當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇一

首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作,，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售,，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多,。所以我首先感謝—給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，這不到一個(gè)月的時(shí)間里,，通過(guò)打電話推銷(xiāo)保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！

再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧,，自己只出了三單,，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jī),！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大,，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的,，要向著高目標(biāo),、高待遇去前進(jìn)；其次,，由于時(shí)間不長(zhǎng),，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,，給客戶造成模糊的感覺(jué),，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,，讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些,，還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持,，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了,，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率,！

以至于回訪的.時(shí)候客戶不接電話,，本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī),、停機(jī),，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,，要做到“既來(lái)之則安之”！

通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓力,，面對(duì)巨大的壓力,，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,，能堅(jiān)持到最后的都是勝者,！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單,，都要每天快樂(lè)的工作著,；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單,；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),，那出單是必然的,！可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著,！

面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說(shuō)了,，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊,！寫(xiě)到這順便說(shuō)一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們—二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈?。〉墙K歸是人家自己的選擇,，誰(shuí)都沒(méi)有辦法,，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了,，但是友誼始終不會(huì)改變,！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了,！

再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧,，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,，所以我也不能落后,，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了,！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助,，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的,，時(shí)間會(huì)改變一切的,，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的,！

不論過(guò)去好與壞,，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了,，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中,，我必須要在22個(gè)工作日中,，做到50000左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高,，但是有信心完成,！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),，努力向著目標(biāo)前進(jìn),！把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的奮進(jìn),！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！

伙伴們,，大家記?。何覀兪亲畎舻模榱恕旆止?，為了“—xx“組,，為了我們個(gè)人的未來(lái),，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天,，我相信青春沒(méi)有地平線！事在人為,，人定勝天,！相信自己是最棒的就足以了！

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇二

時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一年結(jié)束了,，今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，在業(yè)界引起了騷動(dòng),，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷,、困惑和感動(dòng),、興奮和無(wú)奈……

做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助,。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

2、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；

3,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,；

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了。

這一年的業(yè)績(jī)還是很不多的：

1,、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶,；

3、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基矗,；

2,、新客戶開(kāi)放面,，落實(shí)了4個(gè)新客戶，俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,；

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的.目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng),，和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差；

c,、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,。

整年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源,！

對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差,，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：

1、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

2,、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。

對(duì)于平邑市場(chǎng),，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在白酒銷(xiāo)售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷(xiāo)售人員,，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：

1,、注重品牌形象的塑造；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；

3,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺(jué)。

xx年即將度過(guò),，我們充滿信心地迎來(lái)xx年,。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作,、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。即是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)公司的交代,，更是為下明年的工作做一個(gè)鋪墊,。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn),，有所發(fā)明,，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn),?？梢?jiàn)總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高,，才會(huì)有進(jìn)步?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%,，回款率為100%,。低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),。中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn),。高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

今年開(kāi)發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是xx縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng),，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,。2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

回首20xx,，展望20xx,！祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾,！也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升,！

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇三

20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：

對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2,、日常工作表格化,。

3、檢查工作規(guī)律化,。

4,、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。

5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的.細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo),；根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē),、灑水車(chē),、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng),。

對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),，我們加大了投入力度,，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。

根據(jù)這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。

同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。

同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對(duì)20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密合,，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

隨著時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年,，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié),。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助,！

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的、

我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型很多,，在銷(xiāo)售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,、承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多,，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶就不在承德這買(mǎi)車(chē),，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn),，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧兀窟@就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足,，我總出幾點(diǎn)原因：

1,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；

2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,、不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想,！

3,、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生,！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！

因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：

1,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合；

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,；

3、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述,。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷(xiāo)售策略,、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情,！

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇四

第一季度房產(chǎn)銷(xiāo)售即將過(guò)去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一季度——第二季度，新的一季度又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一季度,。在這將近一季度的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，九年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，臨近年終掐指一算，我到公司已經(jīng)有兩年的時(shí)間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。兩年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，而我在這兩年也是一年跟一年不一樣,。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

