為確保事情或工作順利開(kāi)展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇一
2,、在客戶確認(rèn)期內(nèi)的客戶在別的業(yè)務(wù)員處成交,，此單業(yè)績(jī)和傭金歸有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員(即登記該客戶的業(yè)務(wù)員)所有。
3,、銷售人員所登記的客戶,，如果在成交時(shí)使用的是其直系親屬(夫妻，父母和子女)的名字,，均視為同一客戶對(duì)待,。
4、業(yè)務(wù)員不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，客戶由其他業(yè)務(wù)員代為接待,，新成交客戶此單業(yè)績(jī)和傭金有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員所有。銷售經(jīng)理,，行政秘書(shū)和其他業(yè)務(wù)員均有義務(wù)替休假業(yè)務(wù)員簽約收款,。
5、兩個(gè)或以上客戶欲購(gòu)買同一套房源,，以先交定金或房款者為先,。
6、老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來(lái)或在行政秘書(shū)處先行登記,，否則一律按新客戶處理,。
7、獎(jiǎng)金分配的依據(jù)：只要客戶交納定金,，該業(yè)務(wù)員即享有傭金分配權(quán),。如客戶要退定,，不論是開(kāi)發(fā)商或客戶自身原因、業(yè)務(wù)員均具有合同額的提成權(quán),。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇二
為了提升銷售人員的銷售業(yè)績(jī),，調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性，更好的完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),，特制訂《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》,。
本方案適用于從全體銷售與服務(wù)的銷售人員，以下簡(jiǎn)稱銷售人員,。
基本工資+銷售獎(jiǎng)金+基本補(bǔ)助,，銷售獎(jiǎng)金包括季度獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金。
等級(jí)基本工資標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)應(yīng)銷售任務(wù)
轉(zhuǎn)正后銷售經(jīng)理1500元xx0元
試用期(一個(gè)月)見(jiàn)習(xí)銷售經(jīng)理1300元10000元
3.1基本工資
3.1.1基本工資遞增遞減
根據(jù)公司月度完成銷售任務(wù)排名,，小組排名第一名漲100元工資,，排名最后的一位減100元工資。
3.1.2 基本工資發(fā)放原則：
1,、基本工資發(fā)放額度=當(dāng)期基本工資x(已完成的銷售任務(wù)/目標(biāo)銷售任務(wù))x100%
2、工資核算按照當(dāng)期任務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)核算,。假設(shè)小張級(jí)別是1500元工資,，這個(gè)月由于只完成任務(wù)60%，那么工資就是按照1500元x60%x100%=900元,。
3,、基本工資1500元為保底銷售任務(wù)xx0元，基本銷售任務(wù)不納入獎(jiǎng)金的提成計(jì)算,。
3.2基本補(bǔ)助
3.2.1總體原則：實(shí)行“包干使用,，節(jié)約歸己，超支不補(bǔ)”;特殊情況費(fèi)用由總經(jīng)理確認(rèn)
3.2.2電話補(bǔ)助：公司為銷售人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助100元,，試用期內(nèi)的見(jiàn)習(xí)銷售經(jīng)理在沒(méi)有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前不享受電話費(fèi)補(bǔ)助;
3.2.3交通標(biāo)準(zhǔn)：公司銷售人員市內(nèi)拜訪客戶,，車票實(shí)報(bào)實(shí)銷;特殊情況需要乘坐出租車的,，經(jīng)匯報(bào)上級(jí)主管批準(zhǔn)同意后方可報(bào)銷;
3.3銷售獎(jiǎng)金
3.3.1 為了鼓勵(lì)新員工積極性，試用期內(nèi)超出銷售任務(wù)的部分按照5%算提成;
3.3.2轉(zhuǎn)正后,，業(yè)務(wù)人員和客服人員按照以下完成年度回款金額任務(wù)的情況發(fā)放對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金：
年度目標(biāo)60萬(wàn)80萬(wàn)100萬(wàn)150萬(wàn)200萬(wàn)250萬(wàn)300萬(wàn)350萬(wàn)400萬(wàn)
季度目標(biāo)15萬(wàn)20萬(wàn)25萬(wàn)37.5萬(wàn)50萬(wàn)62.5萬(wàn)75萬(wàn)87.5萬(wàn)100萬(wàn)
月度目標(biāo)5萬(wàn)6.67萬(wàn)8.33萬(wàn)12.5萬(wàn)16.67萬(wàn)20.83萬(wàn)25萬(wàn)29.2萬(wàn)33.3萬(wàn)
提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%
每月工資2400290133994650590171498400966010890
每季工資xx00950157544005650138001630018800
年度獎(jiǎng)金1000xx3800126001760045xx5xx5xx5200
全年收入30600396124838874700106012153588211xx45600281080
備注說(shuō)明：
1,、季度目標(biāo)：年目標(biāo)除以4;
2,、月度目標(biāo)：年目標(biāo)除以12;
3,、每月工資：(實(shí)際銷售額-2萬(wàn))x3%+1500元底薪(底薪為浮動(dòng)值);
4、每季工資：(實(shí)際銷售額-6萬(wàn))x相對(duì)應(yīng)的年目標(biāo)提成比例-3%-5%;
5,、年度獎(jiǎng)金：(實(shí)際銷售額-24萬(wàn))x相對(duì)應(yīng)的年目標(biāo)提成比例-3%-5%;
6、實(shí)際完成季度目標(biāo)沒(méi)有超過(guò)相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)統(tǒng)一降低一個(gè)檔次算季度獎(jiǎng)金,。如原來(lái)計(jì)劃是80萬(wàn),，沒(méi)有達(dá)標(biāo)就統(tǒng)一按照60萬(wàn)計(jì)算,。再如200萬(wàn)的季度目標(biāo)是50萬(wàn)，如果完成了55萬(wàn),，沒(méi)有達(dá)到62.5萬(wàn),，照樣按照50萬(wàn)的方式
3.3 銷售獎(jiǎng)金的發(fā)放
銷售獎(jiǎng)金核算前期的月度核算比例統(tǒng)一為3%,，超出部分按照上表的核算方法計(jì)算。
3.4 每名客服對(duì)接三名業(yè)務(wù)人員,，業(yè)務(wù)人員與客服人員對(duì)應(yīng)的銷售獎(jiǎng)金分配比例為7:3,，客服人員的銷售獎(jiǎng)金計(jì)算按照三名業(yè)務(wù)人員完成的任務(wù)加和計(jì)算，業(yè)務(wù)人員獨(dú)立計(jì)算個(gè)人銷售業(yè)績(jī),。
4.0 本薪酬標(biāo)準(zhǔn)簽批下發(fā)后執(zhí)行,，如有變更將另行通知。
編制/日期： 審核/日期： 批準(zhǔn)/日期：
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇三
為了更好的配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,，順利開(kāi)展?fàn)I銷部工作,明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),，特制定以下規(guī)章制度。
本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員
本營(yíng)銷制度具體分為
1,、管理制度細(xì)則,；2、營(yíng)銷人員崗位責(zé)任,；3,、營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度；三個(gè)部分,。
1,、管理制度細(xì)則：
1.1積極工作，團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，本部門將依照“營(yíng)銷人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
1.2營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng),、工作,、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,，做到不遲到,、不早退，如三遲五退,，則追究其責(zé)任,，重責(zé)開(kāi)除。
1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化,，做到四盡：盡職、盡責(zé),、盡心,、盡力。
1.4聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服,，安排工作不干,，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開(kāi)展的,，交行政部處理,。
1.5銷售過(guò)程中，行為端正,，耐心認(rèn)真,，不虛張聲勢(shì)，不過(guò)分吹噓,，實(shí)事求是,，待人禮貌、和藹可親,。
1.6在銷售過(guò)程中,，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價(jià)格,。
1.7誠(chéng)實(shí)守信,，不欺詐顧客，不以次充好,，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許,，出現(xiàn)問(wèn)題，后果自行承擔(dān),，與公司無(wú)關(guān),。
1.8做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,，保守秘密，如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開(kāi)除。
1.9以部門的利益為重,，積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,。
1.10學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。
1.11不得借用公司或出差的名義,，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,。如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開(kāi)除。
