當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)公司工作心得體會 物業(yè)員工工作心得體會感悟篇一

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,，以前的重點是深化落實，為此,，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,，積極應對新的形式和需要，結(jié)合實際情況,，分批分次的對客服人員進行培訓考核,，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,，以求更好的適應新的形勢,。

一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,，針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題,，20__年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣,，比如：理論講解,、實操、討論等,，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階,。

2、本著走出去,，請進來的思想,，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊,，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐,。

3、積極應對新出臺的法律,、法規(guī),，20xx年最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)出臺，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓,，通過這次的學習,，使我們的工作更加的游刃有余。

同時,，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論,，并進行了嚴格的閉卷考核,，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準備,，確保了冬季供暖工作的順利開展,，截止20xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),，必須做到收費工作和服務工作有法可依,，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，積極準備了相關(guān)的資料,，將大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審,，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益,。

物業(yè)公司工作心得體會 物業(yè)員工工作心得體會感悟篇二

忙忙碌碌間,，來到遠大已經(jīng)十個月了，對于我個人而言,，這是收獲頗豐的十個月,。不論是生活還是工作，都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長,。尤其是在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此,，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的寬容,、鼓勵和幫助,。

來到這里的改變首先是思想意識的轉(zhuǎn)變與提升，初來沒有物業(yè)及案場的相關(guān)工作經(jīng)驗,，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，之前自由散漫,、眼高手低,、事不關(guān)己的風氣也是持續(xù)“發(fā)揚”著，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤,。時間久了，每日重復著同樣的工作,，倒也磨平了些許的棱角,，開始靜靜思考自己的初心和歸途。后來轉(zhuǎn)正以后,，應公司領導安排,，開始兼任著行政工作，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感喜悅和自責,。喜悅在可以兼任自己喜歡的工作，雖然平時要犧牲休息時間去做一些本職工作以外的事情,，但是內(nèi)心是充實的,；自責在沒有過硬的專業(yè)水平和沒有合理的規(guī)劃自己工作和休息的時間，有時候會感到力不從心,。后來通過大家的幫助和自己的學習,，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復,，自己也有了自信和做好工作的決心,。

通過這十個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。有時與同事們溝通少,，工作時不注意總結(jié)和及時反饋，尤其是在工作中細心不夠,，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤的主要原因,。在今后工作中，除了聽從上級領導安排,，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面,，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習,，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位,、做好,。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習,。

我意識到,，只有行動上有方向，工作上有目標,，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

工作中最重要的一點就是要帶著一個好的心情,，所以說在崗時的心情好壞至關(guān)重要,。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的,，會讓你更智慧地處理工作中遇到的各類事情,，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情工作,，你會與周圍同事相處得更融洽,，工作更有成效。

那么,，怎樣才能使自己擁有美的心境和快樂的心情呢,？

人的一生中，人人都有過這樣那樣的攀比與感傷,，你羨慕我,，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕自己,。我們抱怨工作的繁瑣和辛苦,，抱怨老板的不盡人情，抱怨公司管理制度的苛刻,，于是,，我們對工作失去了信心，也沒有了熱情,。這種想法是非常危險的,，它嚴重影響了我們工作積極性與工作效率,。我們何不換位思考,，多給對方一些寬容與理解。多一份理解，則少一份抱怨。

每天一上班，可能會面臨著莫名的誤解和委屈,，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作,。何不抽出時間回歸大自然去，到鄉(xiāng)間湖畔,，林中溪邊觀賞一些花草魚蟲，到大自然中感受萬物的靈氣,，陶冶自己的心靈,；或是聽一些自己喜歡的音樂；或是向朋友,、家人傾訴心聲,。

用欣賞的眼光看待一切人和事,，心里時刻想著領導,、同事對你的好,，調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系,，和諧的同事關(guān)系會提高你的威信,、增強你的信心,，提升你的工作積極性。為人處事要有靈活性,、敏感性,、寬容心和幽默感，學會創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍,。積極,、主動、熱情成就自己美好的人生,。

俗話說：思想決定行為,，而正確的思想往往是良好的心態(tài)引導的。 基層的工作是單調(diào)枯燥的,，我們每天做著幾乎同樣的事情,，很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。但是,，我們不能讓這種不良的情緒成為主導我們生活的力量,。生活就像是一面鏡子，你投以它微笑,，它報之以微笑,；你給它陰霾，你的生活將整天都是烏云密布,。與其整天郁郁不樂,，怨天尤人，我們何不以百分百的熱情投入到工作中來,，做好自己經(jīng)辦的每一件事情,。并把這種熱情當作一種責任，對外,，良好的精神面貌,，貼心,、文明的服務是我們搶抓客戶必不可少的因素；對內(nèi),，讓這種熱情感染到我們身邊的每一個人,。

