范。醫(yī)院逐漸完善急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”，急診服務(wù)及時(shí),、安全,、便捷,、有效。建立重大搶救,、醫(yī)療意外,、重大院內(nèi)感染等醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制，制定了相關(guān)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防治的法律,、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范,、常規(guī),，定期開(kāi)展傳染病防治知識(shí)和技能培訓(xùn)，有效預(yù)防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染,。調(diào)整藥事管理組織,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)毒,、麻、劇,、限藥品的管理,，藥品供應(yīng)滿足臨床需要。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定,，全院無(wú)非法擅自采血現(xiàn)象發(fā)生,。上半年入出院診斷符合率＞90％，甲級(jí)病案率>90％,，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％,，急危重癥搶救成功率≥80％，無(wú)菌手術(shù)切口感染率＜0.5％,，常規(guī)器械消毒合格率100％,，藥品不良反應(yīng)報(bào)告率100％，傳染病漏報(bào)率為0,，醫(yī)療事故為0,，病人滿意率>90％。

總務(wù)科,、設(shè)備科,、供應(yīng)室等支持部門(mén)想臨床所想、急臨床所急,，做到三下(下收,、下送、下修),，保證三通(水通,、電通,、氣通)，防止三漏(漏水,、漏電,、漏氣)，后勤保障滿足臨床工作需要,。財(cái)務(wù),、審計(jì)等科室，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)政策法規(guī),，加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，促進(jìn)增收節(jié)支，為醫(yī)院決策當(dāng)好參謀,。對(duì)醫(yī)保,、商保、工傷保險(xiǎn),、合作醫(yī)療病人進(jìn)行科學(xué)規(guī)范化管理,，堅(jiān)持日查房，規(guī)范五合理制度的落實(shí),，嚴(yán)格控制不合理的醫(yī)療消費(fèi),，并經(jīng)常與上級(jí)部門(mén)溝通工作，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)部分零扣減,。1－5月醫(yī)保,、合醫(yī)病人在較同期增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上確保了各項(xiàng)管理指標(biāo)的達(dá)標(biāo)，得到了各上級(jí)部門(mén)的好評(píng),，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。防保部門(mén)著力做好高考學(xué)生,、社會(huì)招工,、單位職工等的健康體檢工作，為體檢對(duì)象逐一建立健康檔案,，隨時(shí)為體檢對(duì)象提供通俗易懂的健康咨詢服務(wù),。

20xx年上半年，醫(yī)院在進(jìn)行一系列美化,、凈化,、亮化措施，優(yōu)化人們對(duì)醫(yī)院第一印象的同時(shí),，著力開(kāi)展誠(chéng)信行醫(yī),、文明服務(wù)，不斷規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的工作行為，融洽醫(yī)患關(guān)系,，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，打造宜都一醫(yī)新形象,。

一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，繼續(xù)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費(fèi)，禁止紅包,、回扣,、大處方等不良現(xiàn)象發(fā)生，從根本上杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為,，在患者心中樹(shù)立廉潔行醫(yī),、誠(chéng)信服務(wù)的惠民服務(wù)形象。二是公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，暢通投訴渠道,，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，堅(jiān)持每日清單到床頭,，在患者心中樹(shù)立起明白消費(fèi),、放心就診的透明服務(wù)形象。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,，通過(guò)彈性收費(fèi)窗口設(shè)置、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)等工作,，簡(jiǎn)化就診流程,，縮短候診、看病,、取藥的時(shí)間,，在患者心中樹(shù)立起方便、快捷的便民服務(wù)形象,。四是積極參與社會(huì)活動(dòng),，組織抗震救災(zāi)及“特殊黨費(fèi)”交納，通過(guò)紅十字會(huì)及市委組織部門(mén)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款6萬(wàn)余元;派出120急救中心司機(jī)余震同志及救護(hù)車(chē)一臺(tái)到災(zāi)區(qū)參加醫(yī)療救助活動(dòng);組織向省衛(wèi)生廳申報(bào)赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療志愿者申報(bào);我院手足口病隔離病區(qū)共收治確診及疑似患兒140人次,，目前已康復(fù)出院126人,，在院治療14人，無(wú)一例手足口病患兒死亡,。今年組織醫(yī)療專(zhuān)家103人次下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥6次,，義診人次1493人，發(fā)放宣傳資料3550份,，免費(fèi)發(fā)放藥品6600元,，免費(fèi)為農(nóng)民作b超,、心電圖、婦檢,、疼痛治療及檢驗(yàn)756人次,，累計(jì)為農(nóng)民免費(fèi)送醫(yī)送藥34355.90元。同時(shí),，與市歌舞團(tuán)合作,，為農(nóng)民送文藝節(jié)目4臺(tái)，積極向農(nóng)民宣傳醫(yī)院合作醫(yī)療優(yōu)惠政策,。這些活動(dòng)的開(kāi)展,，展示了宜都一醫(yī)人的風(fēng)采，在患者心中樹(shù)立起甘于奉獻(xiàn),、樂(lè)于助人的親民愛(ài)民形象,。20xx年上半年，為大型活動(dòng)及會(huì)議提供保障服務(wù)7次,，組隊(duì)有積極參加宜昌及宜都女子健身操表演賽,，組織參加市內(nèi)籃球比賽8次并取得優(yōu)異成績(jī)，編排大型文藝節(jié)目《梅》參加市廉政宣傳教育月演出,，獲得好評(píng);組織無(wú)償獻(xiàn)血35人次,。五是認(rèn)真落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策,，上下聯(lián)動(dòng),，齊抓共管，各項(xiàng)工作指標(biāo)提前或超額完成,，計(jì)生,、綜治、老干等工作達(dá)到上級(jí)要求,，對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳取得新的突破,，半年來(lái)，上級(jí)新聞單位用稿17件,，編輯出版《宜都醫(yī)報(bào)》3期,，宜都市一醫(yī)院形象更加完美。

總結(jié)上半年的工作,，醫(yī)院取得了一定的成績(jī),。在總結(jié)和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到,，工作中還存在一些亟待解決的問(wèn)題,。一是核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，新技術(shù)新設(shè)備的潛力發(fā)揮不夠，抵御和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力還有待進(jìn)一步提高,；二是宜昌市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),，創(chuàng)建力度還有待進(jìn)一步加大；三是部分職工醫(yī)療安全防范意識(shí),、與患者溝通意識(shí)比較淡薄,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，以病人多,、工作忙為借口,，缺少與病人溝通；四是還有少數(shù)同志的業(yè)務(wù)操作能力和工作應(yīng)變能力有待進(jìn)一步提高,。五是醫(yī)院管理評(píng)審工作還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的起步,，醫(yī)院的創(chuàng)建目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。下半年,，醫(yī)院將緊扣《醫(yī)院工作要點(diǎn)》及與市衛(wèi)生局簽訂的目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容開(kāi)展工作,，我們要通過(guò)抓管理和謀發(fā)展的途徑，促進(jìn)醫(yī)院效益和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。通過(guò)醫(yī)院一,、二責(zé)任人、全院干部職工第三責(zé)任人的努力,，達(dá)到并超額完成我們預(yù)期的全年目標(biāo)任務(wù),。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇三

在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房,，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況,。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,，為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位,、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā),，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了xx項(xiàng)便民利民措施,，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證,。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,，專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯,，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況,，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，突出重點(diǎn),，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色,。在人才培養(yǎng)上,，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專(zhuān)科人才和學(xué)科帶頭人上來(lái),。

本著“以人為本”的理念,，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保,、社區(qū)服務(wù),、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū),，以社區(qū)為基礎(chǔ),，家庭為單位，居民個(gè)人為中心,，以健康促進(jìn)為目標(biāo),，向社區(qū)提供一體化服務(wù),。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,，初步探索了一條既能滿足社會(huì)健康需求,，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，取得了良好的社會(huì)效益,，得到了群眾的好評(píng),。

在下半年里，我會(huì)帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇,、開(kāi)拓進(jìn)取,，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),，以學(xué)科建設(shè)為主線，全面提高醫(yī)院綜合實(shí)力和辦院水平,。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇四

半年來(lái),，在院黨支部和院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長(zhǎng)的大力支持下,，科室同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等方面為,，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、配合醫(yī)院一卡通工作，門(mén)診咨詢臺(tái)認(rèn)真做好就診掛號(hào)卡的填寫(xiě),，并大力宣傳一卡通,，使辦卡工作順利開(kāi)展,，目前還開(kāi)通了醫(yī)師處直接刷卡掛號(hào),，大大方便了患者,。

2、門(mén)診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語(yǔ),，熱情接待,，主動(dòng)服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對(duì)殘疾患者,，導(dǎo)醫(yī)人員能主動(dòng)協(xié)助就診,，受到患者的好評(píng)。

3,、為了改善醫(yī)患關(guān)系,，我們定期在門(mén)診征求就診患者的意見(jiàn)，積極接受患者監(jiān)督,，對(duì)患者的投訴,，我們盡量做到現(xiàn)場(chǎng)處理解決處理不了的我們及時(shí)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時(shí)化解了醫(yī)患矛盾,。

4,、積極參與了醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動(dòng),，查找不安全因素,，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門(mén)診醫(yī)療不良事件的發(fā)生,，使門(mén)診工作進(jìn)一步得到規(guī)范,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí),，門(mén)診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，尤其對(duì)疑難、危重病人門(mén)診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極診治,、并指導(dǎo)和協(xié)助會(huì)診，必要時(shí)醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù),，使危重患者診治全過(guò)程有醫(yī)務(wù)人員陪同,，保證了醫(yī)療安全。

6,、根據(jù)我院專(zhuān)家組人員年齡特點(diǎn),，重新調(diào)整了專(zhuān)家門(mén)診上班時(shí)間，充分發(fā)揮年輕專(zhuān)家的優(yōu)勢(shì),，并保證專(zhuān)家身體力行,。

1、根據(jù)內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診病人多的特點(diǎn),，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診的叫號(hào)排隊(duì),，很好的緩解了就診秩序混亂的情況,，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊(duì)的情況,，得到病人的好評(píng),。對(duì)大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn)，并強(qiáng)化其幫助老弱殘及無(wú)家屬患者辦理各種手續(xù),、引導(dǎo)患者就診,，改善了原來(lái)秩序混亂，病人因排隊(duì)相互爭(zhēng)吵的情況,，并使危重病人得到及時(shí)救治,，受到醫(yī)生和患者的好評(píng)，也排除一些不安全因素,，保證了門(mén)診患者的就診安全,。

2、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作,，我們專(zhuān)門(mén)安排測(cè)溫,、排查工作，對(duì)發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門(mén)診,。

3,、積極實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)措施，包括開(kāi)水供應(yīng),、協(xié)助辦理各種手續(xù),、提供輪椅、護(hù)送危重病人等,，尤其殘疾患者,，導(dǎo)醫(yī)人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助就診，另外我們還開(kāi)展了門(mén)診預(yù)約診療服務(wù),，其中包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話預(yù)約,，電話預(yù)約設(shè)在門(mén)診收費(fèi)處，24小時(shí)值班,，大大方便了患者的預(yù)約就診,。

4、近年來(lái)我院門(mén)診病人和住院病人明顯增多,，參加合療和保險(xiǎn)人數(shù)也比往年增多,，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專(zhuān)用章10987張,，比去年同期增加700張,。

1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí),。同時(shí)我們還修訂了門(mén)診醫(yī)師診斷室工作制度和門(mén)診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲辦法，利用門(mén)診例會(huì)對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論,、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn),，制定整改措施并予以積極整改,。

2、合理排班,，配足力量,，大部分科室能安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任性強(qiáng)的醫(yī)生上門(mén)診,，有相當(dāng)一部分科室還長(zhǎng)期安排科室副主任上門(mén)診,，提高了門(mén)診工作質(zhì)量，也方便了患者就診,。

3,、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門(mén)診工作質(zhì)量受科室和門(mén)診部雙重質(zhì)量控制,，門(mén)診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)考核了門(mén)診日志、門(mén)診處方,、門(mén)診病歷及合理用藥情況,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。

