在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇一

關鍵詞：旅行社,、大學生,、社會實踐、提高能力,、工作經(jīng)驗

我喜歡旅游,，喜歡接觸不同的人，喜歡坐著車到處逛,，喜歡名勝古跡,，河流高山所以我選擇了到旅行社兼職。剛開始去的時候主要負責一些宣傳工作,，剛開始時我認為這太簡單了不用準備,，可是當我開始工作時我知道自己錯的離譜，面對著顧客的詢問我是一問三不知,，看著他們不滿的眼光我知道自己應該做些什么,，所以當天我就查了很多資料，問了很多人，經(jīng)過一段時間的努力我適應了工作,。功夫不負有心人我的努力得到了領導的認可,，我被調(diào)到了辦公室，在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi),，我?guī)兔与娫?，做記錄，分類整理文件,，打印,、復印資料，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,，開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情,，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的,。而且,，很多時候，我要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔,、打掃的工作。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做,，要學會多做事少說話，特別是少說閑話,，而且要盡自已的努力把事情做好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,，有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里,，是工作的地方，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，

改善自己不足之處,，也要從別人那里學到做人的道理和原則,，以完善自己，提高自已的能力,！

這次的社會實踐,，讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用,。

感想一：工作的時候要學會全力以付,，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事,，做有用的事情,。自己努力的工作，旁人也會看到,。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領導看重的,。不管做什么事情，就算是一件小事,，也要認真仔細,，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,。例如在剛開始工作的時候,，若不是我加班加點去看那些相關的資料，恐怕也不會那么快的去熟悉所做的業(yè)務,，很可能在工作幾天之后就會被辭退掉,。

感想二：在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習,。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。在與游客的交往中,，善于觀察游客的言行，從中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同時這也與我所學的心理學有一點關系,。而在這方面,，我還有很多的東西要學。

感想三：在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信,，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了,。

雖然這次社會實踐,，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的,，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學到的東西也會讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點,。尤其是我們學生,，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié),，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化,。

這次在旅行社的暑期實踐讓我又了深刻感觸,，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

暑假社會實踐報告

題目：旅行社社會實踐報告 學院：機電學院

專業(yè)：電氣工程及自動化

學號：20xx0502310075

姓名：陳福亮

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇二

提高自己的導游服務技能,，處理好與同事的人際關系,，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。

通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,，更加深入的了解社會,，為即將步入社會的自己打下良好的基礎

旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,，有問題就有機會,，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會,。

通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用,。

向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。

了解旅游地的內(nèi)外交通,、旅游地的環(huán)境保護等,。

了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領.。

了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務與管理模式,。

擔任地陪工作的導游人員：

(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;

(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿,、游覽,、購物、文娛等活動;

(3)熱情做好導游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作,。

雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一,。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以服務創(chuàng)品牌,，滿意在非凡為立社之本,，以誠譽、守信,、兌諾,、前瞻、安全為服務宗旨,，熱心為新老客戶服務,。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務熟練,、知識廣博,、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素,、服務優(yōu)質(zhì),。主要經(jīng)營業(yè)務有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游,、港澳旅游,、入境旅游、會務旅游,、休閑旅游,，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質(zhì)量,，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評,。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史,、地理及風土人情的了解,，用心規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系,，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,，有幸福的感受

xx年暑期實習期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作,，期間的工作從前臺的服務員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多,。對于這次實習，是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作,，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況,，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì),，為日后的工作打下基礎,。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不足,，增加自己的帶團經(jīng)驗和導游服務技能,，提高自己的交流能力，在真實的工作環(huán)境下,，認識自我,，磨煉意志，鍛煉心態(tài),，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作,，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,，如線路的行程如何安排、住宿情況,、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等,。

之后慢慢熟練了解業(yè)務內(nèi)容后,，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人,，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任,，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中,，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理,，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，知道在游客到來時應該做到微笑服務,，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,，在服務過程中態(tài)度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助,。

實習工作過程中的收獲

在旅行社的內(nèi)部工作,，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習,，同時我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察,，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要,，取長補短,，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助,。

在接待工作中,，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,。因為客人對你的第一印象非常重要,，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,，第一要必須面帶微笑,，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況,、風俗情況、注意事項等,。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務,?？傊诮哟c服務的工作上,，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧,。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象,。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務實現(xiàn)的過程,，所以,，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先

購買,、后消費,，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意,，旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范,，標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行,，所以,，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解,、對知識的渴求,，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務,，導游接待服務不僅要幫助,，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以,，接待工作具有較強的文化性,。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的,。

在旅行社中,，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度,、總指揮、總設計,。事無巨細,，大權(quán)在握，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性,、自主性,,、靈活性。如果說外聯(lián)是辛勤的采購員,，那么計調(diào)就是烹飪大師,，經(jīng)他們的巧手要把酸、甜,、苦、麻、辣,、咸的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的口味,，確實需要一定的技巧。所以,，計調(diào)人員要提高工作效率,，避免差錯應注意以下幾個方面的問題：

首先是人性化。

計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣,、禮貌,、謙虛、簡潔,、利索,、大方、善解人意,、體貼對方,，給人親密無間、春風拂面之感,。每個電話,、每個確認、每個報價,、每個說明都要充滿感情,，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心,，顯示你準備的實力,。書寫信函、公文要規(guī)范化,，字面要干凈利落,、清楚漂亮、簡明扼要,、準確鮮明,，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作,。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,，一定是這個旅行社多彩窗口的展示。

然后是條理化,。

計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,。重點是具體時間、人數(shù),、用房數(shù),、是否單雙間,、小孩是否占床、用早,、政府稅如何繳納,。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,，迅速進行更改,。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,，飲食上有無特殊要求,，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀,。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換,。條理化是規(guī)范化的核心,，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎,。

再次是周到化,。五定(定房，定票,，定車,，定導游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務,。盡管事物繁雜繚亂,，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實,。要做到耐心周到,，還要特別注意兩個字：第一個字是快，答復對方問題不可超過二十四小時,，能解決的馬上解決,。一定要爭分奪秒，快速行動,。第二個字是準,，即準確無誤，一板一眼,，說到做到,，不放空炮，不變化無常,?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行,，行怎么辦,，不行怎么辦。千萬不能模棱兩可,，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,，缺乏安全感,，或許生意就這樣黃了。

還有就是多樣化,。組一個團不容易,，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用,。因此,，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求,，同時留下取得合理利潤的空間,。同客戶討價還價是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案,、多種手段,，計調(diào)就能在變數(shù)中求得成功。不能固守一個打法,，方案要多,、要細、要全,，你才可兵來將擋,，水來土掩，縱然千變?nèi)f化,，我有一定之規(guī),。

最后就是知識化。

計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,，還要善于學習,，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息,，以提高作業(yè)水平,，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行自我充電,，以求更高,、更快,、更準、更強,。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能靠聽人家說,，也不能只靠電話問,，應注重實地考察。只有掌握詳細,，準確的一手材料,，才能沉著應戰(zhàn)，對答如流,，保證作業(yè)迅速流暢,。

即使單純的作為導游來講，工作也是比較辛苦的,。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團,，這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經(jīng)驗,。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識,。背導游詞，背到滾瓜爛熟,，爛記于心是很重要的,，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性,，要拓展知識鏈,，能夠?qū)⒏鞣N相關知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,，天桂山,，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多,，少了一些新鮮感,，重復的工作就會多一些，這就更考驗一個導游的耐性和基本功了,，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累,，因此一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電,，看一些相關的書籍,。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題,、多樣的娛樂項目,，還要掌握吃、住,、行,、游、購,、娛整個活動的操作流程,。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

實習感受及體會

通過在旅行社實習,，我了解到服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際,，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力。

實習的兩個多月帶了多個旅游團,，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣,。當我實習期滿離開旅行社前,，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇三

暑假我選擇在某市中青旅進行社會實踐，我在中青旅將近兩個月的實習時光里,，我收獲很多,。

到中青旅出境公司的第一個部門是產(chǎn)品定制部。在這里主要的工作應該就是“跑腿”了,，大多數(shù)是去某5星酒店送個護照取個護照之類的,。這類工作的好處就是，多受受高雅的熏陶,，還有時刻提醒自己與人交往時多注重禮節(jié),。之后我也跟著前輩們學習了如何算行程報價和利潤結(jié)算，空閑時也常翻閱一些關于旅游景區(qū)的書籍,。