入職以來，不僅對公司有了更加深刻的認識和了解,，而且更加明確工作崗位對自己的要求,。公司取得的進步離不開我們的不斷奮斗和努力，這里凝聚著極強的榮譽感,、責任感和歸屬感,。我感到成為遠大創(chuàng)新物業(yè)管理有限公司一名員工的幸運與驕傲，同時也伴隨著使命感和責任感,，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎上,，發(fā)揮自己的個性，為公司做出自己應有的貢獻,。

物業(yè)公司工作心得體會 物業(yè)員工工作心得體會感悟篇三

在公司領導的指導和幫助下,，在相關(guān)單位的大力配合和支持下，物業(yè)管理公司的整體工作在上半年取得了一定的成績,。比如生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好,，生活區(qū)綠化環(huán)境得到改善，保證了正常的水電供應,，大大提高了服務質(zhì)量,。具體工作總結(jié)如下：

為了提高服務質(zhì)量，規(guī)范住宅物業(yè)管理,，本著以人為本的宗旨,，加強管理，認真落實住宅物業(yè)管理制度,。積極配合公司水電費用支付管理,，按時、按量完成水電費用的收取,。取消小區(qū)屋頂水箱的進出水管，提高供水質(zhì)量,，減少漏水,。繼續(xù)完善水電計量裝置。加強供電設施的維護和檢修,，為保證生活區(qū)夏季用電高峰期做好充分準備,。

規(guī)范居住區(qū)車輛準入管理。根據(jù)實際情況,，制定了第一區(qū)東門崗禁止車輛進入的規(guī)定,，實施了居住區(qū)交通分流管理,，保證了居住區(qū)的行車安全。小區(qū)雜草清理徹底,，生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境得到改善,。繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝飾垃圾處理管理制度。改變了原有生活區(qū)亂丟建筑垃圾的現(xiàn)象,，得到了業(yè)主的廣泛配合和支持,。加強住宅車輛管理。繼續(xù)做好社區(qū)死角和雜草清理工作,，消滅死角,。

生活區(qū)綠化日常維護由專人管理。一些影響供電的分支被及時修剪,，以確保供電安全,。對生活區(qū)的危險樹木進行了調(diào)查和統(tǒng)計。對生活區(qū)的綠化植物進行了大規(guī)模的機械噴灑農(nóng)藥,，以消除病蟲害,，保持樹木良好生長。

目前綠化費用已全部用完,，下半年綠化工作無法正常開展,。但是，危險樹木的日常維護,、電動修剪和綠化等工作亟待開展,。由于我單位對廠外水、電的管理和控制不方便,，為了達到嚴格管理和控制的目的,，減少浪費，廠外水,、電向各部門,、辦公室的轉(zhuǎn)移量和費用不應計入辦公和公共設施的公用設施定額。

完成辦公樓,、車庫西側(cè)主要供水閥門,、水表的維護，改造部分管道,。盡快完善單身公寓用電計量裝置,。加強漏水檢測，提高水回收率,。繼續(xù)加強綠化的日常維護和管理,。完成生活區(qū)危險樹木的清理，確保生活區(qū)安全。繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃管理,，及時處理垃圾,；繼續(xù)加強封閉式管理小區(qū)的安保工作，做好門崗管理和夜間巡邏工作,。

物業(yè)公司工作心得體會 物業(yè)員工工作心得體會感悟篇四

20__年度,，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下,，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作,，辦理手續(xù)及時,、服務周到，報修,、投訴,、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃,。

截止到20__年_月_日共辦理交房手續(xù)312戶,。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗房126戶,，兩次裝修已退押金106戶,。以下是重要工作任務完成情況及分析：

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。累計已達上千項,。

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次,。運用短信群發(fā)通知累計968條,，做到通知擬發(fā)及時、詳盡,，表述清晰,、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

20__年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%,。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,，業(yè)主投訴報修維修率43%,。我部門回訪78份，回訪率89%,，工程維修滿意率70%,。

20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下,，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金,。

我部門工作人員在完成日常工作的同時,，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高__小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平,。

截止到20__年_月_日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份,。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%,。

已完善及更新業(yè)主檔案312份,，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

協(xié)助__街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作,。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明,。

在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的'法律法規(guī)綜合知識,，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足,、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊。把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊,。

工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓,，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進,、反饋不夠及時,。

3、物業(yè)各項費用收取時機,、方式,、方法不夠完善。物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶,，未交1戶,。水電費預交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶,。

4,、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

5,、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,，簡化工作難度,。

6、對小區(qū)的精神文明建設,，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來,。

綜上所述，20__年,，我部門工作在公司領導的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績,，但還沒有完全達到公司的要求,，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習,，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下,，依據(jù)國家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及__小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷,、有效的服務，認真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活、休閑氛圍,，提升物業(yè)的服務品質(zhì),。