4,、乳腺門(mén)診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累,，堅(jiān)持長(zhǎng)期上門(mén)診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程,，取得了顯著成績(jī),，半年共接診患者xxxx人次。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光飛逝,，日月穿梭,，20xx年上半年門(mén)診工作已圓滿結(jié)束。一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,，在全院各科室的配合下,，憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念,，狠抓醫(yī)療安全,、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實(shí)際情況,，制定采取可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度,，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念,，提高服務(wù)效率及質(zhì)量,，有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將半年來(lái)門(mén)診的工作情況總結(jié)如下：

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理：進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,。為配合我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動(dòng)，把醫(yī)療工作不斷的深入,。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排我們深入的學(xué)習(xí)了《病歷處方醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》,、《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制》,，并制定了《醫(yī)療文書(shū)評(píng)估重點(diǎn)及要求》、《醫(yī)療文書(shū)考核及處罰辦法》,、《門(mén)診診斷證明書(shū)管理規(guī)定》,、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫(yī)療文書(shū)住院病歷,、門(mén)診病歷及處方的規(guī)范化書(shū)寫(xiě),，診斷證明的正規(guī)使用奠定了基矗

（二）醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù),，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住院病歷,、門(mén)診病歷,、病程記錄、處方及各種登記的書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步的規(guī)范,，并進(jìn)行了培訓(xùn),、檢查。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的開(kāi)展,，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理。現(xiàn)將今年各類(lèi)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下：

1,、本年度部分科室門(mén)診登記填寫(xiě)認(rèn)真,、完整。各科室相應(yīng)登記填寫(xiě)認(rèn)真,、詳細(xì),。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時(shí)完成,。臨床科室急,、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺,，在今后工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

2、住院病歷,、門(mén)診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷xx份,，其中住院病歷內(nèi)科xx份，外科xx份（其中耳鼻喉10份）,，婦產(chǎn)科xx份。門(mén)診觀察病人人數(shù)內(nèi)科xx人,，外科xx人,，婦產(chǎn)科xx人，中醫(yī)科xx人,，口腔科31人,。本年度已完成年初制定的計(jì)劃，下一步住院及門(mén)診觀察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。住院,、門(mén)診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、處方書(shū)寫(xiě)情況,，處方普遍存在字跡潦草、漏項(xiàng),、書(shū)寫(xiě)欠正規(guī),。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達(dá)到規(guī)定比例,。下一步處方的問(wèn)題有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、申請(qǐng)單及報(bào)告單情況：主要存在申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)潦草,，個(gè)別申請(qǐng)單僅有主訴無(wú)其它內(nèi)容的問(wèn)題,，報(bào)告單仍存在多多少少的字跡潦草、報(bào)告結(jié)果涂改的情況,。今后有待進(jìn)一步的加強(qiáng),。

1、全年組織門(mén)診會(huì)議14次,，主要是抓醫(yī)療安全,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書(shū)、病歷,、處方及種登記的書(shū)寫(xiě),，并將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,，按會(huì)議要求完成本職工作,。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn),。本年度送出一人到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超,、心電圖。并聘請(qǐng)內(nèi)科副主任醫(yī)師一名,，為我院內(nèi)科壯大了實(shí)力,。多次派出多名人員參加上級(jí)醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會(huì)議,，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢(shì)傳達(dá)到每一個(gè)人,。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》,、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識(shí)講座,。

1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長(zhǎng),，與xx醫(yī)院開(kāi)展聯(lián)誼會(huì),，并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績(jī)。更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度,，進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力,、凝聚力。為我院爭(zhēng)得榮譽(yù),。

2,、本年度在上級(jí)醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開(kāi)展大型手術(shù)經(jīng)腹會(huì)陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù),，口腔科能夠開(kāi)展腮腺腫瘤手術(shù),，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨(dú)完成鼻腔腫瘤,、鼻中隔嬌正術(shù),。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個(gè)良好的開(kāi)端。

全年體檢工作繁多,，大型體檢活動(dòng)5次,，其中南營(yíng)、朱莊,、趙莊查體近300人次,，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織,、認(rèn)真安排,，圓滿完成查體任務(wù)。

1,、本年度各級(jí)部門(mén)指令性工作接連不斷,，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作,。為高考護(hù)航,、現(xiàn)場(chǎng)急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動(dòng),，發(fā)放宣傳材料,，展板展覽等工作。

2,、聽(tīng)班工作方面：完善了搶救小組,，聽(tīng)值班制度。要求聽(tīng)值班人員24小時(shí)保持通訊暢通,，就近聽(tīng)班,，隨叫隨到,，按時(shí)完成各項(xiàng)搶救與手術(shù)工作,。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評(píng),。

回顧本年度的工作,，雖取得一定成績(jī)，但還要進(jìn)一步加強(qiáng),，提高各項(xiàng)管理制度的落實(shí),。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作,，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書(shū),、病歷、處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系,，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通,，和諧醫(yī)患關(guān)系,，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。在新的一年中為我院的改革,、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇六

光陰似箭，今年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在上半年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)對(duì)上半年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此，在上半年的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象,。發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在上半年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

過(guò)去的上半年,，我為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，上半年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在已經(jīng)過(guò)去的上半年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇七

2021年x—x月,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx元，比去年同期增長(zhǎng)xx,；年門(mén)診xx次,，比去年同期提高xx,；住院xx例，比去年同期提高xx,；治愈好轉(zhuǎn)率xx,，比去年同期提高xx,；病床使用率xx,，比去年同期提高xx；病床周轉(zhuǎn)xx,，比去年提高xx,；病人平均住院日xx天，比去年同期下降xx天,。其余各項(xiàng)質(zhì)量,、效率指標(biāo)也較好地完成，各項(xiàng)招標(biāo)工作基本結(jié)束,。

醫(yī)院通過(guò)推行“xx”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，開(kāi)展“質(zhì)量效益年”活動(dòng)，按照“病患至上”的要求,，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn),。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事”,、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：

一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo),、評(píng)價(jià),、督促。努力使上級(jí)主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處,。

二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案、管理辦法,，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會(huì)負(fù)責(zé)制,，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房,、院長(zhǎng)總值班,、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷公示,、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。

四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度,。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育,，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目,、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。

六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,，確保了安全醫(yī)療。

七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格x級(jí)查房制度,，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門(mén)診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng),，每季度醫(yī)務(wù)科以文件,、通知的形式進(jìn)行通報(bào)。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，2021年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜,，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施,，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍,、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起,，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全,，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī),。

隨著社會(huì)的發(fā)展,，生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)社區(qū)急救服務(wù)的需求越來(lái)越高,。同時(shí),，創(chuàng)傷及急、危,、重患者,，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字,，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命,。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng),，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視,，急救醫(yī)療開(kāi)展的好與壞，已成為考核,、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo),。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實(shí),。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制,，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速,、及時(shí),、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,，贏得了患者,、家屬,、社會(huì)各界的好評(píng),。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī),，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè),，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn),、高要求,、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。2021上半年,，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，聘用專(zhuān)本科學(xué)歷人員xx,，基本解決了目前專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問(wèn)題,。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué),，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新,，技術(shù)換代,。

尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù),，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn),、主動(dòng)全，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以,，我們把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施,。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇八

xx年下半年，醫(yī)院工作要深化醫(yī)院改革,，堅(jiān)持以病人為中心,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,，主要抓好以下工作：

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神,，解放思想,，更新觀念，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè),。

2．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,，制訂切實(shí)可行的整改措施，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí),。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng),，塑天使形象”活動(dòng),，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3．黨政工團(tuán)齊心協(xié)力,，積極配合,，開(kāi)展創(chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng)，以激發(fā)職工愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)崗位,、愛(ài)患者的思想感情，調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性,，把醫(yī)院工作提高到新水平,。

1．完善各種管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,，形成院科層層抓質(zhì)量,，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?。

2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理,；切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制,，門(mén)診病人費(fèi)用清單制,，接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督,。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展,。

1,、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

硬件建設(shè)是基礎(chǔ),，軟件建設(shè)是根本。針對(duì)目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng),。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講學(xué)，開(kāi)展“三基”培訓(xùn),、考核等多種形式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,；另一方面,，請(qǐng)上級(jí)部門(mén)給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才,，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修,、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開(kāi)拓知識(shí)面,，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性,，開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，提高專(zhuān)業(yè)診療水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度,。

2、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)療管理,，防范醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)的發(fā)生

近年來(lái),，隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)和法制觀念的普及,，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多,。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。因此，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)紀(jì)律，對(duì)技術(shù)精益求精,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌,、熱情,、便捷、優(yōu)質(zhì),、高效,、費(fèi)用合理的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，整章建制,，抓制度管理，以法治院,、以德治院,，將保種醫(yī)療差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài),。

3,、在藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存保管,、藥品調(diào)配中,，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購(gòu)?fù)该鞫?，?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購(gòu)和藥品收支兩條線管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為，讓患者得到實(shí)惠,。

1,、醫(yī)院利用德國(guó)政府貸款購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目評(píng)標(biāo)、招標(biāo)工作已進(jìn)行,，設(shè)備年底可到位,。

2、傳染病科建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)已按程序結(jié)束,，現(xiàn)已動(dòng)工建設(shè),；整體遷建醫(yī)院前期工程已基本完成，但缺啟動(dòng)資金,，目前,，醫(yī)院正多渠道籌集資金，爭(zhēng)取整體遷建醫(yī)院和傳染科建設(shè)及早建成投入使用,，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要,。

深化人事制度和分配制度改革，實(shí)行全員聘任制,，競(jìng)爭(zhēng)上崗，績(jī)效掛鉤,，增強(qiáng)干部職工的危機(jī)感,、責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)職工積極性,，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面,。

1、執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度,，加強(qiáng)物資管理,，做到增收節(jié)支。

2,、后勤要緊緊體現(xiàn)管理,、服務(wù)、保障三大功能,，切實(shí)圍繞臨床一線開(kāi)展工作,，保證“三下、三通”,，讓病人和職工滿意,。

3,、為使病人有舒適的休養(yǎng)環(huán)境，良好的就醫(yī)條件,，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，美化綠化醫(yī)院環(huán)境，改善院容院貌,。

4,、加強(qiáng)安全消防工作，防止安全事故,。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇九

今年年初,，我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召,，率先在內(nèi)科推行“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕,。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過(guò)公開(kāi)、公平,、公正的競(jìng)選,，以及競(jìng)崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師,，成立三個(gè)醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過(guò)程，對(duì)患者24小時(shí)負(fù)責(zé),。該制度試運(yùn)行半年以來(lái),，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門(mén)診病人持續(xù)增長(zhǎng)，住院病人大幅度增長(zhǎng),，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加,，效益進(jìn)一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面,。隨后,，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā),，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院先后開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)選副院長(zhǎng)和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗,，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開(kāi),、公平、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開(kāi) “才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi),、公正和公平,。

今年3月份，衛(wèi)生部召開(kāi)了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議,。隨后，省衛(wèi)生廳,、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實(shí),，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù),、控費(fèi)”四大主題，規(guī)范文明服務(wù),、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，制定全年醫(yī)院管理年計(jì)劃，并要求本科室、本部門(mén)結(jié)合醫(yī)療行為過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)行排查，制定具體的管理年計(jì)劃,。同時(shí),，在今年年初,，醫(yī)院先后在內(nèi)、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，通過(guò)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年以來(lái)，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人,、第一時(shí)間做檢查、第一時(shí)間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高,，醫(yī)患矛盾大為減少,；推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),，剖宮產(chǎn)率明顯下降,，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，醫(yī)生責(zé)任心,、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng),；各醫(yī)療小組之間形成健康,、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng),，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù)、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),，和諧病區(qū)建設(shè)初見(jiàn)氣候,。

今年3月份，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù)。通過(guò)提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù),。此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來(lái)，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng),。

今年上半年,，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科堅(jiān)持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度,，說(shuō)規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力,，在工作上主動(dòng)主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十

