總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇一

一、思想方面：

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書籍等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,，不斷提高自身的認(rèn)知能力和思想政治素質(zhì);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度,，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育，職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此，在這兩年的工作學(xué)習(xí)中,，我理解了要堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。并在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自盛、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。

二,、工作方面：

我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)學(xué)規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。對(duì)于自己的工作高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度端正,?！搬t(yī)者父母心”,，我以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,， 做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。在兩年的工作中,，我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”,。

三,、生活方面：

嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,。我基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際,，除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。我嚴(yán)以律己，寬以待人,，不埋怨,，不指責(zé),，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自己的過失,，有則改之,，無則加勉。我認(rèn)真完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),，努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。在工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實(shí)守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),，從而不斷的豐富自己的閱歷,。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在近兩年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

在過去一年的工作中我學(xué)習(xí)到了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。護(hù)理工作是平凡的工作,，又是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己能夠成為護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后,，我將一如既往做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足，為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!不懈努力,，為人民的健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇二

這學(xué)年來,，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生,，教書育人，為人師表,，確立以學(xué)生為主體,，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展,，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,，積極做好本職工作,，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,、聽課,、評(píng)課,，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平,，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念,。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師,。

二,、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課,。

2,、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3,、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法,、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

4、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

5,、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合,，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。

6,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng),、好玩,，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對(duì)這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以,，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、積極參與聽課,、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，

博采眾長(zhǎng),，提高教學(xué)水平。

8,、熱愛學(xué)生,，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí),。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,，我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),，為提高自身的素質(zhì),，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí),，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料,。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之,，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇三

本學(xué)期在歡樂童年總部的引領(lǐng)下,，在園長(zhǎng)的不懈努力下,，運(yùn)用先進(jìn)的教育理念，緊緊圍繞"規(guī)范管理,，彰顯特色,，社會(huì)實(shí)踐"為幼兒園園務(wù)目標(biāo)，以幼兒開心,、教師舒心,、家長(zhǎng)放心為宗旨，以保教結(jié)合為原則,，以貫徹安全工作為主線,，以師資隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒本事訓(xùn)練為目的,，有效開展幼兒園工作?，F(xiàn)將本學(xué)期各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、園務(wù)管理

安全工作是幼兒園最重要的工作之一,，我們經(jīng)過定期學(xué)習(xí)提高教師的思想認(rèn)識(shí),，經(jīng)過定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然,。

園務(wù)管理實(shí)施人文管理,、以教代會(huì)督促民主管理的作用。利用重大節(jié)日開展主題系列活動(dòng),。組織教師參加縣教委組織的演講比賽,，發(fā)揮教師技能作用,。加強(qiáng)對(duì)保育員,、炊事員的培訓(xùn)考核,，舉辦保育員基本功技術(shù)比武。努力做好衛(wèi)生保健工作,、幼兒食品衛(wèi)生工作,、安全工作、檔案工作,。每月的班級(jí)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開展如下：春耕活動(dòng),、世界衛(wèi)生日、參觀郵局,、圖書館,、警察局、消防演練,、掃墓,、氣象站、乘坐公交車,、乘坐手扶梯,、升降電梯、護(hù)蛋活動(dòng),、超市購物,、五一獻(xiàn)愛心活動(dòng)、參觀農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、獨(dú)立夜,。

幼兒園樹立目標(biāo)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)骨干教師隊(duì)伍與新教師,、臨時(shí)代課教師的管理與培養(yǎng),。提高教師教學(xué)本事、科研本事,、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)本事,。全體教師參與園本教研與評(píng)價(jià)課程實(shí)踐。

全園以教研組為單位,，開展園本培訓(xùn)活動(dòng),，加強(qiáng)師資隊(duì)伍每月一次的培訓(xùn)，在教師中開展五個(gè)一活動(dòng)："讀一本教育名著,，寫出讀書隨筆;上一節(jié)公開課,，寫出教后反思;整理一個(gè)教育故事，寫出案例評(píng)析;開展一個(gè)小課題研究,，寫出教育論文;研究一位名師授課,，寫出成長(zhǎng)感悟"經(jīng)過評(píng)價(jià),，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。

二,、教師自我提升

1,、教師們利用午休時(shí)間理解了__總部一周的教學(xué)培訓(xùn)，解決了教師們?cè)诮虒W(xué)中出現(xiàn)的困惑,。

2,、理解__音樂培訓(xùn)

3、利用周末時(shí)間外出參加教師技能培訓(xùn)

5,、體驗(yàn)了幸福力父母成長(zhǎng)課堂

6,、參加了縣教科局組織的青年教師演講大賽

經(jīng)過多種渠道的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)增強(qiáng)了教師們的計(jì)劃性、目標(biāo)性,，組織本事和管理本事有了明顯的提升,，增強(qiáng)了她們的自信心，使她們?cè)诮虒W(xué)工作中更加得心應(yīng)手,。

三,、衛(wèi)生保健工作

做好衛(wèi)生保健工作是完成好幼兒園"保育"工作的關(guān)鍵。一是供給營養(yǎng)均衡的膳食,，保證幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要,，幼兒身長(zhǎng)、體重達(dá)標(biāo),。二是常規(guī)性與季節(jié)性衛(wèi)生保健工作相結(jié)合,。幼兒與員工體檢率達(dá)__%;三是開展形式多樣的戶外體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì),。我園堅(jiān)持開展戶外體育活動(dòng),，堅(jiān)持開展早操活動(dòng)、課間操,、堅(jiān)持做好每日的晨,、午檢工作，常規(guī)的衛(wèi)生及消毒工作我園一向長(zhǎng)抓不懈,，配合區(qū)醫(yī)院做好牙齒測(cè)查保健等檢查工作,。今年_月份區(qū)衛(wèi)生防疫站到園檢查效果良好，做好紫外線光度消毒,。

