人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

銀行通訊稿篇一

——記xx銀行xx支行3月24日戶(hù)外宣傳活動(dòng)

3月24日,，xx銀行xx支行的伙伴們，在行長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下,，在呼嘯的寒風(fēng)里,，進(jìn)行了一場(chǎng)戶(hù)外宣傳活動(dòng) ，取得了令人滿(mǎn)意的效果,。 3月24日上午10點(diǎn),，xx支行的4名伙伴，在行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，來(lái)到了人民東路與xx街的交匯口,，進(jìn)行本次的戶(hù)外宣傳活動(dòng)。 春日的xx,，雖然見(jiàn)到了陽(yáng)光，但前一天的降溫,，卻帶來(lái)了呼嘯的寒風(fēng),。然而，寒風(fēng)雖冷，吹不散xx團(tuán)隊(duì)心中的火熱,；寒風(fēng)雖勁,，吹不滅xx團(tuán)隊(duì)心中的激情！寒風(fēng)中,，大家在行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，分工合作：有人去周邊商鋪進(jìn)行派單宣傳，有人固守?cái)偽坏群蚩蛻?hù),，還有人主動(dòng)出擊,，尋求宣傳的目標(biāo)！

分工不同,，目標(biāo)卻是一致,；方式不同，效果一樣明顯,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的宣傳,，相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)都對(duì)我行最新的理財(cái)產(chǎn)品和打折購(gòu)卡的活動(dòng)，表示了相當(dāng)大的興趣,，并主動(dòng)留下電話號(hào)碼,，希望可以有最新的消息通知他們。

本次戶(hù)外宣傳取得令人滿(mǎn)意的效果,，不是偶然的,，而是全體xx團(tuán)隊(duì)共同努力地效果。宣傳前,，行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理親自前往宣傳場(chǎng)地查看,，測(cè)算不同時(shí)間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中,，xx團(tuán)隊(duì)分工合作,，針對(duì)不同的目標(biāo)客戶(hù)，采用了不同的宣傳方法,。正式這種科學(xué)規(guī)劃,，理性設(shè)計(jì)，才保證了我們的宣傳,，能以最小的投入,，取得最優(yōu)異的成果！而我們xx團(tuán)隊(duì),，也會(huì)憑著我們的努力,，讓xx支行越走越好！

銀行通訊稿篇二

當(dāng)今的銀行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,，并且將長(zhǎng)期處于僧多粥少的局面,。同時(shí)各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢(shì),。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿(mǎn),、更稠,，無(wú)愧于行名里的“中國(guó)”二字，是一個(gè)擺在每一位中行員工面前的切實(shí)問(wèn)題,。

當(dāng)前,，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好,，誰(shuí)能更適應(yīng)顧客的需要,，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí),，銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低,，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌,。作為中行的毛細(xì)血管,，柜員這一崗位是面對(duì)客戶(hù)的第一窗口。好比一個(gè)人的容顏,，肩負(fù)著給顧客留下第一印象的重任,。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其意義不僅僅是端正儀容儀表,、實(shí)行微笑待客等基本服務(wù)規(guī)范化,，更要在思想上、意識(shí)上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中,，我感受到了熱忱周到的服務(wù)是我們的立行之基,。營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準(zhǔn)直接體現(xiàn)著中國(guó)銀行的形象,，因此我們必須樹(shù)立“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,。客戶(hù)就是上帝,，就是衣食父母,。這是諸多企業(yè)從實(shí)踐中得到的共識(shí)。所以我們必須從現(xiàn)在做起,，加緊形成“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)文化,，創(chuàng)新以“客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的服務(wù)方式,，改進(jìn)以“客戶(hù)感到方便”為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手段，拓寬以“滿(mǎn)足客戶(hù)需要”為奮斗目標(biāo)的服務(wù)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情,，生人熟人一樣親切,，大戶(hù)小戶(hù)一樣周到，閑時(shí)忙時(shí)一樣耐心,，零鈔整幣一樣方便,，兌換票幣一樣服務(wù)，批評(píng)表?yè)P(yáng)一樣接受”的目標(biāo),。

首先,，要積極改善服務(wù)，誠(chéng)心感動(dòng)客戶(hù),。服務(wù)工作無(wú)小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。對(duì)儲(chǔ)戶(hù)做到“四個(gè)滿(mǎn)意”：服務(wù)態(tài)度讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，服務(wù)質(zhì)量讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，服務(wù)時(shí)間讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)方式讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高,；二是方便客戶(hù)；三是堅(jiān)持人性化服務(wù),。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶(hù),，客戶(hù)兌換零、殘幣非常頻繁,，想方設(shè)法為客戶(hù)提供方便,。其次，要注重窗口形象,。小窗口,，大銀行。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到中國(guó)銀行社會(huì)形象,，同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(zhǎng),。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的金字招牌。以令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量,，令人贊許的服務(wù)效率,，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度會(huì)贏得廣大客戶(hù)的贊譽(yù)和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，會(huì)幫我們帶來(lái)大批的“回頭”客戶(hù)和新的客戶(hù),。