20xx年x月,，公司的另一個(gè)樓盤(pán)————x建,？城市花園，我正式進(jìn)入城市花園項(xiàng)目部,。經(jīng)過(guò)多年銷(xiāo)售的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作,，都當(dāng)作是個(gè)人積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

20xx年城市花園的銷(xiāo)售量比20xx年好,。20xx年全年銷(xiāo)售_x套，（其中多層_x套,、小高層_套,、商鋪x套），第一季度銷(xiāo)售_套,，銷(xiāo)售情況不是太理想,，主要原因是春節(jié)相對(duì)來(lái)說(shuō)買(mǎi)房人比較少。

20xx年城市花園的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，大大小小不下10次左右,，每次活動(dòng)都是從實(shí)際出發(fā)，先做市場(chǎng)調(diào)查然后確立活動(dòng)題綱,，最后落實(shí)到宣傳,，每一次的活動(dòng)都是對(duì)樓盤(pán)品牌的提升，每一次的活動(dòng)都是以結(jié)果來(lái)看活動(dòng)的效果,，但總體來(lái)看我們的活動(dòng)力度都是停留在小打小鬧的層面上,。

20xx年城市花園來(lái)訪客戶_x組，來(lái)電_x組,，從這些數(shù)字可以看出,，一個(gè)樓盤(pán)要想讓人們認(rèn)知,、了解，開(kāi)發(fā)商的信譽(yù)度是一方面,，最主要的是要投入大量的`宣傳來(lái)做鋪墊,，否則即使你的產(chǎn)品多么的優(yōu)秀人們還是不能夠了解。

從上面的情況來(lái)看,，我們的工作做的不是最好,，銷(xiāo)售工作也是處于常態(tài)化，主要是目前的市場(chǎng)上,，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)_x套尚有一段距離,，通過(guò)后期整理分析。

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,，每一階段的計(jì)劃都能對(duì)銷(xiāo)售起到促進(jìn)作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃20xx年x月_日交房,，但結(jié)果是向后延遲了若干個(gè)月,，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響,，樓盤(pán)周邊配套的影響,，也對(duì)銷(xiāo)售形成壓力，就拿河?xùn)|街來(lái)說(shuō)吧,，當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售員答應(yīng)_街20xx年開(kāi)始動(dòng)工,，可是這都20xx年_街還是停留在規(guī)劃上面，還有就是價(jià)格過(guò)高,、客戶終認(rèn)為城市花園現(xiàn)有的價(jià)格和樓盤(pán)位置不相符等因素,，在銷(xiāo)售中帶來(lái)的直接影響就是銷(xiāo)售量減少。

20xx年第一季度實(shí)際銷(xiāo)售工作中,，自己也有不足之處,，不太喜歡與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，對(duì)于案場(chǎng)的管理方面總是和領(lǐng)導(dǎo)不能在思想和行動(dòng)中保持一致,，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自己還要多學(xué)習(xí)多摸索,，總覺(jué)得自己思路不夠開(kāi)闊，點(diǎn)子不夠多,，平時(shí)不用時(shí)還有自己的想法,，但實(shí)際用時(shí)就黔驢技窮了。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題,，并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足，豐富自己,。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一季度來(lái)的工作，自己的方方面面還不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中,，我會(huì)及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績(jī)。

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇五

首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作,，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，年?duì)I銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對(duì)性的走訪,，比如旅游旺季,，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi),，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí),，分類(lèi)定期的回訪,，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20xx年10份酒店正式掛牌三星,，這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部提供對(duì)外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,，比如xx ,、xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司,；

同時(shí)在這一年里我們接待了xx xx xx xx多家摩托車(chē)公司,，xx電器，偉俊公司xx乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷(xiāo)部,，圓滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1,、對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；

2,、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面,。

4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤,。

營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)工作,，雖然酒店地理位置不很理想,，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的,。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的`客人不容忽視,，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，