病歷評(píng)閱制度,，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問(wèn)題,。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn),。一是抓好學(xué)習(xí)教育,。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策,。運(yùn)用職業(yè)道德教育,、法制教育和警示教育,，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)抵制和治理商業(yè)賄賂行為,。二是抓好自查自糾,。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,，組織人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾,。三是抓好整改提高。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和中的薄弱環(huán)節(jié),，查找漏洞,，研究提出切實(shí)可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,。

建立公開(kāi)、透明的藥品,、器材采購(gòu)和基建維修管理機(jī)制,。首先，成立了廉潔,、高效,、務(wù)實(shí)的藥品、器材采購(gòu)小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組,。選擇廉潔奉公,、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉的人員組成,，采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人,，職工代表比例在20以上，分3組隨機(jī)抽取,。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制,，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次,，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制,。在成立采購(gòu)組織的同時(shí)，還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組,。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督,，不參與具體招投標(biāo)，采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng),，職工代表組成,。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議；有權(quán)了解整個(gè)決策過(guò)程和經(jīng)費(fèi)支出情況，中標(biāo)公司情況,，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況,。每次公開(kāi)招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三,，開(kāi)放藥品,、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng),，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。每次公開(kāi)招投標(biāo)，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)信息,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，杜絕不規(guī)范招投標(biāo)，第四,，規(guī)范采購(gòu)程序,。制定了《藥品、設(shè)備器械,、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫(kù)房管理制度》,，對(duì)藥品,、耗材、設(shè)備采購(gòu)和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、程序進(jìn)行了規(guī)范,。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量1萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標(biāo),。

存在的主要問(wèn)題

1,、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化。現(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前,，急需調(diào)整,，人事用工制度也需要加快改革步伐。

2,、醫(yī)療技術(shù)水平不高,，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,，醫(yī)院美譽(yù)度不高,，社會(huì)形象有待改善。

3,、由于醫(yī)院占地太小,，周邊無(wú)發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí),。因此,，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題十分緊迫。

對(duì)今后的打算

1,、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇,，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,，通過(guò)醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,，通過(guò)實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。

2,、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力,，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院全局,。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核,、激勵(lì)的辦法,，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗,、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能,。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，統(tǒng)籌人,、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）發(fā)展,，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)科學(xué)管理,，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式,，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng),。

3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展,。堅(jiān)持并完善藥品,、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”，實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制,、新辦法。與此同時(shí),，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,。

4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化服務(wù),。重視醫(yī)院公共關(guān)系,，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù),。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年上半年,，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì),，整修了辦公室，新建了洗衣房,，康復(fù)訓(xùn)練室和門(mén)診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適、美化環(huán)境,，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制,。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒(méi)有任何借口》這兩本書(shū)，并做到有記錄,、有心得,。

執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功,；無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力,，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤(pán),。通過(guò)學(xué)習(xí),，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),。并將所學(xué)到的用于工作中,。

二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施,，已成為制度化,、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,，實(shí)行主任管員工,，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書(shū),、醫(yī)療流程,、服務(wù)流程、組織紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，并督促其改進(jìn),。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查,、評(píng)比,、備案。

今年年初,，我院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗,，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢,、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)選科主任競(jìng)爭(zhēng)上崗,，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制，此舉有效地增強(qiáng)了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識(shí),，強(qiáng)化了科室管理,，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開(kāi)、公平,、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi)“才”路,，讓的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平,。

今年年初，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道。 制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

1,、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度,、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，找出問(wèn)題,，制定措施,，加以改進(jìn)。

2,、以科技興院為動(dòng)力,，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī),。

服務(wù)不是口頭禪,，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人,、為病人一切、為一切病人”,，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng),，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),。

開(kāi)展了“三化、五心,、六個(gè)一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、病房家庭化,，用真心、愛(ài)心,、關(guān)心,、細(xì)心、誠(chéng)心,，為病人倒一杯開(kāi)水,、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕,、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候,。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí),，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，從門(mén)診到病房,，從入院到出院，從人前到人后,，醫(yī)護(hù)人員用真情,、實(shí)情、深情,、親情,、動(dòng)情、感情,，實(shí)行一條龍式服務(wù),，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。

出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng),，對(duì)康復(fù),、保健、用藥,、飲食,、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪,，并開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等等?ご訟罹俅氳氖敵校受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng)?

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念,、道德等無(wú)形力量,，倡導(dǎo)以人為本、以德為先,，樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象,。

今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，通過(guò)一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感、催人奮進(jìn),、提升形象,，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1,、20xx年,，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu),，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的`有關(guān)知識(shí)，3月7日下午,，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽,。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答,。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一,、二、三等獎(jiǎng),，以作鼓勵(lì),。

2、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛(ài)心,、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人,，搞好治病救人的工作,。5月10日， 我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來(lái)慶祝自己的節(jié)日,。10名護(hù)士踴躍參加,，均取得了令人滿意的成績(jī)。二門(mén)診郭韶瑾同志更是以精湛的技能,、高超的理論獨(dú)占鰲頭,。

3、5月15日我市兩會(huì)隆重召開(kāi)之際,，迎來(lái)了全國(guó)第十五個(gè)助殘日,，我院抱著讓愛(ài)綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開(kāi)展義診,，為殘疾人獻(xiàn)愛(ài)心,，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮。

一大早,，由院長(zhǎng)帶頭,，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅,，上寫(xiě)今年的助殘日主題：“平等共享,，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙,，不時(shí)飄來(lái)細(xì)雨,，這絲毫沒(méi)有降低康復(fù)人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,，熱心接待每一位患者,，解答每一個(gè)疑難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查,，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案，并建議隨時(shí)向康復(fù)醫(yī)院反映情況,，隨時(shí)得到幫助,，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來(lái)的偏癱,、截癱,、腦癱患者高達(dá)800多名，敞開(kāi)心扉訴說(shuō)與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷,，忍不住流下眼淚,，康復(fù)人把患者的信任化作無(wú)窮的力量，不知苦,，不知累,，全然忘了早上還沒(méi)有顧上吃一口飯，百姓看在眼里,，激動(dòng)地說(shuō)：“有這樣好的醫(yī)院,，咱們老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委,、市政府的贊許和有力支持,。5月13日，市政府副市長(zhǎng),、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中,，在市殘聯(lián)理事長(zhǎng)柴石旺等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下， 專(zhuān)程到我院走訪慰問(wèn)了我院的殘疾職工,，參加我院的治療室,、訓(xùn)練室和按摩房，他情真意切地鼓勵(lì)康復(fù)人繼續(xù)努力,，珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì),，自強(qiáng)自立，努力工作,，為構(gòu)建和諧晉城做貢獻(xiàn),，同時(shí)他還對(duì)我們提出了要求，要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，把醫(yī)院建成一座富有特色的專(zhuān)科醫(yī)院，最后賈市長(zhǎng)代表市政府，為我院送上了xx元慰問(wèn)金,，并同我院殘疾職工合影留戀,。

康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查,，慰問(wèn)并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起,，從實(shí)事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦,。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī),，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考,，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,，二是觀念落后,，部分同志盲目樂(lè)觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在,，有“小富及安”,、“混日子”思想,，改革管理力度還不夠，三是專(zhuān)科特色不明顯，高級(jí)專(zhuān)科人才缺乏。

后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意,、家屬滿意,、社會(huì)滿意”作為工作追求，立足本職,，注意實(shí)效,，努力做好后半年的工作。

一,、 以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力,，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo),。

二、注重人才興院,、科技興院,，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。

三,、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度,，加強(qiáng)風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕專(zhuān)科建設(shè),，突出特色興院的主基調(diào),。

四、規(guī)范醫(yī)療行為,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理,，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職,。

五,、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十二

今年以來(lái),，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，進(jìn)一步加大了懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作力度,。首先是統(tǒng)一了班子成員的思想認(rèn)識(shí),，專(zhuān)題研究布署了我院懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作，明確了工作重點(diǎn)和目標(biāo),，做到了全面部署,，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn),，綜合治理,。其次是抓好學(xué)習(xí)宣傳，提高思想認(rèn)識(shí),。通過(guò)院科層層動(dòng)員,，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，辦好學(xué)習(xí)園地等形式,，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，在全院營(yíng)造了“拒收賄賂光榮,，接受賄賂可恥”的良好氛圍,。三是強(qiáng)化制度管理，開(kāi)展自查自糾,?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們結(jié)合我院實(shí)際,，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理,，廣泛深入地開(kāi)展了自查自糾工作。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理,、藥房及藥庫(kù)管理,、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材管理、辦公后勤管理共五個(gè)方面進(jìn)行了自查,。經(jīng)全面檢查,，總體情況良好,，各項(xiàng)工作基本符合有關(guān)要求和規(guī)定，對(duì)個(gè)別存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改和完善,，保證了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,。在今年4月份省衛(wèi)生廳組織的治理商業(yè)賄賂自查自糾階段評(píng)估驗(yàn)收中被評(píng)為優(yōu)秀。

今年上半年以來(lái),，我們堅(jiān)持以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確崗位職責(zé),，確定工作程序，制定崗位規(guī)范,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺(tái)階,，主要做了以下幾方面工作：

一是進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度,。業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每周一的晨會(huì)制度,，每月召開(kāi)一次質(zhì)量安全會(huì)議,，針對(duì)具體問(wèn)題,，研究和落實(shí)整改措施,，有力地減少了醫(yī)療差錯(cuò)，保障了醫(yī)療安全,。二是加強(qiáng)病案質(zhì)量管理,。嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，專(zhuān)職病案質(zhì)控人員與科室質(zhì)控小組對(duì)入檔病歷每天進(jìn)行檢查,、評(píng)分,，并定期組織全院病歷質(zhì)量評(píng)比，及時(shí)通報(bào)存在問(wèn)題,。三是開(kāi)展了醫(yī)療安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),。今年元月份，組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律,、法規(guī)和各類(lèi)人員職責(zé)與工作制度,，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員法律觀念和醫(yī)療安全意識(shí),。四是按照“三基”訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)臨床醫(yī)技和護(hù)理人員進(jìn)行了“三基” 理論知識(shí)和心肺復(fù)蘇實(shí)踐考核,，有力地提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。五是加強(qiáng)全面質(zhì)量控制。各醫(yī)療科室能夠執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制,。我們還進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效地控制了醫(yī)院感染,，通過(guò)全面質(zhì)量控制,，減少了醫(yī)療不良事件，提高了治愈率,，降低了醫(yī)療費(fèi)用,，保證了患者就診和治療效果。

今年上半年以來(lái),，我們以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位和爭(zhēng)創(chuàng)二甲醫(yī)院為目標(biāo),，緊密結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、創(chuàng)佳評(píng)差等活動(dòng)，以活動(dòng)促落實(shí),，以活動(dòng)促發(fā)展,。創(chuàng)建活動(dòng)中，一是開(kāi)展了學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡活動(dòng),，各科室結(jié)合學(xué)習(xí),，聯(lián)系實(shí)際，撰寫(xiě)心得體會(huì),，舉辦學(xué)習(xí)園地,，開(kāi)創(chuàng)了“學(xué)先進(jìn)，找差距,，添措施,，爭(zhēng)先進(jìn)”的良好氛圍；二是堅(jiān)持每周一舉行升國(guó)旗儀式宣誓活動(dòng),，培養(yǎng)職工的愛(ài)國(guó)主義熱情和愛(ài)崗敬業(yè)精神,；三是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度，院科領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地深入一線科室,，廣泛聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議,，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng)；四是積極參與了“5·12護(hù)士節(jié)”,、“5·30世界無(wú)煙日”,、“6·5世界環(huán)境日”等活動(dòng),，開(kāi)展了 “優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比等活動(dòng),，評(píng)選了xxxx優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng),，1xxxx五星級(jí)優(yōu)秀護(hù)士，樹(shù)立了先進(jìn)典型,。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)開(kāi)展,，寓教育與活動(dòng)之中，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性意識(shí),，激發(fā)了全院職工愛(ài)崗敬業(yè),、奮發(fā)進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的工作熱情,，在上半年醫(yī)院管理年活動(dòng)測(cè)評(píng)中,，患者滿意率達(dá)到了10xxxx。我院黨支部被局黨委評(píng)為“優(yōu)秀黨支部”,，臨床黨小組,、醫(yī)技護(hù)理黨小組被評(píng)為“先進(jìn)黨小組”，xxx被評(píng)為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”,，xxx被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,。

