總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇一

為了促進(jìn)我院男生女生的交流溝通，提高同學(xué)們的動(dòng)手能力,，我們部門特意為他們準(zhǔn)備了兩個(gè)活動(dòng),，一個(gè)是以化妝為主線，名為“百變班對(duì)”的活動(dòng),，另外還有一個(gè)是“海底撈珠”,。與此同時(shí)，我們的溫馨卡片送真情活動(dòng)也在進(jìn)行時(shí),。對(duì)于整個(gè)活動(dòng),，我們事先都做好了充分的準(zhǔn)備，但還是出現(xiàn)了一些問題,，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

我們認(rèn)為,，活動(dòng)整體上還是比較成功的，原因有一下幾點(diǎn)：

一：領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，各兄弟部門團(tuán)結(jié)協(xié)力

在活動(dòng)策劃審批時(shí),，我院學(xué)工辦老師肖建剛老師看了策劃書后，為本次做出了重要指示,，表明我院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心女生,，重視培養(yǎng)女生。除此之外,，我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)也非常重視本次活動(dòng),，在活動(dòng)當(dāng)天,，親自參與到活動(dòng)中間來。更加值得一提的是,，各兄弟部門在活動(dòng)前期就非常熱心的打聽活動(dòng)的內(nèi)容,，都在出力幫忙，在活動(dòng)當(dāng)天,，也有不少部門的正副部長(zhǎng)來參與,。

二：女生部干事認(rèn)真負(fù)責(zé)，同學(xué)們積極配合

在活動(dòng)前期,，女生部干事積極下寢對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,，讓同學(xué)們都了解活動(dòng)的內(nèi)容以及活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)，確保每個(gè)人都知道本次活動(dòng)的詳細(xì)情況,。10級(jí)女生對(duì)本次活動(dòng)也非常感興趣,，在活動(dòng)前期也積極詢問活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)活動(dòng)也做好了充分的準(zhǔn)備,，在活動(dòng)當(dāng)天,，有個(gè)班級(jí)的女生因?yàn)槭孪葲]有商量好忘記拿化妝品了，他們班男生騎著自行車趕回去幫她們拿化妝品,，最終趕上了活動(dòng),，還獲了獎(jiǎng)。

三：活動(dòng)影響比較大,，吸引了不少人

在活動(dòng)當(dāng)天,，有一群其他學(xué)院的同學(xué)也來到了現(xiàn)場(chǎng)，看到了我們的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，他們給出了好評(píng),，除此之外，本次活動(dòng)還吸引了不少高年級(jí)的同學(xué),，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，有個(gè)09級(jí)的同學(xué)感慨道：“現(xiàn)在大一的比我們那一屆女生強(qiáng)多了”?；顒?dòng)過后,，還說這次活動(dòng)沒白來的話,。

四：本次活動(dòng)的意義深遠(yuǎn)

活動(dòng)伴隨著學(xué)校的“風(fēng)采之星”選拔,，通過本次活動(dòng)，讓我院女生充分認(rèn)識(shí)到,，作為一個(gè)大學(xué)生,，我們?cè)诓粩嗵嵘覀兊膶W(xué)習(xí)能力的同時(shí)，還不得不注重外表的打扮,，以全新的姿態(tài)詮釋美麗的意義,，做一個(gè)“德智體美勞”全面發(fā)展的新時(shí)代女大學(xué)生,。

活動(dòng)在取得小小的成績(jī)后，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

一：盡管我們事先思考了很多關(guān)于活動(dòng)可能會(huì)出現(xiàn)的問題,，可是到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還是出現(xiàn)了一些和我們?cè)O(shè)想有比較大的出入的現(xiàn)象,，例如：同學(xué)們都對(duì)化妝的活動(dòng)比較感興趣，而忽視了現(xiàn)場(chǎng)的另一邊還有夾彈珠的比賽,，夾彈珠比賽現(xiàn)場(chǎng)有些冷場(chǎng),，除此之外，在評(píng)獎(jiǎng)的時(shí)候,，由于統(tǒng)分時(shí)間過長(zhǎng),，導(dǎo)致了現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了冷場(chǎng)等等。

二：主持人經(jīng)驗(yàn)不足,，在夾彈珠比賽時(shí),，由于有的寢室同學(xué)去參加百變班對(duì)活動(dòng)了，主持人沒有靈活的跳到下一個(gè)寢室,，導(dǎo)致后面夾彈珠比賽的時(shí)間超過了預(yù)計(jì)的時(shí)間,。

三：事先沒有考慮到夾彈珠比賽會(huì)存在同分的現(xiàn)象，以至于同分的寢室后面又進(jìn)行重新比賽,，成為拖長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間的另一個(gè)重要原因,。

總的來說，本次活動(dòng)還是取得了比較可人的成績(jī),，在取得成績(jī)的同時(shí),，應(yīng)該善于總結(jié)，目的只有一個(gè),，改正不足之處,，精進(jìn)活動(dòng)的閃光點(diǎn)，我們女生部會(huì)再接再厲,，做好我們的工作,，全心全意的為同學(xué)們服務(wù)!

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇二

一開始，我就告訴自己“在大學(xué)里,，每個(gè)人都是我的老師,，每個(gè)地方都是我的課堂，每個(gè)時(shí)間都是我的學(xué)期,，大學(xué)不只是學(xué)習(xí)的地方,，還是鍛煉自己素質(zhì)的地方。無論我的大學(xué)怎樣,，我都要把握好自己的方向盤,，走出迷惘”。作為一名合格的學(xué)生，我將在接下來的文章中對(duì)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),、生活,、思想、活動(dòng)四個(gè)方面進(jìn)行大一學(xué)期總結(jié),。

學(xué)習(xí)方面,，我克服了從高中到大學(xué)轉(zhuǎn)變的種種不適，并在各個(gè)科目上取得了初步的令人滿意的成績(jī),。經(jīng)過一學(xué)期的鍛煉,，我認(rèn)識(shí)到了大學(xué)與高中在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)力以及學(xué)習(xí)習(xí)慣方面的重大區(qū)別,，并有了一點(diǎn)心得,。

1.高中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)十分簡(jiǎn)單，那就是高考,，學(xué)生,、老師、學(xué)校三位一體為高考,，可以說是不擇手段,。而大學(xué)，由于奮斗目標(biāo)突然變得模糊,，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也變得模糊起來,。學(xué)習(xí)的目的性偏弱，不知為何而學(xué)習(xí),，一門心思追求考試的通過,。

同時(shí)，由于高中的知識(shí)內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單,，知識(shí)點(diǎn)相對(duì)少,，社會(huì)聯(lián)系相對(duì)薄弱，知識(shí)理解要求程度相對(duì)較低,，導(dǎo)致我們?cè)诟咧须A段可以拋開一切只謀書本;相反,，由于大學(xué)課程緊密，知識(shí)難度高,，要求理解陳獨(dú)強(qiáng),，并且學(xué)習(xí)的效率與效果直接與未來個(gè)人的發(fā)展前途息息相關(guān)，因此,，大學(xué)的學(xué)習(xí)壓力大,，學(xué)生的思想負(fù)擔(dān)也相對(duì)較重。加之奮斗目標(biāo)的模糊,，使得學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不很明顯,。這一點(diǎn)，是在大學(xué)學(xué)習(xí)中需要的別注意的,。

