時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇一

每日我都會去巡查，確認(rèn)機(jī)器的一個情況,，遇到問題會及時的去反饋,，并做好維護(hù)的一些工作，有時候生產(chǎn)太忙,，很多機(jī)器都是會超負(fù)荷的工作,，我也是時刻準(zhǔn)備好，避免機(jī)器壞了,，沒有及時的去修理,，一年下來，由于維護(hù)的較好,，工廠的機(jī)器也是沒有經(jīng)歷過大修,，只有一些小毛病，也是被我解決了,，沒有耽擱整年的一個生產(chǎn)計劃,。來我們工廠之前，我也是做過維護(hù)工作的,，所以上手還是很快的,，一些機(jī)器雖然之前沒有接觸過，但是經(jīng)過同事的一個指導(dǎo),，我也是很快上手,，一年的時間，可以說我已經(jīng)摸透了車間的機(jī)器,，知道該如何的去做,，才能讓機(jī)器使用更加的順暢，更加的壽命長,。一年下來,，很多機(jī)器的小維護(hù)，保養(yǎng)，讓我也是對自己的維護(hù)能力得到了提升,。

作為維護(hù)人員,，我明白機(jī)器的更新?lián)Q代是非常快的,，雖然車間的更新沒有那么的快,，但是我也是要了解最新的機(jī)器的一些情況，一些新的維護(hù)保養(yǎng)方法,，一年的時間,，我也是認(rèn)真積極的去學(xué)習(xí)，了解更多新的維護(hù)知識,。在工作中,，也是對于我不太熟悉的機(jī)器做更深入的了解，知道應(yīng)該如何的保養(yǎng),，怎樣做才能做得更好,，平時的時候，也是多去請教老員工,，從他們的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)里汲取知識,，讓自己的維護(hù)水平變得更好。對于生產(chǎn)方面,，我不是太了解,，不過在這一年我也是找生產(chǎn)的一些同事了解生產(chǎn)的情況，懂得生產(chǎn)是如何的進(jìn)行的,，雖然我是維護(hù)的人員,，但是多學(xué)點(diǎn)東西，我覺得能拓寬我的一個知識面,。

一年的工作雖然是已經(jīng)要結(jié)束,，但對于我來說，這一年的工作有收獲也有成長,，我自己還有一些不足,，對于一些機(jī)器還是不夠的了解，在來年,，我要把車間的機(jī)器都徹底的熟透,，讓自己的維護(hù)工作要做的更好。同時也是要不斷的去學(xué)習(xí),，提升自己,，讓自己的能力水平更加的高。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇二

時光飛逝,，20xx年很快就要過去了,，從3月中旬至今，我已經(jīng)在20xx工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會,，xx是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作,。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，感到自己成長了,，也逐漸成熟了,。

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的,，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),；對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足,，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年,，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù),。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,，在此基礎(chǔ)上,，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1、崗位不明確,，職責(zé)混亂,。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做,，在做的同時,，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次,，沒有合理的安排,，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往,，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2,、管理制度不完善,，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度,，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多,，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,，并及時解決。

總體來說,，我對20xx年充滿了期望,，新年新氣向，希望在20xx年里,，大家相互勉勵,，共同打造出更好的金驕！

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇三

從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲,，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,，近一年的工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口,，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等,。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補(bǔ)已之短,，努力豐富自己，提高自己,。

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇,，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力,，有所成就。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑,，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣,，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),，一點(diǎn)點(diǎn)的積累,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力,，也為xx工作中增添光彩,，努力努力，顧客是上帝,。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難,，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,，不僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識,，熟練操作xx工具和流程,，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器,，要學(xué)的東西有很多,，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段,，從工作的開始就給自己定一個方向,，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo),，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作,，開始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù),，在堅(jiān)持職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核,，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因?yàn)?，這并不是自己所期望的,，小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn),，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

（一）深入學(xué)習(xí),，責(zé)人責(zé)已

不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),，在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本,，樹立形象,。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)

每一個崗位都代表著財務(wù)部,，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬,，減少風(fēng)險,，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚,，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確,。

（三）陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁,，做到穩(wěn),，準(zhǔn)，優(yōu),，講效率比質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬,，服從管理和安排,，積極配合，不斷鼓勵,，讓每一位xx員感受到財務(wù)部的溫暖,，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短,。

（四）再接再厲,，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊(duì),，每一年都會有每一年的收獲,，20xx年即將到來，近期前臺人員少,，已經(jīng)停休,，上班時間長，消耗體力大,，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致,，共同進(jìn)步。

以上是我個人的一個工作初步計劃,，可能具體的還不夠完善和成熟,，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核,。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時加以指導(dǎo),。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇四

20xx年的工作告一段落了，在工作中經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的知道和幫助,，經(jīng)過同事們的熱情協(xié)助做好了自己的工作,，現(xiàn)在對自己的工作做一個簡單總結(jié)。

作為工廠的普通一員,，我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊,，向他們學(xué)習(xí),，努力不打算的去充實(shí)自己，去填補(bǔ)自己的不足與缺陷,，對待問題,，認(rèn)真重視，不會因?yàn)閱栴}小而忽視問題,，在工作中能夠我深知,，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水,，費(fèi)非常困難的,，想要進(jìn)步，就必須要打好基礎(chǔ),，把這些小問題,，及時解決，不讓這些問題成為我工作的負(fù)擔(dān),，不斷的改進(jìn)這些問題的進(jìn)程,，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力,，用努力去拼搏出一片新的天地,，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實(shí)肯干,，把任何工作都做到最好,，把所有的事情都及時處理妥當(dāng)，絕不會在工作中犯下錯誤,，努力做好自己的事情，每一天都會把自己的工作放在第一位,，沒一點(diǎn)都會積極的投入工作,。

在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向,，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn),，不斷的朝著成功前進(jìn)，每一次的工作我都會不斷繼續(xù),，從不會在工作中抱怨,，工作做不好，只會是自己的問題,，只是自己沒有做好罷了,，不是其他的對于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù)，堅(jiān)持才能夠做好自己的事情,。