1,、改變現(xiàn)有的工作方式,，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量,，加深顧客對(duì)我們酒店的了解,，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量，提高營(yíng)銷(xiāo)水平,，為保證酒店一定的出租率和效益,，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡,、平,、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)對(duì)策,，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息

2、在旅游淡季的時(shí)候,，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度,，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量,。

3,、對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè),。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù),，讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下,，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階,。

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇六

20xx年個(gè)人工作總結(jié)是我來(lái)居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的,，我被分到電銷(xiāo)組,，這個(gè)新成立的部門(mén)，也是有無(wú)限可能的部門(mén),。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),。

現(xiàn)在,，20xx年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照,，逐條檢查?？陀^的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力,，努力做到克服不足，保持成績(jī),，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、完成情況綜述：

2,、未完成情況分析并說(shuō)明：趙帥：丹軒坊小區(qū),，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理,，不了解真正的客戶需求,，導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到二次邀約。客戶定了東易日盛,。王向陽(yáng)（王素娜）：嘉天smart小區(qū),，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目,，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上,，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控,。

賀凡：金地8號(hào)地小區(qū),，面積298平米，洽談結(jié)果非常好,，當(dāng)天晚上莫名其妙不裝,。客戶定了鑫杰裝飾公司,。

張曉東：金地8號(hào)地小區(qū),，面積204平米，第一次洽談情況較好,，二次見(jiàn)面參觀樣板間不太滿意,，對(duì)自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不打算住那個(gè)房子了,。

王震豪：金地8號(hào)地小區(qū),，面積350平米，第一次洽談情況良好,，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約,。

1、工作中的收獲工作效率的提高,，在公司工作以來(lái),，公司一直執(zhí)行電話銷(xiāo)售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率,，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多,；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門(mén)與部門(mén)間的溝通，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí),，使自己在公司的成長(zhǎng)很快,，部門(mén)與部門(mén)間的合作也越來(lái)越有默契；自身素質(zhì)及能力的提高,，通過(guò)經(jīng)常性的部門(mén)培訓(xùn)及對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，讓自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步,。

2,、工作中存在的不足雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多，但還是存在很多不足。例如,，和同事溝通時(shí),，有時(shí)候太情緒化；洽談客戶時(shí),，技巧掌握不夠,；處理問(wèn)題時(shí)，頭腦不夠靈活,。等等,。

3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促

a,、加強(qiáng)自訓(xùn)力度,，對(duì)公司及本行業(yè)所有知識(shí)進(jìn)行提升培訓(xùn)，梳理思緒,，把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化,，從而從基礎(chǔ)上為自己樹(shù)立信心，另一方面,，加強(qiáng)公司企業(yè)文化培訓(xùn),，使自己對(duì)公司有信心，對(duì)自己的前景發(fā)展有信心,；

b,、小區(qū)開(kāi)發(fā)方面，采取多種渠道同時(shí)

開(kāi)發(fā),，電話營(yíng)銷(xiāo),、工地營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)和二手房中介合作,，采取利益引誘,，及時(shí)消化信息客戶，并大膽應(yīng)用微信營(yíng)銷(xiāo)的方式邀約和開(kāi)發(fā)客戶,，多開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,；

c、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào),，了解詳細(xì)情況,，及時(shí)跟蹤，以便及時(shí)購(gòu)買(mǎi)電話單進(jìn)行撥打或確定開(kāi)發(fā)方式及開(kāi)發(fā)方案,；

d,、把自己當(dāng)成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)人員，總結(jié)提煉最有效的話術(shù),，進(jìn)行實(shí)踐,。

20xx年工作重點(diǎn)：自身培訓(xùn),，積極調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，使自己能持續(xù)的鼓足干勁,、積極沖刺，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī),；給自己樹(shù)立標(biāo)桿人物,，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，沖刺優(yōu)秀員工,。業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā),，重視每個(gè)小區(qū)撥打電話前的準(zhǔn)備工作，包括小區(qū)地址,、樓盤(pán)情況,、戶型采集、話術(shù)提煉等,，轉(zhuǎn)入短信營(yíng)銷(xiāo)為主,、電話營(yíng)銷(xiāo)為輔的工作重點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和電話撥打方案,；