2.學(xué)習(xí)動(dòng)力方面,，由于高中的終極目標(biāo)是高考，學(xué)生所面對(duì)的是多彩繽紛的大學(xué)生活,，因此或多或少對(duì)未來都是樂觀的,。而大學(xué)生直接面對(duì)社會(huì)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的種種現(xiàn)象隨著大學(xué)的逐步開放漸漸滲透到大學(xué)生活中,，其中消極的一面尤其容易對(duì)大學(xué)生的心理健康造成危害,。高中階段由于學(xué)習(xí)目標(biāo)以及前景的清晰，使得學(xué)生,、家長(zhǎng)和學(xué)校三方面都敢于投入資本進(jìn)行運(yùn)作,，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力也由三方面共同得來。

如學(xué)生自己的大學(xué)憧憬,，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生鼓勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)制度,，學(xué)校對(duì)于優(yōu)等生的種種特殊待遇等等，都有可能成為學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力;而大學(xué),，則變得截然不同：首先,，學(xué)校方面的動(dòng)力消失。不得不提到的是,，由于學(xué)校的前途,、專業(yè)的就業(yè)前景等都已列入大學(xué)生的考慮范圍，學(xué)生對(duì)學(xué)校失去了高中階段的絕對(duì)信賴,，因此,，學(xué)校方面的支持效果普遍下降。雖然有獎(jiǎng)學(xué)金等制度的刺激,，但追根芥蒂,，學(xué)生更關(guān)心的未來的發(fā)展前途，而不是完成學(xué)校的所謂各種“指標(biāo)”;其次,，是家長(zhǎng)方面動(dòng)力的削弱,。

由于大學(xué)生大多遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，失去了來自父母方面的直接關(guān)心,，心理上屬于薄弱階段,。一方面，來自家庭的生活方面的支持突然消失,，讓許多習(xí)慣的高中衣食無憂的學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的不適應(yīng)感,。學(xué)生不由自主將注意力分散到生活中，造成學(xué)習(xí)動(dòng)力下降,。

另一方面,，學(xué)生的獨(dú)立支配感空前加強(qiáng)，使之對(duì)高中增經(jīng)(部分)適用的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生盲目的懷疑，而急于找到一種獨(dú)立于從前的大學(xué)學(xué)習(xí)方法,。這個(gè)因素因人而異,，如果在尋找過程中產(chǎn)生焦躁情緒，則也會(huì)造成學(xué)習(xí)動(dòng)力的下降,。最后,，由于部分學(xué)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)迷失方向，奮斗目標(biāo)也不清晰,，造成學(xué)習(xí)動(dòng)力下降,。

3.學(xué)習(xí)習(xí)慣方面，高中的學(xué)習(xí)體制與小學(xué),、初中并沒有本質(zhì)上的區(qū)別,，因此高中階段的學(xué)習(xí)習(xí)慣大多是由多年的累積繼承而來。而大學(xué)由于學(xué)習(xí)的體制發(fā)生了一定的改變,，加之學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)動(dòng)力都有所不同,，因此學(xué)習(xí)習(xí)慣也應(yīng)作出相應(yīng)的改變。

在生活上,，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處,，和睦共處，互幫互愛,，自己的事情自己做,，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大集體,，八個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面,，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就,，只有這樣才能和好相處,，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。

這個(gè)方面我們宿舍就做得比較好,。我初中就已經(jīng)到外面讀書,，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會(huì)理解別人,，當(dāng)然,，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個(gè)宿友?？墒亲钗椅矣X得自豪的是,，進(jìn)大學(xué)以來，我從來沒有一次光顧洗衣部,，即使是在寒冷的冬天,，我也堅(jiān)持自己洗衣服,，不給自己偷懶的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲抑蓝栊赃@樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來的,，只要不給它一次機(jī)會(huì),，它就永遠(yuǎn)沒有可能成為現(xiàn)實(shí)中的東西了。還有的是,，我在生活中,，始終保持干凈的作風(fēng),，做到勤清潔,，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,。

思想方面,，由于加入思想道德修養(yǎng)和形式與政策等課程，使我的思想道德水平得到了一定的提升,。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到了國家嚴(yán)峻的安全形勢(shì)以及個(gè)人前途與民族命運(yùn)的密切聯(lián)系，使我深化,、升華自己對(duì)于祖國和學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),，堅(jiān)定了我對(duì)黨和人民的信心。

活動(dòng)方面,，我表現(xiàn)的比較積極,。首先，我加入校學(xué)院的編輯部,，豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和與人交往的能力,。這些活動(dòng)，豐富了我的課余生活,，使我的大學(xué)生活變得充滿快樂,，并使我認(rèn)識(shí)到了自己在藝術(shù)方面的能力?？偠灾?，我會(huì)繼續(xù)保持在參加活動(dòng)方面的積極性，并將其和學(xué)習(xí)緊密地結(jié)合起來,。

綜上所述,，我的大學(xué)生活還存在著許多不足。我將在接下來的時(shí)間里努力奮斗,，使自己取得更大的進(jìn)步,。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇三

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰!時(shí)間總是那么快,，轉(zhuǎn)眼我們大一即將結(jié)束了,，首先,，很感謝老師和同學(xué)們的關(guān)懷，使我成為我們大家庭當(dāng)中的一員,。讓我有機(jī)會(huì)為班級(jí)服務(wù),，盡管貢獻(xiàn)不大，但我樂在其中,，也很感謝那些給我?guī)椭约皩?duì)我提出批評(píng)的老師和同學(xué),，使我懂的了很多。

回顧這大一的日子,，軍訓(xùn)生活,、籃球比賽，拔河比賽等各項(xiàng)體育活動(dòng)以及給我們帶來團(tuán)結(jié)精神,。 專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽 使我懂得了團(tuán)結(jié)和學(xué)習(xí)兩者的重要性,。缺一不可。與同學(xué)們一起相處受益匪淺,。

大家都來自五湖四海,，口音的不同也帶來不少歡樂。但還是沒有改變我們之間的友誼,，我們還是一家兄弟姐妹,。

作為班里的一員我擁有同學(xué)們而感到歡樂，在班里同學(xué)們教會(huì)我如何去學(xué)習(xí)各類班級(jí)活動(dòng),，在這各不相同的項(xiàng)目里體驗(yàn)其歡樂之余還曾進(jìn)我們的友誼,。在參加班內(nèi)的和學(xué)院的活動(dòng)中同學(xué)們的積極參與讓班上添加很多色彩。

經(jīng)歷這一學(xué)年的學(xué)習(xí)鍛煉,，使我學(xué)到了不少知識(shí),。經(jīng)過了一年的學(xué)，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個(gè)組織者奉獻(xiàn)者,，積極的參到各種組織活動(dòng)中,。