盲目工作是不能夠做好工作的,，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行,，對于工作每次都會不斷設(shè)定工作步驟，制定計劃,，保證自己的工作能夠不斷的做好,，我會根據(jù)工作的難易程度制定工作計劃，設(shè)定方案,，每一次工作都要有不同的計劃方式,，每一次工作都會做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作,，用最短的時間做出最好的效果,，努力做好自己的每一份工作，對于在計劃中出現(xiàn)問題的計劃方案,，會做調(diào)整,，修補(bǔ)漏洞，完善方案,，一次又一次的做好自己的工作,。

對于上級安排的任務(wù)我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料,，全身心投入,，干好工作，以最快的速度做好工作,，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的,，對于這樣的工作一般都是認(rèn)真加小心，努力完成每一個細(xì)節(jié)做好每一處工作,，在相應(yīng)的時間里面做最好的調(diào)整,，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點(diǎn)和闖出,，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來,，從而完成自己的工作，把工作做到最好,。

經(jīng)過工作,，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的能力得到提升,，努力去完善自己的不足,，不斷的去做好自己的工作，一定會把自己的工作做好,，給工廠交上滿意的答卷,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇五

我在化工部動力一車間甲班擔(dān)任班組長，回顧這一年來的工作，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中,，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，處處嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。并著重做好以下幾點(diǎn)：

愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，一份職業(yè),，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。同時,，一個工作崗位的存在，往往也是我們社會存在和發(fā)展的需要,。所以,，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要,。在我們的工作中愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好。作為組長我會以身作則認(rèn)真對待自己的崗位,，對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，同時讓我們的員工牢記“和諧,、嚴(yán)細(xì),、創(chuàng)新、發(fā)展”的天津石化企業(yè)精神,，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的思想,，在工作中把企業(yè)精神落到實(shí)處，努力做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、孜孜不倦的進(jìn)取精神,，樹立主動為石化事業(yè)服務(wù)的觀念。

任何工作都必須把安全生產(chǎn)放在第一位,，安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一,，其宗旨是安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全,。由于工作性質(zhì)的關(guān)系,，我們車間的崗位和設(shè)備分布的比較散，也比較廣,，我在工作中牢記“一線生產(chǎn)單位的安全管理就是要緊盯現(xiàn)場,，坐辦公室是坐不出來安全的”，每個班都要求所有職工巡查所有崗位,。另外我們時時不忘安全教育,，每周給全體員工開安全會，對員工進(jìn)行安全教育,。讓他們在工作中注意安全,，時刻銘記安全的重要性，經(jīng)常講“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故,。”并牢記天津石化“安全第一,、健康之上,、環(huán)境和諧”的“hse”理念。通過工作中的巡查和廣泛開展安全教育工作,，讓安全隱患始終處在零狀態(tài),，在一年的工作中沒有發(fā)生任何安全事故。

在實(shí)踐工作中我們認(rèn)識到,，今后要更好的開展工作就要破除因循守舊,、墨守成規(guī)的觀念，按照經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀規(guī)律,，更新觀念,，積極創(chuàng)新，敢于打破制約發(fā)展的各種瓶頸,，真干實(shí)干苦干巧干,，創(chuàng)佳績、譜新篇。

在今后的工作中,，我要在“思想觀念,、精神狀態(tài)、工作作風(fēng),、綜合素質(zhì)”四個方面全面提高,，以嶄新的工作面貌投入工作。在理論學(xué)習(xí)方面,，要更加刻苦和深入,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性、積極性和主動性,；在精神狀態(tài)方面,，要增強(qiáng)開拓創(chuàng)新和敢闖敢干的精神，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,；在工作作風(fēng)方面，克服畏難,、急燥,、松懈等不利于工作的情緒，樹立艱苦的工作作風(fēng),；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，要繼續(xù)關(guān)心班組職工，加強(qiáng)班組教育,，使班組成員間相互依存,、同舟共濟(jì)、互相敬重,、彼此寬容,，共同提高；在綜合素質(zhì)方面,，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，獨(dú)立思考、分析的能力,，全面提高工作能力,。

時代在前進(jìn)，實(shí)踐在發(fā)展,，在前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,，我有信心和決心，在天津石化,、化工部、動力車間的領(lǐng)導(dǎo)下，點(diǎn)燃干事創(chuàng)業(yè)的激情,，以創(chuàng)新的思維,，拼搏進(jìn)取、朝氣蓬勃,、奮發(fā)向上的精神,，以一天也不耽誤、一刻也不停歇的工作態(tài)度,，攻堅(jiān)克難,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好自己的各項(xiàng)工作,，為新時期石化的新發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇六

彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年,。追憶往昔,，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的工作能力有了很大的提高。展望未來,，為了總結(jié)過去,，揚(yáng)長避短,，使自己站得更高,、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步,，現(xiàn)將xx年度的工作情況總結(jié)如下：

我在思想上嚴(yán)以律己,，熱愛黨的教育事業(yè),。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間,，特別尊敬老員工,，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來,，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從部門的各項(xiàng)工作安排,。

不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,，時刻約束自己,。在實(shí)際工作中，時刻嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、盡職盡則,，努力做好本職工作,，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。一年來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。

今年以來,，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中,。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起,，嚴(yán)格要求自己,。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班,，每一次接待旅客,，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精,，不斷提高對自身的要求,，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬,。

回顧這一年的工作學(xué)習(xí),，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候,，有時情緒過于急躁,，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

針對以上的問題,，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律,、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題、理解問題,、解決問題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作,。時刻用徐總的話為行動指南,，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動中去,。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

每個人的生活總在執(zhí)著和付出中精彩,。我知道,，任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),，我也將一如既往地盡自己所能努力工作,，不斷攀登新的高峰！

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇七

20xx年,，在本人的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了xx這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里,，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個成語,，雖然這只有八個字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。

5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇八

時間的快速有時候也是令人感到不可思議，在過程中感到時間的漫長,，在結(jié)束后感到時間的飛逝,，這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中,，我一直都是盡職盡責(zé),，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好,，我知道這只是一個開端而已,。

時光荏苒，20xx就這樣過去了,，回首過去的一年,，感慨萬千，時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間就將跨過一個年度之坎,，回首望，在共同學(xué)習(xí),、共同思考,、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒,。