四,、教研工作

園本教研以教科研為抓手，重點(diǎn)搞好"園本教研制度建設(shè)與教師發(fā)展"教研重點(diǎn)：圍繞如何進(jìn)行有效教學(xué)?保教并重在日常環(huán)節(jié)中的滲透,。經(jīng)過"示范課,、特色課、模仿課"多樣化的方式活動(dòng);不斷摸索與研發(fā)具有實(shí)幼特色的課程,。加強(qiáng)教師對(duì)教育案例,、教育教學(xué)的反思本事,，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。園內(nèi)教師優(yōu)秀案例,、課例的解讀學(xué)習(xí)活動(dòng),。激發(fā)教師參與科研活動(dòng)的進(jìn)取性，并構(gòu)成課題定期交流研究進(jìn)度制度,。

五,、家長(zhǎng)工作

我園把做好班級(jí)家長(zhǎng)工作作為基礎(chǔ),，以全園,、年齡段、各班,、個(gè)別為不一樣形式的組織形式開展家長(zhǎng)活動(dòng),。先后召開家長(zhǎng)會(huì)、舉辦家長(zhǎng)學(xué)校講座_次,、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加家園親子運(yùn)動(dòng)會(huì),、親子一齊過"六一"活動(dòng)、母親節(jié),、父親節(jié),、親子運(yùn)動(dòng)體能活動(dòng)、放風(fēng)箏活動(dòng),、教育基地體驗(yàn)活動(dòng),、畢業(yè)典禮、小班風(fēng)采展示活動(dòng),、開學(xué)教學(xué)安排家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng),、新生家長(zhǎng)品嘗餐點(diǎn)活動(dòng)、幸福力父母成長(zhǎng)課堂活動(dòng),。學(xué)期末給家長(zhǎng)提示放假安全告知書并簽字活動(dòng),。幼兒園虛心聽取家長(zhǎng)們的意見和提議。

六,、后勤工作

幼兒園后勤管理為教育教學(xué)服務(wù),，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作制度，切實(shí)抓好安全衛(wèi)生工作和春季傳染病的預(yù)防工作,。定期開展安全演練,、法制教育、心理健康,、安全教育等活動(dòng),，定期做好安全衛(wèi)生工作的宣傳工作。后勤廚房人員做好各類餐點(diǎn)按時(shí)供給給幼兒,，把好采買關(guān),、認(rèn)真做到餐具一餐一消毒,。

行政人員進(jìn)取為保教第一線服務(wù)，及時(shí)供給教學(xué)用品,、安排器具用品的維修保養(yǎng)等,，保證班級(jí)教育工作的順利開展。

七,、信息技術(shù)

資料管理實(shí)現(xiàn)無紙化,，建設(shè)園內(nèi)教育資源公共庫。利用教育在線和智慧樹家園互動(dòng)平臺(tái),、實(shí)施幼兒園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)教師交流、溝通的快捷化,。利用園所網(wǎng)絡(luò)資源,，為家長(zhǎng)、教師供給最及時(shí)的學(xué)前教育信息,、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),、先進(jìn)理念。

本學(xué)期雖然時(shí)間短暫,、可是活動(dòng)大大小小一共組織了_個(gè),，孩子們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)、教師們?cè)诨顒?dòng)中提升,、家長(zhǎng)朋友們?cè)诨顒?dòng)中感悟,、園長(zhǎng)在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中創(chuàng)新。以上成績(jī)的取得,，真誠的感激家長(zhǎng)朋友們對(duì)我們工作的支持與配合,。感激教委對(duì)我們工作的肯定，同時(shí),，也真誠的感激全體教職工敬業(yè)愛崗,，任勞任怨，默默的奉獻(xiàn),，正是因?yàn)橛写蠹业男燎诟?，才?huì)有幼兒園今日的發(fā)展。也真誠的期望,，在今后的工作中我們一齊攜手再學(xué)習(xí),，再創(chuàng)新，再拼搏,，再創(chuàng)幼兒教育的輝煌!

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇四

歲月如梭,，光陰似箭，20__年的步伐已然匆匆來到,，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年,，在這一年里,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同志們的鼓勵(lì)支持,。根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,，我主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將本年度工作開展情況作一下總結(jié)匯報(bào),，并就新年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

作為國際知名的品牌酒店,，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉,，已形成了自己的管理風(fēng)格,，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大,。入職后,，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào),，旨在提高整體服務(wù)水平,，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,，主要開展了以下幾方面的工作：

一,、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20__年度,，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1,、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn),、檢查、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務(wù),、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堵塞管理漏洞,。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),，使司儀主持更具特色,，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4,、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會(huì)上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問題拿出解決方案,，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率,。

二,、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部,、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

當(dāng)然需要總結(jié)改進(jìn)的地方還很多很多，總結(jié)的目的就是為了對(duì)過去的一年工作的點(diǎn)評(píng),，在優(yōu)秀中尋求完美,，在瑕疵中尋找根結(jié)，并將其鏟除,，甚至是連根拔起,，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結(jié)。進(jìn)而在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，為新年工作打好基礎(chǔ),。以上就是我個(gè)人對(duì)年終工作總結(jié)的報(bào)告，請(qǐng)予以評(píng)議,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇五

三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了,。于20__年_月__日進(jìn)入___國際招標(biāo)有限公司，在__貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,。在實(shí)習(xí)期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高,。在此,，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己,，在工作中恪守招標(biāo)守則,，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責(zé),。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),，并完成了公司的測(cè)試,。

二、主動(dòng)熱情,，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作

到__貨物招標(biāo)部以后,，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色,。

三、虛心求教,，不斷改進(jìn),、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩,，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問題處理方案的積累,。