在這一學(xué)年，班里的氣氛是和諧融洽的,。在學(xué)習(xí)上大家都是爭(zhēng)先恐后,，使我感到了學(xué)習(xí)的重要性。但我們還是學(xué)的不夠,，然而我卻無法系住時(shí)間老人欲行的腳步,。

卻又聽到這一年秋天到來的腳步，能感覺又一屆新生的朝氣.歲月荏苒,，白駒過隙,，我站在時(shí)光的邊緣，回頭看看:從身前流逝的這一學(xué)期,，不禁想好好的回顧:什么自己抓住了,，什么自己錯(cuò)過了……

我喜歡幫助他人,，因?yàn)樵谒顺錆M謝意的眼睛里我看到了我的價(jià)值;我熱愛接受挑戰(zhàn)，在這菁菁校園里,，我盡情的施展自己的才華.想想一年來的經(jīng)歷,，讓人回味咀嚼的真的很多，我忙碌著,，也快樂著,，向著自己追求的目標(biāo)努力，我自認(rèn)為我做到了"創(chuàng)造自己肯定自己 超越自己".

我班擁有很多積極向上的同學(xué),，一批樂于幫助,、甘于奉獻(xiàn)的同學(xué)。每次在個(gè)不同的活動(dòng)中都能看到他們的身影,，不求回報(bào),、無私奉獻(xiàn),。我深深地被這些同學(xué)所感動(dòng),。他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學(xué)習(xí),。在今后的日子里,，希望大家能夠進(jìn)步。最后,，我工作不足,，希望同學(xué)們向我提議，給予我改正進(jìn)步的機(jī)會(huì),。

大學(xué)的第一個(gè)學(xué)年,，留給我的是美好的回憶.這其中有成長(zhǎng)的喜悅，也有成長(zhǎng)的痛楚.再多的輝煌與黯然都是昨天,，我十分清楚要我面對(duì)的是又一個(gè)新的學(xué)年.

回顧昨天,，我百感交集;面對(duì)今天，我信心百倍;展望明天,，我任重道遠(yuǎn)!

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇四

在新的工作崗位工作期間,，我學(xué)到了許多以前沒有接觸過，沒學(xué)過的知識(shí),，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任,，同時(shí)也給了我學(xué)習(xí)新專業(yè)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)。

隨著會(huì)計(jì)制度的日益完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力.于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí).

作為學(xué)習(xí)了差不多三年會(huì)計(jì)的我們,可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了.所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),基本理論,基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握.但這些似乎只是紙上談兵.倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無從下手,一竅不通.

下面是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外 很多道理.

以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了.現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性.離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬.

其次,就是會(huì)計(jì)的連通性,邏輯性和規(guī)范性.每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶.這為其一.會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二.在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬,錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假.每一個(gè)程序,步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提,為基礎(chǔ).體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性,這為其三.

登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證.然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬.期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬.結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤(rùn)表,損益表等等年度報(bào)表.這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程.

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作.在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出.愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致"雪上加霜".反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源.越做越覺樂趣,越做越起勁.梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生.因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁.做任何事都一樣,需要有恒心,細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺.僅僅的一周實(shí)習(xí),我將受益終生.

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇五

本人于今年3月份入行以來,，一直供職于特殊資產(chǎn)經(jīng)營部保全處,。由于工作不久，本人在行領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,，在政治思想,、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)將本年度思想及工作匯報(bào)如下：一,、思想品德方面對(duì)于非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的我來說,，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生,，必須從頭學(xué)起，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，一個(gè)一個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，在經(jīng)濟(jì),、金融,、法律等方面，我確實(shí)覺得受益匪淺,。另外,，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實(shí)習(xí),，在這兩個(gè)部門中,，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,，以及其在整個(gè)銀行中所起的作用,。

作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,，也積極參加了我們黨支部的組織生活,。自己是在大學(xué)入的黨，如今在工作單位的黨支部里,，自己的年齡是比較小的,，黨齡也是比較短的，不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,，有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),。希望自己今后能夠在這個(gè)新的集體里得到更多更大的收獲。在這期間,，我還深入學(xué)習(xí)《在全黨深入開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)暨省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班開班式上的重要講話》的精神,，積極參加黨總支組織的學(xué)習(xí)和評(píng)議會(huì)議，在深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)的同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作,，努力提高自身的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。

當(dāng)然,，今年還有一件事不能不提一下,，那就是汶川大地震,，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,，這也讓我有了對(duì)這次地震更加直觀的感受,。在這個(gè)舉國同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,，我雖然入行時(shí)間還很短,，不過我還是向?yàn)?zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量，并且在冬天來臨之前為災(zāi)區(qū)捐去了衣物,。二,、工作業(yè)績(jī)方面

今年的核銷工作內(nèi)容特別多，根據(jù)總行的內(nèi)審要求和核銷政策,，為有效減輕分行不良貸款包袱,，并將信用責(zé)任追究落到實(shí)處，分行加大了核銷力度,。20xx年全年,，本著“成熟一批申報(bào)一批”的工作原則，我部共向總行申報(bào)四批對(duì)公核銷項(xiàng)目,，核銷項(xiàng)目本金高達(dá)1億4819萬元,，表外欠息高達(dá)2億2280萬元，合計(jì)億7099萬元,。所以，從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開始,，我先后趕上了四批核銷的工作,，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好機(jī)會(huì),，我通過了這幾次的練習(xí),，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng)。剛開始,，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個(gè)過程,，我對(duì)自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識(shí)，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,，我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了,，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。在工作過程中,，我了解到其中會(huì)有很多的步驟,，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,，要知道核銷報(bào)告如何來寫,，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過,。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單,，包括裝訂材料,，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個(gè)過程是比較忙碌的,，不過這讓我更加高興,，因?yàn)橹挥羞@樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉,，才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能,。同時(shí)，在核銷的過程中我會(huì)經(jīng)常和其他部門的同事打交道,，這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門的同事,，也在這個(gè)過程中提高了自己與他人溝通的能力。

另外,，我部高度重視內(nèi)部控制體系建設(shè)工作,，我根據(jù)合規(guī)工作的要求，按月提交內(nèi)控及合規(guī)情況報(bào)告,?？傂杏谌ツ昴┱絾?dòng)了全面合規(guī)管理體系建設(shè)項(xiàng)目，在總行各部門及試點(diǎn)分行范圍內(nèi)建立系統(tǒng),，透明,，文件化的全面合規(guī)管理體系。我參加了今年歷次合規(guī)工作培訓(xùn),，并按要求先完成了制度梳理,、合規(guī)體系框架設(shè)計(jì)以及對(duì)相關(guān)體系文件的重新編寫。自合規(guī)體系5月試運(yùn)行后,，我每月及時(shí)提交《內(nèi)控及合規(guī)情況報(bào)告》,。前不久，我行全面合規(guī)管理it系統(tǒng)已建設(shè)完成,，我的工作也會(huì)隨之發(fā)生細(xì)微的變化,，不過我要與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)工作中新變化給自己帶來的挑戰(zhàn),?？傊谶@幾個(gè)月的工作中,，我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫這些內(nèi)容,，不僅如此，我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點(diǎn)一滴地積累,，慢慢地也搞清楚了,。

在一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，以及同事們的幫助,，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。每天我都要做一些瑣碎的事情,，比如：打開空調(diào),，把加濕器灌上水，并把水燒開,，給植物澆水,，收發(fā)文件盡管這都算不上什么大事，但是對(duì)于一個(gè)新員工來說,，不正是要從這一點(diǎn)一滴開始的嗎?

