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農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇一
學(xué)習(xí)是對(duì)每一名普通黨員最基本的要求,,通過(guò)學(xué)習(xí)可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問(wèn)題。
首先是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論,,以理論為指導(dǎo)堅(jiān)定為黨努力工作的堅(jiān)強(qiáng)政治信念,。
我有個(gè)習(xí)慣就是經(jīng)常關(guān)注電視、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊上的新聞內(nèi)容,,來(lái)了解國(guó)家和各級(jí)地方政府的方針政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì),,從而解決“為誰(shuí)工作,為什么工作”這些人生大課題問(wèn)題與“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè),,“兩個(gè)中心”建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,,就可以增強(qiáng)自己主人翁意識(shí)和干好本職工作為我市未來(lái)發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責(zé)而打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。韓莊是一個(gè)典型的城中村,面積大,,人口多,。我分管轄區(qū)5網(wǎng)格有破產(chǎn)企業(yè)2家、居民樓11棟385戶(hù)1155人,、小區(qū)一個(gè),、住宅2棟124戶(hù)372人。按照社區(qū)管理目標(biāo)要求,,網(wǎng)格員工作職責(zé)將涉及到社會(huì)管理和服務(wù)的很多層面,,包括:采集信息,、綜合治理、勞動(dòng)保障,、民政服務(wù),、計(jì)劃生育、城市管理等方面的工作,。因此,,作為一名網(wǎng)格員,必須認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,,領(lǐng)會(huì)上級(jí)下發(fā)的各種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平,,從而指導(dǎo)我們的工作。還要學(xué)習(xí)借鑒他人先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和方法為已所用,,同時(shí),,在工作中還要善于總結(jié)從而提高三種工作能力,依法行政能力,、即溝通協(xié)調(diào)能力,、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作,,才能把本職工作做的更好,。
務(wù)實(shí)作風(fēng)用心工作:就是要以誠(chéng)實(shí)的心態(tài)對(duì)待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對(duì)待崗位,,以務(wù)實(shí)的心態(tài)對(duì)待工作,。在日常工作中,我將耐心地去對(duì)待每件小事,、每個(gè)細(xì)節(jié)并帶著創(chuàng)造之心,、創(chuàng)新之情去完成工作。
對(duì)工作講究方法,,求真務(wù)實(shí),,用心去落實(shí)工作的各項(xiàng)制度。用心地把每一個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處,,不放過(guò)細(xì)枝末節(jié),,本著一顆責(zé)任心、全身心投入,,腳踏實(shí)地地做好每件事,,把問(wèn)題一個(gè)個(gè)解決好,不厭其煩地把平凡的事情重復(fù)做好,。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸底時(shí),,當(dāng)因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時(shí),就應(yīng)該有耐心并受得了委曲,付得出辛苦,,采取靈活多樣的工作方法與之溝通,,并不厭其煩地反復(fù)核對(duì),直至采集到完整準(zhǔn)確的信息,。
我們知道,,個(gè)人的能力和智慧是渺小和有限的,和諧團(tuán)結(jié)的集體能幫助個(gè)人的成長(zhǎng),,能給予個(gè)人無(wú)窮的智慧和力量,。我來(lái)到韓莊社區(qū)有一段時(shí)間由于腰扭傷,在家里休息,,社區(qū)姜書(shū)記經(jīng)常噓寒問(wèn)暖,,并讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理;當(dāng)我回到崗位時(shí)社區(qū)同事又幫忙我及時(shí)進(jìn)入角色,,讓我感受到有一種溫暖,。因此,在平時(shí)的工作中,,我要處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間,、與同事之間及與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系,做到以誠(chéng)待人,。遇到問(wèn)題要換位思考,為人處事兼顧各方面的利益,,不能只考慮自身利益,、自身難處。以包容的心態(tài),,對(duì)待批評(píng)和不同的意見(jiàn),,誠(chéng)心實(shí)意地協(xié)調(diào)溝通、交換意見(jiàn),,全心全意地配合工作,,保持良好的工作狀態(tài),創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境,。只有相互理解,,相互信任,才能相互支持,,相互幫助,,相互助進(jìn),才能把工作做得更好,。
總之,,在工作中,我將處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,做自己該做的事情,,盡自己該盡的義務(wù),,努力把自己本職工作做好,做一名合格的網(wǎng)格員,,為社區(qū)的各項(xiàng)工作發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們放心。借此機(jī)會(huì),,我謹(jǐn)向在工作生活中關(guān)心,、支持、幫助,、愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示我衷心的感謝,!發(fā)言完畢!謝謝大家,!