1.12區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),，處理建議權(quán),，但無(wú)決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后,，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理,，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,，銷售總經(jīng)理簽署意見(jiàn)交技術(shù)部核實(shí),、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說(shuō)明,。
1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保,，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除,。
1.14每周五下午14：00—16：00之間一個(gè)電話，匯報(bào)這周來(lái)的工作內(nèi)容,，所在區(qū)域和城市,，新經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等,；每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題,、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào),；售后服務(wù)、支持政策,、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理,，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總,，銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批,。
1.15每次回公司,，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用，第二是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析,，第三是邀請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),。
1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶,，第二天可以安排休息一天,。
1.17協(xié)助總經(jīng)理,、營(yíng)銷總經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,；協(xié)助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo),、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),。
2.區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：
2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
2.2.1貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī),，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作,。
2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計(jì)劃，合理安排季度,、月度的銷售計(jì)劃,。
2.2.3做好周度，月度,，季度銷售統(tǒng)計(jì)表,，及時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷售動(dòng)態(tài),。
2.2.4對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商,、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，使之能熟悉,，運(yùn)用,。
2.2.5合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作,。
2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí),，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場(chǎng)管理真空,。
2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
2.3.1做好周,，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理,；
2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時(shí)完成銷售計(jì)劃,，及時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；
2.3.3及時(shí)在銷售活動(dòng)中,，掌握銷售動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常或新動(dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào),，以便公司及時(shí)調(diào)整策略,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇四
為了提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)維護(hù),，以及進(jìn)一步提升公司的形象,，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度,。所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。
一,、考勤制度
1,、工作時(shí)間9：00—18：00
2、按規(guī)定時(shí)間遲到早退者1元分鐘,，凡事先未辦請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工,，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理,，曠工三天或以上者,，視自動(dòng)離職。
3,、提前離開(kāi)崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意,，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計(jì)計(jì)算,。
二,、請(qǐng)假制度
1、如遇病,、事假,，提前向主管請(qǐng)假，填寫員工請(qǐng)假條,，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn),，最后將請(qǐng)假條交由財(cái)務(wù)保管。
2,、病假超過(guò)兩天者需提供醫(yī)院證明,。
三、輪休
1,、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天）,，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休,。
2,、同一崗位工作人員分開(kāi)休息，以保證工作的順利開(kāi)展,；
3,、值班情況
4、如員工在規(guī)定時(shí)間以外加班,，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排,。公司以年調(diào)休方式給予補(bǔ)償,，如員工個(gè)人自愿加班，視情況而定,。
四,、日常管理制度
1、工作人員上班期間要佩帶工作證,；
2,、注意保持個(gè)人衛(wèi)生及桌面整潔（每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生）；
2,、客戶接待過(guò)程中,，嚴(yán)格按照接待流程進(jìn)行介紹，務(wù)必實(shí)事求是,，不得對(duì)客戶擅自許諾,，不得誤導(dǎo)客戶；
3,、客戶接待完畢后,，必須做客戶信息登記。
4,、上班時(shí)間禁止吃零食,、看書(shū)、看報(bào),、瘋鬧及高聲喧嘩,，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝,、玩手機(jī),；
5、有客戶在場(chǎng),，禁止談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題；
6,、不允許用公司座機(jī)接打私人電話，接私人電話時(shí)簡(jiǎn)明扼要，不許煲電話粥,；
7、保管好個(gè)人辦公用品（包括電腦）,。
一,、銷售部人員及崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)人：許景峰
1,、渠道銷售部的管理,；
2,、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作,。定期組織市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息,，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，制定市場(chǎng)銷售策略,，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施,。
3,、部門員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘；
4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊(duì)伍,；
5、制定、優(yōu)化部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實(shí)施,；
6,、制定部門績(jī)效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行；
7,、年度費(fèi)用預(yù)算控制及執(zhí)行,。
銷售主管：吳聲亮
1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理,；
2,、店面零售管理；
3,、售后處理,；
4、協(xié)助許總完成各項(xiàng)工作,；
5,、處理突發(fā)事件。
助理:杜燕針
1,、協(xié)助主管完成工作,；
2、負(fù)責(zé)店面零售接待,；
3,、接收每天退回快遞，登記核對(duì),；
4,、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對(duì)；
5,、協(xié)助主管和銷售人員輸入,、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù),，每日下班前統(tǒng)計(jì)并交由財(cái)務(wù),；
淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待,；
2,、引導(dǎo)顧客購(gòu)買產(chǎn)品,；
3、打印每日發(fā)貨單與快遞單（如果時(shí)間允許）,；
4,、接聽(tīng)來(lái)電，為預(yù)約安裝客戶排隊(duì),，避免時(shí)間沖突,。
售后服務(wù)：吳聲亮
二、接待
(一),、顧客到門店：顧客到門店時(shí)由銷售主管或助理接待,；
1、“先生女士您好”“請(qǐng)喝水”“請(qǐng)坐”,；
2,、“請(qǐng)問(wèn)您要買行車記錄儀嗎？”,；
3,、向顧客介紹產(chǎn)品；
4,、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)：“您的擔(dān)心我們很理解,，是這樣??”；
5,、當(dāng)客戶提出自己不熟悉的問(wèn)題時(shí)：“對(duì)不起,，這個(gè)問(wèn)題我不是很清楚，我給您咨詢一下??,，您稍等”,；