總之,，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為__國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇六

光陰似箭,，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與護(hù)理醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)。

__年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了__年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

二、專業(yè)知識(shí),、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情,。

三、我還很注意護(hù)士職業(yè)形象

在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，豐富了知識(shí),，增強(qiáng)了意識(shí)。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年,，新的環(huán)境下,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇七

一年以來,，本人熱愛教育事業(yè),，熱愛人民，認(rèn)真貫徹落實(shí)_的教育方針,、政策,，自覺遵守《教師法》，努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展,，教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際，努力提高自己的教研,、教育,、教學(xué)的能力。形成良好的師德,，樹立良好的形象,，思想端正，作風(fēng)正派,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生,。

嚴(yán)格遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到、不早退,、不曠工,，愛崗敬業(yè)，勤奮工作,，孜孜不倦,，精益求精。

在教學(xué)工作中,，做到認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課，認(rèn)真批改作業(yè),，對(duì)個(gè)別的差生,，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè),，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏，力爭(zhēng)做到考試之后滿分,，批改之后全對(duì),。教學(xué)中積極構(gòu)建高,。

效課堂，采用多提問,，多檢查,，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式,，讓學(xué)生自主參與,、合作探究。

通過個(gè)人不懈的努力,，課堂教學(xué)水平不斷提高,，取得了顯著的教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也大幅度地提高了,，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的好評(píng),。

盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是和優(yōu)秀的教師比起來,，還存在一定差距,，今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上,，再接再厲,，埋頭苦干，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇八

小學(xué)教學(xué)工作總結(jié),本學(xué)期我擔(dān)任一年級(jí)兩個(gè)班的美術(shù)教學(xué)工作,，比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。為了進(jìn)一步提高自己的教學(xué)水平現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：

1.學(xué)期初,，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教導(dǎo)處工作計(jì)劃,，明確本學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，按照課改美術(shù)教學(xué)的要求和精神,，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃,。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針,，堅(jiān)持思想教育和技能教育,，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作,。

2.認(rèn)真?zhèn)浜谜n,，寫好教案，努力上好每一節(jié)課,。上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的,。除了備好課、寫好教案外,，我還要查閱各種資料,，上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料,，教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來,，為我所用。

3.根據(jù)學(xué)校的工作要求,，利用學(xué)科特點(diǎn)和自身?xiàng)l件,，我開展了的漫畫拓展課程，鼓勵(lì)學(xué)生參加繪畫大賽,，學(xué)生表現(xiàn)踴躍,，活動(dòng)成果喜人，不少學(xué)生繪畫功底大大提高,。

4.本人敬崗愛崗,，扎扎實(shí)實(shí)地做好本行工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn),，掌握教材特點(diǎn),，用好教材。根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況,，對(duì)美術(shù)教材中內(nèi)容過于淺顯和繁雜的內(nèi)容(如范例畫和步驟畫),，作了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和調(diào)整。在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢,，有重點(diǎn)有難點(diǎn),，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,，教學(xué)內(nèi)容的選擇注意到聯(lián)系學(xué)生生活的實(shí)際,。注意適合學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，注意循序漸進(jìn)和趣味性,。教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn),，充分發(fā)揚(yáng)我國民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng),，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感,。重視美術(shù)基本技能教學(xué)，加強(qiáng)課堂當(dāng)場(chǎng)的示范指導(dǎo),，運(yùn)用信息技術(shù)多媒體的演示,，讓學(xué)生逐步學(xué)會(huì)基本的美術(shù)表現(xiàn)方法。注重對(duì)學(xué)生課堂作業(yè)的過程指導(dǎo),，凡是學(xué)生在技能實(shí)踐中遇到的困難問題,，充分利用各種渠道，加以具體指導(dǎo);對(duì)優(yōu)秀作業(yè),獨(dú)創(chuàng)性作業(yè)予以及時(shí)肯定,。

美術(shù)教學(xué),，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣,、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀察能力,，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力,。

5.在教學(xué)之余,，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步,。積極參加校內(nèi)外聽課，評(píng)課以及區(qū)教研活動(dòng),。向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)課外看了很多教學(xué)理論方面的書籍。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇九

行政人事總務(wù)部既行政,、人事,、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理,、人事管理,、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

時(shí)光荏苒,，_年即將結(jié)束!

自_年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外,、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告

一,、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

⑴,、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵,、對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理,。

⑶、辦理公司新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門,、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘,。

⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵,、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

5,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴,、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度。

⑵,、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。

⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度,、放行條管理,，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的.嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作,。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注,。

8,、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率,。

二、行政,、辦公室,、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十

一、基本情況

這一塊主要是概括地把這段時(shí)間來的銷售業(yè)績(jī)?nèi)鐚?shí)寫下來,，比如：一年來總共銷售了多少產(chǎn)品,，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè),，總體的銷售額是多少,，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。

二,、主要做法

這一塊可以寫自己這段時(shí)間來是怎么做銷售的,，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情,，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法,。

三,、我的收獲

這一塊主要是分享一下這段時(shí)間來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年,，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好,，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時(shí)都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好,，我會(huì)把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來,，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng),。

四,、不足之處

比如：對(duì)產(chǎn)品理解還不是很到位，有時(shí)候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多,，見的人也不少,，但因?yàn)闆]有做好記錄和管理,，所以查找時(shí)很麻煩等。

五,、今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十一

本人自20__年_月_日來中國建筑裝飾集團(tuán)有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時(shí)間了,，回顧這一年的工作,，我在中建裝飾這個(gè)大環(huán)境里確實(shí)學(xué)到了很多，20__年伊始,，我對(duì)自己的工作有了如下的規(guī)劃：