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇二
隨著城市建設(shè),、發(fā)展,社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現(xiàn)在社會(huì)管理需要,,我鎮(zhèn)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,,做實(shí),,做精,做細(xì),,社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,強(qiáng)化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,,提高工作效能,,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候,、零距離,。
在近幾個(gè)月時(shí)間里,鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進(jìn)行中,。鶴山政府對(duì)全鎮(zhèn)七個(gè)社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分,,最終確定了68個(gè)網(wǎng)格。鶴山政府通過(guò)公正公開(kāi)的方式進(jìn)行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作,,對(duì)面試合格的網(wǎng)格化管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),。今年5月初,68位網(wǎng)格員正式開(kāi)展工作,,對(duì)各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的人口信息,、流動(dòng)人口、實(shí)有房屋信息、出租房屋信息,、重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行登記并錄入系統(tǒng),。到目前為止,系統(tǒng)中共登記人口信息46667條,,流動(dòng)人口2000條,,實(shí)有房屋信息21363條,出租房信息2007條,,重點(diǎn)場(chǎng)所321處,,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。預(yù)計(jì)在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束,。
一,、居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,,不少較注重隱私,,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶(hù)走訪、采集信息過(guò)程中,,經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”,,往往無(wú)法采集到第一手資料。
二,、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升,。部分網(wǎng)格員對(duì)電腦不是特別精通,工作比較吃力,。對(duì)自己工作業(yè)務(wù)不熟悉,,每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計(jì)生,,社保、醫(yī)保,、綜治維穩(wěn)等多項(xiàng)內(nèi)容,,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識(shí),,熟練掌握各類(lèi)政策法規(guī),,目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三,、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠,,部分市民對(duì)網(wǎng)格化管理并不知情,工作開(kāi)展存在一定難度,。
四,、事件處理程序不夠規(guī)范,事件描述簡(jiǎn)單,對(duì)上報(bào)的事件不能及時(shí)處理,。事件辦理交辦存在障礙,。
一、要進(jìn)一步摸清家底,,建冊(cè)立庫(kù),。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落,、大事不出社區(qū)的管理目的,,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作,,最終實(shí)現(xiàn)基本群體,、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息臺(tái)賬并存檔,,以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴(lài)以生存的條件,。
二、要加大宣傳力度,,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,,在宣傳欄,、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料,,懸掛網(wǎng)格示意圖,,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片,、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,,向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,。
三、要加強(qiáng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn),。要分層次,、分類(lèi)別地開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,,開(kāi)展政策法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓(xùn),。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策,、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù),。
四,、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的督查工作,堅(jiān)持每天走訪制度,,按時(shí)對(duì)各自區(qū)域進(jìn)行巡查,,巡查時(shí)要求,穿好工作服,,帶好工作證,、工作包。貼近群眾,,心系群眾,,為人民群眾服務(wù)。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇三
為不斷提高人民群眾對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理的認(rèn)識(shí)和參與度,,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。根據(jù)工作需要,成立了以黨委副書(shū)記為組長(zhǎng),、副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、各村干部為成員的網(wǎng)格管理宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組,,具體負(fù)責(zé)電網(wǎng)管理宣傳的組織協(xié)調(diào),。各村(社)及時(shí)成立組織機(jī)構(gòu),迅速開(kāi)展工作,。通過(guò)完善組織,,明確了解職責(zé),確定專(zhuān)人負(fù)責(zé),,同時(shí)將各項(xiàng)工作分解到各村,,鎮(zhèn)村干部共同配合,形成良好局面,,為電網(wǎng)管理宣傳工作的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。按照屬地管理的原則
(一)鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開(kāi)網(wǎng)格化管理宣傳工作動(dòng)員會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,,具體部署迎檢工作。各村(社)及時(shí)召開(kāi)了村民代表會(huì)和戶(hù)長(zhǎng)會(huì),,宣傳網(wǎng)格化管理工作的`相關(guān)知識(shí),,努力做到家喻戶(hù)曉。
(二)在集鎮(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)內(nèi)容,,并在各村(社)村務(wù)公開(kāi)欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料,,同時(shí)向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份,,引導(dǎo)群眾積極參與配合相關(guān)工作。
通過(guò)這一段時(shí)間開(kāi)展網(wǎng)格化組團(tuán)服務(wù)工作,,雖然還不是很深入,,但已取得一些成效:一是通過(guò)區(qū)塊劃分,有效解決群眾的需求和矛盾,。充分發(fā)揮基層各類(lèi)組織的作用,,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了干群感情,,營(yíng)造了良好氛圍,,我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)多走訪農(nóng)戶(hù),既了解農(nóng)戶(hù)的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情,,便于工作的開(kāi)展,,通過(guò)走訪,與村民面對(duì)面的交談,,向村民進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳,,提供必要的幫助,了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難,,及時(shí)提供必要的幫助,,密切了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)為契機(jī),,促進(jìn)特殊人群的管理工作進(jìn)入新模式。在網(wǎng)格層面,,每一網(wǎng)格落實(shí)包括普法宣傳員,、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職,,主要負(fù)責(zé)特殊人群日常服務(wù)管理,。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇四
“堅(jiān)持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,,在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái),,福華南街社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況,科學(xué)地劃分為四個(gè)網(wǎng)格,,社區(qū)二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng),、信息員和三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,,堅(jiān)持群眾路線,,從群眾中來(lái),到群眾中去,,為群眾服務(wù),。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用,,社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”,。做為發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”,。做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”。做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”,,網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,,“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要,才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂,。為此社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流,,對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總,、打印,,網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”,方便自身工作,,提高工作效率,。同時(shí),網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門(mén)對(duì)接,,跟著老師學(xué),。
網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn),、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題,。查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈,、垃圾是否日產(chǎn)日清,。查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求,是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng),、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,。通過(guò)日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。每天下午日碰頭會(huì)例會(huì),都由辦事處副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)參加,,各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總,、上報(bào),大家共同商討解決疑難問(wèn)題,。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳:制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面,,公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式,。走訪樓棟長(zhǎng),,深入群眾,發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》,。制作社區(qū)名片,、網(wǎng)格長(zhǎng)名片,送到居民家中,,隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù),、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳,,網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,,居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū),、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系,,暢通了民意。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪中,,工作由被動(dòng)變主動(dòng),,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),服務(wù)送到家門(mén)口,,捕捉到各類(lèi)信息,,更好了解了民意,知道了群眾需求,,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái),。