最后,，我們還可以采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所及,，只有這樣,，才能贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)和支持?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)人員少,，工作繁重，條件艱苦,，這就需要我們的員工任勞任怨,、不計(jì)名利，甘于吃苦,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，發(fā)揚(yáng)“老黃牛” 精神,，當(dāng)好人民的勤務(wù)員,，真正做到“走千家萬(wàn)戶(hù)，吃千辛萬(wàn)苦,，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ),，交千朋萬(wàn)友”。

銀行通訊稿篇三

為了切實(shí)抓好傅行長(zhǎng)視頻講話精神的貫徹和落實(shí),，全省農(nóng)行視頻會(huì)議結(jié)束后,，市分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)郭振峰就主持開(kāi)全市農(nóng)行行長(zhǎng),、市分行機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,，在重新學(xué)習(xí)視頻會(huì)議講話，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,，提出了貫徹落實(shí)的具體意見(jiàn),。

圍繞傅行長(zhǎng)視頻講話，市分行還在去年底深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，制定了發(fā)展藍(lán)圖,，確立了初步的發(fā)展思路，明確了一季度奮斗目標(biāo),。首先,，規(guī)劃了發(fā)展藍(lán)圖。要按照總分行“立足縣域,，服務(wù)三農(nóng)”的要求,，充分發(fā)揮隴南農(nóng)行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用,，實(shí)現(xiàn)自身多層次、全方位,、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展,。縣域支行要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和機(jī)構(gòu)管理水平,，因地制宜,，確定符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，打造差異化經(jīng)營(yíng)的特色支行,，打造全新一流商業(yè)銀行，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn),。其次,，初步確立了基本發(fā)展思路。20xx年,，將認(rèn)真按照總,、分行的統(tǒng)一部署，以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為指針,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，以實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，積極適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革需要,，圍繞“改革,、發(fā)展、管理”這一主線,，繼續(xù)堅(jiān)持“求質(zhì)量,、增份額，抓股改,、快轉(zhuǎn)型,，強(qiáng)管理、提效益,，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)”的基本工作思路,。三是明確了奮斗目標(biāo)。為了扎實(shí)做好20xx年各項(xiàng)工作,，順利實(shí)現(xiàn)首季業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅,，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調(diào)查分析,，反復(fù)研究討論,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，提出具體的奮斗目標(biāo),。即到一季度末,，全行各項(xiàng)存款凈增5億元,，到年末各項(xiàng)存款余額突破50億元大關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)有效貸款2億元以上,，不良貸款凈下降500萬(wàn)元,，銀行卡發(fā)卡達(dá)到21000張，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬(wàn)元以上,，實(shí)現(xiàn)非應(yīng)計(jì)貸款利息收入200萬(wàn)元,。

在深入全面貫徹傅行長(zhǎng)視頻講話精神的同時(shí)，市分行還精心策劃,，在全行奏響了 “大行德廣,、伴你成長(zhǎng) 金鑰匙春天”活動(dòng)，并制定了《20xx年隴南農(nóng)行“大行德廣伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》,，成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的的領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了具體要求：一是明確了活動(dòng)時(shí)間,，即從20xx年12月1日至20xx年3月31日,。二是確定了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?；顒?dòng)期間,，新增金鑰匙理財(cái)貴賓客戶(hù)（日均存款余額20萬(wàn)元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬(wàn)元以上）達(dá)到180個(gè)；新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（日均存款余額10萬(wàn)元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬(wàn)元以上）達(dá)到180個(gè),；確保各項(xiàng)存款凈增5億元,，其中：個(gè)人存款確保凈增2.4億元，力爭(zhēng)3億元,，市場(chǎng)份額爭(zhēng)“雙第一”,；營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人有效貸款增加2400萬(wàn)元；繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放式基金銷(xiāo)售規(guī)模,，增加基金保有份額和市場(chǎng)占有份額,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入100萬(wàn)元以上，國(guó)債和其它理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額比上年同期有較大幅度增加,；新增個(gè)人第三方存管賬戶(hù)600個(gè),；一季度新增網(wǎng)銀個(gè)人注冊(cè)客戶(hù)500個(gè)，企業(yè)注冊(cè)客戶(hù)15個(gè),；新增借記卡21000張,，實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元；代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入25萬(wàn)元,。三是突出了營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),。