6、客戶提出優(yōu)惠,，隨機(jī)應(yīng)變（以數(shù)據(jù)包為依據(jù)）,；
7、顧客付款時(shí),，由主管開(kāi)出庫(kù)單,，一式三份，客戶一份,，一份底單，另一份交由小胖取貨,，并做好銷售和出庫(kù)登記,，現(xiàn)金和出庫(kù)單暫時(shí)由主管保管，每日下班前統(tǒng)計(jì)好一并交給財(cái)務(wù),；
8,、顧客如果需要安裝,，由技術(shù)部人員為客戶安裝。
（二）,、顧客電話咨詢
1,、使用電話不得使用免提；
2,、每一位工作人員都有義務(wù)接聽(tīng)電話,，如顧客來(lái)電長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有給與應(yīng)答，電話接聽(tīng)后,，首先要向顧客致歉,，取得顧客的理解；
3,、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起,，接聽(tīng)電話使用普通話，先問(wèn)“您好,，上海兄盟
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇五
為了提升銷售人員的銷售業(yè)績(jī),調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性,更好的完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),特制訂《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》,。
本方案適用于從全體銷售與服務(wù)的銷售人員,以下簡(jiǎn)稱銷售人員。
基本工資+銷售獎(jiǎng)金+基本補(bǔ)助,銷售獎(jiǎng)金包括季度獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金,。
等級(jí)基本工資標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)應(yīng)銷售任務(wù)
轉(zhuǎn)正后銷售經(jīng)理1500元20000元
試用期(一個(gè)月)見(jiàn)習(xí)銷售經(jīng)理1300元10000元
3.1基本工資
3.1.1基本工資遞增遞減
根據(jù)公司月度完成銷售任務(wù)排名,小組排名第一名漲100元工資,排名最后的一位減100元工資,。
3.1.2 基本工資發(fā)放原則:
1、基本工資發(fā)放額度=當(dāng)期基本工資*(已完成的銷售任務(wù)/目標(biāo)銷售任務(wù))*100%
2,、工資核算按照當(dāng)期任務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)核算,。假設(shè)小張級(jí)別是1500元工資,這個(gè)月由于只完成任務(wù)60%,那么工資就是按照1500元*60%*100%=900元。
3,、基本工資1500元為保底銷售任務(wù)20000元,基本銷售任務(wù)不納入獎(jiǎng)金的提成計(jì)算,。
3.2基本補(bǔ)助
3.2.1總體原則:實(shí)行“包干使用,節(jié)約歸己,超支不補(bǔ)”;特殊情況費(fèi)用由總經(jīng)理確認(rèn)
3.2.2電話補(bǔ)助:公司為銷售人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助100元,試用期內(nèi)的見(jiàn)習(xí)銷售經(jīng)理在沒(méi)有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前不享受電話費(fèi)補(bǔ)助;
3.2.3交通標(biāo)準(zhǔn):公司銷售人員市內(nèi)拜訪客戶,車票實(shí)報(bào)實(shí)銷;特殊情況需要乘坐出租車的,經(jīng)匯報(bào)上級(jí)主管批準(zhǔn)同意后方可報(bào)銷;
3.3銷售獎(jiǎng)金
3.3.1 為了鼓勵(lì)新員工積極性,試用期內(nèi)超出銷售任務(wù)的部分按照5%算提成;
3.3.2轉(zhuǎn)正后,業(yè)務(wù)人員和客服人員按照以下完成年度回款金額任務(wù)的情況發(fā)放對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金:
年度目標(biāo)60萬(wàn)80萬(wàn)100萬(wàn)150萬(wàn)200萬(wàn)250萬(wàn)300萬(wàn)350萬(wàn)400萬(wàn)
季度目標(biāo)15萬(wàn)20萬(wàn)25萬(wàn)37.5萬(wàn)50萬(wàn)62.5萬(wàn)75萬(wàn)87.5萬(wàn)100萬(wàn)
月度目標(biāo)5萬(wàn)6.67萬(wàn)8.33萬(wàn)12.5萬(wàn)16.67萬(wàn)20.83萬(wàn)25萬(wàn)29.2萬(wàn)33.3萬(wàn)
提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%
每月工資
每季工資
年度獎(jiǎng)金
全年收入
1、季度目標(biāo):年目標(biāo)除以4;
2,、月度目標(biāo):年目標(biāo)除以12;
3,、每月工資:(實(shí)際銷售額-2萬(wàn))*3%+1500元底薪(底薪為浮動(dòng)值);
4、每季工資:(實(shí)際銷售額-6萬(wàn))*相對(duì)應(yīng)的年目標(biāo)提成比例-3%-5%;
5、年度獎(jiǎng)金:(實(shí)際銷售額-24萬(wàn))*相對(duì)應(yīng)的年目標(biāo)提成比例-3%-5%;
6、實(shí)際完成季度目標(biāo)沒(méi)有超過(guò)相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)統(tǒng)一降低一個(gè)檔次算季度獎(jiǎng)金。如原來(lái)計(jì)劃是80萬(wàn),沒(méi)有達(dá)標(biāo)就統(tǒng)一按照60萬(wàn)計(jì)算。再如200萬(wàn)的季度目標(biāo)是50萬(wàn),如果完成了55萬(wàn),沒(méi)有達(dá)到62.5萬(wàn),照樣按照50萬(wàn)的方式
3.3 銷售獎(jiǎng)金的發(fā)放
銷售獎(jiǎng)金核算前期的月度核算比例統(tǒng)一為3%,超出部分按照上表的.核算方法計(jì)算。
3.4 每名客服對(duì)接三名業(yè)務(wù)人員,業(yè)務(wù)人員與客服人員對(duì)應(yīng)的銷售獎(jiǎng)金分配比例為7:3,客服人員的銷售獎(jiǎng)金計(jì)算按照三名業(yè)務(wù)人員完成的任務(wù)加和計(jì)算,業(yè)務(wù)人員獨(dú)立計(jì)算個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
4.0 本薪酬標(biāo)準(zhǔn)簽批下發(fā)后執(zhí)行,如有變更將另行通知。
編制/日期: 審核/日期: 批準(zhǔn)/日期:
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇六
1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管,。
2、每套房子的合同一式五份,。
3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后,，領(lǐng)取并填寫《合同登記表》,、《合同審批表》,，領(lǐng)取合同,。
4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對(duì)合同條款如有異議,，必須請(qǐng)示經(jīng)理,，嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。
5,、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改,。
6,、銷售員與客戶簽訂完合同后,，合同附《合同審批表》，及時(shí)交還公司進(jìn)行審批,，不得自己保管。
7、合同經(jīng)房管局登記備案后,，一份交客戶,，兩份留公司存檔,。
8、銷售員若遺失合同,，處以20元罰款,。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇七
1、嚴(yán)格遵守酒店一切規(guī)章制度,。遵守職業(yè)道德,，愛(ài)崗敬業(yè)，做好自律,。
2,、每天早晨參加晨會(huì)，晨會(huì)由主管或經(jīng)理主持,。內(nèi)容是：
匯報(bào)昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷;洽談成功了幾家;有哪些問(wèn)題需要解決今天的工作安排：今天打算去什么地方;預(yù)計(jì)會(huì)成功幾家?
3,、完成分管區(qū)域的銷售任務(wù)
4、出發(fā)前檢查儀表是否整潔,，銷售物品是否齊備,。
5、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶的理論,。
6、開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷,，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送,，與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系;
7、高質(zhì)量地做好終端工作：
8,、做好分管區(qū)域終端開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,，管好終端用品;
9,、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。按規(guī)定,，每周拜訪頻率：
10,、建立終端檔案。
1)組織,、參與各項(xiàng)促銷活動(dòng);
2)做好日?；A(chǔ)工作，包括工作日志,、各類等;
3)處理消費(fèi)者投訴;
4)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向，拿出合理化建議;
11,、團(tuán)結(jié)互助,，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，不得拉幫結(jié)派，酗酒,、賭博,。
12、業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天,，否則按曠工處理,，每月出差天數(shù)少一天罰款20元，超過(guò)3天后扣除當(dāng)月工資,。
13,、業(yè)務(wù)員出差期間，用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚓频陞R報(bào),，每月出差前,、后到酒店登記，以便考核工資,。
14,、業(yè)務(wù)員每月出差回酒店后，必須按時(shí)上班,，每天早8：30簽到,，如有事請(qǐng)假要辦理請(qǐng)銷假手續(xù)，經(jīng)上級(jí)簽字審批后方可離開(kāi)酒店,。
15,、業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機(jī),，否則關(guān)機(jī)一次罰款10元,。
16,、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間，擬寫工作計(jì)劃,，出差日記要有客戶詳細(xì)的檔案及客戶消費(fèi)情況,，每月要按時(shí)交回酒店，交回酒店后獎(jiǎng)10元,，未交罰款20元,。如單子被其它酒店搶走，要在工作日志里詳細(xì)擬寫原因,。以便下次工作的順利進(jìn)行,。
