時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇一

在新的一年里,，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足,，努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距,。端正態(tài)度，樹立信心,，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步,。因此，今年我們的工作方針仍然堅(jiān)持“固本培源,、嚴(yán)抓細(xì)管,、勤拓善用、增供促銷”,。

保持和發(fā)揚(yáng)我所在20xx年度內(nèi)取得的成績(jī),。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序,，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔上線（電算化管理）。

（1）,、以“三鐵”（鐵的制度,、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮,、違章作業(yè),、違反勞動(dòng)紀(jì)律），認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),。

（2）,、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過程,，有機(jī)強(qiáng)調(diào)過程中的靈活性,、兼容性和特殊性；只有對(duì)過程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控,，才能獲得良好的結(jié)果,。

（3）、所長(zhǎng),、班長(zhǎng),、專責(zé)要起到帶頭的作用，嚴(yán)格自律,，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度,，遵章守紀(jì)。認(rèn)真制定和履行工作計(jì)劃,，并保質(zhì)保量的完成,；同時(shí)工作中要相互協(xié)同、主動(dòng)配合,，樹立團(tuán)隊(duì)觀念,；求大同,，存小異，努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。

（4）,、工作班人員嚴(yán)格貫規(guī)，遵章守紀(jì),；服從工作安排,，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重,，努力完成好本職工作,。

（1）、深挖內(nèi)部分潛力,，充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性,，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個(gè)人本位思想,，使我們的員工樂于融合到我們這個(gè)共同所依賴的集體中,。

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇二

新的一年又開始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里,，我們要再接再厲,，端正態(tài)度樹立信心，在營(yíng)銷管理工作取得新進(jìn)步,，我就20xx年?duì)I銷工作計(jì)劃如下：

貫徹落實(shí)公司電力營(yíng)銷工作精神,，以人為本，求真務(wù)實(shí),，以“服務(wù)與效益”為主題,，抓標(biāo)準(zhǔn)化，制度建設(shè),，強(qiáng)化管理手段,，務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新,，不斷提高營(yíng)銷管理水平,。20xx年?duì)I銷工作目標(biāo)是，供電量比20xx年有增長(zhǎng)10%,，4000萬左右完成電費(fèi)回收100%,，損降至9.2%左右。

1,、構(gòu)建完善科學(xué)有效規(guī)范管理手段,，一是加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理，二是推行目標(biāo)管理,，強(qiáng)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化,，定期對(duì)營(yíng)銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行合商,，三是積極加強(qiáng)電費(fèi)抄核收管理方式，優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù)和管理手段,。

2,、加強(qiáng)、用電需求側(cè)管理,。一是開展電力市場(chǎng)分析研究加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測(cè),，做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場(chǎng),，引導(dǎo)電能消費(fèi),，促進(jìn)合理用電。

3,、繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè),。一是抓好營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的管理,。二是加強(qiáng)對(duì)需求側(cè)的了解,，使負(fù)荷與其設(shè)備與計(jì)量裝置能高效統(tǒng)一，三是堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合,，結(jié)合營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),，客服服務(wù),，負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù),，保證營(yíng)銷與服務(wù)信息的完整性和正確性。四是推進(jìn)電能計(jì)量的技術(shù)進(jìn)步,，分析影響電能計(jì)量準(zhǔn)確性的因素,，不斷優(yōu)化計(jì)量方案和手段，提高計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性,。

4,、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平結(jié)合本所所獨(dú)特條件把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,，與營(yíng)銷管理相結(jié)合,，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點(diǎn),，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)行供電服務(wù)的長(zhǎng)效化管理,。為此,，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展,。二是研究客戶關(guān)系管理,，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，不斷完善客戶服務(wù)功能。三是要有針對(duì)性地開展各項(xiàng)供電服務(wù),，形成良好循環(huán)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制,。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì),，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌,。五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評(píng)價(jià)。

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇三

去年,，我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成,。目前，我所供電轄區(qū)內(nèi)的地區(qū)性經(jīng)濟(jì)開發(fā)較之過去已有重大的變化,，我所的用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生大的變化,。針對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時(shí),，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷形勢(shì),，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營(yíng)銷市場(chǎng)，要用積極熱忱的態(tài)度對(duì)待不同的電力客戶,。

