總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售工作方面?zhèn)€人總結(jié)篇一

20__年讓我學(xué)會(huì)了很多，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們,，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任,、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作,。

銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,，業(yè)績(jī)不但沒有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時(shí)候,，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上,，在想著臺(tái)詞,，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績(jī)單,，來保證自己不接受批評(píng),，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告,，當(dāng)然免不了批評(píng)。

那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,，那個(gè)時(shí)候主任說過換人,，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人,，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話,，等主任說完后,，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說,，希望他能多給我一個(gè)月,，說真的，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),，我也是沒有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們,。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī),，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個(gè)月，終于在月底成績(jī)單出來的.時(shí)候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕傲,，平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他,，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,，還可以。這對(duì)于我來講就是一句表?yè)P(yáng),，一名鼓勵(lì),，因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過我，所以對(duì)于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個(gè)月,，成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng),，兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力,，沒有市場(chǎng)。

最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!

銷售工作方面?zhèn)€人總結(jié)篇二

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難

每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程,，但是這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三,、做事的條理性

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四,、時(shí)間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,，必須要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是的,，如不能按時(shí)做好,，必須要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，這天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是十分重要的,。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對(duì)后續(xù)的工作也能起到必須的幫忙

助理的工作其實(shí)不是一成不變的,，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)潛力和經(jīng)驗(yàn)了,。

銷售工作方面?zhèn)€人總結(jié)篇三

20__年以來化妝品銷售取得的成績(jī)都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo),，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績(jī)?，F(xiàn)在對(duì)銷售工作做一個(gè)總結(jié)：

一、做好客戶維護(hù)

在銷售過程中,，我重視客戶的維護(hù),，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶,，對(duì)于新客戶,，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過頻繁,，因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的,，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感,。

還有就是老客戶,，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向,，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購(gòu)率比新客戶更多,，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意,，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶,，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情,，保證自己能夠讓可會(huì)滿意,，客戶滿意了就會(huì)再次購(gòu)買，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購(gòu)買力度,，保證客戶有更多的需求,，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購(gòu)買這些東西,，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng),，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源,，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源,。

二、抓住目標(biāo)客戶

剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,，化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士,，對(duì)于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,，首先要取得聯(lián)系,，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營(yíng)銷,，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西,，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo),。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步,，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益,，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成,，這樣做效率非常低,，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益,。

三,、了解化妝品

對(duì)于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì),，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢,，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,，同時(shí)也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯(cuò),。

化妝品是高端消費(fèi)品,，這一行銷售的競(jìng)爭(zhēng)者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶,，維護(hù)客戶,，才有更好的業(yè)績(jī)，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效,。

銷售工作方面?zhèn)€人總結(jié)篇四

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討,。

一,、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,，當(dāng)然這些都是不可避免的,，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動(dòng),，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒有意義的,，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二,、明確目標(biāo)

首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),，在這個(gè)問題上,，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力,，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，才是可行的目標(biāo),。

三,、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí),、充實(shí),，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰,。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功,，也希望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。