1,、參與到市場(chǎng)商務(wù)方面的工作中來。

根據(jù)自身的性格特點(diǎn)以及公司對(duì)我的培養(yǎng),，市場(chǎng)商務(wù)將是我將來的主要工作方向,，因?yàn)槲揖哂斜容^好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力，能在市場(chǎng)開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,。另外在合眾項(xiàng)目的簽證辦理過程中,，與甲方成本部以及我司的預(yù)算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關(guān)預(yù)算商務(wù)知識(shí)的匱乏導(dǎo)致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙,，因此我個(gè)人也更加希望加強(qiáng)自己在商務(wù)方面的培養(yǎng)和鍛煉,。

2、繼續(xù)參與項(xiàng)目管理工作,。

經(jīng)過在合眾項(xiàng)目上的鍛煉,，我對(duì)裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解,，因此,，將自己的相關(guān)技能運(yùn)用到其他的項(xiàng)目上，為其他項(xiàng)目的執(zhí)行貢獻(xiàn)自己的力量也是應(yīng)該的,。并且通過更多項(xiàng)目的歷練,，對(duì)自己相關(guān)項(xiàng)目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

3,、配合其他部門和同事,，增強(qiáng)中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力

任何工作都需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門同事的交流溝通,，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程,，另一方面也能增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力,，提升工作效率,。

20__年即將過去，新的一年即將來到,，回首這一年來工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學(xué)到了很多知識(shí),，也讓自己的心態(tài)更為堅(jiān)強(qiáng)樂觀,。因此我會(huì)繼續(xù)在中建裝飾這個(gè)大家庭里與大家攜手并進(jìn)，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦!

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十二

在單位工作了一年又一年,，自己逐漸從一個(gè)青澀的小女孩成為了一個(gè)成熟的員工,，這一路上走來，需要感謝的人有很多,，能夠肯定的地方有很多,，需要檢討的地方也有很多，今年又在各項(xiàng)忙碌之中度過了,，其實(shí)真的很不舍歲月的流逝,，但是人是在不斷長(zhǎng)大的，我學(xué)會(huì)接納一切的逝去和重啟,。在此我對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一項(xiàng)總結(jié),。

一、個(gè)人的成長(zhǎng)

這一年,，我遇到了自己的低谷期,。一是生活中巨大的改變，二是自己沒有抓住很好的機(jī)遇,，這讓我感到非常遺憾和沮喪,。這段低谷期大概維持了三個(gè)月，這三個(gè)月過去了之后,，我就想開了,，也有了一些思想上的進(jìn)步。其實(shí)每個(gè)人的成長(zhǎng)都是基于一些事物上面的,，這次我能夠迅速的成長(zhǎng)起來，也是因?yàn)樽约航?jīng)歷了很多,，開拓了自己的視野,，不辜負(fù)單位這些年對(duì)我的培養(yǎng)。

二,、工作的成績(jī)

在單位里,，我一直都是一個(gè)比較沉默寡言的人，所以平時(shí)我的存在感并不是很強(qiáng),，但是今年我還是改變了一些,。我逐漸去學(xué)習(xí)開朗的和他人交流溝通,，頁改變了自己的心態(tài)，不要總是喪喪的,，要積極向上一些,。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善，我的表現(xiàn)比以前更好了,，工作成績(jī)也得到了很大的提升,，不僅受到了身邊同事們的表揚(yáng)，也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵(lì),。

三,、不足之處

這一年下來，其實(shí)我不足的地方還是有的,。首先就是自己的性格方面還是要多去調(diào)整一下,，有時(shí)候開朗一點(diǎn)，積極一點(diǎn)去對(duì)待每件事情,，結(jié)果會(huì)更好,，這是一個(gè)永恒的定律。保持一個(gè)樂觀的心態(tài)去生活,，也是能夠給予我們幸福感的,。還有一點(diǎn)就是膽子還是太小了，有時(shí)候能夠爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)就要去爭(zhēng)取,，不要畏畏縮縮,，這不會(huì)給我?guī)砀玫奈磥恚晕磥?，我?huì)保持這樣的一個(gè)態(tài)度,，努力進(jìn)取的。

四,、未來計(jì)劃

明年,，我想會(huì)是更好的一場(chǎng)經(jīng)歷。對(duì)于明年的計(jì)劃,，我想我首先要做的就是要先去提升自己,，然后再去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ),，然后再去闖關(guān),，這樣會(huì)讓我們更加順利的去得到自己想要的東西。接下來的一年,，我會(huì)保持一個(gè)更加穩(wěn)定的,、積極地心態(tài)去面對(duì)每一件工作、每一天和每一次機(jī)遇,。時(shí)光雖然迅速,，但是每一個(gè)明天都值得期待,，都值得去盼望!

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十三

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，就這季度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

本人堅(jiān)持_的教育方針,、政策,，思想端正，服從學(xué)校工作安排,，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),，自覺遵守職業(yè)道德。

二,、教學(xué)工作方面：

1,、鉆研教材,，認(rèn)真?zhèn)湔n，做好授課計(jì)劃,。掌握教材的重點(diǎn)與難點(diǎn),，使學(xué)生牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新,、舊知識(shí)的聯(lián)系,。

2、組織好課堂教學(xué),，注意信息反饋,，課堂上多提問，多檢查,、講練結(jié)合,。布置好作業(yè)，并認(rèn)真批改,，找出學(xué)生知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)補(bǔ)漏,。

3、尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。

三、遵守紀(jì)律方面:

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退，以人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，做好工作計(jì)劃,，努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十四