在新的一年里,，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進(jìn)班組之間的差距,。端正態(tài)度,，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步,。因此,，今年我們的工作方針仍然堅(jiān)持“固本培源、嚴(yán)抓細(xì)管,、勤拓善用,、增供促銷”。

保持和發(fā)揚(yáng)我所在20xx年度內(nèi)取得的成績(jī),。不斷完善管理制度,，不斷完善良好工作的秩序，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔管理,。

（1）,、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔,、鐵的處理）反“三違”（違章指揮,、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律）,，認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),。

（2）,、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過程,，有機(jī)強(qiáng)調(diào)過程中的靈活性,、兼容性和特殊性；只有對(duì)過程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控,，才能獲得良好的結(jié)果,。

（3）、所長(zhǎng),、班長(zhǎng)要起到帶頭的作用,，嚴(yán)格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度,，遵章守紀(jì),。認(rèn)真制定和履行工作計(jì)劃,，并保質(zhì)保量的完成。

同時(shí)工作中要相互協(xié)同,、主動(dòng)配合,，樹立團(tuán)隊(duì)觀念；求大同,，存小異,，努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（4）,、工作班人員遵章守紀(jì),；服從工作安排,，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重,，努力完成好本職工作。

（1）,、深挖內(nèi)部分潛力,，充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個(gè)人本位思想,，使我們的員工樂于融合到我們這個(gè)共同所依賴的集體中。

（2）,、為全面提高在職人員的綜合素質(zhì)，從而更好地為生產(chǎn)服務(wù),，對(duì)員工的培訓(xùn)（由所長(zhǎng),、班長(zhǎng)共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并列入工作計(jì)劃中）要以多種方式的學(xué)習(xí)為手段,。

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇四

1、完成公司相應(yīng)年度戰(zhàn)略規(guī)劃

2,、組建完備的銷售隊(duì)伍

3、強(qiáng)化人才梯隊(duì)的建設(shè)與人才培養(yǎng)

4,、為公司創(chuàng)造效益

1,、人員配備

1）銷售總監(jiān)1名負(fù)責(zé)銷售部的整體運(yùn)營(yíng)及公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作；

2）總監(jiān)助理1名負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作,；

3）區(qū)域經(jīng)理7名（瑤海區(qū),，新站區(qū)，廬陽區(qū),，包河區(qū)，蜀山區(qū),，經(jīng)開區(qū),，高新區(qū)）負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)終端銷售,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)推廣工作,；

4）銷售員21名每區(qū)域至少三名負(fù)責(zé)各區(qū)域的終端銷售每人負(fù)責(zé)一個(gè)行業(yè)指向,。

2,、工作開展

1）鎖定目標(biāo)行業(yè),、分析實(shí)地資源（學(xué)校、成熟社區(qū),、用人工廠,、賓館）；

2）實(shí)地銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售,、媒體廣告、活動(dòng)宣傳并行,，第一時(shí)間拉開工作進(jìn)度加構(gòu),；

3）利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展實(shí)體加盟店業(yè)務(wù)——輸出模式；

4）制作手機(jī)端app（ios,、安卓）,、鎖定個(gè)人客戶、提升影響力,；

5）總結(jié),、分享，培訓(xùn)人才,。

以上為個(gè)人對(duì)于營(yíng)銷工作的基本計(jì)劃,，請(qǐng)指正，謝謝,！

制作人：張鵬

電話：18156077332

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇五

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求,，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用,，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實(shí)施，加強(qiáng)分析研究,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范,。

(1),、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立，必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。新建檔案資料不全或有差錯(cuò),，考核責(zé)任人員20元/戶。

(2),、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理,，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日,，及時(shí)查勘,、上報(bào)、裝表通電)完成,，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力,、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核,。若因此引起客戶投訴,，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列),。

(3),、各類計(jì)量裝置故障,，在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理,。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核,、動(dòng)力、非普,、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核,、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核。

1,、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查,、管理工作。經(jīng)營(yíng)專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表),、線損專責(zé)定期對(duì)專變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者，考核50元,，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成,。

2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換,。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶,。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后,，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃，考核50元),，計(jì)劃內(nèi)的工作,，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核,。

3,、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營(yíng)專責(zé),、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查,，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,。