銀行通訊稿篇四

20xx年5月26日下午7點(diǎn)，我系于b301機(jī)房舉行了銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)比賽。

這次銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是為了檢驗(yàn)金融專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)能力,，同時(shí)督促學(xué)生培養(yǎng)對(duì)金融的主動(dòng)性和積極性,。活動(dòng)期間,，同學(xué)們顯示出了十分優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),，以積極的態(tài)度面對(duì)比賽的挑戰(zhàn)，專(zhuān)業(yè)的精神展示著金融人員的風(fēng)采,！

雖然比賽只是一種提高技能,，促進(jìn)成長(zhǎng)的方式，但是希望同學(xué)們能從這次比賽中得到收獲,、獲得激勵(lì),，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展！

為了切實(shí)提高我校師生的消防意識(shí),，真正掌握消防安全知識(shí),，增強(qiáng)自救互救的能力，我校小學(xué)部新城校區(qū)進(jìn)行了消防演習(xí),。

2月27日下午，在警報(bào)聲響起之后,，教師組織學(xué)生有序地撤離,，“掩住口鼻、彎腰前行,、有序,、小跑”，一句句堅(jiān)定有力的口令,，指導(dǎo)著學(xué)生撤離,；站隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù),、匯報(bào)情況,，整個(gè)演習(xí)井井有條。

本次演習(xí)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，教師們的全面指導(dǎo),，學(xué)生的積極配合下圓滿(mǎn)地結(jié)束了。消防演習(xí)使全校師生明白了,，在發(fā)生火災(zāi)事件中要緊張有序,、及時(shí)有效地撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，才能減少,、避免傷害事故發(fā)生,，同時(shí)有效地增強(qiáng)了師生自我防護(hù)能力。

自從當(dāng)日接受到“文明風(fēng)采大賽”活動(dòng)的通知后,，我班立即組織班級(jí)同學(xué)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳,。而對(duì)于此活動(dòng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,，我班的同學(xué)都表現(xiàn)出了高度的興趣，紛紛躍躍欲試,。

第一個(gè)項(xiàng)目是征文演講比賽,，雖然1200-20xx如同一座難越的大山壓在課余時(shí)間并不富裕的我們面前，但是仍有不少同學(xué)被征文的題目所吸引想表達(dá)一下自己內(nèi)心中的想法,。第二個(gè)項(xiàng)目類(lèi)似于征文,，當(dāng)我們看到職業(yè)規(guī)劃這個(gè)熟悉的題目以后，決定去尋求曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我們職業(yè)規(guī)劃的老師的幫助,。并且在之后的交流中,，欣喜地取得了那位老師的協(xié)助，更是有兩名同學(xué)不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業(yè)規(guī)劃之路,，希望他們能取得一個(gè)好成績(jī),。第三個(gè)項(xiàng)目與第四個(gè)項(xiàng)目分別是攝影與微視頻，擔(dān)任制作的同樣也是兩位同學(xué),，他們主動(dòng)包下了這兩個(gè)相較而言比較有技術(shù)性的項(xiàng)目,。他們利用每日的課余與放學(xué)時(shí)間，在校園里抓拍著各色的情境與片段,，更是在雙休日扛著攝像機(jī)來(lái)到校園,，只為了取景能把作品做得更加完美。第五個(gè)項(xiàng)目是校園情景劇,，這個(gè)活動(dòng)贏得了不少同學(xué)的青睞,，紛紛表示愿意在其中參演。而我們班干部首先開(kāi)了一個(gè)小型會(huì)議,，確認(rèn)了編劇與導(dǎo)演,，并將選取角色與制定劇本的任務(wù)分配給了他們。當(dāng)他們排演完成之后,，還在班中進(jìn)行表演,，更是獲得掌聲連連。最后一個(gè)項(xiàng)目是才藝展示,，解釋完項(xiàng)目?jī)?nèi)容我們班中就有一位同學(xué)自告奮勇,。在欣賞過(guò)他的才藝之后，大家都很驚異,?；蛟S我們也沒(méi)有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人。

借著這次機(jī)會(huì),，我們與班級(jí)同學(xué)的感情又深了一層,，對(duì)方不為人知的一面也漸漸被大家所知。另外，在完成項(xiàng)目的過(guò)程中,，我們互相協(xié)作,，與老師們溝通討教，更是對(duì)校園的了解又加深了一層,。最后,，我們14級(jí)能在中華學(xué)習(xí)生活的日子不多了，希望還能參加更多這樣的活動(dòng),。