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái),福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營(yíng),、非法生產(chǎn)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬,。輸入社情信息1200余條。治理沿街小廣告,、門(mén)頭櫥窗廣告600余條,。解決政通路2號(hào)院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶(hù)一表改造問(wèn)題。疏通,、清淤居民化糞池管道10余次,。清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬(wàn)余處。多次開(kāi)展樓院義務(wù)勞動(dòng),,自行組織清理無(wú)主垃圾4車(chē),。調(diào)解矛盾糾紛20余件。在上級(jí)部門(mén)幫助下,,解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題,。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹(shù)立了良好的形象,,社區(qū)第四網(wǎng)格長(zhǎng)楊艷得到居民好評(píng),,收到居民代表送來(lái)錦旗一面,。網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定,。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇五
20xx年xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,,在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,,堅(jiān)持“依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”的工作方針,,按照網(wǎng)格化管理工作的要求,,全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作,狠抓落實(shí),,使網(wǎng)格化管理工作深入人心,,成為集社會(huì)信息推送,基層群眾服務(wù),、基層組織信息管理,、基層安全信息管理為一體的全方位,全覆蓋的社會(huì)信息管理網(wǎng)格綜合平臺(tái),,為服務(wù)群眾,,推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保和諧,、穩(wěn)定,、平安的大好形勢(shì)發(fā)揮了重要作用,現(xiàn)將xx年網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)于下:
為加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作在社會(huì)治理中的積極作用,,成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。配齊配強(qiáng)了各村網(wǎng)員,讓有責(zé)任心熱愛(ài)網(wǎng)格工作,,工作能力強(qiáng),,群眾基礎(chǔ)好,善做群眾工作的同志擔(dān)任網(wǎng)格員,。
為發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用,,鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室加強(qiáng)了對(duì)各村網(wǎng)格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)全方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。網(wǎng)格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”,,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題或者突發(fā)事件的“報(bào)告員”,對(duì)法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”,,加強(qiáng)治安巡邏的“巡邏員”,,為民辦事的“服務(wù)員”,化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”,,管理好特殊人群的“管理員”,。要履行好網(wǎng)格員“八大員”的職責(zé),就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,,“一人多才”才能滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,,才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng),、村開(kāi)展業(yè)務(wù)交流的同時(shí),鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,,每月定時(shí)組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),、相互交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討工作中的新情況,、新問(wèn)題及解決方案,。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總,、打印,,隨身攜帶,既方便自身工作,,又提高工作效率,。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格員雖然全部是兼職網(wǎng)格員,都有很多工作要做,,但他們每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域,,及時(shí)了解收集民情民意,掌握社會(huì)治安動(dòng)態(tài),,有無(wú)突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生,,了解特殊人群的活動(dòng)信息,查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況,,地面是否干凈,、垃圾是否日產(chǎn)日清;通過(guò)日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。每天下午在微信工作群中各村網(wǎng)格員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào),,鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室將這些問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息,、資料,。真正做到了小事不出網(wǎng)格,大事不出轄區(qū)。
鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室在加大對(duì)網(wǎng)格化管理重大目的意義宣傳的同時(shí),,還制作網(wǎng)格員版面,,公開(kāi)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域、聯(lián)系方式;要求網(wǎng)格員走村串戶(hù),,深入群眾,,把網(wǎng)格員名片送到村民家中,隨時(shí)方便村民群眾來(lái)電咨詢(xún)事務(wù),、反映問(wèn)題,。通過(guò)宣傳,網(wǎng)格員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,,村民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,,村民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給網(wǎng)格員,暢通了民意,。網(wǎng)格員在日常聯(lián)系和走訪中,,工作由被動(dòng)變主動(dòng),主動(dòng)上門(mén)服務(wù),,服務(wù)送到家門(mén)口,,捕捉到各類(lèi)信息,更好了解了民意,,知道了群眾需求,,村民們只要提到網(wǎng)格員,個(gè)個(gè)都贊不絕口,。
xx年,,xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)天然氣漏氣、電線掉落,、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時(shí)處理,,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)隱患,排除了隱患,。開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng),,清掃公路16次,積極參加環(huán)境行動(dòng)和“河長(zhǎng)制”清水,、護(hù)河行動(dòng),,帶頭參與清理河道垃圾23次,調(diào)解矛盾糾紛20余件;網(wǎng)格員的工作得到了干群的認(rèn)可,,在群眾中樹(shù)立了良好的形象,,網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,,有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定,。
在今后的網(wǎng)格管理工作中,我們將牢固樹(shù)立以人民為中心的思想,堅(jiān)持人民主體地位,,自覺(jué)踐行全心全意為人民服務(wù)的.根本宗旨,,始終牢記職責(zé)使命,深入基層,,聯(lián)系群眾,,貼近群眾,不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),,堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事,,從人民群眾關(guān)心的事情做起,從讓人民群眾滿(mǎn)意的事情做起,,把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn),,以“群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度,多謀民生之利,、多解民生之憂,,誠(chéng)心誠(chéng)意地為老百姓解難事、辦實(shí)事,、做好事,,著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,,著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果,。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇六
自展開(kāi)以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進(jìn)工作以來(lái),,我鎮(zhèn)有效整合各種資源,構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái),,將轄區(qū)科學(xué)劃分為94個(gè)網(wǎng)格,,由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長(zhǎng),各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng),,根據(jù)上級(jí)網(wǎng)格管理“七好三高”要求,,結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際開(kāi)展工作。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下:
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn),,按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn),完善配套設(shè)施,,落實(shí)網(wǎng)格工作人員,,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容:
1、踏實(shí)做好了網(wǎng)格化日常工作,,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),,網(wǎng)格服務(wù)人員要時(shí)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)格,履行了工作責(zé)任,,做好民情日志,、收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé),。
2,、完善配套設(shè)施,加強(qiáng)網(wǎng)格工作宣傳,,逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)5張以上,,鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,,根據(jù)網(wǎng)格劃分,,重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。
3,、完善了配備物防技防設(shè)施,,投入足夠資金,確保每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施,。