大約十天過后,，因為項目調(diào)整的原因,，我又非常幸運的調(diào)到了出境公司的郵輪中心。幸運的原因有三：第一,，我大三開始專業(yè)方向為酒店管理,。眾所周知郵輪不僅僅只是一個交通工具，它更是一座移動中的高級酒店,。自己認為在郵輪中心工作很大程度上和我的專業(yè)對口了,。第二，由于中青旅包船的原因,，我們這些實習生也很幸運的能夠到游輪上去工作,，并到日本韓國協(xié)助帶團，拓寬了視野,，增加了閱歷,。同時，也深刻感受到了干旅游業(yè)的艱辛,。第三,，認識了很交心的前輩，在平日工作中得到了很多真誠的教誨,。

下面說說我感觸最深的兩件事吧,。

第一件發(fā)生在去日韓出差前的前兩周。因為包船的工作量大,，郵輪中心的人也不是很多,，加上實習生一共才八個人，所以我們踏上了用生命去工作的旅途,。最晚的一次我們自愿加到了凌晨4點多,，回到家躺倒在床上時，外邊天亮了,。

第二件事發(fā)生在出差時,。與游客的直接接觸是一件非常鍛煉人的事情，你總會遇到一些莫名其妙就被吼了的事情,。但不要多想,，只要去解決問題就好了。只有親身下到一線,，才能確實徹徹底底感受到“干旅游很艱辛”這種話,。就像是之前的一個前輩所調(diào)侃的那樣：“去旅游和干旅游簡直是天壤之別?！?/p>

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇四

一,、實習的基本情況

1．實習時間：20xx年7月10日到20xx年8月21日

2．實習目的：通過這次實習，提升專業(yè)知識的掌握、運用能力,，更好的融入社

會,，積累實踐操作經(jīng)驗和教訓。同時也提高獨立分析問題,、解決問題的能力,，以及組織工作能力，從而提升自身的整體水平,。學會控制,、調(diào)整心態(tài)，積極向上面對工作中的挫折與考驗,，鍛煉自身為人處事的能力,，將理論與實踐有效結(jié)合。

3．實習單位：南通天緣國際旅行社

二,、實習內(nèi)容

這次實習我非常榮幸能到南通天緣國際旅行社展開我的工作,。剛到旅行社，我首先是負責前臺接待和咨詢工作的,，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,，如線路的行程如何安排、住宿情況,、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等,。

做前臺接待工作,，剛開始以為，不就接接電話,，也沒什么的吧,。其實不然，旅游接待是旅行社的門面,，主要面對的是來咨詢的散客,。這樣的客人分布不均，分別處在不同的社會階層,，要應付各種各樣人的咨詢甚至是刁難,，這項工作著實不輕松。

前臺接待工作其實包括了兩方面：

第一：電話咨詢,。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社,，得知客人的旅游要求后要馬上告訴客人旅游報價，并詢問客人有幾個人參加旅游,，幾個成人幾個兒童,，選擇哪種檔次的團隊，如果客人確定報名，要馬上給客人安排坐位號,，并詢問客人的基本資料辦理報名業(yè)務和保險業(yè)務,。告知客人出團時間，地點,，要求把團款在出團前交齊等等,。如果客人只是咨詢，要在交談中獲得客人的基本信息,。作好記錄,，方便以后聯(lián)系。為客人提供適合他們的旅游計劃,。

第二：當面咨詢,，有時客人會來旅行社當面咨詢情況。這就要求接待人員對旅游報價以及行程充分熟悉,，并且準確無誤的回答客人的問題,。向客人描述報名參加本社組織的團隊將會與其他旅行社有何不同，使客人相信選擇了正確的旅行社,，并且會得到物超所值的享受,。那么他可能會考慮報名，可能會有他的家人,，朋友參加,。這樣不僅提高了業(yè)務量，還提高了旅行社的知名度 ,。

在實習的后期,，我還有幸獲得了跟團的機會。不過跟團跟帶團幾乎沒什么兩樣,，除了偶爾有不懂的可以問問導游外,，其余的事情都需要我自己獨立完成。帶團不是一件容易的事,，不僅要有熟練的導游知識,、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,，還要掌握吃,、住、行,、游,、購、娛整個活動的操作流程,。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì),。不過幸運之神倒是比較眷顧我,，第一次跟團也沒出現(xiàn)什么大問題，總算順利的完成了旅行社派給的任務,，讓游客盡興而歸,，不虛此行。有了第一跟團的成功經(jīng)驗后,，我又陸陸續(xù)續(xù)的跟了幾個團,。雖然很累，但整個工作下來,，因為我跟的團都是跟我差不多大的年輕人,，除了偶爾有旅客不滿意汽車座位要求換座這類的小麻煩，也沒出現(xiàn)什么大問題,，總的來說比較圓滿,。

總結(jié)跟團的經(jīng)驗，我學到了一下幾點：一是要學會控制自己的情緒,，就算有什么不滿也不能對游客發(fā)脾氣,；二是要處理好人際關系，在與游客交往時,，要努力給游客良好的印象,，注意一視同仁,，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿,； 三是學會換位思考,，在工作中要時時提醒自己站在客人的角度思考問題；四是要虛心向別人請教不斷提高自己的水平和能力,，要知道,，學無止境。

其實實習期間,，旅行社經(jīng)理為了給實習生更多的鍛煉機會,，還讓我參加了一次市場調(diào)研工作,，其他同事忙不過來的時候,，我還試著去跟顧客簽合同?？臻e下來,，還去觀摩前輩們的工作，看他們做廣告設計和策劃,，為旅行社擴大市場做宣傳,。說起來，真的很幸運,，我的實習生活還是蠻豐富的,。

三,、實習收獲

待人要真誠，要善于與人溝通

剛進旅行社,，見到的都是陌生的面孔,，難免有些緊張。從第一天起,，我養(yǎng)成了一個習慣,，每天早上見到他們都微笑地說聲 “早上好”，那是我心底真誠的問候,。生活中,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,、一句道謝,，它表達的是對同事、對朋友的關懷,、感激,，也讓他人感覺到被重視、被關心,。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片。我想,，應該是我的真誠,，換取了同事同等的對待。他們把我當朋友,，也愿意把工作分配給我,，跟我分享工作中的經(jīng)驗與快樂。 溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運用,。認識一個人，首先要記住對方的名字,。了解一個人,，則需要深入的交流。而這些,，都要自己主動去做,。

工作要熱情，要耐心對待

不管在哪個行業(yè),、哪個工作崗位上,，熱情和耐心都是不可或缺的因素。洋溢的熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意向著既定的目標目標奮斗,，付出勞動與汗水,，向成功邁進；耐心又讓我們細致地對待工作,，力求做好每個細節(jié),，精益求精，保證每個環(huán)節(jié)的完美,。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好,。

要把握機會,，努力爭取

面對機遇的時候，要把主動權(quán)握在自己手中,，學會決定自己的道路,。大多數(shù)的實習生都一樣，剛進實習單位的時候,，做過類似復印打字的“雜活”,。旅行社里德前輩們認為你是小字輩，要從小事做起,，但有些時候,，也可能是因為他們心中沒底，不知道我們這些初出茅廬的實習生能做什么,。每個人都有從基礎開始的經(jīng)歷,，但是，作為一個實習生,，我們不能安于現(xiàn)狀,，要善于給自己創(chuàng)造機會，才能學到更多的東西,。份內(nèi)的工作當然要認真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能贏得更多的機會。只要勤問,、勤學,、勤做，才會有意想不到的收獲,。不要只做一個固步自封的麻雀,，要努力成為一個翱翔的雄鷹,。

四,、實習總結(jié)

六個星期說短不短，但是要完全接觸和吸學習收新事物,，時間并不很充裕,。但我通過這短暫的實習也學到了很多書本上沒有的知識,，既增長了見識、開闊了視野,，也提高了實踐操作能力,、豐富了人生閱歷。

俗話說：實踐出真知,。作為一名大學生,，想要成功的為社會創(chuàng)造價值，必須跨出校門,，認識實習,，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐,，從實踐中不斷分析,、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力,。

時間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝,！回過頭來看看這一個多月來的實習生活，我覺得自己很幸運,，我將珍藏這次工作中的寶貴經(jīng)驗,。在今后的日子里，我會在學習和工作中更加努力,，取長補短,，需心求教，充分發(fā)揮自己的能力,，展現(xiàn)自我,，積極向上，為實現(xiàn)自己的人生價值而努力奮斗,。

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇五

1,、提高自己能力

中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世界貿(mào)易組織,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都有新的東西在不斷涌現(xiàn)出來，我們在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學到的知識有可能在今天就已經(jīng)不適用而被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和國外的接軌,，對于人才的需求量和要求就都會越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中,、實踐中得到其他知識,，不斷地在各方面完善自己,，武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

步入大學之后，就業(yè)問題似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?