1,、自身培訓(xùn)方面培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、客戶方法技巧

a電話邀約的流程與技巧；電話跟蹤的流程與技巧,。

實(shí)地洽談客戶時(shí)的語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速及洽談技巧,。c合作營(yíng)銷(xiāo)——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系,。

d小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項(xiàng)，樣板間的講解,。

2,、業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā)方面（20xx年計(jì)劃總表）

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái),。在過(guò)去的半年里,，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō),，我們是圓滿完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù),，在xxx的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客,，努力提高我們xxx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對(duì)20xx年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的銷(xiāo)售人員,，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí),，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,。

通過(guò)這半年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客,，總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

（一）、業(yè)績(jī)回顧

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶,；

（二）、業(yè)績(jī)分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自我制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和之后經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差,，又無(wú)奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實(shí)力?。?；c,、公司服務(wù)滯后，異常是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；

2,、新客戶開(kāi)放面,，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,，銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送本事、配合度,、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強(qiáng)了；

2,、學(xué)習(xí)本事,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力本事增強(qiáng)了；3,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握本事增強(qiáng)了；4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作本事有待提升,。

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們經(jīng)過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有必須市場(chǎng)的,，況且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，并且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了,。

2、泗水市場(chǎng)

3,、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自我運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過(guò)于依靠,；

（2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不一樣市場(chǎng)各個(gè)解決。

1,、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能理解和理解,；

2,、微山：自我做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷(xiāo)售,；在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年,，回顧自我走過(guò)的這一年,，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千,，意猶未盡,！

在步入銷(xiāo)售行業(yè)之前，我就問(wèn)自己是不是能夠一直堅(jiān)持下去,，我也很堅(jiān)定的告訴自己,，我能夠一直堅(jiān)持下去。直到今天,，我的確證明了自己當(dāng)初的決心,，我?guī)е@一份倔強(qiáng)走到了現(xiàn)在。這一路上,，不知道摔倒過(guò)多少次,，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是,，我還在這里,，我還在這個(gè)崗位上，我還在堅(jiān)持自己想要堅(jiān)持的事情,。

這一年確實(shí)算很快了,，還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)，差不多就已經(jīng)要結(jié)束了,。這是我進(jìn)入銷(xiāo)售部的第二年,，今年一過(guò)，我就要迎來(lái)第三年了。很多事情都熬不過(guò)三這個(gè)字,，不管是戀愛(ài)還是事業(yè),，只要平平穩(wěn)穩(wěn)的度過(guò)了“三”這個(gè)數(shù)字，接下來(lái)的歲月就會(huì)相對(duì)而言輕松一些了,。今年是我和這份事業(yè)磨合的第二年,，除了第一年的學(xué)習(xí)和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些,。

第一年我為自己打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ),，今年我通過(guò)自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法,。其實(shí)銷(xiāo)售這份工作是需要去動(dòng)腦筋的,，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會(huì)出現(xiàn)過(guò)大的錯(cuò)誤,。它需要的是辦法和方法,，該怎么去達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，它是有難度的,，因此我們也是有壓力的。上半年的時(shí)候是壓力最重的一個(gè)階段,，那段時(shí)間我明顯感到自己有些動(dòng)力不足了,，但是后來(lái)我還是調(diào)整好了自己，給自己打了滿滿的.氣,，順利的度過(guò)了那段最為艱難的日子,。

下半年的時(shí)候整體形勢(shì)好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些,。趁著這個(gè)機(jī)會(huì),，我開(kāi)始提升自己，我開(kāi)始聽(tīng)各種銷(xiāo)售培訓(xùn),、講座,。以及在平時(shí)的工作當(dāng)中，跟優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),。平時(shí)也會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧,，學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)套路等等。其實(shí)在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我感觸最深的一點(diǎn)就是,，銷(xiāo)售這份工作是急不來(lái)的，它要求你慢慢走,，你才能在后來(lái)的日子突飛猛進(jìn)的成長(zhǎng),。