但我現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)任的告訴大家，績效考核將在20xx出現(xiàn)在我們的日常工作中,，簡單,、明確、有效是我們的原則,，進(jìn)行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀,、公正地評價，并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配,。

現(xiàn)在我們來看看20xx我們?nèi)鱿碌暮顾畵Q回的業(yè)績,，廣州還好我們沒有輸給20xx，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn),，番禺由于豐田及駐場同事的貢獻(xiàn),，我們達(dá)成了利潤目標(biāo)。在做年終總結(jié)的過程中我強(qiáng)烈的意識到我們業(yè)績不達(dá)標(biāo)的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅(jiān)持將每一個計劃做出結(jié)果，所以20xx我們要堅(jiān)持對工作結(jié)果的關(guān)注,。

團(tuán)隊(duì)的價值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定,。團(tuán)隊(duì)有一個愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰,，走起路來就不會那么艱難,。就像許多人信仰宗教一樣，他會不惜一跪一拜地爬到靈山,。做事業(yè)也是一樣,，如果你心里有一個理想，有一個信念,，有一個目標(biāo),，那你就有一個很大的動力。

小組將是我們不斷發(fā)展的源動力,，在每個小組所在的區(qū)域,，你們面對的都是無限的市場，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng),，客戶的有效積累逐步放大,，你們，具有使命感,、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線同事們,，你們將創(chuàng)造無數(shù)的小組，你們將是小組的主人,。你們將以主人翁的身份分享客戶價值,。

事物沒有絕對的公平，社會的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的,，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會,，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔(dān)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會放到每一位員工手中,，只要你愿意奉獻(xiàn),，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機(jī)會

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇九

回首20xx年對我來說是進(jìn)步的一年,，在這一年里做為值長在廠長和主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理,、分工明確,、責(zé)任到人、相互協(xié)調(diào),，努力調(diào)動各個員工的工作積極性,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，努力探索更好的運(yùn)行工作方法和應(yīng)對相應(yīng)的故障、事故問題的處理措施,，努力提高工作效率,，保證廠區(qū)內(nèi)機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定,、安全的生產(chǎn)?，F(xiàn)對將一年的工作加以總結(jié)。

在安全生產(chǎn)工作中,，落實(shí)公司的安全措施及安全規(guī)定,，尤其是“兩票三制”的執(zhí)行。在設(shè)備巡檢上大力度加強(qiáng)細(xì)致化的檢測,、不斷提高設(shè)備可靠性,，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)，避免人身傷亡,、設(shè)備損壞,、火災(zāi)事故、以及人為原因造成的重大事故,。在安全學(xué)習(xí)上,，每周培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)安全理念,。

余吾項(xiàng)目4月份至8月份,，制作廠區(qū)內(nèi)所用的報表及各類臺賬等。9月份時,，余吾項(xiàng)目啟機(jī)調(diào)試,，期間安排并協(xié)同培訓(xùn)班組人員，使各班組成員快速的進(jìn)入工作狀態(tài),。10月份中旬開始運(yùn)行,，期間出現(xiàn)機(jī)組故障，并解決使機(jī)組安全,、穩(wěn)定的運(yùn)行,。12月份來到興無項(xiàng)目，參與項(xiàng)目啟機(jī)調(diào)試,，用自己在余吾項(xiàng)目學(xué)到的技術(shù)，協(xié)助完成調(diào)試?，F(xiàn)興無機(jī)組已能安全,、穩(wěn)定運(yùn)行。認(rèn)真負(fù)責(zé),、敬業(yè)愛崗,、誠信待人,、踏實(shí)做事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，克服各種困難,，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。盡我們所能保證廠區(qū)內(nèi)機(jī)組安全穩(wěn)定的運(yùn)行,，以及配合檢修在各種工作環(huán)境中處理設(shè)備的缺陷,。

在技術(shù)上用心鉆研，每天溫習(xí)操作規(guī)程,，并在班組學(xué)習(xí)的各種交流途徑不斷提高自己的技能,；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨(dú)立操作能力,，保證不發(fā)生誤操作事故,，把工作中遇到的問題和取得經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時記下來,，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請教,，經(jīng)過一年的努力，已能熟練操作各個系統(tǒng),。但深知要想學(xué)習(xí)乏風(fēng)氧化專業(yè)技術(shù)中精髓,，還需要時間的磨練、知識的積累,，循序漸進(jìn),，一日才比一日強(qiáng)。

能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,，若“技術(shù)”比作“智商”的話,，那么“能力”就好比是“情商”，智商高不見得情商高,，因?yàn)榧夹g(shù)是死的,，能力是活的。在各種突發(fā)事故中,，果斷下達(dá)各項(xiàng)操作指令,，使突發(fā)事件最小化。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十

我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場運(yùn)作為原則,，開拓進(jìn)取樹形象；以確保收入為目標(biāo),，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策,，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展,。全年共實(shí)現(xiàn)總收入萬元,，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%,，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理,。

進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵機(jī)制,，實(shí)施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來,，全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度,。結(jié)合實(shí)際制定了《縣分公司202x年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》，定崗定員,，責(zé)任到人,。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性,。

2、嚴(yán)控費(fèi)用支出,。

加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理,，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。

一是加強(qiáng)材料成本核算,，健全材料領(lǐng),、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率,；

二是加強(qiáng)對工程成本的控制,，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管,，加強(qiáng)跟蹤問效,；

三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出,。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念,，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入,，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”,。增強(qiáng)自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全,、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán),，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù),。

我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),，年初順應(yīng)市場需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,，進(jìn)一步規(guī)范了市場,。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶戶,，使我縣有線電視用戶達(dá)到了戶,，新增用戶率達(dá)8.9%。

2,、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù),。

一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場,，并寫出了調(diào)查報告,，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；

二是加大宣傳,，精心策劃,。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會,，印發(fā)宣傳單,，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,，收到了良好效果；

三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶,。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,，爭取到了縣地稅局、國稅局,、農(nóng)發(fā)行,、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長,；

四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少,、時間緊,、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn),，分工協(xié)作,，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,，經(jīng)過卓有成效的工作,，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)戶,。

3,、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。

我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶戶,。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶戶,，全年累計實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入元,。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象,。