4,、堅(jiān)持開展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因,，提供情況,。由經(jīng)營(yíng)專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電,，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、杜絕估超、漏抄,、錯(cuò)超,、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動(dòng)幅度,。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé),，故意估超，超表不到位;或以電費(fèi)不好收,、客戶不好找為由,，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門處理,。

6,、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù),，因工作大意造成充紅票等過失,，考核20元/戶。

7,、做好拆遷片區(qū)的抄收工作,，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系,，減少電量損失,，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào),，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收,，考核20元/戶。

1,、繼續(xù)開展用電營(yíng)業(yè)普查,，檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營(yíng)專責(zé)(未完成考核50元),，經(jīng)營(yíng)專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元),。

2、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作,，由經(jīng)營(yíng)專責(zé),、線損專責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作,。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶數(shù),，各考核20元/戶。

堅(jiān)持把客戶放在第一位,，始于客戶需求,，終于客戶滿意,。努力做好服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,，服務(wù)形象追求品牌,，服務(wù)品牌追求一流。

(1),、加快辦電速度,，簡(jiǎn)化辦電程序,，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作,。對(duì)待客戶的提問，耐心回答,，認(rèn)真解釋,。不得為難客戶，引起客戶投訴,，責(zé)任人考核50元,。

(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范,、整潔,，對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心接受，要以誠(chéng)待人,，誠(chéng)信為本,。引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元,。

(3),、接到客戶報(bào)修電話和事故報(bào)告，值班人員要及時(shí)記錄在案,，積極采取應(yīng)急措施,，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫,，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理,。

(4)、面對(duì)和接到客戶的投訴,，要認(rèn)真了解情況,，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問題

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇六

根據(jù)20xx年興安電力公司營(yíng)銷專項(xiàng)工作會(huì),，主要目的是安排部署和分解20xx年度營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點(diǎn)工作任務(wù),，制訂太本站供電所相應(yīng)實(shí)施措施，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)：

1,、購,、售電量,。今年局給我們下達(dá)的購電量為220萬千瓦時(shí)，售電量為195萬千瓦時(shí),。因此,，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨，我們加強(qiáng)營(yíng)銷管理確保完成任務(wù),。

2,、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%,；10kv線路損失率為8%,，0.4kv線路損失率為8%。

（一）,、業(yè)擴(kuò)工作：

認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù),，積極探索、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn),，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作,。

對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，必須在時(shí)限內(nèi)完成,。所有資料整理存檔,。

（二）、線損工作：

加強(qiáng)各供電所抄,、核,、收管理工作。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查,，檢查電工的抄表到位情況,；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月定期向營(yíng)銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表,，由營(yíng)銷部每月進(jìn)行考核,。

加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí)，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一,，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人,，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格,，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié),，制定高損線路、臺(tái)區(qū)的降損措施,，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施,，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn),。

完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作,。

（三）,、電費(fèi)工作：

抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作,，開展“零停電催費(fèi)”工作,，確保電費(fèi)月結(jié)月清，回收率及上繳率100%,。

加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作,，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額,，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無法回收的風(fēng)險(xiǎn),，保障電費(fèi)回收率。

（四）,、計(jì)量工作：

加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作,，計(jì)量的準(zhǔn)確度,，對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作,。

要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無功管理，對(duì)所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表,、無功補(bǔ)償裝置,。

對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換。

（五）,、用電檢查工作：

為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)規(guī)范化管理,，有效降低線損，查找線損損失原因,，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo),，既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查,。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任,，用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量。

進(jìn)行一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作,，要求責(zé)任落實(shí)到人,。

（六）、服務(wù)工作：

1,、加強(qiáng)我所營(yíng)銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象,。著重解決人民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問題,。

2,、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù),，至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間、停電線路,、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開,。

3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量問題,，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣,、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理,，提高窗口服務(wù)水平。

4,、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作,，深入群眾進(jìn)行圖文并茂、人員解說的活動(dòng),，開展好客戶座談會(huì),。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,、結(jié)合公司實(shí)際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高,。

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇七

我自20xx年x月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來,，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下,，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將一年多來工作,、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告

一年多來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過學(xué)習(xí),，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn),。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視,、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化,、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

在過去的一年多時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇八

電力銷售與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的'影響,。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì),，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場(chǎng),。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況,，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),，進(jìn)一步開拓市場(chǎng),、就需要我們克服自身在營(yíng)銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫,，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌,。