17、正確處理客戶異議,，注意工作方式,，樹(shù)立個(gè)人形象，打造大禹品牌,。
18,、嚴(yán)格執(zhí)行酒店促銷政策，所有促銷活動(dòng)一律不得請(qǐng)退(特殊問(wèn)題如老客戶等)
19,、不得發(fā)生竄單,，如發(fā)現(xiàn)竄單每次罰款500元，并承擔(dān)因竄單發(fā)生的一切損失,。
20,、不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交法律部門解決,。
21,、每月30日到酒店參加月例會(huì)，不得無(wú)故缺席,，否則每次罰款100元,，(特殊情況除外)。
22,、每月出差回酒店后,，應(yīng)積極核對(duì)帳目，以免長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)帳,，發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象,，給個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)上的損失，每次入帳的單子必須有本人簽字認(rèn)可后,，方可入帳,。
23、如因口誤或因個(gè)人造成的損失,，由個(gè)人負(fù)責(zé)陪償,。
24,、參與酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)、文化活動(dòng),。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇八
1.免費(fèi)房的審批權(quán)限:
1)使用免費(fèi)客房須經(jīng)駐店經(jīng)理以上的酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。
2)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的免費(fèi)房須先到前廳部辦理有關(guān)手續(xù),管家部在接到前廳部通知后,方可開(kāi)房服務(wù)。免費(fèi)房批示送財(cái)務(wù)部備查,。
3)酒店各部總監(jiān),、夜間值班經(jīng)理在遇有特殊情況需用免費(fèi)房時(shí),在酒店領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下,有權(quán)臨時(shí)安排免費(fèi)房,但必須及時(shí)補(bǔ)辦審批手續(xù)。
4)任何部門未經(jīng)批準(zhǔn)均無(wú)權(quán)私自通知管家部使用客房(包括維修房),。
2.折扣房?jī)r(jià)審批權(quán)限:
1)各部總監(jiān),、銷售部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)上門客房?jī)r(jià)進(jìn)行打折,。一打折權(quán)限為門市價(jià)的30%以內(nèi),超過(guò)門市價(jià)30%折扣時(shí),需經(jīng)駐店經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn),。并將有關(guān)批示送財(cái)務(wù)部備查。旅行社,、部委辦的陪同和業(yè)務(wù)入員,市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)和銷售部經(jīng)理可給予陪同價(jià),。
2)銷售人員對(duì)上門客的打折權(quán)限為門市價(jià)的20%以內(nèi)。預(yù)訂和接待人員的打折權(quán)限,由市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)客源情況發(fā)出指令,。指令幅度控制在門市價(jià)的10~15%以內(nèi),。有合同的客戶按合同辦理。
3)如遇市場(chǎng)變化,市場(chǎng)總監(jiān),、銷售部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理要求更大的打折權(quán)限時(shí),可向總經(jīng)理申請(qǐng)?zhí)嘏鷻?quán)限,。
4)酒店實(shí)行小包價(jià)期間,前廳部和銷售部經(jīng)理,、銷售人員、預(yù)訂接待人員的折扣權(quán)限另行規(guī)定,。
5)團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)的制定:
銷售部經(jīng)理根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),提出不同季節(jié)對(duì)不同旅行社的報(bào)價(jià)方案,報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。
團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)以合同的形式制定。酒店和所有旅行社的合同,都必須由銷售部經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)簽字,并及時(shí)將合同付本轉(zhuǎn)交前廳部和財(cái)務(wù)部備案,。合同到期時(shí),銷售部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整或續(xù)簽,以保證合同有效性,。
3.門市價(jià)的制定:
酒店各期的門市價(jià),由市場(chǎng)營(yíng)銷部綜合市場(chǎng)信息、平衡同檔次酒店的報(bào)價(jià),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。
以上審批權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行情況,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每日審核后,報(bào)送總經(jīng)理,。
1.銷售經(jīng)理由于工作需要出面宴請(qǐng)客戶時(shí),須提前填寫申請(qǐng)單(見(jiàn)附表)經(jīng)部門總監(jiān)審核后,由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可宴請(qǐng)。
2.宴請(qǐng)人拿到批準(zhǔn)單后直接向餐飲部預(yù)訂餐位,。宴請(qǐng)結(jié)束時(shí)憑批條簽單,并把批條附在餐單上,凡是沒(méi)有總經(jīng)理批條的餐單均由宴請(qǐng)者自付其餐價(jià)的50%,。
3. 市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理陪同客戶在咖啡廳或酒吧喝軟飲可以直接簽單,財(cái)務(wù)部憑簽單轉(zhuǎn)帳,。
1.嚴(yán)格遵守執(zhí)行國(guó)家及漕店的外事規(guī)定和要求,。
2.堅(jiān)持'外事無(wú)小事'的原則,遇事多請(qǐng)示多匯報(bào),不得善自表態(tài),。
3.參加銷售活動(dòng)時(shí),必須衣著整齊,文明衛(wèi)生對(duì)人熱情,不卑不亢,做到有理、有利,、有節(jié)處處宣傳酒店,。
4.在銷售談判及合作中不得作私下交易要站在酒店的立場(chǎng)上要堅(jiān)持原則。
5.不得接受賄賂,不得接受貴重禮品及回扣,。
6.參加工作餐時(shí),不得飲用烈性酒,不得要價(jià)格貴的菜肴,不得要煙,尊重對(duì)方的民族風(fēng)俗習(xí)慣,。
7.不能利用工作時(shí)間做私事。
8.對(duì)每次銷售活動(dòng)都要本著友好合作的原則,爭(zhēng)取合作,。
1.嚴(yán)格執(zhí)行酒店房?jī)r(jià)審批權(quán)限和房控權(quán)限,。
2.不得私自更改電腦中的任何數(shù)據(jù)和項(xiàng)目。
3.不謀私利,不搞特殊訂房,在出租率高時(shí),不私自留房,。
4.與前廳部,、銷售部、管家部保持友好合作的關(guān)系,。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇九
一,、業(yè)務(wù)流程
（一）、早班準(zhǔn)備：（當(dāng)值人員的衛(wèi)生檢查,、茶水飲料,、網(wǎng)線電話線的通暢準(zhǔn)備 工作，銷售人員的資料準(zhǔn)備及儀容儀表,，銷售經(jīng)理的例會(huì)準(zhǔn)備,，文件資料各項(xiàng)登記表格的準(zhǔn)備等）
1、當(dāng)值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好,，檢查茶,、水、杯,、空調(diào),。
2、銷售經(jīng)理需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備當(dāng)天的工作計(jì)劃,，布置下屬人員的工作內(nèi)容,；
3、銷售人員需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)銷售資料,；整理當(dāng)天需要聯(lián)系的客戶材料以備跟蹤聯(lián)系,；收集潛在客戶信息以備進(jìn)一步接觸；
4,、接待人員需做的準(zhǔn)備：檢查電話線路,，保證各條線路暢通；準(zhǔn)備好來(lái)電登記表,、來(lái)客登記表,、客戶跟蹤表等表格,。
（二）、現(xiàn)場(chǎng)接待
（1）客戶接待制度（前臺(tái)）
為了避免銷售過(guò)程中因客戶歸屬產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí),，由（前臺(tái)）來(lái)首先接待客戶,。（前臺(tái)）應(yīng)首先上前問(wèn)候：“你好，歡迎歡迎光臨水銀藝術(shù)婚禮”等臺(tái)詞,，然后詢問(wèn)客戶是否曾與銷售人員聯(lián)系過(guò),，是否有電話預(yù)約等。
1）客戶說(shuō)與某位業(yè)務(wù)員有過(guò)聯(lián)系,，則前臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知該業(yè)務(wù)員,。由該業(yè)務(wù)員進(jìn)行接待。
2）若客戶說(shuō)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)或以前聯(lián)系過(guò)但已忘記業(yè)務(wù)員姓名,，則該客戶應(yīng)視為新客戶,，由前臺(tái)通知當(dāng)天接待客戶的小組出人接待。對(duì)于新客戶,，負(fù)責(zé)接待的業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法問(wèn)知客戶信息獲取渠道,，并在客戶確認(rèn)單內(nèi)填寫。
3）若業(yè)務(wù)員在與客戶接觸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該客戶是來(lái)做市場(chǎng)調(diào)查的,，可向前臺(tái)提出,，并由前臺(tái)向總監(jiān)申請(qǐng)給該業(yè)務(wù)員補(bǔ)客戶，但前提是必須由業(yè)務(wù)員與客戶一起向前臺(tái)證明客戶來(lái)意,。
（2）電話接聽(tīng)與登記制度
1,、針對(duì)客戶來(lái)電：（制作電話咨詢登記表格）前臺(tái)在接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)首先致問(wèn)候語(yǔ)，報(bào)項(xiàng)公司名稱,，并詢問(wèn)客戶以前是否聯(lián)系過(guò),，新客戶由前臺(tái)接聽(tīng)（判別方法