現(xiàn)在畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力很大,，在校大學生都愿意在暑假的時候深入社會去體驗生活，從中獲取一點工作經(jīng)驗,，從而可以在以后就業(yè)時有一定的基礎,。并且老師們也鼓勵學生們深入到社會去參加社會實踐活動。為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學校是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，盡管是大學高校,，學生終歸還是保持著學生身份,。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關系復雜,，但你得去面對你從沒面對過的一切,。所以，在這個暑假期間,，我也開始嘗試著進入社會,，鍛煉自己，增加經(jīng)驗,。經(jīng)過親戚的介紹,，我進了一家旅行社，開始了我的暑期社會實踐——在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>

在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，做記錄，分類整理文件,，打印,、復印資料，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,，開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情,，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的,。而且,，很多時候，我要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔,、打掃的工作。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做,，要學會多做事少說話，特別是少說閑話,，而且要盡自已的努力把事情做好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,，有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里,，是工作的地方，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，改善自己不足之處,，也要從別人那里學到做人的道理和原則，以完善自己,，提高自已的能力!

炎炎夏日,，酷暑難熬，各大中小學校早已放假。有許多學生,，為了過一個有意義并且充滿美好回憶的暑假,，紛紛去到各處名勝之地游覽觀光，以充實自己的知識,，提高自己的修養(yǎng),，拓寬自己的眼界。自從新的休假制度形成以來,，春節(jié),、 “五一”、 “十一”等假日旅游“黃金周”,，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié),、“五一”,，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了旅游業(yè)及鐵道,、交通,、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,，刺激了消費,，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入,，滿足了公眾的旅游需求,，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平,、繁榮地方經(jīng)濟,，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注,。 假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展,。

(1)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。

暑假期間全國旅游景區(qū)景點所接待的中外游客不計其數(shù),，旅游收入明顯增加,。各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，由于假日旅游的迅速升溫,，旅行社生意紅火,，各地賓館飯店頻頻告急。

(2)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展,。

據(jù)測算,，交通費在旅游花費中所占比例****可以達到70%以上，鐵路、民航,、公路以及水運已成為假日旅游游最大的受益者,。

(3)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。

假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣,。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

(4)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展,。

無論是“五一”,、“十一”,，還是元旦春節(jié)，許多城市,、許多景點,，出現(xiàn)人流如潮、,、瘋狂熱賣的火爆場面,，不少灑樓、餐館,、快餐店要排隊預約,。而且，游人在飲食過程中,，還可領略全省各地的飲食文化,。

(5)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。

假日旅游的啟動和生活水平的提高,，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變,。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣,，而且以休閑娛樂為載體,，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,，使“娛”變得豐富多彩,，滿足了游客休閑、娛樂,、健身的愿望,。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,，在外出旅游的人群中,，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),，如茶館,、陶吧、酒吧,、迪吧,、氧吧、健身房,、射擊,、水上運動、網(wǎng)球,、高爾夫和跳舞機等,，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,，假日旅游還帶動金融業(yè),、網(wǎng)絡電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。

雖然假日旅游火爆,，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關聯(lián)性強,，因此,，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

(1)各企業(yè)單位通知放假時間太遲;

(2)旅游者及旅行社辦團出行受到旅游交通的制約;

(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者。

在這次實踐中,，我感受很深,。在學校，理論的學習很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務,。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單,，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分,，這是不可否認的事實,。

但是也要感謝老師孜孜不倦地教導,，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充,，比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生,，應該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少,。畢竟，3年之后,，我將不再是一名大學生,，而是社會中的一分子，要與社會交流,，為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,，以后的人生旅途還很漫長,，現(xiàn)在就要要鍛煉自己，努力成為一名合格的,、對社會有用的人才,。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,，學生聽講,，理論占主體，而我對知識也能掌握,，本以為到了公司能夠應付得來,，但是在公司里并沒有想象的那么容易，平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,，但在工作中,，一個小環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的,。在學校里可能只需會解一道題,，算出一個程式，翻譯一下單詞,，讀懂一篇文章就可以了,，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際,，只是紙上談兵是不可能在社會立足的,，所以一定要特別小心謹慎,，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了,，在工作里出錯是要負責任的,，這關乎公司的利益。

在我的實踐生活中,，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓,、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,，但這也給我上了寶貴的一課,。它讓我明白，別人批評你或是你給他人提出意見或者建議時,，一定要心平氣和,，這樣才能表示你能虛心接受別人的批評，表示你的誠心,。雖然被批評讓人心里很難受的,，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評，已認識到自己不對的地方,。這樣才能在失敗中吸取教訓,，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,，這才是我們應該牢牢記住的,。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價值,，能把自己放在一個正確的位置上來與人交朋友。人往往是很執(zhí)著的,，可是如果你注重耕耘多于注重收獲,，那么你一定會交到很多朋友。對待朋友,，不可斤斤計較,，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心,。你只是別人生命中的一小部分,，這注定了你給予別人的有限性，你又怎么能要求別人無限付出呢?不論做什么事情,，都要有主動性和積極性,，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想,，關心別人,、支持別人,。

6、正確看待工作中的不愉快之事

打工的日子,，有喜有憂,，有歡樂，也有苦累,，也許這就是打工生活的特別之處吧,。我不知道多少已經(jīng)步入社會的人有過這種感覺，但對我來說,，這次的社會實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步,，是值得回憶和珍藏的。

現(xiàn)在想來,，二十多天將近一個月的社會實踐工作生活,，我收獲還是蠻大的。我所學到的工作的,、生活的道理,，是我在學校里學不到也無法體會的，這也算是我的一分財富,。經(jīng)過假期短暫的社會實踐,，雖然很是疲憊，但當每天的工作得到周圍很多工作人員的贊賞時,，我很開心,，也多了些經(jīng)驗,，多了些自信,。同時也感覺自己成熟了好多，懂事了許多,。在校期間身邊都是同學,、老師、朋友,，雖然可以在學習方面互相學習互相進步,，但卻無處好好體會工作上的競爭氣氛。

這次的社會實踐調(diào)查讓我在課余之時了解了更多的就業(yè)知識,，掌握了更多就業(yè)信息,，我還還學會了注重組織及與同事之間的關系，與此同時還鍛煉了自己的膽識,，為以后就業(yè)做好充足的準備,，也不至于面試時沒有信心，沒有敢于挑戰(zhàn)困難的勇氣,。

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇六

今年暑假,，我在xxxx旅行社進行了為期一個月的兼職導游實習,，這個旅行社是經(jīng)旅游局批準的現(xiàn)代旅游企業(yè)。公司擁有一批素質(zhì)高,、工作求實,、講信譽、重質(zhì)量的工作人員,。公司下設旅游門市部兩個;組團部,、計調(diào)部、外聯(lián)部,、接待部門等,。

實習期間，旅行社首先對我進行了培訓,。第一步是導游詞的講解,，旅行社要求我在一周內(nèi)熟練背誦導游詞，然后用自己的語言講出來,；第二步是跟團學習,，跟著有經(jīng)驗的老導游的旅游團的行程學習，熟悉帶團過程中的流程及旅游線路,。

跟了兩次團之后,，就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知后,，首先要去旅行社接帶團計劃,，熟悉旅游行程，記下定點賓館和酒店的聯(lián)系方式,，收好團費,，并及時與旅游車司機聯(lián)系（如果是自帶車，只需跟全陪聯(lián)系）,，確定好接團地點和時間,，同時與全陪確認接團地點的時間。

在接到旅游團后,，開始旅游行程,，通過拉近與游客的關系，與全陪或領隊溝通,，了解團內(nèi)成員情況,，沿途要進行風光民俗講解。要景點后要進行景點講解,，用餐或住宿要提前預定,。在帶團過程中要合理安排時間，并靈活處理遇到的各種問題,。

這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競爭,、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,，經(jīng)驗的缺乏,，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,，我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力,，理論聯(lián)系實際,，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終,。