一,、12345市民熱線受理情況

12345市民熱線網(wǎng)絡(luò)辦理新平臺(tái)1月1日正式運(yùn)行以來,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視市民熱線工作。1月19日,，郭永勝縣長(zhǎng),、參加了全市召開的市民熱線工作調(diào)度會(huì)，全面?zhèn)鬟_(dá)了陳市長(zhǎng)對(duì)市民熱線工作作出的指示,。圍繞黨委,、政府的中心工作，我縣熱線工作按照“群眾利益無小事”的工作原則,，充分發(fā)揮熱線辦理工作貼近民生,、體察民意、解決難題的服務(wù)功能,，全面規(guī)范辦理程序,、逐步提高辦理時(shí)效,，不斷提高工作的主動(dòng)性,、服務(wù)性和實(shí)效性。春節(jié)前后,，在日受理量不斷攀升的情況下，順利處理辦結(jié)了上級(jí)轉(zhuǎn)辦的各類電話事件,，確保了春節(jié)期間熱線工作的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

截至目前，我縣共受理市民熱線498件,。其中,，按期回復(fù)456件,，回復(fù)率91.6%,，列各縣(市區(qū))第四;滿意辦結(jié)率74%，列各縣(市區(qū))第三,。分別是黑駕校、黑出租和春節(jié)期間客車甩客,、倒客,、違規(guī)收費(fèi)、拒載等問題,。其中，駕校類問題在日常辦理中,，存在沒有明確主管部門，駕校拖延敷衍的現(xiàn)象,。

社會(huì)治安問題,。41件。主要涉及治安管理,、戶籍管理,、交通違章罰款等事項(xiàng),。

醫(yī)療計(jì)生問題。27件,。主要涉及舉報(bào)超生,、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)繳納,、新農(nóng)合收費(fèi)報(bào)銷,、無證行醫(yī),、困難企業(yè)獨(dú)生子女費(fèi)發(fā)放等問題。

其他類問題,。64件,。包括環(huán)境保護(hù)、教育教學(xué),、城市管理等幾個(gè)方面,。常見的問題有個(gè)別企業(yè)污染空氣飲水、城區(qū)部分地段排水困難,、垃圾清理不及時(shí),、校車安全,、學(xué)校亂收費(fèi)、學(xué)生被強(qiáng)制補(bǔ)課等等,。

二、12345市民熱線受理中存在的問題

(一)重視程度不夠,。有的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有真正認(rèn)識(shí)到熱線辦理工作的重要意義,，沒有真正領(lǐng)會(huì)透上級(jí)黨委、政府對(duì)熱線的高度重視,，沒有真正把辦理工作作為一項(xiàng)重要工作來推動(dòng),。相當(dāng)一部分單位對(duì)市民熱線的理解還僅僅停留在“一個(gè)電話而已”的層面上，導(dǎo)致辦理過程中,，出現(xiàn)了相互推諉不接收,，壓著單子不辦理，一再督促不回復(fù),，一旦回復(fù)多應(yīng)付的現(xiàn)象,。在我們回訪來電人時(shí)發(fā)現(xiàn),，很多來電人對(duì)處理結(jié)果不滿意,，很難溝通安撫，甚至來電人會(huì)再次撥打市民熱線要求回退承辦單,。這種情況無疑加大熱線辦理工作的負(fù)擔(dān)，很大程度上影響全縣熱線工作的辦結(jié)回復(fù)率,。

(二)工作力量不強(qiáng),。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)熱線工作掛靠在信訪辦公室，主要由一名信訪辦主任承辦處理兼顧回復(fù)結(jié)果;有的縣直部門安排辦公室主任臨時(shí)辦理,。隨著市民熱線受理量的不斷增加,，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)日受理量高達(dá)八個(gè)以上，工作人員少難以高質(zhì)量完成辦理任務(wù);有的單位臨時(shí)安排的兼職熱線工作人員不夠得力,，協(xié)調(diào)能力差,，許多事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦下去，辦不動(dòng),、辦不好,、辦不徹底。

(三)辦理質(zhì)量差,。來電人對(duì)辦理結(jié)果不滿意的情況比較突出,。有的單位對(duì)熱線工作的辦理存在應(yīng)付了事的態(tài)度，辦理前不溝通,、不調(diào)查，辦理后不解釋,、不安撫,，與來電人缺乏聯(lián)系溝通。這種情況直接導(dǎo)致了來電人對(duì)處理結(jié)果不理解,，重復(fù)撥打熱線,，我縣重復(fù)受理承辦，事情難以得到一個(gè)圓滿的結(jié)果,。

三,、對(duì)市民熱線工作的幾點(diǎn)建議

(一)提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為進(jìn)一步提高各單位思想認(rèn)識(shí),，建立健全組織機(jī)構(gòu),。建議近期召開全縣市民熱線工作會(huì)議，再次強(qiáng)調(diào)市民熱線工作的重要性,，制定具體的考核辦法,，明確將市民熱線工作納入年終綜合考評(píng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門確立主要負(fù)責(zé)人為市民熱線工作的第一責(zé)任人,，同時(shí)要求各單位明確一名分管領(lǐng)導(dǎo),，配備至少一名專(兼)職工作人員，確保熱線辦理工作有人負(fù)責(zé),、一抓到底,。

(二)健全工作機(jī)制,，完善工作流程

建立完善規(guī)范的工作制度是開展好群眾來訪工作的重要基礎(chǔ)，我們?cè)诮梃b寧津,、夏津等縣市好的經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了相應(yīng)的熱線工作制度,，按照接收,、分派、督辦,、回訪,、回復(fù)五個(gè)環(huán)節(jié)形成了一套完整的工作流程。工作中嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制,，對(duì)工作人員進(jìn)行明確分工,，使每個(gè)工作環(huán)節(jié)都做到了專人負(fù)責(zé)，提高工作效率,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十五