在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。

由此,，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),，以及這份工作的重要性,，基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在,，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),。積極提高業(yè)務(wù)水平,，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力?；仡?0xx年,，我在一個(gè)全新的工作崗位上不斷前進(jìn)，已取得了一定的進(jìn)步,，展望20xx年,，我認(rèn)為自己應(yīng)不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步,，在本職工作中再接再厲,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇六

本年度,，我校堅(jiān)持以“德育為首,，以人為本，質(zhì)量強(qiáng)?！钡霓k學(xué)思想,，以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，依法治校,，認(rèn)真抓好學(xué)校各項(xiàng)管理工作，努力構(gòu)建和諧校園,、平安校園,，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè),，促進(jìn)校園和諧發(fā)展。

教師的素質(zhì)直接影響著學(xué)風(fēng)和校風(fēng),，教師的形象直接關(guān)系著學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng),。師德是一種職業(yè)精神和文化品位的體現(xiàn)!師德需要培養(yǎng)，需要教育,，更需要每位教師的自我修養(yǎng)!

1,、思想上高度重視。先后多次專題開會(huì)學(xué)習(xí)了市局有關(guān)教師作風(fēng)建設(shè)文件,，堅(jiān)決執(zhí)行“五個(gè)一律”和“七條禁令”會(huì)議精神,，要求教師在平時(shí)的教學(xué)工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自我反省,，做學(xué)生的表率,。

2、開展師德培訓(xùn),，塑造教師為人師表的良好形象,。學(xué)校有針對(duì)性地提出了幾點(diǎn)要求，一是要求全體教師愛護(hù)關(guān)心學(xué)生,，走近學(xué)生的心靈,，和學(xué)生做知心朋友、和學(xué)生的家長(zhǎng)交朋友,，不準(zhǔn)冷嘲熱諷傷害家長(zhǎng),，更不準(zhǔn)教師訓(xùn)斥家長(zhǎng);二是嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生;三是禁止教師有償補(bǔ)課、私自為學(xué)生亂訂資料。透過開展師德師風(fēng)自查活動(dòng),，全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),，提高了辦事效率，禮貌執(zhí)教,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生,。學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)教師工作的滿意度有了大幅度提高,。

二,、堅(jiān)持以教學(xué)為中心，全面提高教學(xué)質(zhì)量,。

教學(xué)工作始終堅(jiān)持以教育教學(xué)質(zhì)量為中心,，以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn)，強(qiáng)化本年度的教學(xué)工作,。

1,、規(guī)范教學(xué)秩序,、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”，教師做到認(rèn)真?zhèn)湔n,、認(rèn)真上課,、認(rèn)真布置批改作業(yè),，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,，教導(dǎo)處做到認(rèn)真檢查、認(rèn)真考核評(píng)價(jià),，強(qiáng)化教學(xué)過程每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)效,。除堅(jiān)持每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查并及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果外，平時(shí)校委會(huì)成員還對(duì)教師授課進(jìn)行不定期的抽查,。

①教導(dǎo)處將常規(guī)教學(xué)檢查融入到平常的教學(xué)過程之中,，采取了分學(xué)科進(jìn)行指導(dǎo)，將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給校長(zhǎng)和任課教師,，教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)提出改善意見,，不斷完善和提高教學(xué)水平。②嚴(yán)抓教學(xué)計(jì)劃的制定和落實(shí),，加大了聽課,、查課的力度，要求校委會(huì)成員每期聽課不得少于18節(jié),，其他老師不得少于12節(jié)。對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理并做好記載,，根據(jù)教學(xué)常規(guī)考核細(xì)則有針對(duì)性地提出改善措施,。③認(rèn)真組織了期中和期末教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)，并結(jié)合日常教學(xué)工作不定期檢查教師的備課、聽課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及作業(yè)批改等狀況并及時(shí)記載,，作為學(xué)期結(jié)束，教師績(jī)效考核的依據(jù)之一,。同時(shí)也要求各位教師平時(shí)要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練如：作業(yè)分層次,，抓好錯(cuò)題過關(guān)，作業(yè)布置有針對(duì)性,、講究實(shí)效,，做到精而少，輔導(dǎo)及時(shí),、針對(duì)性強(qiáng),。個(gè)性要重視個(gè)別輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生,，為了每一個(gè)學(xué)生的宗旨,。

2、抓好教師隊(duì)伍建設(shè),，提高教師素質(zhì),。

①繼續(xù)開展幫教活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期集中安排了公開教學(xué)周,，透過聽課,、評(píng)課，反饋教學(xué)狀況,，使教師比較迅速地成長(zhǎng)起來,。②發(fā)揮骨干教師、教學(xué)能手的示范和引領(lǐng)作用,，用心參加“四課競(jìng)賽活動(dòng)”,。在中心校的統(tǒng)一部署下，教導(dǎo)處組織了語文數(shù)學(xué)老師參加外出聽課,、講課,、評(píng)課活動(dòng)。此外,，學(xué)校還開展了一系列教研活動(dòng),，促使教師學(xué)習(xí)課改精神和理念，用心鉆研新教材,，上期派出了陳軍老師參加了“國培計(jì)劃”培訓(xùn),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”規(guī)定,，向課堂教學(xué)要效益,。學(xué)校要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質(zhì)量意識(shí)”,，充分利用好課堂教學(xué)平臺(tái)和教育資源，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,。要求任課教師結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),，提升自己的專長(zhǎng)，為全面提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮應(yīng)有的作用,。同時(shí)改善教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式,，引導(dǎo)學(xué)生自主、合作,、探究學(xué)習(xí),，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力、獨(dú)立思考潛力,、創(chuàng)新潛力和實(shí)踐潛力,，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇七

鑼鼓聲聲辭舊歲,張燈結(jié)彩迎新年,。燦爛光輝的20_年即將向我們告別,，充滿希望與挑戰(zhàn)的20_年正微笑著向我們邁進(jìn)。20_年1月29日晚,，借著航天春節(jié)晚會(huì)的喜慶,，帶著20_年的輝煌，懷著對(duì)20_年的美好祝愿,，20_年的工作終于圓滿畫上了句號(hào),。

在20_彬縣春晚、銅川財(cái)稅春晚,、銅川春晚,、航天春晚四場(chǎng)演出后，我覺得有幾點(diǎn)寶貴之處是值得我們繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的,。