1、了解旅游地的內(nèi)外交通,、旅游地的環(huán)境保護等,。

2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領,。,。

3、了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu),。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務業(yè),。為旅游者提供食,、住、行,、游,、購,、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展,、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā),，我國的旅行社的數(shù)量快速增長,，并且服務質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社,。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務,，出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務,。

4,、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。

生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

（1）經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上,。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限,。

（2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限,。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方,，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低,。,。

（3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通,。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,，造成各利益主體間的矛盾,。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,，服務質(zhì)量下降,，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等,，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,，進一步的開發(fā)建設無法實施，社區(qū)居民參與分配不足,，旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,，此外,，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木,，偷獵等現(xiàn)象,，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

在實習導游的過程中,，我了很多實習經(jīng)驗和心得體會：

（一）要有強烈的責任感和服務熱情,。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作，態(tài)度決定行動,，擁有強烈的`責任心,，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務,。

（二）要有廣博文化知識面．導游接觸的游客中,，各種社會背景、文化層次不盡相同,，導游就應該做一個雜家“,，上知天文下知地理，這樣在進行講解中,，就可運用所掌握的知識和智慧來應對,。

（三）具有組織協(xié)調(diào)應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色,，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應變能力，保證游客的旅游活動順利進行,。

（四）要有自信,。

（五）語言清晰準確，講解生動活潑,。人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力,。

（六）注意儀容儀表，自身修養(yǎng),。

實踐使我認識到,，做導游的學問很大、很深,，不是隨隨便便就可以學的來,，像如何安排路線、食宿,、應對突發(fā)事件,、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,，所以要想做個好導游的確很難,，而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。要做一個游客滿意的導游,，就要經(jīng)常換位思考,，把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,，導游就是服務,，服務是導游工作的首要任務，所以,，只有做好自我定位,，并多站在游客的立場考慮問題，并靈活的解決各種問題,，才能成為一名讓游客滿意的導游,。

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇七

前言：學生的實際操縱能力與在校的理論學習有一定的差距。這次,，在旅行社實踐的進程中,，這一點我感受很深。

實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識,，應用到客觀實際中往，使自己所學的理論知識能有它的用武之地。只學不實踐,，那末所學的就即是零,。理論應當與實踐相結(jié)合。另外一方面,，實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西,。由于環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣,。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐。

1,、進步自己能力

中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加進了世界貿(mào)易組織，國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化,，天天都有新的東西在不斷出現(xiàn)出來,，我們在具有了愈來愈多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學到的知識有可能在今天就已不適用而被淘汰掉了,。中國的經(jīng)濟越和國外的接軌，對人才的需求量和要求就都會愈來愈高,，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中、實踐中得到其他知識,，不斷地在各方面完善自己,，武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

2、增加經(jīng)驗

步進大學以后,，就業(yè)題目仿佛總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在當今社會,，招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先,，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會具有多少呢？

現(xiàn)在畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力很大,，在校大學生都愿意在暑假的時候深進社會往體驗生活,，從中獲得一點工作經(jīng)驗,，從而可以在以后就業(yè)時有一定的基礎。并且老師們也鼓勵學生們深進到社會往參加社會實踐活動,。為了拓展本身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和進步自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真實的走向社會,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目,。記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，雖然是大學高校，學生終回還是保持著學生身份,。而走進企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關系復雜，但你得往面對你從沒面對過的一切,。所以,，在這個暑假期間，我也開始嘗試著進進社會,，鍛煉自己,，增加經(jīng)驗。經(jīng)過親戚的先容,，我進了一家旅行社,，開始了我的暑期社會實踐在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>

在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，做記錄,，分類整理文件，打印,、復印資料,，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，開發(fā)票等等在我能力范圍以內(nèi)的事情,，感受著工作的氛圍,，這些都是在學校里沒法感遭到的。而且,，很多時候,，我要做一些工作之外的事情,，有時要做一些清潔、打掃的工作,。在學校里或許有老師分配說今天做些甚么,，明天做些甚么，但在這里,，不一定有人會告知你這些,，你必須自覺地往做，要學會多做事少說話,，特別是少說閑話,，而且要盡自已的努力把事情做好，一件工作的效力就會得到他人不同的評價,。在學校,，有學習的氛圍，究竟學校是學習的場所,，每個學生都在為獲得更高的成績而努力,。而這里，是工作的地方,，每一個人都會為了取得更多的報酬而努力,，不管是學習還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習他人先進的地方,，改善自己不足的地方，也要從他人那里學到做人的道理和原則,，以完善自己,，進步自已的能力！

1,、前言：

炎炎夏日,，酷暑難熬，各大中小學校早已放假,。有很多學生,，為了過一個成心義并且布滿美好回憶的暑假，紛紜往到各處名勝之地旅游觀光,，以充實自己的知識,，進步自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界,。自重新的休假制度構(gòu)成以來,，春節(jié)、 五一,、 十一等假日旅游黃金周,，極大地刺激了人民群眾的旅游熱忱,，國內(nèi)旅游空前火爆，自往年國慶至今年春節(jié),、五一,，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個***。假日旅游有力推動了旅游業(yè)及鐵道,、交通,、民航和餐飲、貿(mào)易等相干行業(yè)的發(fā)展,，刺激了消費,，拉動了內(nèi)需，增加了財政收進,，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活,，對進步人們生活水平,、繁華地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用,，遭到全社會的普遍歡迎和關注,。 假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展。

2,、旅游帶動經(jīng)濟發(fā)展主要表現(xiàn)在：

（1）假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展,。

暑假期間全國旅游景區(qū)景點所接待的中外游客不計其數(shù)，旅游收進明顯增加,。各地的熱門旅游區(qū)再度火爆,，由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火,，各地賓館飯店頻頻告急,。

（2）假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。

據(jù)測算,，交通費在旅游花費中所占比例最高可以到達70%以上,，鐵路、民航,、公路和水運已成為假日旅游最大的受益者,。

（3）假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。

假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,，消費者正在逐步構(gòu)成假日消費的習慣,。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

（4）假日旅游帶動餐飲的發(fā)展,。

不管是五一,、十一，還是元旦春節(jié),，很多城市,、很多景點，出現(xiàn)人流如潮,、,、瘋狂熱賣的火爆場面，很多灑樓,、餐館,、快餐店要排隊預約。而且,，游人在飲食進程中,，還可領略全省各地的飲食文化。

（5）假日旅游帶動休閑文娛業(yè)的發(fā)展,。

假日旅游的啟動和生活水平的進步,，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐步向休閑文娛轉(zhuǎn)變。休閑文娛不但讓游客參與各種游樂設施和文娛活動,，體驗其中的知識與樂趣,，而且以休閑文娛為載體，將休閑文化,、體育運動等情勢與游樂主題融為一體,，使娛變得豐富多彩，滿足了游客休閑,、文娛,、健身的愿看。調(diào)查顯示,，節(jié)假日50%的人斟酌外出旅游,，在外出旅游的人群中，64,。8%參與人休閑文娛,。為了適應這一新的需求，各地興起了很多休閑文娛行業(yè),，如茶社,、陶吧、酒吧,、迪吧,、氧吧、健身房,、射擊,、水上運動,、網(wǎng)球、高爾夫和舞蹈機等,，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外，假日旅游還帶動金融業(yè),、網(wǎng)絡電信業(yè),、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

3,、假日旅游存在題目：

固然假日旅游火爆,，但是由于旅游業(yè)觸及面廣，關聯(lián)性強,，因此,，假日旅游還存在以下幾個方面的題目：

（1）各企業(yè)單位通知放假時間太遲；

（2）旅游者及旅行社辦團出行遭到旅游交通的制約,；

（3）熱門旅游區(qū)住宿床位供不應求,；

（4）個別宣傳媒體誤導消費者。

1,、重視實踐，明白實踐的重要性

在這次實踐中,，我感受很深,。在學校，理論的學習很多,，而且是多方面的,，幾近是四平八穩(wěn)；而在實際工作中,，可能會碰到書本上沒學到的,，又多是書本上的知識一點都用不上的情況。也許工作中應用到的只是很簡單的題目,，只要套公式似的就可以完成一項任務,。有時候我會抱怨，實際操縱這么簡單,，但為何書本上的知識讓人學得這么費勁呢,？這是社會與學校脫軌了嗎？或許老師是正確的,，固然大學生生活不像踏進社會,，但是總算是社會的一個部份，這是不可否認的事實,。