同接待客戶），如果客戶來(lái)過(guò)婚慶部,，則請(qǐng)?jiān)哟臉I(yè)務(wù)員接聽(tīng)。接聽(tīng)熱線人員首先致問(wèn)候語(yǔ),，并盡可能在
三,、四分鐘內(nèi)對(duì)婚禮銷售內(nèi)容做一簡(jiǎn)單介紹，了解客戶的需求,，邀請(qǐng)他來(lái)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面談,。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。（由于接聽(tīng)熱線的目的是讓客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng),，因此,，接聽(tīng)電話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，談的不宜過(guò)深）,。前臺(tái)每天還應(yīng)將上門客戶總量（新客戶量）,，電話接聽(tīng)量填表匯報(bào)報(bào)給銷售助理,，作為銷售方案及廣告宣傳方案調(diào)整的依據(jù)、指標(biāo),?？紤]到前臺(tái)工作的特殊性，若出現(xiàn)人為的故意漏分,，錯(cuò)分客戶現(xiàn)象,，則予以除名處理。前臺(tái)除此工作外,，還由其他工作范圍,，詳見(jiàn)崗位工作制。
2,、針對(duì)非客戶來(lái)電：前臺(tái)必須登記所有非客戶來(lái)電,，包括來(lái)電時(shí)間，來(lái)電人,，接電人,，電話內(nèi)容等，都要詳細(xì)登記,。
客戶接待：銷售人員首先致以問(wèn)侯,，同時(shí)詢問(wèn)客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶,。再配合套,、圖片、報(bào)價(jià)單等做項(xiàng)目簡(jiǎn)單講解（如是否訂好酒店,、桌數(shù),、有無(wú)主題構(gòu)思等），使客戶對(duì)項(xiàng)目形成一個(gè)大致概念,。在講解過(guò)程中,，可探詢客戶需求（如預(yù)算、顏色,、其他構(gòu)思等）,，做到心中有數(shù)，以便隨后推薦,。做完講解后,，可邀請(qǐng)客戶參觀部分圖片和視頻資料。在參觀圖片資料過(guò)程中,，銷售人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)做重點(diǎn)介紹,，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時(shí)，銷售人員也有維護(hù)公司形象,，清潔整齊的責(zé)任,。觀看完畢后，可引客戶至洽談區(qū),，給客戶資料及名片并給客人加水加茶,。此時(shí)，銷售人員應(yīng)對(duì)客戶所關(guān)心的問(wèn)題做解答并詳細(xì)告知項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式,，并根據(jù)客戶喜好做強(qiáng)力推薦,。最后，送客戶出門并與之道別,，表達(dá)項(xiàng)目銷售速度很快,，希望客戶能盡快做決定（但表達(dá)方式切忌過(guò)于直白）。同時(shí),，銷售人員也有維護(hù)公司形象,，清潔整齊的責(zé)任。言談舉止中切勿帶有攻擊性和不敬的語(yǔ)氣,，更加不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。客戶離開(kāi)后,，迅速的收拾好客戶殘留的垃圾和杯具并清洗干凈歸位放好,。
3、婚禮顧問(wèn)接待流程（根據(jù)水銀制定的客戶問(wèn)卷和對(duì)外工作流程）
4,、客戶跟蹤制度（如何對(duì)客戶進(jìn)行電話追蹤）
準(zhǔn)備好需要聯(lián)系的客戶的相關(guān)資料：姓名,、電話、客戶預(yù)算,、要求,、意向、其他要求等以便電話聯(lián)系,。
每周至少給客戶通話2次,，盡量將客戶再約過(guò)來(lái)，可以通過(guò)一系列優(yōu)惠政策和活動(dòng)打動(dòng)客戶的心,。一般客戶如果二次咨詢,，該客戶的購(gòu)買性會(huì)很大，銷售員在通過(guò)自身能力留住客戶的同時(shí),，還可以讓請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同事或銷售經(jīng)理出面抓住客戶。
在客戶猶豫不決的時(shí)候,，可以向經(jīng)理匯報(bào)爭(zhēng)取一些優(yōu)惠政策,，盡量在原價(jià)基礎(chǔ)不變的情況下多送客人一些布置道具及其他道具。
客戶有意購(gòu)買，先收下定金5000--10000元,，并立刻簽定協(xié)議,。并根據(jù)合同付款時(shí)間按進(jìn)度完成執(zhí)行策劃工作及時(shí)催促客戶將余款付清。
（以上內(nèi)容均按照水銀藝術(shù)婚禮制定的客戶問(wèn)卷和對(duì)外工作流程來(lái)進(jìn)行回答和銷售）
（三）,、工作總結(jié)
例如：每天（每周）下午（上午）某時(shí),，所有銷售部人員在銷售經(jīng)理的組織下開(kāi)例會(huì)，各自匯報(bào)當(dāng)天（本周）的工作情況,，將當(dāng)天（本周）所接的客戶情況分析歸類匯報(bào),，列出重點(diǎn)客戶，并安排第二天（第二周）工作計(jì)劃,。
在例會(huì)上,，必須將當(dāng)天（本周）遇到的各種困難反映出來(lái)，及時(shí)在會(huì)上解決,，如遇到不能解決的困難,，當(dāng)天必須向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映。
秘書(shū)必須做好當(dāng)天的會(huì)議記錄,，并及時(shí)整理好當(dāng)天的電話記錄表,、客戶登記表、客戶回訪表,。
各銷售人員在例會(huì)結(jié)束后必須寫下當(dāng)天（本周）的工作總結(jié)（客戶洽談?dòng)涗洠┎⒔挥阡N售經(jīng)理,。
銷售經(jīng)理需將每周周報(bào)填寫完畢交總經(jīng)理。
二,、業(yè)務(wù)制度
1,、客戶登記制度（制作兩份登記表格，在銷售人員初次談單后先由客戶填寫部分資料,，再由婚禮顧問(wèn)填寫另外一份意向表格）每位銷售人員在接待完客戶或接聽(tīng)完熱線后,，應(yīng)及時(shí)記錄客戶的聯(lián)系方式，填寫客戶洽談?dòng)涗洷砘蚩蛻舾櫛?，以便作為日后評(píng)判業(yè)績(jī)歸屬的依據(jù),，為公司積累客戶資料?？蛻舸_認(rèn)的時(shí)間以客戶登記表為準(zhǔn),，如業(yè)務(wù)員未進(jìn)行客戶登記，發(fā)生與其他業(yè)務(wù)員撞單事件,，其業(yè)績(jī)和傭金歸屬登記該客戶的業(yè)務(wù)員
2,、工作日記制度（也可為工作周記）
工作日記是用來(lái)記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn),，還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)找出銷售人員業(yè)績(jī)不佳的原因,。在發(fā)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)人員撞單時(shí),，銷售經(jīng)理可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個(gè)業(yè)務(wù)員在每天工作結(jié)束前做好工作日記,。內(nèi)容包括：接待來(lái)電,，來(lái)訪記錄,，客戶追蹤記錄,，客戶信息反饋，業(yè)務(wù)員在工作中遇到的問(wèn)題及銷售經(jīng)理的批復(fù),。工作日?qǐng)?bào)表于每日下午1某時(shí)之前交前臺(tái),。未交或遲交工作日?qǐng)?bào)表的業(yè)務(wù)員第一次罰款10元,，第二次罰款20元，依次類推,。
3,、客戶追蹤制度（如何考核銷售人員對(duì)客戶的定期追蹤）
業(yè)務(wù)員在初次接待客戶后應(yīng)為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表,，并依實(shí)際情況定期進(jìn)行跟蹤（時(shí)間間隔不得超過(guò)7天）
4,、輪值輪崗制度
基于公平、公正,、機(jī)會(huì)均等的原則,，所有銷售人員均按順序輪流接待客戶，若輪到某業(yè)務(wù)員而其因私事外出,，則失去本班輪值機(jī)會(huì),，若因公事外出，累計(jì)到下次輪值,。如業(yè)務(wù)員對(duì)行政秘書(shū)業(yè)務(wù)安排有異議,，可上報(bào)銷售經(jīng)理，由其裁定,。
5,、全程跟蹤制度
一個(gè)或一撥客戶由首次接待的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)到底（直到簽協(xié)議收款），但未成交前與客戶聯(lián)系時(shí)間間隔不得超過(guò)（ ）天,，連續(xù)（ ）天以上沒(méi)有進(jìn)行跟蹤的則視為新客戶,，由當(dāng)值業(yè)務(wù)員接待。來(lái)客超過(guò)4人而又不是一家或其它情況由銷售經(jīng)理酌情安排,。
6,、例會(huì)、培訓(xùn)及考核制度
銷售部每周一固定為例會(huì)日,，由銷售經(jīng)理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想,。同時(shí)銷售人員可將在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些配合向銷售經(jīng)理反映,，由銷售經(jīng)理整理集中處理,。銷售部人員必須按時(shí)出席例會(huì),，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)方可缺席,。
針對(duì)每個(gè)階段及項(xiàng)目進(jìn)展情況銷售經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)依據(jù)需要對(duì)銷售人員進(jìn)行臨時(shí)短期培訓(xùn)，使得公司對(duì)產(chǎn)品,、市場(chǎng)的一些想法及理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位銷售人員,，以便傳遞給客戶。
7,、現(xiàn)場(chǎng)控制制度
一對(duì)客戶只能由一個(gè)業(yè)務(wù)員接待,，一個(gè)策劃師策劃，一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管控導(dǎo)演,，其他任何人不得插話,，但可以有無(wú)言的協(xié)助和配合,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)除外（倡導(dǎo)相互協(xié)作,，打配合）。在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中,，以現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演為核心,，所有執(zhí)行人員全力配合導(dǎo)演安排工作，團(tuán)隊(duì)人員必須做到即時(shí),、即刻執(zhí)行,。
8、周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度
三,、業(yè)績(jī)歸屬提成制度
1,、業(yè)務(wù)員填寫的客戶洽談?dòng)涗洷砗涂蛻舾櫛硎桥袛鄻I(yè)績(jī)歸屬的唯一依據(jù)，客戶確認(rèn)以中斷聯(lián)系不超過(guò)7天為限,，中斷聯(lián)系超過(guò)7天的歸續(xù)登業(yè)務(wù)員.