今年上半年以來(lái)，我們始終堅(jiān)持以“開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作,，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展”為指導(dǎo)思想,，通過(guò)抓宣傳提高認(rèn)識(shí)，抓機(jī)構(gòu)落實(shí)責(zé)任,，抓措施美化環(huán)境,，推動(dòng)了創(chuàng)衛(wèi)工作的有效開(kāi)展，受到了市區(qū)的肯定和贊譽(yù),。

(一)開(kāi)展宣傳教育,，普及健康知識(shí)。開(kāi)展健康教育是創(chuàng)衛(wèi)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)主要任務(wù),?；谶@一認(rèn)識(shí),，一是在院內(nèi)設(shè)立了健康教育宣傳欄，宣傳疾病預(yù)防和創(chuàng)衛(wèi)知識(shí),，目前已舉辦宣傳專(zhuān)欄14期,。二是將健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，加強(qiáng)對(duì)病人進(jìn)行健康教育,。三是利用院報(bào)和義診活動(dòng),，向群眾宣傳健康知識(shí)和健康理念,。四是組織醫(yī)務(wù)人員深入轄區(qū)各社區(qū)集中開(kāi)展健康預(yù)防知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。

(二)認(rèn)真開(kāi)展病媒生物防治工作,。建立了病媒生物防治網(wǎng)絡(luò)落實(shí)工作,，成立了以龔琪院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的病媒生物防治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室及組成人員,，對(duì)病媒生物防治工作落實(shí)到人,。同時(shí)加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境設(shè)施,，有效控制病媒生物,。硬化院內(nèi)所有人行道路面、堵洞抹縫,、修補(bǔ)門(mén)窗,，將破損的管道接頭及時(shí)更換。所有房屋四周水泥防護(hù),，重點(diǎn)部位木門(mén)板包鐵皮,，窗戶全部安裝防蚊蠅紗窗，落水管安裝防鼠網(wǎng),。經(jīng)過(guò)消殺滅工作及2007年上半年的有關(guān)試驗(yàn),，我院未發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂,，蚊蠅也得到了很好控制,。

(三)加強(qiáng)防保免疫，推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作,。上半年以來(lái),，我們注重把防保計(jì)免工作作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，常抓不懈,。一是加強(qiáng)了轄區(qū)傳染病管理,，定期分析疫情動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格傳染病報(bào)告制度,。二是加強(qiáng)常規(guī)免疫接種工作,。三是加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，完善設(shè)備設(shè)施,，并成立了搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,，保證了“降消”項(xiàng)目的落實(shí)。

通過(guò)以上工作,，使我院創(chuàng)衛(wèi)工作取得了顯著成績(jī),，受到了市、區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部的高度評(píng)價(jià)，也得到了省創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)調(diào)研組的充分肯定,。

今年以來(lái),，我們著重加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)保合療工作監(jiān)管力度。醫(yī)保,、合療工作已平穩(wěn)運(yùn)行了一段時(shí)期,，取得了可喜的成效，但也出現(xiàn)了冒名頂替等現(xiàn)象,。我院通過(guò)完善監(jiān)督機(jī)制,，規(guī)范監(jiān)督程序，落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,，通過(guò)嚴(yán)格把好資格審核關(guān),，杜絕了冒名頂替的不良現(xiàn)象。另外針對(duì)近期個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)套取醫(yī)療基金的違規(guī)行為,，我院組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省廳文件精神,，加強(qiáng)監(jiān)督力度，嚴(yán)格防止和堅(jiān)決打擊套取合療基金行為,，確保了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院平衡,、規(guī)范、順利地實(shí)施,。

上半年以來(lái),，我們按照上級(jí)部門(mén)的安排部署，圍繞我院年度工作計(jì)劃和奮斗目標(biāo),，做了大量的工作,，取得一定的成績(jī)。但是,，客觀總結(jié)我們的工作,，還存在一些問(wèn)題和不足。其主要表現(xiàn)：一是門(mén)診和住院人數(shù)雖然較上年同期明顯增加,，但病種質(zhì)量沒(méi)有得到大的提高,；二是成本費(fèi)用控制不力，加大了醫(yī)院支出和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),；三是門(mén)診和臨床科室個(gè)別醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心還不夠強(qiáng),，對(duì)病人提出的問(wèn)題不能正確對(duì)待或態(tài)度不好；四是個(gè)別科室和個(gè)別人員工作中有扯皮現(xiàn)象,，缺乏互相協(xié)作精神,；五是有的制度還不夠健全，規(guī)章制度貫徹落實(shí)還不到位,。這些問(wèn)題都不同程度地影響了醫(yī)患關(guān)系,，影響了醫(yī)院形象，影響著醫(yī)院發(fā)展,。為此,，我們必須高度重視，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我們的工作,，保證醫(yī)院整體工作的健康持續(xù)發(fā)展,。

為了大力弘揚(yáng)成績(jī)，確保持續(xù)發(fā)展,，抓住有效時(shí)機(jī),，強(qiáng)化工作措施，促進(jìn)全院工作二oo七年再上新臺(tái)階,，再創(chuàng)新業(yè)績(jī),，下半年，我們的總體工作思路是：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心，求真務(wù)實(shí),，積極進(jìn)取,，圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位”和“爭(zhēng)創(chuàng)二甲醫(yī)院”兩條工作主線，進(jìn)一步提高職工素質(zhì),，改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，增添醫(yī)療設(shè)施,，增強(qiáng)綜合能力，推進(jìn)醫(yī)院整體工作上水平,、上檔次,、上規(guī)模,、上等級(jí),，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,。

大力弘揚(yáng)白求恩精神,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工程任務(wù)，常抓不懈,。通過(guò)深入開(kāi)展“榮辱觀”教育、黨的基本理論學(xué)習(xí)教育,、黨風(fēng)廉政教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等四個(gè)教育,，使全體醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立牢固的服務(wù)宗旨，增強(qiáng)廉潔自律和拒腐防變的意識(shí)和自覺(jué)性,，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂的懲防體系建設(shè)和醫(yī)療行風(fēng)建設(shè),，通過(guò)狠抓思想教育,，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，全力打造市一院的良好社會(huì)形象,。堅(jiān)持對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，用醫(yī)院自律公約規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的行為,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”,、衛(wèi)生廳“九條禁令”以及市衛(wèi)生局“六條規(guī)定”，堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,，杜絕醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、“回扣”,、“開(kāi)單提成”,、亂收費(fèi)等不正之風(fēng),，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的違規(guī)行為,。

鞏固醫(yī)院管理年成果,，以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),，繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng),，建立科學(xué),、規(guī)范、合理,、安全,、高效的管理機(jī)制和先進(jìn)的管理模式，使醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階,。一是要建立健全醫(yī)院質(zhì)量管理組織及其工作制度,，各委員會(huì)要有職責(zé)、工作計(jì)劃,，明確的目標(biāo)，檢查監(jiān)督措施,，獎(jiǎng)懲辦法，整改措施和工作記錄,，以保證各委員會(huì)工作的切實(shí)開(kāi)展,。二是要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,。成立院科兩級(jí)質(zhì)控組織,；制定醫(yī)療質(zhì)量控制方案,；重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的落實(shí),；抓好主要專(zhuān)業(yè)或部門(mén)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)工作；強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員教育和培訓(xùn)等,。實(shí)施質(zhì)量立院、人才興院占略,，招聘品學(xué)兼優(yōu)、具有專(zhuān)長(zhǎng)的本科畢業(yè)生3—xxxx,，完善招人,、用人、育人,、留人的人才管理機(jī)制,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干,，塑造一支特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗，愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍,。

在堅(jiān)持公立醫(yī)院服務(wù)宗旨的前提下，大力提倡“節(jié)約型醫(yī)院”,，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要,，加強(qiáng)內(nèi)部成本核算和成本控制，降低消耗,，節(jié)約成本,，積極探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)合理配置醫(yī)療資源,，科學(xué)改善醫(yī)療質(zhì)量,，不斷增添醫(yī)療設(shè)施，優(yōu)化美化醫(yī)療環(huán)境,，不斷提高門(mén)診,、住院和床位周轉(zhuǎn)率，合理增加和提高業(yè)務(wù)收入,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,，全年業(yè)務(wù)收入力爭(zhēng)增長(zhǎng)1xxxx—1xxxx,。

從醫(yī)院發(fā)展需要出發(fā)，加大引資力度,，積極籌集資金,，增強(qiáng)硬件設(shè)施，進(jìn)一步改善我院的醫(yī)療診斷水平,，擬購(gòu)置先進(jìn)的數(shù)字化x線攝影機(jī),、數(shù)字化胃腸機(jī)、結(jié)腸鏡,、腹腔鏡,、宮腔鏡、纖維支氣管鏡,、耳鼻喉內(nèi)窺鏡,、熒光眼底造影儀,、肺功能檢查儀等,。建立內(nèi)科亞專(zhuān)業(yè)，外科膽道鏡,，婦產(chǎn)科第二病區(qū),，成立腔鏡中心等，開(kāi)展臨時(shí)心臟啟搏器的安裝,、斷肢(指)再植手術(shù),、婦科微創(chuàng)治療新技術(shù)、耳鼻喉內(nèi)窺鏡腔鏡手術(shù),、熒光眼底造影技術(shù),、超聲引導(dǎo)下胸膜穿刺活檢術(shù)及超聲三維成像拔術(shù)等，積極拓寬業(yè)務(wù)范圍,。積極落實(shí)“新建門(mén)診大樓”的立項(xiàng)工作,。通過(guò)增添醫(yī)療設(shè)施，改善醫(yī)療條件和環(huán)境,，進(jìn)一步增強(qiáng)我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

根據(jù)衛(wèi)生局的安排和要求，積極開(kāi)展好社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,。在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化,、深化“六有”服務(wù),，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，積極穩(wěn)妥地做好農(nóng)村住院患者的建檔,、審核和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),，保證合療這個(gè)民心工程健康有序發(fā)展,。

一是層層落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作原則,，使每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處；二是進(jìn)一步完善工作制度和工作程序,，按照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)對(duì)照,，查漏補(bǔ)缺；三是做好創(chuàng)衛(wèi)工作資料的整理,、歸類(lèi),、建檔，并做好迎接省上驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作,，為我市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

通過(guò)豐富醫(yī)院文化，宣傳辦院宗旨,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，樹(shù)立品牌醫(yī)院理念，使全院形成愛(ài)崗敬業(yè),，精益求精,，奮發(fā)進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏,，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣,。同時(shí)把開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)作為充實(shí)和推進(jìn)文明建設(shè)，拓展我院文化建設(shè)的良好途徑,，利用 “國(guó)慶節(jié)”等重大節(jié)日開(kāi)展慶祝紀(jì)念活動(dòng),，激發(fā)大家愛(ài)黨、愛(ài)國(guó),、愛(ài)院,、愛(ài)崗熱情。積極開(kāi)展義診,、下鄉(xiāng),、捐助等活動(dòng)，涌躍參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng),，為倡導(dǎo)社會(huì)精神文明,，構(gòu)建和諧社會(huì)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。

日月如梭,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間2007年半年已經(jīng)過(guò)去。回顧上半年工作,，面對(duì)成績(jī)和發(fā)展,，我們豪情滿懷；展望后半年工作,，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們信心倍增。下半年的工作,，思路已經(jīng)提出,，任務(wù)已經(jīng)明確。讓我們?cè)跁r(shí)間緊迫,、任務(wù)繁重的新形勢(shì)下,，以永立潮頭的強(qiáng)者姿態(tài)，以只爭(zhēng)朝夕的沖刺精神,，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)新奮進(jìn)，人人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，個(gè)個(gè)竭盡全力,，為確保全年目標(biāo)任務(wù)的出色完成，為努力創(chuàng)建東府一流的二級(jí)醫(yī)院做出不懈的努力和卓越的貢獻(xiàn),！