2,、理論知識不可或缺

但是也要感謝老師孜孜不倦地教導,，有些題目有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充,，比一部份人具有更高的出發(fā)點,，有了更多的知識層面往應付各種工作上的題目，作為一位新世紀的大學生,，應當曉得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要留意到社會實踐,，社會實踐必不可少,。究竟，3年以后,，我將不再是一位大學生,，而是社會中的一份子，要與社會交換,，為社會做貢獻,。只曉得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途還很漫長,，現(xiàn)在就要要鍛煉自己,，努力成為一位合格的、對社會有用的人才,。

3,、理論實踐相結(jié)合

固然在實踐中我只是負責比較簡單的部份，但能把自己在學校學到的知識真正應用出來也使我頗感興奮,！在學校上課時都是老師在教授,，學生聽講，理論占主體,，而我對知識也能把握,，本以為到了公司能夠應付得來，但是在公司里并沒有想象的那末輕易,，平時在學校數(shù)字錯了改一改就能夠交上往,，但在工作中，一個小環(huán)節(jié)都不能出錯,。這類要求是我們在課堂上學不到的,。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式,，翻譯一下單詞,，讀懂一篇文章就能夠了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際,，只是紙上談兵是不可能在社會立足的,，所以一定要特別謹慎謹慎，而且一旦出錯其實不是像學校里一樣老師打個紅叉,，然后改過來就行了,，在工作里出錯是要負責任的，這關乎公司的利益,。

4,、虛心接受他人的意見和批評

在我的實踐生活中，我也明白了很多：在平常的工作中上級欺壓,、責備下級是不可避免的,。固然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課,。它讓我明白,，他人批評你或是你給他人提出意見或建議時，一定要心平氣和,，這樣才能表示你能虛心接受他人的批評,，表示你的誠心。固然被批評讓人心里很難受的,，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評,，已熟悉到自己不對的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓,，為以后的成功展路,。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們應當牢牢記住的,。

5、處理好同事間的人際關系

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技能,。在人與人的交往中,，我能看到本身的價值，能把自己放在一個正確的位置上來與人交朋友,。人常常是很執(zhí)著的,，可是假如你重視耕耘多于重視收獲,，那末你一定會交到很多朋友,。對待朋友,，不可瑣屑較量,，不可強求對方付出與你對等的真情,，要知道給予比取得更使人開心,。你只是他人生命中的一小部份,，這注定了你給予他人的有限性,，你又怎樣能要求他人無窮付出呢？不論做甚么事情,，都要有主動性和積極性,，對成功要有信心，要學會和四周的人溝通思想,，關心他人,、支持他人。

6,、正確看待工作中的不愉快之事

打工的日子,，有喜有憂，有歡樂,，也有苦累,，或許這就是打工生活的特別的地方吧。我不知道多少已步進社會的人有過這類感覺,，但對我來講,，這次的社會實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶和收藏的,。

現(xiàn)在想來,，二十多天將近一個月的社會實踐工作生活，我收獲還是蠻大的,。我所學到的工作的,、生活的道理，是我在學校里學不到也沒法體會的,，這也算是我的一分財富,。經(jīng)過假期短暫的社會實踐，固然很是疲憊,，但當天天的工作得到四周很多工作職員的贊美時,，我很開心，也多了些經(jīng)驗,，多了些自信,。同時也感覺自己成熟了好多，懂事了很多,。在校期間身邊都是同學,、老師、朋友,，固然可以在學習方面相互學習相互進步,，但卻無處好好體會工作上的競爭氣氛。

這次的社會實踐調(diào)查讓我在課余之時了解了更多的就業(yè)知識,，把握了更多就業(yè)信息,，我還還學會了重視組織及與同事之間的關系,，與此同時還鍛煉了自己的膽識，為以后就業(yè)做好充足的預備,，也不至于口試時沒有信心,，沒有勇于挑戰(zhàn)困難的勇氣。

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇八

在大學里上的是旅游學院,，當然學的是導游專業(yè)了,，畢業(yè)后如果沒有什么大礙的話，我就是一名景點的導游了,，這是我喜歡的工作,，因為我就是喜歡玩，希望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍,。

不過要想畢業(yè)后找到好的工作,，必須要先實習一下，不實習怎么能在將來的工作中做好,。不是說不實習將來工作就一定做不好,，實習就能將工作做好，這只是一個相對概念,。不過總的來說,，實習好處怎么說也是比壞處大多了。

從事的是導游的工作,。

20xx年1月28日——20xx年2月15日

xx旅行社

xx旅行社有限公司,，是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準,，經(jīng)xx省工商行政管理局核準登記成立的旅游企業(yè),，目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機票,、火車票手續(xù),，代訂酒店及租車業(yè)務。該公司為中國旅游協(xié)會的會員,，現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部,，目前有國內(nèi),、省內(nèi)、業(yè)務,、辦公室,、導游,、質(zhì)監(jiān)、財務部門,。自開業(yè)經(jīng)營以來,，一直以質(zhì)量著稱，基礎扎實,，為旅客設計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路,，國內(nèi)的海南、桂林,、華東;省內(nèi)的沙灘線,、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽,，并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,，以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的青睞,。立足于“顧客至

至上,、精益求精”的宗旨,，強化管理,、提高服務,。

(一)收獲

當導游，就跟大家平常所想到的那樣,，可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風情,。但是,，我認為，收獲的又何止是這些,，人際關系拓寬了,，收獲了友情;膽子大了,，收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,，收獲了平淡的心。也可以這么說,，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的過程中,，師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做,，很多時候會告訴你他們的人生閱歷?？腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的,，而有些是經(jīng)常旅游的,，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),，那會成為“經(jīng)驗”。當然,，也因為是實踐了,，親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下，片面地強調(diào)理論或者實踐其實真的是錯誤的,，而這也是現(xiàn)在很多大學生常犯的一個錯誤!

(二)散客團操作過程的挫折

1,、旅行社出了漏洞

旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的，不能說完美,，但是相信不會與計劃偏離很大,。偏偏千計算萬計算在我出的這個團就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點，客人由早上6點半一直等到8點多,，客人的心情也就可想而知了,。

2、心理

壓力讓人疲憊

或者說體力是當好導游的首要因素,，這個往往會令人望而生畏,。我不少的同學在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上,。體力雖然說是當導游的黃山旅行社要求，但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么,，心理上的壓力才是真正然人疲憊的,。

3、散客團,，顧名思義的“散”

一個團人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團也就拼團吧,，但卻沒想到一個團居然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣,，把兩個團拼在國際旅行社也就罷了,，居然還往團里插進了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地搖了搖頭：“拉了那么多年團,，還是第一次有那么散的啊!”

4,、車子出問題

車子在路途中出現(xiàn)故障，這在網(wǎng)上或者很多有關這方面的書上的案例都會出現(xiàn),，沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,，也是這個團，因為是汽車游,，路途本來就長,，客人坐得已經(jīng)有點疲憊，本來是計劃12點半左右吃午餐的,，結(jié)果車子加擋的線斷了,，被迫中途修車?？腿松跏菬o奈,，又餓又累的，我也無奈,，因為我只想平平靜靜地出好這次團,。客人有意見是在所難免的,，還好修車的時間不長,，只用了20多分鐘?？腿藢ξ乙脖硎菊徑?。

5、客人之間,、客人與司機之間,、客人與地陪之間，導游中間人難做

散客通常是指去異地獨立旅游者，有時也被稱為異地個人旅游計劃,。實際上,，對于散客一直沒有一個十分明確的定義，簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的,。在散客團中,，因為不是來自一個團隊的，團里最缺的就是理解與謙讓,，座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當然這要的就是協(xié)調(diào),。這個還不算是個大問題,。在團中，因為是純玩團,，沒有購物點,，地陪要賺錢也就要靠加點了，這個團中,，加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,，作為全陪沒錢賺也沒什么大不了，這本來就是旅行社安排好的,。

6,、司機不認得路

作為新手來說，我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走,，只有走過兩三遍才會有點印象,，所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認得路,，那可真是盲頭蒼蠅了,。事實上，一般師傅還是知道該怎么走的,，只有少數(shù)外地的師傅對某些細節(jié)的點不太了解而已,，不太清楚具體的上車點在哪。

(三)總結(jié)

總的來說,，導游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容!就像有人說過的,，坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的，要到哪去,。同時又好像可以把自己看得更清楚!

