時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇一
營銷的原因:營銷一定是為了解決問題而做,,而其中最核心的就是解決營業(yè)額提升的目的,還有提升知名度和提升用戶體驗(yàn),,你要看您的餐廳處在什么需求再來設(shè)計(jì)活動,比如,,您的店里生意還不錯,但是桌均較低,,我們可以做一個主題,引導(dǎo)客戶提高桌均,,如滿返或滿贈!但是注意,不要做滿減,,那樣犧牲的是你所有利潤!
而你本身就沒生意,做這樣的活動就顯得沒有任何意義,,你可以做1元秒殺,團(tuán)購,,或者通過折扣活動去吸引用戶,,但是注意要有好的由頭,不能犧牲自己的品牌價(jià)值,,而且也要注意你周邊餐廳的活動,,不要和對方打價(jià)格戰(zhàn),持久戰(zhàn),,要有節(jié)制的設(shè)計(jì)活動,活動不是短期一蹴而就的,,而是要長期的,有節(jié)點(diǎn)的,,有目標(biāo)和計(jì)劃的去做!要是想增加用戶體驗(yàn),那么上面兩種都沒必要,,完全可以通過找茬給優(yōu)惠等方式來做活動,,這樣大家會覺得你的核心是提高體驗(yàn),,而不是優(yōu)惠,,效果會更好!
營銷的目標(biāo):根據(jù)你設(shè)計(jì)的活動和需求不同,目標(biāo)肯定也不同,,如我們的目標(biāo)是增加營業(yè)額,其中平日增長百分比,,周末增長百分比,,整周增長百分比,,全月增長百分比等,其次還要設(shè)立活動結(jié)束后,,非活動周期比原有營業(yè)額增長百分點(diǎn)等!并且還要設(shè)定活動期間成本目標(biāo),人員成本目標(biāo)等,,如果做個活動,,營業(yè)額增加了10%,成本增加了20%那·····
但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀,,還有很多活動因?yàn)槎唐诰劭停菦]有考慮到服務(wù)和后廚壓力,,造成所有客戶體驗(yàn)下降,催菜的,,退菜的,投訴的,,做個活動,反而被各種投訴,,那樣就得不償失了!所以,目標(biāo)不是單一的,,而是多方面的,要注意進(jìn)行權(quán)衡,,并且核心關(guān)注人效與坪效。
營銷活動的設(shè)計(jì):這里面包含了整個活動的方案,,宣傳品,,宣傳渠道,,門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),,門店促銷或刷,q&a,,每日任務(wù)等各個方面,需要做的越完整越好,,考慮到各個方面,不要過于隨意,。 比如,,你做了一個活動,不能只從銷售的角度考慮,,也要考慮采購是否方便,貨源是否穩(wěn)定,,價(jià)格是否在活動期內(nèi)最合適,同時(shí)考慮后廚出餐時(shí)間,,廚房壓力,,口味是否能夠統(tǒng)一,有幾條線的廚師可以制作,,包括餐具是否夠用,切配是否方便等等的問題,,當(dāng)然,還要考慮用什么宣傳品,,達(dá)到什么效果,,怎么設(shè)計(jì),各個門店拜訪位置,,下發(fā)時(shí)間,預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn),,也要包括怎么使用媒體,何時(shí)發(fā)送,,活動期內(nèi)分幾次宣傳,每次宣傳重點(diǎn)和要達(dá)到的目的等等,,這些都要詳細(xì)并且可落地。
營銷方案的落地:每一項(xiàng)工作都應(yīng)具體到人,,對每個工作有相關(guān)的負(fù)責(zé)人和檢查人,,一個活動如同一個項(xiàng)目,要建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,項(xiàng)目時(shí)間表,然后按照倒推時(shí)間每日檢查并調(diào)整進(jìn)度表,,要落地到什么程度呢?
