我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

保潔人員工作的個人心得體會 保潔員工作心得體會感悟簡短篇一

一,、認真抓好保潔隊的整體素質建設,，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識,。我們主動關心員工的思想,，幫助他們解決生活與工作中的實際問題，使他們樹立大局意識,，克服困難,，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率,。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理與節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關,，確保業(yè)主與到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關閉水龍頭,。

四、加強安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范與杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高,。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務工作,，針對自己存在的不足，腳踏實地,，苦練內(nèi)功,。以更好的服務質量，努力為業(yè)主提供一流服務保障,。

1,、堅持“業(yè)主至上，服務第一”,。要通過學習教育與嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

2,、加強隊伍建設,。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量,。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來。

3,、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識。把各項工作標準細化,、量化,、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務質量讓業(yè)主滿意,。

保潔人員工作的個人心得體會 保潔員工作心得體會感悟簡短篇二

大家上午好!我叫__,，是分管__保潔工作的副主管。借此機會,，向領導匯報一下,，我在__年一年的工作情景，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請領導加以批評和指正,。

__年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔負著__鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自我的職責重大,。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責的做好本職工作。

我本人是__鎮(zhèn)__村人,，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結同事，對工作認真負責,，服從領導,。我本人也有自我的衛(wèi)生職責段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔保潔員作,。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。__年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領導提升為副主管,，安排分管__鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，職責隨之加重,，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角,。在工作中，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領導請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二,、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情景。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，異常是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫忙下,，經(jīng)過近4個月的努力工作,，__鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作進取性提高了,，職責意識和安全意識明顯加強。這當中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車,，每一天早出晚歸,。有的時候，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我以往一度想要放棄,，可是我堅持住了,。對于工作,，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也僅有更加努力的工作,，來回報他們,。事實證明，我的工作得到了大家的認可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領導下,，我要更加努力的工作,，認真負責，嚴格要求,，團結同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻,。

保潔人員工作的個人心得體會 保潔員工作心得體會感悟簡短篇三

商場自__月__日起__市__公司進行商場衛(wèi)生保潔工作,，現(xiàn)將12月份有關保潔工作總結報告如下，請領導閱審,。

一,、保潔人員到位情況

因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗,、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等),。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自日起才達到8人/天,。通過近一個月的人員調(diào)整磨合,，現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。

二,、保潔人員工作分配方面

商場一,、二、三各樓層配置2人/層,，負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。

三,、保潔人員管理方面

自_日起,，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任)，實行領班管理負責制,，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序,、管控、不斷提高的實質階段,。

__月__日起保潔人員已實行每天晨會制,。其中__日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的,，將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋,、要求,、說明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié),。

自__日起,，保潔人員穿專業(yè)工裝。

自__月中旬后半期起,，保潔人員的精神面貌,、服務態(tài)度、紀律態(tài)度,、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài),。

同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查,，就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通,、要求改進改善。

另,，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內(nèi)部管理督導,。

四、保潔計劃性執(zhí)行方面

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一),，物料工具配置計劃,、保潔人員調(diào)休安排計劃。根據(jù)雙方合同約定,，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動,。31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點,，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃,，預計要4天完成。日常保潔用性工具已到位,，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質量基本達到良好狀態(tài),。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21點間離開商場,，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行。

五,、綜合性方面

(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天,、在商場內(nèi)抽煙、吃零食,、干私活,、睡覺等不良習慣或違紀情況發(fā)生,。

(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。

(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象,。

(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理,、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司,。

(5)我司不足方面：由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報,，在此向公司做自我檢討,。

六、綜合評價

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進,，雖在12月工作中有少些不足或缺失,，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員,、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷,，我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發(fā)放,。

上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結報告,，請領導閱審。

保潔人員工作的個人心得體會 保潔員工作心得體會感悟簡短篇四

20___年,，我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著"您的滿意,，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務宗旨,，"以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質為先"的公司管理理念，以"上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標，"服務第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對一年的工作做以簡要總結,。總結經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為20___年的工作打好基礎,。

一、人員管理

保潔負責區(qū)域加大后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作,，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表,。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

三、保潔工作模式方面

目前有九個單元,，主要清潔工在樓道及外圍進行,。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟,。在加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，取得了較好的效果,，近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準,。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新進員工的培訓工作。

(4)完成特約清潔服務,。

五,、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面

保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結,，進一步改正,，取得了較好的效果。

六,、工作中存在問題

1,、外圍泥土，無法有效的去除,。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達到標準,。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準,。

七,、20___年的工作安排

1、加強保潔部的培訓工作,。

2,、安排好保潔部的日常工作。

3,、加強衛(wèi)生質量檢查工作,。

4、加強人員管理工作,。

在20___年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，減少清潔成本,。在公司領導的指導下,，在保潔員全體的努力下，將在20___年有更好的表現(xiàn),。