不管怎么說,，這次我的旅行社實習學到的東西實在是太多了，這對我將來的生活是一筆巨大的財富,，我會受用一輩子的,。

什么事情只要自己去經(jīng)歷了，去感受了，才能學到東西,，這是亙古不變的道理,。以前的我總不相信自己，覺得自己不行,，可是等到自己去試了,，我發(fā)現(xiàn)只要我努力了，我會和別人做的一樣好!

天是永遠無止境的高的,，可是我的心志比天還要高,，也是永無止境的，我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲倦,。只有頑強,，前面的路也許會更彷徨，不過我相信我會戰(zhàn)勝一切困難的!

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇九

前言：學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距,。這次,，在旅行社實踐的過程中，這一點我感受很深,。

實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識能有它的用武之地,。只學不實踐，那么所學的就等于零,。理論應該與實踐相結(jié)合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐,。

1.提高自己能力

中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世界貿(mào)易組織,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都有新的東西在不斷涌現(xiàn)出來，我們在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學到的知識有可能在今天就已經(jīng)不適用而被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和國外的接軌，對于人才的需求量和要求就都會越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中、實踐中得到其他知識,，不斷地在各方面完善自己,，武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

2.增加經(jīng)驗

步入大學之后，就業(yè)問題似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?

現(xiàn)在畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力很大，在校大學生都愿意在暑假的時候深入社會去體驗生活,，從中獲取一點工作經(jīng)驗,，從而可以在以后就業(yè)時有一定的基礎。并且老師們也鼓勵學生們深入到社會去參加社會實踐活動,。為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。記得老師曾說過學校是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，盡管是大學高校,，學生終歸還是保持著學生身份。而走進企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關系復雜,，但你得去面對你從沒面對過的一切。所以,，在這個暑假期間,，我也開始嘗試著進入社會，鍛煉自己，增加經(jīng)驗,。經(jīng)過親戚的介紹,，我進了一家旅行社，開始了我的暑期社會實踐――在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>

在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi),，我?guī)兔与娫?，做記錄，分類整理文件,，打印,、復印資料，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,，開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情,，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的,。而且,，很多時候，我要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔,、打掃的工作。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做,，要學會多做事少說話，特別是少說閑話,，而且要盡自已的努力把事情做好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,，有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里,，是工作的地方，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，改善自己不足之處,，也要從別人那里學到做人的道理和原則,，以完善自己，提高自已的能力!

1.前言：

炎炎夏日,，酷暑難熬,，各大中小學校早已放假。有許多學生,，為了過一個有意義并且充滿美好回憶的暑假,，紛紛去到各處名勝之地游覽觀光，以充實自己的知識,，提高自己的修養(yǎng),，拓寬自己的眼界。自從新的休假制度形成以來,，春節(jié),、 “五一”、 “十一”等假日旅游“黃金周”,，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié),、“五一”,，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了旅游業(yè)及鐵道,、交通、民航和餐飲,、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,，刺激了消費，拉動了內(nèi)需,，增加了財政收入,，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活,，對提高人們生活水平,、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用,，受到全社會的普遍歡迎和關注,。 假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展。

2. 旅游帶動經(jīng)濟發(fā)展主要表現(xiàn)在：

(1)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展,。

暑假期間全國旅游景區(qū)景點所接待的中外游客不計其數(shù),，旅游收入明顯增加。各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,，由于假日旅游的迅速升溫,，旅行社生意紅火,，各地賓館飯店頻頻告急。

(2)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展,。

據(jù)測算,，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路,、民航,、公路以及水運已成為假日旅游

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇十

經(jīng)過這個暑假的實習我對旅游業(yè)中的商務會獎旅游有了一定的了解。我實習所在的崗位是op助理主要負責一些簡單的事務性工作,。但是,，通過在這個環(huán)境中的學習，以及和同事的談話中我了解到了許多關于商務會獎旅游這個細分市場的特點,，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力,。

我實習所在的旅行社是一家專營商務會獎業(yè)務的旅游中介機構(gòu)。其從事的業(yè)務是旅游行業(yè)中較高端的一部分,，與大眾旅游相比,，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個細分市場,。而且由于產(chǎn)品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率,。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場，如攜程,、國旅運通等,。在這些日子的實習中我了解到了旅行社中一些共性以及商務會獎旅游中的一些特性。下面簡要的說一下通過這段時間的實習所得到的心得體會,。

從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營企業(yè)10%是私營企業(yè)5%是政府機關,。其中會獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營企業(yè)更多的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買動機,。而相應的對于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的,。對于大型的外資企業(yè)來說，他們通常采用招標的方式來選擇旅行社,。這就要求我們的銷售要通過投標來實現(xiàn),。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個較為公平的競爭,。但是對于其他的一些客戶來說其競爭主要體現(xiàn)在人際關系方面,，我公司的一位銷售人員對我說不是說誰的價格最好就選誰的產(chǎn)品，而是看誰和他的關系好,。只要和他們的key person打好關系就行了這就反映了面對這樣的客戶群搞好關系的重要性,。但是無論是對于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。

就我們的旅游產(chǎn)品來講,，與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同,。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設計出來,。然后通過門市部或者網(wǎng)絡銷售，有著較大的同質(zhì)性,，從而造成了大批旅行社的價格戰(zhàn),。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進行單獨的全面?zhèn)€性化的設計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化,，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),，以高品質(zhì)的服務來提高競爭力。但是對于商務會獎市場來說,，對其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個較高的要求,。首先于大眾旅游業(yè)不同，商務會獎旅游要求有較大的流動資金存量,。因為這個細分市場中的大供應商通常都會延遲3,，4個月付款，一個100人的團很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費用,。這就對其資金量有一個較高的要求,。對于員工來說，他們所服務的人員不是普通的大眾,，而是一些公司的高層人員,，這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。

由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性,，導致了其產(chǎn)品的設計不是由計調(diào)人員來完成,，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關系處理能力,，還要對全球各地的景點,，風土人情等有一個全面的了解。這一點也是商務會獎旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點之一,。大眾旅行社的線路設計人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等,，但是在這個細分市場我們的線路設計要以客戶的需求而定,。而且是在與顧客的洽談中進行設計的。我們不會事先知道我們的顧客想去哪里,，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路,。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且,，我分析了一下公司的人員分配情況,，公司一共28人，收益中心24人,，其中專門負責銷售的就有10人,，減去3個計調(diào),，3個簽證和一個做平面設計的之外其余7人也或多或少的會承擔一些銷售任務。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數(shù)的比重要比2/5還要多,。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性,。通過了解，銷售確實是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸,。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進行公司的規(guī)模擴大呢?原因主要有以下兩點：第一點就是團隊的穩(wěn)定性,。這一點似乎是作為學生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題,。我們公司的一個副總告訴我,，如果說現(xiàn)在公司有100個銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個人那是很正常的事情,。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會大大降低了,。第二點就是因為合適的人難找。公司最近一直在招銷售人員,，但是合適的人一直找不到,。從這兩點看，現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴大存在兩方面的障礙,，其一就是跳槽現(xiàn)象,，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營者帶來的恐懼，還有就是招不來人,。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度,，以實現(xiàn)招才、激才,、留才的目標,。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個大問題,。

就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:

1.找到客戶

2.線路設計

3.詢價

4.報價

5.協(xié)商達成協(xié)議

6.簽證

7.預定

8.與地接導游接洽

9.出團

10.跟蹤

11.售后關系維護,。

其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負責的是與顧客進行溝通，職責主要包括上述1,、24,、5、11,，5個模塊,。需要有良好的人際關系處理能力，以及對世界各景點的了解(包括各景點的特色,，各景點之間的距離等),。

計調(diào)人員主要負責3、7,、8,、9,、10，5個模塊,。要求對世界各地的景點有一個更為全面地了解(包括各景點的特色,，各景點之間的距離，景點德溫度等),。還要對各個航空公司以及酒店有一些價格服務質(zhì)量等方面的了解,。再有就是要有較強的協(xié)調(diào)能力，因為要對旅行過程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導游等人員進行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時地處理,。