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十三

上半年已經(jīng)過(guò)去,，現(xiàn)我代表董事會(huì)對(duì)上半年工作總結(jié)和下半年工作重點(diǎn)安排向大家報(bào)告,。上半年主要工作如下：

（一）根據(jù)經(jīng)營(yíng)的全年拓展任務(wù)和管理要求開(kāi)始充分選址,，協(xié)調(diào)衛(wèi)生局關(guān)系，調(diào)整門(mén)診網(wǎng)點(diǎn)布局,，重點(diǎn)在京西及縣郊區(qū)域進(jìn)行重新布局新建門(mén)診,。目前，即將新開(kāi)設(shè)西城門(mén)診阜城門(mén),、海淀保福寺等2家,。本著發(fā)展一個(gè)，成功一個(gè)的建設(shè)思路,，新設(shè)門(mén)診的各項(xiàng)工作扎實(shí)深入,，從選址到裝修人員調(diào)動(dòng)，項(xiàng)目開(kāi)設(shè)等工作精益求精,，力爭(zhēng)以最合理的低投入取得最大的回報(bào),。

（二）在拓展工作同時(shí)，加大醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部管理的力度,。

1,、積極開(kāi)展新的項(xiàng)目，提高技術(shù)水平,，贏得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。保持技術(shù)領(lǐng)先是帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必然選擇,。我們果斷引入了在國(guó)內(nèi)頂級(jí)的種植牙技術(shù)和相關(guān)設(shè)備，并開(kāi)始在月壇門(mén)診試點(diǎn)種植牙項(xiàng)目的市場(chǎng)推介,，已經(jīng)有患者體驗(yàn)此項(xiàng)目,，效果良好。展示了佳美口腔的技術(shù)力量,，提升了佳美口腔品牌形象,。

2、佳美品牌建設(shè)由外塑品牌形象向進(jìn)一步提升內(nèi)在品牌質(zhì)量遞進(jìn),。按全年工作任務(wù)安排品牌建設(shè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向努力提升品牌的內(nèi)在品質(zhì),。從如何加強(qiáng)管理入手。上半年我們以制度建設(shè)為重中之重,，著手通過(guò)一系列的制度調(diào)整,完善管理體系,。首先，醫(yī)療質(zhì)量控制體系得到有效完善,，建立《醫(yī)療病歷管理辦法》,、《醫(yī)療垃圾處理辦法》、《主任護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)附則》,、《末位淘汰制實(shí)施辦法》等一系列管理制度,。增強(qiáng)醫(yī)生的危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，根據(jù)客戶滿意度和內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施末位淘汰制,。周例會(huì),、病情通報(bào)會(huì)、技術(shù)交流會(huì),、服務(wù)心得會(huì)等各種會(huì)議制度在門(mén)診中已經(jīng)逐步得到實(shí)施,。

3、提高佳美品牌內(nèi)在品質(zhì)的另一積極舉措是,，積極配合衛(wèi)生行政主管部門(mén),，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中率先開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)。著手制定具體實(shí)行意見(jiàn),，籌建佳美管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，以總經(jīng)理任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)部,、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及部分門(mén)診主任為成員,，每月定期深入一線開(kāi)展工作。著力強(qiáng)化每名員工對(duì)以病人為中心,、提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量的思想認(rèn)識(shí),。針對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，醫(yī)務(wù)部進(jìn)一步規(guī)范病歷格式，專(zhuān)門(mén)舉行醫(yī)生書(shū)寫(xiě)病歷的培訓(xùn)會(huì),，公布病歷書(shū)寫(xiě)辦法,，制定獎(jiǎng)罰細(xì)則。通過(guò)嚴(yán)格把關(guān),，病歷書(shū)寫(xiě)及管理越上一個(gè)新臺(tái)階,，為日后客戶資料的收集、管理,，防范醫(yī)療糾紛等奠定良好的基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的整頓提高，處理醫(yī)療及服務(wù)糾紛質(zhì)量也較往年有很大程度改觀,。

4,、以人才戰(zhàn)略作為實(shí)現(xiàn)佳美可持續(xù)發(fā)展的根本，招聘一批具有醫(yī)學(xué),、法學(xué),、等專(zhuān)業(yè)背景和多年經(jīng)驗(yàn)的高學(xué)歷復(fù)合型人才，有力地?cái)U(kuò)充了管理中層團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,。在人力資源管理中,，建立起完備的醫(yī)護(hù)人員招聘考核錄用體系，設(shè)立人才儲(chǔ)備庫(kù),，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍血液輸送工程化,。圍繞吸納、培養(yǎng),、使用的人才戰(zhàn)略重點(diǎn)環(huán)節(jié),，針對(duì)不適合崗位的員工本著愛(ài)護(hù)的態(tài)度，進(jìn)行工作調(diào)整,，對(duì)不認(rèn)同企業(yè)文化強(qiáng)烈抵觸管理的調(diào)離出佳美隊(duì)伍,。上半年我們調(diào)整護(hù)士長(zhǎng)崗位人員4名，醫(yī)生調(diào)配10名,，有效地改善人員結(jié)構(gòu)。

5,、建設(shè)高水平的醫(yī)療管理專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),，形成突出醫(yī)療資源與市場(chǎng)運(yùn)作推廣品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，配合默契的新型管理模式,。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè),，用先進(jìn)文化培育隊(duì)伍，引領(lǐng)事業(yè),。一是樹(shù)立宣傳先進(jìn),，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣傳去年優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的先進(jìn)事跡和他們?cè)诠ぷ髦械南冗M(jìn)做法和具體經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)質(zhì)量第一,、誠(chéng)信為本的理念,，引導(dǎo)帶動(dòng)醫(yī)護(hù)工作者的整體素質(zhì)穩(wěn)固提高，專(zhuān)業(yè)技能不斷加強(qiáng),，溝通技巧不斷嫻熟,。二是推動(dòng)佳美的學(xué)習(xí)型門(mén)診文化建設(shè)，實(shí)施《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，鼓勵(lì)醫(yī)生在專(zhuān)業(yè)報(bào)紙刊物發(fā)表論文,、交流學(xué)術(shù)、宣傳企業(yè),、提高理論修養(yǎng),。落實(shí)總部20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，聘請(qǐng)北京市著名專(zhuān)家,、知名教授,，組織醫(yī)生、護(hù)士培訓(xùn)會(huì)7次,。三是豐富佳美網(wǎng)站和月報(bào)的內(nèi)容,，及時(shí)報(bào)道擴(kuò)充反映佳美動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)內(nèi)容。四是繼續(xù)評(píng)選明星醫(yī)生護(hù)士,，組織豐富多彩的明星醫(yī)生護(hù)士北戴河夏令營(yíng)活動(dòng),。

（四）加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)交往，提升佳美的外界形象,。一是有重點(diǎn)的開(kāi)展國(guó)際間交流,。佳美口腔在中國(guó)口腔連鎖機(jī)構(gòu)中的旗艦地位，和一流的醫(yī)療品牌質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)管理能力,，吸引了全球知名口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)法國(guó)serf公司來(lái)華與我們尋求合作,。雙方展開(kāi)了兩輪談判，主題是利用serf公司在口腔種植,、美容及修復(fù)方面的先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備,，與佳美口腔的現(xiàn)有技術(shù)對(duì)接，提升佳美口腔門(mén)診的診療技術(shù),、服務(wù)水準(zhǔn)及意識(shí),，達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。二是正確處理好與供應(yīng)商的關(guān)系,，重新優(yōu)化合作伙伴,，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本，藥品器材的及時(shí)供應(yīng),，完善配貨體系,，提高供貨效率,，使佳美口腔連鎖的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)最大化。

審視上半年的工作,，總體上講,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，事業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)也是昂揚(yáng)向上的,。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們還應(yīng)當(dāng)保持清醒頭腦，正確尋找不足和差距,?？偨Y(jié)起來(lái)，以下幾個(gè)問(wèn)題要在今后工作中進(jìn)行重點(diǎn)考慮對(duì)待,。

1,、內(nèi)部環(huán)境存在問(wèn)題，有些醫(yī)護(hù)人員誠(chéng)信缺失,，急功近利,，謀求獲取對(duì)患者非正常的超額價(jià)值，不講職業(yè)道德不講責(zé)任心,，出現(xiàn)不端正態(tài)度不積極處理欺上瞞下仿佛與己無(wú)關(guān),，仿佛患者是故意搗亂，甚至惡語(yǔ)相加,，損害品牌形象影響醫(yī)患關(guān)系,，以個(gè)人利益為重沒(méi)有大局觀念，部門(mén)本位主義嚴(yán)重,，只講賺錢(qián)不講醫(yī)德,，只講個(gè)人不講集體，取得成績(jī)就翹尾巴,，不遵守紀(jì)律,，不服從管理；相互間爭(zhēng)奪患者破壞團(tuán)隊(duì)整體形象的不和諧情況偶有顯現(xiàn),。醫(yī)生護(hù)士專(zhuān)業(yè)技能良莠不齊,。有些基層門(mén)診中主任、護(hù)士長(zhǎng)原則性不強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺,，貫徹落實(shí)總部指令不力，抵觸對(duì)抗管理現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。以至于有的基層門(mén)診隊(duì)伍懶散，紀(jì)律不明,，風(fēng)氣不正,。主任護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮的中堅(jiān)力量沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),，亟待迅速加強(qiáng)。

2,、總部與基層門(mén)診的管理工作中個(gè)別環(huán)節(jié)粗放,，存在管理職責(zé)不明、層次不清,、政策制定研究多,，實(shí)際落實(shí)到位少。浮在上面多,，深入實(shí)際少,，強(qiáng)調(diào)客觀多，發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性少,，與基層門(mén)診聯(lián)系制度沒(méi)有完全落實(shí)到實(shí)處,。

外部的客觀環(huán)境出現(xiàn)的一些變化是：

1、網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)受政策調(diào)控,、場(chǎng)地不適等因素影響,新門(mén)診建設(shè)步幅節(jié)奏有所放緩,。今年上半年，海淀,、朝陽(yáng)等區(qū)的醫(yī)療主管部門(mén)對(duì)新設(shè)立的口腔門(mén)診審批已經(jīng)停止,，市場(chǎng)飽和引起行業(yè)準(zhǔn)入控制將進(jìn)一步顯現(xiàn)。場(chǎng)地問(wèn)題成為胕制拓展的又一因素,。我們始終堅(jiān)持選址的高標(biāo)準(zhǔn),，但在交通及配套較完善的區(qū)域，由于諸多方面已經(jīng)相對(duì)成熟,，適宜場(chǎng)地的尋覓出現(xiàn)困難,，上半年已努力找尋近三十處，但都未有適宜場(chǎng)所,。

2,、隨著今年虛假醫(yī)療廣告受到嚴(yán)厲查處，各類(lèi)民營(yíng)醫(yī)院誠(chéng)信嚴(yán)重失范現(xiàn)象被大幅度曝光,，公眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任出現(xiàn)一個(gè)普遍性的危機(jī),。對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)效益也產(chǎn)生了一定的影響。

3,、竟?fàn)幖ち?，前所未有?？谇会t(yī)療服務(wù)領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間,，國(guó)家醫(yī)療市場(chǎng)對(duì)民營(yíng)和外資的進(jìn)一步開(kāi)放將成必然，必將吸引眾多投資主體的蜂擁介入,，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加速,。

