總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。
最新銷售半年工作總結 銷售半年工作總結匯報篇一
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。我們所負責的車型很多,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在承德這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,，盡量達到客戶滿意,，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,，我總出幾點原因：
1,。在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進,；
2,。個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想！
3,。市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生,！沒有達到預期效果,！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向合,；
2。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,；
3,。對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。
以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！
最新銷售半年工作總結 銷售半年工作總結匯報篇二
20xx年4-6月在這短短兩個多月的工作中，在公司同事們的協(xié)助和幫助下,，也有了一些收獲,；雖然在公司工作只有短短的兩個多月而且尚處于實習期，但也有必要對自己的工作做一下總結,，總結不足,、提高自己，這樣便于把下半年的工作開展的更好一些,。
在進入led這個行業(yè)前,，沒有l(wèi)ed產品銷售的相關經驗，僅憧憬led是處于朝陽的行業(yè),，因此投奔而入,。為了便于迅速的開展工作，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，通過不斷的學習產品知識,，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解,。
首先 自身存在的幾個主要問題點：
對于led市場了解的還是不夠深入,，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏,，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望,。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶拜訪量太少,。20xx年5月初開始進行市場銷售拜訪工作，兩個月的
時間，供給市場拜訪約20多天,，拜訪了齊祥燈飾,、菜園壩、五里店,、紅旗河溝等專業(yè)燈飾市場,；拜訪了同心工業(yè)園區(qū)、井口工業(yè)園區(qū)等工程團購客戶,，兩者共計約20多個客戶,，但有效（潛在）客戶只有2-3個左右。從上面的數字上看,，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好,。
另外，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，沒有了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事,。
其次 市場分析
目前重慶市場led燈具市場品牌很多（歐普,、飛利浦、雷士,、佛山照明,、眾明、勤上等）,，市場混亂且雜,，根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品,。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格,。目前紅旗河溝溫川照明公司因為價格合作意向猶豫不決；巴?；疱伒旮脑?、西彭蜘蛛王皮具店改造等客戶因為價格終止繼續(xù)交流談判。面對市政工程的客戶,，價格也許不是特別重要的問題,，但面對采購數量比
較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,，我們公司進入的比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大,，所以期待公司盡快定位產品,、市場，以明確的方向開拓銷售渠道,。
led未來市場是良好的,，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關鍵時刻,，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇,，很可能失去一些機會,，再次進入市場將會是艱難的。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。
最新銷售半年工作總結 銷售半年工作總結匯報篇三
今年，銷售部全體人員在公司的領導下,，圍繞20xx年年初設定的目標任務展開一系列工作,，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展,，特總結如下,。
本年度主要銷售指標完成情況如下：
指標名稱 計劃數 完成數 同比增長率
銷售額 xx萬元 xx萬元 xx%
回籠資金 xx萬元 xx萬元 xx%
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標的因素包括以下幾種,。
1。南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重,。20xx年該區(qū)域完成銷售額xx萬元,，占公司總銷售額的百分比為xx%，而今年由于新領導,、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換,，致使銷售額縮水嚴重。
2,。西北區(qū)尾款損失嚴重,。我公司去年平均銷售回款率為xx%,，但西北區(qū)僅為xx%，比平均水平低xx個百分點,。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。
3。受產品質量與交貨時間影響較大,。今年前半年,，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度,，忽視質量的事件時有發(fā)生,，因此，導致客戶抱怨數量上升,，影響了銷售量,。
4。在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力,，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作。
1,。針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓,，同時,，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。
2,。加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風險,。今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理,，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據,，在保證產品供應的前提下,，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險,。
3,。通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時,，在平時的日常工工作中,，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友,，后做生意,；
（2）及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；
（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要,；
（4）集中精力做好售前,、售中、售后服務,，把業(yè)務鞏固下來,，且越做越大；
（5）積極參加與新業(yè)務的開拓
（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。
1。通過對本年度銷售指標的分析,，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強,。
2。整體的資金回籠不理想,，未達到預期要求,。
3。個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。
4。新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長少,。
最新銷售半年工作總結 銷售半年工作總結匯報篇四
半年以來，20xx年的營銷工作獲得了必定的成績,，根本上結束了兩家公司的既定目標,，但也存在很多的題目，為了更好的結束項目標營銷工作,、兌現(xiàn)共贏,，兩邊結成真正意義上的計謀互助伙伴干系,，特對階段性的工作進行總結。