1.企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益,、市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系,，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來,。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固,，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳,，不好意思,，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展,。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來,，往往是重形式、走過場(chǎng),，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過以后,，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng),，上街宣傳,，發(fā)放用電宣傳資料等。

3.服務(wù)的體制不順,，體系不健全,。客戶服務(wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì),、全員參加,、全過程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作,，在整個(gè)全過程控制的整體中沒有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層,、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng),、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系,。

4.服務(wù)的手段落后,。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長(zhǎng),，停電范圍較大,，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求,，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理,，并不是所說的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多,。

5.服務(wù)的概念不是十分清楚,，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修,、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備,，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故,，保證安全供電,，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么,，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢,？還是需要開展一些深層次的服務(wù)？

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇九

1,、不斷提高人員服務(wù)意識(shí),。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持你用電,，我用心,。避免客戶的投訴，對(duì)工作不認(rèn)真者,，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行考核。

2,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量。今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施,。一是加強(qiáng)服務(wù)理念教育,。有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，用語文明等方面的培訓(xùn),，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。二是設(shè)身處地為用戶著想,，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過全班的共同努力,，我班服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

1,、客戶滿意度有待提高,。大廳服務(wù)人員的思想意識(shí)、大局觀念還有所欠缺,，,。今后在加強(qiáng)窗口運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)外部環(huán)境管理,、物品設(shè)施管理,、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時(shí)，注重提高職工的思想意識(shí)和大局意識(shí),，轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高服務(wù)行為規(guī)范，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果,，查找不足,、分析原因并逐項(xiàng)認(rèn)真整改,，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。

2,、員工的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)有待提高,。工作人員中，參加工作時(shí)間長(zhǎng)短不一,，有剛參加工作不到一年的新人,，也有從其他崗位上調(diào)來的跨專業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級(jí)工,，也有沒有參加過技能鑒定人員,，所以，員工的專業(yè)知識(shí),、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊,，存在辦理業(yè)務(wù)時(shí)專業(yè)知識(shí)欠缺，相關(guān)政策掌握不夠,、給用戶解釋含糊不清,、引導(dǎo)錯(cuò)誤等，影響了業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮,，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力,，使工作人員的形象受損。同時(shí)對(duì)公司也有一定的影響,。今后營(yíng)業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn),，老員工帶動(dòng)新員工,，讓老員工起到傳、幫,、帶的作用,，共同進(jìn)步。

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇十

根據(jù)20xx年興安電力公司營(yíng)銷專項(xiàng)工作會(huì),，主要目的是安排部署和分解20xx年度營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點(diǎn)工作任務(wù),，制訂太本站供電所相應(yīng)實(shí)施措施，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)：

1,、購,、售電量。今年局給我們下達(dá)的購電量為220萬千瓦時(shí),，售電量為195萬千瓦時(shí)。因此,，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨,，我們加強(qiáng)營(yíng)銷管理確保完成任務(wù),。

2、線損率指標(biāo),。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%,；10kv線路損失率為8%，0.4kv線路損失率為8%,。

（一）,、業(yè)擴(kuò)工作：

1、認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù),，積極探索,、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作,。

2,、對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，必須在時(shí)限內(nèi)完成,。所有資料整理存檔,。

（二）、線損工作：

1,、加強(qiáng)各供電所抄,、核、收管理工作,。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查,，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，每月定期向營(yíng)銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表,，由營(yíng)銷部每月進(jìn)行考核。

2,、加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí),，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人,，各條線路要指定線損責(zé)任人,，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié),，制定高損線路,、臺(tái)區(qū)的降損措施，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施,，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核,，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn)。

3,、完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作,。

（三）,、電費(fèi)工作：

1、抓好月度,、年度電費(fèi)的回收工作,，開展“零停電催費(fèi)”工作，確保電費(fèi)月結(jié)月清,，回收率及上繳率100%,。

2、加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作,，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開用電時(shí),，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無法回收的風(fēng)險(xiǎn),，保障電費(fèi)回收率,。

電力營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃 電力營(yíng)銷工作安排篇十一

電力稽查以營(yíng)銷為根基，營(yíng)銷以稽查為延伸,。電力營(yíng)銷管理內(nèi)稽和外查不是目的,，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的,，而以規(guī)范和公平為依托,。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營(yíng)銷稽查的“兩輪”,，一只都不能疲軟,。內(nèi)稽是基礎(chǔ)，不僅是管理手段,，而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場(chǎng),，是有效開展外查工作的基本保證。