許多國(guó)外機(jī)構(gòu)以及其它國(guó)內(nèi)同行業(yè)的各連鎖口腔門(mén)診等都加大拓展速度,，提高技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,。公立國(guó)有醫(yī)院隨著機(jī)制的改變,，改革的步幅加快，服務(wù)意識(shí)不斷提高,，其地緣優(yōu)勢(shì),、政策、人才優(yōu)勢(shì),、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和患者對(duì)其信任xxxx度將使他們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)期仍會(huì)繼續(xù)占據(jù)龐大的市場(chǎng)份額,。國(guó)有學(xué)院派、外資,、民營(yíng)企業(yè)派醫(yī)療機(jī)構(gòu)三分天下局勢(shì)更加明朗,。患者選擇余地加大,，各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)拼技術(shù),、拼價(jià)格、拼服務(wù),、拼管理的局面將超過(guò)以往任何一個(gè)時(shí)期,，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，關(guān)乎生存的競(jìng)爭(zhēng)淘汰終將必不避免,。如何在已有的區(qū)域以及在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域成功搶占先機(jī),，也是我們下半年要應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)問(wèn)題。面對(duì)形勢(shì)我們應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感,、緊迫感,。要想比別人更具有竟?fàn)幜Γ捅仨毎l(fā)揮已獲市場(chǎng)份額,，連鎖規(guī)模和固有的管理高效,、機(jī)制靈活、團(tuán)隊(duì)年青熱情,，充滿活力積極肯干和已有的強(qiáng)大品牌支撐等優(yōu)勢(shì),，必須盡可能快的提高自身的全面素質(zhì)。注重醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新,，人才培養(yǎng)及學(xué)科發(fā)展,，注重管理層人才的選拔，評(píng)價(jià)和考核,，經(jīng)營(yíng)策略上注重質(zhì)量建設(shè),，今后的行為更應(yīng)當(dāng)主動(dòng)規(guī)范、主動(dòng)透明,，以厚重扎實(shí)的醫(yī)療技術(shù)和萬(wàn)分熱忱的服務(wù)質(zhì)量為根本的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

針對(duì)以上問(wèn)題和形勢(shì)的分析,，除按全年工作計(jì)劃繼續(xù)工作外,，下半年我們要著重做好以下幾方面的工作,。

1、繼續(xù)倡導(dǎo)“患者第一,、誠(chéng)信第一,、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念,，抓好誠(chéng)信教育,，完善質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，積極推進(jìn)新技術(shù)的學(xué)習(xí),，新材料的應(yīng)用，加快人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè),，提高管理水平使佳美品牌形象具體體現(xiàn)到為每名患者治好病,，服務(wù)好等每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀念,，真正讓患者滿意,，從而贏得患者對(duì)佳美口腔長(zhǎng)久認(rèn)同，形成良性循環(huán),。

2,、加快在北京的網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)工作，繼續(xù)以城區(qū)的西部北南部為重點(diǎn),，按北京市城市功能規(guī)劃陸續(xù)向衛(wèi)星城區(qū)的核心經(jīng)濟(jì)地帶拓展,。全體員工必須認(rèn)識(shí)到佳美企業(yè)規(guī)模化,、連鎖化的重要意義,，規(guī)模化發(fā)展的路線要堅(jiān)定不移地繼續(xù)走下去,。進(jìn)一步加強(qiáng)在北京口腔市場(chǎng)乃至全國(guó)市場(chǎng)占據(jù)更大的份額,。面對(duì)市場(chǎng)份額被快速分割的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要發(fā)揮以往選址經(jīng)驗(yàn),，工作干勁,。積極快速地尋找、挖掘適宜場(chǎng)地,，特別是要注意在市場(chǎng)準(zhǔn)入可能停止的區(qū)域內(nèi)的成熟場(chǎng)地,，通過(guò)建立場(chǎng)地的有效備案制度，形成供應(yīng)信息資源,。選址仍要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，不是好的地段不開(kāi)設(shè),，寧缺毋濫。選址結(jié)束后,，各部門(mén)對(duì)新設(shè)門(mén)診的審批,、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)配備等工作要積極配合，確保裝修期結(jié)束就能夠投入運(yùn)營(yíng),。

3,、探索構(gòu)建品牌管理的長(zhǎng)效機(jī)制。佳美品牌戰(zhàn)略發(fā)展的模式是應(yīng)當(dāng)是多元化的,。當(dāng)前我們以自己投資設(shè)點(diǎn),、引入戰(zhàn)略投資者、嘗試對(duì)其他門(mén)診的參股經(jīng)營(yíng)以及同外資進(jìn)行合資合作等,，都是品牌拓展的有效方式,。但今后走佳美品牌的特許經(jīng)營(yíng)道路，通過(guò)輸出管理模式,，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)置換有形資產(chǎn),，將會(huì)是我們發(fā)展的最有效途徑。世界上很多服務(wù)行業(yè)巨頭的發(fā)展歷程已經(jīng)證實(shí)這一模式的科學(xué)性,。佳美口腔專(zhuān)業(yè)化規(guī)?；陌l(fā)展方向要求我們必須向世界一流品牌學(xué)習(xí)。建立加盟方式科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,，繼續(xù)探索統(tǒng)一品牌,、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨,、統(tǒng)一技術(shù)人力支持,、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“五統(tǒng)一”連鎖特色，保持品牌的純潔性,，借資借智豐富管理內(nèi)涵,，快速拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng),，做大做強(qiáng),，從而確保在全國(guó)范圍實(shí)現(xiàn)佳美口腔百家門(mén)診的發(fā)展目標(biāo)。

4,、強(qiáng)化細(xì)化門(mén)診管理,，從實(shí)際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標(biāo)是達(dá)到專(zhuān)業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、規(guī)范化，目前的情況與此要求還是有一定的差距,。下半年管理工作要繼續(xù)結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),，使管理的方式方法有一個(gè)階段性提高。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié),，為病人提供清潔、溫馨,、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務(wù),，使“以病人為中心”的服務(wù)理念確實(shí)落實(shí)到醫(yī)療服務(wù)的工作中去。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題,，設(shè)立逐個(gè)談心制度，采取領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一的掛鉤結(jié)對(duì)幫扶制度,，切實(shí)提高思想道德意識(shí),。要全面推進(jìn)佳美品牌管理的科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程，建立健全從門(mén)診開(kāi)設(shè),、設(shè)備購(gòu)置到文檔記錄、財(cái)務(wù)管理,、感染控制等全方位,、系統(tǒng)性的規(guī)章制度；建立對(duì)醫(yī)療不良事件和行為過(guò)失的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制體系,；進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心杻帶溝通,、投訴監(jiān)督作用完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度,，及時(shí)受理病人投訴,，定期收集病人意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn),。完善科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,，在大幅度提高對(duì)佳美明星等優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，實(shí)施更為科學(xué)合理的違規(guī)行為處罰制度,，加大獎(jiǎng)罰力度,。各門(mén)診主任護(hù)士長(zhǎng)要切實(shí)履行職責(zé)，以身作則積極主動(dòng),，率先垂范發(fā)揮中堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力量,，確保服務(wù)目標(biāo)和患者滿意率達(dá)到90％，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系零投訴,，醫(yī)療質(zhì)量零缺陷,，醫(yī)患服務(wù)零距離。

5、進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)工作力度,，全面提高佳美全員的醫(yī)療和服務(wù)技能,。品牌連鎖優(yōu)勢(shì)，技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先是佳美在同業(yè)中保持領(lǐng)先的三大法寶,，我們?cè)诒３旨夹g(shù)設(shè)備領(lǐng)先的基礎(chǔ)上,，更要強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)，強(qiáng)化有效溝通等特色的服務(wù)方式,。崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)無(wú)疑成為提高員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要手段,。下半年要建立完善的教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，近期醫(yī)務(wù)部要進(jìn)行一次全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)考核,，摸清技術(shù)現(xiàn)狀,，結(jié)合患者回訪意見(jiàn)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試成績(jī)作為依據(jù)，重新確定醫(yī)護(hù)人員的收入提成比例,。醫(yī)務(wù)部要將培訓(xùn)教育考核工作作為重點(diǎn),，從實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，從醫(yī)生護(hù)士的實(shí)際技能水平及基礎(chǔ)性工作入手,，設(shè)立培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的突出問(wèn)題優(yōu)化培訓(xùn)選題，量化課時(shí),，落實(shí)每月定期培訓(xùn)二次的培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)行學(xué)時(shí)考分制，與醫(yī)生的注冊(cè)年檢和晉職提薪聯(lián)系起來(lái),，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和約束性,。對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行定期考核，并在深入門(mén)診的日常管理中進(jìn)行抽檢,，從而保證培訓(xùn)實(shí)際效果,。達(dá)到提高技術(shù)和服務(wù)水平的目的，在授課師資上,，以自行人員為主,，恢復(fù)醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下醫(yī)療專(zhuān)家組和護(hù)理培訓(xùn)部，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)管理專(zhuān)業(yè)職能,，由這些成員中抽調(diào)出來(lái)輪流授課，加強(qiáng)聯(lián)系和鞏固在上半年我們業(yè)已聯(lián)系的中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì),、北大醫(yī)學(xué)部和市衛(wèi)生局等部分著名專(zhuān)家教授,，著手組建一支長(zhǎng)期的師資班底和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)大佳美的社會(huì)人脈以及同業(yè)內(nèi)各種社會(huì)資源的關(guān)系維護(hù),。針對(duì)護(hù)校中沒(méi)有口腔專(zhuān)業(yè)導(dǎo)致新錄用的護(hù)士實(shí)際操作能力不強(qiáng)的情況,，對(duì)每一名新錄用的護(hù)士進(jìn)行崗前的口腔專(zhuān)業(yè)護(hù)理培訓(xùn)，由護(hù)士長(zhǎng)或主任醫(yī)生實(shí)行一帶一的指導(dǎo)，形成自己的人才培養(yǎng)體制,。每個(gè)門(mén)診都要認(rèn)真總結(jié)醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際工作中的溝通經(jīng)驗(yàn)和技巧,，提高醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通能力、增強(qiáng)與患者之間的溝通技巧,。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)交流會(huì)總結(jié)交流溝通中的注意事項(xiàng),，并通過(guò)聘請(qǐng)中國(guó)國(guó)際航空公司培訓(xùn)老師公共關(guān)系、醫(yī)療專(zhuān)家指導(dǎo)就診禮儀,。從而廣大醫(yī)護(hù)人員知道如何進(jìn)行醫(yī)患間的充分溝通,，如何充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)；努力研究患者的心理狀態(tài),，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的醫(yī)療方案,，從根本上掌握服務(wù)技能和溝通技巧，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間良好的平等關(guān)系,。

6,、響應(yīng)國(guó)家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)號(hào)召致力于節(jié)約型門(mén)診的建設(shè)，切實(shí)把節(jié)約每度電,、每滴水、每張紙,、每個(gè)棉藥棒活動(dòng)持續(xù)下去,，并成為文明佳美人、高素質(zhì)佳美人的日常行為準(zhǔn)則,，重要的職業(yè)道德內(nèi)涵,，企業(yè)文化的重要內(nèi)容，把節(jié)約意識(shí)變?yōu)槊總€(gè)佳美人自覺(jué)行為,。建立節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),，浪費(fèi)重罰的機(jī)制，形成節(jié)約光榮,，浪費(fèi)可恥的良好氛圍,。要運(yùn)用數(shù)字信息化管理監(jiān)督成本控制。進(jìn)一步規(guī)范實(shí)物管理辦法,，實(shí)行定期盤(pán)查,，落實(shí)實(shí)物負(fù)責(zé)人制，最大限度的節(jié)約成本,，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和人文效益,。