比如,一個活動結(jié)束了,,應(yīng)該在活動結(jié)束當(dāng)天晚上還是第二天收起本次活動的宣傳品,并且如何回收,,是放在庫房,還是門店銷毀,,還是發(fā)回公司,包括剩余物料張數(shù),,處理方案,,比如你剩了5000張宣傳單,,那么這就是很重要的事情,是沒有發(fā)出去,,還是什么原因,以及如何解決這些問題等等,,這些都要具體落地的!
營銷方案的培訓(xùn):培訓(xùn)一定是針對所有人的,,而不是某個部門的員工,,經(jīng)常看到一些門店培訓(xùn)時(shí)只給服務(wù)員培訓(xùn),,別人不知道,,但是一個活動是全店的活動,,哪怕是寶潔阿姨,都應(yīng)該了解活動,,因?yàn)榭蛻粼谧稍兊臅r(shí)候,往往不會專門找懂得人,,而是碰到誰問誰,包括廚師也需要了解,,因?yàn)橐粋€活動只有全店所有人員都認(rèn)知,才會達(dá)到思想統(tǒng)一,,才會得到好的結(jié)果!
營銷方案的執(zhí)行:執(zhí)行是營銷能否有效的核心關(guān)鍵,比如宣傳時(shí),,是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了,我們說今天要發(fā)傳單,,然后員工告訴你我發(fā)了,,這個叫執(zhí)行嗎?不叫,,應(yīng)該是今天我們要在什么時(shí)間針對什么地點(diǎn)的什么人發(fā)放宣傳單,,發(fā)放時(shí)應(yīng)配以什么話術(shù)什么介紹,開始時(shí)間到結(jié)束時(shí)間分別是什么,,每個人的發(fā)放量應(yīng)該在多少,檢查人員的路線應(yīng)該是什么等等,,把每個執(zhí)行計(jì)劃落地細(xì)化,這樣大家才知道自己到底做什么,,否則你問的時(shí)候,人家一句話說你也沒要求啊,,你就沒話說了!
營銷方案的監(jiān)督:方案的監(jiān)督有從計(jì)劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督,不能我們做了活動,,直到活動結(jié)束了,再去看我們做沒做,從活動設(shè)計(jì)時(shí)就要建立監(jiān)督機(jī)制,,對方案的監(jiān)督,進(jìn)度的監(jiān)督,,執(zhí)行的監(jiān)督等等,并且將監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)上報(bào),,讓上層能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題解決問題,有要求沒監(jiān)督,,要求也是白要求!
營銷方案的調(diào)整:方案的調(diào)整包含活動中與活動后,活動中,,結(jié)合實(shí)際的效果,,隨時(shí)對活動進(jìn)行調(diào)控,,包括各店備貨,,物料,方案是否合理,,宣傳內(nèi)容,宣傳側(cè)重,,宣傳渠道等,都需要在實(shí)際跟著活動進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,,否則很容易出現(xiàn)問題!
營銷方案的結(jié)束:一個活動結(jié)束了就完了嗎?才不是,這時(shí)才是最重要的,,除了要對活動進(jìn)行結(jié)尾,更重要的是要回收活動數(shù)據(jù),,回收活動反饋,,回收門店及客戶意見,,并且針對之前設(shè)立的目標(biāo)和最終的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析,,找到整個活動的問題點(diǎn),分析發(fā)生問題的原因和解決方案,,并且對活動進(jìn)行改進(jìn)。 營銷方案的優(yōu)化:活動結(jié)束后,,通過數(shù)據(jù)分析等一系列操作,我們核心是要對這個活動進(jìn)行優(yōu)化,,比如哪些渠道宣傳效果好,哪些差,,分析出來我們就知道下次活動重點(diǎn)資源投入應(yīng)該在哪個方向,包括促銷話術(shù)的優(yōu)化,,門店配貨的優(yōu)化,出品優(yōu)化,,包括方案設(shè)計(jì)的優(yōu)化,等等等等,,計(jì)劃中每個環(huán)節(jié)都不會是完美的,,都是通過優(yōu)化逐漸完美。
營銷方案的'存檔:大家可以找找,,去年或前年,某個營銷活動的方案,,東西都還在嗎?不是一個word,也不是一個ppt,,而是整個活動的計(jì)劃,,時(shí)間表,,人員分配,設(shè)計(jì)品的電子源文件,成品,,活動全部數(shù)據(jù),意見反饋,,以及一系列的留存物! 這些都應(yīng)該進(jìn)行存檔,因?yàn)楹玫幕顒邮强梢苑磸?fù)使用的,,不好的活動是可以優(yōu)化的,有了這些資料存檔,,下次做活動時(shí),,除了能給你提供很多數(shù)據(jù)支持,,也能讓你更加輕松,并且可以將多次同類型活動進(jìn)行深層對比分析,,找到每次活動中的進(jìn)步與退步,做更好的優(yōu)化,。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇二
在新的一年將要來臨之際,,公司也有了新的銷售目標(biāo),,根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標(biāo),制定了以下工作計(jì)劃:
市場分析:民以食為天,,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據(jù)統(tǒng)計(jì),,其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點(diǎn),現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,,市場潛力很大,前景很是廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進(jìn)了這個行業(yè),。在20xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場,,他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),,目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),這個網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間,,目標(biāo)是半年內(nèi)超越,這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,另外他們的資金來源是西旅集團(tuán),。在平媒方面,《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價(jià)格,,運(yùn)營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會,但經(jīng)營狀況一直不是很好,,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體,但給與的資金支持是一年,,從5月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài),雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持,,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運(yùn)營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,,經(jīng)營比較困難,,主要原因是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè),主編在行業(yè)的`名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào),,在經(jīng)營上主要依靠西飲集團(tuán)的支持,,也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,,對于我們以后的長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助,,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺,,新的挑戰(zhàn)才更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,,并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,,xx年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作:
年計(jì)劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),,分解到每個季度,,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計(jì)劃,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,完成各個時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對性活動,,強(qiáng)勢推進(jìn)大客戶廣告投放。
dm刊物銷售目標(biāo)60萬,。網(wǎng)站20萬。
dm刊物廣告銷售30萬,,是按照每月3萬元的銷售金額計(jì)算的,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(xx0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售,。理事單位會費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬,其他版面合作銷售為10萬元,,目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購,。