1,、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。

我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織,，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工,，除預(yù)留的個光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)個,，并為工業(yè)區(qū),、火車站、財政,、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號。據(jù)不完全統(tǒng)計,，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)公里,，桿路架設(shè)公里，新架墻吊線路公里,，復(fù)掛光纜線路公里,，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里,。與此同時,，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過了上級組織的驗(yàn)收,。

2,、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。

一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐,。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),，將全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇,，抓緊組織工程施工,，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝,、調(diào)試工作,。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路公里,，新架墻吊線路公里,，復(fù)掛光纜線路公里，布放管道光纜公里,，布放架空光纜公里,，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)個。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工,，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收,。

二是積極爭取縣委、縣政府的支持,，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施,。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合,，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議,。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)戶,，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識。

一是轉(zhuǎn)變員工觀念,，反復(fù)提倡“用戶就是上帝,，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,，個個是形象”,、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念,；

二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督,；

三是在電視臺公開服務(wù)承諾,，推行辦事限時制、首問責(zé)任制,；

四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者,，接聽好每一個電話,，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象,。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

一是建立部門分工合作機(jī)制,，保持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作,，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次；

二是完成了段光纜線路的正常巡查,、維護(hù)以及敏感時期的光纜線路巡護(hù)任務(wù),，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故,；

三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修,、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起,，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、做好了三線安全整治工作,。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神,，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌安排,，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行,。首先,，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力,、電信搭掛,、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。然后,，根據(jù)統(tǒng)計情況,，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治,；對隱患較小,、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治,；對情況特殊,、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議,。

到目前為止，縣城工業(yè)大道,、等路段線路已整改完畢,。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，收到了較好的效果,。

1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系,。

結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn),。按照報酬與效益掛鉤,、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2,、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。

一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度,。要求每個干部職工做好讀書筆記,，全年達(dá)2萬字以上；同時,，每季度進(jìn)行1次政治,、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,，考試成績與考評工資掛鉤,，考試成績公布后嚴(yán)格獎懲。通過每月集中學(xué)習(xí),，平時分散自學(xué),，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平,；

二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動,，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；

三是開展學(xué)好“兩本書”活動,。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊,。隨后,，召開分公司全體員工大會,，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計劃,，要求大家提高認(rèn)識,，認(rèn)真研讀，做好筆記,，得到員工積極響應(yīng),。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，全年培訓(xùn)人員16人次,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。

3、抓好了企業(yè)文化建設(shè),。

企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營、發(fā)展,、壯大過程中不斷形成的理念,，是員工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則,。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感,、自信心和自豪感。

首先,，做好員工的管理工作和思想工作,，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì),，積極為員工的自我教育,、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流,，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味,，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧,、寬松的工作環(huán)境。

其次,，加強(qiáng)宣傳力度,，制作了“廣電精神”,、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌,、企業(yè)標(biāo)識,、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同,。

第三,，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動,，向省,、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,，另還有一篇文章獲鼓勵獎,；分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,，信息上報工作也有很好成績,。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一,。

回顧網(wǎng)改造任務(wù)繁重,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,，導(dǎo)致管理維護(hù),、收費(fèi)難度加大；機(jī)房還未改建,，以及機(jī)制尚需理順和完善,；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,，這都有待于在今后的工作中加以解決,。20年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置,，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營,，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng),，效益提高”的目標(biāo),。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十一

在學(xué)校的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,，一切為師生服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。后勤工作很平凡,，但工作面廣、量大,、工作雜,，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作,，如上級檢查,，外來參觀的準(zhǔn)備、水電搶修等等,，有時工作確實(shí)很辛苦,，但我們能克服困難，團(tuán)結(jié)一致,，努力做好平凡的工作,。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

我們首先從思想上提高認(rèn)識,，明確總務(wù)工作的重要性?？倓?wù)處工作就是保證為師生提供一個良好的教學(xué),、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù),，穩(wěn)定學(xué)校的工作,、學(xué)習(xí)和生活秩序。學(xué)校和諧,，科室和諧,，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個人的工作潛能,，因而在平時工作中加強(qiáng)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊記職責(zé),，一絲不茍，堅(jiān)守崗位,，不怕苦累,，不怕臟臭，隨叫隨到,，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障,。

小學(xué)學(xué)生年齡較小，生活自理能力較差,，好玩,、好動,、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮,，意想不到的毀損時有發(fā)生,，例如：隨意開關(guān)燈，水龍頭、門窗玻璃等,，這些都需要及時的維修、更換。

后勤工作平凡，工作面廣、量大,、相對前勤較雜,。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：開學(xué)初辦公用品的及時發(fā)放,。樓梯道照明設(shè)施的檢修,。開學(xué)典禮的準(zhǔn)備,。校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理。整個教學(xué)樓窗戶維修,、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換,。對打破的玻璃及時安裝。對學(xué)生破壞的開關(guān)和燈及時更換,。對小的存有故障或隱患線路及時改造,。對毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修等等,。我們制定并完善了損害公物賠償制度,，對故意破壞公物的,，及時通知到相關(guān)人員進(jìn)行賠償,。對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)?，則在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一進(jìn)行,。各項(xiàng)措施確保了以下五項(xiàng)工作穩(wěn)定有序：

1、對各科室,、各班級的財產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊,，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作,。本學(xué)期分兩次對學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)行了清理統(tǒng)計，在用的,、閑置的,、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計并存放。

2,、平時不定期對學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查,，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,。同時,，對學(xué)生損壞的課桌椅,、門,、鎖、窗,、水電進(jìn)行維修,。

3、堅(jiān)持每天督促檢查學(xué)校保潔員及時清理垃圾,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，做到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4,、積極配合各科室的工作,，如學(xué)校的月考、期中,、期末考試,、開學(xué)典禮、春季運(yùn)動會,、教學(xué)樓內(nèi)地震逃生演練等活動,，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù),，保證各類活動正常有序進(jìn)行,。