物業(yè)公司工作心得體會 物業(yè)員工工作心得體會感悟篇五

從20xx年x月到xx市xx物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關(guān)心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識,，認真履行職責,，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務,，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年x月因公司工作安排,，將我從xx衛(wèi)校管理處調(diào)到xx管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

作為管理處的勤雜班班長,，首先就要求我要帶好頭,，領好路。在工作中,，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務,。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校xx周年校慶,、第xx屆教育教學科技成果展,、20xx年中高考等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作,，班組成員不辭辛勞的工作,，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上,，要求班組成員之間做好互幫互助,，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關(guān)管理制度,。

在工作半年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題,。

2,、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題,。

3,、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。

物業(yè)公司工作心得2

我于20xx年x月x日從事物業(yè)工作至今,，在這短短的6個月內(nèi),，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作,。在工作中我嚴格要求自己，以身作則,，對人或事情一律公正,、公平對待，工作上認真細心,，態(tài)度一絲不茍,，盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意,、認可,。

為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，更進一步做好物業(yè)工作,，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

一,、應做到有“責任心,、愛心、耐心,、虛心”的“四有心人”

1,、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責,。

就我們的工作而言,，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),，一切為單位,、業(yè)主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任,，沒有責任感的人”,。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作,，對自己工作責任內(nèi)的任何事情主動認真去做,，不要等著領導去安排;

2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗,，有細心,，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心,，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;

3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識,，一定要樹立以人為本的思想,，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事,。

即要用耐心,、真心、精心解決問題,，細心做好工作,。這樣才能把工作做好、做細,、做扎實,，切實解決工作中遇到的實際問題。

物業(yè)公司工作心得體會 物業(yè)員工工作心得體會感悟篇六

我公司在去年對電費整治的基礎上,，今年對供熱費進行了徹底清算,，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積,，在此過程中,，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,，終于認定了我們的結(jié)果,，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元,，為局挽回了多年的損失,。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格,，但我局所付出的卻與去年基本上持平,，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收,，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶,。

1,、冬煤反季進場,，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算,，嚴格壓縮了每年的進貨量,，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上,，將煤傳成堆,，用草、泥將煤堆蓋起來,，使煤免受風吹雨淋,，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項,，就為局節(jié)省資金十余萬元,。

2、為節(jié)約購買桌椅的資金,，避免浪費,，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來,，共維修辦公桌171張,，其中大修85張，辦公椅115把,，與購買的成本相比,，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項,，就為局節(jié)省資金4萬余元,。

3、堅持原則,，堅決抵制不合理收費,。我公司根據(jù)<郵政法>規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業(yè),，在許多收費項目上都應享受一定的優(yōu)惠,，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策,，為局節(jié)約資金30多萬元,。

為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組,，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況,，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要,，對不合格商品堅決不入庫,，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補的事情,。經(jīng)這樣嚴格的審查,，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn),，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則,，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需20xx年物業(yè)公司工作總結(jié)20xx年物業(yè)公司工作總結(jié)。

保管工作能做帳物相符,，貨物陳列整齊,，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性,，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證,。

1,、維修工作針對我局點多、面廣的特點,，除按照承諾要求每半月巡訪一次外,，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上,、順序上進行了合理安排和調(diào)度，做了許多細致的工作,。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴重腐蝕的熱化管線百余米,，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦,、不怕累,，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新,，保證了今冬的供暖問題,。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局,、通江所,、光復所,、中山投遞班等進行了熱化分戶改造,，工作質(zhì)量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設,，對散熱片進行了重新安裝,，通過認真細致的探察研究,，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想,。三是提前做好冬防保暖工作,，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾,、門條等設施,，受到了全局各單位的贊揚。

2,、電氣維修方面也做了許多工作,，除了按承諾要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造,，將格柵燈更換為鐵管燈,，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度利用晚間休息時間改造局所臺席34個,，節(jié)約成本1.5萬元,。另外，變電所在人員少的情況下,，能按規(guī)定做好例行的值班工作,，而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電,，一年來,，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次,，為局做出了突出貢獻,。

我公司是屬于后勤服務部門，人員素質(zhì)參差不齊,，勞務工多,、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低,，但面對局里每次下達的指導性任務,，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想,，而是每一次都積極鼓勵職工,，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人,，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運,，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標,，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作,，難度可想而知,，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領導的正確引導下,，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去,。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題,，經(jīng)多次研究,，決定組建職工食堂,，并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作,，但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒,，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好,，局里為職工做好事,，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工,，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷,。

一年的工作細說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到不安,，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中。

逐步加以修正,，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的需要,，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導,、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好,！