光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

行業(yè)工作計(jì)劃 工作行業(yè)規(guī)劃篇一

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手,，大力開展存款營(yíng)銷,。

1、強(qiáng)化服務(wù),，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款,，落實(shí)具體措施。

一,、建立存款工作責(zé)任制,，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓,，全體人員共同抓

二,、進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,，從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款,；

三、利用支行年初的“百日儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)”進(jìn)入各小區(qū),，各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳,，要直接與客戶面對(duì)面交談，宣傳時(shí)要深入,、細(xì)致,，不能走過程，流于形式,，同時(shí)作好記錄,，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,，爭(zhēng)取讓客戶在我行辦理業(yè)務(wù),，對(duì)于老客戶要多聯(lián)系，加強(qiáng)溝通和鞏固,，要以老代新,，以點(diǎn)帶面，全面鋪開,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力量,，讓我們每一份增品用到實(shí)處；

四,、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款,、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大以貸引存和吸收保證金存款,，這部分重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象為行政,、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在×××萬元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶。

五,、綜合運(yùn)用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品,，整合形象包裝，打好營(yíng)銷“組合拳”,，對(duì)我行金如意理財(cái)包,、戶信息通,、96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信,、住房按揭,、汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳營(yíng)銷。

六,、要及時(shí)做好客戶的回訪工作,，要讓客戶實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到寧夏銀行的真誠服務(wù)。要讓他們記著寧夏銀行固原支行,，客戶如有其它方面的要求時(shí)應(yīng)盡可能的去滿足,，提高辦事效率。

2,、采取有效措施,，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

以x年在我行開立帳戶單位為依據(jù),，特別是零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況,，查找在我行開戶不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通,，爭(zhēng)取其在我開了戶就有存款,，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶；

及時(shí)捕捉存款信息,，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)大戶的存款潛力，以淀粉行業(yè),、物資流通,、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè),、糧油,、等行業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)為重點(diǎn)存款大戶提供資金,、結(jié)算,、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù),，培育新的存款增長(zhǎng)點(diǎn),，重點(diǎn)要放在財(cái)政、水利,、土地,；

擴(kuò)在營(yíng)銷區(qū)域，對(duì)周邊優(yōu)良客戶選擇營(yíng)銷,。

3,、積極開拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況,，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓,，特別是財(cái)政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進(jìn)行營(yíng)銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作,，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道,。

在固原屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭,、電廠、石油開發(fā),、飛機(jī)廠投建,、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，在x年我行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位,，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主開展業(yè)務(wù),，對(duì)于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主,，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款,，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問題，要選擇一些好的客戶去做,，通過信貸杠桿來迎得客戶,，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行,，以我行利益為基礎(chǔ),，要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法,，取得客戶信任,，從而達(dá)到雙贏的目的。

行業(yè)工作計(jì)劃 工作行業(yè)規(guī)劃篇二

1,、打造“誠信安徽電力”品牌,，樹立誠信服務(wù)形象。

2,、爭(zhēng)創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位,。

3、客戶隨機(jī)抽測(cè)滿意率不低于85%,，縣行風(fēng)測(cè)評(píng)前三名,。

4,、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，xx年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%,。

5,、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。6,、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心,。

1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè),。（思政部,、營(yíng)銷部）

2、深化“誠信進(jìn)萬家,，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),。（營(yíng)銷部、思政部）

3,、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè),，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營(yíng)銷部）

4,、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理,。（營(yíng)銷部）

5、服務(wù)農(nóng)村客戶,，堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù),。（營(yíng)銷部）

6、組織好明查暗訪,，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況,。（監(jiān)察室、思政部）

7,、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng),，并開展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室,、思政部,、營(yíng)銷部）

8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),。（營(yíng)銷部,、辦公室）

9、定期召開客戶座談會(huì),、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營(yíng)銷部,、監(jiān)察室）

10,、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營(yíng)銷部）

1,、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè),。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見》,，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù),，盡力先行”的企業(yè)精神,，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，著力從理念,、行為和視覺三個(gè)層面上打造“誠信安徽電力”服務(wù)品牌。

2,、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員,、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn),。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》,，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高創(chuàng)新能力,。