5、做好校長交辦的各項(xiàng)臨時性工作,。

根據(jù)校委會的要求,，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度,。學(xué)校需要添置的教學(xué)用品,、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準(zhǔn)后，再操作,。購買時多了解市場信息,、貨比三家,，同等商品比價格，同等價格比質(zhì)量,，選擇質(zhì)量好,、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票,。采購的物品及時入庫進(jìn)行登記,，物品的領(lǐng)用必須填寫領(lǐng)取單。

對于學(xué)校的固定資產(chǎn)管理,，總務(wù)處采取多種方式方法進(jìn)行整理記錄,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作,，杜絕校產(chǎn)的流失,。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對固定資產(chǎn)增減工作的管理,，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對,，做到帳、物相符,，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,，及時地進(jìn)行登記入帳，需報損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時進(jìn)行固定資產(chǎn)報損,。

2,、繼續(xù)做好申購——驗(yàn)收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù)。

3,、盡力做好對學(xué)校公共財產(chǎn),、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配工作,。

4,、積極配合報賬人員做好學(xué)校的財務(wù)工作。

學(xué)校安全工作始終是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重,。學(xué)校緊挨著公路,，各項(xiàng)安全工作較突出，總務(wù)處嚴(yán)格按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了保衛(wèi),、值班工作,，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。對與學(xué)校的有關(guān)安全工作進(jìn)行自查自糾,，及時整改,。

1、開學(xué)初,，簽訂教職工安全目標(biāo)責(zé)任書,。

2,、對學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施,、電路等,，不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。

3、制定完善各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案,。

1,、存在問題。思想境界不高,，做事含抱怨心理,，缺乏工作主動性，不能主動做工作,。所以要提高教職工的工作主動性,，學(xué)會主動做工作,。學(xué)校工作不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不可能時刻盯著你做工作，其實(shí)我們每個教職工都是為自己工作,，而不是給領(lǐng)導(dǎo)工作,。

2、今后設(shè)想,。帶領(lǐng)后勤全體教職工增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)做學(xué)校的真正主人翁,，守住自己的崗位，做好本職工作,，確立積極向上的心態(tài),。把學(xué)校看成自己的家,，家好了,，家里的每個人才會好。學(xué)校有了長遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展,，每個教職工才能從中受益,。一定要明白：水漲了，船才會高,。

總之,，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，繼續(xù)努力,，把關(guān)心和服務(wù)師生工作,、學(xué)習(xí),、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿意不滿意作為改進(jìn)工作的第一導(dǎo)向,，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作,，不斷改進(jìn)方式方法，把工作做細(xì)致,、做深入,、做扎實(shí)。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十二

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來,。在過去的一年里我以維護(hù)公司利益為為中心,，積極響應(yīng)公司“開源節(jié)流”號召，立足工作崗位結(jié)合工地實(shí)際情況,，認(rèn)真做好本職工作,，為公司事業(yè)盡綿薄之力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及各位同事的大力支持和幫助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。我深知工作的重要性也努力達(dá)要求,，廉潔自律是工作的前提，高度負(fù)責(zé)是對工作的認(rèn)真,，維護(hù)公司利益是最根本的目的,，具體總結(jié)如下：

轉(zhuǎn)眼間x年己經(jīng)過去在過去的一年里,，我在部門負(fù)責(zé)人的的正確指引下“以維護(hù)公司利益”為中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐公司材料管理的相關(guān)規(guī)定以及部門各項(xiàng)規(guī)章制度。并將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容徹底用于日常工作中,，認(rèn)真落實(shí)工地材料管理的各項(xiàng)規(guī)定,，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。對分部各崗位,、卡口進(jìn)出的材料認(rèn)真核查，詳細(xì)登記，做到了對進(jìn)出材料的及時跟進(jìn),，和防控工作,，及施工現(xiàn)場日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費(fèi),。保障了公司財產(chǎn)的安全,。

1、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現(xiàn)場施工有八個區(qū),，結(jié)合區(qū)域劃分實(shí)際情況我分部已采取以下措施：

①核實(shí)好工地材料的數(shù)量和所放位置,。

②加強(qiáng)工地卡口出入檢查。

③對樓盤大型材料的堆放處設(shè)有監(jiān)控設(shè)備和人員編制,。

④對各個卡口的監(jiān)控設(shè)備器材做好了日常維護(hù)和檢查,。

2、內(nèi)部管理：本年度按計劃地加強(qiáng)人員作風(fēng)紀(jì)律,，軍事隊(duì)列和實(shí)操培訓(xùn),。提高人員崗位技能和作風(fēng)素養(yǎng)。分階段的對部門隊(duì)員進(jìn)行部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和組織思想教育,，保障了部門的穩(wěn)定性,。

1、學(xué)習(xí)不夠,，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距,。作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足,，對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識不足,，認(rèn)為身處基層，只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好,，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問題就夠了,，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作,；

2、抓隊(duì)伍建設(shè)管理力度不夠,，個人工作是一步一個腳印走過來的,，上級領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評價，但自擔(dān)任分部隊(duì)長以來,，管理分部各項(xiàng)事務(wù),，帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項(xiàng)工作,，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意、認(rèn)可，理應(yīng)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)管理力度和執(zhí)行力度,，樹立本部門的新形象。對一些消極員工,，沒能及時有效地采取措施,，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,，我只是采取“教育從嚴(yán),，處罰從輕”，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了,，但卻沒有從長遠(yuǎn)的角度認(rèn)識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題,，會逐漸削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十三

20xx是x的第一年，在這一年里,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，我們保質(zhì)保量的完成了20xx的艱巨任務(wù)。

我們的班組是一個團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組,，在班長的帶領(lǐng)下,，全組人員心往一處想、勁兒往一處使,，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù),。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作,，時刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量,。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動,，在新中國成立x華誕的服務(wù)保障中,，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長工作,，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來,，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班,、中班的時候,，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事,，隨叫隨到,，遇到加班加點(diǎn)更是常事,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx的工作情況作工作總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識,，更新理念,，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神,，任勞任怨，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為人民服務(wù),。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路,，科學(xué)統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試,，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

心系客戶,，想之所想，急之所急,，“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情,，迅速辦理,，及時回復(fù)，用誠心,、細(xì)心,、耐心、精心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

在20xx這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí),、工作,、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工,、相關(guān)班組的一致認(rèn)可,。再次被組員評選為20xx分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助,。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌,。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快、更高,、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),，突破，沒有終點(diǎn),。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十四