針對過去的工作,，從四個方面進行總結：
xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上固然富裕干勁、有豪情和必定的親和力,，但在經驗上存在不敷,，特別在處理突發(fā)變亂和一些新題目上存在著較大的欠缺。經過議定前期的項目運作,，銷售人員從本領和對項目標明白上都有了很大的進步,，今后會經過議定對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來辦理這一題目。
因為對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資本配置設備擺設未能富裕到位,，經過議定前段工作緊鑼密鼓的展開和兩邊連續(xù)的雷同和交換，這一題目已獲得了辦理,。
因為和諧不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的帶領,，我有很大的責任。和諧不暢或雷同不暢都會存在工作方向上大小不同等,，長此以往兩邊會在思路和工作目標上產生很大的同等,，很有些積習難改的感觸，好在知道了題目的緊張性,，我們正在自動脫手這方面的工作,，力求目標同等、簡便高效,。
但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明了的題目，我覺得營銷部的工作要有必定的權限,，只踐諾銷售程序，題目不管大小都要請教甲方,，必將會造結果率低,，對一些題目的把控上也會對銷售帶來負面感化，如許營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明了、工作程序清楚的軌制，是我們下一步工作的重中之重,。
集會是一項很緊張的工作關鍵和內容，可是不管我們公司內部的集會還是與開辟公司的集會結果都不是很抱負,，這與我們公司在集會內容和集會的式樣以及參加人員的安排上不明了是有干系的。如今我們想經過議定專題集會,、帶領層集會和大集會等差別的構造式樣,，有針對性的辦理這一題目，別的可以不在會上發(fā)起的題目,，我們會自動與開辟公司鄙人面雷同好,，如許會更有益于題目的辦理。
前一階段因為工作集結,、緊急,，營銷部在辦理上也是辦事論事，太多靠大家的自發(fā)性來結束的,，異國過量的靠法則軌制來進行辦理,，這埋伏了很大的危機，有些人在思維上和舉動上都存在了題目,。今后我們會經過議定加強內部辦理,、美滿辦理軌制和思維上多交換，明白真正設法來禁止慶幸于兩邊互助和項目運作的事變產生,。
以上只是大略的工作總結,，因為時候倉促會有很多不是的地方，盼望貴公司能給于斧正,，我們會予以極大的珍視,，并會及時辦理，最終祝兩邊互助高興,、項目美滿告成,。
最新銷售半年工作總結 銷售半年工作總結匯報篇五
20xx上半年即將結束，在公司xx總和xx總的領導下公司有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質的改觀,，在過去的半年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下,，使自己學到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F(xiàn)將本人上半年來的工作總結如下：
20xx上半年xx月在公司領導的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職,，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝xx總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài),。
20xx年月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展,。
20xx年月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的'工作,。
20xx年月主要就是一期客戶的交房工作,。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1,、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和xx部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝,。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位,。
3、完成總臨時安排的一些工作,。
回想在過去半年的工作當中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,，下面將工作當中存在的不足：
1,、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的.工作,，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當中,，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2,、工作不找方法。我們做的是銷售工作,，平時我們應該靈活的運用,，同樣在工作當中也應該多去找一些方法,。
3、工作不夠嚴謹,?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經過幾個人的手,，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作,，在今后的工作當中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力。
4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率,，要言必行，行必究,，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位,。
20xx上半年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束,，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,，充滿著挑戰(zhàn),。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務,，但是在最后的工作當中,，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象,、美譽度造成很大的影響,，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響,，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎,，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx上半年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識,，增強全局意識,，加強服務理念，從我個人角度出發(fā),，服從公司的安排,，嚴格要求自己。
最新銷售半年工作總結 銷售半年工作總結匯報篇六
今年上半年過去了,，新的挑戰(zhàn)就在眼前,。上半年，壓力和挑戰(zhàn)并存,。年初的時候,，房地產市場還沒有完全恢復，當時的壓力其實挺大的,?？蛻粲泻芏囝檻]，媒體有各種不利宣傳,，但我堅信房地產的穩(wěn)定性和升值潛力,。后來房市反彈，我和同事抓住機會實現(xiàn)公司目標,，創(chuàng)造好成績,。在實際工作中，我有了新的銷售經驗?，F(xiàn)將上半年銷售工作總結如下：
不做作,，以誠相待，客戶可以以誠相待,，以假亂真,。得到客戶的信任，客戶才會聽你的,。否則,，你說的每一句話都會產生相反的效果。了解客戶需求,。第一時間了解客戶需要什么,，做有針對性的解釋，否則,，說什么都是浪費時間,。我們要一定要了解所有的房子，包括它們的優(yōu)缺點，這樣才能對所有客戶的問題給出合理的解釋,。但是,，對于明顯的傷害，不要強詞奪理,。沒有什么是完美的。讓客戶知道,，看到完美,，就一定有謊言。為了維護客戶關系,，每個客戶都有不同的聯(lián)系人,。只要熱愛項目，就會把愛傳遞下去,，擁有無盡的資源,。團結合作是一個好團隊的必要條件。
有時候缺乏耐心,，對于一些問題比較多或者說話比較有攻擊性的客戶,，往往是針鋒相對。事實上,，對這類客戶使用迂回或心軟的方法可能更有效,。所以，在以后的日子里,，我們要磨煉自己,，增加耐心，讓客戶感受到更親密,，這樣才會更有信任感,。
對客戶不夠重視。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關注,。不然他們可能不會問你有沒有問題,，而是問別人或者琢磨一下。這樣,，我們就失去了他交易的主動權,。所以在以后的工作中，我會加強與客戶的聯(lián)系,，時刻關注他們,，向他們提出心中的疑問，然后委婉地解決,，這樣既能把握機會,，掌控大局，又能增加我與客戶的感情，增加我?guī)Э蛻舻臋C會,。
現(xiàn)在已經工作半年多了,。我在工作的前半段，賣了xx套,，總銷量xx萬,。在以后的工作中，我想提升自己,，提升自己,，增加自己對各個領域的知識和了解。我不僅想把這個項目做好,，還想和公司一起北移南移,，開拓新的戰(zhàn)場。在此,，非常感謝領導給我這次鍛煉的機會,，我會更加努力，學習,，交出自己滿意的成績單,。