2,、在客戶確認(rèn)期內(nèi)的客戶在別的業(yè)務(wù)員處成交，此單業(yè)績(jī)和傭金歸有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員（即登記該客戶的業(yè)務(wù)員）所有,。
3,、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時(shí)使用的是其直系親屬（夫妻,，父母和子女）的名字,，均視為同一客戶對(duì)待.4、（針對(duì)前期業(yè)務(wù)員已經(jīng)將客戶談妥準(zhǔn)備被付款）業(yè)務(wù)員不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，客戶由其他業(yè)務(wù)員代為接待,，新成交客戶的此單業(yè)績(jī)和傭金歸確認(rèn)權(quán)業(yè)務(wù)員所有。銷售經(jīng)理,，行政秘書(shū)和其他業(yè)務(wù)員均有義務(wù)替休假業(yè)務(wù)員簽約收款,。
5,、業(yè)務(wù)員因私事不能按輪值順序接待客戶，則由下一號(hào)業(yè)務(wù)員接待,，業(yè)績(jī)傭金歸該接待業(yè)務(wù)員所有,。有私事業(yè)務(wù)員按原有順序輪值下去。
6,、業(yè)務(wù)員因公事不能按輪值順序接待客戶,，則由下一號(hào)業(yè)務(wù)員接待，業(yè)績(jī)傭金歸該接待業(yè)務(wù)員所有,，因公務(wù)業(yè)務(wù)員在處理完公事后補(bǔ)進(jìn),。輪到哪里從哪里補(bǔ)。
7,、老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來(lái)或在前臺(tái)處先行登記,，否則一律按新客戶處理。
8,、獎(jiǎng)金分配的依據(jù)：只要客戶交納定金,，該業(yè)務(wù)員即享有傭金分配權(quán)。如客戶要退定,，如因客戶自身原因,、業(yè)務(wù)員則享有定金部分的提成權(quán)。如因業(yè)務(wù)員服務(wù)原因?qū)е聞t本次業(yè)務(wù)視為無(wú)效,，業(yè)務(wù)員無(wú)提成權(quán),。
行政制度
1、員工守則
售人員應(yīng)依照本公司《員工守則》之規(guī)定,，辦理各項(xiàng)出勤考核,、儀容儀表、道德品質(zhì)等要求,。
2,、財(cái)務(wù)報(bào)銷流程制度
3、工資體系及提成制度
4,、公司勞動(dòng)合同及用人要求的制定
5,、公司對(duì)銷售人員的月考核制度以及年考核制度的制定，以及公司的獎(jiǎng)罰機(jī)制,。 （例如：銷售人員遲到早退的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),、對(duì)客戶投訴及好評(píng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)制定等）
6、上下班時(shí)間規(guī)定
工作時(shí)間采用索菲亞門市一天全班一天半天班制度,，每周每人休息一天,。周六周日不休息。
全天班為
時(shí)間：10:00—21:00
半天班為
時(shí)間：14:00—21:00
周六—周日班為
時(shí)間：9:00—17:30
培訓(xùn)管理
在公司銷售人員管理?xiàng)l例基礎(chǔ)上加入對(duì)職業(yè)技能的考核制度
工資待遇
前期工資體系
第一月為內(nèi)訓(xùn)期：底薪1600
第二月為試用期：底薪20xx+全勤200+社會(huì)保險(xiǎn)（三險(xiǎn)）（此項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)為成為正式員工后當(dāng)月補(bǔ)交）
第三月為正式員工：底薪2600+全勤200+業(yè)務(wù)提成+社會(huì)保險(xiǎn)+每半年遞增100的工齡獎(jiǎng)
業(yè)務(wù)提成制度：由于前期業(yè)務(wù)量,、管理制度等尚未完善,，工資體系和提成制度都需要一段時(shí)間的調(diào)整方可制定標(biāo)準(zhǔn),，目前暫時(shí)按照合同金額的百分之一進(jìn)行提成。半年內(nèi)會(huì)做多次調(diào)整,。公司暫時(shí)制定的套系最低金額為29999（有些獎(jiǎng)懲制度及提成制度還不完整,，還需在前半年繼續(xù)調(diào)整至合理化，另外根據(jù)崗位職責(zé)的不同也會(huì)有相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)和提成方案,。但后期提成方案會(huì)結(jié)合業(yè)績(jī)考核進(jìn)行百分比的逐步提高,。一切取決于能力。）
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇十
為了讓大家能夠在一個(gè)干凈,、舒適的環(huán)境下更好的工作,特制定銷售部辦公環(huán)境管理規(guī)定:
(1請(qǐng)大家注意保持辦公室日常衛(wèi)生,并禁止吸煙及使用一次性杯子。有客人來(lái)訪請(qǐng)到咖啡廳,。中班人員在24:00下班時(shí)打掃辦公室衛(wèi)生,保持桌面干凈,、整齊,電話、文具,、文件擺放有秩序,地面,、墻角干凈,窗臺(tái)無(wú)塵土,下班時(shí)把垃圾袋換好,將垃圾提到宿舍樓丟到垃圾桶內(nèi),禁止把垃圾袋丟在大堂公衛(wèi)室內(nèi)。
(2每日早上8:30內(nèi)勤對(duì)辦公室內(nèi)的衛(wèi)生檢查一遍,并在白班記錄本上記錄檢查情況,便于監(jiān)督檢查中班人員是否打掃衛(wèi)生,對(duì)不打掃衛(wèi)生者每人每次罰款10元,并對(duì)不干凈的地方進(jìn)行及時(shí)處理;對(duì)連續(xù)三周被評(píng)為衛(wèi)生標(biāo)兵的同志進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)20元,。
(3每周一早上8:30由經(jīng)理助理監(jiān)督,帶領(lǐng)全體人員對(duì)辦公室內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行全面大掃除,包括墻角,、窗臺(tái)、玻璃,、門框,、衣服架、房頂各個(gè)死角處等所有的衛(wèi)生做全面清掃,。
(4對(duì)不遵守規(guī)定者,進(jìn)行每次10元的處罰,累計(jì)達(dá)三次者罰包辦公室衛(wèi)生連續(xù)三個(gè)月,并罰款100元,。
(5銷售部人員要保持辦公室清潔衛(wèi)生。每個(gè)人的辦公用品應(yīng)擺放整齊,文件資料應(yīng)按類歸檔,廢紙要求及時(shí)丟在垃圾桶內(nèi),。使人感到這里工作井井有條,、講究效率,產(chǎn)生信任感。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇十一
銷售部是酒店形象的代表,，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理,、整齊、美觀,，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì),。
1、保持辦公區(qū)域地面,、桌面整潔,、干凈；不亂扔紙屑,、亂掛衣物,、毛巾等,。
2、不許大聲喧嘩,、惡意調(diào)笑,，保持辦公室內(nèi)安靜。
3,、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品,。
4、愛(ài)護(hù)辦公室設(shè)施及設(shè)備,，損壞需照價(jià)賠償,。
5、堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度,。
1,、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃,。
2,、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到，然后方可外出,。
3,、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報(bào)告表,，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱,。一次不交，罰款10元(拜訪計(jì)劃,、工作報(bào)告),。
4、每周五下午交本周銷售報(bào)告,、銷售電話記錄,、拜訪客戶檔案及下周工作計(jì)劃。
5,、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計(jì)劃報(bào)告,。
6、每年年終,，銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計(jì)劃交回部門經(jīng)理,。
7、每天按時(shí)上下班,，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者,，罰款10元。
1、會(huì)見(jiàn)客人或客戶,，一般安排在大堂吧,，用茶或飲料招待。
2,、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事,，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
3,、準(zhǔn)備在辦公室會(huì)客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜,、整潔。
1,、上班著工作,，不允許穿自己的服裝出入對(duì)客服務(wù)區(qū)，部門經(jīng)理可以例外,，但必須著西裝或套裝(職業(yè)打扮),。