就我社的管理層來看都是可以獨擋一面能夠獨立完成整個工作流程的資深旅游從業(yè)者,。有一次聽同事說有些vip團總經(jīng)理親自去當全陪。這使得我感覺很迷惑,，但是她的回答是別人帶不了,，就連總經(jīng)理有時也會遇到非常棘手的問題。經(jīng)過這段時間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗很豐富的資深旅游從業(yè)者,，從業(yè)時間基本上都有20xx年了,。所以可以得出一個很顯而易見的結(jié)論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗上,，不是有一個有著管理理論知識以及對行業(yè)的一般性了解的人就可以勝任的,。當然，也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的,。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言,，真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我想提出一個疑問,，旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學?？梢耘囵B(yǎng)出來的嗎?我們的就業(yè)前景真的那么好嗎?或者這些疑問只能交給社會來解答。

下面我簡要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實習所在公司所存在的兩點問題

第一點就是品牌意識不強,。有一個銷售人員對我說,，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌,，打好關系就好了,。當我就建立品牌的問題問一個經(jīng)常參與投標的副總時，他說國旅之類的旅行社也參與投標,，但是拿標的未必就是他們,。關鍵還要看你的性價比,，而且要是打廣告的話,，還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤。這樣一想確實也是,，畢竟企業(yè)追求的是利潤最大化,。而且我們對的市場也讓品牌的效應變得稍小一些,。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好,，說明這個附加價值是正的,，所以就應該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告,。比如向你產(chǎn)品的用戶進行品牌的宣傳等等,。

第二點，我不知道算不算是一個問題,，就是人力資源管理制度不健全,。在市場競爭日益激烈的今天，只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病,。當然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性,。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責分工明確的基礎上。但是中小企業(yè)不具備這個先決條件,。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)ｉT的人力資源管理人員對其利用率也會產(chǎn)生不足,。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關專家的研究解決。

至于我提出不知道這算不算是一個問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響,，在這個階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎?制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性,。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢之一。而且該公司重培訓,，有良好的工作環(huán)境,，也有一定的組織認同感，工作積極性也很高,。這基本上就已經(jīng)達到了人力資源管理所要達到的目標,。因此我要向老師們提出一個問題，是否所有的企業(yè)都應該建立健全的人力資源管理制度呢?

關于人力資源的開發(fā),，讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓,，每周都會抽出3個小時對員工進行培訓，以提高其業(yè)務能力,。這點是很少中小企業(yè)可以做到的,。而且對于培訓的內(nèi)容也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓的主要內(nèi)容是各地的風土人情,，對于op人員培訓的內(nèi)容會涉及到一些航空公司的介紹等等,。由于培訓內(nèi)容選擇的針對性也使得員工樂于參加培訓。而且為了提高培訓的質(zhì)量,，在培訓之后還要求員工對培訓的內(nèi)容等做出評價,，在一個雙向交流的過程中讓培訓更具實效性。

雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展狀況還是很好的。從20xx年前強創(chuàng)立時的11人發(fā)展到現(xiàn)在的28人,，可謂是一個較大的發(fā)展,。就我個人認為該公司的發(fā)展主要是由兩個因素所促成的。首先,，從業(yè)務層面上看,，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務會獎旅游打出商務會展專家的旗號,，集中力量在這一方面,，而沒有涉足其它的領域。這也符合了小企業(yè)目標市場的營銷戰(zhàn)略選擇,。從而增加了其競爭力,。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工,，也吸收了一些海外歸國人士,。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名,，從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度,，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些集體出游活動,，這樣也更進一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度,。對于培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度有著十分積極的影響。

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇十一

今年寒假,，我利用這個假期進行有意義的社會實踐活動,，接觸社會，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我,。我是以業(yè)務助理的身份在張家港永安旅行社導游部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進中外旅游交流,，加深他們對中國旅游的了解和親身體驗,，激發(fā)他們的旅游熱情。同時培養(yǎng)我的外事接待和語言交流能力,。

經(jīng)過這個寒假的實習我對旅游業(yè)有了一定的了解,。我實習所在的崗位是導游助理,主要負責一些簡單的事務性工作。但是,，通過在這個環(huán)境中的學習,，以及和同事的談話中我了解到了許多關于旅游這個服務市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力,。

我實習所在的旅行社是一家專營旅游的機構(gòu),。其從事的業(yè)務是旅游行業(yè)中較高端的一部分,，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性,。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個細分市場。而且由于產(chǎn)品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率,。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場,，如攜程、國旅運通等,。通過門市部或者網(wǎng)絡銷售,，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價格戰(zhàn),。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進行單獨的全面?zhèn)€性化的設計,。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn),，以高品質(zhì)的服務來提高競爭力,。

今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多,！這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混,。“遍地都是機會”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰,。半只腳踏入現(xiàn)實,，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關于各個領域里的潛規(guī)則,，關于象牙塔內(nèi)的學生們還抱著某些僥幸的觀念,，我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水,，更加清醒地定位自己,。我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會,，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,，當然更多的是通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會,，同時培養(yǎng)我的外事接待和語言交流能力。我也在這次實踐中增長了見識,，更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐,，找出了自己在社會中存在的差距。

首先很榮幸這次有機會做導游助理的工作,，感謝老板給我這個機會,。總體上，我認為這次的工作是我上大學以來參與的最能反映國際特色的社會實踐活動,，現(xiàn)在從我個人感想和對整個活動的理解來談一談自己的認識,。

以下我從準備、接待和交流三個方面對本次社會實踐工作進行總結(jié)：

1,、在社會上要善于與別人溝通,。

經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習,。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

2、在社會中要有自信,。

自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,，明白了自信的重要性,。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,，沒有第一次又何來第二、第三次呢,？有自信使你更有活力更有精神,。

3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。

開始放假的時候,，知道要打暑假工時，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的,，自己的社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來,。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼,。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應付,，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了,。”其實有誰一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關鍵,，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

4、工作中不斷地豐富知識,。

知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。

短期的社會實踐,，一晃而過,，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西,，而這些東西都將會讓我終生受用,。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺,。社會實踐讓我知道了,，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦,，以后也不會再浪費錢了,。社會實踐拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野。

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇十二

我叫l(wèi)j,，是四川外語專修學院旅游英語的應屆畢業(yè)生,。在畢業(yè)的前夕我到自貢陽光旅行社私企進行了實習，以下是我的實習報告,。

正所謂“初生牛犢不怕虎”,，當我抱著巨大的熱情把學校得來的知識作為試金石，來投入到工作中時,，卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違,。一些小小的生活細節(jié)，一些平平常常的瑣碎小事,，都可以把我整得“鼻青眼腫”,。我發(fā)現(xiàn)，實踐中的事實都不是學校中可以學到的,。有些事情盡管教授們講到過,，但是要做到活學活用，卻非一日之功,。

后來,，通過不斷地探索和體會，使我慢慢地領會到,，要想成為一名合格的導游員,，必須首先成為一名生活服務員。在國內(nèi)旅游“吃,、住,、行、游,、購,、娛”的六大要素，首先應該滿足“吃”,、“住”,、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,，而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的,，學校中的知識主要是在“游”的方面。于是,，通過細致地觀察,，不斷摸索和實踐，更要不斷地學習,。學習交通知識,、機型,、車型、火車車次,，學習星級賓館,、涉外賓館的知識，學習各地菜肴的特色和口味,，再與四川的菜肴進行比較,，這樣，就可以向游客進行解說,，回答游客提出的相關問題,。

通過帶團，在鍛煉帶團技能的同時,，也可以豐富感性知識,，對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證,?？梢猿浞诸I悟旅游的樂趣,。祖國的大好河山和悠久的歷史,、燦爛的文化。起先,，客戶對我的工作不了解或是不感興趣,，而我對這一現(xiàn)狀的認識不夠，認為通過不斷地接觸,，可以建立起良好的合作關系,。但一段時間下來，感到效果甚微,。于是,，我調(diào)整了工作方向，對

客戶進行分類,。分成“重點客戶”,、“普通客戶”、“潛在客戶”,。針對他們的不同特點,，和我與他們的不同的關系進行促銷。

我在實習的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非導游專業(yè)的關系,，對導游有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領會其精髓。但是通過實習,，加深了我對導游基本知識的理解,，豐富了我的旅游學概論知識，使我對旅游學導游有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)導游工作,，既要注重導游理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

通過這一階段的實習,，我認識到了自己的不足，我將會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短,，需心求教。我相信自己以后在工作上的表現(xiàn)會更加出色!不管將來是在什么地方任職,，都會全力以赴,，活出真我的風采!