__年,，我們財(cái)務(wù)科在局(公司)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機(jī)關(guān)各部門的密切配合下,，緊緊圍繞局(公司)的發(fā)展總體目標(biāo)，在為全局(公司)供給服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入(含稅)____萬元,，上繳各類稅費(fèi)__萬元。

一,、資金收入情景：

全局(公司)預(yù)計(jì)收入____萬元,，其中：

(一)、全年事業(yè)費(fèi)收入___萬元,。

(二),、__價(jià)格補(bǔ)貼_萬元。

(三),、預(yù)計(jì)全年不含稅銷售收入____萬元,。

(四)、_____過度性價(jià)差__萬元,。

(五),、__收入__萬元,。

二、財(cái)務(wù)支出情景：

全局(公司)共計(jì)支出____萬元,，

(一),、預(yù)計(jì)全年銷售____噸，銷售成本___萬元,。

(二),、預(yù)計(jì)全年各類費(fèi)用支出共計(jì)____萬元，

三,、今年主要工作：

1,、財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)科全體人員一向嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé),。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

2,、近年來,，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求,。我們以此為契機(jī),，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了公司財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度,，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)、有監(jiān)督,、有考核,。在下屬單位費(fèi)用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式,，將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制,，節(jié)儉歸已、超支自負(fù),，培養(yǎng)了職工的節(jié)儉意識(shí),。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用,，必須先層層審批,，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷,。在現(xiàn)金預(yù)算方面,，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到,，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面,，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款,，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的進(jìn)取作用,。經(jīng)過預(yù)算管理這一有效的手段,，全局從上至下的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開支,，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失,。利用利息杠桿,，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預(yù)算退庫資金的利用率，合理組織貸款,，限度地減少利息支出,，為企業(yè)增收節(jié)支,、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。

4,、以培訓(xùn)為動(dòng)力,，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,，所以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬,、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí),，不斷提高理論水平,。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn),、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整的供給財(cái)務(wù)信息。同時(shí)隨著財(cái)政管理制度改革的不斷深化,，企業(yè)改革層層推進(jìn),，軟硬件不斷更新，對(duì)基層會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高,。本單位會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加縣財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外,，還抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。日常工作中,，對(duì)一些有關(guān)財(cái)政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時(shí)學(xué)習(xí),，及時(shí)適應(yīng)，同時(shí)還與兄弟單位會(huì)計(jì)人員經(jīng)常交流,，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短。經(jīng)過學(xué)習(xí)強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的職責(zé)感,，促進(jìn)了各單位的交流,、合作與團(tuán)結(jié)。

四,、存在的主要問題及今后工作目標(biāo)

財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé),。僅有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高!一年來財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jī)，但還存在著一些問題,，有很多應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：

新的一年里,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全面化，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化,，更能貼合局(公司)發(fā)展的步伐。

切實(shí)做好多品種鹽賬務(wù)處理,。加強(qiáng)原始票據(jù)管理,，對(duì)報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際，不不貼合真實(shí)性要求的,，堅(jiān)決予以拒絕,。要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理職責(zé)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，加大對(duì)各單位費(fèi)用的管理,、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行,。

企業(yè)管理的核心是財(cái)務(wù)管理,，新的一年里我們加強(qiáng)以資金管理為中心,。資金管理一向是我們的工作重點(diǎn),，經(jīng)過細(xì)化管理，理順流程,，實(shí)現(xiàn)資金平衡,，減少資金沉淀，從而到達(dá)公司的成本有效控制、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理：

預(yù)算收入是我局完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證,，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)下屬單位的預(yù)算約束,，嚴(yán)格控制一般性支出的增長(zhǎng)。

同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)局的事業(yè)費(fèi)管理,，控制好專項(xiàng)資金的使用,，做到專款專用,。整理好年內(nèi)應(yīng)追加預(yù)算項(xiàng)目,，及時(shí)上報(bào)縣財(cái)政，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)追加,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：

財(cái)務(wù)分析工作雖然已展開，但仍處在賬面,、報(bào)表層面上的說明分析,，分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析本事,，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中去,，我們將量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,，為企業(yè)決策和管理供給有力的財(cái)務(wù)信息支持;及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)分析本事,，做到較全面地反映必須時(shí)期的財(cái)務(wù)情景,。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,。

會(huì)計(jì)工作貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，要按照《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定,，要以前總理同志提出的“誠信為本，操守為重,，遵守準(zhǔn)則,，不做假帳”的要求為職業(yè)準(zhǔn)則，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的政治思想教育,、職業(yè)道德教育,，真實(shí)反映會(huì)計(jì)信息,，保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。要加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格管理,，重視和支持會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全面提升會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支忠于職守,，堅(jiān)持原則,，業(yè)務(wù)過硬、結(jié)構(gòu)比較合理的會(huì)計(jì)隊(duì)伍,。

新的一年里,，我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣,，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì),。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微,，經(jīng)過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，努力挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)化。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十六

20__年已經(jīng)過去了,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績(jī),，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到極大提高,。

一,、工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對(duì)公客戶,，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20--年末,，實(shí)現(xiàn)總授信額度5,。5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬元,。利息收入160多萬元,。中間業(yè)務(wù)收入29。55萬元,。

個(gè)人管戶企業(yè)--成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶,，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批--下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家--企業(yè),，利用交叉營銷，年末新增對(duì)私存款160萬元,。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績(jī)排在全分行前5位。

二,、通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。

三,、在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。

四、在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長(zhǎng),，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年,，是進(jìn)步的一年,，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當(dāng)然,，在過去一年里,，我也犯過錯(cuò)誤，有些不足,，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

20__年在工作上的計(jì)劃：

第一是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,，用好資源,，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。

第二是緊緊抓住海珠區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭(zhēng)取得成績(jī),。