其實(shí)這兩年下來(lái)，我對(duì)這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法,?；蛟S我應(yīng)該堅(jiān)持的不是對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著，而是在這份事業(yè)上,，對(duì)自己的要求,。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好,，堅(jiān)持它如若沒(méi)有成績(jī),，也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己,，提高自己的銷(xiāo)售能力,，增強(qiáng)自己的綜合實(shí)力，不負(fù)公司這個(gè)平臺(tái)給予的寶貴機(jī)會(huì),。

繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧來(lái)公司的x個(gè)月的工作歷程，從x月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作,，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。銷(xiāo)售部是公司的窗口,，銷(xiāo)售部是公司的前線,，作為銷(xiāo)售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性,。

從接手銷(xiāo)售工作開(kāi)始,，我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶問(wèn)題，并豐富銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),，然后是了解項(xiàng)目針對(duì)的客戶群體,，我認(rèn)為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，首先是要了解我們的客戶群體,、了解客戶關(guān)心的方向,、信任的角度，經(jīng)過(guò)這些來(lái)宣傳,，必須能引起客戶的共鳴,。所以豐富銷(xiāo)售案場(chǎng)、戶外宣傳派單,、戶外巨幅廣告,、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶對(duì)xx的視覺(jué)沖擊,，完成這一步后,，再次深層次的挖掘潛在的客戶,。之后，我又對(duì)銷(xiāo)售部每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解溝通,，其中有老員工,，有新員工（還沒(méi)有正式上崗的）老員工的自身素質(zhì)和對(duì)自身的要求都很難實(shí)現(xiàn)，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了,。我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)太散,，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子，但必須要聚在一齊才能有能量,，看到這個(gè)情景后,，我把整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來(lái)，我們開(kāi)會(huì),、商討,、溝通，每個(gè)人都要說(shuō)話,，我要經(jīng)過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團(tuán)隊(duì),。改變他們?cè)鹊墓ぷ鲬B(tài)度，改變他們對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí),。加強(qiáng)他們?cè)诠ぷ魃系木o迫感,。從而到達(dá)一個(gè)強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，我們還是到達(dá)了必須的目標(biāo)。提價(jià)x次,，優(yōu)惠調(diào)整了x次，x個(gè)月銷(xiāo)售x套房源的成績(jī),。

首先是大家的共同努力的結(jié)果,。再者培養(yǎng)了公司自我的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)富積累。

銷(xiāo)售部從原先的x個(gè)人到x個(gè)人到此刻的x個(gè)人,，雖然人數(shù)在減少,，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績(jī)沒(méi)減少,。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限大的,。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，作為銷(xiāo)售一線員工,，對(duì)于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應(yīng)當(dāng)了如指掌,，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的樓盤(pán)，更應(yīng)當(dāng)知己知彼,，是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也是學(xué)習(xí)的榜樣,，樹(shù)立自我獨(dú)有的特質(zhì)。

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇八

1、專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

通過(guò)跟隨處長(zhǎng),、經(jīng)理一同拜訪客戶,，公司安排的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以及自己的學(xué)習(xí),，從剛開(kāi)始的不懂,，不了解led，慢慢掌握了一些led知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧,，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和信心,。

2、新發(fā)展的客戶

一年來(lái),，從開(kāi)始在處長(zhǎng),、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，到后續(xù)的獨(dú)立拜訪客戶,，通過(guò)拜訪客戶,，既加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，又發(fā)展了一些新的客戶,，共計(jì)：x家,。

3、參加展會(huì)

參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展,。通過(guò)展會(huì)學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識(shí),，在展會(huì)上參觀其他廠家的.展柜，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,，掌握到一些市場(chǎng)咨詢和動(dòng)態(tài)。

1,、存在的問(wèn)題

①專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺,，在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶提供一些合理化的建議；