第一季度:理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬,。
第二極度:dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店、旅游;六月主要來源于休閑,、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬,。
第三季度:dm廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗浴、旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,網(wǎng)站廣告收入8萬,。
第四季度:dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
根據(jù)部門發(fā)展需求,,計(jì)劃招聘以下員工:
1、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃,、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)dm刊物排版,、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類工作
3,、業(yè)務(wù)采編三名:負(fù)責(zé)dm刊物的廣告銷售和信息采編工作,配合運(yùn)營主管做好每個專題策劃的銷售
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個步驟進(jìn)行:
1,、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激,、排查、清除部分能力較低的老員工,。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2,、對于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸,,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力,。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶,,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開發(fā)新的客戶,。利用10天的時(shí)間對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,,確定定崗定人,,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷售,,全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
3,、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面,。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇三
。
1,、年計(jì)劃銷售金額xx萬元,。
根據(jù)年銷任務(wù),,分解到每個季度,,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計(jì)劃,。分解到每月、每周,、每日。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,,完成各個時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對性活動,,強(qiáng)勢推進(jìn)大客戶廣告投放。
2,、dm刊物銷售目標(biāo)萬,。網(wǎng)站萬,。
3、dm刊物廣告銷售萬,,是按照每月xx萬元的銷售金額計(jì)算的。理事單位會費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為萬,,其他版面合作銷售為xx萬元,目標(biāo)客戶為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購。
4,、第一季度:理事單位萬。dm廣告收入萬,,網(wǎng)站廣告收入萬。
5,、第二季度:dm廣告收入萬,。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店、旅游,;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動,。網(wǎng)站廣告收入x萬。
6,、第三季度:dm廣告收入x萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴,、旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,網(wǎng)站廣告收入萬,。
7、第四季度:dm廣告收入x萬,。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入萬,。
8、網(wǎng)站的萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個步驟進(jìn)行:
(1)對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,,刺激、排查,、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工,。
(2)配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面,。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,,資源積累還不足,,鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài),。
(3)制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表,。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。堅(jiān)持周工作例會,隨訪輔導(dǎo),,述職談話,報(bào)表管理等工作,;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,,針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎勵制度,,全力打造一個快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。
1,、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候,將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,將會詳細(xì)的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,,具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做,。
2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競爭對手的情況,,了解他們的媒體策劃、近期主題活動,、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,,針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,,做到知己知必。
3,、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求,根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,,樹立其形象的特刊、戶外活動,、行業(yè)評選活動等,做到全方位服務(wù)客戶,。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,,依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢媒體,借助其廣闊的資源優(yōu)勢,,快速打造和樹立我們的品牌形象,。
以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,,我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)績。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇四
年計(jì)劃銷售金額80萬元,。
根據(jù)年銷任務(wù),分解到每個季度,,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計(jì)劃,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,完成各個時(shí)段的銷售任務(wù),,銷售工作計(jì)劃《餐飲銷售工作計(jì)劃范文》(),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對性活動,,強(qiáng)勢推進(jìn)大客戶廣告投放,。
刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬,。
刊物廣告銷售30萬,是按照每月3萬元的銷售金額計(jì)算的,,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(20000元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售,。理事單位會費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬,,其他版面合作銷售為10萬元,目標(biāo)客戶為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購。