4,、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設(shè)立了文化閱覽長(zhǎng)廊點(diǎn),,時(shí)時(shí)開(kāi)放,,提高學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)文明鄉(xiāng)村,。
5,、確立專(zhuān)職專(zhuān)員負(fù)責(zé)終端使用,并利用微信平臺(tái)上報(bào)服務(wù)信息,。
6,、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,保障安全出行,。
7,、完成門(mén)牌號(hào)的裝訂,配備攝像頭3臺(tái),。
8,、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),城區(qū)網(wǎng)格加強(qiáng)了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè),,建設(shè)村民休閑活動(dòng)場(chǎng)所,,配備休閑器械,,如籃球架、乒乓球臺(tái),、健身設(shè)施,、廣場(chǎng)舞設(shè)備等,豐富村民業(yè)余生活,,提高村民生活質(zhì)量,。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。鎮(zhèn)黨委,、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓,。構(gòu)建了以鎮(zhèn),、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系,,形成了一級(jí)抓一級(jí),,層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),,其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作,。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,,原則上由支部書(shū)記任站長(zhǎng),,每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員,。
2、建章立制,。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū),、村,、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé),網(wǎng)格管理員,、協(xié)管員工作職責(zé)等,,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,,提供強(qiáng)有力的支撐,。鎮(zhèn)里專(zhuān)門(mén)印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,,信息采集率均達(dá)到95%以上,。統(tǒng)一制作了工作證,,印制了聯(lián)系卡,制定對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度,。
3,、摸清家底。按照州,、縣統(tǒng)一要求,,7月10日,我鎮(zhèn)召開(kāi)全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作會(huì)議,,今年計(jì)劃完成五里洲,、紅土溪、大溪村等3個(gè)村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù),;根據(jù)居民群眾的需求與管理特點(diǎn),,大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體,,廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與網(wǎng)格化管理工作,,取得了明顯成效。7月20日,,我鎮(zhèn)又召開(kāi)了社區(qū)網(wǎng)格化管理微信平臺(tái)推廣培訓(xùn)會(huì)議,,對(duì)計(jì)生、民政,、司法,、學(xué)校等成員單位,18個(gè)村黨總支書(shū),,村書(shū)記,、主任、會(huì)計(jì)和指導(dǎo)員,,進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),,并就信息采集工作做了部署和安排,印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料,,對(duì)18個(gè)村基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào),。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過(guò)社區(qū)(村)網(wǎng)格化工作。
4,、組建隊(duì)伍,。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,,通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察,、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍,。
1,、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),,網(wǎng)中有格,,按格定崗,人在格上,,事在網(wǎng)中,,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,,延伸服務(wù),,一崗多責(zé),一員多能,。最終形成由社區(qū)(村),、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,。三級(jí)即社會(huì)管理服務(wù)中心,、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,,具體到戶(hù)),。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制,。定人即確定綜合服務(wù)管理員(村工作者及居民協(xié)管員),,定責(zé)即明確、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé),,定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員,、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責(zé),。一包即包片,,由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),,能處則處,,不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
3,、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,,及時(shí)化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,,形成“中心,、片、站”三級(jí)聯(lián)動(dòng),,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早化解,,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調(diào)解,,協(xié)管員入戶(hù)調(diào)解→社區(qū)(村)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心,;
(3)聯(lián)動(dòng)調(diào)解,法律工作者,、民警明確專(zhuān)人,,積極參與調(diào)解,形成社區(qū)(村)矛盾化解的多方支持,、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局,。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇七
一年來(lái),以實(shí)現(xiàn)上地“平安,、綠色,、暢通、健康,、文明,、和諧”為目標(biāo),以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路,,全面構(gòu)建“明智建設(shè),,睿智管理,仁智服務(wù)”的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系,,積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”,,真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理,、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來(lái),,把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層,讓群眾生活更幸福,,讓社會(huì)更和諧,,讓城市運(yùn)行更有序。
目前,,街道正在按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》,、《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶(hù)手冊(cè)》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、更迅速地處置問(wèn)題,、更有效地解決問(wèn)題”的運(yùn)行機(jī)制,遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),,下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”,,即:依托數(shù)字化信息技術(shù),打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格,,實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理,,凸顯“小網(wǎng)格,,大服務(wù)”,從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理,、化解社會(huì)矛盾,、促進(jìn)社會(huì)和諧,實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無(wú)遺漏,、社區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn),、社區(qū)服務(wù)無(wú)縫隙,實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格,、小事不出社區(qū),、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來(lái),,目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段,。
1、制度保障,,試點(diǎn)推進(jìn)
6月初,,xx街道分別召開(kāi)街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì),,進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案,,明確職責(zé),形成了全員高度重視,、積極參與的局面,。
(1)成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系,在整合街道綜治維穩(wěn)中心,、城管監(jiān)督分中心,、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上,建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心,,下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定,、安全檢查、城市管理,、社會(huì)保障,、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè),、地區(qū)發(fā)展,、黨群,、績(jī)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度,。
(2)確定xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)
8月1日,xx街道召開(kāi)網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì),。會(huì)上確定了xxxx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn),,重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室,,成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室,、綜治部,、城管科、公安分局,、社區(qū)等相關(guān)人員組成,。會(huì)上,街道x主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景,、意義,、意見(jiàn),并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度,。
2,、試點(diǎn)運(yùn)行,具體落實(shí)
工作推進(jìn)會(huì)以后,,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點(diǎn),,按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》,重點(diǎn)對(duì)xx網(wǎng)格試點(diǎn)人,、地,、物、事,、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理,。
(1)具體分解xx網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查,、摸底的基礎(chǔ)上,,完成了《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》,具體包括六大項(xiàng):一是網(wǎng)格力量,,分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會(huì)參與力量人員,。二是管理對(duì)象。三是服務(wù)對(duì)象,。四是門(mén)前三包,。五是出租房屋。六是重要設(shè)施,,分為基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施,、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容,。《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后,辦公室成員再次對(duì)照試點(diǎn)進(jìn)行梳理,,重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容,,即:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求,、提供社會(huì)服務(wù),、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行,、維護(hù)治安秩序,、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教,、指導(dǎo)安全生產(chǎn),、引導(dǎo)社會(huì)參與。