2、拜訪客戶穿著要整齊大方,，職業(yè)化打扮，能代表酒店的形象,。
3,、男性留短發(fā)，不留胡須,，皮鞋雪亮,，襯衫領(lǐng)袖干凈。
4,、女性化淡妝,，衣著文雅，忌著奇裝異服,，濃妝艷抹,。
5、拜訪客戶前避免吃有異味的事物,。
6,。避免酒后拜見(jiàn)客人，以免留下不良印象,。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇十二
為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,，銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策,、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約,，促使代理商承諾并簽定《代理合同》，并促進(jìn)合同的執(zhí)行過(guò)程符合規(guī)范要求,。
1),、在與客戶開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,，每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》，以此作為公司銷售計(jì)劃,、發(fā)貨,、回款、折讓的依據(jù),。協(xié)議單位除簽訂全年購(gòu)銷協(xié)議外,，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購(gòu)銷合同》。
2),、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn),，對(duì)分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè)合同，以防止部分結(jié)款時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)折讓,。
3),、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額,、交貨方式,、結(jié)算政策執(zhí)行。
4),、與客戶簽訂合同時(shí),，須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格,、交貨時(shí)間,、購(gòu)貨方全稱及開(kāi)戶行、帳號(hào),、稅號(hào),、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等,，內(nèi)容完整無(wú)漏項(xiàng),，字跡工整、清晰,。
5),、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān)，對(duì)所簽合同要認(rèn)真審核,，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行,。
6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨,，無(wú)合同不得發(fā)貨,。
7)、銷售部門建立合同臺(tái)帳，詳細(xì)記錄收貨單位,、簽訂日期,、品名、批號(hào),、發(fā)貨數(shù)量,、合同金額、執(zhí)行情況等,，以備查詢,。
8)、《購(gòu)銷合同》應(yīng)每月整理,、裝訂成冊(cè),，存檔備案。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇十三
為規(guī)范銷售公司的管理,，完成年度銷售任務(wù),，提高銷售績(jī)效，確保貨款及時(shí)收回,，體現(xiàn)“按勞分配,，多勞多得”的原則，特制定本制度,。
1,、營(yíng)銷部全體人員都必須明確本公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)宗旨，能簡(jiǎn)潔地介紹本公司的經(jīng)營(yíng)范圍,、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。
2,、要求業(yè)務(wù)員著裝大方得體,，舉止文明，接待或訪問(wèn)客戶要有禮貌,，交談時(shí)要注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答，不得當(dāng)眾與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。
3,、接聽(tīng)電話要及時(shí)，注意使用敬稱和問(wèn)候語(yǔ),，重要電話要做好筆錄,。
4、每天上班前要做好辦公室的清潔衛(wèi)生,，注意標(biāo)牌,、盆景、茶具和辦公用品的擺放。
1,、工作時(shí)間
夏令時(shí)：上午8：00——12：00下午：14：30——18：30冬令時(shí)：上午8：30——12：00下午：13：00——17：30
2,、營(yíng)銷部實(shí)行每周六天工作制，調(diào)休時(shí)間統(tǒng)一安排到星期六或星期日,，若因出差沒(méi)有調(diào)休,，回公司后以請(qǐng)假形式補(bǔ)休。
3,、全體人員在公司上班實(shí)行打卡簽到制,，每天上午和下午上下班共打卡4次，不打卡者視為曠工,。
4,、業(yè)務(wù)員出差前需持銷售經(jīng)理批準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》到負(fù)責(zé)考勤的銷售助理處登記，出差后實(shí)行電訊簽到制,，電訊記錄作為月底考勤的基本依據(jù),。
5、業(yè)務(wù)員有事必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),，銷售經(jīng)理有2天批假權(quán),，3天以上（含3天）由銷售經(jīng)理向董事長(zhǎng)請(qǐng)示后方可準(zhǔn)批。
6,、公司原則上不允許口頭或打電話請(qǐng)假,，特殊情況事后必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則月末考勤按曠工處理,。
7,、業(yè)務(wù)員出差要寫好《工作日志》，每天晚上要以短信或打電話的方式向銷售經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,。
8,、業(yè)務(wù)員不按出差計(jì)劃提前從外地返回時(shí)，須經(jīng)銷售經(jīng)理同意,否則一切費(fèi)用自理,。
9,、業(yè)務(wù)員每月出差不得少于15個(gè)工作日，每周拜訪（含電話拜訪）新客戶不得低于20個(gè),，回訪客戶（含電話回訪）不得少于10個(gè),；相關(guān)情況要在《工作日志》上記錄，在月底的《工作總結(jié)》中歸納,。
1,、營(yíng)銷總監(jiān)主持營(yíng)銷部的日常工作，組織召開(kāi)營(yíng)銷部的各種會(huì)議,。在營(yíng)銷總監(jiān)職位空缺期間,，由董事長(zhǎng)兼任,。
2、營(yíng)銷部的各種會(huì)議應(yīng)當(dāng)主題明確,，內(nèi)容具體,，堅(jiān)決杜絕無(wú)準(zhǔn)備會(huì)議；參加月例會(huì)時(shí)應(yīng)及時(shí)上交有關(guān)材料,，做好會(huì)議記錄,。
3、營(yíng)銷部每日上午8:30召開(kāi)早會(huì)：
⑴檢查辦公室的清潔衛(wèi)生和員工的儀表儀態(tài),；
⑵簡(jiǎn)單總結(jié)前日工作完成情況,，安排當(dāng)日工作。
4,、營(yíng)銷部每周一上午8:30召開(kāi)周例會(huì)：
⑴銷售經(jīng)理就上周例會(huì)安排的工作進(jìn)行檢查和落實(shí),；
⑵銷售人員就上周工作進(jìn)行重點(diǎn)匯報(bào)；
⑶營(yíng)銷總監(jiān)或董事長(zhǎng)安排本周工作,。
5,、每月5日上午8:30召開(kāi)營(yíng)銷部全體人員工作例會(huì)，會(huì)前檢查業(yè)務(wù)員的《工作日志》,，收交上月《工作總結(jié)》和當(dāng)月《工作計(jì)劃》,，要求全體業(yè)務(wù)員安排好自己的出差行程，沒(méi)有特殊情況不得缺席,。
6,、月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容：
⑴銷售經(jīng)理報(bào)告本部門當(dāng)月業(yè)績(jī)和到期應(yīng)收款項(xiàng)；
⑵優(yōu)秀部門匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,；
⑶銷售理論學(xué)習(xí)或優(yōu)秀業(yè)務(wù)員成功訂單經(jīng)驗(yàn)分享,；
⑷銷售經(jīng)理宣布當(dāng)月獎(jiǎng)懲決定并安排下月工作；
⑸營(yíng)銷總監(jiān)或董事長(zhǎng)講話,。
1,、除與公司有合作基礎(chǔ)的供電局、大型企業(yè)等固定的客戶資源外,，其余本著科學(xué)、公平,、合理,，公司利益最大化，以及發(fā)揮業(yè)務(wù)員人脈資源的原則,，一般客戶資源由董事長(zhǎng)或營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行分配,。
2、如果業(yè)務(wù)員對(duì)某固定客戶連續(xù)跟進(jìn)2～3個(gè)月后仍無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，營(yíng)銷總監(jiān)或董事長(zhǎng)可以將該客戶重新分配給其他合適的業(yè)務(wù)員,。