3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳,。主動(dòng)向縣委等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,，加強(qiáng)與工商、物價(jià),、技術(shù)監(jiān)督,、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通,。建立供電信息披露制度,，定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢(shì)、電力價(jià)格政策,、供電服務(wù)承諾,、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象,。4,、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃,，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù),、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，用典型推動(dòng)工作,，通過精神激勵(lì),、物質(zhì)激勵(lì)等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。

5,、積極探索擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對(duì)大客戶和重要客戶開展的走訪制度,。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,，開展多樣化、個(gè)性化的特色服務(wù),，規(guī)范延伸服務(wù)行為,，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施,。力爭(zhēng)為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力,。

6、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度,。繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在堅(jiān)持走訪調(diào)查,、明查暗訪制度的同時(shí),，完善行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議制度，及時(shí)召開客戶座談會(huì),、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)查訪出的問題要嚴(yán)肅處理,，對(duì)客戶,、監(jiān)督員反映的問題，要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改,，堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生,。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào)，嚴(yán)格責(zé)任追究,，使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層,，避免越級(jí)舉報(bào)的發(fā)生降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高公司的整體文明水平,，樹立良好的社會(huì)形象,。

7、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機(jī)制建設(shè),。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體,，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通,；以提高營(yíng)銷服務(wù)部門的運(yùn)作效率為目標(biāo),，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為,，加快建設(shè)和積極推進(jìn)營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化進(jìn)程,，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強(qiáng)化制度的執(zhí)行和考核硬度,；要對(duì)各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機(jī)抽查和年終評(píng)價(jià)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,。

8、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為,。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定,，界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理,，著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策,，確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施，維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益,。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題,；嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策,，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“三亂”,，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為,，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。

9,、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),。按照《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求,，促進(jìn)農(nóng)村供電所管理進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化、信息化。規(guī)范當(dāng)涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時(shí),，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè),，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責(zé)任制》,，建立健全并切實(shí)實(shí)行“四到戶”責(zé)任制,，嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理,，提高農(nóng)電服務(wù)水平,，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當(dāng)涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo),。

10,、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度,，重點(diǎn)抓好“薄弱時(shí)段”,、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理,。加強(qiáng)重大節(jié)日期間的供電服務(wù),，春節(jié)、“五·一”,、“十·一”等重要節(jié)日期間,，認(rèn)真組織明查暗訪，嚴(yán)格值班制度,，加強(qiáng)搶修工作安排和管理,，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電,。

行業(yè)工作計(jì)劃 工作行業(yè)規(guī)劃篇三

1,、按時(shí)上班，按時(shí)簽到,，不許代簽,，不許弄虛作假。

2,、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料,，鋪臺(tái),，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等,，事前一切準(zhǔn)備工作,。我們是一個(gè)整體,，要有全局觀念，要互相合作,，互相幫助,。

3、員工午餐,，小歇,。

班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿,，堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持微笑，注意自身形象,。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐,，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座,。撤筷套,，問茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單,。為顧客罩上衣套,，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶,。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí)，了解當(dāng)市估清品種及增加品種,。

(1)準(zhǔn)備寫明臺(tái)號(hào),，人數(shù)，日期及時(shí)間,，字跡端正,，清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,，口味不易重復(fù),，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”,，“不要同一原料”,，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”,。

(3)不同對(duì)象,，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,，烹調(diào)時(shí)間,，蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋,，讓顧客有心理準(zhǔn)備。

(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜,。

(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間,，但也必須尊重客人自眩

(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,，核對(duì)無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,，提起點(diǎn)菜介紹就想到你,，這就表示你的推銷介紹成功了。

首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品,，做好提前準(zhǔn)備,，如刀，叉,，所需調(diào)料等,。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色,，葷素,，造型，盛器搭配擺放),。

(2)同時(shí)征求顧客意見收取茶盅,。

(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒有的菜絕不上臺(tái)，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令),，堅(jiān)持做到a,，上菜報(bào)名b，擺放到位c,，核菜劃單,。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童,，殘疾人身上上菜,，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏,。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開,。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,，還需要什么請(qǐng)吩咐),。

(7)根據(jù)情況上水果盤。

(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆,，煙缸,。手法熟練,，動(dòng)作迅速，操作衛(wèi)生,。

(2)觀察就餐動(dòng)態(tài),，如有超時(shí)過長(zhǎng)的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，提醒催菜,。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題,，要態(tài)度虛心,，誠懇，語言親切,，耐心解答,，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理,，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),。