一,，我們每個(gè)人都有順利完成這幾場(chǎng)晚會(huì)的理想和決心，都有青春的激情和奮斗的勇氣,。正因?yàn)樾闹袘阎@樣一顆火熱的心,，我們才緊緊凝聚在一起，在面臨人員緊缺的情況下,，大家仍能自覺地堅(jiān)守自己的崗位,，干好自己的工作。因?yàn)槲覀兿嘈?，我們的團(tuán)體會(huì)發(fā)揮更大的作用,，做出更大的貢獻(xiàn)。

二,，我們是一個(gè)在關(guān)鍵時(shí)刻凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。我們要在很短的時(shí)間里組織這四場(chǎng)春節(jié)晚會(huì),，難免出現(xiàn)一些混亂，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變和處理能力較差,。但是這些問題都得到克服，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，大家出謀劃策一塊解決,，我們需要的就是這種凝聚力和臨陣不亂的應(yīng)變能力。

三,，公司的每一位成員在活動(dòng)的籌備期和執(zhí)行期都任勞任怨,，敢于付出。冬季天冷路滑,，來回出行很不方便,，我們的工作又沒有明確的時(shí)間，而且常常要加班,，說實(shí)話很辛苦,。但大家還是把全部的時(shí)間獻(xiàn)給了工作，在這里向大家道聲辛苦,。這種犧牲精神是公司的靈魂,，值得每一個(gè)人去發(fā)揚(yáng)!

四，我們的團(tuán)體是個(gè)異彩紛呈的特殊的組織,，我們是相親相愛的一家人,。我們有對(duì)演出行業(yè)的熱愛，我們有長(zhǎng)期相處的情誼,，我們沉淀著同一種文化,。我們我們彼此真誠，心意相惜,，只為同一個(gè)心愿唱著同一首歌!

當(dāng)然,，在活動(dòng)當(dāng)中也反應(yīng)出了一系列問題，因?yàn)樗膱?chǎng)晚會(huì)間隔時(shí)間比較短,，出現(xiàn)問題是在所難免的,。我總結(jié)以下幾點(diǎn)，希望我們以后的工作中能予以糾正,。

一,，組織渙散，人員分工不明晰,，導(dǎo)致在活動(dòng)運(yùn)作中雜亂無章,，耗費(fèi)人力和時(shí)間。這個(gè)問題正在進(jìn)一步解決當(dāng)中,，各部門現(xiàn)在已經(jīng)確立下來,，各部門工作職能也得到初步落實(shí);以后的工作當(dāng)中我們都應(yīng)當(dāng)繼續(xù)完善,，提高工作效率。

二,，大家因?yàn)槿松?，所以在運(yùn)作中缺乏必要的紀(jì)律性，行為松散,，影響工作的效率和進(jìn)程,。

三，我們雖然存在諸多問題,，但請(qǐng)不要小覷我們大家的力量,，千里之行，始于足下,，萬丈高樓從地起,。

我們熱愛這個(gè)行業(yè)，我們要懷揣著熱情努力奮斗,，拼搏進(jìn)取!

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇八

在過去的三年里,，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢,，細(xì)而扎實(shí),。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí),，微笑要留住,，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持,，這些非一日之促成,。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得,，不近功也不能急利,。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面,。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在20xx年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓(xùn),在20xx年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí),，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣,。愛好文筆,。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,，獲得大家的好評(píng),。

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”,。確實(shí),，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,，禮貌的,，粗魯?shù)模兄x的,，生氣的,，講理的，不講理的,，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,，碰到的客戶而改變,。被客戶罵了兩句，心情變得沉重,，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,，馬上輕快起來，熱情而周到,。想想這是很不成熟的表現(xiàn),。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來,。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值,。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題,，我不敢輕易做出回應(yīng),。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題,。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣,。記得當(dāng)初接線時(shí),，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,，甚至遭遇到客戶的投訴,，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,，我沒有因此而放棄自己,，而是一直在尋找弊端，不恥下問,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音,。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望,，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話,，說他家的小靈通被搶,，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕,，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理,。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過,。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng),，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失,。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生,，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝,。這件事給我很深的感觸,。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),，又不損害公司利益情況下,，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事,。要把一件做好,，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了,，這是要費(fèi)工夫去努力的,。所謂為客戶著想，替客戶分憂,，達(dá)成客戶心愿,，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成,，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí),。

做一名合格的客服人員,，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,，如《銷售心理學(xué)》,，《市場(chǎng)服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,，更加充實(shí)自己,。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感,，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍,。

我常在客服論壇上和同行們交流心得,，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來,。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體,，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的,。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的,，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的,。

平凡的客服,，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,，做的事也很平凡,，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的,，所感悟的都是無價(jià)之寶,。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇九

根據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)要求,，本人于20__年7月在中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省金華市江北支行進(jìn)行了為期2周的暑期實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并很好掌握了銀行賬戶方面的知識(shí)，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié),。

一,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

20__年7月2日,，在行長(zhǎng)的指引下,，填完了實(shí)習(xí)生表，支行經(jīng)理帶我見了這次實(shí)習(xí)的老師,。老師剛剛年休結(jié)束正在辦理手續(xù)交接,，主要負(fù)責(zé)對(duì)公賬務(wù)。第二天實(shí)習(xí)正式開始,。我主要負(fù)責(zé)的是幫助老師給

在本行開立賬戶的客戶進(jìn)行年檢,，包括基本戶和一般戶。由于今年人民銀行新頒布的政策,，每個(gè)在銀行開戶的客戶必須發(fā)放一張機(jī)構(gòu)信用代碼證,。所以今年的年檢尤為繁瑣。而老師的業(yè)務(wù)主要是銀行承兌匯票的錄入核對(duì)及賬戶的開立變更及銷戶,，平時(shí)工作量大,。幾天下來，對(duì)老師的日常操作均有了一定了解,，年檢方面也能完全勝任,。收獲不少。

朝八晚五的作息讓我養(yǎng)成了很好的生活習(xí)慣,，上班之前的晨會(huì)讓每一天都從頭開始,，是對(duì)昨天的總結(jié)也是今天新的起點(diǎn)，同時(shí)讓我感覺到銀行里的每個(gè)人都很友善,，只要更努力的工作才能對(duì)得起這個(gè)大團(tuán)體,。

三、實(shí)習(xí)收獲

企業(yè)在農(nóng)行開立或變更賬戶時(shí),，需帶齊開戶資料,，即工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證,、法人身份證復(fù)印件及單位公章印鑒章等，變更的還需帶開戶許可證,，法人不能親自來的還需帶經(jīng)辦人的身份證和授權(quán)委托書,。年檢時(shí)也需帶著全部資料。很多會(huì)計(jì)往往會(huì)忘帶資料,，導(dǎo)致來回奔波,。而在簽署授權(quán)委托書時(shí),，廣泛存在由本人代簽的現(xiàn)象，這點(diǎn)似乎都已成習(xí)慣,。銀行的業(yè)務(wù)大部分都是重復(fù)而且瑣碎,，遇到一些難說話的顧客時(shí)很考驗(yàn)?zāi)托摹?/p>