(2)召開(kāi)街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)
街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),。8月16日,,街道分中心成員在xxx副主任的帶領(lǐng)下到xxx街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),,并于17日召開(kāi)xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì),。會(huì)上,街道xxx主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個(gè)結(jié)合”,,即:網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門(mén)日常工作相結(jié)合,;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國(guó)家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合,;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合,;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以“上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道,。
(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日,,街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先xxx副主任采用沙盤(pán)形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況,。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中,,監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī),,辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見(jiàn),。
3、試點(diǎn)成果,,全面推進(jìn)
(一)完成街道“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”框架模式
9月初,,街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》,結(jié)合x(chóng)x經(jīng)驗(yàn),,按照完整覆蓋,、便于服務(wù)管理,、無(wú)縫銜接的原則,街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”的框架模式,,即:區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格(中心),、街道二級(jí)網(wǎng)格(分中心),、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格(12個(gè)),,同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。
(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒(méi)有受控于系統(tǒng)局限,,先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖,,目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置,并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤(pán),。
(三)完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局,、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,,同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,,明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長(zhǎng),并按照區(qū)委辦局,、街道職能科室,、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作,,為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
1、具體指導(dǎo),,全員培訓(xùn)
9月13日,,街道結(jié)合x(chóng)x區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開(kāi)展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”使用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部,、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),,本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后,,技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,,為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2,、掌握系統(tǒng),,實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練,、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作,,在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè),、ppt,、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前,,街道相關(guān)工作人員,,特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志,、社情民情,、短信平臺(tái)的基本操作,對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布,、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。
3,、以會(huì)代訓(xùn),常抓不懈
(一)形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制
9月19日和10月19日,,在街道社區(qū)主任工作例會(huì)上,,工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用,、走訪日志,、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo),會(huì)上還專(zhuān)門(mén)下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本,,網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹(shù)村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考,。目前,以會(huì)代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制,。
(二)形成“七步”閉環(huán)流程和“三級(jí)”循環(huán)機(jī)制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集,、立案受理、分類(lèi)派遣,、任務(wù)處理,、核查反饋、結(jié)案歸檔,、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”,、街道“小循環(huán)”、區(qū)級(jí)“大循環(huán)”的平臺(tái)運(yùn)行和問(wèn)題解決機(jī)制,。目前,,街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào),分中心通過(guò)及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案,。通過(guò)試運(yùn)行,,目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4,、多元整合,,彰顯實(shí)效
按照“抓好試點(diǎn),,全面推進(jìn)”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管,、綜治,、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式,積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式,,力爭(zhēng)把公共服務(wù),、便民服務(wù)、治安防控,、矛盾排查調(diào)處,、城市綜合執(zhí)法,、特殊人群服務(wù)管理,、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處,目前已取得了實(shí)效,。
以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用,,很值得借鑒:
(1)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)網(wǎng)格特色化
例如勞動(dòng)監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動(dòng)用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過(guò)本年度“一條街”工作,,使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%,,單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn),100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規(guī)章制度,,100%的用工單位為員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn),。以此為鑒,我們覺(jué)得街道各職能部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè),,例如通過(guò)支部建在網(wǎng)格上,,擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網(wǎng)格一特色,、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn),。
(2)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專(zhuān)治化
再如十八安保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),街道綜治部門(mén)不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅,、t恤和雨傘,,同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對(duì)區(qū)級(jí)掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車(chē),、黑摩的非法營(yíng)運(yùn),、自行車(chē)停放混亂等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這種對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控,,可以實(shí)現(xiàn)處處布防,,可以形成地區(qū)人、地,、物,、事,、組織“格格管控”無(wú)縫隙、無(wú)盲點(diǎn),。
(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對(duì)于小廣告等城市頑疾,,街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多,城管部門(mén)在網(wǎng)格化管理中與“門(mén)前三包”有效對(duì)接,,可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面,,不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角,及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土,,同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營(yíng)造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境,。
(一)系統(tǒng)基本情況
街道近年來(lái)發(fā)展迅速,由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,,各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足實(shí)際應(yīng)用,,目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門(mén)得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整,,系統(tǒng)試行之初,,街道12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格僅有xxxx社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作,通過(guò)溝通,,11月初其他11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng),。