3,、各部門、業(yè)務(wù)員自己開(kāi)發(fā),、接聽(tīng)電話,、網(wǎng)上搜尋，或從其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,，以避免部門之間,、業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)沖突。
1,、銷售格式合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款,，由集團(tuán)公司銷售主管和法律顧問(wèn)共同擬定；空白合同由銷售助理保管,，并設(shè)置合同文本簽收記錄,。
2、銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容,。
⑴供需雙方全稱,、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
⑵產(chǎn)品名稱,、單價(jià),、數(shù)量和金額。
⑶運(yùn)輸方式,、運(yùn)費(fèi)承擔(dān),、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體,、明確,，特別注意交貨地點(diǎn)要具備載貨車輛的運(yùn)輸條件。
⑷付款方式及付款期限,。
⑸免除責(zé)任及限制責(zé)任條款,。
⑹違約責(zé)任及賠償條款。
⑺合同雙方蓋章生效等,。
3,、銷售格式合同經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后統(tǒng)一印制，業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí),，根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改,，但應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理審批。
4,、銷售合同必須由負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)工作的銷售助理報(bào)價(jià),，不論什么樣的業(yè)務(wù)性質(zhì)，業(yè)務(wù)員,、兼職業(yè)務(wù)員和本公司管理人員,，均不得擅自報(bào)價(jià),，特別是無(wú)定型產(chǎn)品（如配電柜、箱式變電站等）,。
5,、銷售合同訂立后，由銷售助理編號(hào)并登記,，將正本交財(cái)務(wù)部存檔,，復(fù)印件分送主管副總、生技部和營(yíng)銷部等相關(guān)人員,。
6,、財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)立合同臺(tái)帳，將發(fā)貨情況和收款情況一事一記,，月底匯總后一式三份,，留一份備案，其余分別送交主管副總,、營(yíng)銷部,。
7、銷售合同作為公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要法律依據(jù)和憑證,，有關(guān)人員應(yīng)保守合同秘密,。
8、銷售合同每月按編號(hào)裝訂成冊(cè),，保存三年以作備查考,。
9、銷售合同保存三年以上的,，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管,，已收款合同報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
1,、所有產(chǎn)品原則上必須是款到發(fā)貨,，若有特殊情況必須有相關(guān)
人員簽字擔(dān)保經(jīng)董事長(zhǎng)簽字方可發(fā)貨。若出現(xiàn)按約定時(shí)間貨款沒(méi)及時(shí)收回,，首先將取消（銷售公司提成及獎(jiǎng)勵(lì)制度）中的第一條的業(yè)績(jī)獎(jiǎng),，超過(guò)一個(gè)月仍沒(méi)到賬其它獎(jiǎng)勵(lì)將按50%計(jì)算，第二個(gè)月仍沒(méi)到賬將取消一切獎(jiǎng)勵(lì),，從第三個(gè)月算起將按銀行同期貸款利率計(jì)息,，貨款及所產(chǎn)生的費(fèi)用將從直接責(zé)任人和擔(dān)保人工資獎(jiǎng)金中扣除。
2,、訂單額在1萬(wàn)元以內(nèi),，公司不予送貨,。訂單額在1～3萬(wàn)以內(nèi),，50公里以內(nèi)免費(fèi)送貨,；訂單額在3～5萬(wàn)以內(nèi)，100公里以內(nèi)免費(fèi)送貨,。
3,、超出以上規(guī)定，每公里按3元收取運(yùn)費(fèi),，特殊情況公司領(lǐng)導(dǎo)批示辦理,。
1、營(yíng)銷部所有人員無(wú)論在什么情況下,，均不得利用工作之便挪用公款,、泄露公司機(jī)密、私自調(diào)配其他廠家產(chǎn)品,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以開(kāi)除并不再結(jié)算所有工資,、獎(jiǎng)金、提成等,。
2,、在簽訂銷售合同或銷售合同執(zhí)行過(guò)程中，因業(yè)務(wù)員故意或過(guò)失而給公司造成重大損失的,，公司追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。
3、業(yè)務(wù)員不服從領(lǐng)導(dǎo)或違反各項(xiàng)規(guī)章制度,，視其情節(jié)通報(bào)批評(píng),，分別給予警告、記過(guò),、記大過(guò),、降級(jí)、撤職,、開(kāi)除等處分,，同時(shí)酌情處以100～1000元的罰款。
銷售部管理制度 銷售部管理制度考核方案篇十四
為了嚴(yán)肅銷售紀(jì)律,加強(qiáng)日常管理,確保銷售工作順利開(kāi)展,特制定此制度:
1,、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月第二次罰款50元;5分鐘以上,第一次罰款50元,當(dāng)月第二次罰款100元;以上超過(guò)兩次辭退處理,。
2、來(lái)訪臺(tái)前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時(shí)及時(shí)補(bǔ)充,無(wú)正當(dāng)理由不在崗,第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理,。并處罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次,。
3、來(lái)電組應(yīng)在熱線響起兩聲內(nèi)接聽(tīng)來(lái)電,并致問(wèn)候語(yǔ)(你好,xx瀾橋),否則第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理,。
4,、每日不能按時(shí)上繳日?qǐng)?bào)的責(zé)任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)日常報(bào)送制度)。
5,、銷售人員分別在接電,、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個(gè)人物品擺放整潔,否則對(duì)相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次,。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當(dāng)事人50元/次,并記曠工,。
7,、來(lái)訪組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補(bǔ)充工作,未能及時(shí)補(bǔ)充,處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。
8,、銷售人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各項(xiàng)銷售工具(模型,、樣板間、電腦,、復(fù)印機(jī)等),造成損壞照價(jià)賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理,。
9、銷售人員每日應(yīng)注意來(lái)訪辦公室的各項(xiàng)通知,對(duì)于未能嚴(yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人,示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次,直至辭退處理,。
10,、無(wú)理由不到崗者辭退處理。
11,、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進(jìn)入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次,。
12、進(jìn)入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時(shí),還應(yīng)提醒客戶維護(hù)樣板間設(shè)施,。樣板間內(nèi)陳列的家具,用品,、裝飾物等,一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題,處罰當(dāng)事帶看銷售員100元/次,。
13,、對(duì)于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見(jiàn)過(guò)失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對(duì)當(dāng)事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除,。