另外，銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)有一套規(guī)定的體系,，有時(shí)從辦理業(yè)務(wù)到完成業(yè)務(wù)所需時(shí)間很長(zhǎng),，之前很不能理解，這半個(gè)月讓我深有體會(huì),。比如變更基本戶資料時(shí),，不僅需要復(fù)印資料、填表,、核對(duì),、錄入、整理,，還需查詢久懸戶,、登記在

冊(cè)、上報(bào)等等一系列的事,。還有很重要的一點(diǎn)就是,，辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的職員一定要記憶力好，能基本認(rèn)出每個(gè)會(huì)計(jì),，記清重要賬戶的賬戶名及電話號(hào)碼,，還要與會(huì)計(jì)們保持良好的關(guān)系，對(duì)于這點(diǎn)我對(duì)老師真是佩服的五體投地,。

這段時(shí)間對(duì)于農(nóng)行的其他業(yè)務(wù)也有了一定的了解。由于會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)主要在高柜進(jìn)行,，銀行規(guī)定實(shí)習(xí)生不能接觸與現(xiàn)金有關(guān)的業(yè)務(wù),，所以我了解較多的是信用卡和信貸業(yè)務(wù)。關(guān)于信用卡業(yè)務(wù),。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡,。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取,，消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程,，只需要在現(xiàn)場(chǎng)填寫一份申請(qǐng)領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡,。銀行貸款業(yè)務(wù),。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。農(nóng)行也是如此,。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是,，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，

而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實(shí)是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等,。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。

四,、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端

目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低,，較晚。因此,，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,，必然涉及流程改革,，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大,。并且,，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率,，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺,。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律,。

(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性,。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,，進(jìn)行扁平化管理。

(三)縱向分工細(xì),，管理鏈條長(zhǎng),，整體服務(wù)效率低，橫向部門多,，職能單一,，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下,。

在農(nóng)行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,，我對(duì)中國的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端,。

(一)人情大于制度,。可能是受中國兩千年封建制度的影響,，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個(gè)軟肋,。

(二)監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個(gè)營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭,，并說會(huì)每天派人查

看,，但真正做到的分行很少。

(三) 銀行考核項(xiàng)目太多太雜,，而且不科學(xué)合理,，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，造假嚴(yán)重,。

(五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高,。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多星期,，經(jīng)常可以看到柜員想許聊天,，而且柜員都比較有時(shí)間觀念,，時(shí)刻看著是不是到下班的時(shí)間了，這都極大的降低了農(nóng)行的社會(huì)影響力,，以及在人們心中的形象,。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本,，以客戶為上帝才能立于不敗之地,。

這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度,，做好監(jiān)督工作,，完善管理?xiàng)l例及施行方法，做到以客戶為上帝,，堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪,，在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇十

自20__年本人進(jìn)入醫(yī)院工作以來,，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí),。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上,、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高,，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己,，但有時(shí)又感十分無賴,。具體從以下幾個(gè)方面談起：

一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)真鉆研,，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)

我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,，積極參與了科病人的診治工作,。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了泌尿外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,，在工作中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，從不曠工，反而常常加班工作,，從未休過公休假,。我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物,，多次收到就診病員的表揚(yáng),。

二、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

我一開始工作,，就深知自己的不足，為此,，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解;參加了科室組織的三基考試并順利過關(guān)。同時(shí)在醫(yī)院泌尿外科學(xué)習(xí)泌尿系統(tǒng)腔鏡手術(shù),，熟練掌握皮腎鏡,、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作,，并在回院后順利開展,，今年再次到外科學(xué)習(xí)普通泌尿外科手術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí),，開拓的視野。

三,、努力工作講奉獻(xiàn),，爭(zhēng)取以新的成績(jī)來向醫(yī)院匯報(bào)

作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,，從自身上抓起,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以三基三嚴(yán)為準(zhǔn)繩,，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目,，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi),，完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件之,，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級(jí)率__%以上,，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,，努力為每個(gè)病員服好務(wù),，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先,，以病人為中心,，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度,，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。

我通過工作和學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí),，堅(jiān)持做好為民健康，從我做起,，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,，我努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,，努力為病人和家屬營造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心,，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平,，爭(zhēng)取以新的成績(jī)來向醫(yī)院匯報(bào)。當(dāng)然,，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī),，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工,。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇十一

20__年即將結(jié)束，在即逝的一年里,，__在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步,，我作為__的員工，我也非常欣喜,。我是今年七月中旬來公司的,，在公司的計(jì)財(cái)中心擔(dān)任會(huì)計(jì)一職,。雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻深深體會(huì)到了__這個(gè)大家庭的溫暖與和睦,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

一、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是七月份來到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)中心的事務(wù)性工作,，事務(wù)性工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)。

(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查找提供了很大方便,。

(3)做好文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件,、收發(fā)傳真和快遞,、送取文件。領(lǐng)取辦公用品,。辦公室中一些設(shè)備的報(bào)修等等。

二,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

三、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四,、20__年工作計(jì)劃

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇十二

根據(jù)自身工作的實(shí)際情景,，我對(duì)自我的_月的工作做出分析評(píng)定,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改善方法,，以便使自我在今后的工作中能懲前毖后,，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改善工作方法,，提高工作效率供給依據(jù),。

作為項(xiàng)目部的施工人員，我注重控制工程的施工質(zhì)量,、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào),，配合其它同事完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本,。針對(duì)后營大道項(xiàng)目的特殊性,，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),。施工員既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,。在這一個(gè)月里，我關(guān)心同事,，遇到同事有事,，主動(dòng)幫忙并且關(guān)心,，慰問，構(gòu)成一種大家庭氣氛,。在工作中,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，經(jīng)過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快的完成任務(wù)。

另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在現(xiàn)場(chǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，不斷提高,，逐漸摸清了工作的基本情景,，找到了切入點(diǎn)，把握了工作的基本層次,，對(duì)外業(yè)的調(diào)查和資料的整理也進(jìn)入了軌道,。對(duì)于內(nèi)業(yè)，在同事的指引下也有了新的跨越,。一步步拓寬的了自我的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于施工員，自我必須先對(duì)每一天的工作資料有掌握,，對(duì)每一天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握,，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人本事的地方,，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體此刻對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào),，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩,。協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系,，確保施工質(zhì)量得到控制、工程有序推進(jìn),、緊緊抓住施工方技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理等主要人員,。監(jiān)理參與管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),，對(duì)每道工序做到控制在事前,，降低和減少質(zhì)量事故,，盡量做到少返工或不返工。對(duì)每道工序的重要部位做到心中有數(shù),，對(duì)此應(yīng)嚴(yán)格控制,，監(jiān)理必須到位檢查驗(yàn)收。對(duì)于材料管理工作,，本著節(jié)儉成本的原則,，在實(shí)際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制,。在考勤方面,，堅(jiān)持出滿勤，無遲到,、早退和曠工現(xiàn)象,。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，進(jìn)取參加,。