(二)基本運(yùn)行狀況
現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員,特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄,、走訪日志,、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作,,對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握,。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo),、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作,。12月4日,xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作會(huì)上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條,,排全區(qū)第四位,,走訪日志上報(bào)157條,排全區(qū)第三位,,兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位,。截至12月15日,我街道社區(qū)民情上報(bào)73條,走訪日志上報(bào)182條。
(三)基本運(yùn)行思考
就目前情況而言,,如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),整合街道城管,、綜治,、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對(duì)接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個(gè)現(xiàn)實(shí)模式,同時(shí)當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識(shí)水平,,積極有效地對(duì)接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障,。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇八
在xx街道辦事處南依xxx,北靠xxx,,東以xxx為界,,西臨xxx,面積4.9平方公里,,人口近7萬(wàn)人,,轄區(qū)設(shè)7個(gè)社區(qū)居委會(huì)。有65個(gè)省市區(qū)機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,,2所大專(zhuān)院校,是xxx人流,、物流,、信息流高度集中的地區(qū)之一,。
20xx年以來(lái),,在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式,,大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,,通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活社區(qū)資源,,強(qiáng)化服務(wù)功能,,改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù),提高工作效能,,實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化,,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋,努力形成全面掌握實(shí)情,、及時(shí)反映民情,、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制?,F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
(一)落實(shí)三化措施,,實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。
一是管理區(qū)域網(wǎng)格化,。按照“界線清晰,、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確,、便于實(shí)施”的要求,,各社區(qū)根據(jù)實(shí)際,,并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積,,平均每300-500戶(hù)確定為一個(gè)網(wǎng)格,,共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格,在整個(gè)轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系,,基本達(dá)到了網(wǎng)格化的.全覆蓋,。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度,配合社區(qū)開(kāi)展好工作,。
二是管理人員責(zé)任化,。把網(wǎng)格隊(duì)伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)格格員,。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開(kāi)展,,確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處,。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任,在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,,主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況,,具體落實(shí)各類(lèi)基礎(chǔ)信息采集、黨員管理,、不和諧因素排查,、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門(mén)社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)格格員由樓組長(zhǎng),、社區(qū)黨員,、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍,在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,,配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查,、政策宣傳、文明創(chuàng)建,、矛盾排查,、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作,。
三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化,。建立入戶(hù)走訪工作臺(tái)賬、落實(shí)每月走訪不少于20戶(hù)的制度,,確保網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)問(wèn)題情況的及時(shí)解決和有效處理,。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”服務(wù),。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,,困難群眾、殘疾家庭,、暫住人口,、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪,,獨(dú)居老人每月必訪,;“四必清”:家庭情況必清、人員類(lèi)別必清,、區(qū)域設(shè)施必清,、隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故必到,、居民突發(fā)生活困難必到,、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到,、社區(qū)治安案件必到,。
(二)打造特色項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化,。
為使“網(wǎng)格化管理,、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民,、便民”工程,,我們?cè)诒WC居民話語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需,、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
一是社區(qū)服務(wù)水平有提升,。結(jié)合街道實(shí)際,,我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心,、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,。以為民服務(wù)為宗旨,將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心,,實(shí)行“一站式審核,、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”,,構(gòu)建親民,、利民、為民的服務(wù)平臺(tái),。同時(shí)著力社區(qū)品牌建設(shè),,“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂(lè)部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目,,使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。
二是民生項(xiàng)目有落實(shí),。我們?cè)陂_(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作中,,重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的服務(wù),有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口,、對(duì)接服務(wù),。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶(hù),,225人,,發(fā)放各類(lèi)救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶(hù)大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬(wàn)余元,。為轄區(qū)20戶(hù)低保家庭的學(xué)生申請(qǐng)了教育救助,。
三是綜治維穩(wěn)有保障。堅(jiān)持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主,、專(zhuān)群結(jié)合、依靠群眾”的方針,,以社會(huì)化,、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn),,在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)派出所抓好各社區(qū)群防群治隊(duì)伍管理工作的同時(shí),,依托區(qū)政府“電子防控城”工程,投資50余萬(wàn)元在轄區(qū)安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng),,建立健全點(diǎn)線面結(jié)合,、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合,、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系,,實(shí)現(xiàn)了“公共場(chǎng)所全覆蓋、監(jiān)控范圍無(wú)死角,、電子防控連成網(wǎng),、防控打擊有實(shí)效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派出所的大力配合下,,積極開(kāi)展對(duì)轄區(qū)“實(shí)有人口,、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作,搭建“雙實(shí)”信息應(yīng)用平臺(tái),,力求與派出所,、居委會(huì)等部門(mén)達(dá)到信息資源共享。通過(guò)這一系列的資源整合,我轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了基層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,,為轄區(qū)的.安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障
(三)實(shí)施網(wǎng)格管理,,打造街居服務(wù)新格局。
一是黨員作用更加明顯,。
我們強(qiáng)化黨組織的龍頭作用,,發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”,、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,,使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái),、黨員承諾做出來(lái),、黨員形象樹(shù)起來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識(shí),,激發(fā)了為民服務(wù)的熱情,,網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù),推進(jìn)了居民自治,,厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的`群眾基礎(chǔ),。
二是信息渠道更加順暢。
社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng),,通過(guò)入戶(hù)走訪,、召開(kāi)社區(qū)聯(lián)席會(huì)議等方式,拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑,,也為街道在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題提供了支持,,提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大,。