銀行通訊稿篇五

歡聲笑語(yǔ)慶“六一”政府前來(lái)送愛(ài)心

5月29日上午,，在“六一”國(guó)際兒童節(jié)即將到來(lái)之際，滁口學(xué)校舉行了青少年宮“紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)”少先隊(duì)入隊(duì)儀式,、滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級(jí)干部捐資助學(xué)啟動(dòng)儀式暨慶“六一”文藝匯演,。

活動(dòng)自上午8時(shí)開(kāi)始，首先舉行了新少先隊(duì)員入隊(duì)儀式,，今年學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部發(fā)展了98名新少先隊(duì)員,，為少先隊(duì)又注入了新鮮血液。緊接著雷校長(zhǎng)向同學(xué)們致祝詞,，祝愿孩子們“六一”兒童節(jié)快樂(lè),。上午10時(shí)左右，資興市黨代表,、資興市人大代表,、資興市政協(xié)委員及滁口鎮(zhèn)政府正科級(jí)干部佩戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾，和著掌聲和歌聲,，在少先隊(duì)員的陪伴下一行走進(jìn)了慶“六一”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并在這里舉行了滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級(jí)干部捐資助學(xué)啟動(dòng)儀式,。儀式結(jié)束后,，黨代表一行又興致勃勃地和孩子們一同觀看了慶“六一”文藝匯演。

文藝匯演以頗具笑料的小品《要命的作文》拉開(kāi)了序幕,，同學(xué)們用優(yōu)美的舞姿,、動(dòng)聽(tīng)的歌聲、幽默的啞劇,、風(fēng)趣的小品等充滿(mǎn)天真童趣的表演贏得了臺(tái)下近千名觀眾的陣陣掌聲,，最后，在歌聲《最美的太陽(yáng)》中結(jié)束了本次活動(dòng),。

此次活動(dòng)了不僅活躍了校園文化生活,，展現(xiàn)了學(xué)生風(fēng)采，提高了學(xué)生素質(zhì),，還為陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操,，為全面構(gòu)建和諧校園，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)起到了有力的助推作用。

銀行通訊稿篇六

為了發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，塑造身邊的典型，20xx年3月27日,，光大銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)典型北部區(qū)域宣講活動(dòng)在沈陽(yáng)順利召開(kāi),，來(lái)自光大集團(tuán)、光大銀行總行以及北京分行等17家機(jī)構(gòu)的代表參與了本次活動(dòng),。

整個(gè)活動(dòng)分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié),。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節(jié)中，運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊稿20xx年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講,，對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡和開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)中獲得客戶(hù)好評(píng)的做法與參會(huì)代表共同進(jìn)行分享,，對(duì)創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行了交流。

在嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié),，光大集團(tuán)組宣部領(lǐng)導(dǎo),、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)的新舉措,、精細(xì)化服務(wù),、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問(wèn)題一一進(jìn)行了介紹和解答,。

為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，通訊稿怎么寫(xiě)光大銀行始終以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)、以讓客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,，創(chuàng)新服務(wù)手段,，改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處,，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平,，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”帶來(lái)的新變化、新面貌,。

20xx年以來(lái),，光大銀行持續(xù)開(kāi)展了“陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)，積極總結(jié)學(xué)習(xí)同業(yè)好的做法和經(jīng)驗(yàn),，在全行總結(jié)推行了“無(wú)障礙服務(wù)”,、“柜員一幫一”、“陽(yáng)光便民傘”,、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,、“機(jī)具編號(hào)”、“陽(yáng)光服務(wù)明星榜”,、“溫馨卷簾”等陽(yáng)光服務(wù)十項(xiàng)做法,，組織開(kāi)展文明營(yíng)業(yè)廳活動(dòng),，今年還將在全行推行“陽(yáng)光服務(wù)精益管理計(jì)劃”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和體驗(yàn)度,。

根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶(hù)滿(mǎn)意度由原來(lái)的78%上升到現(xiàn)在的95%左右,?；顒?dòng)通訊稿20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn)，20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱(chēng)號(hào),。

在國(guó)際知名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司j,。d亞太公司“20xx年中國(guó)國(guó)際零售銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度”調(diào)查中，在全國(guó)23家銀行中,，光大銀行名列第三位,。在20xx年3月21日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì),、全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx20xx年）》的有關(guān)精神,，發(fā)布了對(duì)銀行業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度名列同業(yè)第一位,。

光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，新聞通訊稿通過(guò)本次活動(dòng)，加強(qiáng)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí),，激勵(lì)廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí),，立足崗位，努力工作,，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。按照活動(dòng)計(jì)劃，南部區(qū)域先進(jìn)典型宣講活動(dòng)將在4月6日在寧波舉辦,，“五四”青年節(jié)將在北京進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),。