(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，正確無誤,，代客買單,。做到收，找,，唱票,，買單后做到禮貌：“謝謝”。

(5)顧客離座,，要禮貌道別,，提醒不要遺漏所帶物品。

1,、及時(shí)按操作程序收臺(tái)：(布件,，玻璃器件,，不銹鋼器件,，餐廳用品，廚房用品,，臺(tái)面等)小件分類擺放,，強(qiáng)調(diào)大小分開，輕拿輕放,，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間,。

2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作,。檢查“火苗隱患”,，做到安全防范,。

在整個(gè)服務(wù)接待過程中，堅(jiān)持使用托盤,。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺(tái),，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止,，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù),。要有靈活機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變能力性,，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系,。

堅(jiān)持禮貌用語，行業(yè)操作用語,，精神飽滿,，面帶微笑，盡心盡職,，遵守餐廳工作紀(jì)律,，做一個(gè)合格的好員工。

20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心,，搞好兩個(gè)服務(wù),，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，全面開展五講,。圍繞一個(gè)中心,，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂,，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去,，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。全面開展五講，即講大局,，講團(tuán)結(jié),，講奉獻(xiàn)，講文明,，講實(shí)干,。

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng),。

三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué),、辦公生活用品的維護(hù),、維修、采購,、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng),。

三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),，樹立管理育人,，服務(wù)育人的思想。

20xx年,，學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人,、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理,，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念,，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，以身立教,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育,、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育,、艱苦奮斗教育等,。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞,。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。

(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過程中,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量,。

2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理,，健全校產(chǎn)檔案

(1)嚴(yán)格材料購進(jìn),，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的,。

(2)年終對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符,。

(3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,，均形成檔案，物品的入庫,、出庫嚴(yán)格登記手續(xù),。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)開學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下,，做好：書本的提取和發(fā)放,，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整,，各班桌凳的配備,，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修,，等等,。

(2)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,，每學(xué)期對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次：期中和期末,，檢查結(jié)束后對(duì)損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款，然后由木工維修,。

(3)其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理,。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時(shí)維修,。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,，及時(shí)做出相應(yīng)處理。

(4)值班護(hù)校工作,。中學(xué)由聘請(qǐng)的校外人員值班,，月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班,。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班,。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會(huì)客登記制度，中小學(xué)大門平時(shí)要上鎖，閑雜人員不得入內(nèi),，校外人員進(jìn)入校園要登記,，上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時(shí)不離崗,。

(5)管理和使用好水電暖,，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長(zhǎng)牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理,。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水,。

(6)圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)開放,，健全借閱登記花名冊(cè)備查。

4.做好校園的綠化美化工作

(1)澆水,。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,，其余時(shí)間要根據(jù)雨水情況澆灌，不得浪費(fèi)水,。樹木,、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,，合理安排,，不得浪費(fèi)水資源。

(2)綠化帶的管理,。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次,，每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理,。

(3)綠籬的管理,。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次,。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理,。

(4)樹木的修剪，每年2次,，每學(xué)期1次,。

(5)花壇管理。將五個(gè)花壇承包給后勤上的`五人,，每天學(xué)生上操時(shí)間為鋤草時(shí)間,，花壇內(nèi)任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾,。花壇種植由教師完成,。

5.嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間，實(shí)行不定期查崗制度,。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時(shí)間,，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件，如教室門上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等,。

6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作,。

7.把安全防范工作放在首位

統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針,，把安全教育,，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度,，加大安全檢查力度,，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),，確保師生工作、學(xué)習(xí),、生活的安全,。同時(shí)，要與其它部門密切配合,，對(duì)師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育,，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

1.目標(biāo)：在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)魏書生教育思想的大背景下,，后勤工作也不例外,，后勤人員要樹立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做,，事事有人做,，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局,。

2.措施：

(1)工作長(zhǎng)計(jì)劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧，要有輕重緩急,，安排工作要密度合理,，提前計(jì)劃和商量，提前安排，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內(nèi)無事可做,。

(2)嚴(yán)格上下班時(shí)間,，不定期查崗和考勤。

(3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé),，避免推委扯皮現(xiàn)象,。

(4)工作安排后要檢查落實(shí)，限定完成時(shí)間,。

總而言之,，在20xx年的工作中，我們將本著服務(wù)于教學(xué),、服務(wù)于教育的思想,，以人為本，從每一件小事做起,，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)工作,。