一年來,，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職,，愛崗敬業(yè),，積極主動地配合商場各部門同事，團(tuán)結(jié)一致,，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作,。

2、完成對防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作,。

3,、完成對各樓層消防設(shè)備的檢測及維護(hù)保養(yǎng)工作。

4,、協(xié)助行政部,、防損部完成商場消防設(shè)施統(tǒng)計、消防標(biāo)識制作的前期工作,。

5,、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作,。

1,、在工作中，本人能夠虛心堅(jiān)持向其它同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向社會學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平,，使自己逐步走向成熟,，能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要,，及時學(xué)習(xí),。

2、在平時工作中為加強(qiáng)自身技能及理論知識的提高,，本人參加了中級施工員的培訓(xùn),、參加了助理工程師職稱的培訓(xùn)。并且獲得中級施工員證書,。

3,、在從事消防設(shè)備管理維修工作中，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的經(jīng)驗(yàn)的同時,，能夠去學(xué)習(xí)不同廠家,、不同形號的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好自身設(shè)備管理的同時,，借鑒其它方面的經(jīng)驗(yàn),，提升商場消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。

4,、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事,，為了提高對消防工作的認(rèn)識，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī),，做到管理同規(guī)范相結(jié)合,，保證工作效率，提高技術(shù)水平,。

總之,，一年來，我能夠完成商場部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，這和商場部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的,，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果,。但是這和商場領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整,。在大事面前,，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高,；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平,；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào),，造成工作效率下降。當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足,，在此肯請商場領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正,，我將虛心接受，以圖提高,。

在今后的工作中,，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，團(tuán)結(jié)同事,。努力工作,，為商場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十五

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量自己的工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先要了解自己產(chǎn)品,，分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,，以求共同提高。

所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,，所以要對公司的企業(yè)文化,，產(chǎn)品的成分，生產(chǎn)過程及產(chǎn)品的賣點(diǎn)一定要了如指掌,，比如產(chǎn)品的優(yōu)勢,，競爭力與產(chǎn)品的不足。還有就是競品的優(yōu)勢,、不足之處和市場的占有率,，所有一切競品的促銷政策與活動內(nèi)容。這樣才能更好的銷售自己的產(chǎn)品,。

由于北京白酒市場之大,，所以有太多的競品都在搶占著這塊市場，如牛欄山,、紅星,、洋河藍(lán)色經(jīng)典、瀘州,、衡水老白干,、老窖等竟品，都在這里拼得死去活來的,。北京市場的費(fèi)用高,、競爭激烈，是全國最難運(yùn)做的市場之一,。但是北京是做品牌的市場,，是各個廠家必爭的地方，所以說,，北京也必將是x酒的重點(diǎn)市場之一,。

公司xx年在北京試運(yùn)做之前做了大量的考察和詳細(xì)的計劃，所以在北京餐飲渠道中沒有全面鋪開,，只是從中選了一百多家ab類終端酒店,，進(jìn)行了x酒的試運(yùn)做。

我現(xiàn)在負(fù)責(zé)11家終端酒店,，天天去各個酒店,，跟店內(nèi)的服務(wù)人員，從不認(rèn)識到以朋友相稱，從不知道x酒到現(xiàn)在的大力推薦x酒,，從開始的一家酒店都沒有動銷,，到現(xiàn)在的6家已有動有2家已有返單，動銷率為54%,，返單率為33%,。雖然有點(diǎn)進(jìn)展，但是還不夠,，對我的目標(biāo)還是有一定的距離，因?yàn)楝F(xiàn)在競爭太激勵,，而且自帶酒水也非常的多,，還有方方面面的事，所以也不是一個人能解決的事,，我會盡自己的努力?，F(xiàn)在在北京這個市場上，x酒現(xiàn)在雖然賣的不是的,，但我相信在以后公司的大力支持下,，在我們大家的共同努力下，x酒會是賣的的,，展望x酒新的一年,，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十六

我是今年上半年剛進(jìn)公司的.新員工。以前也從事辦公室各項(xiàng)事務(wù),，說來既陌生又熟悉,。陌生的是這公司是國內(nèi)一流的公司，它的管理向國際并軌,，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量、高水平,、高效率,；熟悉的是辦公環(huán)境和產(chǎn)品的“面孔”。為了盡快融入新的團(tuán)隊(duì),，我虛心學(xué)習(xí),，努力地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

辦公室工作千頭萬緒,，在眾多的工作事項(xiàng)中,，我始終把工作態(tài)度作為辦公室工作的重中之重，繁瑣,、艱巨的工作就得耐心,、細(xì)致對待每項(xiàng)工作，事無巨細(xì),。

1,、公文反復(fù)檢查,，力求無差錯。公文代表著公司的形象,，其質(zhì)量高低,，直接反映辦公室工作的水平。在公文起草上,，我堅(jiān)持沿用公司原有風(fēng)格,，請教老師傅成文之法。師傅給了我許多領(lǐng)導(dǎo)以前的講話資料和公司文件,，教我從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路,，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清,、高度夠,、表達(dá)清、特色明,，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。其次還要抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作，在格式上,，保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性,，在時效上保證及時性,。

2、信息力求又快又準(zhǔn),。及時,、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報送信息,，始終是辦公室的重要職責(zé),。隨著對信息要求的拓寬、速度加快,、要求提高,，我在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻,、處理信息第一時段”,，確保信息快速報送。

我的重點(diǎn)工作是體系管理,。接手體系文件管理后,，我積極主動的與相關(guān)部門協(xié)作，對有些文件進(jìn)行了修訂、更改,，保證了文件的一致性和有效性,。上半年接受了環(huán)境/職業(yè)健康安全體系外部審核和質(zhì)量體系管理評審。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能,。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到公司各項(xiàng)決策能否落到實(shí)處,，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象,。我新到公司,，注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，積極營造服務(wù)全局的良好氛圍,。

1,、上行溝通多匯報。在體系管理工作中與領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作尤為重要,，體系管理最注重領(lǐng)導(dǎo)作用，所以堅(jiān)持多匯報,、多請示,，認(rèn)真做好體系文件的領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)工作。