第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對(duì)公存款,，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度,。

第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。

第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十七

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力鉆研,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)是提高思想素質(zhì),、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn),、提高工作本事和創(chuàng)新本事的必然要求,。本人一向比較重視理論學(xué)習(xí)，一年來能進(jìn)取參加交通廳組織的干部理論培訓(xùn)班及中心黨支部學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大,，學(xué)習(xí)國務(wù)院《意見》和省委八屆八次全會(huì)精神，每次學(xué)習(xí)都有新的認(rèn)識(shí)和提高,。尤其是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建和諧社會(huì)的重大意義有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)中本人也經(jīng)常自我剖析,，不斷提升思想境界,，不斷完善品德修養(yǎng)，自覺將認(rèn)識(shí)的提高和學(xué)習(xí)的成果融入自我的工作和生活中,，轉(zhuǎn)化為努力工作的動(dòng)力,。到中心工作后，工作職責(zé)和資料發(fā)生變化,，知識(shí)結(jié)構(gòu)和本事要求也要隨之轉(zhuǎn)變,，要做好綜合科的工作，必須具備與崗位職責(zé)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)本事和政策水平,。

為此本人平時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),、政策法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，以增加自我的知識(shí)儲(chǔ)備,，根據(jù)工作需要認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)全額撥款事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度、人事,、辦公室,、黨建、紀(jì)檢,、教育,、群團(tuán),、安全生產(chǎn)等方面的知識(shí)。進(jìn)取參加繼續(xù)教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷更新專業(yè)知識(shí)。經(jīng)過學(xué)習(xí),，提高自身的理論水平,，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，自覺將所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，改善工作方法,，提高工作效率。工作中遇到問題時(shí),，能夠多思多想,，勤于總結(jié)，能客觀的對(duì)待工作和問題,，能在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，提出自我的意見和提議。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐積累,，使自我的業(yè)務(wù)工作本事,、組織協(xié)調(diào)本事有了明顯的提高。

二,、認(rèn)真履職,、開拓進(jìn)取，為做好中心的工作盡心盡力,。

(一)自覺履行崗位職責(zé),，組織和調(diào)動(dòng)本科室同志做好日常工作?？剖衣毠ぶg能默契配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助,，遇到問題都能進(jìn)取進(jìn)行溝通,，互相研討。本人與綜合科的同志間能做到勤談心,，常溝通,，進(jìn)取探索政治思想工作新方式新方法，把政治思想工作寄予平常的實(shí)踐工作中去,，防微杜漸,，實(shí)時(shí)引導(dǎo)，使職工思想和行動(dòng)始終沿正確的軌道發(fā)展，并按上級(jí)的要求做好綜合科的各項(xiàng)工作,。

(二)建章立制,，加強(qiáng)制度建設(shè)。重視各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),，先后建立了財(cái)務(wù)內(nèi)控制度,，明確財(cái)務(wù)人員的職責(zé)權(quán)限，使財(cái)務(wù)管理規(guī)范化;建立了車輛管理制度,，使車輛管理有章可循;建立人事檔案管理辦法,，規(guī)范人事檔案管理;建立ab角制，保證工作的正常開展;建立黨費(fèi)管理管理使用辦法,，規(guī)范黨費(fèi)管理;建立招投標(biāo)管理辦法,，提高透明度。做到用制度化規(guī)范言行,，從自身做起,。

(三)進(jìn)取負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作,。本人能認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好單位辦公室其他日常事務(wù)工作,。一是做好考勤、車輛管理等事務(wù)性工作;二是組織科室人員做好安保,、平安建設(shè),、綜治等工作落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)，狠抓各項(xiàng)安全管理措施的落實(shí),，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)報(bào)表并定期做好安全檢查,，加強(qiáng)監(jiān)督管理;三是嚴(yán)格辦公用品采購，堅(jiān)持貨比三家,，并組織做好《福建交通》,、《建國60周年》畫冊(cè)印刷費(fèi)招投標(biāo)工作;四是抓財(cái)產(chǎn)管理，加強(qiáng)固定資產(chǎn)日常管理,，及時(shí)反映固定資產(chǎn)增減變化,。年初、年末都要對(duì)中心固定資產(chǎn)進(jìn)行全面的盤點(diǎn),，保證賬賬,、賬實(shí)、賬卡相符,。做好固定資產(chǎn)核實(shí)工作,，避免國有資產(chǎn)流失。五是做好后勤保障工作,。認(rèn)真落實(shí)為職工辦實(shí)事項(xiàng)目,，協(xié)調(diào)解決關(guān)系職工身心健康、生產(chǎn)安全和切身利益的問題，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)改善了職工生產(chǎn),、生活中的問題,。六是快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù),。

(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，夯實(shí)內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)。能按照上級(jí)的要求,，認(rèn)真執(zhí)行電算化管理辦法,，嚴(yán)格格執(zhí)行國庫集中支付改革。不斷完善會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作,，使財(cái)務(wù)管理規(guī)范化,。不私設(shè)小金庫。加強(qiáng)對(duì)資金的管理,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)核算,。按時(shí)辦理個(gè)人所得稅納稅申報(bào)，及時(shí)交納稅款,。資金使用上做到量入為出,，管好用好各類資金。加強(qiáng)預(yù)算的日常管理,，把好行政經(jīng)費(fèi)與專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支審核關(guān),，嚴(yán)格控制行政經(jīng)費(fèi)支出，確保預(yù)算資金?？顚Ｓ?，充分發(fā)揮資金的使用效益。保證行政經(jīng)費(fèi)與專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不超支,。及時(shí)編制預(yù),、決算，確保會(huì)計(jì)信息真實(shí),、可靠,。