7、加大佳美品牌的宣傳力度,，多渠道,、多形式拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，將醫(yī)療產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣作為下半年工作的重中之重。上半年,，國(guó)家醫(yī)療廣告制度發(fā)生較大轉(zhuǎn)變,，隨著醫(yī)療廣告停止審批，我們要不斷適應(yīng)新形勢(shì)研究新辦法,，開(kāi)發(fā)新思路,。一是采用軟廣告宣傳與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)是要利用衛(wèi)生局倡導(dǎo)的保健進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)推廣口腔保健知識(shí)宣傳,、佳美口腔義診等手段，廣泛進(jìn)入周邊社區(qū),，進(jìn)入企業(yè),，深入公眾之中。下半年將集中組織各門(mén)診的宣傳義診活動(dòng)不少于四次,。二是通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)提升品牌形象,，擴(kuò)大患者源量，增加營(yíng)業(yè)收入,。要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的思想,，上至領(lǐng)導(dǎo)下至每位佳美的員工都要成為醫(yī)療產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，佳美品牌的宣傳員,，千方百計(jì),、積極主動(dòng)、群策群力,、調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的關(guān)系,，利用一切可利用的資源，尋找一切可能機(jī)會(huì)宣傳佳美,，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,，增加患者群體。三是要加強(qiáng)市場(chǎng)行情調(diào)查力度,，政策把握力度,。要增加信息情報(bào)調(diào)研職能，增強(qiáng)認(rèn)清形勢(shì)的能力,，把握機(jī)遇的判斷力,，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清楚患者心理,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，制定豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)方案，加大醫(yī)療產(chǎn)品的推廣力度,，劃分推廣區(qū)域,、制定任務(wù)時(shí)間表,，確定跟蹤檢查制度。鞏固和發(fā)展團(tuán)隊(duì)固定客戶群體,，與其它行業(yè)優(yōu)勢(shì)品牌企業(yè)搞聯(lián)盟,，建立健全完善會(huì)員制度，把酒店服務(wù)銷(xiāo)售先進(jìn)方式在醫(yī)療產(chǎn)品銷(xiāo)售中發(fā)揮更大作用,。將佳美市場(chǎng)運(yùn)作和醫(yī)療資源結(jié)合的優(yōu)勢(shì)最有效的發(fā)揮出,，。把最佳的醫(yī)療產(chǎn)品采用最先進(jìn)的銷(xiāo)售推廣方式展示給公眾,，以擴(kuò)大權(quán)益,、宣傳品牌，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。

總之,，今年上半年工作態(tài)勢(shì)總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大,，面對(duì)機(jī)遇挑戰(zhàn)并存,，利益風(fēng)險(xiǎn)同在的嚴(yán)峻發(fā)展形勢(shì)。下半年必須集中精力,，一手抓拓展銷(xiāo)售推廣,，一手抓內(nèi)部建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，大干特干,，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì),，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力,，銳意進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)為力爭(zhēng)完成全年任務(wù)而努力工作,。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十四

今年,，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年,，也是醫(yī)院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年,，更是落實(shí)以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。我們始終堅(jiān)持黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)方針，在區(qū)委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“傳承百年xx醫(yī)術(shù),、打造全新xx醫(yī)院”的目標(biāo)，開(kāi)展以“激情xx,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化機(jī)制改革,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)院形象,，來(lái)完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。1—5月份,，門(mén)急診量達(dá)x人次,，同比增長(zhǎng)x%，收治住院病人數(shù)為x人,，同比增長(zhǎng)x%,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到x萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)x%,，預(yù)計(jì)1—6月份可達(dá)x萬(wàn)元,，完成全年工作目標(biāo)的x%。

今年年初,，我院積極響應(yīng)市,、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召，率先在內(nèi)科推行“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗,，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過(guò)公開(kāi),、公平、公正的競(jìng)選,，以及競(jìng)崗演講,，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個(gè)醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過(guò)程,，對(duì)患者24小時(shí)負(fù)責(zé),。該制度試運(yùn)行半年以來(lái)，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門(mén)診病人持續(xù)增長(zhǎng),，住院病人大幅度增長(zhǎng),，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加，效益進(jìn)一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面,。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢,、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院先后開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)選副院長(zhǎng)和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗,，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開(kāi)、公平,、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi) “才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平,。

今年3月份,，衛(wèi)生部召開(kāi)了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議,。隨后,，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實(shí),，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、控費(fèi)”四大主題，規(guī)范文明服務(wù),、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計(jì)劃,，并要求本科室、本部門(mén)結(jié)合醫(yī)療行為過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)行排查,，制定具體的管理年計(jì)劃,。同時(shí)，在今年年初，醫(yī)院先后在內(nèi),、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，通過(guò)制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年以來(lái),，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人,、第一時(shí)間做檢查、第一時(shí)間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高,，醫(yī)患矛盾大為減少；推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),，剖宮產(chǎn)率明顯下降,，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，醫(yī)生責(zé)任心,、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng),；各醫(yī)療小組之間形成健康,、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng),，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù)、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),，和諧病區(qū)建設(shè)初見(jiàn)氣候,。

今年3月份，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù)。通過(guò)提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗,、擦身洗澡、洗頭,、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù),。此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來(lái),，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng)。

今年上半年,，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅(jiān)持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,，以學(xué)規(guī)章制度，說(shuō)規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo),。全科同志齊心協(xié)力，在工作上主動(dòng)主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào)

ct是我院最大的,、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,，ct不能正常運(yùn)行，我們就將是無(wú)用之人,，醫(yī)療安全不能保證,，掙的錢(qián)沒(méi)有賠的多,。所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn),。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要,。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo)，設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,、定期維護(hù),、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用,，使ct設(shè)備正常使用率為100%,。

醫(yī)療安全的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的,。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行,。診斷不明確的,，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國(guó)影像界的同行開(kāi)展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率,，并已經(jīng)形成制度,。在不能確診的，我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院,。我們的原則,，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的,，覺(jué)不能耽誤患者的病情,，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，把醫(yī)療危險(xiǎn)減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小,。

根據(jù)說(shuō)規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求，我們主動(dòng)組織學(xué)習(xí),，在接待患者方面,，稱(chēng)呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上,，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，思想上更加明確,，行動(dòng)上更加規(guī)范,。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí),，一切從患者的利益出發(fā),，急患者之所急,，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分,，檢查中認(rèn)真仔細(xì)，診斷結(jié)果后耐心解答,，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成,，讓患者充分體驗(yàn)到xx醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿意,。

上半年,，我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士,，我們?cè)谌藛T少,，工作任務(wù)重的情況下,，沒(méi)有叫苦、叫累,，而更加主動(dòng)主動(dòng)認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)知名學(xué)者及專(zhuān)業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診,，病例的討論和交流,，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備主動(dòng)開(kāi)展新技術(shù),，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù),、三圍立體重新構(gòu)建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查,、統(tǒng)計(jì),、病例隨訪跟蹤,，科學(xué)管理,，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡,、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,，減少作業(yè)流程,，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快,，由原來(lái)的50分鐘發(fā)片,，提前到8—10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時(shí)間,。科室全體職工主動(dòng)參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平,。堅(jiān)持每天早讀片的制度,，著重討論疑難片的診斷,，不斷提高全科人員的診斷水平,。

我們非常重視服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度的提高,，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人，贏得效益,，贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,，實(shí)現(xiàn)總收入為44萬(wàn)，較上年同期有較大的增長(zhǎng),，5月份ct檢查588人次，實(shí)現(xiàn)收入9,、6萬(wàn),，創(chuàng)十年來(lái)單月新高。

上半年以來(lái),，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加闊寬,。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度,，以學(xué)規(guī)章制度,，說(shuō)規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新,，奮勇?tīng)?zhēng)先的發(fā)展勢(shì)頭,，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十五

進(jìn)入10年以來(lái),，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī),，深入開(kāi)展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng),。具體工作匯報(bào)如下：

今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收,，為保持這一殊榮,，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量開(kāi)展了創(chuàng)建工作,。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試,，取得了明顯的效果,，1—4月份，門(mén)診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率,。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問(wèn)卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì),。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)即定目標(biāo),，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠(chéng)信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。

為把10年工作做好,，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了,，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo),、工作重點(diǎn)以及保障措施,。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化,、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度,。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、后勤保障,、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書(shū)寫(xiě)等方面全面檢查,，聽(tīng)取意見(jiàn),，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決,。實(shí)施以來(lái),，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞,，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作,，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果,。

20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院辦室根據(jù)各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,，有的放矢、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,，做到了周有計(jì)劃,、月有考核，而且考核,、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤,。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程,、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論,、病案分析、病歷規(guī)范性書(shū)寫(xiě)等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度,，做到了有章可循,，有制可守，獎(jiǎng)懲到位,，職責(zé)分明,。

根據(jù)工作要點(diǎn)，今年五月份,，我們將在以下方面開(kāi)展工作：

1,、繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí),。

2,、努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo),，保持榮譽(yù),。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí),，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān),。

4、加大內(nèi)部管理,，增收節(jié)支,，重點(diǎn)治理“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序,，降低醫(yī)療成本,。

5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。

6,、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年上半年,，醫(yī)院在市衛(wèi)生局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)觀，以啟動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)為主線，以發(fā)展,、提高為目標(biāo),，深入開(kāi)展醫(yī)院文化年、醫(yī)院管理年活動(dòng),；醫(yī)院年度計(jì)劃任務(wù)完成過(guò)半,。概要小結(jié)如下：

（一）質(zhì)量與安全管理方面。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立了醫(yī)院定期考核委員會(huì),，制定《醫(yī)院醫(yī)師定期考核管理方法》、《院醫(yī)師定期考核細(xì)則》,、《院醫(yī)師業(yè)務(wù)綜合考核,、技能考核內(nèi)容》、《醫(yī)師工作成績(jī)考核,、職業(yè)道德評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,，制定并完善了《質(zhì)量與安全責(zé)任追究制》，建立健全了技術(shù)規(guī)范,、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案,、使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循;在常態(tài)督查醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行病歷和歸檔病歷的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)落實(shí)危重病人的管理,、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級(jí)查房和處方管理辦法的落實(shí)情況，確保醫(yī)療安全,。

完善了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，開(kāi)展事故預(yù)防、自救技能演練,，參加市安全消防培訓(xùn),開(kāi)展院內(nèi)防火安全等知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合日常工作確保安全管理落在實(shí)處.

(二)人才培養(yǎng),、科教研工作方面。

上半年與北京佑安醫(yī)院合作全面完成護(hù)士長(zhǎng)免費(fèi)進(jìn)修輪訓(xùn)項(xiàng)目,選派3名醫(yī)生外出進(jìn)修,參加省,、市繼教培訓(xùn)及外出考察學(xué)習(xí)31人次,，舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次;報(bào)批了安徽省省級(jí)ⅰ類(lèi)繼續(xù)教育項(xiàng)目”肝病治療進(jìn)展”及市級(jí)ⅱ類(lèi)繼教項(xiàng)目：“結(jié)核及呼吸疾病診療新進(jìn)展”及“傳染病法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班”（市傳染病法律法規(guī)培訓(xùn)班及市級(jí)ii類(lèi)呼吸系統(tǒng)繼教培訓(xùn)班已成功舉辦）,舉辦了醫(yī)院“現(xiàn)代護(hù)理管理中的護(hù)理文化建設(shè)”講座；《探討γ＆t對(duì)肺結(jié)核患者免疫問(wèn)答的影響》被市批準(zhǔn)科研立項(xiàng),。一至五月發(fā)表cn刊號(hào)論文十二篇.

(三)推進(jìn)學(xué)科建設(shè),，搭建醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

按照醫(yī)院年度計(jì)劃，上半年血液凈化透析中心正式成立,，開(kāi)設(shè)了肝病專(zhuān)家門(mén)診及中西醫(yī)結(jié)合肝病門(mén)診,、肝硬化專(zhuān)病門(mén)診,、脂肪肝專(zhuān)病門(mén)診，擴(kuò)大了門(mén)診規(guī)模,；積極推進(jìn)了規(guī)范化結(jié)核病門(mén)診建設(shè)以及與市疾控中心結(jié)核病門(mén)診的合作建設(shè),；康復(fù)中心在2007年底試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，08年上半年進(jìn)一步完善了管理,，進(jìn)入正?；⒁?guī)范化運(yùn)行,，服務(wù)水平不斷提升,，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大。

成功開(kāi)展了腎透析,、液體氧療等治療項(xiàng)目,，推廣肝臟組織學(xué)檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內(nèi)介入治療31人次,；超聲引導(dǎo)下肝穿34次,，成功實(shí)施超聲引導(dǎo)下無(wú)水酒精的固化介入治療(肝癌無(wú)水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無(wú)水酒精的固化治療5人次),；積極拓展體檢中心業(yè)務(wù)范圍,，向省衛(wèi)生廳申請(qǐng)了職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收,。

同時(shí)為滿足臨床需求添置了西門(mén)子b超,、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀,、人工肝機(jī),、血液凈化儀、血氧治療儀等醫(yī)療設(shè)備,，價(jià)值106萬(wàn)元.