②業(yè)務(wù)技巧有待提高,，說(shuō)服客戶下單的能力有所提升,；

③個(gè)人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升。

2,、解決方案

①加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，多了解、關(guān)注led方面的書(shū)刊,、網(wǎng)站,，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài)；

②對(duì)于在拜訪客戶的過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教,，做到有問(wèn)題必須要及時(shí)解決,，不斷摸索業(yè)務(wù)技能,，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；

③多關(guān)注,、了解時(shí)事新聞,，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，做一個(gè)有內(nèi)涵,、有見(jiàn)解的業(yè)務(wù),。

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇九

xx年xx月xx日。我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求,，來(lái)到了期盼已久的正大,，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己,，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇,，能成為正大的新進(jìn)職員，深感榮幸,！

新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了,，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn),，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托,，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,，自身心靈的洗練,，讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨,，讓我更深刻的了解了正大,。正大的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念,，一幕幕輝煌,，一份份成績(jī)，讓我嘆服,，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的歸屬感,，內(nèi)心充滿了對(duì)這里的無(wú)限眷念和渴望,，我清楚的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開(kāi)始了，面對(duì)這樣一個(gè)快樂(lè)的,，積極的,，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì),，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì),，敢于創(chuàng)新,，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，我也堅(jiān)信,，它值得我為之努力奮斗！

在人的一生當(dāng)中,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的,，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì),、為國(guó)家,、為人民、為公司做出貢獻(xiàn),，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價(jià)值,，我為成為正大一員而倍感自豪,。在今后的工作中，我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力,，為正大的明天而奮斗,，相信正大的明天會(huì)更強(qiáng)大，更輝煌,。

新的舞臺(tái),，新的`機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，以后是未知的,，未來(lái)有無(wú)限可能性，我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,，一個(gè)值得信賴(lài)的人,。面對(duì)機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn),，我會(huì)自信的接受,，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。

在理論培訓(xùn)中,，我了解到了公司的歷史,，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心,，正大是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,，所接觸的人和事物一切都是新的。正大會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心,，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己,，正大的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇,，與正大一起迎接挑戰(zhàn),！從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一句話,，只要有目標(biāo),，路就不會(huì)消失，短暫而緊張的培訓(xùn)過(guò)程中],，培訓(xùn)師精彩的授課技巧,，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè)中接受了培訓(xùn)，并沒(méi)有疲憊的感覺(jué),。

是的,，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮,，消極的人像月亮,，初一十五不一樣。所以我的心有多大,，舞臺(tái)就會(huì)有多大,，心態(tài)決定一切。所以我會(huì)用最積極的心態(tài)去面對(duì)自己和每一位顧客和朋友,，我堅(jiān)信,，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事,。

作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工,，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng),，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì),，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司,，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作,！

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力,，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，我會(huì)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，全情投入工作中,。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境,，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,，不斷的補(bǔ)充知識(shí),，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展,。

在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會(huì)取得成功,。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng),，挑戰(zhàn)也在加劇,。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),，來(lái)提高自身的素質(zhì),，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，我會(huì)加油拼搏,，相信我,，不求最好，只求更好,！我會(huì)成功的,！

江南環(huán)保是我人生的又一個(gè)起點(diǎn)，也許前面大道平坦,，也許前面荊棘密布,，這都不是最重要的，最重要的是自己,。就像我們徐董事長(zhǎng)所講的,，做事情須充滿信心，才能把握住事情的發(fā)展,。只要我信心滿滿,，我相信我有能力和公司一起為了那個(gè)宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)奮斗下去！

來(lái)到食品加工有限公司已經(jīng)一個(gè)多星期了,，我深信我是幸運(yùn)的,。很慶幸能夠加入到一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì),，慶幸能夠遇到對(duì)我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事,，慶幸自己初來(lái)乍到就有機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng),，我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感。入職,，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺(jué)到加入公司工作是正確的選擇,；能成為公司一員,，我感到無(wú)比的自豪。我相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去,。