第一季度:理事單位10萬,。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬,。
第二極度:廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲,、酒店、旅游;六月主要來源于休閑,、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬,。
第三季度:廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗寓旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,,網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度:廣告收入8萬,。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬,。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇五
我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度。
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
2.根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,,督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動向,,通過對員工進(jìn)行評估、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動,,不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析,、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況,,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,,滿足客人需要,。
8.建立餐廳物資管理制度,,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),,合理利用水、電等資源,,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。
2.建立??吐?lián)系檔案,,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品,。
3.牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),,最大程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),,將使餐廳具有無限的生命力。
本餐廳位于西安繁華地段,,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,,豆?jié){店,,咖啡館,面館,,海鮮餐館,川菜館等等,,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手:
1.經(jīng)營項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),,發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,,要集中力量,把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,,拳頭攥緊了打出去才有力量,。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,,弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,輔之精致涼菜,、家常熱菜,、特制蒸碗,,注重科學(xué)飲食、合理搭配,,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。
3.從長遠(yuǎn)來看,,繼續(xù)開分店,,實(shí)行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo),。
今后的工作中,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉,、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精,,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,,不斷改進(jìn)。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇六
不知不覺,,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在__年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0__年工作計(jì)劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,,每個季度7.5萬元
1,、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2,、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,滿意而歸,。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,,是我對20__年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),,爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇七
一、營造和諧氛圍,,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教,,少訓(xùn)多教
管理工作不是單純的照章辦事,,要以理服人,以德服人,。“管”靠制度,,“理”靠感染。員工犯錯誤,,不能一味去批評、指責(zé),、處罰。重要的是對其進(jìn)行教育,,讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時(shí)進(jìn)行改正,同樣的錯誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓(xùn)課程,,玩就玩?zhèn)€痛快,學(xué)就學(xué)個認(rèn)真,、踏實(shí),。在豐富員工文化生活的同時(shí)又能補(bǔ)充到知識能源,,永葆企業(yè)活力。
首先,,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,,明白我們的服務(wù)對象,制定我們自己的服務(wù)模式,,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進(jìn)行銷售與維系,,用心去感受,,真誠去體驗(yàn),。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,,系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作,帶動我們的餐廳穩(wěn)中攀升,。
“5s”在我們的__餐廳相對來說提的還是比較早的,,但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何,,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,我們的員工對此意識可能不強(qiáng),,但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo),、示范、檢查,、監(jiān)督的意識,,并對此有深刻的認(rèn)識與體會,,把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,,與以前的工作相比較,他們的思想就會慢慢改變,,使員工形成自覺、主動的質(zhì)量意識和規(guī)范意識,,提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量,。
在工作中我們每個人都需要新的能量補(bǔ)充,,企業(yè)因員工的努力而發(fā)展,員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步,。我們__餐廳傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會與氛圍,大力支持,、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí),,成長進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間,,為員工量身定做培訓(xùn)方案,,使每一位員工都有新的知識補(bǔ)充,,新的活力和新的激情,,為我們企業(yè)發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),,是我們工作的前提,,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前,、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行,,水,、電,、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處,,為企業(yè)一份安全保障,把所有的易耗品歸類,、量化,,并認(rèn)真妥善保管,堅(jiān)決抵制長流水,、長明燈、物品浪費(fèi),,職工餐浪費(fèi)現(xiàn)象。