加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查,，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面,，從客戶用電申請(qǐng)直到抄表、核算,、收費(fèi)等整個(gè)營(yíng)銷工作就是一個(gè)緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng),。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù),；供電方式,、計(jì)量方式選擇是否合理等等。其次,，對(duì)新裝,、用電變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查，特別對(duì)新裝專變（100千伏安及以上）客戶,、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別、計(jì)量倍率,、電表起止碼、裝接（增減）容量,、力率標(biāo)準(zhǔn)等,，臨時(shí)用電戶的電費(fèi)電量處理流程。另外,，對(duì)在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞,、超時(shí)限等進(jìn)行稽查。對(duì)接受用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì),、電價(jià)分類的確定是否合理進(jìn)行稽查.

在對(duì)客戶服務(wù)過程中,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷工作帶來不良隱患,，所以用電稽查要嚴(yán)格對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查,，對(duì)查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核,，促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)水平的提高,。

1、對(duì)不同的用電類別的電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查,，檢查其計(jì)量方式,、準(zhǔn)確度、電壓等級(jí),、量限,、二次回路的電纜長(zhǎng)度及截面積是否符合要求。另外,，可檢查其是否對(duì)投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn),，以及是否及時(shí)的向營(yíng)抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)pt、ct的更換情況,。

2,、對(duì)各供電所計(jì)量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查,，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚,，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確，必須形成部門之間相互制約核對(duì)準(zhǔn)確的機(jī)制,，否則,，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會(huì)引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生,。

3,、對(duì)國(guó)家明令禁止使用舊型號(hào)電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查,，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置,。

加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度,，尤其是各類電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對(duì)營(yíng)銷單位的電費(fèi)收取,、日常營(yíng)業(yè)管理,、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查,，對(duì)查處的問題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門,，并給予通報(bào)處理，要確保供電營(yíng)銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠,。

1,、在采取有效措施，提高營(yíng)銷信息的真實(shí)性,、可靠性基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)線損、供售電量,、平均電價(jià)的分析,。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表,、母線電量平衡及大用戶的計(jì)量管理和監(jiān)督,，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況,，掌握用電的基本規(guī)律,，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中。三是按月開展量,、價(jià),、費(fèi)、損綜合分析工作,，找出問題焦點(diǎn),，對(duì)線損變化大、線損高的配電臺(tái)區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶,，要有組織,、有目標(biāo)的開展專項(xiàng)稽查，為降損節(jié)能,、提高經(jīng)濟(jì)效益,，提供制定措施依據(jù)。

2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造,，特別對(duì)專變用電要采取專用計(jì)量柜（具有防竊電功能）,，或采用變壓器上裝計(jì)量箱。對(duì)一般動(dòng)力用戶計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜（箱）,，為電力營(yíng)銷堵漏增收提供保障,。

3、定期與電力行政管理部門,、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng),，宣傳電力法規(guī)和安全用電知識(shí)，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為,。

供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級(jí)組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,，同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要,。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠(chéng)"八字服務(wù)方針，切實(shí)履行供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"中,，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督體系,，要確保此項(xiàng)工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為,。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā),，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問題,。三是要與培育電力市場(chǎng),、促進(jìn)增供擴(kuò)銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合,。

綜上所述,，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng),，共享信息資源,，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的發(fā)展,，能夠提高營(yíng)銷稽查工作效率,，同時(shí)有效的防范電量電費(fèi)的流失。通過兩個(gè)中心間的緊密協(xié)作,，還能夠使?fàn)I銷工作做到“不重疊,、不脫節(jié)”，從而達(dá)到共同提升營(yíng)銷工作質(zhì)量的目地。

總之,，在電力企業(yè)公司化,、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理的大環(huán)境下,，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn),，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢(shì)發(fā)展的要求,，轉(zhuǎn)變觀念，注重實(shí)效,，要建立適應(yīng)市場(chǎng),、工作規(guī)范、監(jiān)督有力,、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面,，全面提升稽查服務(wù)理念,，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營(yíng)銷質(zhì)量關(guān)。