一是結(jié)合衛(wèi)生局“形象建設(shè)年”活動(dòng),，充分調(diào)研，認(rèn)真論證制定了《蚌埠市第五人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》,，從20xx年開(kāi)始實(shí)施,，用三年時(shí)間分三個(gè)階段逐步深化醫(yī)院文化建設(shè):20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)年，重點(diǎn)突出醫(yī)院形象文化建設(shè),；2009年為醫(yī)院文化建設(shè)推進(jìn)階段,，重點(diǎn)突出行為制度文化建設(shè)，規(guī)范行為,，完善制度,；2010年為醫(yī)院文化建設(shè)深化階段，重點(diǎn)突出精神層文化建設(shè),，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀,。

二是從提高職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)認(rèn)識(shí)入手，組織中層干部,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員先后前往濟(jì)南傳染病醫(yī)院,、x運(yùn)城二院、開(kāi)封傳染病醫(yī)院等醫(yī)院學(xué)習(xí)調(diào)研文化建設(shè),，感受文化氛圍;同時(shí)對(duì)全院職工加強(qiáng)培訓(xùn),，召開(kāi)研討會(huì)，努力在全院形成文化建設(shè)的氛圍,。

三是醫(yī)院對(duì)全院標(biāo)識(shí)統(tǒng)一制作,，在院內(nèi)安裝更新了科室標(biāo)志牌、院區(qū)指示牌,、主體建筑標(biāo)志牌,、門(mén)診樓層分布指示圖等，為患者來(lái)院就診提供良好的指引功能;對(duì)院區(qū)綠化重新規(guī)劃調(diào)整,，擴(kuò)大了綠化面積,為病員提供良好的視覺(jué)和休息環(huán)境,。四是深入開(kāi)展“親情護(hù)理服務(wù)”護(hù)理文化活動(dòng)，倡導(dǎo)“一新,、二溫馨,、三勤、四個(gè)主動(dòng),、五個(gè)到位,、六個(gè)一、七字理念,、八聲服務(wù)”,，所有護(hù)士重新配裝，凸顯色彩文化,，講究服務(wù)禮儀,，規(guī)范舉止行為；同時(shí),，狠抓落實(shí)“親情護(hù)理服務(wù)”實(shí)施方案和考評(píng)細(xì)則,，每周考評(píng)，每月總評(píng),，病人滿意度均在98%以上,。

四是圍繞醫(yī)院文化建設(shè)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、演講比賽等,，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能,，增強(qiáng)忠誠(chéng)度，形成醫(yī)院的凝聚力,，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展,。

（一）按照上級(jí)要求和部署,，及時(shí)建立并迅速啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制，做好手足口病的防治工作,。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織.二是完善制度，落實(shí)人員,，第一時(shí)間開(kāi)設(shè)了30張專(zhuān)用床位,，及時(shí)做好醫(yī)療救治準(zhǔn)備工作。三是開(kāi)展專(zhuān)題知識(shí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的預(yù)防,、發(fā)現(xiàn)、診斷,、防治和處置能力,。四是加強(qiáng)科普宣傳，提高群眾衛(wèi)生防病意識(shí),。五是建立高效的后勤保障系統(tǒng),確保物品供應(yīng)及時(shí)充足,。我院共收治11例住院病人，經(jīng)過(guò)規(guī)范治療,、特殊護(hù)理,，11例病人均臨床治愈出院。

（二）5.12日汶川大地震發(fā)生后,，醫(yī)院第一時(shí)間組織全院職工進(jìn)行捐款,，積極組織黨員繳納“特殊黨費(fèi)”(其中程婷婷同志繳納2000元“特殊黨費(fèi)”),合計(jì)捐款近3萬(wàn)元；此外,，醫(yī)院走訪慰問(wèn)抗震救災(zāi)救援隊(duì)員家屬,，組織人員參與衛(wèi)生系統(tǒng)組織的分診病人搬運(yùn)工作；廣大團(tuán)員青年積極主動(dòng)報(bào)名市抗震救災(zāi)青年醫(yī)療衛(wèi)生支援者服務(wù)預(yù)備隊(duì),，并遞交了請(qǐng)戰(zhàn)書(shū),、決心書(shū)80余份。

此外,08年上半年醫(yī)院進(jìn)一步推進(jìn)人事分配制度改革,，新農(nóng)合

和醫(yī)保管理納入綜合目標(biāo)考核,推行核算單元多元化機(jī)制,，年初大力表彰了07年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體和突出貢獻(xiàn)人員,，最高獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1萬(wàn)元,充分調(diào)動(dòng)了職工積極性;上半年與衛(wèi)生監(jiān)督所合作加強(qiáng)了傳染病依法收治管理的宣傳推進(jìn)工作;加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理,，獲08年“蚌埠市物價(jià)誠(chéng)信單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);進(jìn)一步深化節(jié)支管理，節(jié)能減排增效,，調(diào)整中央空調(diào)的使用,，添置格力分體空調(diào)近100臺(tái)。

20xx年1-5月經(jīng)濟(jì)分析：

1—5月我院業(yè)務(wù)收入789萬(wàn)元,，比去年同期增收220萬(wàn)元,，增加39%,；其中醫(yī)療收入352萬(wàn)元，比去年同期增收104萬(wàn)元,，增加42%,；藥品收入433萬(wàn)元，比去年同期增收116萬(wàn)元,，增加36%。門(mén)診8991人次,，比去年同期增長(zhǎng)4%,；收住病人1142人次，比去年同期增長(zhǎng)23％,；實(shí)際占用床日28072日,，比去年同期增長(zhǎng)15%;床位使用率103%，較去年同期增長(zhǎng)14%（按照180張床位計(jì)算）,；每病床周轉(zhuǎn)6.1次,，比去年提高2.2次；平均住院日25.8天,，和去年基本持平,。4月19日，病人數(shù)達(dá)到230人,，再創(chuàng)醫(yī)院有史以來(lái)病人數(shù)最高記錄,。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年我院緊密?chē)@醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意” 活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院上半年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》,、《績(jī)效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門(mén)和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。

2,、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì)制度,，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén),、醫(yī)院、科室的工作要求,。院辦公室,、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室,，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào),，制訂整改措施并督促整改,。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比,、公示,，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。

3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化,，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會(huì),、院周會(huì),、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處,。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn),，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，上半年病員滿意度均>95%。

醫(yī)院的重大事項(xiàng),、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程,，完善急救預(yù)案，組織急救演練,，加強(qiáng)急救人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、加強(qiáng)急救車(chē)、急救箱的管理,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診x次,，接回病人x人次,，圓滿完成各種指令性任務(wù)x次，參加大型事故急診搶救x次，急救工作有了明顯改觀,。

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力,。繼續(xù)開(kāi)展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽(tīng)課x次,，共x人次參加,。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。上半年派x名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修x名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次,，醫(yī)療、藥劑人員共x人參加,，合格率100%,。

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，經(jīng)常深入科室對(duì)護(hù)士進(jìn)行“三基,、三嚴(yán)”及專(zhuān)科知識(shí)提問(wèn),，5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽,，上半年,、護(hù)理部組織理論知識(shí)講座x次，護(hù)理操作培訓(xùn)x次,，參加人員達(dá)到x人次,。選派x名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，x名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修x個(gè)月,。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院整體搬遷新建工程項(xiàng)目目前進(jìn)展較為順利,，年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,，盡快完成整體搬遷并投入使用,，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實(shí)施方案》、《分階段完成任務(wù)具體時(shí)間安排》,，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排,，有效推進(jìn)遷建工作,，定期向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)工程進(jìn)度。

今年按照上級(jí)部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進(jìn)行了績(jī)效改革,，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治,，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例x%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占x%,，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),，符合規(guī)定要求，做到了合理診療,，控制費(fèi)用,。繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，覆蓋率x%。

醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì),、臨床科室感染管理小組,、門(mén)診感染管理小組人員,，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊(cè),，定期召開(kāi)會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。修訂了院感控制各項(xiàng)工作流程,，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行考核評(píng)分,，并與科室績(jī)效掛鉤，每月分析,、反饋,、改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。1-6月共監(jiān)測(cè)住院病人x人次,，發(fā)生醫(yī)院感染x例/次，感染率1%,；1-6月共有手術(shù)x臺(tái),，切口感染x例，切口感染率為x%?？咕幬锸褂寐手鸩娇刂圃趚%下,。今年上半年市疾控中心來(lái)我院進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果合格率100%,。今年2月,，對(duì)全院使用中的x只紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，x只合格,，其余不合格的及時(shí)進(jìn)行了更換,。開(kāi)展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)》

2012年上半年醫(yī)院開(kāi)展健康教育講座x次，工作健康咨詢活動(dòng)x次,，出版宣傳欄x期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員x多人次，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦x人,，危重病人x人,，公共衛(wèi)生事件病人x人次，派車(chē)x次參與公益性服務(wù),。今年高考體檢,，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員x人次，共體檢x多人,。派出車(chē)輛x次,，人員x多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng),，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作。

今年上半年,，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,，醫(yī)院對(duì)口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、宜坪衛(wèi)生院,，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十八

內(nèi)二科成立于20xx年6月，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,，以開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)為契機(jī),，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),，并取得了一定成效,，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容,，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記,，有交流心得,，有座談體會(huì).并以此為主線，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好,，服務(wù)好,，病人滿意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致,，做到政令暢通，令行禁止.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德,，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法,，自覺(jué)性等方面都有了大的提高,。

我科牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標(biāo)志,，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在度工作中做到了沒(méi)有一起醫(yī)療糾紛，沒(méi)有一個(gè)醫(yī)療訴訟,，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,，從6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人,，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬(wàn)元,，門(mén)診量達(dá)9720余人.這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時(shí)更離不開(kāi)內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出,，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果,。

xx年度,，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),，開(kāi)展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)題,，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,，搶救成功率在95%以上.度,，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約20人,，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開(kāi)展靜脈溶栓治療,，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階,，與此同時(shí)，我科開(kāi)展了臨時(shí)心臟起搏器的治療,。

我科注重基本理論,，基本知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí),，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座,，注重個(gè)人專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專(zhuān)長(zhǎng),，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識(shí),，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論,，還包括每個(gè)專(zhuān)業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問(wèn)題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中.對(duì)有特殊要求的病人,，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專(zhuān)家到我科室會(huì)診,，為病人服務(wù)的同時(shí)，也有助于我們醫(yī)療水平的提高,。

醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,，完善對(duì)工作質(zhì)量,，病歷質(zhì)量，病人滿意度,，工作制度,，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè)，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核,，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程,，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真,，扎實(shí)的科風(fēng)。

我科作為6月新建的科室,，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方,，主要表現(xiàn)在：

1、科室人員不足,，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài),。

2、科室病人較多,，床位緊張,，有時(shí)不能滿足臨床需要,，醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有必要的休息時(shí)間和場(chǎng)所。

3,、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間,。

4、科室管理方面,，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化,。

5、科室協(xié)診時(shí),，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng),。

6、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師,，進(jìn)修醫(yī)師,，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù),，穩(wěn)定,，快速發(fā)展。

回首過(guò)去,，通過(guò)20xx年半年的努力,，成績(jī)是顯而易見(jiàn)的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶.同時(shí)也存在一些問(wèn)題,，我們需正確對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新,，以爭(zhēng)取在取得更好的成績(jī).同時(shí)，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù).我科擬在6月之前開(kāi)展永久起搏植入術(shù),，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化,，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。