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇十

1,、中心銷(xiāo)售五部截止到9月30日銷(xiāo)售五部客戶經(jīng)理共計(jì)13名。并無(wú)人員流失現(xiàn)象,。

2,、累計(jì)有效進(jìn)件17個(gè)，放款額度共計(jì)660224.79元,。

3,、每天進(jìn)行早夕會(huì)制度及與客戶經(jīng)理日常工作的跟進(jìn)工作。

4,、本月共有151630.02元的大額精英貸進(jìn)件,，可證明銷(xiāo)售部選擇的客戶對(duì)象方向是正確。

1,、客戶經(jīng)理對(duì)宜信的企業(yè)文化有誤解,，和客戶溝通時(shí)還是會(huì)說(shuō)本公司是小額貸款公司。

2,、培訓(xùn)工作欠缺重視度

如新員工入職后的培訓(xùn)工作不系統(tǒng),，通常只是要求他們看培訓(xùn)大綱，不能有效的把大綱上的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,。還有新員工對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，遇到大綱以外的問(wèn)題就解決不了，依賴(lài)性太強(qiáng),。

2,、客戶經(jīng)理展業(yè)方式太過(guò)單一：

目前客戶經(jīng)理采用的展業(yè)方式基本都是插車(chē)，而不干膠及海報(bào)得使用率極低,。由于展業(yè)方式的單一,，從而導(dǎo)致客戶的咨詢量不多，最終使得面審量更低，進(jìn)件質(zhì)量不能保證,。

3,、咨詢量少

最根本的原因在于展業(yè)方式的單一。投入的宣傳品不多,，使得客戶只是試探性的咨詢，產(chǎn)生猶豫,。

4,、進(jìn)件量低

在有效咨詢后，無(wú)法邀約到客戶,，后期跟進(jìn)缺乏力度,，話術(shù)不夠?qū)I(yè)。導(dǎo)致無(wú)法形成進(jìn)件,。

5,、對(duì)客戶經(jīng)理展業(yè)情況監(jiān)管不到位

客戶經(jīng)理早會(huì)后安排外出展業(yè)，夕會(huì)時(shí)匯報(bào)工作,，中間對(duì)客戶經(jīng)理的日常工作無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)督,。

1、人員招聘：保證每天10人的電話邀約,，力爭(zhēng)每日約談5人,。15日前保證本部門(mén)員工達(dá)到15人。為月末客戶經(jīng)理的調(diào)整做準(zhǔn)備,。

2,、本月銷(xiāo)售目標(biāo)為100萬(wàn)。具體任務(wù)分配到每周以及個(gè)人,。及時(shí)跟進(jìn)每天的有效咨詢及進(jìn)件,，務(wù)求每周任務(wù)每周達(dá)成，一旦發(fā)生當(dāng)周任務(wù)未達(dá)成,。必須及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通,，找出問(wèn)題解決問(wèn)題。

3,、定期與客戶經(jīng)理一起展業(yè),、組織路演。一方面監(jiān)督展業(yè)情況,，一方面加強(qiáng)與客戶經(jīng)理情感的溝通及實(shí)戰(zhàn)教學(xué),。

4、加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)員工溝通,，及時(shí)了解并發(fā)現(xiàn)員工未遂的思想動(dòng)向,。

5、20日前制定量化管理機(jī)制。完善團(tuán)隊(duì)績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制,，逐步打造團(tuán)隊(duì)的`凝聚力及戰(zhàn)斗力,。

6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的銷(xiāo)售明星,，做到以老帶新,。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部劃分小組，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī),。

上月的業(yè)績(jī)不容樂(lè)觀。新開(kāi)業(yè)是原因之一,，更多的原因還在于自身,。公司對(duì)客戶經(jīng)理的管理不到位，而對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體帶動(dòng)還在摸索中,。隨著與團(tuán)隊(duì)的不斷磨合,，我有信心完成10月份的銷(xiāo)售任務(wù)。

劉強(qiáng)