在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū),、熱愛(ài)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識(shí),,努力建立“事情共商,,資源共享,難題共解,,文明共創(chuàng),活動(dòng)共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制,,依托社區(qū)聯(lián)席會(huì)議,,實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸,形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,互惠互利的良好局面,。同時(shí),社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源,社區(qū)居民,、黨員等的加入,,壯大了社區(qū)服務(wù)力量,為居民群眾提供了便捷服務(wù),。
一是居民參與意識(shí)還需提高,。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少人員比較注重隱私,,居民在網(wǎng)格管理人員入戶(hù)走訪,、采集信息過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”,,往往無(wú)法采集到第一手資料,。社區(qū)的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用,。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升,。我們的網(wǎng)格管理人員對(duì)政策、辦事規(guī)程,、街道情況,、社區(qū)問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng),,對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾的預(yù)見(jiàn)性,、研判性、敏感性也需要提高,。
三是部門(mén)合作力量還需拓展,。作為老城區(qū),流動(dòng)人口較多,,衛(wèi)生環(huán)境,、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較弱,我們?cè)谶@些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限,,很多諸如小區(qū)停車(chē)難,、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題,急需多部門(mén)聯(lián)合辦理,。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制,,及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支持,,才能顯示出我們工作人性化,、精細(xì)化的理念。
“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式,,也是一項(xiàng)服務(wù)居民的實(shí)踐探索,。在今后的工作中,,我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,加快腳步,、加大力度,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持要在落實(shí),、活在參與,、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐,,把這項(xiàng)工作作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來(lái)抓,,不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子,以滿(mǎn)足居民愿望,、解決居民困難,、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù),,為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展,,打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇九
隨著城市建設(shè),、發(fā)展,,社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現(xiàn)在社會(huì)管理需要,不能承載新形勢(shì)下群眾需求,。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求,,為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障,我街道在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全面提升社會(huì)管理的能力水平,全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,,現(xiàn)就實(shí)施情況匯報(bào)如下:
1,、建章立制。
我街道以社區(qū)職責(zé)為核心,,逐步建立健全了街道,、社區(qū)、網(wǎng)格員例會(huì)制,,民情收集和公示制度,,網(wǎng)格員的考核制度等,以完善的規(guī)章制度,,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,,提供強(qiáng)有力的支撐。
2,、組建隊(duì)伍,。
創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,,社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素,,通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察,、黨工委審核,、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京,、清溪街道學(xué)習(xí),,并聘請(qǐng)高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)地教學(xué)。
3,、摸清家底,。
網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落,,大事不出社區(qū)的管理目的,,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從20xx年4月開(kāi)始,,我街道各社區(qū)全面開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,,建網(wǎng)格,最終實(shí)現(xiàn)基本群體,,特殊群體,,流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息,,為網(wǎng)格化管理提供了賴(lài)以生的條件,。根據(jù)區(qū)上安排,10月起,,我街道各村也開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,,并錄入基礎(chǔ)信息,12月已全面完成,。
1,、明確責(zé)任,細(xì)化服務(wù),。
明確社區(qū)工作包干范疇,,落實(shí)區(qū)域化管理責(zé)任。社區(qū)以居委會(huì)(村)為單位,,由黨支部書(shū)記牽頭,,負(fù)責(zé)一個(gè)單元網(wǎng)格,明確管理職責(zé),,實(shí)行分片包干責(zé)任制,。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)民政,、計(jì)生、就業(yè),、社保,、黨建、創(chuàng)建,、綜治,、安全生產(chǎn)等信息收集,簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等,,并承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息,、反映群眾需求、解決群眾問(wèn)題,、政策法規(guī)宣傳,、排查化解矛盾、協(xié)助解決問(wèn)題,、動(dòng)員公眾參與管理等職能,。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化管理,,,保證了社會(huì)管理措施落實(shí)更加敏捷,、精確和高效。
2,、制定機(jī)制,,嚴(yán)格執(zhí)行。
明確“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,、“限時(shí)辦結(jié)制”等工作制度,。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次,每次巡察時(shí)間不低于1小時(shí),。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備,、巡察中有記錄、巡察后有報(bào)告”,,巡察中以“查變動(dòng),、找問(wèn)題、集訴求,、排矛盾”為主要內(nèi)容,,并完成社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)核查指令及核查重點(diǎn),確保入戶(hù)核查信息的準(zhǔn)確率,。
3,、分析研判,暢通交流,。
街道每半月召開(kāi)溝通例會(huì),,解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn),,通報(bào)轄區(qū)的治安形勢(shì)及周邊社會(huì)面的治安狀況,各網(wǎng)格員,、對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋,,并對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討,,提出相應(yīng)的措施解決問(wèn)題,。
1、社會(huì)治安更加穩(wěn)定,。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中,,各社區(qū)調(diào)整充實(shí)了義務(wù)防范隊(duì)(主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶(hù)成員組成)等社區(qū)群防群治隊(duì)伍,,分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏,。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記,為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣,、反映快,、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對(duì)活躍群體的關(guān)注,,發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱,、信息靈的特點(diǎn),關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息,,使社區(qū)在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài),,及早介入、宣傳和說(shuō)服,,對(duì)群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí),。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)路燈不亮,,存在安全隱患,,及時(shí)反饋到社區(qū),再由社區(qū)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,,使問(wèn)題得到了徹底解決,。
2、鄰里關(guān)系更加和諧,。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做到“看好自己的門(mén),管好自己的人,,辦好自己的事”,,及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾,,將掌握的治安信息及時(shí)反饋,最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化,,減少了群訪,、越級(jí)訪的發(fā)生。
3,、服務(wù)質(zhì)量更加高效,。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前,,社區(qū)干部每人平均管理五、六百居民,,“上面千條線,,下面一根針”是他們的工作寫(xiě)照,在實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后,,社區(qū)的在職黨員、干部,、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員,,參與社會(huì)管理積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了,不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量,,還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力,,從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。
4,、資源共享更加豐富,。網(wǎng)格化管理,是從整體的角度,,用系統(tǒng)的思維來(lái)思考,、設(shè)計(jì)、推進(jìn)社區(qū)工作,,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項(xiàng)社區(qū)管理和服務(wù)工作的無(wú)線融合,,打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局,在社區(qū)單位的多方參與,、支持下,,社區(qū)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。
當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問(wèn)題,,如:網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒(méi)達(dá)到運(yùn)用自如,,居民對(duì)網(wǎng)格管理工作認(rèn)知度不高。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇十