2,、平行溝通多交流,。在體系外審的準(zhǔn)備過程中，堅(jiān)持多交流,、多溝通,、多報告，認(rèn)真做好與各相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),。體系管理要做好重在全員參與,，只有員工積極參與到公司管理中來，變“被動”為“主動”,，才能保證各項(xiàng)工作的高效順利實(shí)施,。辦公室事務(wù)要經(jīng)常面對面服務(wù)于員工，我對待每位員工都熱情周到,，對待前來辦公室辦事的員工要求耐心傾聽,，處理緊急事宜急事急辦，確保員工來辦公室辦事心情愉快,。

辦公室工作的既復(fù)雜又瑣碎,，大家每天忙忙碌碌非常辛苦。我新來公司只能先從小事著手,。為保持辦公室第一環(huán)境,，每天下班后打掃辦公室衛(wèi)生，為自己、為他人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十七

自本人擔(dān)任xx部長以來,。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位。始終牢記“用戶第一,。真誠服務(wù)”的理念方針,。堅(jiān)持讓用戶滿意。為用戶解決問題,。堅(jiān)持改革創(chuàng)新,、與時俱進(jìn)。通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：

近幾年來xx市場飽和,。xx量下滑。加之各大運(yùn)營商采取降價策略,。造成激烈的競爭環(huán)境,。如何保留客戶。營銷業(yè)務(wù),。成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素,。作為公司xx部門。我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,。

我深知xx行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),。為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值。只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,。才能留住老客戶,。培養(yǎng)新客戶。在xx訊問的工作中,。我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度,。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。在與客戶溝通時做到語氣和善,。態(tài)度真誠,。得到了客戶的贊許。提高了客戶的滿意度,。

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,。只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力。在實(shí)際工作中,。我每個月都組織部門員工召開分析會議,。讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。不斷學(xué)習(xí),。不斷改善服務(wù),。提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,。讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位。充分發(fā)揮自己的工作能力,。

我深知在這樣一個xx行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,。只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì),。才能留住用戶,。幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中,。通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,。尋找新方法。為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,。出謀劃策,。有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。讓公司在xx等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升,。

上半年工作期間,。我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司。服務(wù)于用戶,。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀,。我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路。開創(chuàng)新方法,。在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐。加強(qiáng)工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、創(chuàng)造性和預(yù)見性。開拓經(jīng)營,。以公司效益為中心,。調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),。努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo),。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性,。變年度考評為季度考評,。充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,。我部制定出計劃性的工作方案并予以實(shí)施,。切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。

以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結(jié),。雖然取得了一定的成績,。但還存在著很多需要改進(jìn)的地方,。如工作還不夠精細(xì)化。對一些方面的問題了解還不夠透徹,。在今后的工作中,。我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時刻以飽滿的工作熱情。踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),。再接再厲,。勇創(chuàng)佳績。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十八

在接手工作之后,，對項(xiàng)目進(jìn)行明確的分析,，作為軟件工程師需及時給出相應(yīng)的技術(shù)方案和規(guī)劃，遇到問題及時糾正和調(diào)整,，避免錯誤的無限擴(kuò)大,，影響工作正常的進(jìn)度，如果存在比較嚴(yán)重的問題或者需求存在分歧,，會及時和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通以及和相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商量,，統(tǒng)一好開發(fā)方向。

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身技術(shù)的緊迫性，身在這個崗位上就要隨時接受技術(shù)檢驗(yàn)和審核,，每個項(xiàng)目都涉及技術(shù)比較廣,，而且存在一定的開發(fā)難度，會遇到很多復(fù)雜的程序算法和功能模塊的實(shí)現(xiàn),，對于我來說都是一次挑戰(zhàn),。在做好自己本職工作的情況下，及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，同時也不但的充實(shí)自己,，更好應(yīng)對接下來的項(xiàng)目開發(fā)，能快速的解決項(xiàng)目上的難題,。在這段時間的開發(fā)中,，記錄每一次遇到的技術(shù)問題和難點(diǎn)，每一個問題都是需要解決不斷去突破,，發(fā)現(xiàn)新的知識點(diǎn)和新的技術(shù),，都是一次寶貴經(jīng)驗(yàn)的累積。

在軟件方面發(fā)展更加全面,，能解決不同的項(xiàng)目問題,，針對跨技術(shù)問題提供解決方案。

有更多的了解,，提高思維的散發(fā)性和活躍性,。開發(fā)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品,，在項(xiàng)目上提供更優(yōu)秀的創(chuàng)意，完成一個項(xiàng)目所獲得的成就感是非常美好的一件事情,。我很期待接下來的挑戰(zhàn),，希望有一次愉快的體驗(yàn)。

這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,，我最大的收獲莫過于在自身能力的提升,、敬業(yè)精神、思想境界,。公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十九

一年又匆匆而過,。在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下。經(jīng)過不斷的實(shí)踐,。在錯誤中不斷摸索,、不斷成長。我在經(jīng)驗(yàn)積累,、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高,。

為明年更好的進(jìn)行管理。也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益,。先總結(jié)如下：

沒有安全就談不上效益,。針對此。我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,。時時牢記安全注意事項(xiàng),。杜絕睡崗、聚崗,、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器,。高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷,、碰傷等事故,。而且下罐操作易發(fā)生高空墜落,。

窒息等事故,。打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以,。我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作。且要不斷提高安全意識,。做到“在崗一分鐘,。安全六十秒”,。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。防患于未然,。

工作中,。我時刻注意員工的思想動態(tài)。及時做好員工的思想教育工作,。積累管理經(jīng)驗(yàn),。結(jié)合制度科學(xué)管理。以提高員工的凝聚力和工作效率,。并努力做到知人善用,。讓每位員工都在最適合的崗位上工作?！澳苷甙l(fā)揮所長,。健者不遺余力”。低投入,。高效率地做出更好的成績,。

沒有質(zhì)量保證。產(chǎn)量再高也是徒勞,。相反,。還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此,。我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度,。獎罰分明。以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù),。提高操作水平,。確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi),。保證操作的無菌。