(五)組織做好教育培訓(xùn)工作。按照年初計(jì)劃安排,，于20_年10月25日-27日協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)舉辦全省交通系統(tǒng)新聞寫作與攝影培訓(xùn)班,，培訓(xùn)人員55人，完成本年度教育培訓(xùn)任務(wù),。并組織做好專業(yè)技術(shù)人的繼續(xù)教育工作,，著力培養(yǎng)和提高人員素質(zhì)。

(六)以人為本,，做好人事工作,。能堅(jiān)持原則,，在事業(yè)單位崗位設(shè)置中，做到以人為本,，廣泛征求全體職工的意見,，深入調(diào)研，對(duì)大家不理解的問題,，能做耐心細(xì)致的解釋,。鉆研政策法規(guī)，抓好工作落實(shí),。同事之間互相尊重,，以誠相待，講團(tuán)結(jié),，顧全大局,，協(xié)調(diào)好科室內(nèi)外的工作關(guān)系。

(七)結(jié)合日常工作,，做好黨風(fēng)廉政建設(shè),。對(duì)職工比較關(guān)注的熱點(diǎn)問題如大宗物品采購、崗位設(shè)置,、職稱評(píng)定,、福利發(fā)放等，均能嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理,，增強(qiáng)辦事透明度,。做好黨費(fèi)收繳,、使用工作,。

三、廉潔從業(yè),、遵章守紀(jì),，堅(jiān)持良好的道德修養(yǎng)。

本人能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章,，自覺遵守黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，從思想上筑起抵御腐思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。工作中嚴(yán)格要求自我,，自覺起表率作用，把握原則,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,，不利用工作上的權(quán)力謀取任何私利，嚴(yán)格執(zhí)行物品采購和工程招投標(biāo)管理規(guī)定,，自覺理解職工群眾的監(jiān)督,。同時(shí)能夠嚴(yán)格按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制制》的要求，加強(qiáng)綜合科的廉政教育和管理，做到堅(jiān)持原則,、公道正派,，按章辦事。

四,、正視不足,、勤勉改善，明確今后努力方向,。

回顧任職一年來的工作,，雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫忙指導(dǎo),，離不開科室同志的精誠團(tuán)結(jié)和密切協(xié)作,，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時(shí),，自我也感到自身還存在許多不足：

一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠,，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象,。

二是在研究新情景,、解決新問題，把上級(jí)的方針政策同本職工作實(shí)際結(jié)合起來,，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠,。

針對(duì)以上不足，本人決心在今后學(xué)習(xí),、工作中認(rèn)真加以改善,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我;二是宏揚(yáng)正氣,，清正廉潔;三是求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新。

今后本人將理清思路,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找差距、揚(yáng)長(zhǎng)避短,，進(jìn)取研究新情景,，探索新辦法，解決新問題,，以更加成熟的思維,，更加理性的工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與同志們一齊,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十八

__年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十九

時(shí)間過得是真的很快的,，現(xiàn)在又過去了一年,，自己來到公司工作已經(jīng)有三年多了，在這三年多自己是進(jìn)步了很多的,，也學(xué)到了很多的工作方法,。回顧自己今年的表現(xiàn)自我感覺還是很不錯(cuò)的,，雖然在工作中自己也不是沒有犯錯(cuò)的,，但相比之前已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步的，我對(duì)自己這一年的表現(xiàn)還是很滿意的,。很快的就要去為了新的一年的工作做準(zhǔn)備了,，自己也應(yīng)該要先為今年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一,、工作表現(xiàn)

這一年自己每一天都是很認(rèn)真的在工作的,，工作中是很少會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的，現(xiàn)在自己在能力上的進(jìn)步是非常的明顯的,，都已經(jīng)掌握好了自己這一個(gè)崗位所有的工作,，雖然一些是做的還不算太好的，但是至少是一直都有在進(jìn)步的,。我一直都是用一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度在工作的,，所以就能夠?qū)W習(xí)到很多的新的東西，工作是一天比一天做得要好的,。

二,、完成情況

今年自己的所有的工作都能夠在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)完成,，在上班的時(shí)間我是一定會(huì)把自己的所有精力都放在工作上的，這樣既能夠讓自己按時(shí)的完成每一天的工作,，也不會(huì)耽誤自己下班的時(shí)間,，也能夠保證自己不會(huì)分心的去做其它的一些不應(yīng)該做的事情，違反公司的規(guī)章制度,。在保證速度的同時(shí)我的工作質(zhì)量也不會(huì)受到影響,，自己在完成工作之后會(huì)檢查幾遍，保證沒有錯(cuò)誤了才會(huì)上交自己的工作,。

三,、個(gè)人表現(xiàn)

我覺得自己今年不管是在工作上還是紀(jì)律上都是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的，在有一個(gè)好的工作成績(jī)的同時(shí)自己也做到了一直遵守著公司的規(guī)章制度,，沒有做過一件違反紀(jì)律的事情,。在工作的過程中是需要保持著一個(gè)好的態(tài)度的，對(duì)待工作必須要認(rèn)真,，同時(shí)也要有一些熱情,，自己才能夠把工作做好。雖然有的時(shí)候也會(huì)有一些消極的情緒,，但自己能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài),，保證自己是有一個(gè)積極的狀態(tài)的。

四,、明年計(jì)劃

自己現(xiàn)在也已經(jīng)都掌握了工作的內(nèi)容和要求了,，新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率，既要有質(zhì)量也要有速度,，更好更快的去完成自己的工作,。同時(shí)也要保證能夠遵守公司的紀(jì)律，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，讓自己的工作能力能夠再有進(jìn)步,。希望自己明年能夠少犯一些錯(cuò)誤，有更好的工作成績(jī),。我相信自己若是能夠保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)的話是一定能夠有進(jìn)步的,。