20xx年10月1日

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇十一

在學(xué)習(xí)了,，電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么,？客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去,，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶,，并且是依賴(lài)性的客戶,。

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界,，在打電話中你可以表露的明明白白,，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么,，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好,，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方,，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué),，深切地感受到電話營(yíng)銷(xiāo)工作難做,。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作,，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品,，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧,。下面是電話營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備,。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心,，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”,。

通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊,、口齒不清,，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

語(yǔ)速要恰當(dāng),，不可太快,，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話，還可以幫助自己警醒,，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢,，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái),，給人真誠(chéng),、愉悅的感覺(jué)。

良好的溝通,，應(yīng)該是以聽(tīng)為主,，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng),，30%的時(shí)間說(shuō)話,。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng),，我們就越有控制權(quán),。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%,。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好,，是非型問(wèn)題是最好的,。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受,。

在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，常常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么,，如何處理抱怨電話呢,？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊,，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源,。最后,，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指,。一般情況下,，如果客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決,；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映,，直至問(wèn)題得到妥善解決。

總之,，電話營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要,。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟,，在以后的工作中,，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí),?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索,?！?/p>

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇十二

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),。在過(guò)去的一年里，xxxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門(mén)的大力支持下,，通過(guò)全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，圓滿完成了xxxx下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。在新春即將來(lái)臨之際將05年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

xxxx年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái),；xx161臺(tái),；xx3臺(tái)；xx2臺(tái),；xx394臺(tái),。其中xx銷(xiāo)售351臺(tái)。xxxx銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45（04年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái)）,。

為提高公司的知名度,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷(xiāo)售線索。xxxx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花5xxxx,、電臺(tái)廣播xxxx次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在xxxx年9月正式提升任命a同志為xxxx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,。工作期間a同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要，關(guān)系到xxxx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xxxx的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，xxxx年5月任命a同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,，在工作期間a同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn),。

xxxx年為完善檔案管理工作,，特安排a同志為檔案管理員,，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xxxx公司等,，工作期間a同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對(duì)xxxx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié),。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于xxxx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)一些公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3、每日召開(kāi)晨會(huì),，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí),。

4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，每月定期xxxx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7,、根據(jù)xxxx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式,，俗話說(shuō)的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來(lái)之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxxx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在xxxx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在xxxx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福,。

地推銷(xiāo)售的工作總結(jié)篇十三

由于我的專(zhuān)業(yè)與我的工作不符,，我在工作初期遇到了一些困難,，但這不是原因。我必須學(xué)習(xí)很多行業(yè)和銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),，以免在不斷發(fā)展變化的時(shí)代中被淘汰,，而我們的工作也隨著時(shí)代的不斷變化而變化，這樣才能滿足我工作的需要,，唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我知道網(wǎng)上銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常復(fù)雜和繁重的任務(wù)。作為一名電商會(huì)員,，無(wú)論是在工作安排上,，還是在處理問(wèn)題上，我們都必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，能夠獨(dú)立自主,。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的責(zé)任,。要成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，首先必須熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，并進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色,。具備必要的抗壓能力，吃苦耐勞,，循序漸進(jìn),，注重細(xì)節(jié)。二是認(rèn)真對(duì)待自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事情,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理，不得拖延,、拖延,、敷衍。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清楚地看到自己還有很多不足之處,，主要表現(xiàn)在：一是沒(méi)有及時(shí)對(duì)意向客戶進(jìn)行跟蹤回訪，所以在以后的工作中,，我要對(duì)客戶意向進(jìn)行分類(lèi),，做好標(biāo)記并定期回訪，防止忘記客戶數(shù)據(jù),。2,、由于能力有限，有些事情處理不當(dāng),。要加強(qiáng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售人員規(guī)范,。

總之，在我的工作中,，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷探索,，我收獲了很多。我堅(jiān)信,，只要我努力工作,，我一定能把工作做好。

回顧20xx,，期待20xx,！祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾,！我也祝愿自己在新的一年里有一場(chǎng)精彩的表演,！