為此,。我要求員工消毒時時刻注意閥門開度,；堵塞一切“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象；節(jié)約用水,、用電,、用汽以減少浪費(fèi)；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),。以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),；嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。

另外,。我還加強(qiáng)對現(xiàn)場的管理,。把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中,。以提高工作效率,。確保安全生產(chǎn)。保證生產(chǎn)有序進(jìn)行,。

今年2月份,。我開始走上的班長的崗位。通過幾個月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足,。工作時經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn),。對員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。

平時關(guān)心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心,。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào),。對不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高。班組間東西計較的太多,。

對以上不足我會努力通過不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)。多與人溝通,。努力使自己得到不斷的進(jìn)步與提高,。爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇二十

工作這一年以來，本人在保持以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,，并順利通過見習(xí)期，正式轉(zhuǎn)正?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，從而提高自身的理論水平，更好更快更準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。努力學(xué)習(xí)各類文件和有關(guān)業(yè)務(wù)知識的各類書籍,，如《警察業(yè)務(wù)實(shí)用全書》《森林公安機(jī)關(guān)政工業(yè)務(wù)實(shí)用手冊》等，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。6月至7月份，還參加了20xx年公務(wù)員初任培訓(xùn)班,，并以優(yōu)異的成績,，順利完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。培訓(xùn)期間多種課程的學(xué)習(xí),，讓我們深刻學(xué)習(xí)了公務(wù)員的義務(wù)權(quán)利和行為規(guī)范,、掌握實(shí)用公文寫作知識及行政管理學(xué)等基本業(yè)務(wù)知識，更系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)了工作上的所需的各種業(yè)務(wù)知識,。通過培訓(xùn),，認(rèn)清自己的義務(wù)和權(quán)利，對自身的身份有了更深一層的認(rèn)識,，提高了自身的素質(zhì),。也加強(qiáng)對工作的責(zé)任感，對工作業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，做到了學(xué)以致用,，正確地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)，邊做邊學(xué),，不懂就問,，多想多問多做，不斷學(xué)習(xí),，從中積累經(jīng)驗(yàn),。更以科室中各位工作領(lǐng)導(dǎo)和各位工作伙伴為榜樣，學(xué)習(xí)他們在實(shí)際工作中處理各類問題的方式,、方法,。通過學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)分局工資福利的發(fā)放,，認(rèn)真統(tǒng)計發(fā)放每月的政法補(bǔ)貼、節(jié)假日值班執(zhí)勤津貼,，執(zhí)勤津貼及四大節(jié)日等各類慰問金及上報每月社保數(shù)據(jù),，面對單位的人事調(diào)動及時更新各種數(shù)據(jù)，做好各類報表的統(tǒng)計等各項(xiàng)工作任務(wù),，嚴(yán)格按照各文件及領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù),，做到準(zhǔn)確、準(zhǔn)時,、不出差錯,。

（二）協(xié)助科室完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并從中獲得經(jīng)驗(yàn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。為此，使我對政秘科的工作任務(wù)有了較全面的認(rèn)知,，工作起來也比以前更得心應(yīng)手,。如在協(xié)助處理單位的人事變動等有關(guān)事項(xiàng)中，對有關(guān)人事變動中的各種手續(xù)過程,，有了初步的了解,，都能順利完成工作。文件處理中,，做到先急后緩,，先大后小，先難后易,，絕不耽誤工作的準(zhǔn)時準(zhǔn)確的完成,。做好后勤事務(wù)的管理，對辦公用品,、生活用品及時購和發(fā)放,，保證了機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。較積極主動地完成辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，做到從大局利益出發(fā),。

一年以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,。

一年以來的機(jī)關(guān)工作,，我可以說是摸著石頭過河，在取得成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足之處,。

（一）主動不夠。我經(jīng)常告誡自己工作“要到位,，但不能越位”,。回過頭來看,，到位的程度還有所欠缺,，這與工作主動性及積極性不夠是息息相關(guān)的。

（二）實(shí)踐不夠,。一年來,，我雖然參與了政秘科部分內(nèi)外事務(wù)，但是,，對工作仍然不夠熟悉,，欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（三）細(xì)心謹(jǐn)慎不夠，對一些小細(xì)節(jié)容易忽視,，是容易犯錯誤的一大缺陷,，須警惕自己。

這些都是今后的努力方向,，今后將不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對自身的認(rèn)知，寄望下年能取得更好的成績,，以獲得更多經(jīng)驗(yàn),，更能獨(dú)立地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇二十一

20xx年x月x日,，我來到了中石化x分公司,，先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作,。11月份,，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，回顧前一段的工作歷程,，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

近半年的工作歷程,，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)中石化員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報股東,、奉獻(xiàn)社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情,，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號,。增加了我忠誠石化事業(yè),，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性,。

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析,、非油品經(jīng)營分析,、非油品銷售報表、非油品月報,、周報,、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過個人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問,，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),，及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,，注意收集資料，細(xì)心分析,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,，能提高的活動，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn)，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

半年來,，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面,，一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟；二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能,。就目前自己而言，參加工作的時間還很短,，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進(jìn)一步,；三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗(yàn)不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長的步伐；四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭,，是一個有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個新人，我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,，主動配合同事完成工作任務(wù),。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇二十二

不知不覺，我從事ktv服務(wù)員已經(jīng)有了一年時間,，一年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我有了不少的收獲,，現(xiàn)將這一年來工作遇到的事情和得出的經(jīng)驗(yàn)作一個總結(jié)，為大家提供借鑒,。

也就是說,，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,，把所有準(zhǔn)備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象,。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人,，對穿戴方面都特別隨便,，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人,，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人,，讓他們心甘情愿地消費(fèi),。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

在ktv日常經(jīng)營過程中,，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑,，它應(yīng)該是不受時間,、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制,。微笑是最生動,、最簡潔、最直接的歡迎詞,。

員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù),，必須上好培訓(xùn)課,，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，做到一專多能,，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,、降低成本,、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,，揣摸客人心理,，預(yù)測客人需要,，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切,，這就是我們所講的超前意識。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn),，為客人營造“家”的感覺,，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

當(dāng)客人離開時,，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈,。服務(wù)的重要性是不言而喻的,，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使ktv立于不敗之地!