在取得良好成績(jī)的同時(shí),，本人在工作上也存在一些問題，一些質(zhì)量通病還是存在的,。因?yàn)橐郧霸诠さ貙?shí)踐的機(jī)會(huì)少,，自我的動(dòng)手的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西有點(diǎn)慢;由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，工程管理方面有些不能做到事前控制;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和職責(zé)心,，把工作做好做精,。在學(xué)習(xí)中提高和成熟起來，不斷地鞭策自我并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同提高,、共同成長(zhǎng),。

為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在今后的工作施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量,。

3,、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,，多動(dòng)腦想辦法改善工作方法。提高工作效率,，在每次工作前做好準(zhǔn)備,，不打無準(zhǔn)備之仗。

4,、加強(qiáng)與科所之間的溝通,，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。

總的來說,，經(jīng)過一個(gè)月來的工程施工工作,，使得自我的專業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深，工作本事,，包括組織協(xié)調(diào)本事,、管理本事和應(yīng)變本事都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，使我初步具備了獨(dú)立進(jìn)行工作的本事,。一個(gè)月來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

以上是在項(xiàng)目施工中的簡(jiǎn)單總結(jié)及今后的計(jì)劃,，在接下來的時(shí)間里我會(huì)加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在項(xiàng)目施工中不斷創(chuàng)新。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,，我們技術(shù)人員會(huì)很快成長(zhǎng)起來,，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇十三

隨著社會(huì)的發(fā)展，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求越來越高,，除了有過硬的理論知識(shí),，社會(huì)實(shí)踐也是考察大學(xué)生綜合能力的重要指標(biāo)。學(xué)生在學(xué)校獲得了一定的專業(yè)技能,，只有通過實(shí)踐才能體會(huì)更加深刻,。今天小編整理一份大學(xué)生暑期模具工廠實(shí)習(xí)報(bào)告，提供給有需要的人,。

時(shí)光如梭!我在模具廠已經(jīng)實(shí)習(xí)完了一月的時(shí)間,，這期間，經(jīng)歷了十多天的夜班,，半個(gè)月的白班,，體驗(yàn)著勞動(dòng)的光榮與艱辛，在這里我學(xué)到了我離開校園的第一筆知識(shí),，這些都是從書本上學(xué)不到的知識(shí),，從體驗(yàn)公司的文化到親身接觸公司的每個(gè)部門的人員,，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中,，有好的信息,，也有不好的耳聞，總之,，我的感覺中,，我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。

注塑課是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門,，當(dāng)我跨入注塑車間的時(shí)候,，我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近，大型的注塑機(jī)臺(tái)不斷吐出產(chǎn)品,，機(jī)械手臂伸展自如,，一個(gè)個(gè)或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進(jìn)疊產(chǎn)品的車間，這些后來才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來了,，這個(gè)過程,，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型,，最后脫出產(chǎn)品,。在這個(gè)過程中，好的模具起著非常重要的作用,，我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時(shí)候就有一穴固定不良,，還得需要人去手工去剪，既浪費(fèi)原材料,，又浪費(fèi)人力,，所以，要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時(shí)有一個(gè)好的模具是必須的,。在前期工作做好了,，后續(xù)上會(huì)省好多資源，有形的和無形的,。進(jìn)料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提,，尤其是透明料和淺色料，素材上有黑點(diǎn)就足使產(chǎn)品報(bào)廢,，所以加強(qiáng)對(duì)進(jìn)料的檢驗(yàn)是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)前段的負(fù)責(zé),。

我們公司產(chǎn)品的最高的不良在噴涂，實(shí)習(xí)的時(shí)候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達(dá)百分之五六十,，所以我重點(diǎn)看了一下噴涂,，我個(gè)人愚見總結(jié)了一下。

現(xiàn)在就對(duì)我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹與回顧,，很多按鍵的效果都是通過噴涂來表現(xiàn)出來,，噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出,，在油墨噴嘴前端形成負(fù)壓區(qū)，使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出,，并迅即進(jìn)入高速壓縮空氣流,，使液——?dú)庀嗉斌E擴(kuò)散，油墨被微?；?，油墨呈漆霧狀飛向并附著在產(chǎn)品表面，油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜,。

在我們平時(shí)看到的產(chǎn)品中,，大部分都是通過這種簡(jiǎn)單的工藝實(shí)現(xiàn)的，它具有顏色多樣化的特點(diǎn),，在不同系列的產(chǎn)品上,，這種效果更加容易實(shí)現(xiàn)，通過調(diào)配噴涂的油墨,，就能達(dá)到各種視覺效果,，另外她還有其他的優(yōu)點(diǎn)，如噴涂效率高,、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小,。

在我們的工廠，有兩種操作方式的噴涂機(jī),，分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用,，一個(gè)是自動(dòng)噴涂通過機(jī)械傳動(dòng)來控制噴頭的方向，移動(dòng)速度均勻,，噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對(duì)比較一致,，大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂;另一種就是人工噴涂,，這個(gè)對(duì)操作員的要求就高了一點(diǎn),，只有控制好了速度與距離，才能出一個(gè)好的效果,，不會(huì)使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均,，產(chǎn)生不良。當(dāng)然,，噴涂也有他自身的缺點(diǎn),，比如噴涂油墨損耗大，油墨利用率低,。在如今,，油墨價(jià)格上漲的情況下，這個(gè)缺點(diǎn)是不能不提的,，我們也要看到我們的已經(jīng)附著在產(chǎn)品表面上的成功率,，有一些因素如布毛,，顆粒等原因造成最終產(chǎn)品的報(bào)廢，總體上油墨的利用率更低了一層,。

如何能夠提高噴涂的良率我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面需要注意到：

一,、噴涂的環(huán)境，一個(gè)無塵的環(huán)境將是高良品的絕對(duì)保障,，在我們的車間建設(shè)中,，存在著不好的觀念，就是有時(shí)候車間是用來給客戶參觀的,，而不是給我們產(chǎn)品創(chuàng)造的,，我實(shí)習(xí)的時(shí)候在噴涂車間，機(jī)噴操作員的工作服上油墨一塊一塊的,，看起來就感覺不專業(yè),，

二、產(chǎn)品表面的清潔度,，產(chǎn)品表面光潔會(huì)影響到噴涂的質(zhì)量,，因此，在進(jìn)行噴涂之前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行表面清潔是必要的,，我們公司我實(shí)習(xí)的時(shí)候看到硅膠噴涂采用的方法是人工清潔,，就是用膠帶的粘性來粘走表面灰塵，我認(rèn)為我們應(yīng)該在尋找另一種清潔的方式,。

三,、機(jī)器本身的因素和油墨的質(zhì)量，噴槍使用的空氣壓力有一個(gè)規(guī)定范圍,?？諝鈮毫Ω咂犰F粒子細(xì)，但漆霧飛散多,，油墨損失大;反之,，空氣壓力低，漆粒子粗,，產(chǎn)品表面粗糙,，會(huì)產(chǎn)生皮文、針孔,、凸點(diǎn)等缺陷,。噴涂時(shí)應(yīng)根據(jù)噴槍的特性和產(chǎn)品的表面狀況，調(diào)節(jié)好噴槍的空氣壓力,。噴涂時(shí)應(yīng)確?？諝鈮毫Ψ€(wěn)定，避免因壓縮空氣供應(yīng)不足而影響產(chǎn)品表面效果。