旅行社社會實踐報告800字 旅行社社會實踐報告篇十三

xx年暑假期間，在校團委的號召下,，為焦作的“四創(chuàng)”貢獻一份力量,，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解,，我參加了由校團委主辦,、數(shù)學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動(xx年7月10日--xx年7月25日),。

焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,，是經(jīng)省、市旅游局批準,、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè),。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟,、文化中心焦作人民大會堂內(nèi),，現(xiàn)有員工118名，其中專職導游60名,，大專以上學歷的占95%,。歷經(jīng)5年的發(fā)展，已形成了一套嚴謹,、科學的管理體系,，現(xiàn)擁有“地接中心,、組團中心、交通票務中心,、導游中心,、外聯(lián)營成功策劃、承辦了多趟火車專列,、大型團隊等大型活動年接待人數(shù)5萬人以上,。是焦作規(guī)模最大、實力最強,、信譽最好的旅行社之一,，也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟,。

自1999年—xx年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量,、守信譽“河南省優(yōu)秀旅行社”、xx,、xx年被授予“河南省最佳旅行社”,、xx年—xx年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進單位”榮譽稱號：xx,、xx,、xx年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;地接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導游中心經(jīng)理劉友鑫,、先后被省文明委,、團省委,、省旅游局授予“河南省文明導游員”,、“河南省優(yōu)秀青年導游員”。

在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)里,，我們一行50多個學生得到了系統(tǒng)的導游培訓,，在為期半個月的培訓中，從第一天導游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開始對我們講授導游事務,、導游法律法規(guī),、中國旅游地理、導游事故處理,、山區(qū)導游模擬,、海濱導游模擬等基本的導游技能，培訓結(jié)束時,，焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島,、日照等旅游幾個城市親自體驗導游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識,，如：

導游服務質(zhì)量標準(一)

·導游服務質(zhì)量標準(二)

·旅行社管理條例1

·旅行社管理條例2

·旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定

·赴港澳旅游注意事項

·乘機出行規(guī)矩須知

·兒童乘火車有優(yōu)待

·發(fā)生事故時怎么辦

·個人因私護照申請

·旅游住宿須知

·如何在溶洞內(nèi)攝影

·鐵路旅客須知

·文物景點“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,，處理好各方面的關系,，我感到對自己感觸最深的是：

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷,，也讓他人感覺到被重視與被關心,。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當朋友,，也愿意把工作分配給我,。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用,。認識一個人,，首先要記住對方的名字。了解一個人,，則需要深入的交流。而這些,，都要自己主動去做,。

其實，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好,。

當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”,?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起,，但有些時候,，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么,。做“ 雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運,。有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會,。只要勤問、勤學,、勤做,，就會有意想不到的收獲,。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理,，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍,。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說,，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理,。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,，整個公司的運作變得有序,，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,，能讓我們在工作中受益匪淺,。

在培訓期間，我們還了解到焦作市位于河南省西北部,，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人,，城市人口72萬人,，是一座新興的旅游城市。焦作山水風光雄偉壯麗,，以“四大景區(qū),、十大景點”為代表的山水精品景觀，呈現(xiàn)出“山水相依,，雄中含秀,，文厚景優(yōu)，南北兼長”的特色,。國家重點風景名勝區(qū),、國家地質(zhì)公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀,，水絕山雄,。省級風景名勝區(qū)神農(nóng)山雄險奇絕，紫金頂峰雄太行,，白松嶺嶺絕天下,。

省級風景名勝區(qū)青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻,，有“北方三峽”之美譽,。省級風景名勝區(qū)青龍峽原始清新，氣候獨特,，被譽為山水畫廊,，避暑勝地,。而山水囤奇、形神相依的群英湖,，中華太極拳發(fā)祥地陳家溝,，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園,，世界歷史文化名人朱載堉的紀念館,，底蘊豐厚的順澗湖古周城，自然休閑的丹河峽谷,，依山而建的中央電視臺焦作影視城,，現(xiàn)代城市娛樂場所龍源湖樂園，薈萃珍禽異獸,、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具,，精彩紛呈。

我們還掌握了焦作地區(qū)的著名景區(qū)景點的詳細資料,，云臺山,、神農(nóng)山、青龍峽,、青天河,、峰林峽等著名景區(qū)的導游資料。

云臺山屬太行山系,，是豫北的名山,。因山勢險峻，主峰孤密秀矗,，形似一口巨鍋,，兀覆在群峰之上，山間常年云霧繚繞,，故得名云臺山,。

云臺山位于河南省焦作市東北30公里的修武縣境 內(nèi)。北鄰山西省,，東接輝縣市,，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原,。這里有大小名峰三十六座,，峰巒疊翠，雄奇險秀,。主峰茱萸峰有一片茂密森林,，為國家級森林公園，堪稱”園中園”,。景區(qū)規(guī)劃總面積約55平方公里。分為三大體系：一、峰岳景區(qū)：茱萸峰,、三秀峰,、疊彩洞、濃秀谷;二,、溝谷景區(qū)：溫盤峪,、子房湖、小寨溝,、老潭溝,、武周寨;三、宗教景區(qū)：真慶宮,、萬善寺,、玄帝觀、百家?guī)r,。這里自然景觀優(yōu)美,，人文景觀豐富。漢獻帝劉協(xié),、魏晉”竹林七賢”,、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺跡,。

云臺山山險水秀,，氣候涼爽宜人。這里泉源豐富,、植被茂密,，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異

草種類達400多種,。中藥材蘊藏豐富,，除人參、靈芝外,，還有聞名全內(nèi)外的四大懷約,，以及茱萸、當歸等200多種,。唐朝孫思邈曾在些采藥練丹,，至今這一帶山區(qū)還流傳著他服仙丹升天的故事。在云臺山景區(qū)售票處,，有一村莊名”岸上”,，背靠一天然屏障，山勢突兀,，拓面而起,，此山名為”翠屏峰”,，峰頂有”閻王鼻”。你看那閻王仰臉向天,，自鼻以上是黑的,，鼻以下的部分是白的，當?shù)厝苏f此閻王黑白分明,，辨是非,，晝斷陽，夜審陰,，是當?shù)氐闹髟?，?quán)力至高無上。

我們在劉經(jīng)理的培訓下,，知道神農(nóng)山風景名勝區(qū),，是世界地質(zhì)公園、世界自然基金組織a級優(yōu)先保護區(qū),、國家aaaa級風景旅游區(qū) ,、國家級獼猴自然保護區(qū)、省級科普基地,，它位于沁陽市城區(qū)西北23公里的太行山麓,，共有八大景區(qū)136個景點 ，占地總面積為96平方公里,。主峰紫金頂海拔1028米,，矗立中天，氣勢雄渾;三大天門比泰山早154年,。這里曾是炎帝神農(nóng)辨百谷,，嘗百草，登壇祭天的圣地 ;也是道教創(chuàng)始人老子筑爐煉丹,、成道仙升之所 ,，古往今來，優(yōu)美的自然風光吸引不少帝王將相,、文人墨客到此游覽,，唐明皇李隆基、韓愈,、李商隱等歷代名家曾在此留下許多傳世佳作,。這里有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺,。15600余株白鶴松姿態(tài)萬千 ,、風情萬種、婀娜多姿地生長于懸崖絕嶺之巔,，居世界五大美人松之首,。 神農(nóng)山一年四季景色不同,，春賞桃花爛漫、夏看流泉飛瀑,、秋觀滿山紅葉,、冬覽冰霜玉龍,，游走其間,，移步換景，恍若人間仙境,，令人魄悸魂動,，陡然升華。其山勢之雄險奇絕,，樹型之屈曲優(yōu)美,，景層之深奧神秀，當推全國之最,。

神農(nóng)山還素有“天然”的美稱,，有珍稀植物1912種 、中草藥300余種,、名貴中草藥近百種之多,，神農(nóng)谷里至今還留傳著“神農(nóng)谷里走一遭，有病不治自己消”的俗語;有動物216種,，其中僅國家級保護動物太行獼猴就3000余只,，它們在這方樂土攀枝登崖，嬉戲逗玩,，平添無限野趣,。神農(nóng)山景區(qū)是休閑渡假、探險攬勝,、科學考察,、回歸自然的絕好去處。植物園

第一次參加社會實踐,，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,，走向社會，接觸社會,，了解社會,，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學生更新觀念,，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到鍛煉。

陶淵明說過：“ 盛年不再來,，一日難再晨,，及時宜自勉，歲月不待人,?！蔽也粫尮怅幜魇牛肝遗c這次參加社會實踐活動的全體同學共勉,。