餐廳的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,,天天檢查,,及時(shí)報(bào)修,及時(shí)進(jìn)行解決,,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃,、餐具潔凈明亮,花草充滿生機(jī),,輔助設(shè)施整齊干凈,給顧客留下優(yōu)雅,、溫馨,、愜意的美好印象,。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇八
很高興也很榮幸能擔(dān)任xx餐廳經(jīng)理,,我將會在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作,。以下是我的下半年工作計(jì)劃:
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
2、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,,分析,、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
3,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動向,,通過對員工進(jìn)行評估、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動,,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,,提高工作效率。
1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。
2、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品,。
3、牢牢抓住xx餐廳的企業(yè)餐飲文化,,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),,最大程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,,抓住了這一賣點(diǎn),,將使餐廳具有無限的生命力。
本餐廳位于繁華地段,,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,,豆?jié){店,咖啡館,,面館,,海鮮餐館,,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,,因此:
1、經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),,發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2,、結(jié)合本餐廳的休閑特點(diǎn),加大對下午茶的推廣力度,。
3、從長遠(yuǎn)來看,,繼續(xù)開分店,,實(shí)行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo),。
今后的工作中,我將以此計(jì)劃為基礎(chǔ),,很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn),。
1,、餐飲部服務(wù)安全管理
在餐飲服務(wù)過程中,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,,在自助餐廳,由于客人不時(shí)起身離桌,,服務(wù)員更要提高警惕,。如客人飯酒過量,,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人,、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,,以防意外,。有重要客人參加的宴會,、酒會、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對食品留樣備查,。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好,,防止被盜。在宴會或各種活動以后,,服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。
2,、食品儲存衛(wèi)生管理
做好防霉、防蟲,、控制溫,、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染,。各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,,短期存放與較長基存放的食品,,以及具有異味食品與易吸異味的`食品,均不能混雜堆放,。
對入庫的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn),。
餐飲銷售工作計(jì)劃篇九
在新的一年將要來臨之際,公司也有了新的銷售目標(biāo),,根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標(biāo),,制定了以下工作計(jì)劃:
市場分析:民以食為天,,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據(jù)統(tǒng)計(jì),,其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點(diǎn),現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,,市場潛力很大,前景很是廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進(jìn)了這個行業(yè),。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場,,他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,,但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),,這個網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間,目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng),,這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,,另外他們的資金來源是西旅集團(tuán)。在平媒方面,,《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價(jià)格,運(yùn)營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會,,但經(jīng)營狀況一直不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體,,但給與的資金支持是一年,從5月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài),,雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運(yùn)營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,,經(jīng)營比較困難,主要原因是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè),,主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào),在經(jīng)營上主要依靠西飲集團(tuán)的支持,,也算是西飲的一個內(nèi)刊,。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,,對于我們以后的長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺,,新的挑戰(zhàn)才更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,,并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,,xx年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作:
年計(jì)劃銷售金額80萬元,。
根據(jù)年銷任務(wù),,分解到每個季度,,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計(jì)劃,。分解到每月、每周,、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,,完成各個時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對性活動,,強(qiáng)勢推進(jìn)大客戶廣告投放。
dm刊物銷售目標(biāo)60萬,。網(wǎng)站20萬。
dm刊物廣告銷售30萬,,是按照每月3萬元的銷售金額計(jì)算的,,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(xx0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售,。理事單位會費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬,其他版面合作銷售為10萬元,,目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購,。