20xx年是忙碌的一年,,也是收獲的一年,。xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員改變了“甩手走一走”的工作模式,真正深入到群眾中,,融入到轄區(qū)大小事務(wù)中,,協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府,、村(居)委完成各項(xiàng)工作,,全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得到轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可,群眾滿(mǎn)意度大幅上升?,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
全鄉(xiāng)共5個(gè)村1個(gè)社區(qū),每村1個(gè)網(wǎng)格,,社區(qū)分2個(gè)網(wǎng)格,,全鄉(xiāng)共劃分7個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)人員房屋基本信息錄入,、事件處理信息動(dòng)態(tài)錄入,、治安巡查、矛盾糾紛調(diào)解,、特殊人群走訪服務(wù),、政策法規(guī)宣傳、流動(dòng)人口走訪,、服務(wù)脫貧攻堅(jiān)等日常工作職責(zé),。在鄉(xiāng)村治理工作中,我鄉(xiāng)網(wǎng)格員積極參與鄉(xiāng),、村,、社、院壩等各級(jí)會(huì)議,,今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發(fā)揮重要作用,。各村(社區(qū))網(wǎng)格員配合片區(qū)民警開(kāi)展工作,采集轄區(qū)人口,、房屋信息,,完善“一標(biāo)三實(shí)”信息、做好“智慧門(mén)牌”上墻工作,。今年我鄉(xiāng)網(wǎng)格員各項(xiàng)工作完成的均比上一年度較好,。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提供組織保障。
1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,,新任鄉(xiāng)黨委副書(shū)記王霞同志分管網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,。鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室歸于鄉(xiāng)綜合治理辦公室,辦公室主任由鄉(xiāng)綜治辦主任李明擔(dān)任,。各村成立網(wǎng)格化服務(wù)管理站,,全鄉(xiāng)有1名專(zhuān)職網(wǎng)格員,有兼職網(wǎng)格員7名,,專(zhuān)職網(wǎng)格員除完成自己的工作任務(wù)外還負(fù)責(zé)對(duì)兼職網(wǎng)格員的培訓(xùn)和考核工作,。
2、建章立制,。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,,逐步建立健全了網(wǎng)格管理工作制度,網(wǎng)格管理員,、網(wǎng)格員工作職責(zé)等,,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,,提供強(qiáng)有力的支撐,,制定了對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度,各項(xiàng)制度及時(shí)規(guī)范上墻,。
(二)注重實(shí)效,,服務(wù)群眾
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流方式,提高群眾知曉度和滿(mǎn)意度,。建立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作交流微信群,,邀請(qǐng)全鄉(xiāng)專(zhuān)兼職網(wǎng)格員、社區(qū)熱心居民,、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)加入群里,。群功能主要是網(wǎng)格員和居民信息互動(dòng)、網(wǎng)格員工作通報(bào),、網(wǎng)格事件宣傳,、政策法規(guī)宣傳等。群里老百姓都積極溝通發(fā)言,,今年網(wǎng)格化服務(wù)工作效率明顯提高,。
二是網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng),,網(wǎng)中有格,,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,,力求做到:集中管理,,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),,一崗多責(zé),,一員多能。最終形成由村網(wǎng)格員,、網(wǎng)格管理員組成的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制,。
三是創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,及時(shí)化解矛盾糾紛,。(1)上下調(diào)節(jié),、“分流”調(diào)解、聯(lián)動(dòng)調(diào)解,,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早化解,將矛盾解決在院落中,、村社里,,形成村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局,。
(三)年內(nèi)工作相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)
至xx年12月18日,我鄉(xiāng)網(wǎng)格員共登記涉毒人員18人,、登記刑釋人員6人,、登記嚴(yán)重精神病人36人,網(wǎng)格員均按質(zhì)按量完成走訪服務(wù)工作;登記事件處理共1845條,,其中社情民意收集84條,,登記政策法規(guī)宣傳92條,進(jìn)行掃黑除惡宣傳22次,,受惠群眾近千人次,。年內(nèi)已經(jīng)做網(wǎng)格工作簡(jiǎn)報(bào)15份,每個(gè)網(wǎng)格每月上報(bào)工作臺(tái)賬,,并附圖片,,另有工作通報(bào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)通知書(shū)等,。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會(huì)議11次,,在會(huì)議上鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鄉(xiāng)網(wǎng)格工作實(shí)行通報(bào)制,工作優(yōu)秀者通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì);工作不力屢教不改者通報(bào)批評(píng),。今年我鄉(xiāng)xx社區(qū)02網(wǎng)格員面對(duì)工作拈輕怕重,,抱怨諸多拖延推諉,社區(qū)網(wǎng)格管理員向居委會(huì)和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)反映后,xx社區(qū)決定解除02網(wǎng)格員職務(wù),,另選xx為02網(wǎng)格的網(wǎng)格員,。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作積極配合鄉(xiāng)黨委的安排部署,將網(wǎng)格工作融入治安管理,、環(huán)保,、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)等重要工作中,,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的參與意識(shí),、主人意識(shí)。各網(wǎng)格員利用自身工作優(yōu)勢(shì),,經(jīng)常深入田間地頭,、街頭巷尾,發(fā)揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神,,以走訪服務(wù),、談心談話、文藝匯演等多種形式送關(guān)愛(ài),,為全鄉(xiāng)綜合治理盡心盡力,。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。利用網(wǎng)格例會(huì),、全鄉(xiāng)大會(huì)時(shí)機(jī),以會(huì)代訓(xùn),、個(gè)別培訓(xùn),,增加網(wǎng)格員集中學(xué)習(xí)次數(shù),帶領(lǐng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),、會(huì)議精神,,提高網(wǎng)格員知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,鼓勵(lì)互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn),,為更好開(kāi)展群眾工作打牢基礎(chǔ),。
(二)加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),,層層落實(shí)責(zé)任,,強(qiáng)調(diào)工作的重要性,落實(shí)考核細(xì)則,。
(三)加大宣傳力度,,讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍,。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī),,但“網(wǎng)格化服務(wù)管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,,需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化,充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,,提高凝聚力,。在以后的工作中,我們將在縣政法委,、縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為廣大群眾服務(wù),,為實(shí)現(xiàn)“小鄉(xiāng)大作為”貢獻(xiàn)自己一份力量,。
農(nóng)村網(wǎng)格員工作匯報(bào)篇十一
為了不斷提高群眾對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉度和參與度,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,根據(jù)工作需要成立了以黨委副書(shū)記為組長(zhǎng),,分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦,,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理宣傳工作的組織協(xié)調(diào)。各村(社)及時(shí)成立了組織機(jī)構(gòu),,并迅速開(kāi)展了此項(xiàng)工作,。通過(guò)健全組織明確了解職責(zé),確定專(zhuān)人負(fù)責(zé),,同時(shí)把各項(xiàng)工作分解到各個(gè)村,,鎮(zhèn)村干部共同配合,形成了一個(gè)良好局面,,為網(wǎng)格化管理宣傳工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ),。根據(jù)“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法,。各組要提供“定期+按需”的長(zhǎng)期服務(wù),根據(jù)村民的需要積極為民辦事,,通過(guò)下村走訪聯(lián)系民情,,掌握動(dòng)態(tài),根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)辦理人員,,并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行記錄,。同時(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,由網(wǎng)格員記錄群眾的各項(xiàng)訴求,,村兩委協(xié)調(diào)處理,,及時(shí)匯總后報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一登記。
(一)鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開(kāi)網(wǎng)格化管理宣傳工作動(dòng)員會(huì),,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,,具體部署迎檢工作,。各村(社)及時(shí)召開(kāi)了村民代表會(huì)和戶(hù)長(zhǎng)會(huì),宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)知識(shí),,努力做到家喻戶(hù)曉,。
(二)在集鎮(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)內(nèi)容,并在各村(社)村務(wù)公開(kāi)欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料,,同時(shí)向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份,,引導(dǎo)群眾積極參與配合相關(guān)工作。
通過(guò)這一段時(shí)間開(kāi)展網(wǎng)格化組團(tuán)服務(wù)工作,,雖然還不是很深入,,但已取得一些成效:一是通過(guò)區(qū)塊劃分,有效解決群眾的需求和矛盾,。充分發(fā)揮基層各類(lèi)組織的作用,,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了干群感情,,營(yíng)造了良好氛圍,,我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)多走訪農(nóng)戶(hù),既了解農(nóng)戶(hù)的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情,,便于工作的開(kāi)展,,通過(guò)走訪,與村民面對(duì)面的交談,,向村民進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳,,提供必要的幫助,了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難,,及時(shí)提供必要的幫助,,密切了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)為契機(jī),,促進(jìn)特殊人群的管理工作進(jìn)入新模式。在網(wǎng)格層面,,每一網(wǎng)格落實(shí)包括普法宣傳員,、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職,,主要負(fù)責(zé)特殊人群日常服務(wù)管理,。