上述通過改進(jìn)環(huán)境,，機(jī)器,，作用物隱藏的造成不良的因素，或許能夠改變一點(diǎn)現(xiàn)有噴涂不良的現(xiàn)狀,。

我還有感我們的供應(yīng)商的現(xiàn)狀,，就拿電鍍來說吧，有一個(gè)項(xiàng)目的'小側(cè)鍵,，制作樣品的時(shí)候,，電鍍商做了三次才符合我們要求的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這個(gè)工藝不難,，就是普通的電鍍?nèi)齼r(jià)鉻,，但他的前兩次百格測(cè)試就是沒有達(dá)到客戶的要求，為什么會(huì)在這樣一個(gè)小小的側(cè)鍵上出現(xiàn)這么個(gè)問題呢?是我們之間的溝通不夠,，還是供應(yīng)商的粗心,，我認(rèn)為目前我們的供應(yīng)商存在一些問題，需要我們?nèi)ソy(tǒng)計(jì)這些問題都出在什么地方,，如何能夠很好的解決消除它,，比如，電鍍槍色的色差問題,，這個(gè)應(yīng)該是能夠控制的,，只要有了相同的條件參數(shù)，就不怕做出來有偏差的產(chǎn)品,，但往往是一批一個(gè)樣子,，很令人頭痛。所以建議對(duì)我們公司的供應(yīng)商進(jìn)行一次技術(shù)方面的評(píng)估,，或者開拓新的供應(yīng)渠道,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，感覺腦袋里又注入了新的知識(shí),，對(duì)公司也有了更深的了解,，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問題,，再探究新的問題,，使自己和公司不斷進(jìn)步,。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇十四

在過去的一個(gè)月里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.

一,、費(fèi)用成本方面的管理

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本,。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù),。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)國家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查,，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來,，評(píng)給最高分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

三,、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對(duì)分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中,，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司,、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí),、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇十五

時(shí)間過的真快,，轉(zhuǎn)眼年已經(jīng)過去，迎來了年新的開始?，F(xiàn)在回想我由包裝庫調(diào)到原料庫,，這一年的工作，心中有許多感慨,，由于我個(gè)人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤,，心中對(duì)公司有一種負(fù)罪的感覺。

第一次由于我個(gè)人一些事情,，沒有把全部心思用在工作中,，那段時(shí)間長(zhǎng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現(xiàn)了工人推錯(cuò)料而自己不知道的情況,，錯(cuò)把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中,，倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失,。

第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作,，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失,，我恨我自己,。

回想這一切我覺的很對(duì)不起公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾,，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題,、把握問題,、并在第一時(shí)間解決問題，不斷地學(xué)習(xí)提升庫管的經(jīng)驗(yàn)增加新人的知識(shí)來提高自己的能力,，使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦,，從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事、認(rèn)認(rèn)真真做人,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，只有這樣才會(huì)得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時(shí),，也要反思自己工作上的不足和失誤,、也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

1,、倉庫計(jì)劃

認(rèn)真負(fù)責(zé)備貨,、收貨、下貨,、確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),，零星貨物及時(shí)上報(bào)采購，定期上報(bào)庫存貨物缺損與積壓情況,，合理調(diào)整,、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用

2,、材料入庫

物資進(jìn)庫時(shí),，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫,，杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物的現(xiàn)象,，必須查點(diǎn)物資數(shù)量、規(guī)格,、型號(hào),、合格證件等項(xiàng)如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量,、單據(jù)等不全時(shí)不得辦理入庫手續(xù),，檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整,，供應(yīng)單位名稱應(yīng)寫全稱并與送貨單一致,，收貨單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,，并且字跡清楚。

3,、材料出庫

各類材料的發(fā)出,，必須由車間主任(或指定人員統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員都應(yīng)該對(duì)物品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量核對(duì)正確后方可領(lǐng)取，領(lǐng)取后及時(shí)更改電腦數(shù),，使賬目準(zhǔn)確無誤,，牢牢把握每一道關(guān)。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇十六

20xx年已結(jié)束,，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河,，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié)。

一,、日常工作

1,、作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我嚴(yán)格按照部門的工作計(jì)劃來完成隊(duì)伍管理,。每天上班前10分鐘開班前會(huì),，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正,，總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作,，不指定路線對(duì)公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)當(dāng)面糾正，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識(shí),，以更好的完成在崗工作,。

不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問題時(shí)怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,。當(dāng)面講解,，當(dāng)面點(diǎn)化，把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去,。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流,，為更好的管理好安保隊(duì)伍,，以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù),。本班未能完成的指定任務(wù),，及時(shí)傳達(dá)到下一個(gè)班來完成，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手,，要以身作則的負(fù)責(zé),，所以我要把工作做好,，做到前面,。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),，當(dāng)班期間能保持警惕,。

2、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練,，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn),，包括對(duì)消防知識(shí)認(rèn)識(shí),，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn),，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。

當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方,，對(duì)我們這些后來的員工也缺乏溝通,，沒有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài)，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng),，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高,，從交流和溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二,。,、加大值班和巡查力度

1、在重大活動(dòng)時(shí)期,，能夠加強(qiáng)對(duì)本班值班,，如發(fā)生情況及時(shí)到位，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，,。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保全面保證商場(chǎng)的全年無安全事故發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員做到：首先,，我們自己必須要做好,。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)對(duì)選嚴(yán)格在崗考核,，為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì),，我要嚴(yán)格要求他們。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好自己本職工作，管理好本班的各項(xiàng)工作,。

4,、做好隊(duì)員的思想工作，首先我要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想,、工作、家庭等情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，做到思想上信任，工作上生活上體貼,。

5,、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì)，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí),，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài),。

6、堅(jiān)持查崗,、查哨制度,，掌握人員的在崗情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，遇到重大事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

7、作為人事領(lǐng)班,，首相嚴(yán)格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤。

總之,，今年的工作即將結(jié)束，我想我不能散漫,，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色,。

20xx年即將過去,，我們將滿懷熱情的迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,，公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子,，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

來到大學(xué)一年的總結(jié)篇十七

又到了期末總結(jié)時(shí)間,，這學(xué)期本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生，教書育人,，為人師表,，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德、智,、體、美,、勞全面發(fā)展,，工作責(zé)任心強(qiáng),，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作,，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,、聽課,、評(píng)課,，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平,，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念,。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師,。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課,。

2、認(rèn)真鉆研教材,，對(duì)教材的基本思想、基本概念,，每句話、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好。

3,、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法,、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4,、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

5、課堂上的情況,。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡(jiǎn)潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，小學(xué)生愛動(dòng),、好玩，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和差生交談時(shí),，對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、積極參與聽課、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長(zhǎng),，提高教學(xué)水平。

8,、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí),。

三,、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。在工作上，我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),，為提高自身的素質(zhì),，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí),，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進(jìn)一步的努力,。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。自己,，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，更好的完成監(jiān)理工作。